Telefoni har aldrig varit enklare!
Vi erbjuder marknadens mest kompletta IP-centrex lösning med tillhörande produkter och tjänster, betala endast för de anknytningar, tjänster och funktioner ni behöver.
Fast Telefoni
Centrex - Växel Fast anknytning som växer med dig.
Telefonilösningar för alla behov och företag.
Kundanpassningar
Mobil Centrex
Vi anpassar efter era behov.
Mobiltelefoni Välj mellan rörliga abonnemang eller flatrate.
Mobilt bredband
Integrera din mobil i Surfias växellösningar.
Tillgång till bredband när du behöver det.
Adress
Telefon
Fax
Email
Online
Lantmannagatan 6
020-10 00 44
0430-102 40
[email protected]
www.surfia.se
312 32 Laholm
Klart att alla skall få plats med en växel i fickan! Integrera mobilen i Surfias växel - Fria internsamtal - Fast anknytning på köpet
Enklare än så här blir det inte.
Prisexempel 5 användare:
Centrex 5 x 79:Ciscotelefoner 5 x 29:Kösystem 150:Totalt: 690:-
Håll koll på kollegorna, snabbt och enkelt
Koppla utan krångel och utan att använda prefix
Ställ in din profil manuellt eller programmera in efter eget schema.
Surfia Mobil Centrex Integrera din mobil i Surfia växellösning Med Mobil Centrex tar du Surfias växellösning till en ny nivå. Du får möjlighet att fullt ut integrera företagets mobiltelefoner i Surfias avancerade växel och får samtidigt tillgång till samma tjänster som en fast Centrexanknytning. På detta sätt uppnår du lägre samtalskostnader, större mobilitet och ökad servicenivå.
Med Mobil Centrex integreras mobilen i Surfias växel och får därmed tillgång till samma kraftfulla växellösningar som din fasta anknytning.
Fria internsamtal Med Surfias Mobil Centrex ringer du fritt mellan dina fasta och mobila anknytningar.
Fast anknytning på köpet I Mobil Centrex ingår möjligheten att kostnadsfritt koppla en fast telefon till din anknytning för maximal flexibilitet.
Lägre samtalskostnader Ring med mobilen till samma kostnad som din fasta anknytning genom din fastnätsprislista.
Fastnätsnummer i mobilen Varje mobil får, förutom ett mobilnummer, även ett fastnäts-nummer kopplat till sig. Välj själv vilket av dessa nummer du vill visa vid utgående samtal.
Fördelar med Mobil Centrex - Fullständig mobil integration i Surfias växel - Fast anknytning på köpet - Ingen lägsta gräns i antalet användare - Fria samtal mellan dina fasta och mobile anknytningar - Fastnätsnummer till mobilen - En operatör – en kontakt
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Slipp vidarekoppling Med Mobil Centrex tar du emot samtal utan vidarekoppling, och därmed utan kostnad, på både det fasta och mobila numret.
Status syns i växeln Eftersom mobilen är en del av växeln syns det när du är upptagen i samtal - både om du har svarat på samtal eller själv ringt upp. Mobilitet ger ökad service Mobil Centrex innebär en ökad servicenivå då du och dina medarbetare blir mer tillgängliga för era kunder. De som ringer slipper krångliga omvägar via växeln och får svar snabbare. Detta ingår i Surfia Mobil Centrex Personligt användargränssnitt (Webbgränssnitt) Profiler med talad hänvisning och tidsangivelseKalender Röstbrevlåda Kortnummer Samtalsbegränsning (In/Ut gående) Vip/svartlistor Samtalslistor Nummerpresentation Telefonkonferens Kontakthantering (Adressbok)
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Mobil Centrex
Mobilen blir en del i växeln
Surfia Centrex Surfia IP-Centrex är marknadens mest avancerade och kostnadseffektiva växellösning. Varje centrexanknytning inkluderar en rad nya och praktiska tjänster samtidigt som företagets telefonikostnader sjunker från dag ett.
IP-telefoni innebär att företagets telefoner ringer via internet istället för via koppartrådar. Överföringen av samtalen sker där-med helt digitalt baserat på ett Internetprotokoll, därav namnet IP. Centrex är en centralplacerad operatörsväxel. Funktionerna i operatörsväxeln säljs som enskilda tjänster där varje företag själv kan välja tjänsterna och hur dessa skall nyttjas. Tillsammans får man IP-Centrex, en växel anpassad till det moderna företagets kommunikationsbehov.
Fullmatad anknytning från början Surfia gör valet av telefonitjänster enkelt då de viktigaste funktionerna redan ingår i IP-centrexanknytningen; ett personligt användargränssnitt, röstbrevlåda med avisering via email, möjligheten att skicka sms från internet, nummerpresentation, vip/svartlistor, samtalsbegräsning, kortnummer, samtalslistor– allt ingår utan extra kostnader.
Aldrig omodern När du väljer en IP-centrex växel från Surfia får ditt företag en telefonilösning som inte hinner bli förlegad och som ni aldrig växer ur. Vi anpassar växelfunktionerna i takt med att tekniken går framåt och ditt företags verksamhet utvecklas. Ni slipper binda värdefullt kapital i utrustning som, med dagens tekniska utveckling, snabbt riskerar att bli omodern – och en dålig investering.
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
En anknytning anpassad efter dina arbetsuppgifter I de flesta telefonigränssnitt jobbar alla medarbetare i samma miljö med samtliga funktioner tillgängliga. Men, med Surfias lösning kan ditt företag anpassa miljön efter arbetsuppgifter: är du administratör får du administrativa rättigheter och så vidare. Detta ger en optimerad telefonimiljö utan ”onödiga” funktioner som lätt kan uppfattas som störande. En enklare vardag för dig och ett bättre bemötande av dina kunder är slutmålet med Surfias telefonilösning.
