SERVIZIO MEDICAL EXPRESS

SERVIZIO MEDICAL EXPRESS

1) IL PAZIENTE CHIAMA IL MEDICO DI BASE FACENDO LA PROPRIA RICHIESTA, SINCERANDOSI SULL’ORARIO IN CUI È POSSIBILE RITIRARE L’IMPEGNATIVA E SEGNALANDO AL DOTTORE CHE IL RITIRO VERRÀ EFFETTUATO DAL CORRIERE MEDICAL EXPRESS; 2) IL PAZIENTE CHIAMA IL CALL CENTER LASCIANDO I PROPRI DATI PERSONALI (NOME, COGNOME, INDIRIZZO PER LA CONSEGNA DELL’ORDINE) E QUELLI DEL SUO MEDICO DI BASE (NOME, COGNOME, INDIRIZZO ED ORARIO DI RICEVIMENTO); 3) IL CORRIERE INCARICATO DEL SERVIZIO SI RECA PRESSO LO STUDIO MEDICO, RITIRA LE RICETTE, POI SI FERMA NELLA FARMACIA SEGNALATA DAL PAZIENTE O, IN ASSENZA, PRESSO UNA FARMACIA CHE TROVA LUNGO IL PERCORSO CHE LO CONDUCE AL PAZIENTE, ACQUISTA I FARMACI E CONSEGNA AL DOMICILIO DEL PAZIENTE.

SIS ITALIA SRL – Via Archimede 185 – 00197 Roma Tel. 06 8610811 – mail: [email protected] – P.Iva 02789690613

MEDICAL EXPRESS CONSEGNA A DOMICILIO:

- FARMACI - RICETTE MEDICHE E CERTIFICATI - REFERTI DI ANALISI CLINICHE - CARTELLE CLINICHE - MEDICINALI PER ALIMENTAZIONE ASSISTITA PRESSO LA FARMACIA DELL’OSPEDALE NUOVO REGINA MARGHERITA - RITIRO FARMACI PRESSO FARMACIA VATICANA

06.8610811 SIS ITALIA SRL – Via Archimede 185 – 00197 Roma Tel. 06 8610811 – mail: [email protected] – P.Iva 02789690613

LA SOCIETA’ SIS ITALIA srl CHI SIAMO La società SIS Italia srl nasce nell’anno 2007 come società di corrieri postali, dando subito alla propria attività un’impronta specialistica di natura medico-sanitaria. Fin dall’inizio la SIS Italia punta tutto sull’ideazione e diffusione di un progetto unico nel suo genere e totalmente innovativo: il progetto Medical Express, ovvero un servizio di domiciliazione di farmaci e di certificazioni mediche (prescrizioni, impegnative, certificati, esiti di analisi, esami radiografici, ecc. presso studi medici, laboratori, ospedali e cliniche). Tale servizio, per una scelta di politica societaria, si è diffuso lentamente nel tessuto sociale della città di Roma, attraverso una comunicazione capillare all’interno del circuito sanitario dei medici di base, iniziando da un singolo quartiere per poi passare ad intere circoscrizioni. Attraverso la mediazione operata dai medici di base con i loro pazienti la società SIS Italia ha da subito eliminato uno dei maggiori ostacoli che avrebbe potuto incontrare sul proprio cammino, cioè il sentimento di sfiducia da parte del cittadino, e nella fattispecie dell’anziano, ad aprire la porta di casa ad un nuovo servizio totalmente sconosciuto, sentimento di sfiducia alimentato purtroppo dalle continue notizie di violenze e di tentativi di rapina di cui la cronaca nazionale è piena. Bisogna inoltre sottolineare che la conquista della fiducia del cittadino che ha provato il servizio Medical Express è anche frutto di un’accurata selezione nella scelta dei propri collaboratori che la società SIS Italia ha fortemente voluto ed applicato sin dall’inizio. In data 11 marzo 2008 il Ministero delle Comunicazioni Direzione Generale per la regolamentazione del settore postale rilascia alla società SIS Italia sas la licenza individuale per la prestazione dei servizi postali ex art. 1 comma 4 del D.M. 04/02/2000 n° 73 (licenza n° 561/2008). Il 16 giugno 2009 la società SIS Italia sas ha firmato una convenzione con l’Azienda Ospedaliera Complesso Ospedaliero San Giovanni – Addolorata di Roma avente ad oggetto la domiciliazione, su richiesta del paziente, di tutta la refertazione diagnostica (locandina in allegato).

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Il 06 agosto 2010 la società SIS Italia sas in collaborazione con la Cooperativa Sociale Century Holiday Più e con la supervisione dell’Associazione Ageing Society – Osservatorio della Terza Età, attraverso un finanziamento del Municipio II della città di Roma Assessorato alle Politiche Sociali, ha preso parte al progetto “Social Bus – Medical Express”, che prevede il trasporto gratuito presso le strutture sociosanitarie e la consegna gratuita dei farmaci e delle certificazioni mediche per tutti i cittadini anziani residenti nel Municipio II della città di Roma (brochure in allegato).

