Quantum View® Manage Brugervejledning
August 2007
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. UPS, UPS’ varemærke og farven brun er varemærker af United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Indholdsfortegnelse
Indholdsfortegnelse Oversigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemkrav . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tilmelding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pålogning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Angivelse af indstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navigation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 3 4 4 4 4 5
Visninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Udgående fragt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Indgående fragt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Alternativ fakturering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Pakkeoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Filtre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Filtrér pakker efter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Sådan anvender du et filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Overførsel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Sådan downloader og gemmer . du oplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Pakkeoplysninger via e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Tilpassede visninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Oprettelse af en tilpasset visning . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Redigering eller sletning af en tilpasset visning . . . 17
Søgning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Søgning efter en bestemt pakke eller . flere pakker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Angivelse af meldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Sådan angiver du meldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Meddelelse om fejl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oplysninger om importforsendelse . . . . . . . . . . . . Oplysninger om importfaktura . . . . . . . . . . . . . . . . Oplysninger om importvare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tilpasset visning af import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Importressourcer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Onlinedokumentbilleder – . forsendelsesbilleder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Onlinedokumentbilleder – . importørkonto-billeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bestilling af CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Overførsel af produktkatalog . . . . . . . . . . . . . . . . . Kontakt til fortoldning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Afsendelse af fax til UPS-fortoldning . . . . . . . . . . Forbedret funktionalitet i visningerne . Indgående fragt og Alternativ fakturering . udelukkende for importører . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21 21 22 23 24 27 28 30 31 32 34 35
36
Teknisk support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Ordliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Oversigt
Oversigt Indledning Quantum View er en række serviceydelser, der har . til formål at give øget overblik over varers bevægelse. Overblik kan hjælpe dig til at opnå bedre resultater for stort set alle funktioner i virksomheden – kundeservice, salg, tilgodehavender, lagerstyring og meget mere. Quantum View® Manage: Quantum View Manage er et webbaseret program, . der giver mange forskellige brugere i organisationen mulighed for hurtigt og nemt at få vist, downloade . og dele opdaterede oplysninger om status for alle dine UPS-forsendelser fra enhver computer, der er koblet . til Internet. Det er gratis at bruge Quantum View Manage. Quantum View Manage er tilgængelig i de følgende lande: Australien, Belgien, Brasilien, Canada, Danmark, Filippinerne, Finland, Frankrig, Holland, Hong Kong, Indien, Irland, Italien, Japan, Kina, Malaysia, Mexico, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Puerto Rico, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tyskland og USA.
Quantum View® Data: Quantum View Data er ideel for virksomheder, der ønsker at integrere oplysninger, der skaber overblik, . i interne programmer og databaser. Oplysningerne . om dine indgående og udgående forsendelser opdateres hver time. Filer er tilgængelige i populære dataformater, f.eks. CSV, fladfiler eller XML, så de er nemme at importere. Quantum View Data er tilgængelig i de følgende lande: Belgien, Canada, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Holland, Spanien, Sverige, Storbritannien og USA.
Vigtigt! Alle oplysninger i Quantum . View Manage er fortrolige og varemærkebeskyttede oplysninger, der tilhører UPS. Dette betyder, . at virksomhedens Quantum View Manage-administrator, som du anmoder om at give adgang til, skal være en medarbejder i virksomheden (eller dens datterselskaber).
Quantum View Notify®: Quantum View Notify kan benyttes af enhver, der bruger et automatiseret UPS- eller UPS-kompatibelt forsendelsessystem. Med denne proaktive e-mail service kan du sende og modtage vigtige pakkeopdateringer fra UPS. Brugervejledningen til Quantum View Manage er . en praktisk guide, der trin for trin kan være en hjælp . til at administrere virksomheden mere effektivt.
