Synopsis
Kampagne for
Handel Emballagedesign
Årgang Hold
07/09 4. desE
Vejleder Vejleder
Nina Bach Birgitte Petersen
Afleveringsdato
8. juni 2009
Maria Bach Nielsen
Nordjyllands Erhvervsakademi
Profil eksamen Speciale eksamen
Forord
Indledning
02
Handlingsplan
Plakat
18
Problemfelt
03
Folder
20
Problemformulering
03
Artikel
22
Afgrænsning
03
Workshop
23
Begrebsafklaring
03
Opsummering af handlingsplan
24
Metoder og teorier
04
Effektmåling
25
Briefing
Budget
Om Gigtforeningen
05
Plakat
26
Fakta om gigt
05
Folder
26
Artikel
27
Workshop
27
Opsummering af budget
28
Kampagnestrategi
Situationsanalyse
07
Mål for kampagnen
08
Den primære målgruppe
09
Gantt-diagram
28
Den sekundære målgruppe
11
Konklusion
29
Potentialekortet
13
Eksamen
32
Kommunikationsform
14
Primær kildefortegnelse
33
Opsummering af kampagnestrategi
15
Sekundær kildefortegnelse
35
Indholdsfortegnelse
Jeg har valgt at lave min afsluttende eksamen for Gigtforeningen i samarbejde med Fjerritslev Tryk1. Jeg har valgt, at tage udgangspunkt i en problemstilling hos Gigtforeningen hvor gigtpatienterne er præget af mangel på tilgængelighed på de produkter, der udgør en stor del af deres dagligdag.
Jeg vil gerne benytte muligheden til at takke Tonnie Rosendal Larsen, Fjerritslev Tryk for hendes hjælp gennem hele processen.
Forord
02
Side
1. Samarbejdsaftale | bilag 1.
Problemfelt
Afgrænsning
2. fra rapporten | Gigtforenin
700.000 danskere over 15 år lever med en eller
Mange gigtpatienter har stærkt brug for medicin.
gens medlemsundersøgelse
anden form for gigt.2 Blandt Gigtforeningens medlem-
Det gælder både smertestillende medicin og de
om håndetilgængelighed.
mer har 33% besvær med emballage flere gange dag-
lægemidler, som sikrer kontrol med sygdomsak-
ligt.3 Fælles for mennesker med gigt er, at de har
tiviteten. Forskning, udvikling, godkendelse og
3. fra artiklen | Brugervenlig
daglige smerter, svage hænder og stive led. Gigt-
kontrol inden for medicinområdet er derfor af af-
emballage | bilag 2.
foreningen havde derfor håndtilgængelighed som
gørende betydning for danske gigtpatienter.6
et af sine fokusområder i 2005. Når man taler om 4. fra rapporten | Gigtforenin
tilgængelighed, tænker de fleste på, at en kørestol
Derfor skal kampagnen skabe mere fokus på ikke-
gens medlemsundersøgelse
skal kunne komme frem. Men langt flere gigtpa-
brugervenlig medicinemballage, da processen med
om håndetilgængelighed.
tienter har problemer med håndtilgængelighed, især
at gennemgå alt ikke-brugervenligt emballage ville
når det drejer sig om medicin- og detailemballage.4
blive for omfattende.
Ud fra ovenstående problemfelt er jeg kommet
Begrebsafklaring
frem til den endelig problemformulering.
Gennem synopsen anvendes følgende udtryk som
5. Problemformulering | bilag 3.
synonym: Tilgængelig = brugervenlig
bilag 4.
Problemformulering Hvordan udarbejdes en kampagne, der skaber fokus på ikke-brugervenlig emballage til gigtpatienter? 5
Indledning
03
Side
6 fra www.gigtforeningen.dk |
Metoder og teorier 7. fra bogen | Tilrettelæggelse af
For at besvare problemformulering vil jeg anvende
information | Preben Sepstrup |
følgende metoder og teorier til, at komme frem til
kap. 5 side 171.
den endelige konklusion.
Med udgangspunkt i research på Gigtforeningens hjemmeside vil jeg undersøge størrelsen af problemstillingen for Gigtforeningens medlemmer. Herudover vil jeg foretage ekstern research på diverse internetsider for at finde mere uddybende information vedrørende den konkrete problemstilling. Til planlægning af kampagnen vil jeg tage udgangspunkt i Preben Sepstrups bog ”Tilrettelæggelse af information”, hvor jeg vil anvende hans model for kampagneplatform.7
Jeg vil gennem processen supplere med gennemgang af diverse værktøjer til at analysere og afkode valget af kampagnens grafiske virkemidler.
04
Side
Indledning
Om Gigtforeningen
Fakta om gigt
Gigtforeningen er en sygdomsbekæmpende foren-
Slidgigt er den hyppigste form for gigt. Over 200.000
ing. De arbejder for bedre vilkår for 700.000 dansk-
danskere er diagnosticeret med sygdommen.
9. fra rapporten | Gigt-
ere med ondt i led, ryg og muskler. Gigtforeningens
Forekomsten stiger med alderen og det skønnes
foreningens nøgletal 2008.
idé er at bekæmpe gigtsygdomme og deres kon-
at næsten alle over 70 år har forandringer i et eller
sekvenser og skabe fokus på sagen til almen nytte
flere led. Men det er ikke alle der har symptomer
for samfundet. Gigtforeningen skaber muligheder
som f.eks. ledsmerter og derfor diagnosticeres
for at bevare livskvalitet og en stærk krop, så men-
sygdommen ikke hos alle.
nesker kan leve det liv, de har lyst til – også når det begynder at gøre ondt.
Ud over slidgigt lider ca. 35.000 danskere af leddegigt, sygdommen rammer alle aldersklasse, men
Derfor vil Gigtforeningen være et videncentrum,
forekomsten stiger dog med alderen. De fleste er
der gennem forebyggelse, behandling, rådgivning
mellem 60 og 79 år, når sygdommen indtræder.9
og forskning samt medlemmernes personlige erfaringer sikrer udbredelsen af den nyeste viden og giver adgang til tilbud, der lindrer gener fra gigt.8
Briefing
05
Side
8. www.gigtforeningen.dk
Hvorfor er medicinemballage et problem for personer med gigt? 10. fra artiklen | Emballage: Når
Gigtmedicin er en produkttype, der som udgangs-
Et eksempel på et medicinpræparat, der giver
brugeren står i centrum | Bilag 5.
punkt stiller en række funktionelle krav til embal-
problemer for gigtpatienterne, er præparatet
lagen. Medicinen skal opbevares hygiejnisk i en
Methotrexat som er førstevalg til patienter med
11. fra artiklen | Gigtpatienter
tætsluttet pakning, for ikke at miste sin virkning
leddegigt.