Surfia telefoni, var du vill - när du vill Surfia IP-Centrex ingår funktionen Mobile Extension utan kostnad. Det innebär att ni har möjlighet att integrera mobiltele-fonen i er Centrexanknytning, och på så vis alltid vara tillgängliga om någon ringer på er fasta anknytning. Till skillnad från vanlig vidarekoppling kan nu era kollegor se att ni sitter upptagen i telefon, och ni riskerar heller aldrig att missa ett viktigt samtal pga. att ni glömt vidarekoppla er anknytning. För att integrera mobilen i er Centrexanknytning loggar ni bara in i användargränssnittet Home och anger ert mobilnummer. Här anger ni också vilken fördröjning som skall gälla innan samtalet kopplas ut till mobilen.
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Centrex
Så fungerar det
Surfia kösystem Aldrig mera upptaget! Med Surfias kösystem möts aldrigdina inkommande samtal av en upptagetton utan ställs vid behov i kö. I kösystemet kan du sedan fördela samtalen mellan dina anknytningar och du bestämmer vem eller vilka som ska besvara dina inkommande samtal. Rätt samtal till rätt person - i en takt som du bestämmer, det är grunden i ett väl fungerande kösystem.
Så fungerar det
Ger Kunden information
Unika företagsmeddelanden Med Surfia kösystem kommer du att utveckla din kund-kommunikation. Låt kunden redan i kön få ta del av intressant information om ditt företag - berätta om öppettider, erbjudanden på er hemsida eller ge en enkel vägbeskrivning. Under tiden i kö har du också kundens fokus, så ta tillfället i akt att presentera nya produkter eller informera om de senaste erbjudandena från ditt företag. Då använder du kösystemet som ett säljredskap och den som väntar är benägen att vänta betydligt längre än om det bara är tyst och tutar i luren.
Genom att ge kunden löpande information om köplats och beräknad väntetid kan kunden själv fatta beslut om sin egen tid. Beslut som kan minska trycket på kundtjänst under tider av hög belastning. Vid trafiktoppar kan du till exempel erbjuda kunden att lämna sitt telefonnummer, så att ni kan ringa upp när det lugnat ner sig. Ett kösystem anpassat efter företagets behov Du bestämmer hur kösystemet ska fördela era inkommande samtal: Ska den som varit ledig längst svara först? Eller ska det ringa hos alla medarbetare på en gång? I Surfias flexibla kösystem är variationsmöjligheterna många och du beslutar själv enligt vilken strategi telefonkön skall arbeta. Därtill innehåller kösystemet ett 20-tal inställningsmöjligheter för att trimma köns arbetssätt så att det passar just ditt företags behov – skräddarsydda växellösningar på riktigt!
Kontinuerliga meddelande 6 st strategier för att distribuera samtal Enkelt att administrera Väntmusik med köplacering Fortlöpande information om köplats och/eller beräknad väntetid
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Kösystem
I Surfia kösystem väntar dina inkommande samtal när du inte kan svara. Kunden möts av musik varvat med information om kötid eller andra meddelanden tills någon handläggare blir ledig. Du bestämmer hur din kö ska arbeta och vem eller vilka som ska svara. När du konfigurerat din kö (det tar cirka 10 minuter) har ditt företag en beprövad och väl fungerande rutin för att inte missa några inkommande samtal.
Surfia talsvarssystem Alla möten med kunden är viktiga. För många kunder är telefonkontakt det första mötet med ditt företag. Ett talsvar ger ett professionellt intryck samtidigt som du sparar tid när kunden själv kanaliserar sitt till rätt avdelning på ditt företag.
Så fungerar det
Exempel: ”Hej och välkommen till Surfia!” ”Tryck 1 om du är företagskund!” ”Tryck 2 om du är privatkund!” ”Eller vänta så koppplas du till telefonist” Du bestämmer vilka alternativ som skall möta kunden och kan enkelt spela in egna meddelanden. Från talsvaret kan samtalet vidarekopplas till valfria anknytningar, köer eller svarsgrupper. Ett Professionellt bemötande Att bemötas av ett unikt meddelande ger kunderna ett professionellt intryck från första kontakten
Hälsningsmeddelandet kan sedan bytas ut med anledning av exempelvis öppettider, årstid eller för att ni omorganiserat och fått in nya avdelningar och funktioner etc. Enkelt för kunden – billigt för företaget Med ett talsvarssystem når kunden hela företaget via ett och samma nummer. Kunden leder sig själv fram till rätt person och talsvaret gör telefonistjobbet. Ett mindre företag kan exempelvis låta talsvaret läsa upp namnen på de anställda för en direktkoppling. Ett talsvar sparar många arbetstimmar då dina medarbetare slipper besvara felringningar och ovidkommande samtal. Att sedan låta kunden själ välja vem han eller hon vill prata med innan han/hon kopplas till en telefonist innebär också en effektivisering och ger kostnadsbesparingar från dag ett.
Kunden får ett bra bemötande från första kontakten Professionell hantering av alla inkommande samtal – dygnet runt Rätt kund på rätt plats – ger nöjda kunder Kunden som guidar sig själv sparar många arbetstimmar Enkelt att administrera och anpassa efter dina behov
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Talsvarssystem
Ett talsvarssystem hjälper kunden att guida sig själv rätt med hjälp av enkla knapptryckningar
Surfia Desktop UC Visuell telefoni med full kontroll En applikation som revolutionerar samarbetet – Sätt dina hänvisningar och ring från datorn. Se dina kollegors status, ring, chatta, SMS:a eller maila dem. Starta ett videosamtal, lyssna på röstsvar, se samtalslistor, allt finns i Surfia Desktop UC
Effektiv och enkel telefoni Med närvaroinformation – så kallad presence – ser du i realtid tillgängligheten på önskade kollegor, om och hur länge de är upptagna. Du kan enkelt ringa, koppla samtal och styra växelns öppettider. Till och med se kollegors geografiska position
Video och skärmdelning Genom ett klick startar du videosamtal som möjliggör samarbeten på distans, nu kan kollegor utspridda över hela världen träffas ansikte mot ansikte utan att behöva resa någonstans. Med skärmdelning visar ni exempel enkelt en presentation eller förklara hur något fungerar på skärmen. Med videosamtal spar ni både pengar och tid genom att introducera möten över hela världen!
