Together we can do it. Niels Højmark-Nielsen | Oktober 2012
Agenda • Præsentation af YIT • Præsentation af YIT’s CAFM-system • YIT’s service MainManager system
YIT Danmark | 2
YIT A/S Præsentation af YIT A/S
YIT Danmark | 3
YIT A/S Industri og Erhverv Projekter, installation og service inden for el, Klima og VVS, energi og miljø, bygningsautomation samt Facillities Management
Specialkoncepter Infrastruktur
Olie & Gas
Marine
Løsninger, koncepter og serviceydelser inden for el, klima og VVS Landsdækkende med servicecentre i de større danske byer og ca. 1400 ansatte Total omsætning 2011: 1,3 mia. DKK YIT | 4 | Internal
Kompetencer
EL
KLIMA
VVS
YIT >> lokal - international >> drift og udvikling >> systemer og værktøjer SMEDE
YIT | 5 | Internal
ENERGI
AUTOMATION
– når service er en sikker investering
YIT | 6 | Internal
Service – en klog investering …kræver mange overvejelser
BR10 BYGNINGSREGLEMENTET
YIT | 7 | Internal YIT
|
7
|
Internal
Fokus på drift og vedligehold Opførelse af bygning
• Den mindste del af de samlede omkostninger til en bygning ligger i opførelse af bygningen. • Drift og vedligeholdelse er de største udgifter.
Drift og vedligehold
• Store besparelser at hente ved øget fokus på drift og vedligeholdelse >>
YIT | 8 | Internal
Alt i én aftale • 80 specifikke serviceydelser inden for mere end 15 fagområder.
• Fleksibel serviceaftale, der kan skræddersys efter dine behov. • Samme servicevilkår på tværs af YIT’s kompetencer og i alle YIT lande.
YIT | 9 | Internal YIT
|
9
|
Internal
Mere end vedligeholdelse • Systematisk og effektiv service og vedligehold forebygger nedbrud og driftsforstyrelser.
• En konkret serviceplan sikrer opfølgning og kontrol • Tekniske kompetencer efter behov • Enkelhed for indkøber, bedre overblik for ledelsen • Forlænget levetid på installationer
– altid i nærheden
YIT | 10 | Internal YIT
|
10
|
Internal
...service med mange fordele Med ServiFlex får du én samlet forebyggende serviceaftale, der sikrer, at dine tekniske installationer, din bygning og dit produktionsapparat fungerer præcist, som de skal.
Én kontaktperson til alle tekniske fag
• Fokus på energieffektivisering • Tydelig beskrivelse af, hvad serviceydelserne omfatter • Optimeret indeklima – større trivsel og øget produktivitet • En standardiseret og kvalitetssikret plan for service og vedligehold
Én aftale med én leverandør
• Dokumentation, som opfylder love og myndighedskrav • Forudsigelige driftsomkostninger
YIT | 11 | Internal YIT
|
11
|
Internal
ServiFlex giver overblik • Det kan ofte være nyttigt at starte med at få udarbejdet en omfattende analyse af servicekravene
Overskuelige og ensartede serviceaftaler
• Hvis alle opgaver betragtes samlet, kan de samlede serviceomkostninger reduceres væsentligt • Lettere at udarbejde gode løsninger med et langsigtet perspektiv
Overskuelige og ensartede servicerapporter
• Energieffektivitet – som et muligt udgangspunkt
YIT | 12 | Internal YIT
|
12
|
Internal
YIT leverer omfattende serviceydelser Transport
Varme El IT Energi
Telekom
Din ServiFlexkombination?
VVS Marineinstallation
Bygger på dine behov…
Brand
Adgangskontrol Klima
Ventilation Bygningsautomation
Køl iServiFlex
Automation
Sikring
YIT | 13 | Internal YIT
|
13
|
Internal
AV
Vi udfører service efter YIT-metoden Bæredygtighed • Bæredygtighed og energieffektivitet i ydelser, løsninger og processer. • Tekniske løsninger, som nedsætter energiforbruget. • Kildesorterer og genanvender affald • Fokus på anvendelse af genanvendelige materialer • Reduceret materialeforbrug og et miljøvenligt materialevalg • YIT-bilpark med begrænset miljøpåvirkning og reduceret brændstofforbrug. • Green Network – forpligter os til at opnå løbende, målbare forbedringer inden for miljø, socialt engagement, arbejdsmiljø og sundhed.
