1
Quelques précisions concernant les commandes de Ticket Restaurant® électronique par fichier Excel 1. Commande de cartes Afin de faciliter votre compréhension, les champs obligatoires sont surlignés en jaune
Colonne
Désignation
Nombre de positions (maximum)
Format de la colonne
Colonne A (N° d'entreprise)
N° d’entreprise au format suivant : BE0123456789 Toujours indiquer les 2 lettres correspondant au pays, suivi des chiffres sans séparation.
12
Texte
Colonne B (Date de livraison souhaitée)
Date de livraison souhaitée en 10 positions (DD/MM/YYYY) : Ex. ier 01/01/2012 pour le 1 janvier 2012). Veuillez ne pas remplir une date inférieure à celle de la date d’envoi de votre fichier.
10
Date
Vous devez mentionner le numéro d'identification à la sécurité sociale (NISS). Veuillez mentionner le n° sans les tirets. Ex. 86011089642 CETTE REFERENCE DOIT ETRE UNIQUE PAR TRAVAILLEUR ET TOUJOURS LA MEME POUR CHAQUE COMMANDE.
11
Nombre
Colonne C (NISS)
Vous devez mentionner le numéro du compte de la carte de Colonne D l’employé. Veuillez mentionner le n° sans les tirets : Ex. ème (N° de compte 100123456700. Ce numéro vous sera transmis dès votre 2 Ticket Restaurant.) commande. TRC pour la commande de carte Colonne E TRE pour la commande de titres (Produit) Quantité : le nombre maximal à introduire dans la colonne G, par Colonne F bénéficiaire, est de 99. Si un bénéficiaire a droit à plus de 99 titres, (Quantité) une autre ligne doit être remplie pour cette personne.
12
Nombre
3
Texte
2
Nombre
20
Texte
1
Nombre
Prénom
50
Texte
Nom
50
Texte
Date d’anniversaire en 10 positions (DD/MM/YYYY).
10
Date
Colonne M (Email)
Adresse email du bénéficiaire afin de recevoir les notifications (mise à disposition, expiration), ainsi que la possibilité de se connecter à www.MyEdenred.be Cet espace leur permet de consulter leur solde.
50
Texte
Colonne N (Langue)
Langue du bénéficiaire : FR pour Français, NL pour Néerlandais, EN pour Anglais et DE pour l’Allemand
2
Texte
Colonne G (Valeur Faciale)
NE PAS COMPLETER POUR LA COMMANDE DE CARTE
Colonne H (Référence du site Veuillez utiliser la référence qui vous a été transmise par notre de distribution) service client. Colonne I Titre : le 1 pour monsieur et 2 pour madame. (Titre) Colonne J (Prénom) Colonne K (Nom) Colonne L (Date de naissance)
2 Vous pouvez y mentionner la référence que vous souhaitez Colonne O attribuer à votre commande. Cette référence sera également (Votre référence de reprise sur la facture. Cette référence doit être identique pour commande) toutes les lignes. Colonne P 1 = Livraison à l’entreprise (Bulk) (Mode de livraison) 2 = Livraison au domicile du travailleur Colonne Q (Adresse)
rue, avenue, boulevard
Colonne R (N°)
Numéro de rue
Colonne S (Boîte postale)
N° de Boîte
Colonne T (Code Postal)
Code Postal
Colonne U (Ville) Colonne V (Pays) Colonne W (Lieu de naissance)
Ville
20
1
50
10
10
4à6
50
Code pays (liste - Code ISO 3166-1 alpha-3): BEL, NLD, FRA, GBR, DEU
3
Ville de naissance
50
Texte
Texte
Texte
Texte
Texte
Nombre
Texte
Texte
Texte
3 2. Commande de titres Afin de faciliter votre compréhension, les champs obligatoires sont surlignés en jaune
Colonne
Colonne A (N° d'entreprise)
Désignation N° de TVA au format suivant : BE0123456789 Toujours indiquer les 2 lettres correspondant au pays, suivi des chiffres sans séparation.
Date de livraison souhaitée en 10 positions (DD/MM/YYYY) : Ex. ier 01/01/2012 pour le 1 janvier 2012). Veuillez ne pas remplir une date inférieure à celle de la date d’envoi de votre fichier. - Si vous travaillez avec un secrétariat social, il est impératif d'y mentionner la référence utilisée par celui-ci. Colonne C - Si non, vous pouvez y mentionner le numéro de matricule du (N° de matricule) travailleur ou toute autre référence. CETTE REFERENCE DOIT ETRE UNIQUE PAR TRAVAILLEUR ET TOUJOURS LA MEME POUR CHAQUE COMMANDE. Vous devez mentionner le numéro du compte de la carte de Colonne D l’employé. Veuillez mentionner le n° sans les tirets : Ex. ème (N° de compte 100123456700. Ce numéro vous sera transmis dès votre 2 Ticket Restaurant.) commande. Colonne B (Date de livraison souhaitée)
Nombre de positions (maximum)
Format de la colonne
12
Texte
10
Date
50
Texte
12
Nombre
Colonne E (Produit)
TRE pour le produit Ticket Restaurant® Electronique.