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Oversigt
Systemkrav For at få adgang til Quantum View Manage skal . du bruge en computer med forbindelse til Internettet. Quantum View Manage er kompatibelt med Netscape® Navigator® version 4.7 til 6.2 og Microsoft® Internet Explorer® version 4.0 med Service Pack 2 (Active X aktiveret) og nyere. Tilmelding Du skal udpege en virksomhedsadministrator til . Quantum View-programmet. Vedkommende bliver kontaktperson for UPS-konsulenten med henblik . på oprettelse og vedligeholdelse af din konto. Virksomhedsadministratorerne får overblik over alle . de UPS-kontonumre eller lokaliteter, konsulenten fik oplyst, da du blev tilmeldt. Quantum View-brugere får kun adgang til de kontonumre eller lokaliteter, som de har fået tildelt af virksomhedsadministratoren. Hvis der skal tilføjes yderligere UPS-kontonumre eller lokaliteter for at skabe overblik i Quantum View Manage, kan virksomhedsadministratoren kontakte UPS-konsulenten for at få hjælp.
Pålogning Efter tilmelding modtager virksomhedsadministratoren to separate e-mails, der indeholder et link til webstedet for Quantum View Manage:
Alle de øvrige brugere, som virksomhedsadministratoren tilføjer, vil også automatisk modtage to e-mails fra Quantum View Manage administrationssystemet. Du kan finde yderligere oplysninger i vejledningen til Quantum View Manage . og dataadministratorernes vejledning.
Bemærk!
Hvis du glemmer dit kodeord, kan du klikke på Glemt bruger-ID eller kodeord på Quantum View’s log på-side. . Et midlertidigt kodeord vil blive sendt til din registrerede . e-mail adresse.
Herved oprettes et enkelt ID og kodeord til både Quantum View . og UPS.com®.
Første gang du logger på, skal du klikke på linket nederst . på velkomstsiden for at angive indstillinger.
Angivelse af indstillinger Ved at angive indstillinger får du vist dine oplysninger . i et bestemt format, hver gang du logger på. Du kan vælge . en af standardvisningerne eller oprette en tilpasset visning . som din standardindstilling. Tilpassede visninger omtales . i senere afsnit.
Når du logger på for første gang, vil du blive bedt om at acceptere UPS’ betingelser og vilkår for Quantum View og for Min UPS.
Du bliver bedt om at ændre dit midlertidige kodeord, første gang du logger på. Husk! Der skelnes mellem store . og små bogstaver i bruger-ID’er og kodeord. Flere mislykkede forsøg på at logge på vil medføre, at dit . ID spærres i 20 minutter.
Du kan også ændre, hvor mange dage du ønsker at få vist synlige data under Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering og Import. Du kan få vist op til 45 dage. Hvis du ikke ændrer indstillingerne, vil systemet som standard vise syv dage. Det er vigtigt, at du angiver en indstilling for din tidszone. Dit valg af en zone fra rullemenuen afgør, hvornår . de e-mail beskeder, du har planlagt, vil blive sendt.
• Den første indeholder dit bruger-ID • Den anden indeholder dit midlertidige kodeord
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Oversigt
Navigation Quantum View Manage findes under fanen Sporing på UPS.com®. Navigationen for hver af visningerne (Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering og Import) findes på den gule menulinje i skærmens venstre side. Hvis du vil have vist dine pakker under Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering og Import, skal . du klikke på det relevante hyperlink i den venstre navi gationslinje. Hver af disse visninger indeholder hyperlinks til tilpassede visninger og meldinger (der er flere oplysninger om denne funktionalitet på de følgende sider). Bemærk, at visningen Import indeholder hyperlinks til Tilpasset visning, Importressourcer og Meldinger. Du finder også hyperlinkene Sæt indstillinger og Søg i den venstre navigationslinje. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om disse funktioner på side 18. Desuden har du en omfattende Hjælp-sektion lige . ved hånden. Du kan når som helst navigere til andre dele af UPS.com ved hjælp af de knapper og faner, der findes øverst på skærmen. Vi anbefaler, at du tilføjer Quantum View Manage . til internetbrowserens liste over Foretrukne (Internet Explorer) eller Bogmærker (Netscape Navigator), så . du kan navigere hurtigt og finde log på-skærmbilledet . til Quantum View Manage.