kan ikke åbne emballagen på
eller blive nedbrudt. En for dårlig emballage ville gå
deres medicin | Bilag 6.
ud over produktets kvalitet. Omvendt kan embal-
Medicinen kunne tidligere fås i en gigtvenlig em-
lagen blive svær at åbne, tabletbeholdere kan have
ballage, men producenten af den gode emballage
12. fra artiklen | Gigtmedicin i
for stramme låg, mm. Særligt blister-pakninger,
blev udkonkurreret på det danske marked af paral-
umulig emballage | Bilag 7.
hvor hver enkelt tablet ligger i formstøbt plast med
lelimportører, der kun har mulighed for at sælge
folielåg, kan volde besvær og ikke kun for den en-
medicinen i et lille glas, som er helt umuligt for
kelte patient, men også for plejepersonalet på hos-
gigtpatienter at åbne.11 For at få adgang til medi-
pitaler og institutioner, der får skader i hænderne
cinen er patienterne nødt til at bede apotekeren
af at åbne den individuelle forsegling.
om hjælp til at skrue låget af medicinglasset og
Problemet er videre, at emballagen har en indvirk-
derhjemme omhælde pillerne i andre beholdere.
ning på den oplevede kvalitet af produktet.
Dette kan medføre en risiko for sammenblanding
Så selvom det medicinske produkt bibeholder sin
med anden medicin, hvilket kan have katastrofale
faktiske kvalitet, opleves det ikke kun sådan, når
følger i form af fx overdosering.12
det gør ondt i hænderne at åbne emballagen – og det var jo smerter, medicinen skulle afhjælpe.10
06
Side
Briefing
Situationsanalyse 13. fra artiklen | Pres på embal-
Gigtforeningen har et ønske om, at mennesker med
Det Gigtforeningen kan få ud af at lave en kam-
lageproducenter | Bilag 8.
muskel- og skeletsygdomme skal kunne håndtere
pagne, er i givet fald ikke nok til, at det vil føre til
medicinemballage uden brug af særlige hjælpemi-
nye produkter indenfor den nærmeste fremtid,
14. fra artiklen | Emballage: Når
dler eller hjælp fra andre. Det er en situation der
men det kan sætte gang i en dialog mellem gigt-
brugeren står i centrum | Bilag 5.
kræver stor pression, idet industrien siger, at det er
patienterne og producenterne, så de i samarbejde
svært og dyrt at finde nye emballageløsninger.13
kan opstille eventuelle løsningsforslag. Gigtforenin-
Formålet med at udarbejde en kampagne, der skal
gen kunne i stedet for at lave en kampagne, gå den
skabe fokus på ikke-brugervenlig medicinembal-
direkte vej og få det igennem som et lovforslag, at
lage, er positivt at påvirke politikere, producenter
der skulle ligge nogle krav om hvad tilgængelig
og andre interessenter til at sætte ind på området,
medicinemballage som minimum skal indeholde.
så det kan føre til mere tilgængelig medicinembal-
Men for at Gigtforeningen skal kunne påvirke poli-
lage. Samtidig skal det skabe en større viden om
tikere, producenter og andre interessenter er det
omfanget af problemet med medicinemballage.
nødvendigt, at der bliver sat et større fokus på,
En tilgang til emballagen, der tager udgangspunkt
hvor mange der i virkeligheden har dette problem
i brugeren og dennes behov, kan vise sig at være
i hverdagen.
udslagsgivende for en god emballage.
Ved at identificere emballagens funktion og være bevidst om brugeren fra starten, kan man nå langt i udviklingen af en emballage.14
07
Side
Kampagnestrategi
Undersøgelse i medlemsbladet Ledsager
ledstivhed.
15. fra rapporten | Gigtforenin-
I Gigtforeningens medlemsblad, Ledsager nr. 5,
Undersøgelsens resultater viste også, at besvær
gens medlemsundersøgelse om
2005, opfordrede man læserne til at udfylde et
med at åbne emballage kunne have alvorlige følg-
håndtilgængelighed | Bilag 9.
spørgeskema,15 hvor spørgsmålene drejede sig om
er, da ca. halvdelen af personerne havde prøvet at
læserens problemer med tilgængelighed til embal-
komme til skade ved åbning af emballage.16
16. fra rapporten | Gigtforenin-
lage – fortrinsvis fødevareemballage.
gens medlemsundersøgelse om
Da svarfristen var udløbet var der indkommet ca.
Mål
håndtilgængelighed.
1.200 besvarelser af spørgeskemaet. Personerne
Overordnet mål:
der svarede havde stort set alle slid- eller leddegigt
På længere sigt, det vil sige efter gentagne ind-
i hænderne. Hos disse oplevede 98% besvær med
satser, er det Gigtforeningens ønske, at mennesk-
at åbne emballage. I begge grupper, personer med
er med muskel- og skeletsygdomme skal kunne
leddegigt og personer med slidgigt, oplevede ca.
håndtere medicinemballage uden brug af særlige
1/3 dette besvær dagligt. Samtidig angav 90%, at de
hjælpemidler eller hjælp fra andre.
måtte bede om hjælp til at åbne emballage og 80% angav, at de anvendte hjælpemidler ud over kniv
Kampagnens hovedmål:
og saks.
Formålet med kampagnen er, at øge fokusset på
I undersøgelsen blev læserne også bedt om at an-
området samt positivt påvirke politikere, produ-
give, hvad de mente var årsagen til deres besvær
center og andre interessenter til at sætte ind på
med at åbne emballagen, her nævnte 80% at det
området, så det på længere sigt kan føre til mere
var grundet for få kræfter, 63% nævnte at det var
tilgængelig medicinemballage til gigtpatienter.
grundet smerter og 52% nævnte at det var grundet
08
Side
Kampagnestrategi
Kampagnens hovedmål kan deles op i
Målgruppe
følgende delmål:
Kampagnens målgruppe kan inddeles i 2 grupper:
• Skabe større opmærksomhed omkring omfanget af problemet med medicinemballage
Den primære målgruppe
hos gigtpatienter i dagligdagen.
Den primære eller direkte målgruppe omfatter
• Inddrage gigtpatienterne i udviklingsprocessen af medicinemballage. • Få sat tilgængelighed på dagsordenen i folketinget og derved få lovgivet på området.
personer med ledde- eller slidgigt i hænderne og er primært i aldersgruppen 40+. Denne målgruppe udgør ca. 340.000 personer i hele Danmark. Personer med ledde- eller slidgigt i hænderne har dagligt besvær og ofte smerter i leddene, når de skal
De nævnte delmål er lavet for finde ud af, hvad
åbne emballager, der kræver styrke i hænderne, et
Gigtforeningen ønsker at opnå med en kampagne
godt ”pincet-greb” i fingrene eller hvor der skal vri-
og for at have nogle mål at arbejde hen imod med
des og hvor der skal trykkes på en lille flade, f.eks.
den givne kampagne. Målene er samtidig med til at
blisterpakninger til gigtmedicin.
styre processen i den rigtige retning.
