Volume 3, numéro 14 Le lundi 16 octobre 2006
Le bulletin électronique du Centre de santé et de services sociaux de Laval
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Un simple mot… C’est avec beaucoup d’enthousiasme que j’entreprends mon mandat à la direction générale du CSSS de Laval. Quelle belle organisation! Le défi est de taille car vous avez si bien démarré cette grande aventure que représente la mise en place du plus grand CSSS du Québec. Dès mon arrivée, j’ai senti un accueil des plus chaleureux. J’ai pu constater également l’engagement et le dynamisme qui vous caractérisent si bien. J’aurai l’occasion de visiter chacune des installations et de rencontrer, je l’espère, plusieurs d’entre vous. J’aimerais, dès mon arrivée, prendre contact avec les forces vives du milieu afin d’entendre leurs préoccupations et partager avec elles les éléments de réflexion pour dégager une vision commune de notre CSSS. Trois grands axes me viennent à l’esprit : 1) Réussir la fusion de nos établissements d’origine en mobilisant l’ensemble des professionnels de la santé vers des priorités partagées ; 2) Implanter un réseau local de services en impliquant tous les partenaires de l’instance locale vers les enjeux du projet clinique ; 3) Développer des liens avec la mission universitaire afin d’augmenter nos niveaux de complémentarité. Ces grandes priorités visent bien sûr une seule finalité, donner les meilleurs services possibles et faire de la qualité notre priorité numéro un, en plaçant le client au centre de nos préoccupations. Au revoir et à bientôt!
Luc Lepage, Directeur général
Notre expertise au service de la population
Élections et désignations au sein du conseil d'administration du CSSS de Laval… la suite ! Source : Hélène B. Labrie, présidente des élections et du processus de désignation La période de mise en candidature pour les collèges de la population, du CII, du CM, du CMDP, du DRMG et du personnel non clinique prenait fin le 22 septembre dernier; en voici les résultats. Collège électoral Population (incluant les usagers et les résidants)
Collèges de désignation
DRMG ((département régional de médecine générale CMDP (conseil des médecins, dentistes et pharmaciens) Comité des usagers CII (conseil des infirmières et infirmiers)
Nombre de sièges 4
Nombre de siège(s) 1 1 21 1
CM (conseil multidisciplinaire incluant les infirmièresauxiliaires) Vous trouverez ci-bas le calendrier élection CM représentant au Conseil d’administration
2
2
Personnel non clinique (personnel de l'établissement qui n'est pas membre du CMDP, du CII et du CM) 1
Candidats
Élection
Steve Bletas Stéphane Boudreau Nadia Chacour Pierre D'Amico Michael Greenberg Gaston Joly Bengie Lalanne Marlène Lallo Manon Loranger Christian Masson Mireille Ménard Raymond Monette Jocelyne Poulin Marc Vadboncoeur
23 octobre
Candidats
Désignation
Dr Michel Breton
Désigné
Dr Richard Essiambre Nicole Marcelais (usagers) Ronald Daigle (résidants) Odette Ducharme Jacinthe Lavoie Louise Paquette Siège membres du CM : Ghislaine Amiot Chantal Guèvremont Céline Marchand
Désigné Désignés (17 octobre)
(17 octobre)
Siège membres du CM exerçant dans le domaine des services sociaux : Aucun candidat Marjolaine Aubé Jeannette Boudreault Suzanne Chartrand René Lussier Philippe Major Guy Migneron
À venir
(16 octobre)
L'avis de scrutin (collège population), les avis de scrutin (CII, CM, personnel non clinique), les avis de désignations CMDP et DMRG ainsi que les informations sur les candidats en lice sont actuellement affichés
1
Un siège réservé pour un usager élu au Comité des usagers par l'ensemble des usagers, et un siège pour l'une des personnes déléguée au Comité des usagers par les Comités des résidants des centres d'hébergement du CSSS de Laval. 2 Un des sièges doit être occupé par une personne qui exerce sa profession dans le domaine des services sociaux.
