Da oltre 25 anni facciamo funzionare le aziende Gruppo Irpe – Sede centrale - Via Pastore, 2 - 21046 Malnate VA – Tel. 02.380791
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Tre aziende, un gruppo integrato • Irpe Capostipite del Gruppo. System Integrator con elevatissime competenze tecnologico applicative e capacità realizzative. Certificata ISO9002.
• Test Soluzioni globali nel settore servizi: assistenza Hw e sistemistica multimarca, help desk telefonico, outsourcing, consulenza. Certificata ISO9001.
• Software Advisors Specializzata nel licensing, nel document management, nello sviluppo e nell’integrazione del software. In fase di certificazione ISO9001:2000.
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Obiettivi, attività e competenze • Vogliamo diventare il partner di riferimento nell’area IT per le medie e grandi aziende. aziende. • Operiamo nell’Information Technology dal 1980. • Abbiamo sedi e centri di competenza su tutto il territorio nazionale. nazionale. • La nostra mission è, semplicemente:
Far funzionare le aziende
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I partner tecnologici • Il Gruppo Irpe vanta solide partnership e numerose certificazioni con i principali brand presenti sul mercato IT.
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I nostri clienti Industria
Finanza Assicurazioni
Editoria
Basf Goglio Gruppo Bosch Gruppo Seat Hilti Hexagon Metrology Industrie Ilpea Parker ITR Renault Italia Yamamay Whirlpool
Banca Akros Banca Generali Banca Esperia Banca Popolare di Sondrio Claris Vita Ergo Assicurazioni Gruppo Mediolanum Gruppo Unicredit SIA-SSB
PAL - Educazione Ricerca
Media
Cairo Editore Casa Editrice Universo Class Editore Editoriale Domus Edizioni Condè Nast Editori Perlafinanza Giulio Einaudi Editore Gruppo Mondadori Gruppo Rizzoli Hachette Rusconi Il Foglio Quotidiano Il Sole 24 ore Pagine Italia Sperling & Kupfer Editori
Centro di Ricerca Euratom Comune di Varese Comune di Lissone Ist. Naz. di Fisica Nucleare Univ. degli Studi di Milano Univ. degli Studi di Bologna Univ. degli Studi di Trieste Univ. degli Studi Insubria
Emi Music Gruppo Mediaset GRTN – Gest. Sist. Elettrico La7 Televisioni Milan MTV Radio 105 RAI Seat Pagine Gialle The Walt Disney Company Sky
Grande Distribuzione Autogrill Gruppo Carrefour Milano Ristorazione
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I nostri numeri • 150 certificazioni personali conseguite • 270 persone di cui 190 tecnici • 5.000 server assistiti • 70.000 posti di lavoro assistiti • 100.000 chiamate annue ricevute dall’Help Desk • 45.000.000 di euro il fatturato 2005
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Siamo presenti in tutta Italia • Sede principale a Malnate (Va). Altre sedi a Milano, Sondrio, Venezia e Roma. • Capacità di fornire assistenza su tutto il territorio distaccate.