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Visninger
Visninger
Tip!
Quantum View Manage indeholder fire standardvisninger med forsendelsesdata:
De emner, der har hyperlink (vises i blåt og understreget) på din skærm, indikerer, at du har mulighed for at se flere pakkeoplysninger.
• Udgående fragt • Indgående fragt • Alternativ fakturering • Import Selvom hver visning indeholder specifikke detaljer, der bliver beskrevet på de følgende sider, er den grundlæggende opbygning af visningerne meget ens. Udgående fragt, Indgående fragt og Alternativ fakturering indeholder dog detaljerede transportoplysninger på pakkeniveau. Import indeholder detaljerede oplysninger om formidling på forsendelsesniveau. Hver side indeholder følgende: • Viste dage – datointerval for forsendelser baseret . på brugerindstillinger • Dage med tilgængelig visning – det antal dage, hvor historik for forsendelsesdata er tilgængelig • Sidste opdatering – tid og dato for den senest opdaterede visning • Filtrér pakker efter – filtreringsfunktion, så du kan søge efter bestemte pakker (der er flere oplysninger . på de næste sider). • Visning af oversigt – dit samlede antal pakker . i systemet sorteret efter UPS-konto for det viste datointerval.
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Visninger
Udgående fragt Udgående fragt giver en oversigt over alle pakker, . der vises på din konto i en periode på op til 45 kalenderdage, og en oversigt over alle fragtforsendelser, . der er blevet afhentet inden for en periode på 45 dage. Oplysninger om fragtforsendelseshistorik gemmes i . op til 120 kalenderdage. I oversigten over udgående fragt vises det samlede antal pakker sorteret efter UPS-konto og derefter . efter leveringsstatus, f.eks: • Manifest/aflys – pakker, der ikke er indgået i UPS’ netværk
• Manifestdato/planlagt leveringsdato • UPS-serviceydelser • Send til navn/by/stat/provins/land • Beskrivelse af fejl (hvis det er relevant) • Afklaring af fejl (hvis det er relevant) Styrken ved Quantum View Manage er imidlertid muligheden for at filtrere (få vist detaljerede) oplysninger om bestemte pakker efter, hvad der er mest relevant for dig. Du kan filtrere pakker under udgående fragt efter de følgende dataelementer: • UPS-konto
• I transit – pakker i UPS’ netværk
• Pakkestatus
• Ved at blive leveret – pakker, der er ved at blive leveret til den endelige destination
• Beskrivelse af fejl
• Fejl – pakker, der afventer afklaring, før endelig levering kan foretages
• Planlagt leveringsdato
• Leveret – pakker, der har nået deres endelige . destination
• Leveringsdato
• Samlet antal pakker – det samlede antal pakker, . der er anført i de ovennævnte kategorier efter . kontonummer og status
• Taksttype for forsendelser
Vælg knappen Hent detaljer g for at få et større overblik over alle dine pakker. Der vises en liste over alle pakker i systemet, der er sorteret efter trackingnummer, og den indeholder de følgende dataelementer: • Trackingnummer/pakkereferencenummer 1
Bemærk! Hvis du klikker på trackingnummeret, der er et hyperlink (blåt . og understreget), kan du få vist endnu mere detaljerede oplysninger om din pakke inklusive pakkebevægelser. Hvis mængden af pakker er større end, hvad der kan vises, skal du indsnævre søgningen ved hjælp . af filtrering eller ved at vælge . et link fra oversigtssektionen.
• Manifestdato
• UPS-serviceydelser
• Andre forsendelsesdata Gå til side 12 for at få en detaljeret vejledning i filtrering.