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dans toutes les installations du CSSS de Laval et sont également disponibles sur le portail du CSSS (intranet) et sur le site web du CSSS (Internet). Message à tout le personnel non-clinique Si vous n'avez pas encore reçu de bulletin de vote, veuillez contacter Diane Dorion, au 450-975-5346. Elle s'assurera que votre nom est sur la liste électorale ou, dans le cas contraire, elle vous fera parvenir le nécessaire de vote et ajoutera votre nom à la liste. Utilisation des enveloppes: je remarque que quelques-uns d'entre vous ne respectent pas les consignes; il FAUT mettre la petite enveloppe anonyme contenant le bulletin de vote dans l'enveloppe adressée au nom du président d'élection; cette enveloppe comporte aussi votre nom, en haut à gauche. IL NE FAUT PAS raturer votre nom. Le but est de permettre au président d'élection de s'assurer que l'électeur est bien inscrit sur la liste électorale. Les enveloppes anonymes destinées au bulletin de vote devront malheureusement être détruites sans être ouvertes (donc, vote nul) si elles ne sont pas acheminées dans l'enveloppe réglementaire. Au moment du dépouillement des votes, les enveloppes nominatives sont ouvertes, les enveloppes anonymes sont mises dans une boite, en vrac, puis elles sont ouvertes. Le tout est fait publiquement. Il est donc impossible de savoir qui a voté pour qui. Cette procédure est celle prévue dans le règlement sur les élections. Le dépouillement des votes est prévu mardi le 17 octobre à midi, à l'auditorium Réal-Dubord de l'hôpital Cité de la santé.
Calendrier d’élection interne du Conseil multidisciplinaire Source : Normand Plante, président du Conseil multidisciplinaire, CSSS de Laval
Calendrier d’élection interne du Conseil multidisciplinaire - Désignation au Conseil d’administration Mardi le 17 octobre 2006 CLSC du Marigot (304 rue Cartier) de 11h30 à 12h30 Local : 7
Hôpital Cité de la Santé (1755 René-Laennec) de 11h30 à 13h30 Local : Auditorium du bloc D
CH Sainte-Dorothée (350 Samson) de 12h15 à 13h15 Local : R-39
CLSC du Marigot (250 rue Cartier) de 13h30 à 14h30 Local : R-C G-126
CLSC de Ste-Rose (280 Roi-du-Nord) de 12h00 à 13h00 Local : 4211
CLSC du Ruisseau-Papineau (1665 du Couvent) de 12h30 à 13h30 Local : 218
CLSC du Marigot (1351 boul. des Laurentides) De 15h30 à 16h30 Local : 3
CH La Pinière (4895 St-Joseph) SVP, aller voter au CLSC des Mille-Îles (4731 Lévesque)
CLSC du Ruisseau-Papineau (800 Chomedey) de 12h00 à 13h00 Local : salle d’entrevue #37, Tour B, 2e étage
Centre ambulatoire (1515 Chomedey) de 12h00 à 13h00 Local : RC-47
CH Fernand-Larocque (5436 Lévesque E) de 12h00 à 13h00 Local : 256
CLSC des Mille-Iles (4731 Lévesque) de 12h00 à 13h00 Local : 134 Pour voter, vous devez présenter votre carte d’identité.
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Les membres du CM ainsi que les infirmier(e)s auxiliaires peuvent voter à l’installation de leur choix.
À À ll''aavvaanntt--ppllaann Projet d'informatisation des réseaux de services intégrés personnes âgées
Un nouvel outil pour supporter la continuité de services ! Source : Louise Laramée du service des communications, en collaboration avec Lise Fortin, direction personnes en perte d'autonomie liée au vieillissement, Anne Roy, coordonnatrice régionale RSIPAPA, et Éric Lefebvre, direction des ressources informationnelles et du génie biomédical
Le contexte La région de Laval compte actuellement pas moins de 52 000 personnes âgées dont 20 % sont considérées en perte d'autonomie. Au cours des prochaines années, cette proportion ne fera que s'accentuer à un rythme constant comme partout dans les autres régions du Québec. Dans ce contexte, le soutien à domicile des personnes âgées représentera un défi tel pour notre système de santé que des solutions doivent rapidement être identifiées pour supporter la planification des services. Déjà, au cours des dernières années, la mise en place des guichets uniques dans les CLSC a permis de centraliser et de mieux coordonner les demandes de services et les références au soutien à domicile ; plus récemment, l'actualisation de la gestion de cas permet d'assurer une intervention concertée interétablissements aux personnes âgées de 65 ans et plus qui présentent des problèmes multiples et complexes. L'actualisation du projet informatique RSIPA met en relief la nécessité, pour les divers intervenants impliqués auprès de l'usager, de traiter rapidement les demandes de services et de partager l'information pertinente à l'élaboration du plan de service individualisé (PSI) et à sa gestion. C'est notamment à ces besoins que veut répondre le projet d'informatisation des réseaux de services intégrés pour personnes âgées.