attraverso sedi
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L’infrastruttura tecnologica ha un ruolo chiave
è l’impalcatura sulla quale si regge e si sviluppa il vostro business
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I fattori critici • Performances – Adeguare l’infrastruttura alle esigenze di business attuali e future
• Continuity – Garantire la continuità dei processi critici anche in caso di avarie o eventi imprevisti/non prevedibili
• Security – Proteggere dati e applicazioni da furti e intrusioni
• Outsourcing – Ridurre i costi fissi
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Performances Adeguare l’infrastruttura:
Irpe offre
• Allineare l’infrastruttura al business, Analisi e valutazione dell’infrastruttura – Individuazione delle possibili criticità erogando il livello ottimale di prestazioni • Benchmark tecnologico – Selezione e comparazione delle tecnologie in funzione del fabbisogno • Monitoraggio remoto – Monitoraggio e controllo remoto dell’infrastruttura
Implementazione e aggiornamento dell’infrastruttura •• Sfruttare i vantaggi offerti dalle nuove tecnologie preservando gli – Preconfigurazione, installazione, integrazione e attivazione di investimenti componenti e insiemiesistenti – Soluzioni di consolidamento e razionalizzazione
• Supporto e Manutenzione – Ripristino delle funzionalità hardware e supporto specialistico • Analizzare l’impatto deie software cambiamenti e prevenire disservizi conseguenti • Formazione a– Formazione specialistica principali piattaforme operative e applicative • condizioni Gestione inattese – Gestione onon-site e remota di parti dell’infrastruttura
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Continuity Garantire i processi critici:
Irpe offre
Analisi e valutazioneuna dell’infrastruttura • Implementare strategia – Individuazione delle possibili criticità per la deiriduzione • Analisi rischi del rischio – Valutazione dei rischi di perdita dei dati e indisponibilità dell’infrastruttura
• Storage e backup
• Stabilire di ripristino sostenibili – Soluzioni pertempi l’archiviazione e la disponibilità dei dati • in Cluster e Fault tolerant funzione di impatto su attività critiche di business – Soluzioni per la continuità di esercizio dell’infrastruttura
• Disaster recovery – Soluzioni per minimizzare l’impatto di eventi chein causino la totale • Dimensionare la ridondanza relazione indisponibilità dell’infrastruttura • ai Supporto manutenzione costi ederivanti da interruzioni di servizio – Mantenimento in esercizio dell’architettura di Sicurezza logica e Supporto specialistico
• Formazione – Addestramento degli utenti sulle principali soluzioni tecnologiche
• Monitoraggio e gestione remota – Gestione remota dei sistemi e del network per la continuità
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Security Proteggere dati e applicazioni:
Irpe offre
Valutazione dei rischi e delle misure vulnerabilità • Implementare efficaci di protezione – Individuazione e test dei punti di debolezza e difesa del patrimonio • Definizione policy e procedure informativo – Regole di comportamento e livelli di autorizzazioni aziendale e dell’integrità delle applicazioni • Sicurezza perimetrale e degli accessi – Implementazione di soluzioni per protezione infrastruttura e accessi alle risorse condivise
•• Definire comportamenti e regole di accesso per assicurare riservatezza Sicurezza dei Sistemi e dei Dati dei dati e adempiere obblighi legge – Implementazione di soluzioni per lagli protezione dei Sistemidiaziendali e dei dati critici
• Supporto e manutenzione – Mantenimento in esercizio dell’architettura logica • Attivare processo continuodi Sicurezza di monitoraggio, allerta e aggiornamento • Formazione dei sistemi di difesa degli utenti su tematiche normative – Addestramento/sensibilizzazione e tecnologiche
• Gestione – Monitoraggio e gestione onon-site/remota dei sistemi di difesa
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Outsourcing Ridurre i costi fissi:
Irpe offre
• Ottimizzare Gestione dell’infrastruttura i costi di esercizio del cliente dell’infrastruttura IT •
•
– Esperienza organizzativa per l’analisi della miglior soluzione – Ottime competenze sia in ambito desktop che server Individuare aree, processi e responsabilità – Strutture di help desk dedicate e condivise esternalizzabili ridurre iluna TCO – Servizi modulariper che consentono crescita dell’outsourcing in modo graduale, con un impatto controllato sull’Azienda – Garanzia contrattuale dei livelli di servizio Affidare attività nonnon-core a uno specialista – Flessibilità e rapida aggiunta di nuovi servizi esterno chededicati garantisca economie di scala – Magazzini ai cliente per la gestione delle attività logistiche e di staging Referenze significativeconcordati su tutto il territorio nazionale e– livelli di servizio
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Soluzioni per il business
• Elevata competenza su molteplici soluzioni verticali: – – – –
Editoria Publishing aziendale Video digitale Gestione documentale
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Editoria • Publishing Multimedia Editoriale – – – – – – – – – –