Chatta, SMS:a eller skicka mail. Chatta med en eller flera samtidigt eller skicka SMS till de som är på språng. Genom att varje anknytning skiftar färg beroende på status slipper du ägna tid åt personer som ändå inte är anträffbara. Med hjälp av uppslag mot marknadsledande katalogtjänster visar Desktop vem som ringer, även om du inte själv har kontakten sparad med träff på över 70% av samtalen.
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Desktop UC
(givet att användaren godkänt detta).
Surfia Desktop CC Full kontroll över arbetsflöde och statistik Desktop CC är utvecklat för dig som ansvarar för en grupp med inkommande samtal. Via ett enkelt och tydligt gränssnitt får du full kontroll av all er köstatistik i realtid. Resultaten ger dig det underlag du behöver för att kunna ta strategiska beslut om ert arbetsflöde.
Kraftfull och lättillgänglig statistik för era kögrupper
Överskådlig information för er arbetsgrupp I Desktop CC finns även en Monitervy för väggmonitorer som ger en överskådlig information för er arbetsgrupp. Monitorvyn visar samma statistik som Teamleadervyn men döljer in- och utloggade agenter. Översikten gör det lättare för era agenter att se vilka köer som bör prioriteras och därmed fördela arbetet på bästa möjliga sätt. Växelnummer Under växelnummer kan man som administratör logga in och ur medlemmar i köer samt administrera växelns öppettider direkt i applikationen. Surfia Plus I Desktop CC ingår Surfia Plus för mark-2-dial som gör att du kan ringa alla telefonnummer som kan markeras på din skärm genom ett enkelt knapptryck. Dina samtalslistor uppdateras automatiskt i din Outlook-kalender så att du smidigt hittar den du söker. För att kunna använda applikationen krävs Outlook 2007 eller 2010. Mark-to-dial kräver Windows/XP/Vista/7.
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Desktop CC
Desktop CC är utrustad med en Teamleadervy som ger dig all köstatistik av organisationens kögrupper i realtid. Du kan här se hur många samtal som är i kö, genomsnittlig och längst väntetid för varje kö, antal besvarade/ej besvarade samtal under given tidsperiod samt vilken servicenivå kön håller. Vyn visar även hur många agenter som är in- och utloggade för tillfället.
Operator 2.1 Kraft och flexibilitet till telefonister Telefonistplattform för snabba svar
Effektiv och överskådlig köhantering Surfia Operator ger telefonisten en god överblick över företagets alla köer. Telefonisten ser tydligt vilket samtal som är på tur och vilken kö samtalet kommer ifrån. Telefonisten har själv möjlighet att välja vilken kö som samtal skall plockas ifrån och vilket samtal i kön som skall plockas. Information om hur länge varje påringare har stått i kö och hur många kollegor som är inloggade i varje kö finns också. Status och hänvisningar I Surfia Operator kan telefonisten enkelt se alla anknytningars status. En tillgänglig anknytning har en grön ikon, och är personen upptagen i telefon blir ikonen röd. Om personen t ex sitter i ett möte eller är på lunch markeras detta med att ikonen blir grå.
I dessa fall skrivs även tiden ut för när personen åter är tillgänglig. Telefonisten har genom Surfia Operator möjlighet att kontrollera alla anknytningars aktiva profil samt sluttid så att inringare alltid bemöts av korrekt hänvisning.
Svara, parkera, koppla samtal på en eller flera köer via datorn Sökt persons hänvisningsinformation (och, med tilläggstjänst, kalenderaktiviteter) visas per automatik vid samtal som omstyrts till telefonist Kraftfull sökfunktion som klarar ett obegränsat antal fritextkombinationer i samma sökning Tips som underlättar för telefonisten att koppla rätt då sökt person ej finns tillgänglig Möjlighet att koppla direkt till persons röstbrevlåda Förbi gång av vidarekoppling och hänvisningar kan göras Telefonistgränssnittet är användarvänligt, tydligt och överblickbart—all information och alla hjälptexter på svenska Meddelandemallar för att enkelt och snabbt och med minimalt arbete kunna skicka intern- och telefonmeddelanden Alla fält som innehåller ett telefonnummer kan ringas från tangentbordet Telefonister ser tydligt var det inringande samtalet kopplats till tidigare (samtals historik)
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Operator
I Surfia Operator behöver telefonisten bara använda datorns tangentbord för att besvara, parkera och koppla samtal. Allt med hjälp av välbeprövade och nära på standardiserade kortkommandon som gör att även en rutinerad telefonist snabbt känner sig hemma i Surfia plattform. I Surfia Operator har telefonisten även möjlighet att skicka SMS och e-post till alla övervakade anknytningar och på så sätt få en flexibel och effektiv kommunikation. Om det t ex pågår ett möte kan telefonisten koppla samtal direkt till personens röstbrevlåda eller direkt till personens mobiltelefon. Telefonisten kan till och med svara på samtal som ringer direkt till en övervakad anknytning.
Surfia Statistik Uttömmande statistik för köer och enskilda anknytningar. Allt tillgängligt på webben När ringer era kunder er mest? Hur många agenter har ni inloggade på er kö under den tiden? Vilka agenter har ringt flest utgående samtal? Hur många samtal går ni miste om på grund av upptaggetton eller för långa väntetider?
Via ett kraftfullt gränssnitt presenteras era telefonivanor med enkla grafer; Välj mellan vilka datum du är intresserad av att få statistik över, markera de köer/anknytningar/svarsgrupper som du vill se undersöka och tryck på ”Generera statistik”. Bläddra därefter enkelt mellan agent-/samtals- och tidsstatistik. Vi har lagt mycket tid för att göra statistiken enkel och smidigt för dig som slutanvändare. För mer avancerade användare medföljer alltid också möjligheten att ladda ner en Microsoft Excel, eller kommaseparerad (CSV) fil, för vidare bearbetning hos er. Fördelar med Surfia statistik – Tydlig översikt– Flexibla urvalskriterier – Exportfunktioner till Excel och cvs– Både kö och anknytningsstatistik kombinerat
Adress Lantmannagatan 6 312 32 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Samtalsstatistik
Så fungerar det Surfia Statistik ger dig den statistik du behöver för att få en tydlig översikt över er direktsamtal, svarsgrupper och köer. Ni får både översikt över inkommande och utgående samtal, men kan alltid filtrera bort den informa-tionen ni inte är intresserade av. Slutprodukten ger er det underlag ni behöver för att kunna ta strategiska beslut för att förbättra er kundrelationer över telefon.
