Samhandelsbetingelser – Bulk Fuels Danmark 1. januar 2009. Betingelser og vilkår for levering af fyringsolie, diesel, benzin, heavy fuels mv. i tankvogne på kundens adresse samt afhentning/pickup på depoter. I samhandelsbetingelserne omtales kunden som ”Køber” og A/S Dansk Shell som ”Shell”. Indhold: §1 Omfang og fravigelse ........................................................................................... 2 §2 Ordreafgivelse ...................................................................................................... 2 §2.1 Manuel ordreafgivelse.................................................................................... 2 §2.2 Shell Kundeservice ........................................................................................ 2 §2.3 Kvantumkrav til ordreafgivelsen .................................................................... 2 §2.4 Mindste ordrekvantum ................................................................................... 2 §3 Levering ............................................................................................................... 3 §3.1 Standardordre ................................................................................................ 3 §3.2 Hasteordre ..................................................................................................... 3 §3.3 Ordredatering eller tidsfastsættelse af en ordre ............................................... 3 §3.4 Automatisk levering via minicom VMI .......................................................... 3 §3.3 Krav til købers tankinstallation ...................................................................... 4 §3.3 Leveringsudskydelse og Force Majeure ......................................................... 4 §4 Kredit ................................................................................................................... 5 §4.1 Kreditgodkendelse og løbende kredit ............................................................. 5 §5 Fakturering og betaling ......................................................................................... 5 §5.1 Mængde ......................................................................................................... 5 §5.2 Pris og afgifter ............................................................................................... 5 § 5.3 Rabatter ........................................................................................................ 5 § 5.4 Betalingsbetingelser ...................................................................................... 6 §5.5 Betaling ......................................................................................................... 6 §5.6 Renter og rykkergebyrer ................................................................................ 6 §6 Tillæg ................................................................................................................... 6 §6.1 Hasteordretillæg og ordre med fast dato/lev.-tidspunkt ................................... 6 §6.2 Småordretillæg............................................................................................... 6 §6.3 left-on-board-tillæg ........................................................................................ 6 § 7 Ansvar og følgeskader ......................................................................................... 6 §8 Ophævelse og misligholdelse ................................................................................ 7 §9 Overdragelse ........................................................................................................ 7 §10 Fortrolighed ........................................................................................................ 7 §11 Tvister ................................................................................................................ 7 §12 Ændring af samhandelsbetingelser ...................................................................... 7
1
§1 Omfang og fravigelse Samhandelsbetingelserne danner baggrund for enhver handel mellem Køber og Shell og kan ikke fraviges ved mundtlig aftale. Samhandelsbetingelserne indgår altid som tillæg til enhver skriftlig kontrakt, som Køber og Shell måtte have indgået, medmindre den skriftlige kontrakt klart angiver undtagelser. Som skriftlig kontrakt anses ikke Købers ordrerekvisitioner, bestillingssedler eller lignende, hvori der angives bestemmelser, der afviger fra disse standardbetingelser.
§2 Ordreafgivelse §2.1 Manuel ordreafgivelse Køber kan afgive ordrer via telefon, telefax, e-mail eller eServe. Der kan oprettes automatisk levering, men dette kan kun ske efter gensidig aftale. Ordreafgivelse skal ske til Shell Kundeservice.
§2.2 Shell Kundeservice Shell Kundeservice MIKADO HOUSE Rued Langgaards Vej 6-8. 2300 København S tlf. 7010 2400 Telefax: 3271 4594 Email:
[email protected] el.
[email protected] Åbningstider: Mandag til fredag kl. 07:00 til kl. 16:30. Lørdag, Søndag og helligedage lukket. Indskrænkede åbningstider kan forekomme ved særlige lejligheder eller begivenheder.
§2.3 Kvantumkrav til ordreafgivelsen Køber opfordres til at oplyse sit kundenr. ved ordreafgivelsen, da det letter ekspeditionen. Køber skal ved ordreafgivelsen oplyse det ønskede kvantum. Af sikkerhedshensyn fyldes en tank kun 90%. Køber skal derfor fratrække 10% fra tankens rumfang for at kende det effektive tankrumfang. Eksempel: En tank på 20.000 ltr. kan kun fyldes 90% svarende til 18.000 ltr. Tanken pejles, og ordreafgiver konstaterer, at der er 5.000 ltr. olie i tanken. Ordreafgiver kan nu afgive ordre på 13.000 ltr. (18.000 – 5.000). Af sikkerhedshensyn skal der allerede ved ordreafgivelsen være plads til den bestilte mængde.