Et andet mål med denne kampagne er, at det skal være en kommunikationskampagne frem for en reklamekampagne, det vil sige, Gigtforeningens mål er at kommunikere budskabet til målgruppen frem for at sælge budskabet til målgruppen.
09
Side
Kampagnestrategi
17. fra rapporten | Gigtforenin-
Det er især gruppen af kvinder fra 45+, der har
Den primære målgruppe er vigtig at inddrage i
gens medlemsundersøgelse om
besvær med at bruge arme og/eller hænder.17
processen både med at udvikle nye brugervenlige
håndtilgængelighed.
I rapporten ”Gigtforeningens nøgletal 2008” er det
emballager samt for at øge kendskabet til prob-
vist via en kurve at flere kvinder end mænd lider af
lematikken, idet det er dem der anvender embal-
gigt.
lagen i hverdagen.
Figur 1: Andel af befolkningen der selv oplyser, at de har slid- og/eller leddegigt lige nu
10
Side
Kampagnestrategi
Den sekundære målgruppe
• Johannes Fossgreen, Speciallæge i reumatolo-
18. fra rapporten | Gigtforenin-
Den sekundære målgruppe eller indirekte målgrup-
gens Årsberetning 2008.
pe udgør forskellige repræsentanter og indflydel-
Det reumatologiske speciale omhandler diagnostik,
sesrige personer fra forskellige organisationer.
behandling og genoptræning af smertetilstande der
gi, fysiurgi og rehabilitering
er udløst, eller giver sig til kende, ved smertefulde
19. www.folketinget.dk
Repræsentantskabet
tilstande i bevægeapparatet.
20. www.laegemiddelstyrelsen.
Repræsentantskabet som er Gigtforeningens høje-
dk
ste myndighed. Fra repræsentantskabet indgår føl-
Sundhedsudvalget
gende personer i den sekundære målgruppe:
Beskæftiger sig med behandling af lov- og beslut-
• Lene Barslund, Næstformand for Ergoterapeut-
ningsforslag
foreningen
indenfor
blandt
andet
sagsom-
råder som sundhed, sygdomme og forebyggelse,
• Esther Boserup, Ergoterapeut.
herunder sygehusvæsnet, sygesikring, den primære
Ergoterapeuter beskæftiger sig med at finde ud af
sundhedssektor, apoteksvirksomheder og lægemid-
hvilke praktiske foranstaltninger og redskaber der
ler.19
kan hjælpe sygdomsramte mennesker til en mere velfungerende hverdag.
Lægemiddelstyrelsen
• Rudy Dahl, Formand for Aalborgkredsen.
Hører under Ministeriet for Sundhed og Forebyg-
• Johannes Flensted-Jensen, Regionsmedlem,
gelse og administrerer den danske lovgivning in-
Region Midtjylland • Johnny Kuhr, Formand for Dansk Fysioterapeu-
denfor bl.a. lægemidler, apoteker og medicinsk udstyr.20
ter.
11
Side
Kampagnestrategi
Ældresagen
Øvrige repræsentanter
21. fra artiklen | Brugervenlige
Er en almennyttig organisation, som er uafhængig
• Jakob Aksel Nielsen, Sundhedsminister
pillebeholdere på hylderne |
af partipolitik, religion og etniske forhold. De ar-
• Ulla Astman, Formand for Regionsrådet Nord-
Bilag 10.
bejder for at alle voksne – uanset alder – skal have
jylland
retten til at bestemme over egen tilværelse, have et meningsfyldt liv og mulighed for at deltage ak-
Producenter
tivt i samfundet.
Den sekundære målgruppe består også af producenter indenfor medicinalbranchen, her kan blan-
Apotekerforeningen
det andre nævnes firmaet Superfos Pharma Pack.
Ejer virksomhederne DataPharm og Pharmakon,
Firmaet udvikler og producere medicinemballage.
der sammen med sekretariatet udgør koncernen.
Firmaet har tidligere udviklet en plastbeholder,
Apotekerforeningen hører under Ministeriet for
hvis låg var forsynet med takker og derfor let at
Sundhed og Forebyggelse.
åbne med en blyant eller med bordkanten. Der var dog ikke den nødvendige interesse for produktet
Forbrugerrådet
på daværende tidspunkt og plastbeholderen blev
Er en uafhængig forbrugerorganisation, der va-
derfor aldrig sat i produktion.21
retager alle forbrugernes interesser overfor erhvervsliv og myndigheder.
12
Side
Kampagnestrategi
22. Markedskommunikation |
Formålet med at henvende sig til de enkelte in-
Potentialekortet
kap. 5 side 146.
stanser i den sekundære målgruppe, er dels på gr-
Med udgangspunkt i kommunikations potentiale-
und af deres store kendskab og viden indenfor om-
kortet23 er det endvidere vigtigt at finde ud af hvilket
23. Tilrettelæggelse af informa-
rådet, men også for at inddrage dem i processen
relevans- og informationsbehov målgruppen har.
tion | kap. 4 side 151.
og derved på længere sigt påvirke dem til, at ændre
Den primære målgruppe er en såkaldt +R/+I mål-
deres adfærd og holdning og skabe bedre vilkår for
gruppe, hvilket angiver at målgruppen har et højt
den primære målgruppe. Samtidig er det vigtigt at
relevans- og informationsbehov. Hos en +R/+I mål-
alliere sig med den sekundære målgruppe, da de er
gruppe er interessen for at modtage information
med til at underbygge kommunikationsbudskabet
stor og det vigtigt at relevansen i budskabet formul-
og styrke troværdigheden hos den primære mål-
eres kreativt med en øget opmærksomheds- og un-
gruppe.20
derholdningsværdi. Den sekundære målgruppe kan også høre ind
Formålet med at henvende sig til den primære
under en +R/+I målgruppe, men relevans- og infor-
målgruppe er at lægge et positivt pres på den
mationsbehovet er måske ikke på samme niveau
sekundære målgruppe. Hvis man vælger kun at
som ved den primære målgruppe. Dette kan skyl-
gøre brug af den sekundære målgruppe, vil kam-
des, at en del af den sekundære målgruppe godt
pagnen ikke have den samme virkning, da det ville
ved at medicinemballage til gigtpatienter er et prob-
være mere oplagt at henvende sig direkte til den
lem, men måske ikke ved hvor stort problemet er og
sekundære målgruppe uden brug af en kampagne.
derfor kun ser på den økonomiske del af problematikken frem for at dette er et problem som gigtpatienterne kæmper med i deres dagligdag.