Surfia Faxbrevlåda Aldrig mera sladdriga faxpapper! Med Surfia faxbrevlåda får du alla företagets fax skickade som en PDF fil till valfria mailadresser — skriv ut faxet när det passar dig.
Så fungerar det Företagets inkommande fax omvandlas till helt vanliga e-postmeddelanden. Själva faxmeddelandet ligger bifogat i mejlet som en PDF-bilaga. Ni bestämmer vem eller vilka som ska ta emot faxen genom att ange till vilka epostbrevlådor faxen skall distribueras. Du faxar ut precis som tidigare och behåller självklart ditt ”gamla” faxnummer.
Inget papperskrångel med digital lagring Faxbrevlådan utgör också en funktionell lagring av företagets inkommande fax när de alltid sparas digitalt. Surfia faxbrevlåda höjer dessutom säkerheten på ditt företag då inkomna dokument inte ligger tillgängliga i faxen.
Surfia faxbrevlåda gör faxen praktisk igen. Fördelarna med att få företagets inkommande fax direkt till din e-postbrevlåda är betydande. Inga faxköer – när era kollegor får fax samtidigt uppstår köer i traditionella faxmaskiner. Med Surfia faxbrevlåda får varje kollega faxmeddelandena direkt till sin inkorg utan att köer uppstår. Enkelt, smidigt och färdigt för utskrift när du helst önskar. Faxbrevlådan är också helt mobil och inte knuten till en viss maskin eller fysisk plats, detta innebär att du kan läsa dina fax så fort du är uppkopplad mot Internet. Hantera inkommande fax som e-post Överlägsen mobilitet Praktiskt och säker hantering av dina fax!
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Faxbrevlåda
Inga fler trasiga faxmaskiner
Surfia Kalenderintegration Vidarebefordra samtal när du är upptagen
Så fungerar det Kalenderintegrationen låter din kalender styra din telefon, så att du själv slipper komma ihåg att både lägga in och ta bort hänvisningar när du är upptagen i möten, ledig, befinner dig på reda osv. När du lägger till en händelse i din kalender, t ex ”Möte fredag 9:e augusti kl 14.00-16.00”, kommer din telefonanknytning automatiskt att ställas om enligt den information du angett. Surfia Kalenderintegration kräver ingen kostsamt serverkoppling. Istället laddar kalenderprogrammet i din dator automatiskt upp kalenderns aktiviteter till telefonsystemet så snart du gör en ändring. Surfia Kalenderintegration kan användas både av dig som har fast och mobil anknytning.
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Kalenderintegration
Med Surfia kalenderintegration behöver du inte längra manuellt knappa in några hänvisningar - kalendern aktiverar och deaktiverar istället dina önskade hänvisningar helt automatiskt.
Surfia Röstbrevlåda Professionellt bemötande
Så fungerar det
Spara dina röstmeddelanden digitalt
När ingen kan svara möts den som ringer av företagets personliga hälsningsmeddelande. När någon pratat in ett meddelande får du en underrättelse om detta via sms, e-post eller både och. Nu kan du lyssna av dina inkommande meddelanden genom att 1) ringa upp rösbrevlådan eller 2) öppna aviseringmejlet och lyssna på röstmeddelande som finns bifogat som en ljudfil
När dina röstmeddelanden finns som ljudfiler i e-post så är det inte längre några problem att lagra dessa meddelanden. Företaget får en högre säkerhet och förbättrad kontroll över sina missade samtal.
Direktavisering Med Surfia röstbrevlåda väljer du att bli underrättad på det sätt som passar dig bäst. Vi erbjuder sms-avisering för omedelbar notifiering, men du kan också få meddelanden från din röstbrevlåda skickade till valfri e-postadress på företaget. Meddelandet skickas som en ljudfil och kan spelas upp direkt från datorn. En perfekt tjänst när du exempelvis är utomlands och det kan vara dyrt att ringa upp din svenska röstbrevlåda. Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner sig. Alltid ett personligt bemötande Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Röstbrevlåda
Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner dig. Alltid med ett personligt bemötande. Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet
Surfia Inspelade samtal Kom ihåg dina muntliga avtal
Så fungerar det Att kunna spela in telefonsamtal ökar i betydelse eftersom avtal och överenskommelser ofta sker via telefon. Surfias samtalsinspelningstjänst är också utmärkt då kvaliteten på kundsamtal behöver utvärderas och säkerställas. Om någon får ett hotande eller störande telefonsamtal är det ur omtanke om företagets medarbetare, önskvärt att kunna verifiera vad som sades. Användare med administratörsbehörighet kan söka rätt på, och ladda hem ljudfiler för de samtal de vill kontrollera direkt via det webbaserade användargränssnittet. Bank, försäkringsbolag, mäklare, advokater m fl är några exempel på företag där samtalsinspelning är viktig – eller till och med ett måste.
Fördelar - Lösa vem – sa - vad dispyter - Utveckla och utvärdera kundsamtal - Skydda medarbetare från hot - Bekräfta specifikationer i exempelvis en order - Inspelning av juridisk karaktär
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Inspelade samtal
Inspelade samtal ser till att du alltid kan återspela dina gamla samtal. Både inkommande och utgående samtal spelas in. De inspelade samtalen presenteras via ett enkelt webbgränssnitt och kan även laddas ner till din egna dator.
iPhone-& Android-app Använd din mobil mot Surfia Våra mobila appar ser till att du kan använda din smartphone lika enkelt som om du befann dig på kontoret. Surfia för iPhone
Surfia för Android
Med Surfia 4.1 tar vi mobilitet till en helt ny nivå. Med presence på kollegor, inbyggd softphone, kontakthantering och växeladministration blir mobilen den naturliga utgångspunkten i företagets kommunikation.