§2.4 Mindste ordrekvantum Mindste ordrekvantum af samme produkt er 5.000 ltr. pr. ordre.
2
§3 Levering §3.1 Standardordre Ordrer modtaget inden kl. 12:00 på hverdage, leveres som standardordre i løbet af de 2 efterfølgende hverdage. Det er ikke muligt at bestille en standardordre til levering på en bestemt dato eller på et bestemt tidspunkt.
§3.2 Hasteordre Ønskes hurtigere levering end en standardordre skal ordren bestilles via telefon. Hasteordre leveres efter aftale, men forudsætter at Shell har den fornødne kapacitet eller kan skaffe denne til en af Shell vurderet acceptabel pris.
§3.3 Ordredatering eller tidsfastsættelse af en ordre Ordrer kan kun leveres på en bestemt dato og/eller et bestemt tidspunkt, såfremt ordren bestilles via telefon. Fastsættelse af leveringsdato og/eller leveringstidspunkt forudsætter, at Shell har den fornødne kapacitet eller kan skaffe denne til en af Shell vurdere acceptabel pris.
§3.4 Automatisk levering via minicom VMI Shell automatiserer gerne ordreafgivelsen på tanke over 10.000 ltr., såfremt det er muligt teknisk og kan gøres inden for økonomiske rammer, som Shell finder rimelige. Automatisk levering hos Shell sker kun ved opsættelse af en minicom enhed i Købers tank. Der er flere krav til installeringen, så opsættelse af minicom forudsætter, at Shells tekniker kan godkende tanken, og fastslå at den er egnet til opsættelse. En standard minicom opsætning har en omkostning på ca. kr. 15.000. Der opsættes kun minicom, såfremt Købers forbrugsmønster er velegnet til automatiske leverancer via minicom, hvilket kræver et jævnt og stabilt aftræk. Shell skal kunne godkende forbrugsmønsteret før automatisk levering igangsættes. Køber skal selv fremføre 230 volt strøm til tanken før installation. Strømmen skal være permanent tilsluttet og må ikke på noget tidspunkt på døgnet slukkes. Såfremt montagen kræver en ekstraordinær arbejdsindsats faktureres denne til Køber. Automatisk levering er ingen garanti mod tørløb. Shell påtager sig intet ansvar for afledte skader eller indirekte tab, herunder driftstab og avancetab i forbindelse med automatisk levering med minicom.
3
§3.3 Krav til købers tankinstallation Shell arbejder efter branchens strengeste sikkerhedskrav for at undgå spild og produktsammenblandinger. Det er naturligvis både i Shells og Købers interesse at undgå spild. Det er alene Shell, der vurderer om en tankinstallation opfylder kravene til sikker aflæsning. Der kræves 2 uafhængige sikkerhedsbarrierer mod overfyldning af tanken. Barriere 1: • Fysisk pejlemulighed, eller • Aflæsning af trykmåler eller volumenindikator, eller • Skriftlig erklæring fra Køber, der bekræfter at der er tilstrækkelig plads
Barriere 2: • Elektronisk overfyldssikring, eller • Overfyldsalarm, eller • Aflæsning af ændring i i tankindhold via trykmåler eller volumenindikator under selve påfyldningen
Aflæsning påbegyndes
Specifikationer: • Tanke skal være godkendte og tæthedsprøvede jf. den til enhver tid gældende lovgivning. • Påfyldningsstudse skal være monterede med 3”TV eller 4”TV gevind. • Shell opfordrer til, at der monteres elektronisk overfyldsikring på tanken og kan i visse tilfælde stille dette som et krav. • Tanke uden elektronisk overfyldsikring skal være monteret med fløjte, manometer eller anden aflæsning, der klart og tydeligt angiver, hvornår tanken er fuld. • Tanke skal være opmærkede med produktskilte, tanknr., tankkapacitet og tankdiameter ved nedgravede tanke. • Der skal forefindes korrekt dimensioneret pejlepind. En evt. omkostning for lovliggørelse af tanke eller opmærkning jf. Shells standard, der er beskrevet ovenfor, afholdes af Køber. Køber afholder endvidere alle former for omkostninger, der måtte opstå til reparation, vedligeholdelse og drift af Købers tankanlæg og materiel.