13
Side
Kampagnestrategi
24. International Markedsføring
Den del af målgruppen der ikke er en +R/+I mål-
Netværksvejen
kap. 22 side 619.
gruppe er en +R/-I målgruppe, idet deres viden og
Netværksvejen indeholder interpersonelkommu-
kendskab indenfor området gør, at de ikke har et
nikationsmedier såsom netværksreklamer, buzz
stort informationsbehov.
og virus kommunikation. Til denne kampagne vil
25. Tilrettelæggelse af informa-
det ikke være optimalt, at anvende netværksve-
tion | kap. 8 side 231.
Kommunikationsform
jen til at ramme den primære målgruppe, da net-
26. Markedskommunikation |
Ud fra kommunikationsformen er der tre hovedve-
værkskampagner som regel vælges, når emnet er
kap. 11.
je man kan vælge.
følsomt, eller når målgruppen ikke er interesseret i information eller ikke oplever emnet som interes-
Medievejen
sant eller relevant.25 Samtidig anvender man ofte
Medievejen indeholder massekommunikations me-
Internettet som medievej, og da den primære
dier, såsom trykte medier og TV. Medievejen kan
målgruppe udgør den ældre del af befolkningen,
med fordel anvendes til at ramme den primære
er dette medie ikke relevant at anvende til denne
målgruppe, da medievejen gør det muligt at ramme
kampagne.26
mange personer med det samme budskab. Anvender man medievejen, er der også mulighed for at anvende medier hvor målgruppen ofte befinder sig eller medier som målgruppen ofte gør brug af.24
14
Side
Kampagnestrategi
Ukonventionel kommunikation
Opsummering af kampagnestrategi
27. Markedskommunikation |
Ukonventionel kommunikation indeholder brug af
Gennem arbejdet med at fastlægge kampagne-
kap. 12.
mere alternative medier så som ”word-of-mouth”-
strategien er jeg kommet frem til, hvilken situation
kommunikation, modtagercentreret kommunika-
afsenderen befinder sig i og hvilke mål afsenderen
28. Udtrykker en persons
tion, Marketing Public Relations og events.
ønsker at opnå med kampagnen. Afsenderen for
besvær ved at få fat i og bruge
Ukonventionel kommunikation vil i forbindelse
kampagnen er Gigtforeningen, der ønsker at men-
et bestemt kommunikation-
med denne kampagne, kunne bruges til at involvere
nesker med muskel- og skeletsygdomme skal kunne
sprodukt.
både den primære og den sekundære målgruppe i
håndtere deres medicinemballage uden brug af
processen med at finde løsningsforslag til embal-
særlige hjælpemidler eller hjælp fra andre.
lage problematikken. Denne kommunikationsform er en fordel, at anvende når kampagnen ikke har
En undersøgelse foretaget i Gigtforeningens med-
som mål at være en reklame.27
lemsblad Ledsager viste, at ud af alle dem der svarede, havde næsten alle ledde- eller slidgigt i
Det er samtidig vigtigt for kampagnen at infor-
hænderne og at 98% af dem havde besvær med at
mationsomkostningerne28 holdes på et minimalt
åbne emballage, samt at 1/3 havde det besvær dag-
niveau både hvad angår tid og penge, idet kam-
ligt. Samtidig angav 90%, at de må bede om hjælp
pagnens budskab omhandler tilgængelighed, og så
til at åbne emballage og 80% angav, at de anvendte
hjælper det ikke, at målgruppen skal bruge alt for
hjælpemidler ud over kniv og saks.
meget tid og for mange penge på at få fat i kommunikationsproduktet, da det dermed ikke vil fremstå som tilgængeligt for modtageren.
15
Side
Kampagnestrategi
Formålet med at lave en kampagne, der skal skabe
Den sekundære målgruppe udgør politikere, pro-
øget fokus på ikke-brugervenlig medicinemballage,
ducenter og andre interessenter indenfor medicin-
er positivt at påvirke politikere, producenter og an-
og detailbranchen. Den politiske del af målgruppen
dre til at sætte ind på området, så det på længere
omfatter bl.a. Sundhedsudvalget og Lægemiddel-
sigt kan føre til mere tilgængelig medicinemballage
styrelsen, mens det ved producenterne indenfor
til gigtpatienter. Samtidig skal kampagnen være
medicin- og detailbranchen bl.a. omhandler det
med til at inddrage gigtpatienterne i udviklingspro-
danske firma Superfos Pharma Pack, som beskæfti-
cessen, hvilket er en stor fordel, da det at inddrage
ger sig med at udvikle og fremstille medicinembal-
brugeren af et produkt kan være med til at ændre
lage.
udformningen af selve produktet og dets egenskaKommunikationsformen til kampagnen er valgt
Kampagnens målgruppe drejer sig i dette tilfælde
med udgangspunkt i to hovedveje, nemlig medie-
både om en primær- og en sekundær målgruppe.
vejen som indeholder massekommunikation og
Den primære målgruppe er gigtpatienter med gigt i
ukonventionel kommunikation som indeholder
hænderne. Det drejer sig hovedsageligt om de kvin-
de mere utraditionelle medieveje. Jeg har valgt,
delige gigtpatienter, da en undersøgelse foretaget
denne kombination fordi det er en god måde at ek-
af Gigtforeningen viser at der er flere kvinder end
sponere målgruppen for kampagnens budskab og
mænd der rammes af gigt. Fælles for patienter med
indeholder samtidig medier indenfor målgruppens
gigt i hænderne er, at de dagligt har besvær og ofte
normale medieforbrug, hvilket er med til at infor-
smerter i leddene, når de skal åbne emballager, der
mationsomkostningerne holdes på et minimalt
kræver styrke i hænderne.
niveau, både hvad angår tid og penge.
Kampagnestrategi
16
Side
ber.
Valget af den ukonventionelle kommunikationsform er med til at involvere målgruppen på en spændende og kreative måde, der er med til at understrege vigtigheden i at kampagnen fremstår som en kommunikationskampagne frem for en reklamekampagne.