Consulenza in ambito redazionale e di prepress Gestione migrazione di piattaforma redazionale Formazione, affiancamento e assistenza alle redazioni Sistemi editoriali basati su tecnologie aperte Timone editoriale e pubblicitario integrato o standstand-alone Digital Asset Management Color Management Sviluppo, implementazione e ottimizzazione di procedure automatiche Archivio e gestione contenuti redazionali e grafici Implementazione e personalizzazione di flussi multimediali
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Publishing Aziendale • Publishing Multimedia Aziendale – Impaginazione automatica cataloghi e listini – Soluzioni web per la comunicazione marketing e commerciale – Sistemi di comunicazione multimediale – Gestione Data Base prodotti – Sistemi di EE-learning e valutazione – Sistemi di videoconferenza con tecnologia web – Web meeting interattivo
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Video Digitale Irpe ha sviluppato una proposta completa basata su tecnologie “open standard” in grado di rispondere alle esigenze dei professionisti del video digitale. • Soluzioni di produttività personale – Videoediting – Grafica 2D 3D – Rendering
• Infrastrutture professionali – – – –
Soluzioni di acquisizione formati SDSD-HD Infrastrutture storage per la gestione e condivisione formati video digitali Soluzioni di archiviazione Tape Less Disegno e realizzazione Render Farm
• Workflow – Gestione SportNews, NewsRoom – Digital Asset Management
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Gestione Documentale • La nostra soluzione: DOCWEAVER – Fornisce tutte le funzionalità necessarie alla creazione, gestione e consultazione di un archivio elettronico – Archivia documenti di qualsiasi tipo: immagini, testi, fogli elettronici, fotografie, audio, ecc. – Servizio centralizzato, sicuro, veloce ed efficace per classificare, archiviare, ricercare e condividere documenti – Risparmio di tempo e costi di gestione dei documenti – Rispetto della normativa richiesta dal DPS (documento programmatico sulla sicurezza) Docweaver è sviluppato da Software Advisors
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Gruppo Irpe: Irpe: il vostro partner ideale per far funzionare l’azienda • Perchè è: – una realtà solida – capace di supportare il vostro business su tutto il territorio italiano – in grado di rispondere a 360° 360° alle vostre esigenze di performance, continuity, security, outsourcing – un Gruppo con una pluriennale esperienza nei settori System integration, Servizi, Editoria elettronica e Software Licensing.
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Un esempio reale: Seat Pagine Gialle • Servizi di staging e delivery – Tutto il parco hw (pc, laptop, server e stampanti) transita dal Gruppo Irpe e viene preparato secondo configurazioni standard prestabilite, cespitato e spedito all’utente finale – Effettuato su oltre 2.500 apparecchiature/anno
• Servizi di help desk di 1° 1° e 2° 2° livello e assistenza onon-site – Help desk dedicato presso la sede di Torino. Parco gestito di circa 3.700 PdL con 250 chiamate giornaliere medie
• Servizi di gestione dei laptop – Sviluppo di una specifica metodologia per superare la classica gestione pick-up e return dei laptop – Offre sul parco laptop degli Agenti Seat un servizio analogo a quello erogato ai desktop di sede con SLA confrontabili pur effettuando gli interventi anche presso l’abitazione degli Agenti stessi.
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Un esempio reale: Banca Popolare di Sondrio • Help desk 1° 1° e 2° 2° livello con call center
dedicato e assistenza onon-site hw
e sw – Gestione degli oltre 200 sportelli e sedi bancarie disposte sull’intero territorio nazionale, nazionale con livelli di servizio estremamente performanti per garantire ridottissimi tempi di fermo sportello. – In collaborazione con la Banca, sono state sviluppate delle soluzioni particolari che consentono rapidi tempi di ripristino delle apparecchiature critiche (quali server e hard disk utenti) che, unite alle capacità del Gruppo Irpe di gestire in tempi rapidi le riparazioni anche sugli apparati hardware specifici, specifici quali stampanti di sportello, lettori assegni ecc., permettono di offrire una gestione delle rete delle agenzie estremamente performante e ottimizzata. ottimizzata
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Un esempio reale: GS/Carrefour area sistemi • Gestione globale dei server – Con personale Irpe in presidio presso il cliente e con consulenze specifiche nelle seguenti aree: Server applicativi e middleware su piattaforma Windows NT, Windows 2000 e Unix (Sun, HP e IBM).
• Gestione e supporto degli utenti area server – Server di dominio, file server, software distribution etc.
• Posta elettronica – Tutte le attività relative al sistema di posta elettronica adottato dal Cliente utilizzando risorse con skill specifico in quest’area
• Gestione network e apparati di rete – Effettuata utilizzando applicativi di Network e System Management e con interventi di configurazione e/o troubleshooting sugli apparati di rete di proprietà e di noleggio con i carrier fornitori della connettività.
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Cosa possiamo fare per voi? Gruppo Irpe – Sede centrale - Via Pastore, 2 - 21046 Malnate VA – Tel. 02.380791
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