YIT | 14 | Internal
Samfundsansvar og forretningsetik • Formulerede etiske retningslinjer, som er mere end regler og bestemmelser. • Retningslinjer, som vedrører værdier, loyalitet og den rigtige holdning:
• • • •
fremmer lønsom vækst støtter fair konkurrence opbygger tillid ligebehandling af mennesker
Når energieffektiv bygningsdrift gavner klima og bundlinje
miljømæssige fordele
produktivitet trivsel
komfort økonomiske besparelser
medarbejdertilfredshed
15 | 31. oktober 2012
Når det gælder energioptimering af de tekniske installationer i din bygning, kalder vi det eServiFlex™ - en serviceaftale på tværs af de tekniske fag, som sikrer dig: • Nedsat energiforbrug • Økonomiske besparelser • Optimeret indeklima • Miljømæssige fordele
Livscyklustilgang til dit energiforbrug Med eTjek bliver din bygning energiscreenet, og du får den aktuelle tilstand af din bygnings tekniske systemer og energibalance.
Med eOvervågning sikrer vi styring, optimering og kontrol af det daglige energiforbrug.
eOvervågning
eTjek
Med LVE’s akkrediterede eftersyn fremmer vi økonomisk rentable besparelser og øger energi-effektiviteten i dit ventilations- og klimaanlæg. Eftersynet er lovpligtigt.
LVE
Services fra ServiFlex™
eCertificering
eOptimering
Med eOptimering services bliver de tekniske faciliteter gennemgået og du får overblikket over, hvilke energieffektive forbedringer, der kan optimere din bygning.
Din bygning forbruger med eCertikation færre ressourcer under opførelsen, har lavere udledning af drivhusgasser og kan i høj grad genanvendes – LEED, Breeam, DGNB, Energy Performance, Green Building er mulige certificeringsordninger.
16 | 31. oktober 2012
ePartner
ESCO
ESCO er YIT’s samarbejdsform og finansieringsmetode til energirenovering af bygninger, der omfatter store investeringer. De gennemgribende energiforbedringer er finansieret af de store energibesparelser.
Livscyklustilgangen med ePartner – både besparelser og ROI er garanteret. Mulighed for samarbejde med finansieringspartner.
eModernisering
Med eModernisering renoverer vi de mest energiforbrugende enheder i din bygning og opdaterer dem til nutidens og fremtidens standarder.
Kvalitetssikringssystem YIT’s service management system
YIT Danmark | 17
Find alle rapporter i YIT’s service management system
Webbaseret kvalitetssikringssystem til opgave- og ressourcestyring til alle parter i en ServiFlex-aftale. Unikt system til at rapportere, dokumentere, kontrollere og omkostningsstyre alt planlagt / ikke-planlagt service på anlæg, bygninger og installationer.
YIT | 18 | Internal YIT
|
18
|
Internal
Kvalitetssikringssystem - MainManager •
Udgangspunktet for koordinering af større serviceaftaler i YIT, er det webbaserede kvalitetssikringssystem MainManager
•
Kvalitetssikringssystemet giver tydeligt overblik over den samlede anlægsmasse samt sikrer, at service bliver udført og dokumenteret på den aftalte måde og på det aftalte tidspunkt.
•
Data omkring udført arbejde lagres til fremtidig brug for såvel YIT, som for den specifikke kunde.
•
Kunden kan opnå kiggeadgang til systemet, således at fremdriften på diverse opgaver kan følges.
YIT | 19 | Internal
Anlægsregistrering Ved opstart af en serviceaftale registreres alle relevante oplysninger omkring de indeholdte anlæg i systemet: • Anlægsbetegnelse • Anlægsnummer • Fabrikat • Placering • Betjeningsområde • Evt. kølemiddelmængde og type • KW størrelse/mærkepladeeffekt • Angivelse af materialeforbrug til service • Fastsatte servicemåneder og serviceintervaller • Billedregistrering af anlægget Ud fra ovenstående oplysninger udarbejdes en specifik tjekliste for hvert enkelt eftersyn for det specifikke anlæg.
YIT | 20 | Internal
Anlægsregistrering
YIT | 21 | Internal
Tjekliste •
Ud fra de registrerede anlægsoplysninger samt ud fra det aftalte ydelsesomfang udarbejdes en specifik tjekliste pr. anlæg og pr. eftersyn.