17
Side
Kampagnestrategi
Indhold
Kampagnen indeholder følgende grafiske
Kampagnen skal indeholde budskabet om, at mange
virkemidler:
gigtpatienter har problemer med deres medicinem-
• Plakat med tilhørende folder
ballage i hverdagen. Derudover skal kampagnen
• Artikel
lægge vægt på, at modtageren oplyses om, hvad de
• Workshop
kan gøre for at være med til at påvirke denne problemstilling. Kampagnen skal henvende sig direkte til
Plakat
den primære målgruppe, så de føler at Gigtforenin-
Udformning af plakat med tilhørende folder
gen faktisk forsøger at gøre en forskel for dem som
Som et grafisk virkemiddel til kampagnen udformes
gigtpatienter. Gigtforeningen skal derfor også frem-
der en plakat med tilhørende folder. Plakaten skal
stå som kommunikator i kampagnen, da det er med
indeholde billeder og tekst. Billederne skal tage ud-
at skabe troværdighed hos modtageren.
gangspunkt i personer fra den primære målgruppe
For at lave en mere koncentrerede kampagne-
og skal sammen med teksten skildre kampagn-
strategi og derved minimere omkostningerne
ens budskab. Folderen skal indeholde uddybende
ved kampagnen vælger jeg at lave kampag-
information omkring plakatens budskab og skal
nen som en slags ”test” kampagne i Aalborg.
være med til at oplyse modtageren om hvad Gigt-
Valget er taget ud fra at det tidsmæssigt ville
foreningen, har tænkt sig at gøre for at målgrup-
blive for omfattende at lave kampagnen på
pen, kan være med til at gøre en forskel.
landsplan. Kampagnen skal køre i en måned og skal finde sted i perioden op til selve workshoppen.
18
Side
Handlingsplan
Det er meget vigtigt, at budskabet i både plakaten
Der udarbejdes en plakat og en folder.
29. Markedskommunikation |
og i folderen er et lukket budskab der kun kan for-
Folderen placeres i en brochureholder31 som enten
kap. 5 side 140.
tolkes på én måde, da det vil skabe stor forvirring
kan stå eller hænge sammen med plakaten.
og ikke mindst misforståelser hvis budskabet kan tolkes på flere måder.29
Plakaten32 tager udgangspunkt i en hverdagssitu-
læger og ikke speciallæger.
31. Bilag 11.
Gennemgang af plakat
Målgruppe
ation for en gigtpatient. Det skaber ro for mod-
Personer fra den primære målgruppe, der er bosat
tageren som skal læse og forstå budskabet, at
i Aalborg og omegn.
der er balance i plakatens layout og at den ikke er overfyldt med forskellige grafiske aspekter og an-
32. Produktmappe | Bilag 1.
Medievalg
det støj. Opsætningen er desuden holdt i de bløde
Gigtpatienter modtager deres medicin på recept
former for at appellerer til den kvindelig del af mål-
og afhenter det på apoteket, derfor er det oplagt
gruppen. Plakaten består derfor kun af meget få
at bruge apotekerne som en del af medie valget.
elementer, som er med til at give rummelighed.
Ud over at anvende apotekerne som et medie valg ville det også være fordelagtigt at anvende læge-
Plakaten tager udgangspunkt i selve den funktion-
husene, da det er et sted gigtpatienterne ofte kom-
elle del af medicinemballagen.
mer. Begge medievalg er også valgt ud fra, at det er
Plakaten appellerer til to aspekter. Det ene aspekt
gratis at hænge relevant kampagnemateriale op. I
er, at gigtpatienterne ikke har de kræfter, der skal
Aalborg er der 10 Apoteker og 24 lægehuse.30
til for selv at kunne åbne deres medicinemballage og er derfor er nød til at anvende hjælpemidler.
Handlingsplan
19
Side
30. Gælder kun praktiserende
Det andet aspekt er, at ikke alle gigtpatienter har
Format
mulighed for at få hjælp i hverdagen og er derfor
Plakaten laves i formatet A2, da en A3 vil forsvinde
tvunget til at spørge f.eks. apotekeren om hjælp
i mængden af andre plakater eller anden infor-
til at åbne emballagen. Billedet er i farver. Jeg har
mation. Formatet skal være med til at synliggøre
valgt dette billede, fordi det er med til at fremhæve
plakaten på lang afstand og skal være med til at
budskabet i teksten om at ”ikke alle har en hjæl-
vække interesse og opmærksomhed ved mod-
pende hånd i hverdagen”.
tageren.
Overskrift
Folder
Overskriften på plakaten skal understøtte billedet
Gennemgang af folder
og er skrevet med en blød og læsevenlig skrifttype.
Folderen33 er lavet som et supplement til plakaten.
Det er overskriften, der sammen med billedets blå
Den skal indeholde mere uddybende information i
baggrund skal være med til at skabe blikfang og in-
forhold til plakaten. Folderen er lavet i et kvadra-
teresse.
tisk format som kan foldes ud, dette gør at man informationsmæssigt nemmere kan skille tingene ad på en overskuelig måde.
Tekst Teksten på plakaten skal være med til at skabe et ønske hos modtageren, om at deltage i workshop-
Format
pen og samtidig være med til at gøre en forskel.
Folderen er delt ind i seks kvadrater og er farvemæssigt udformet i forhold til Gigtforeningens logo. Det skaber sammenhæng og genkendelighed for modtageren.
Handlingsplan
20
Side
33. Produktmappe | Bilag 2.
Farve Farven rød er valgt, da den i positiv betydning står
Det er vigtigt, at Gigtforeningen lægger vægt på
for omsorg, varme og glæde.34 Farven rød skal sam-
fordelene ved at være medlem og fordelene ved
tidig understøtte alvoren i budskabet. Ud over at
at man i fællesskab kan nå langt. Jeg har valgt, at
bruge farven rød, har jeg igen valgt at anvende
det skal være muligt for de personer, der ikke er
billeder som tager udgangspunkt i personer fra den
medlem af Gigtforeningen at deltage i workshop-
primære målgruppe, dette er bevidst valgt for at
pen mod en betaling på kr. 50. Det har jeg valgt
skabe sammenhæng mellem folderen og plakaten.
fordi, at ikke alle personer med gigt er medlem af
Ved selve udformningen af folderen har jeg igen
gigtforeningen og de skal stadigvæk have en mu-
valgt at tage udgangspunkt i de bløde former.
lighed for at komme og være en del af et fællesskab. Pengene skal gå til forskning i bedre emballage.
Indhold
Det giver et billede af at pengene går til et godt
Folderen består af information om, hvorfor medi-
formål og kan derved tiltrække folk.
cinemballage er et problem, og hvad Gigtforeningens overordnede mål er. Jeg har valgt, at dele
Folderen er lavet så man kan rive indbydelsen af og
ordet medicin-emballage for at gøre det nemmere
gemme den. Det gør, at folk er fri for at opbevare
for modtageren at læse og forstå ordet. Desuden
hele folderen. Den kan eventuel foldes og gemmes
består folderen af en indbydelse til en workshop,
i f.eks. tegnebogen.
hvor man som medlem af gigtforeningen kan deltage gratis.
