Riksgälden
Presentation Medarbetarundersökning 2014
© TNS
Syfte med medarbetarundersökningen
Undersökningen är ett viktigt verktyg för att vi ska kunna utveckla och förbättra vår organisation, vårt sätt att arbeta och din och dina kollegors arbetssituation.
© TNS
2
Riksgälden VOICE 2014
Antal svar:
158 / 168
Svarsfrekvens: (94%) Intern jämförelse: Extern jämförelse:
Företagets total Finans & Bank 2011-2013
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
VOICE Index Riksgälden
Positiv (4+5)
INDIVID
Total
Ext. jmf.
Kompetens
76%
76%
87%
Motivation
69%
69%
73%
Ansvar & Initiativ
79%
79%
79%
Befogenheter
74%
74%
75%
Samarbete
73%
73%
72%
Organisatorisk effektivitet
68%
68%
65%
Lärande
67%
67%
66%
Förnyelseklimat
37%
37%
58%
678
678
719
Mål
76%
76%
75%
Ledarskap
71%
71%
73%
Engagemang i företaget
66%
66%
71%
ORGANISATION
VOICE-index
LEDNING
0%
©TNS
20%
40%
60%
80%
100%
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Kompetens
Positiv 4+5
KOMPETENS YRKESKOMPETENS Jag har den kompetens/yrkeskunskap jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter
AFFÄRSKOMPETENS Jag vet vad som krävs för att Riksgälden skall bli framgångsrikt 0 10 20 30 40 50 % av lämnade svar
60
70
80
Positiva Neutrala Negativa 5 4 2 1 3
©TNS
90
100
Total
Ext. jmf.
76%
76% 87%
92%
92% 89%
92%
92% 89%
61%
61% 84%
61%
61% 84%
Ej svar
2%
2%
Riksgälden Motivation
Riksgälden - VOICE 2014
Hög (4-5)
Arbetstillfredsställelse
Låg (1-3)
Arbetsengagemang
Låg (1-3)
Hög (4-5)
Frustrerade
Motiverade
13%
69%
Total
Ext. jmf
Total
Ext. jmf
13%
12%
69%
73%
Utanförstående
Nöjda
9%
9%
Total
Ext. jmf
Total
Ext. jmf
9%
7%
9%
8%
Ej svar: 0%
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Ansvar & Initiativ
Positiv 4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
ANSVAR & INITIATIV
79%
79% 79%
Mina arbetskamrater tar ansvar när problem uppstår i arbetet
83%
83% 83%
1%
Mina arbetskamrater tar ofta egna initiativ
74%
74% 75%
1%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 2 1 5 4 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Befogenheter
Positiv 4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
BEFOGENHETER
74%
74% 75%
När problem uppstår, har jag stor frihet att vidta åtgärder utan att gå till min chef och fråga
75%
75% 76%
1%
Jag kan fatta egna beslut i arbetet
72%
72% 73%
0%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 5 4 2 1 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Samarbete
Positiv 4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
SAMARBETE
73%
73% 72%
Hur tycker du att samarbetet fungerar…? …inom din egen arbetsgrupp
83%
83% 85%
0%
…på Riksgälden som helhet
73%
73% 73%
0%
…mellan de olika enheterna/avdelningarna inom Riksgälden
63%
63% 58%
0%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 2 1 5 4 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Organisatorisk effektivitet
Positiv
Total
Ext.
Ej svar
4+5
jmf.
68%
68% 65%
…har vi tydliga roller / ansvarsområden
76%
76% 65%
0%
…är vi organiserade på ett sätt som skapar effektivitet i arbetet
63%
63% 62%
1%
…fördelas arbetet så att vår kompetens används på bästa sätt
62%
62% 62%
0%
…har vi effektiva arbetsprocesser / arbetssätt
57%
57% 51%
1%
…fattar vi snabba beslut när det är nödvändigt
81%
81% 79%
1%
… sker saker snabbt efter att beslut har fattats
67%
67% 68%
1%
ORGANISATORISK EFFEKTIVITET I min arbetsgrupp
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 5 4 2 1 3 ©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Lärande
Positiv 4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
LÄRANDE
67%
67% 66%
I min arbetsgrupp …är det lätt att hitta den information jag behöver i arbetet
68%
68% 63%
0%
…delar vi regelbundet kunskaper och erfarenheter med varandra
65%
65% 68%
0%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 2 1 5 4 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Förnyelseklimat
Positiv 4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
FÖRNYELSEKLIMAT
37%
37% 58%
…får nya idéer starkt stöd och uppmuntran
44%
44% 64%
2%
…prövar vi ofta nya metoder och tankesätt
29%
29% 52%
1%
På Riksgälden…
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 5 4 2 1 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Engagemang i företaget
Positiv 4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
ENGAGEMANG I FÖRETAGET
66%
66% 71%
Jag är stolt över att arbeta på Riksgälden och berättar gärna för andra om det
82%
82% 71%
1%
Jag tror starkt på och stödjer Riksgäldens framtida riktning
69%
69% 81%
2%
69%
69% 68%
1%
45%
45% 63%
1%
Jag skulle gärna rekommendera Riksgälden som arbetsgivare till vänner och bekanta Jag skulle stanna kvar hos Riksgälden även om jag blev erbjuden ett liknande jobb med ungefär samma lön och förmåner i ett annat företag 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 5 4 2 1 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Mål
Positiv 4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
MÅL
76%
76% 75%
Jag känner till Riksgäldens uppdrag och övergripande mål
91%
91% 81%
0%
I min arbetsgrupp arbetar vi mot tydliga mål
73%
73% 73%
0%
I min arbetsgrupp följs våra mål regelbundet upp
62%
62% 72%
1%
Jag kan tydligt se en koppling till hur mitt eget arbete bidrar till övergripande mål
77%
77% 73%
0%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 2 1 3 5 4
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Förtroende för ledningen
Positiv
Total
jmf.