Le projet d'informatisation RSIPA Le CSSS de Laval n'en est pas à ses premières armes en termes d'expérimentation de solutions informatisées. La programmation régionale de services ambulatoires (PRSA) est un très bel exemple à cet égard pour assurer une gestion informatisée des demandes de services, de l'évaluation à la prestation de services via le SI-PRSI. Le projet d'informatisation RSIPA vise des objectifs similaires mais, cette fois, dans un contexte de réseau de services intégrés pour personnes âgées. L'acquisition de l'outil multi-clientèle (OÉMC) informatisé viendra compléter la gamme de composantes déjà déployées dans le contexte du projet SI-RIL réalisé antérieurement à Laval. Il s'agit d'un projet-pilote de solution informatisée de gestion des demandes de services aux personnes âgées initié par le MSSS dont l'expérimentation sera réalisée dans deux régions du Québec : l'Outaouais et Laval. Plus concrètement, l'expérimentation vise à s'assurer que cette solution informatique facilite le travail des intervenants en s'ajustant et en supportant tous les processus de travail dans le respect de leur rôle et responsabilités. Il vise également à faciliter le partage d'informations, à assurer une meilleure efficience et une plus grande continuité en évitant des dédoublements de services par une meilleure coordination entre tous les partenaires impliqués auprès de l'usager (CLSC, hôpital, gestionnaires de cas, centre ambulatoire, centre de réadaptation, cliniques médicales, etc.). Plusieurs étapes préliminaires ont déjà été franchies pour mieux cerner les processus de travail des divers intervenants, les informations concernant l'usager, la demande de services, l'évaluation, le plan d'intervention et la prestation de services. À son terme, la solution comprendra un certain nombre de modules cliniques et administratifs qui permettront la gestion complète de la prestation des services associée à un usager peu
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importe l'établissement ou l'installation. Certains formulaires tels l'outil d'évaluation multi-clientèle (OÉMC) pourront même être complétés directement à l'ordinateur !
Le pré-déploiement… par qui et comment ? L'étape de pré-déploiement permettra, avec la collaboration des intervenants des sites pilotes ciblés, d'évaluer la pertinence et l'efficacité de cette solution informatisée afin de mieux l'ajuster aux besoins avant un déploiement plus large. Deux directions du CSSS de Laval sont étroitement associées à ce dossier : la direction Personnes en perte d'autonomie liée au vieillissement (PPALV) et celle des Ressources informationnelles et du génie biomédical (DRIGBM). La première étape de pré-déploiement sera effectuée aux endroits ciblés suivants : CLSC des Mille-Îles incluant le centre de jour (site principal du pré-déploiement initial) Gestionnaires de cas RSIPAPA Cité de la santé Hôpital Juif de réadaptation CLSC du Marigot, CLSC du Ruisseau-Papineau et CLSC de Ste-Rose (pré-déploiement partiel) Centre d’hébergement Fernand-Larocque (volet hébergement temporaire) La seconde étape visera le centre ambulatoire, les médecins omnipraticiens (cliniques réseaux, cliniques privées, GMF), les pharmacies et les centres d'hébergement publics et privés conventionnés. Les intervenants associés à ce projet-pilote seront sous peu rencontrés afin d'être informés du calendrier de pré-déploiement prévu et du plan de soutien aux utilisateurs. Il s'agit donc pour ces intervenants du CSSS de Laval d'une très belle opportunité pour parfaire un outil qui viendra supporter leur pratique. En bout de piste, en améliorant et en harmonisant les processus de travail, en favorisant l'échange d'information entre les différents intervenants et partenaires, ce sont les usagers qui bénéficieront, au premier chapitre, des avantages du projet d'informatisation du RSIPA ! Au cours des prochains mois, nous vous tiendrons informés de l'évolution de ce dossier et des résultats du prédéploiement.