Handlingsplan
21
Side
34. Trends til tiden | side 69.
Artikel Udformning af artikel
36. Bilag 12.
Som et supplement til plakaten og folderen udar-
Medlemsbladet LedSager er valgt, fordi det ram-
bejdes der en artikel35 der har til formål, at skabe
mer den primære målgruppe bedst. Formålet med
sammenhæng mellem de to virkemidler samt ud-
artiklen er også at, idet kampagnen kun kører i
dybe det overordnede budskabet. Artiklen skal
Aalborg, kan andre interesserede gigtmedlemmer
indeholde nogenlunde samme informationer som
også få chancen for at deltage i workshoppen.
folderen. Gennemgang af artikel Målgruppe
Udformningen af artiklen er lavet med udgangspunkt
Den primære målgruppe.
i billedet fra plakaten. Jeg har dog valgt at lave billedet i delvis farver og sort/hvid for at fremhæve
Medievalg
hænderne. Ved at lade det fritlagte motiv danne fi-
Gigtforeningen udgiver seks gange om året et
gursats på tekstspalten bliver der skabt kontakt mel-
medlemsblad. Bladet hedder LedSager - alt om gigt
lem billede og tekst, og giver derved tekstspalten en
og gode vaner, fordi bladet fokuserer på grundig
alternativform. Dog har jeg valgt kun at sætte tekst
forskning, personlige erfaringer, viden om behan-
ovenover motivet, da det ellers ville nedsætte læse-
dling og nyttige tips samt viden om, hvordan man
venligheden. Jeg har valgt at opstille teksten i to spal-
kan undgå at forværre smerter og gener i kroppen.
ter da det gør siden overskuelig og læsevenlig.
Bladet udkommer seks gange årligt og har et læser-
Jeg har valgt, delvist at anvende Placeholder Text for
tal på 153.000 pr. udgave.36
at illustrerer hvordan artiklen kan sættes op.
Handlingsplan
22
Side
35. Produktmappe | Bilag 3.
37. fra rapporten | Gigtforenin-
I artiklen er der henvist til, at man kan finde yderligere
Målgruppe
gens Årsberetning 2008.
information omkring workshoppen på Gigtforenin-
Den primære og sekundære målgruppe.
gens hjemmeside. Det er gjort fordi hjemmesiden og
39. Bilag 13.
bladet LedSager i stigende grad rummer fælles mate-
Medievalg
riale og er i det hele taget tænkt sammen. Man kan
Workshoppen skal afholdes i Foreningshuset Kul-
således på hjemmesiden debattere de artikler, der
turbroen, Nørresundby.39 der er et mødested for
bringes i bladet, ligesom hjemmesiden leverer øvelser
foreninger, borgere mv. med særligt fokus på at
og baggrundsstof, der ikke er plads til i medlemsbla-
danne ramme om projekter og netværksdannelse
det. 37
i lokaleområdet. Jeg har valgt stedet, fordi det er et sted som Gigtforeningens lokalgruppe i Aalborg
Workshop
allerede benytter til at afholder møder, foredrag
Uformning af workshop
og andre aktiviteter. Fordelen ved at afholde det
Til workshoppen skal der udformes en indbydelse38
et sted som Gigtforeningen i forvejen anvender,
som skal sendes ud til den sekundære målgruppe.
er at deltagerne føler sig velkomne idet de fleste
Indbydelsen skal indeholde information om selve
allerede har besøgt stedet tidligere.
problematikken og fakta om hvor mange gigtpa-
Ud over at inddrage den primær- og den sekundære
tienter, der har besvær med medicinemballage i
målgruppe i workshoppen er det også vigtigt at in-
deres hverdag. Det er vigtigt at indbydelsen inde-
ddrage pressen, da presseomtale kan være med
holder konkret fakta samt en pointe om hvorfor,
til at sætte fokus på selve problemstillingen i kam-
det er vigtigt at disse interessenter deltager i work-
pagnen. Fra pressen kunne det være oplagt at invi-
shoppen.
tere Nordjyske samt TV2 Nord for på den måde at få dækket begivenheden lokalt.
Handlingsplan
23
Side
38. Produktmappe | Bilag 4.
Gennemgang af indbydelsen til workshoppen
Plakaten skal tage udgangspunkt personer fra den
Indbydelsen er opbygget med udgangspunkt i
primære målgruppe og skal indeholde budskabet
folderen. Indbydelsen er lavet i A4 format og pass-
om de problemer den primære målgruppe har i
er til en A5 kuvert. Jeg har valgt, at der ikke skal
forbindelse med at deres gigtmedicin ikke er i en
være et brevhoved på indbydelsen, da der sættes
brugervenlig emballage. Jeg har valgt, at plakaten
labels på kuverterne. Farverne på indbydelsen er
skal have en tilhørende folder hvor budskabet fra
holdt i samme stil som både plakat og folder. Jeg
plakaten uddybes i form af tekst.
har igen valgt, at anvende Placeholder Text for at illustrere hvordan teksten kan opstilles.
Folderen skal desuden indeholde en indbydelse til en workshop. Jeg har valgt, at plakaten og fol-
Opsummering af handlingsplan
derne skal hænge på apoteker og lægehuse rundt
Gennem arbejdet med at udforme handlingsplanen
omkring i Aalborg, fordi det er steder hvor den
for kampagnen er jeg kommet frem til, at der skal
primære målgruppe ofte befinder sig. For at give
udarbejdes forskellige grafiske virkemidler samt af-
andre interesserede gigtpatienter, end dem der er
holdes en workshop.
bosat i Aalborg og omegn, mulighed for at deltage i workshoppen, indrykkes der en artikel i medlems-
Af grafiske virkemidler har jeg valgt, at lave en
bladet Ledsager.
plakat med tilhørende folder, en artikel i medlemsArtiklen skal ligesom folderen indeholde de samme
til den sekundære målgruppe i forbindelse med af-
informationer, dog med mulighed for uddybelse af
holdelsen af workshoppen.
indholdet.
Handlingsplan
24
Side
bladet Ledsager og en indbydelse som skal sendes
Ud over de grafiske virkemidler har jeg valgt, at der
Effektmåling
skal afholdes en workshop for alle gigtpatienter
For at måle effekten af kampagnen, kan Gigt-
samt for interessenter indenfor området. Work-
foreningen efterfølgende indrykke en artikel i
shoppen har til formål, at starte en dialog mellem
medlemsbladet LedSager.
de implicerede parter og skal på længere sigt være
Artiklen skal fortælle om selve afholdelsen af work-
med til at sætte gang i udviklingen af en mere gigt-
shoppen og skal komme med en foreløbig konklu-
venlig medicinemballage. Workshoppen afholdes i
sion af, hvad der kom ud af workshoppen.
Kulturbroen, Nørresundby, da det er et sted Gigt-
Dette er med til at give både de deltagende gigtpa-
foreningens lokalgruppe i Aalborg allerede ophold-
tienter og andre en fornemmelse af hvilken forskel
er sig ved afholdelser af møder, foredrag osv.
de var med til at gøre.
Til Workshoppen udarbejdes der en indbydelse, som sendes til den sekundære målgruppe.