• Pakkens vægt/status
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Visninger
Indgående fragt Indgående fragt er en oversigt over de pakker, der afsendes af dine leverandører, hvor du er modtageren. Pakker vises sorteret efter den planlagte leveringsdato, der består af syv fremtidige og op til 45 passerede datoer. Dette omfatter ikke søndage, da UPS ikke leverer pakker om søndagen. Historikinformation er tilgængelig i 45 kalenderdage for pakker og 120 kalenderdage for fragtforsendelser.
Bemærk! Ved at klikke på et link for et sted . i oversigten, kan du gennemgå pakker under Indgående fragt, . der allerede er blevet leveret på . det pågældende sted. Hvis mængden af pakker er større end, hvad der kan vises, skal du indsnævre søgningen ved hjælp . af filtrering eller ved at vælge . et link i oversigtssektionen.
I oversigten over indgående fragt vises det samlede antal pakker sorteret efter sted og derefter efter leveringsdato. Hvis du vil have større overblik over alle dine pakker, skal du vælge knappen Hent detaljer g . Der vises en liste over alle pakkerne i systemet, der er sorteret efter trackingnummer, og den indeholder følgende dataelementer: • Trackingnummer/pakkereferencenummer 1 • Pakkens vægt/status • Manifestdato/planlagt leveringsdato • UPS-serviceydelser • Afsenderens navn/by/stat/provins/land • Beskrivelse af fejl (hvis det er relevant)
for dig. Du kan filtrere pakker under Indgående fragt efter de følgende dataelementer: • Modtageradresse • Pakkestatus
• Afklaring af fejl (hvis det er relevant)
• Beskrivelse af fejl
Styrken ved Quantum View Manage er imidlertid muligheden for at filtrere (få vist detaljerede) oplysninger om bestemte pakker efter det, der er mest relevant
• Leveringsdato
• Planlagt leveringsdato • UPS-serviceydelser • Andre forsendelsesdata Gå til side 12 for at få en detaljeret vejledning i filtrering.
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Visninger
Alternativ fakturering Alternativ fakturering er en oversigt over de pakker, der sendes af andre på dine vegne, og som faktureres til din UPS konto. De synlige pakker er pakker, der er registreret hos UPS inden for de sidste 45 kalenderdage. Information om historik for fragtforsendelser gemmes i op til 120 kalenderdage.
Bemærk! Hvis mængden af pakker er større end, hvad der kan vises, skal du indsnævre din søgning ved hjælp . af filtrering eller ved at vælge et . link i oversigtssektionen.
I oversigten over alternativ fakturering vises det samlede antal pakker sorteret efter Fakturering . til UPS-konto og derefter efter følgende: • Tredjepart • Pr. efterkrav • Fakturering af modtager (kun USA) • Samlet antal pakker Hvis du vil have større overblik over alle dine pakker, skal du vælge knappen Hent detaljer g . Der vises en liste over alle pakkerne i systemet, der er sorteret efter trackingnummer, og den indeholder følgende dataelementer:
Styrken ved Quantum View Manage er imidlertid muligheden . for at filtrere (få vist detaljerede) oplysninger om bestemte pakker efter det, der er mest relevant for dig. Du kan filtrere pakker under Alternativ fakturering efter de følgende dataelementer:
• Trackingnummer/pakkereferencenummer 1
• UPS-konto
• Pakkens vægt/status
• Pakkestatus
• Manifestdato/planlagt leveringsdato
• Beskrivelse af fejl
• UPS-serviceydelser
• Manifestdato
• Afsenderens navn/by/stat/provins/land
• Planlagt leveringsdato
• Send til navn/by/stat/landsdel/land
• Leveringsdato
• Vis billeder (hvis der er tildelt importrettigheder)
• UPS-serviceydelser
• Beskrivelse af fejl (hvis det er relevant)
• Taksttype for forsendelse
• Afklaring af fejl (hvis det er relevant)
• Andre forsendelsesdata Gå til side 12 for at få en detaljeret vejledning i filtrering.
