Workspace strategi Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud
Præsentation? • Anders Keis Hansen Business Manager En teknisk og teoretisk baggrund, og har arbejde med rådgivning og strategi de seneste år https://www.linkedin.com/in/anderskeis https://twitter.com/anders_keis
• Lars Majgaard Konsulentchef En teknisk bagrund, og 8 års erfaring med ledelse og strategi http://dk.linkedin.com/pub/lars-majgaard/10/93/701/ https://twitter.com/LarsMajgaard
En lille smule at holde styr på ?
The F.U.I.T, Consumerization i en graf • Før, efter Consumerization
Håndter Forventninger
Hvor står vi idag
Hvad siger Gartner: Økonomien er fuldstændigt ude af kontrol, og brugerne forventer at forretningen betaler alt.
Løsningen er en Workplace Strategi med Atea • Indhold En 3 til 4 årig plan Brugeroplevelsen Innovation Økonomi Fokus på samlet management Sikre fokus og retning
“The Digital Workplace is considered as an overall company asset. Seen as an IT infrastructure component for years, the workplace is now a strategic challenge for companies; the “Digital Workplace” brings a disruptive valueadded differentiating element in a highly competitive market where new needs have emerged: mobility, seamless experience across multiple devices, self-care, social media and global collaboration… Furthermore, these needs cannot be addressed through traditional methods of delivering workplace services.” Quote: Cap Gemini Consulting
Hvorfor skal man have en strategi? Antallet af devices er kraftigt stigende Antallet af systemer til management er stigende Brugerne sætter dagsordenen i højere grad Mobilitet og tilgængelighed er et krav (24/7) Fleksibilitet og hastighed Fokus på produktivitetsforbedringer, frem for omkostningsreduktion.
Challenges for IT Consumerization Workforce Generations BYOD Flex Work Remote Workforce Globalization Security & Compliance Disruptions Business Continuity User needs are not met Shadow IT IT is loosing relevance
Eksplosion af forskellige typer applikationer BYOD Understøttelse forventes
Apps
Devices
Data
Løsninger er Ikke integreret
Data tab og erstatningspligt
Hvad får brugerne ud af det? • • • • • • • • •
Ens oplevelse på tværs af devices Et login Selvbetjening Minimer ventetid Frihed til at vælge sted og device, når der skal arbejdes Får leveret de services som de har behov for i deres arbejdsrolle Øget arbejdsglæde Øget produktivitet Afstemt forventninger
Hvad får IT-afdelingen ud af det? • • • • • • •
Styr på kaos Værktøjer til at håndtere BYOD Værktøjer til at håndtere Cloud Værktøjer til at håndtere Hybrid Værktøjer til at flytte forretningen Rapportering Effektiv drift
Kunde Case Modellen
Modellen Business Drivers Embrace the future
Empower the User
Stake Holders Task worker
Knowledge worker
Mobile worker
BYOD user
Work from home user
Power user
User Interface Web based access
Server Based Computing
Local Execution
Value Chain Workspace Deployment
Workspace Delivery
Package
Lifecycle
User Environment Management
Application Services / Components Virtual Desktop and Applications
Deployment
Application Virtualization
Technology Architecture App-V
Citrix XenMobile
Citrix XenDesktop
SCCM
Prioritering af projekter
Kunde Case BEC
Kunde case – BEC Udfordringer og løsninger:
• • • • • • • • • • • •
Windows XP Tungt at opgraderer Komplekst Traditionel klient platform Manglende fleksibilitet Hastighed Grøn profil Klient levetid Ingen mobilitet Uens brugeroplevelse Nedetid ved nedbrud på pc’er CAPEX
Windows 7 Et image Desktoppen er lagdelt VDI og traditionel BYOD Roaming Tyndeklienter Er forlænget til 5 år. Citrix XenDesktop og XenMobile RES Reserve klient, on-site OPEX
Hvilke værktøjer ser vi have størst værdi ?
Unified management med System Center
Orchestrator
Automation Service model
Infrastructure Provisioning
Virtual Machine Manager Operations Manager Configuration Manager Data Protection Manager
Pre-Acquisition support eShop Order management Buffer stocking Logistic services
Procurement & logistics
Pre-delivery preparation Asset scanning
Staging / Deployment
Recycling
Service management, Governance and reporting
Support
Image Management
Service Desk (2. + 3.) On-site services Break Fix
Management
Asset Management Change Management Software packaging and distribution Distribution system management Mobile Application Mobile device Management Data Manamegemnt