§3.3 Leveringsudskydelse og Force Majeure Shell forpligtiger sig til at gøre sin bedste indsats for at levere til den aftalte tid. Shell kan udskyde en levering som følge af driftsforhold herunder manglende kapacitet, nedbrud af lastvogn, ekstraordinær sygdom eller andre forhold, der måtte forstyrre den daglige drift. Køber kan ikke gøre krav gældende, såfremt en levering udskydes. I tilfælde af krig, blokade eller henstilling fra offentlige myndigheder, naturbegivenheder, begrænsninger i produktion, forsyninger eller udbud, strejke,
4
fysiske blokader, lockout, ildsvåde, oversvømmelser eller anden force majeure, skader eller havari på fast ejendom, maskiner, anlæg eller transportmidler, manglende mulighed for fremskaffelse af arbejdskraft på overenskomstmæssige vilkår, samt andre af Shell utilregnelige forhold eller hændelser, der generer, indskrænker eller forhindrer fremskaffelse af produkter til Shell fra Shell’s sædvanlige faste leverandører til efter Shells mening konkurrencedygtige priser, er Shell berettiget til efter eget valg at hæve, reducere eller udskyde sine leveringer, uden at der i den anledning kan gøres ansvar gældende mod Shell. Såfremt Shell vælger at udskyde sine leveringsforpligtelser, er Shell berettiget og forpligtet til at genoptage disse, så snart de indtrufne hændelser muliggør dette.
§4 Kredit §4.1 Kreditgodkendelse og løbende kredit Shell kreditvurderer løbende Køber ud fra tilgængelige regnskaber, omtale i pressen, betalingsmønster, mv. Køber skal kunne kreditgodkendes af Shells kreditafdeling før egentlig samhandel kan påbegyndes. Shell kan i en aftaleperiode ændre opfattelse af købers kreditværdighed. Såfremt Shell i en kontrakts løbetid ændrer opfattelse af Købers kreditværdighed, er Shell berettiget til på et vilkårligt tidspunkt at kræve sikkerhed i form af bankgaranti eller lignende før yderligere samhandel/leverancer kan ske. Køber er berettiget til straks at udtræde af en kontrakt, såfremt Shell stiller krav om sikkerhed.
§5 Fakturering og betaling §5.1 Mængde Køber faktureres den mængde olie, der blev afmålt/vejet ved læsning af lastvognen på depotet. Fyringsolie, diesel og benzin sælges i liter. Heavy Fuel sælges i ton.
§5.2 Pris og afgifter Hvis ikke andet aftales, handles der til den til enhver tid gældende listepris for det pågældende produkt. Listepriserne er tilgængelige på hjemmesiden: www.shell.dk. Shell er berettiget til at ændre listepriser, så ofte Shell ønsker det. Køber faktureres den gældende pris for den dag, hvor tankvognen laster produktet. Det gælder uanset at levering først finder sted på en senere dato. Shell opkræver de til enhver tid gældende skatter og afgifter af enhver art og herunder også bidrag og gebyrer til frivillige miljø- og energiordninger, der er gældende på leveringsdagen. Afgifterne er indregnet i prisen. Forøgelse eller nedsættelse af skatter og afgifter medfører tilsvarende forhøjelse eller nedsættelse af prisen. Såfremt Shell ikke har opkrævet de korrekte skatter og afgifter, er Shell berettiget til at opkræve disse efterfølgende, selvom fakturering har fundet sted tidligere.
§ 5.3 Rabatter Shell yder rabat på hovedprodukter til erhvervskunder. Shell har ret til at ændre rabatter og tillæg med øjeblikkelig virkning, uanset at Shell har ydet rabatten gennem
5
længere tid. Såfremt der er indgået en skriftlig kontrakt på et produkt, har Shell dog kun ret til at ændre rabatten/tillægget med 30 dages varsel.
§ 5.4 Betalingsbetingelser Hvis ikke andet er aftalt, faktureres Køber med betalingsbetingelsen: fakturadato + 14 dage med daglig fakturering. Shell har ret til at ændre betalingsbetingelser med øjeblikkelig virkning. Såfremt der er indgået en skriftlig kontrakt med Køber, har Shell dog kun ret til at ændre betalingsbetingelserne med 30 dages varsel.