•
Tjeklisten udgøres af individuelle servicepunkter, som skal gennemgås på anlægget i forbindelse med udførelse af serviceeftersynet.
•
Efterfølgende udarbejdes en serviceplan for alle anlæg. Til serviceplanen tilknyttes ovenstående tjeklister.
•
Sagen tilknyttes til den aftalte udførende tekniker
YIT | 22 | Internal
Tjekliste
YIT | 23 | Internal
Igangsætning af service •
Når det er tid til service, modtager den udførende tekniker en mail, som oplyser teknikeren om, at servicen nu skal udføres og hvilke anlæg, som skal serviceres.
•
Teknikeren kontakter kunden for nærmere aftale vedr. udførelse.
•
I forbindelse med udførelse afkrydser teknikeren de udførte ydelser I det enkelte anlægs tjekliste.
•
Hvert enkelt punkt på tjeklisten for hvert enkelt anlæg afkrydses og eventuelle kommentarer noteres.
•
Efter endt udførelse, lukkes servicesagen i MainManager
•
Historikken omkring serviceeftersynet lagres herefter på nettet og kan nu ses af såvel leverandør som kunde.
YIT | 24 | Internal
Igangsætning af service
YIT | 25 | Internal
Servicedokumentation •
I forbindelse med udførelse af service afkrydser den udførende tekniker på den udarbejdede tjekliste for anlægget.
•
Eventuelle fejl samt data for udførte målinger noteres, hvorefter sagen lukkes.
•
Konstateres der alvorlige fejl, som skal udbedres med det samme, kontakter teknikeren kontaktpersonen på lokationen.
•
Efter endt eftersyn udarbejdes en rapport over udført arbejde. Rapporten kan enten beskrive hele den udførte opgave eller udelukkende de fejl, som er konstateret.
YIT | 26 | Internal
Servicedokumentation
YIT | 27 | Internal
Reparationsopgaver •
Alle reparationsopgaver, vagtudkald mm som udføres hos kunden registreres ligeledes i MainManager.
•
Da der er tale om et webbaseret system, kan den specifikke kunde se ordren, så snart denne er registreret i MainManager.
•
Dette giver et godt overblik over igangværende opgaver for såvel kunde som YIT.
YIT | 28 | Internal
Reparationsopgaver
YIT | 29 | Internal
…mange fordele •
Alle aftale ydelser leveres til tiden og iht. aftalt omfang
•
Data lagres elektronisk – papirmængde minimeres
•
Fuldstændig registrering omkring lovpligtige ydelser
•
Kunde får et godt indblik i fremdrift og status på igangværende arbejder
•
Historik omkring udført arbejde lagres til fremtidig brug
YIT | 30 | Internal
Referencer Styrelsen for Slotte og Kulturejendomme
Vedligeholdelse og reparation af alle tekniske basisinstallationer. Registrering af alle anlæg. Funktionsaftale på alle installationer over en 5-årig periode.
A P Møller Mærsk Roligheden Skodsborg
Vedligeholdelse og reparation af alle tekniske basisinstallationer. ServiFlex™ aftalen indeholder underleverandør Styring og ledelse af alle faggrupper
YIT | 31 | Internal
Referencer DSB
Rammeaftalen omfatter teknisk vedligehold, reparationer og projekter på ventilations- og køleanlæg på alle stationer og bygninger i Danmark Rammeaftalen kører efter “åben bog-princippet”.
Statens Museum for Kunst
Serviceaftalen betegnes som en teknisk FM-aftale og er vundet i et EU-udbud. YIT leverer alle former for teknisk vedligehold som f.eks. ventilation, køl, el og VVS samt håndtering af diverse underleverandører.
YIT | 32 | Internal
Referencer AB 6 Hafonn
YIT | 33 | Internal
ServiFlex™ aftale på alle tekniske installationer i bygningen AB6 København Forebyggende vedligehold af alle tekniske faggrupper.: El, VVS, Klima & CTS service El-sikkerhedsattest, termografering, sprinkler installationer, pumpeanlæg, elevatorer. Varslingsanlæg. ABA, ABV, AIA, ABDL og ADK. 2 Køleanlæg á 1000 kW køl CTS service af 9000 hardware punkter.
YIT | 34 | Internal