4+5
Hur stort förtroende har du för…?
Ext.
Ej svar
…Ledningsgruppen
62%
62%
10%
…Riksgäldsdirektören
52%
52%
5%
…Biträdande Riksgäldsdirektören
78%
78%
7%
…Din närmaste chefs chef
64%
64%
6%
75%
75% 81%
2%
…Din närmaste chef 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 5 4 2 1 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Ledarskap
Positiv
Min chef…
4+5
Total
Ext. jmf.
Ej svar
LEDARSKAP
71%
71% 73%
RELATIONSORIENTERAT
66%
66% 72%
…är lätt att samarbeta med …är en bra lyssnare ...är bra på att hantera konflikter
78% 73% 47%
78% 83% 73% 75% 47% 59%
1% 1% 1%
DRIVANDE
78% 79%
78% 75% 79% 76%
1%
75% 81%
75% 72% 81% 76%
2% 2%
69%
69% 72%
68%
68% 70%
1%
69%
69% 73%
1%
70% 80%
70% 73% 80% 80%
2%
68% 61%
68% 72% 61% 67%
1% 2%
…är beslutsam …följer upp beslut och tidsplaner …kan driva igenom det hon/han beslutar
INVOLVERANDE
…ger klara besked om hur hon/han ser på vårt arbete …ser till att medarbetarna aktivt deltar i planering och uppföljning av verksamheten
VÄXANDE Om jag tar ansvar får jag stöd av min chef …är bra på att ta tillvara på medarbetarnas kompetens …får medarbetarna att växa i sin yrkesroll 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 5 4 2 1 3 ©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Information
Positiv
Total
4+5
INFORMATION
Ej svar
70%
70%
…vad som händer och beslutas inom Riksgälden i stora drag
61%
61%
0%
…vad som händer och beslutas inom din arbetsgrupp
80%
80%
0%
…förutsättningarna för ditt arbete och dina arbetsuppgifter
70%
70%
1%
Hur bra är den information du får om ...?
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Positiva Neutrala Negativa 2 1 5 4 3
©TNS
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Diskriminering
Anser du att kvinnor och män har samma möjligheter att få nya utvecklande arbetsuppgifter och komma framåt på inom Riksgälden?
Kvinnor
2
Män har bättre möjligheter
7
Män har något bättre möjligheter
89
Möjligheterna är ungefär lika för män och kvinnor
2 0
Kvinnor har något bättre möjligheter Kvinnor har bättre möjligheter
0
©TNS
20
40
60
80
100
Män
4
0
11
3
85
93
0
4
0
0
%
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Diskriminering
Tycker du att din chef lyssnar lika mycket på kvinnor som på män, eller lyssna han eller hon mer på kvinnor eller mer på män?
Kvinnor Lyssnar inte på någon
3
4
1
Lyssnar mer på män
3
4
3
Lyssnar mer på kvinnor
3
3
3
90
93
92
Lyssnar lika mycket på kvinnor som på män
0
©TNS
Män
20
40
60
80
100
%
Riksgälden Kränkningar och trakasserier
Riksgälden - VOICE 2014
Har det hänt att du känt dig diskriminerad på ditt arbete på grund av ...? ...ditt kön
... ditt etniska ursprung
...din ålder
… sexuell läggning
... ditt språk eller dialekt
Negativa
Total
Ej svar
13 personer
8%
8%
0%
0 personer
0%
0%
0%
16 personer
10%
10%
0%
2 personer
1%
1%
0%
5 personer
3%
3%
0%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar Någon Flera enstaka gånger Aldrig gång
Ofta
Riksgälden Kränkningar och trakasserier
Riksgälden - VOICE 2014
Har du på Riksgälden blivit illa behandlad eller blivit kränkt ...?
Negativa
Total
Ej svar
...genom att bli isolerad - utfryst - från övriga i arbetsgruppen
11 personer
7%
7%
0%
...genom att bli retad eller trakasserad av arbetskamrater och/eller chefer
21 personer
13%
13%
0%
3 personer
2%
2%
1%
... genom upprepade, ovälkomna sexuella anspelningar, smek, blickar, gester, ovälkomna skämt av sexuell art, runda ord, nakenbilder
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar
Någon enstaka Flera Aldri gång gånger g
Ofta
Riksgälden Stress
Riksgälden - VOICE 2014
Händer det att du känner oro för ...?