Le projet de l’équipe « Itinérante » du CSSS de Laval : un projet… une réussite du réseau intégré des services en santé mentale ! Source : Benoit Tétreault, directeur regroupement santé mentale adulte Dans le cadre de la semaine québécoise de sensibilisation aux sans-abri, l’équipe régionale de repérage actif et d’aide auprès des personnes itinérantes du CSSS de Laval a reçu un prix digne de mention du Secrétariat national des sans-abri du gouvernement du Canada. Le projet « Itinérance » du CSSS de Laval a été sélectionné à partir d’une centaine de candidatures « d’approches prometteuses » partout au Canada, dont vingt projets provenaient du Québec. Sensible aux besoins régionaux émergents de la clientèle adulte lavalloise, le projet initial datant de 2001 est l’initiative de gestionnaires et cliniciens de l’équipe de santé mentale de l’installation Ruisseau-Papineau. « L’équipe offre des services de santé et des services sociaux aux personnes sans-abri ou à risque d’itinérance à Laval », via de la co-intervention directement là où la clientèle se retrouve. « L’objectif principal est d’accompagner ces personnes dans une démarche de prise en main de leur santé physique et mentale à travers le réseau institutionnel et communautaire ». Dans la dernière année, c’est donc plus de 130 personnes qui ont été rejointes et qui ont pu bénéficier de 425 visites et de 2 095 interventions. L’équipe actuelle est composée de Yvan Coiteux, chef d’équipe, Lorraine Dion et Gabrielle Wibaut, infirmières, Astrina Rassias et Chantal Constantin, travailleurs sociaux, Nicole Séguin, organisatrice communautaire, et
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Sylvie Lapointe, médecin. Quant à Marlise Vlasblom et Jacqueline Hagan, elles assurent la gestion de cette équipe dynamique.
Soulignons que le projet a permis d’accroître et d’enrichir les contacts et les échanges avec une grande diversité de partenaires communautaires, publics et privés dont avec les policiers, les agents de sécurité, le personnel des organismes provinciaux et fédéraux, les familles, les responsables des maisons de chambres et des soupes populaires, etc. Au nom de la clientèle et des partenaires, la Direction du regroupement de la santé mentale adulte du CSSS de Laval est donc heureuse de souligner la réussite de l’équipe Itinérante régionale pour cet important prix reçu lors de la semaine nationale québécoise des sans-abris. Nous souhaitons longue vie à l’équipe et toutes NOS FÉLICITATIONS de même qu’à tous les partenaires !
Récentes nominations au sein du CSSS de Laval Source : Claude Champagne, adjoint à la DRH, services aux cadres C'est avec plaisir que je vous informe des récentes nominations suivantes au sein du CSSS de Laval :
M. Guy Migneron, chef des activités techniques, Centre d'hébergement Sainte-Dorothée ; M. Jean M. Morin, chef des activités techniques, Centre d'hébergement Fernand-Larocque ; M. Yves Tremblay, chef de la coordination des opérations - ressources informationnelles ; M. Jean-François Talbot, chef de la coordination des opérations - génie biomédical et télécommunications ; Mme Anastasia Roumbas, chef du service d'alimentation, Centre d'hébergement Sainte-Dorothée.
Nous leur souhaitons la plus cordiale bienvenue parmi nous!
Barrage routier pour des bébés en santé Source : Jacqueline Hagan pour la direction FEJ Le 9 septembre dernier, l’Association des Pompiers de Laval, en collaboration avec les quatre CLSC du CSSS de Laval, invitait la population à donner généreusement lors de son barrage routier annuel.
Cette année, les pompiers de Laval, par le biais de cette activité, ont ainsi amassé près de 7 000$ pour la cause OLO. C’est en offrant aux femmes enceintes économiquement défavorisées des œufs, du lait, du jus d’orange et des suppléments de vitamines et minéraux au cours des vingt dernières semaines de grossesse, que la Fondation OLO contribue significativement à la santé de certains bébés de la région. Nous remercions Francine L’Heureux (CLSC du Marigot), Marie St-Onge (CLSC Ste-Rose), Johanne Sarrazin et Francine Gervais (CLSC du Ruisseau-Papineau) pour leur implication lors de cette activité.
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Une contribution appréciée ! Source : Dr Alain Turcotte, directeur de l’enseignement, CSSS de Laval Les membres du personnel de l’UMF/GMF de la Cité de la Santé de Laval tiennent à remercier la compagnie Pfizer pour leur contribution au projet du « Gestionnaire » en développement depuis mars 2004. Il s’agit essentiellement d’un dossier patient électronique en support au travail de collaboration dans le suivi des clientèles vulnérables. La gestion du suivi ambulatoire des patients souffrant de maladies chroniques en soins de première ligne et en interdisciplinarité est un champ de la médecine en plein essor au Québec. Notre milieu de formation se positionne pour devenir un centre d’expertise de pointe dans ce domaine. La contribution de Pfizer nous a permis entre autres de mettre à jour notre base de données et nous sommes actuellement à implanter et à évaluer de nouveaux modèles de collaboration avec les pharmaciens œuvrant à notre UMF/GMF. Au nom de toute l’équipe, merci beaucoup!