Med Surfia i din Androidtelefon har du hela växeln i din ficka. Du kan aktivera profiler, se om dina kollegor sitter i telefon eller i möte. Lyssna av röstmeddelanden direkt i appen eller genom ett klick. Alla dina samtal kan skickas ut genom din fasta anknytning så dina kollegor ser att du sitter i telefon samt att du får tillgång till alla Surfias funktioner och förmånliga priser.
Sänk dina samtalskostnader – Med Android 2.0 ringer du över internet till samma låga priser som du har i din hemtelefon. Så fort du har tillgång till internet, över WIFI eller 3G, så ringer du ut med ditt fasta nummer. Surfiaappen hittar du på Android Market och är naturligtvis helt gratis.
Presence Med Surfia 4.1 ser du dina kollegors status i realtid. Information om de t ex är på tjänsteresa, möte eller upptagna i telefon visas på ett snyggt och tydligt sätt. Du lämnar enkelt meddelande till kollegor eller telefonist om hur, och när, du vill bli nådd. Dina kollegor kan grupperas efter avdelning så att du snabbare hittar den du söker… Softphone I Surfia 4.1 finns en inbyggd softphone. Ingen konfiguration krävs, du kan direkt börja ringa med våra låga fastnätspriser Och mycket mycket mer Om du vill kan appen rapportera din GPS-position så att t ex telefonisten kan se var du befinner dig på en karta. Du kan även lyssna av dina röstmeddelande, sätta profiler (status), se samtalslistor och mycket mycket mer. Är du mobilkund kan du även se dataförbrukning (i Sverige och utomlands), dina APNinställningar, samt hantera spärrar för utlandsdata
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: iPhone-& Android-app
Även privatkunder kan använda applikationen. Logga bara in med ditt telefonnummer och lösenord så är du igång direkt.
Lync SIP-trunk Certifierad SIP-trunk för Lync Surfia Lync SIP-trunk är certifierad av Microsoft för krypterad telefoni mot Microsoft Lync server för både fasta och mobila anknytningar. Som företagsleverantör av IP-telefonitjänster är Surfia ett tryggt och säkert val. Maximal funktionalitet med Surfia Microsoft Lync server möjliggör smidigare och tätare kommunikation mellan människor oavsett avstånd. Med Surfia Lync SIP-trunk höjer vi nivån ytterliggare och gör det möjligt för ert företag att kommunicera genom det publika telefonnätet både för fast och mobil telefoni.
36 månader 24 månader Samtida talkanaler Mobile presence Samtalskryptering SLA Brons SLA Silver SLA Guld
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Lync bas 495 kr/mån 595 kr/mån 16 st ingår -
Lync Enterprise 500 1995 kr/mån 2295 kr/mån 90 st (3st E1:or) Ingår +50% +100%
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Lync Enterprise 2000 3995 kr/mån 4395 kr/mån 480 st (16st E1:or) Ingår Ingår Ingår +50% +100%
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Lync SIP-trunk
Fullständig mobilintegration Genom att koppla ihop mobilernas samtalsstatus från Surfias befintliga tjänst Mobil Anknytning SIP med Lyncs Presencefunktioner kan vi nu erbjuda maximalt mobilstöd (oavsett modell) utifrån de förutsättningar Lync idag erbjuder. Det innebär att ni får en komplett lösning som är anpassad efter er verksamhet och organisation.
Surfia Utländska nummer Gör det lättare för kunder, partners och leverantörer att komma i kontakt med ditt företag utomlands. Med utländska nummer får ni ett lokalt nummer som är fullt integrerat i er Surfiaväxel. Smidig och proffsig kommunikation till låg kostnad! Kostnadseffektivt Pris: Löpande kostnad 199kr/mån Så fungerar det Surfia tecknar avtal om att låna nummer av operatörer från hela världen, de utvalda numren styrs sen in till Surfias nät. På detta sätt kan vi erbjuda ert företag nummer från många av världens länder. Nationell närvaro Med nationella nummer skapar företaget enkelt en tillförlitlig och professionell lokal image. Med lokala nummer slipper kunder eller leverantörer uppleva känslan av att er service ligger ”långt bort”. Närhet ger trygghet!
Länder Surfia erbjuder nummer i Argentina Australien Bahrain Belgien Brasilien Bulgarien Canada Chile Cypern Danmark Dominikanska Rep El Salvador Estland Finland Frankrike Grekland Irland Israel Italien Japan Lettland Litauen Luxemburg Malta Mexico Nederländerna Norge Nya Zeeland Pakistan Panama Peru Polen Puerto Rico Rumänien Schweiz Singapore Slovakien Slovenien Spanien Storbritannien Tjeckien Tyskland Ungern USA Österrike
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Utländska nummer
Genom att integrera era utländska nummer med er befintliga Surfiaväxel kan ni på ett kostnadseffektivt sätt kommunicera med utländska kontor. Alla anknytningar sitter i samma växel vilket ger fördelar som kostnadsfria samtal mellan anknytningar, kortnummer samt möjlighet att sitta i gemensam svarsgrupp mm.
