Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12
Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen
Introduktion til kurset – indholdet 1. Betydningen af profilen og connections for salg 2. Leadgenerering via søgning og aktivitet 3. Annoncering og inmail kampagner 4. Salg gennem grupper, events og statusopd.
5. Opsamling – Q & A Side 2
Salg med LinkedIn – Del 4 Salg gennem grupper, events og updates
Dato: september 2012 Ole Bach Andersen
Markeds- og kundevendte organisatoriske enheder
KOMMUNI MARKEDS KATION FØRING BRANDING
SALG KUNDERELATIONER
UDVIKLING PRODUKTION 3rd LINE SUPPORT
SUPPORT SERVICE
Tips Grp1: Vis mig hvad du dur til – thought leadership Vidensvirksomhedernes uspillede salgskort
Nørder er ikke de fødte sælgere, men til gengæld er de ofte fantastiske til at tale passioneret om deres fagområde! Påstand: Det er vidensvirksomhedernes potentiale i det nye mediebillede. I stedet for at de skal fortælle at de er gode, så skal de vise de er gode!
Sæt den dygtigste nørd frem i forreste række (og hjælp ham lidt) og arbejd med thought leadership. Bliv guruen indenfor jeres nicheområde og brug platforme som youtube, facebook, slideshare, blogs og LinkedIn i en cocktail der løfter dig på google, skaber relationer og salg. Det er freemium modellen indenfor services og i min verden mister du ikke kunder på den måde.
THOUGHT LEADERSHIP ER EN MÅDE AT SÆLGE PÅ HVOR NØRDERNE RIGTIGT KAN VÆRE MED
Tips Grp1: Vis mig hvad du dur til - kundeservice Offentlig kundeservice er på en gang PR, markedsføring, salg og naturligvis service
1. Hvis du skal drive en kundeservice indsats på LinkedIn, så skal det være igennem en eller flere grupper. 2. Kunder kan ikke skrive oplæg på virksomhedens LinkedIn profil, kun kommentere på virksomhedens historier 3. Når en kunde brokker sig og andre klikker like og skriver kommentarer og budskaber spreder sig i de såkaldte shitstorms, så har brands den fantastiske mulighed at hvis de får håndteret sagen godt, så spreder den gode nyhed sig i præcis de samme cirkler, som brokkeriet. 4. Hvis man har drevet god kundeservice offentligt, så tager kunder medejerskabet af brandet 5. Somme tider hjælper kunder andre kunder, hvis brandet ikke lige har tid til at svare. 6. God kundeservice kan skabe brandambassadører og skabe produkt omtale i en naturlig dialog
Tips Grp2: Skab salg via grupper Eksempler
1. Svar på spørgsmål 2. Vær Synlig 3. Få omtale og kunder
1. Markedsfør dine kurser 2. Hav debatter blandt kursister 3. Skab mersalg
1. Markedsfør andres indhold 2. Skab en kursus og rådgivningsvirksomhed
Tips Grp2: Skab salg via grupper Det er en tidskrævende proces og langsigtet process!
1. Start med en åben gruppe 2. Sørg for at have en community manager med drive 3. Ha’ en strategi, hvor du fortsat kan skabe værdi for medlemmerne 4. Rekrutter medlemmer gennem egne kanaler og evt. annoncer og begivenheder 5. Tag direkte kontakt til relevante folk i dit netværk 6. Få medlemmerne til at blive drivkræfter 7. Udnyt email templates i grupperne 8. Husk muligheden for announcement 9. Start kun undergrupper hvis du har et rimeligt vol. 10.Når markedsføring, salg, service og know how smelter sammen, så kan det bedst betale sig
Tips Grp3: Skab salg via events En naturlig forlængelse af jeres eksisterende arrangementer
1. Man sælger sjældent billetter blot ved at oprette en begivenhed 2. Som led i markedsføringen af en begivenhed, så kan det skabe netværkssalg. 3. Man skal indbygge det i registreringen
Side 9
Tips Grp4: Skab salg via updates En knap så udbredt disciplin
Side 10
Tips Grp5: Bind det hele sammen Så indsatserne gensidigt støtter hinanden.
Eksempel 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 9.
Planlæg eksempelvis et webinar om et emne der har værdi for dine kunder Diskuter emnet og vinkler i din gruppe Opret en begivenhed for webinaret Lav en opdatering i gruppen om begivenheden Lav en statusopdatering på virksomhedsprofilen og bed medarbejderne klikke like, så det også spredes i deres netværk Fortæl om begivenheden i andre grupper Annoncer for begivenheden Kontakt folk direkte via netværk og søgninger. Når folk har signet op opfordrer du til at de også tilmelder sig via LinkedIn (Har ikke turdet lade event være primær landing page) For udvalgte medarbejdere kan events postes løbende med forskellige vinkler
Side 11
OPSUMMERING 1. Vis mig hvad du dur til – thought leadership 2. Gør det med grupper 3. Gør det med events 4. Gør det gennem kommunikation og engagement 5. Bind det hele sammen Er det tiden værd? Kombineret med networking og læring kan det gå op, hvis det samtidig bliver set som et supplement og ikke måden at skaffe nye kunder på. Side 12
OPGAVE 1. Har I en kandidat til en thought leader? 2. Brainstorm på om der kunne være en nicheområde, hvor hun kan blive ansigtet udadtil 3. Forbered spørgsmål til mandagens Q&A
Side 13