Et andet effektmål kan være, at der har været posi-
Indbydelsen skal indeholde elementer fra både
tiv omtale i de medier som når ud til de fleste dan-
plakaten og folderen.
skere, såsom TV, radioavisen, Ritzau, landsdækkende, regionale og lokale aviser. Dette kunne være grundlaget for at kampagnen skulle afholdes på landsplan.
25
Side
Handlingsplan
40. Bilag 14.
Plakat
Folder
Der skal i forbindelse med kampagnen trykkes
Der skal i forbindelse med kampagnen trykkes
40 stk. A2 plakater.
1360 stk. foldere i det jeg vurderer at der ca. kan være 40 stk. foldere i hvor brochureholder. Til at
41. Bilag 15.
40 stk. A2 plakater i 4-farver40 42. Bilag 16.
1.974,00 kr.
sætte folderne indkøbes der 40 stk. A5 brochure-
Administrationsgebyr
50,00 kr.
holdere. Brochureholderne kan både placeres på
Fragt41
640,00 kr.
I alt ekskl. moms
2.664,00 kr.
1600 stk. foldere i 4-farver42
Moms
666,00 kr.
Administrationsgebyr
50,00 kr.
Fragt 6-10 kg.43
100,00 kr.
40 stk. A5 brochureholdere44
840,00 kr.
Fragt 5-10 kg.45
65,00 kr.
I alt ekskl. moms
3.450,00 kr.
væg og bord.
43. Bilag 15.
45. Bilag 18
I alt
3.330,00 kr.
Moms
I alt
Budget
865,50 kr.
4.312,50 kr.
26
Side
44. Bilag 17.
2.395,00 kr.
Artikel
Workshop
Der indrykkes i forbindelse med kampagnen en ar-
I forbindelse med workshoppen trykkes der 20
tikel i Gigtforeningens medlemsblad nr. 3 som ud-
stk. indbydelser som sendes via Post Danmark,
47. Fra telefonsamtale med
kommer den 24. juni 2009. Prisen for artiklen er den
derudover lejes der et lokale hos Kulturbroen i
formanden fra Kulturbroen.
pris andre annoncører skal betale for at få en artikel
Nørresundby. Dog er der ingen omkostninger ve-
med i bladet LedSager. Det har ikke været muligt at
drørende leje af lokale, i det Kulturbroen udlejer
finde oplysninger om, hvor vidt Gigtforeningen selv
gratis til foreninger som Gigtforeningen.47
46. Bilag 12
48. Bilag 19.
skal betale for at indrykke en artikel i bladet Led20 stk. indbydelser48
sager.
1/1-side artikel46
18.800,00 kr.
Moms
4.700,00 kr.
I alt
Budget
23.500,00 kr.
334,00 kr.
Administrationsgebyr
50,00 kr.
Fragt 0-5 kg.49
75,00 kr.
I alt ekskl. moms
459,00 kr.
Moms
115,00 kr.
Porto
110,00 kr.
I alt
684,00 kr.
27
Side
49. Bilag 15.
Gigtforskning i øvrigt (inkl. udviklingspuljen) Forskningsaktiviteter i alt Uddelinger fra båndlagte legater bestyret af Gigtforeningen
Opsummering af budget
6.34 8.48
349.500
52
Gigtforeningen gør meget ud af at være synlige i medierne i form af kampagner, indsamlinger og andre kommunikationsaktiviteter. I henhold til Årsberetning har Gigtforeningen i 2008 brugt ca. 9,5 millioner kr. på kampagner osv. Jeg har valgt ikke,
Note 4 - Kampagner, kommunikation og medlemsservice 2008 Kampagner, indsamlings- og kommunikationsaktiviteter Publikationer og øvrige kommunikationsaktiviteter Medlemsservice Kampagner, kommunikation og medlemsservice i alt
9.545.126 2.968.567 8.387.872 20.901.565
7.88 3.64 7.55 19.08
at medtage hvad det koster at lave effektmålinger på kampagnen.
Note 5 - Støtte til mennesker med gigt 2008 Social- og sundhedspolitisk støtte til mennesker Gantt-diagram
Kampagnens budget i alt:
7.944.835 med gigt Økonomisk støtte til mennesker med gigt For at vise hvornår og hvordan de forskellige 479.350 Kredsservice 3.569.309 Kredsenes egne aktiviteter 4.282.130 tiltag eksponeres, har Støtteskal til mennesker med gigt i alt jeg udarbejdet et 16.275.624
Plakat
3.330,00 kr.
Folder
4.312,50 kr.
Artikel
23.500,00 kr.
50 Jeg har valgt at lave hele kamGantt-diagram. Uddelinger fra båndlagte legater bestyret
Workshop
684,00 kr.
pagneforløbet over ½ år for at være sikker på at
af Gigtforeningen
568.000
alle deadlines overholdes. I alt inkl. moms
Budget
31.826,50 kr.
28
Side
50. Bilag 20.
4.996.051 6.786.173
8.21 1.71 3.15 3.90 16.99
61
Afslutningsvis vil jeg gerne lave en foreløbig konklu-
om at angive, hvad de mente var årsagen til deres
sion af min problemformulering, hvor jeg satte mig
besvær med at åbne emballagen, her nævnte 80% at
for at analysere ”Hvordan udarbejdes en kampagne
det var grundet for få kræfter, 63% nævnte at det var
der skaber fokus på ikke-brugervenlig emballage til
grundet smerter og 52% nævnte at det var grundet
gigtpatienter?”
ledstivhed. Undersøgelsens resultater viste også, at besvær med at åbne emballage kunne have alvorlige
Ved afgrænsningen klarlagde jeg, at kampagne kun
følger, da ca. halvdelen af personerne havde prøvet
skulle skabe fokus på gigtmedicinemballage, da det
at komme til skade ved åbning af emballage.
er til stort besvær for gigtpatienter i deres hverdag. For at beskrive problemet yderligere tog jeg udgangs-
For at finde ud af hvordan kampagnen skulle udarbej-
punkt i en undersøgelse foretaget i Gigtforeningens
des lavede jeg nogle mål for kampagnen. Kampagn-
medlemsblad Ledsager, hvor man havde lavet et
ens hovedmål indeholdt formålet med kampagnen
spørgeskema.
og blev inddelt i yderligere 3 delmål. Delmålene blev lavet for at finde ud af hvad Gigtforeningen ønskede
Undersøgelsen viste, at ud af alle dem der svarede,
at opnå med en kampagne og for at have nogle mål
havde næsten alle ledde- eller slidgigt i hænderne og
at arbejde hen imod i forbindelse med udarbejdelsen
at 98% af dem havde besvær med at åbne emballage,
af kampagnen.