Prislistan gäller från och med den 5 november 2014
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Företagsprislista
Surfia Företagsprislista
Tjänster
Vid obundet SEK/mån
Vid 24 månader SEK/mån
Vid 36 månader SEK/mån
Bas/Fax Centrex Mobil Centrex* Mobil Centrex* (Flaterate)
60 kr 99 kr 289 kr 659 kr
50 kr 89 kr 269 kr 599 kr
40 kr 79 kr 259 kr 559 kr
Engångsavgift
199 kr
199 kr
199 kr
Växeltjänster
SEK/mån
SEK/mån
SEK/mån
Svarsgrupp Talsvar Kösystem
100 kr 200 kr 300 kr
75 kr 150 kr 200 kr
50 kr 100 kr 150 kr
Anknytning
Trafiktjänster (kundplacerade växlar)
SEK/mån
SIP-konto SIP-trunk (för 30 användare och uppåt)
9 kr 289 kr
Tilläggstjänster
SEK/mån
Mobil Surf 1GB Mobil Surf 5GB Mobil Surf 10GB Röstbrevlåda Surfia Desktop UC Surfia Desktop CC Surfia Operator (Telefonigränssnitt) Reserverat nummer Faxbrevlåda Statistik Utländska nummer Kalenderintegration
99 kr 159 kr 220 kr 19 kr 39 kr 99 kr 400 kr 5 kr 29 kr 100 kr 199 kr 19 kr
Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen. * Max 500 trafikminuter per månad till Egen Mobil. Samtliga priser är exklusive moms och ev. frakt
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Företagsprislista
Alla avtalstider
Tjänster Konfiguration & ljudinspelning
SEK
Talsvar Kösystem
500 kr 500 kr
Inspelning av samtal
SEK/ nummer/mån
Lagring 24 månader
70 kr SEK
Portering (nummerflytt)
159 kr 1990 kr 1250 kr 495 kr 3500 kr
SEK
Nya nummer Nummerserie (00-nr) (000-nr)
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
1500 kr 4 500 kr
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Företagsprislista
Enskilt nummer Nummerserie (inkl 010 Icke geografiska nummer 0770,020,0200 etc Orderändring Nödportering
Hårdvara
IP-telefoner & ATA-boxar Cisco SPA122 Cisco SPA303 Cisco SPA504 Cisco SPA525 Snom 821 Gigaset C610IP Dect (handenhet inkl bas)
Vid obundet SEK
Vid 24 månader SEK/mån
Vid 36 månader SEK/mån
750 kr 895 kr 1195 kr 2495 kr 1395 kr 695 kr
38 kr 43 kr 57 kr 119 kr 70 kr 35 kr
25 kr 29 kr 39 kr 83 kr 47 kr 25 kr
495 kr 795 kr
22 kr 38 kr
15 kr 25 kr
Tillbehör IP-telefoner
Brandvägg/Switch HP Procurve 2530 24-poe
Alla avtalstider SEK
Cisco ASA 5505 - UL licenser
3900 kr 3500 kr 4500 kr 6500 kr
Tillbehör
SEK
Jabra Pro 9470
Snom EHS lurlyftare
2790 kr 2790 kr 1495 kr 540 kr 440 kr 560 kr
Fraktkostnader
SEK
Företagspaket 16.00, 5kg
149 kr 199 kr 249 kr
Cisco ASA 5505 - 10 licenser Cisco ASA 5505 - 50 licenser
Jabra Pro 9460 Duo Jabra Biz 2400 tråd Jabra UC voice 750 Jabra GN 1000 lurlyftare till Cisco
Företagspaket, 16.00 10kg Företagspaket, 16.00 20kg
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Företagsprislista
Gigaset C610 (handenhet) Cisco SPA500 (sidopanel)
Företag – F6 Lokal/Sverige samtal (08-18) Lokal/Sverige samtal (övrig tid) Mobilsamtal Samtal inom Surfias nät
0,05 0,05 0,79 0
Öppningsavgift 0,34 kr/samtal. Öppningsavgift i Surfias nät 0kr/samtal Prislistan gäller från och med 1 januari 2010 Priserna är angivna exlusive moms, per minut och gäller dygnet runt. För prisuppgift på ej utskrivna destinationer kontakta Surfias Support.
Internationella samtal Albanien
0,78 Hong kong
0,22 Namibia
0,69 Uganda
1,59
Algeriet
0,81 Indien
0,42 Nederländerna
0,13 Ukraina
0,83
Andorra
0,23 Indonesien
0,84 Nicaragua
1,28 Ungern
0,14
Angola
1,14 Irak
1,26 Uruguay
0,72
Argentina
0,23 Iran
5,45 Usa
0,09
1 Irland
Australien
0,19 Island
Bangladesh
1,11 Nordkorea
0,1 Vietnam
0,55
0,19 Nya Zeeland
0,16 Vitryssland
2,17
0,51 Israel
0,14 Oman
1,36 Yemen
1,55
Bahrain
0,31 Italien
0,14 Pakistan
1,04 Zambia
0,55
Belgien
0,16 Jamaica
0,95 Panama
0,18 Zimbawe
0,63
Bolivia
1,38 Japan
0,22 Paraguya
0,54 Österrike
0,13
Bosnien
1,09 Jordanien
0,21 Peru
0,26
Brasilien
0,34 Jungfruöarna
2,22 Polen
0,14
Brunei
0,84 Kambodja
0,9 Portugal
0,11
Bulgarien
0,22 Kamerun
1,68 Puerto rico
0,46
Caymanöarna
0,08 Qatar
1,52
Chile
1,87 Kanada Kap 0,22 verdeöarna
Colombia
0,45 Kazakstan
0,97 Ryssland
0,39
Cypern
0,12 Kenya
0,98 San Marino
9,26
Danmark
0,1 Kina
0,09 Norge
1,8 Rumänien
0,12 Saudiarabien 1,62 Schweiz
0,14
Equador
2,37 Kroatien
0,19 Serbien
0,63
Egypten
1,06 Kuwait
1,02 Singapore
0,11
El salvador
2,32 Lettland
0,26 Slovakien
0,16
Estland
0,18 Libanon
0,91 Slovenien
0,21
Finland
0,4 Libyen
1,72 Somalia
5,39
Filippinerna
1,59 Liechtenstein
0,48 Spanien
0,09
Frankrike
0,12 Litauen
0,39 Sri Lanka
1,06
Färöarna
1,59 Luxemburg
0,16 Sudan
För. Arabemiraten
1,64 Makedonien
0,44 Storbritannien
0,08
Gabon
1,72 Malaysia
0,17 Sydafrika
0,33
Gambia
3,41 Malta
0,61 Sydkorea
0,22
Ghana
0,63 Marocko
1,09 Taiwan
0,13
Georgien
0,37 Martinique
0,29 Thailand
0,14
1
0,88 Tjeckien
0,19
Grekland
0,13 Mocambique
0,79 Tunisien
1,55
Grönland
3,62 Moldavien
1,11 Turkiet
0,27
Honduras
1,66 Monaco
0,24 Tyskland
0,11
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Australien, Belgien, Bulgarien, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike 2,99
1,1
0,37 Kongo
0,5 Mexiko
Danmark, Finland Norge 2,29
0,18
Dominikanska .R
Gibraltar
Utländska mobiler
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Prislista F6
Armenien
0,5 Nigeria
Övriga destinationer Imarsat 75 Iridium 39
Surfia Hårdvara.