3
Texte
Colonne F (Quantité)
Quantité : le nombre maximal à introduire dans la colonne G, par bénéficiaire, est de 99. Si un bénéficiaire a droit à plus de 99 titres, une autre ligne doit être remplie pour cette personne.
2
Nombre
3
Nombre
20
Texte
1
Nombre
Prénom
50
Texte
Nom
50
Texte
Date d’anniversaire en 10 positions (DD/MM/YYYY).
10
Date
Colonne M (Email)
Adresse email du bénéficiaire afin de recevoir les notifications (mise à disposition, expiration), ainsi que la possibilité de se connecter à www.MyEdenred.be Cet espace leur permet de consulter leur solde.
50
Texte
Colonne N (Langue)
Langue du bénéficiaire : FR pour Français, NL pour Néerlandais, EN pour Anglais et DE pour l’Allemand
2
Texte
Colonne G (Valeur Faciale)
Dans cette colonne, vous mettez la valeur faciale du ticket, en centimes d’euro (Ex.: 7 EUR devient 700 centimes d’euro) Pour votre information, la valeur maximale du Ticket Restaurant® est de 7€.
Colonne H (Référence du site Veuillez utiliser la référence qui vous a été transmise par notre de distribution) service client. Colonne I Titre : le 1 pour monsieur et 2 pour madame. (Titre) Colonne J (Prénom) Colonne K (Nom) Colonne L (Date de naissance)
Vous pouvez y mentionner la référence que vous souhaitez Colonne O attribuer à votre commande. Cette référence sera également (Votre référence de reprise sur la facture. Cette référence doit être identique pour commande) toutes les lignes.
20
Texte
4 Colonne P 1 = Livraison à l’entreprise (Bulk) (Mode de livraison) 2 = Livraison au domicile du travailleur Colonne Q (Adresse)
rue, avenue, boulevard
Colonne R (N°)
Numéro de rue
Colonne S (Boîte postale)
N° de Boîte
Colonne T (Code Postal)
Code Postal
Colonne U (Ville) Colonne V (Pays) Colonne W (Lieu de naissance)
Ville
1
50
10
10
4à6
50
Code pays (liste - Code ISO 3166-1 alpha-3): BEL, NLD, FRA, GBR, DEU
3
Ville de naissance
50
Texte
Texte
Texte
Texte
Nombre
Texte
Texte
Texte
5 POINTS IMPORTANTS : Edenred utilise un système automatisé, permettant de traiter les fichiers de commandes facilement. Il est donc important que le formatage des fichiers soit correct. C’est pourquoi nous vous prions de tenir compte de ces quelques points :
Veuillez respecter la mise en page. Ne changez en aucun cas le format du fichier. Veuillez éviter d’ajouter ou de supprimer des colonnes ! Mettez toujours la commande dans la feuille Excel dénommée « Import_Order » Laisser également cette feuille avec le nom « Import_Order » Toutes les informations numériques (chiffres) doivent être alignées à droite. Le fichier doit être « vierge » : Evitez les titres, mots en gras, … Les valeurs en Euros doivent être mises en centimes d’euro. NOTE : Le système de traitement triera le fichier automatiquement sur base du numéro de TVA ou d’entreprise.
3. Transfert de la commande Une fois que votre fichier de commande est conforme, il suffit de nous l’envoyer par mail à l’adresse suivante :
[email protected] ou via votre Espace Client sur www.myedenred.be Nous conseillons toujours à nos clients d’indiquer dans la partie texte du mail pour quelle société vous commandez les chèques, de combien de titres il s’agit, quelle est la valeur totale de la commande (nombre total de titres fois la valeur faciale) et quelle est la date de livraison souhaitée. Ces informations nous permettent de contrôler l’exactitude de la commande. Après l’envoi, vous recevrez un accusé de réception qui vous confirme la bonne réception.
4. CONTACT Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez contacter : Service Clients EDENRED (Ticket Restaurant) Av. Herrmann-Debrouxlaan 54 B - 1160 Brussel-Bruxelles Tel: +32 (0)2 678 29 00 Fax: +32 (0)2 678 28 28 Mail :
[email protected]