IL PROGETTO MEDICAL EXPRESS - Organizzazione del servizio Il servizio di consegna dei farmaci si sviluppa in tre semplici passaggi: 1) l’utente chiama il medico di base facendo la propria richiesta, sincerandosi sull’orario in cui è possibile ritirare e segnalando al dottore che il ritiro verrà effettuato da un corriere della società; 2) successivamente chiama il call center della società lasciando i dati personali (nome, cognome e indirizzo per la consegna) e del medico di base (nome, cognome, indirizzo ed orario di ricevimento); 3) il call center trasmette la comunicazione ad un corriere della zona interessata che si reca dal medico, ritira le impegnative, si ferma alla farmacia segnalata dall’utente e poi consegna il farmaco al domicilio dello stesso. Il servizio di ritiro delle certificazioni mediche prevede due semplici passaggi: SIS ITALIA SRL – Via Archimede 185 – 00197 Roma Tel. 06 8610811 – mail: [email protected] – P.Iva 02789690613

1) l’utente chiama il call center segnalando i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo per la consegna) e la richiesta di ritiro analisi presso una specifica struttura sanitaria (nome, indirizzo ed orario di ritiro); 2) il call center trasmette la comunicazione ad un corriere della zona interessata che si reca dall’utente per la delega al ritiro, si reca presso la struttura per il ritiro e consegna il referto al domicilio dell’utente. In entrambi i servizi sopra elencati se si dovesse presentare l’esigenza di anticipare un pagamento per l’utente (es. ticket per i farmaci, eventuale saldo per le analisi) ogni corriere è fornito di un fondo cassa che gli consente di anticipare la somma dovuta che verrà poi rimborsata dall’utente al momento della consegna.

- Tutela dei dati sensibili La privacy del paziente risulta tutelata in entrambi i passaggi (medico / farmacia) attraverso l’uso di buste monouso sigillate; inoltre il paziente ad un primo contatto compila un modulo in cui ci autorizza al trattamento dei dati sensibili necessari allo svolgimento delle operazioni, ai sensi del D.Lgs 196/03, modulo che verrà archiviato in vista di ulteriori interventi.

- Operatività del progetto SIS ITALIA SRL – Via Archimede 185 – 00197 Roma Tel. 06 8610811 – mail: [email protected] – P.Iva 02789690613

Il progetto Medical Express inoltre può facilmente trovare collocazione all’interno di un più ampio progetto di assistenza ed aiuto concreto a tutti gli anziani non autosufficienti o solo parzialmente autosufficienti. Molti cittadini spesso segnalano alle associazioni che operano l’assistenza domiciliare la reale difficoltà di raggiungere lo studio del proprio medico di base per il ritiro di una prescrizione, il laboratorio per il ritiro delle analisi o la farmacia per l’acquisto di un farmaco, difficoltà dovute a problemi di deambulazione, allo stato precario di salute, ma soprattutto al cd. “isolamento domestico” (persone anziane senza familiari conviventi o magari con familiari lontani dalla loro abitazione). La solitudine è spesso denunciata dall'anziano come la sofferenza più lancinante . Il sopraggiungere di una malattia non fa che accelerare questo processo di solitudine, questa sensazione di non essere più utili e se stessi ed alla società. Il progetto dell’assistenza sanitaria domiciliare ha lo scopo di abbattere il muro della solitudine che una malattia può generare, contribuendo al pieno recupero del soggetto, recupero che avverrà sempre nel pieno rispetto della storia della persona stessa. La società SIS Italia, attraverso il servizio di domiciliazione dei farmaci, e quindi agendo da supporto ad un’attività di assistenza sanitaria a domicilio, cerca di riportare l’assistito alla condizione di una vita verosimile a quella vissuta da questo precedentemente l’arrivo della malattia, dando la possibilità al malato di non dover abbandonare uno stile di vita che da sempre lo ha caratterizzato e lo ha reso unico. L ‘obiettivo primario è quello di rispondere ad un bisogno fondamentale: il bisogno di essere garantito, seguito e rispettato, mai abbandonato!

Inoltre è da considerare che la durata media dell'esistenza umana si è straordinariamente allungata, tanto allungata da poterci immaginare sia fortunati consumatori di un numero sempre più consistente di anni sia, nello stesso istante, SIS ITALIA SRL – Via Archimede 185 – 00197 Roma Tel. 06 8610811 – mail: [email protected] – P.Iva 02789690613

protagonisti non vitali dei medesimi. Lo slogan diffuso - dare più vita agli anni, non solo più anni alla vita - diventa, in qualche modo, promotore di una scommessa possibile. Il servizio Medical Express si pone l’obiettivo di diventare punto di riferimento per la comunità, attraverso l’offerta di servizi altamente qualificati di assistenza domiciliare alle persone anziane e/o non autosufficienti, contribuendone al miglioramento della vita. Si ricorda inoltre che i nostri collaboratori dedicati al servizio Medical Express sono operativi dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00 ed il sabato dalle 9.00 alle 12.00.

- Costi del progetto Il costo per un singolo servizio è di € 6,00* .

* iva esclusa

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Spett.le UR UGL LAZIO Via Principe Amedeo, 23 00 185 Roma c.a. Sig.Roberto Vacca

Oggetto: offerta di convenzione al servizio Medical Express

Come da colloqui intercorsi, di seguito vi formuliamo la nostra migliore offerta di convenzione per i vostri iscritti al nostro servizio Medical Express, servizio di domiciliazione di farmaci e di certificazioni mediche (prescrizioni, impegnative, certificati, esiti di analisi, esami radiografici, ecc. presso studi medici, laboratori, ospedali e cliniche). Il servizio è operativo all’interno del GRA della città di Roma al prezzo di € 6,00 (eventuali richieste al di fuori del GRA verranno valutate singolarmente) dal lunedì la venerdì dalle ore 09,00 alle ore 18,00. Ulteriori dettagli del servizio potranno essere visionati sul sito www.medicalexpress.it Per ulteriori informazioni sarò a vostra completa disposizione. Distinti Saluti

Roma, 22/07/2014

Avv. Fabio Palladino (Amministratore Unico)

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