Modell
Snom 821 Cisco SPA303 Cisco SPA504G Cisco SPA525G
Pris (SEK)
Cisco SPA500S
Gigaset C610 IP Gigaset C610H Cisco SPA122
1 395 kr
895 kr
1 195 kr
2 495 kr
795 kr
695 kr
495 kr
750 kr
Vid 24 mån (SEK/mån)
70 kr
43 kr
57 kr
119 kr
38 kr
35 kr
22 kr
38 kr
Vid 36 mån (SEK/mån)
47 kr
29 kr
39 kr
83 kr 25 kr
25 kr
15 kr
25 kr
12 linjer
3 linjer
4 linjer
2 linjer
1 linje
2 linjer
Linjer
5 linjer
32 (övervakade linjer)
Färgskärm
Ja
Nej
Nej
Ja
x
Ja
Ja
x
POE
Ja
Nej
Ja
Ja
x
Nej
x
Nej
Inbyggd switch
Ja
Ja
Ja
Ja
x
Nej
x
Ja
Nej
Nej
Cisco SPA500S
Cisco SPA500S
x
x
x
x
Sidecar Headsetanslutning Alla priser är exkl moms och frakt
RJ11
2,5mm
2,5mm
2,5mm
Surfia: Hårdvara
x
2,5mm
2,5mm
Nej
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020‐10 00 44 0430‐102 40
[email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Headset För en effektiv och hållbar arbetsmiljö
51 kr/ mån*
20 kr/ mån*
Jabra PRO 9460 DUO
Jabra BIZ 2400 IP Duo NC
Jabra UC Voice 750
Det ultimata trådlösa headsetet
Trådbundet Call Center Headset
Prisvärt trådbundet kontorsheadset
Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt.
Headsetet använder guldkontakter för tydligare röstöverföring och Neyodymium-högtalare för ett klarare ljud. Headsetets robusta konstruktion gör det till ett hållbart och kostnadseffektivt alternativ
Bekvämt och lätt headset för bästa komfort. USB-anslutningen gör det snabbt och smidigt att komma igång. Headsetet har bullerdämpning, HD-ljud, digital signalbehandling och en flexibel mikronarm.
Pris utan avbetalning 2790 kr
Pris utan avbetalning 1490 kr
Pris utan avbetalning 540 kr
Jabra PRO 9470
Tillbehör
Det ultimata trådlösa headsetet
Snom EHS Advanced, svara på samtal direkt i ditt trådlösa headset
Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt. Pris utan avbetalning 2790 kr
Pris 560 kr Cisco GN 1000 lurlyftare Pris 440 kr
*Vid 36 månaders avbetalning
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Headset
95 kr/ mån*
Roaming Prislista Roaming - Samtalstrafik Roaming Zon
Inom Landet Till Sverige
Till Zon 1 & 2a
Till Zon 2b
Till Zon 3-6
Ta emot samtal
1
1,69
1,69
1,69
5,40
14,40
0,44
2a
1,69
1,69
1,69
5,40
14,40
0,44
2b
7,80
9,60
9,60
9,60
14,40
3,69
3a
14,40
22,40
22,40
22,40
22,40
3,99
3b
14,40
22,40
22,40
22,40
22,40
7,99
4
12,80
17,00
17,00
17,00
22,40
3,29
5a
9,60
17,60
17,60
17,60
22,40
3,99
5b
9,60
17,60
17,60
17,60
22,40
7,99
6a
Dagspris
Dagspris
Dagspris
Dagspris
Dagspris
3,99
6b
Dagspris
Dagspris
Dagspris
Dagspris
Dagspris
7,49
6c
Dagspris
Dagspris
Dagspris
Dagspris
Dagspris
17,99
Pris SEK exkl.moms / per minut. Öppningsavgift samtliga zoner 0,99 kr
Debiteringsintervall: Från mobil i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på startintervall om 30 sek med efterföljande intervall på 1 sekund. För mottagna samtal i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på 1 sekund. För samtal ringda och mottagna i övriga zoner gäller ett debiteringsintervall på 60 sekunder.
Roaming - Datatrafik Roaming Zon
Sända SMS Ta emot SMS
Sända MMS Ta emot MMS
GPRS-data pris per MB
1
0,53
0
GPRS kostnad
GPRS kostnad
1,78
2a
0,53
0
GPRS kostnad
GPRS kostnad
1,78
2b
2,40
0
GPRS kostnad
GPRS kostnad
96,00
3a,b
3,20
0
GPRS kostnad
GPRS kostnad
116,00
4
3,20
0
GPRS kostnad
GPRS kostnad
96,00
5a,b
3,20
0
GPRS kostnad
GPRS kostnad
116,00
6a,b,c
Dagspris
0
GPRS kostnad
GPRS kostnad
116,00
Pris SEK exkl.moms Roamingzon 1: (Operatör inom parentes) Danmark (Telia), Finland (Sonera), Litauen (Omnitel,Norge (Netcom). Roamingzon 2a: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.Roamingzon 2b: Andorra, Färöarna, Guernsey, Kroatioen, Storbritanien (Isle of Man), Storbritanien (Jersey), Turkiet,Roamingzon 3a: Albanien, Bosnien-Hercegovina, kosovo, Makedonien, Moldavien, Montenegro, Ryssland, Serbien, Ukraina, Vitryssland.Roamingzon 3b: Armenien, Azerbadjzan, Georgien, Kazkstan,Kirgizistan, Tadzjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.Roamingzon 4: Bermuda, Kanada, Puerto Rico, USA och Am. Jungfruöarna. Roamingzon 5a: Australien, Honk Kong, Japan, Kina, Malasyia, Nya Zeeland, Singapore, Sydkorea, Taiwan (Kina)Roamingzon 5b: Indien, Macau Roamingzon 6a: Argentina, Brasilien, Chile, Dominikanska Rep., Egypten, Indonesien, Israel, Mexico, Sydfrika, Thailand, Tunisien Roamingzon 6b: Afghanistan, Algeriet, Anguilla, Antigua & Baracuda, Aruba, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Burkina, Faso, Caymanöarna, Brit. Jungfruöarna, Colombia, Costa Rica, Dominica, El Salvador, Elfenbenskusten, Etiopien, Fiji, Filippinerna, För. Arabemiraten, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Grönland, Honduras, Irak, Iran, Jamaica, Jordanien, Kambodja, Kamerun, Kenya, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kuba, Kuwait, Laos, Libanon, Libyen, Madagaskar, Malawi, Maldiverna, Mali, Marocko, Mauritius, Mongoliet, Montserrat, Mocambique, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestinska självstyret, Panama, paraguay, Peru, Qatar, Rwanda, S.t Lucia, S.t Vincent & Grenadinerna, Suadiarabien, Seychellerna, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Tanzania, Togo, Trinidad & Tobago, Uganda, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Roamingzon 6c: Kap verde, Nederländska Antillerna, S.t Kitts & News.