Le premier calendrier de conservation du CSSS de Laval est accepté par les Archives nationales ! Source : Hélène B. Labrie, adjointe du directeur général Le CSSS de Laval recevait, le 21 septembre dernier, la lettre d’approbation du premier calendrier de conservation de l'établissement transmise par les Archives nationales. Le calendrier de conservation compte 157 pages et couvre la totalité des catégories de documents et pièces légales utilisées dans les 18 installations du CSSS de Laval. L’approbation des Archives nationales porte sur les dispositions finales des séries documentaires; la détermination des délais aux phases active et semi-active demeure sous la responsabilité du directeur concerné. Le but d’un calendrier de conservation est de faciliter le respect du cadre légal de conservation des documents des organismes publics, tout en économisant l’espace et l’argent reliés à l’entreposage. Il est à noter que notre calendrier de conservation constitue un document légal qui lie le CSSS de Laval en matière de gestion des archives. Enfin, il est important de souligner que la réalisation du calendrier de conservation a été rendue possible grâce au travail minutieux de madame Danielle St-Amour, de la DRIGBM, et de madame Diane Loyer, attachée de direction au bureau de l’adjointe du directeur général. Celles-ci ont repris les travaux déjà effectués par madame Labrie pour l’installation Cité de la santé et y ont intégré les séries documentaires de toutes les autres installations du CSSS de Laval. L’approbation par les Archives nationales du document proposé constitue donc une attestation de la qualité du travail effectué. Le calendrier de conservation est disponible sur le portail, sous la rubrique « Infos pratiques ».
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Prochaine rencontre du conseil d'administration Jeudi, 19 octobre 2006 à 18 heures, Auditorium Réal-Dubord, Cité de la Santé. Soirée de présentation et d'information sur les problématiques d'anxiété La Ressource ATP en collaboration avec le CSSS de Laval (CLSC du Ruisseau-Papineau) offre une soirée de présentation et d’information sur les problématiques d’anxiété le mardi 10 octobre 2006 à 19 heures au CLSC du Ruisseau-Papineau, 800 boul. Chomedey, Tour B, Salle 255 A-B (2e étage) Laval. La présentation sera faite par Annick Larose, psychologue au CLSC du Ruisseau-Papineau et Patricia Collin, animatrice à la Ressource ATP. Coût : gratuit pour les membres - 2 $ pour les non-membres. Prière de vous inscrire avant le 9 octobre 2006 au 450-575-4041.
La nuit des sans-abri L’équipe Itinérante du CSSS de Laval - CLSC du Ruisseau-Papineau désire vous informer que pour une troisième année à Laval, le Comité de la nuit des sansabri organise un événement de sensibilisation au problème de l’itinérance pour la population lavalloise. Cet événement aura lieu dans le stationnement du Loblaw’s de Duvernay le 20 octobre prochain de 20h00 à 6h00, sous le thème « Personne n’est à l’abri ». 1re édition du Salon des aînés de Laval / « Vieillir en santé… tout un réseau à votre service! » Dans le cadre de la Semaine lavalloise des aînés, du 18 au 29 octobre 2006, se tiendra la première édition du Salon des aînés de Laval, le dimanche 29 octobre 2006, de 10 h à 15 h 30, sous le thème « Vieillir en santé… tout un réseau à votre service ! ». La tenue de ce Salon est une occasion privilégiée non seulement pour le CSSS de Laval, mais également pour les partenaires associés d’informer la population des nombreux services disponibles sur le territoire. Les Lavallois sont conviés à participer à la conférence du Dr Serge Marquis intitulée « Du plaisir et du sens dans la vie de tous les jours » ainsi qu’aux ateliers qui présentent des sujets variés et très intéressants. La population aura de plus la possibilité de visiter plusieurs kiosques d’information qui présenteront leurs services pour Vieillir en santé et recevoir l’aide et le soutien si nécessaire. L’entrée est libre et l’invitation s’adresse à tous les Lavallois. Pour plus de renseignements : Ginette Bergeron au 450 978-2121, poste 2054.
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[email protected] Pour rejoindre la direction générale du CSSS de Laval : par téléphone : (450) 978-8634 par courriel :
[email protected]
L’équipe de L’INTERFACE : Gisèle Cousineau, Ruisseau-Papineau et Marigot Louise Laramée, Ste-Rose et Mille-Îles Paula Beaudoin, Cité de la Santé – Centre ambulatoire
Veuillez consulter le site CSSS de Laval pour plus d'information : http://www.cssslaval.qc.ca
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