§5.5 Betaling Køber skal have betalt beløbet til Shell, således at beløbet er Shell i hænde den dag, hvor fakturaen forfalder. Betaling skal ske i henhold til oplysningerne på fakturaen ved bankoverførsel af det pågældende beløb. Der kan ikke betales kontant til Shells chauffører eller på Shells kontorer.
§5.6 Renter og rykkergebyrer Såfremt Køber ikke betaler rettidigt, forbeholder Shell sig ret til at beregne renter og gebyrer efter gældende lovgivning. Enhver aftale kan hæves af Shell, såfremt Køber trods påkrav fra Shell ikke straks indbetaler forfaldne beløb og fremlægger bevis for betalingen.
§6 Tillæg Shell beregner tillæg for ydelser, der pålægger Shell ekstra omkostninger.
§6.1 Hasteordretillæg og ordre med fast dato/lev.-tidspunkt Shell beregner er tillæg for hasteordrer, eller ordrer hvor Køber har fastsat en konkret leveringsdato eller leveringstidspunkt. Der beregnes kr. 400,00 ekskl. moms pr. ordre.
§6.2 Småordretillæg Shell beregner et tillæg for ordrer under 5.000 ltr.
§6.3 left-on-board-tillæg Shell beregner et tillæg såfremt den af køber bestilte volumen ikke kan påfyldes købers tank. Der beregnes kr. 1.500,00 ekskl. moms, såfremt den bestilte volumen ikke kan påfyldes en tank. Husk at en tank kun kan fyldes 90%.
§ 7 Ansvar og følgeskader Ansvar og risiko overgår til Køber ved levering. Levering kan foretages uden at Køber eller dennes repræsentant kvitterer for modtagelsen. Reklamationer skal ske straks efter modtagelsen af produktet. Shell hæfter ikke for skader eller oliespildsskader, der er opstået som følge af mangler eller defekter ved Købers tankanlæg, herunder dårlig eller mangelfuld opmærkning eller indikation af, hvornår tanken er fuld.
6
Shell er i intet tilfælde, inklusive mangler, udskudt eller forsinket levering eller produktansvarsskader, ansvarlig for afledte skader eller indirekte tab, herunder driftstab og avancetab.
§8 Ophævelse og misligholdelse Enhver samhandel eller skriftlig aftale kan ophæves uden varsel, såfremt der hos nogen af parterne foreligger væsentlig misligholdelse. Som væsentlig misligholdelse betragtes blandt andet: • At Køber trods påkrav fra Shell ikke straks indbetaler forfaldne beløb • At Køber ikke overholder lovkrav eller myndighedskrav, der stilles til forhandlerne og brugere af fyringsolie og brændstoffer. • At Køber udleverer fortrolige oplysninger til tredjepart uden skriftligt samtykke.
§9 Overdragelse Såfremt Køber overdrager sin virksomhed til tredjepart, helt eller delvist, for så vidt angår den del af virksomheden, som samhandlen vedrører, har Shell ret til enten at vælge at hæve aftalen og kræve erstatning for den ikke opfyldte del af kontrakten, eller fordre kontrakten overført til den nye ejer. Shell forbeholder sig ret til at overdrage kontrakten med Køber, helt eller delvist, til tredjepart.
§10 Fortrolighed De eventuelt udleverede produktinformationer, prislister, produktreklamationer eller øvrige informationer relateret til Shells produkter og services udgør fortrolige oplysninger. Disse fortrolige oplysninger må ikke i nogen form gengives på noget medie eller oplyses eller udleveres til tredjepart uden Shells skriftlige godkendelse.
§11 Tvister Tvister skal afgøres ved Retten i Lyngby som første instans.
§12 Ændring af samhandelsbetingelser Sælger kan med 1 måneds varsel ændre nærværende samhandelsbetingelser ved meddelelse på Shells hjemmeside: www.shell.dk. eller ved skriftlig meddelelse til Køber. xxx000xxx A/S Dansk Shell – MIKADO HOUSE- Rued Langgaards Vej 6-8, 5 sal - 2300 København S - CVR.nr. 1037 3816
7