Aldrig
Total
Ext. jmf.
Ej svar
... att din arbetsplats skall omorganiseras
61%
61%
54%
1%
... om du kommer att ha kvar ditt arbete i framtiden
57%
57%
45%
0%
... att du inte skall klara av ditt arbete på grund av att du har för mycket att göra
51%
51%
43%
0%
... att du inte skall klara av ditt arbete på grund av bristande kompetens
65%
65%
61%
0%
... att du skall göra något misstag
32%
32%
40%
1%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar Aldrig
Ibland
Ofta
Hur ofta känner du dig stressad i ditt arbete? Aldrig
3
Sällan
27
Ibland
52
Ofta
16
Alltid
2 0
20
40
60
80
100
Riksgälden - VOICE 2014
Riksgälden Arbetssituation Är du nöjd med balansen mellan ditt arbetsliv och privatliv?
Trivs du på jobbet?
13 7
Ja Nej Tveksam
49
För det mesta
34
En stor del av tiden
11
Ungefär halva tiden
6
Bara stundtals
80
1
Nästan aldrig
Upplever du att de krav som ställs på dig i arbetet är …? 0
11 … förenliga, dvs möjliga att uppfylla … motstridiga och oförenliga, dvs svåra eller omöjliga att uppfylla
89
20
40
60
80
100
Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014 Sammanfattning frisvar/egna kommentarer 28 frisvar/egna kommentarer har givits i undersökningen. Nedan följer vad de handlar om samt exempel från frisvar/egna kommentarer. - ledarskap – ”… skillnaden mellan att vara chef och ledare…”, behov av förändrat/utvecklat ledarskap/ ledning”, ” Idag är vi tre grupper som jobbar för oss själva och aldrig har möten med chefen”, ”det saknas en kultur av gott ledarskap inom RGK” - avstånd verksledning och medarbetarna – ” Verksledningen har sin syn på verksamheten och hur den fungerar medan de anställdas dagliga arbete styrs av annat, resursbrist inte minst.” - revirtänkande – ”Det är mycket revirtänkande på Riksgälden” - beslutsfattande – ”Det är vanligt med långa sega processer …” - målarbete – ” Vi skulle även behöva jobba mot gemensamma mål och ha uppföljningar på dessa mål”
Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014 Sammanfattning frisvar/egna kommentarer 28 frisvar/egna kommentarer har givits i undersökningen. Nedan följer vad de handlar om samt exempel från frisvar/egna kommentarer. - rörligheten mellan enheter och avdelningar – ” Öka rörligheten mellan enheter och avdelningar” - genomförande av förändringar – ” Nödvändiga förändringar senaste åren med både positiva och negativa konsekvenser”, ”Behov av omorganisation” - kulturen på Riksgälden – ”Riksgälden är mer hierarkiskt än tidigare”, ”Allmänna stämningen och samarbetsklimatet är mycket bra”, ”Intressant och rolig arbetsplats” - arbetsklimat – ” Vi behöver ett bättre arbetsklimat för att förbättra oss och bibehålla kvalitet.”, ” idéer tas emot som kritik”, ”det finns en rädsla att göra fel”, ”det finns en osäkerhet som skapar otrygghet”, ” stressen har nog ökat på sina ställen”, ” grovt språk och grova skämt förekommer i perioder ”, ”är i stora drag väldigt nöjd”
Summering Styrkor Ansvar & Initiativ
Medarbetarna på Riksgälden menar att deras arbetskamrater verkligen tar ansvar när det behövs och egna initiativ i arbetet.
Befogenheter
Det finns tydliga och tillräckliga befogenheter i mycket stor utsträckning, enligt medarbetarna, vilket är en viktig förutsättning.
Mål
Riksgäldens uppdrag och övergripande mål är mycket väl kända inom organisationen. Målen för arbetsgruppen upplevs som mycket tydliga, och följs upp relativt regelbundet. Individernas koppling mellan eget arbete och övergripande mål är väldigt tydligt för de allra flesta.
Utmaningar Förnyelseklimat
För att utvecklas som organisation finns behov av ett starkare förnyelseklimat, där individernas möjlighet att bidra och att själva utvecklas ges möjligheter i större utsträckning.
Lärande
Ca 1 av 3 medarbetare menar att det inte är så lätt att hitta den information man behöver i arbetet, och även att man inte regelbundet delar kunskaper och erfarenheter med varandra.
Organisatorisk effektivitet
Det finns en potential till en ökad effektivitet i arbetet med bättre organisering av arbetet, bättre arbetsfördelning på rätt kompetenser och effektivare arbetsprocesser/arbetssätt, enligt medarbetarna.
Engagemang i Riksgälden
Ca 3 av 10 tror inte starkt på och stödjer Riksgäldens framtida riktning, och skulle inte heller rekommendera Riksgälden som arbetsgivare. Knappt hälften skulle stanna om de blev erbjuden ett likvärdigt arbete hos någon annan.
©TNS
28
© TNS