samt at 1/3 havde det besvær dagligt. Samtidig angav 90%, at de måtte bede om hjælp til at åbne emballage og 80% angav, at de anvendte hjælpemidler ud over kniv og saks. I undersøgelsen blev læserne også bedt
29
Side
Konklusion
For at finde ud af hvilke personer kampagnen skulle
Kommunikationsformen til kampagnen valgte jeg
rettes imod, lavede jeg en beskrivelse af målgruppen
med udgangspunkt i to hovedveje, nemlig medieve-
for kampagnen. Målgruppen inddelte jeg i to grupper.
jen som bl.a. indeholder massekommunikation og
En primær målgruppe og en sekundær målgruppe.
ukonventionel kommunikation som bl.a. indeholder de mere utraditionelle medieveje. Jeg har valgt,
Den primære målgruppe omfattede personer med
denne kombination fordi det er en god måde at eks-
ledde- eller slidgigt i hænderne, som primært er i al-
ponere målgruppen for kampagnens budskab og
dersgruppen 40+ og hvor flertallet er kvinder. Den
kommunikationsformerne indeholder samtidig me-
primære målgruppe er vigtig at inddrage både i pro-
dier indenfor målgruppens normale medieforbrug.
cessen med at udvikle nye brugervenlige emballager samt for at øge kendskabet til problematikken, idet
Valget af den ukonventionelle kommunikationsform
det er dem der anvender emballagen i hverdagen.
gør at man kan involvere målgruppen på en spændende og kreative måde. Valget er samtidig med til
Den sekundære målgruppe omfattede bl.a. politikere,
at understrege vigtigheden i at kampagnen fremstår
producenter og andre interessenter indenfor området.
som en kommunikationskampagne frem for en
Formålet med at henvende sig til de enkelte instanser
reklamekampagne.
i den sekundære målgruppe, er dels på grund af deres store kendskab og viden indenfor området, men også for at inddrage dem i processen og derved på længere sigt påvirke dem til, at ændre deres adfærd og holdning og skabe bedre vilkår for den primære målgrup-
Konklusion
30
Side
pe.
Gennem arbejdet med at udforme handlingsplanen
For at understøtte budskabet valgte jeg at der skulle
for kampagnen kom jeg frem til, at der skulle udarbej-
afholdes en workshop, som har til formål at skabe
des forskellige grafiske virkemidler samt afholdes en
en dialog mellem den primære og den sekundære
workshop. Af grafiske virkemidler udarbejdede jeg
målgruppe så der på længere sigt kan blive udviklet
en plakat med tilhørende folder, en artikel i medlems-
mere gigtvenlig medicinemballage. Jeg lavede en
bladet Ledsager og en indbydelse som skulle sendes
geografisk afgrænsning af kampagnen og valgte at
til den sekundære målgruppe i forbindelse med af-
kampagnen og workshoppen kun skulle laves i
holdelsen af workshoppen.
Aalborg.
De grafiske virkemidler tager alle udgangspunkt i
Workshoppen afholdes i Kulturbroen, Nørresundby,
personer fra den primære målgruppe og indeholder
da det er et sted Gigtforeningens lokalgruppe i Aal-
budskabet om at der er mange gigtpatienter der har
borg allerede opholder sig ved afholdelser af møder,
besvær med deres medicinemballage i daglig dagen.
foredrag osv.
Medievalget til de grafiske virkemidler er valgt ud fra hvor den primære målgruppe ofte befinder sig eller ud fra hvilke medier de ofte gør brug af. Derfor faldt valget på apotekerne, lægehusene samt Gigtforeningens medlemsblad Ledsager.
31
Side
Konklusion
Til eksamen vil jeg fortælle om vigtigheden i brugervenlighed, samt gennemgå kommunikationsprocessen og derved klarlægge hvordan kampagnen skal formidles til modtageren. Jeg vil også forklare semiotikkens betydning i forhold til kampagnens grafiske virkemidler.
32
Side
Eksamen
Bøger 49. Alle rapporter er tilgænge-
Markedskommunikation – videregående uddannelser | Lindberg, Henrik | 1. udgave 2009 | Forlaget Academica
lige på Gigtforeningens hjemme-
Tilrettelæggelse af information | Sepstrup, Preben | 3. udgave 2006 | Forlaget Academica
side | www.gigtforeningen.dk
International Markedsføring | Andersen, Finn Rolighed m.fl. | 3. udgave 2007 | Forlaget Trojka Trends til tiden | Jakobsen, Poul Erik | 1997 | P.E.J. Gruppens Forlag
Artikler Emballage: Når brugeren står i centrum | Dansk Design Center | Folkmann, Mads Nygaard | maj 2002 Brugervenlig emballage | Østergaard, Søren Rahbek | Teknologisk Institut | oktober 2008 Pres på emballageproducenter | Agergaard, Birger | Dansk Center for tilgængelighed | centil.mondo.dk Brugervenlige pillebeholdere på hylderne | Agergaard, Birger | Dansk Center for tilgængelighed | centil.mondo.dk Gigtpatienter kan ikke åbne emballagen på deres medicin | www.gigtforeningen.dk -> Pressemeddelelser | december 2008 Gigtmedicin i umulig emballage | Linnemann, Morten | Medlemsbladet Ledsager | 6. udgave 2008
Rapporter49 Gigtforeningens tilgængelighedsprofil | Social- og Sundhedspolitisk afdeling | 2004 Gigtforeningens test af 23 fødevareemballager | juni 2005 Gigtforeningens medlemsundersøgelse om håndtilgængelighed | januar 2006 Gigtforeningens nøgletal | 2008 Gigtforeningens Årsberetning | 2008
33
Side
Primær kildefortegnelse
Internet www.gigtforeningen.dk
Teknologisk Institut
www.teknologisk.dk
Sundhedsudvalget
www.folketinget.dk
Sundhedsstyrelsen
www.sst.dk
Lægemiddelstyrelsen
www.laegemiddelstyrelsen.dk
Trykkeri
www.lasertryk.dk
Brochureholdere
www.display.dk
Primær kildefortegnelse
34
Side
Gigtforeningen
Bøger Kampagner – planlægning og gennemførelse | Bechmann, Søren | 1. udgave 2009 | Forlaget Academica Reklamen til eksamen1 | Børsen | 1. udgave 2000 | Forlaget Børsen & DRB Danske reklamekampagner – forførende underholdning? | Hird, John & Poulsen, Kirsten | 1. udgave 2000 | Nordisk Forlag A/S Kontraster | Olsson, Christina Bruun | 1. udgave 2006 | Forlaget Grafisk Litteratur
Internet www.google.dk
Dansk Design Center
www.ddc.dk
Billeder
www.sxc.hu
Billeder
www.istockphoto.com
Ældresagen
www.kummunesider.aeldresagen.dk
Forbrugerrådet
www.forbrugerraadet.dk
Apotekerforeningen
www.apotekerforeingen.dk
Sekundær kildefortegnelse
35
Side
Søgemaskine