Adress Lantmannagatan 6 312 32 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Roaming
Debiteringsintervall: För Zon 1 och 2a gäller debiteringsintervall på 1 kb. För övriga zoner 50 kb.
Surfia Mobil
36 mån 24 mån Obundet
Mobil Rörlig 59 kr/mån 69 kr/mån 89 kr/mån
Mobil Flatrate 459 kr/mån 469 kr/mån 489 kr/mån
Engångsavgift Öppningsavgift Minutavgift SMS MMS Data
199 kr 0,59 kr 0,59 kr/min 0,59 kr 1,59 kr 11 kr/MB
199 kr 0 kr 0 kr/min 0 kr 1,59 kr 11 kr/MB
Tilläggstjänster Surfpaket Small Surfpaket Smart Surfpaket Large
99 kr/mån 159 kr/mån 220 kr/mån
1GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) 5GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) 10GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60 Mbit/s)
Övrigt Ersättningskort Byte av prisplan
99 kr 199 kr
Internationella samtal Länder Zon 1
Fast: 0,89 kr/min
Mobilt: 3,99 kr/min
Denmark, Finland, France, Germany, Great Britain, Italy, Netherlands, Norway, Poland,Spain
Länder Zon 2
Alla nät: 3,99 kr/min
Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, China, Croatia, Cy-prus, Czech Republic, Dominican Republic, Egypt, Estonia, Faeroe Islands, Gibraltar, Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Israel, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, New Zealand, Portugal, Romania, Russian Federation, San Marino, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Switzerland, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, United States, US Virgin Islands
Länder Zon 3
Alla nät: 8,99 kr/minut
Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Colombia, Comoros, Comoros – Mayotte, Congo, Costa Rica, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Dominica, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Fiji, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Greenland, Grenada, Guade-loupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, India, Iran, Iraq, Ivory Coast, Jamaica, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Lao, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Rwanda, Saint Lucia, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Saudi Arabia, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swaziland, Syria, Tajikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Uganda, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Viet Nam, Zambia, Zimbabwe
Alla nät: 19,99 kr/minut
American Samoa, Ascension Island, Cape Verde, Cook Islands, Diego Garcia, East Timor, Falkland Islands, Guinea Bissau, Kiribati, Marshall Islands,Micronesia, Nauru, Netherlands Antilles, New Caledonia, Niue, North Korea, Northern Mariana Islands, Palau, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Samoa, Sao Tome and Principe, Solomon Islands, Somalia, Tokelau, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Wallis and Futuna Islands, Vanuatu, Yemen & övriga ej ovan specificerade länder.
Villkor1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Flatrate ingår max 3000 minuter/SMS. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS 5. Alla priser angivna exkl moms
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Mobil
Länder Zon 4
Mobil Centrex Rörlig 259 kr/mån 289 kr/mån
Mobil Centrex Flatrate 559 kr/mån 659 kr/mån
Engångsavgift Öppningsavgift Minutavgift Fria internsamtal
199 kr Enl fastprislista Enl fastprislista
199 kr 0 kr 0 kr/min
ingår
ingår
SMS MMS Data
0,59 kr 1,59 kr 11 kr/MB
0 kr 1,59 kr 11 kr/MB
Tilläggstjänster Surfpaket Small Surfpaket Smart Surfpaket Large
99 kr/mån 159 kr/mån 220 kr/mån
1GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) 5GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) 10GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60 Mbit/s)
Övrigt Ersättningskort Byte av prisplan
99 kr 199 kr
36 mån Obundet
Nyhet: Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen.
Villkor 1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Centrex Flatrate ingår max 3000 minuter/SMS. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Centrex Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS. 5 Alla priser är exkl. moms.
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Mobil Centrex - Prislista
Surfia Mobil Centrex Prislista
Mobilt bredband
Oavsett om du är på resande fot, på kontoret eller vid sommarstugan så tar du med dig ditt bredband dit du befinner dig. Surfia erbjuder Mobilt bredband med hastigheter upp till 16 Mbit/s vilket ger dig full tillgång till de nättjänster du brukar använda. Surfa, chatta, skicka email eller arbeta på distans mot ditt företags intranät – allt är möjligt
Våra abonnemang
Smart Engångsavgift
229 kr
USB-modem 24 mån USB-modem obundet/12 mån Pris /mån Hastighet, upp till Datamängd som ingår*
0 kr 499 kr 229 kr 6 Mbit/s 10 GB
Priserna angivna exkl moms
Överskjutande(per MB) 0,99 kr
Nyhet: Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen.
Adress Lantmannagatan 6 312 30 Laholm
Telefon 020-10 00 44
Fax 0430-102 40
Email
[email protected]
Online www.surfia.se
Surfia: Mobilt bredband
Mobilt Bredband Smart ( 6Mbit/s ) Mobilt Bredband Smart lämpar sig för dig som surfar lite mindre och inte laddar ner så stora filer. I abonnemanget ingår fri surf upp till 10 GB med hastighet upp till 6 Mbit/s. Ett USB-modem följer med utan kostnad vid tecknande av minst 24 månader abonnemang