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Visninger
Import Import giver adgang til 365 dages oplysninger om formidling inklusive detaljer om forsendelse, fakturering og varer. Disse oplysninger er tilgængelige i maksimalt 45 dage ad gangen. Bemærk, at denne visning er anderledes, idet der her vises oplysninger . på forsendelsesniveau og ikke på pakkeniveau.
Bemærk! I de viste datointervaller under . Fra og Til bruges som standard det datointerval, der aktuelt kan ses i visningen. Dette datointerval kan indstilles, så det repræsenterer alle af de tilgængelige passerede datoer. Indstil datoerne under Fra og Til til det ønskede interval og vælg Gå for at opdatere det viste datasæt.
Du kan få vist importforsendelser fra yderligere understøttede lande, som du har rettigheder til, . ved at bruge rullelisten med importlande. I oversigten over importforsendelser vises det samlede antal forsendelser sorteret efter Importørs UPSkontonummer og derefter efter følgende: • Antal forsendelser • Transportgebyrer • Samlet told • Samlede skatteafgifter • Samlede gebyrer For at give dig større overblik over alle dine forsendelser, indeholder standardoplysningerne om import de følgende dataelementer: • Importørs UPS-kontonummer • Indgangsdato • Trackingnummer for hovedforsendelse • Toldkontrolnummer • Billeder • Eksportland • Afsenders navn • Toldindførselstype • Transportgebyrer
Kun pakker, der formidles af UPSfortoldning, viser formidlingsoplysninger. Gå til side 12 for at få en detaljeret vejledning i filtrering.
• Samlet told • Samlede skatteafgifter • Samlede gebyrer
Du kan finde en mere detaljeret vejledning i Quantum View import på side 21.
Styrken ved Quantum View Manage er imidlertid muligheden for at filtrere (få vist detaljerede) oplysninger om bestemte forsendelser efter det, der er mest relevant for dig. Du kan filtrere importforsendelserne efter de følgende dataelementer: • Importørs UPS-kontonummer • Afgiftstype • Serviceniveau • Faktureringsbetingelser • Toldindførselstype • Eksportland 10
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Pakkeoplysninger
Pakkeoplysninger
Bemærk!
I det følgende gennemgås de oplysninger, der findes i skemaet Oplysninger for visningerne Udgående fragt, Indgående fragt og Alternativ fakturering.
Leveringskvittering er kun tilgængelig, når en pakke er blevet leveret.
Skemaet Oplysninger for Import afviger lidt fra de andre. Gå til afsnittet Import på side 21 for at få en detaljeret vejledning. Du kan få vist pakkeoplysningerne ved at klikke på hyperlinket Sporing i en hvilken som helst visning. I denne visning findes der mere end 80 forskellige dataelementer, der kan downloades eller sendes via . e-mail for at vise historikken (der findes yderligere oplysninger på de følgende sider). I pakkeoplysninger kan du få vist pakkens bevægelser. Dette giver dig mulighed for at se, hvordan pakken er kommet gennem UPS-systemet. Sådan får du det vist: • Klik på hyperlinket Se pakkens bevægelser • Pakkebevægelser tilføjes nederst på skærmen I visningen Pakkens bevægelser kan du se oplysninger om leveringskvittering. Sådan får du dem vist: • Følg vejledning til Vis pakkens bevægelser (til højre) • Klik på hyperlinket Leveringskvittering • Et vindue åbnes, hvis der er tilgængelige oplysninger • Hvis du vil udskrive disse oplysninger, skal du vælge Filer i menuen foroven. 11 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Filtre
Filtre
Bemærk!
Filtre er tilgængelige i alle visninger (Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering og Import). . De tilgængelige indstillinger for filterkriterierne i de enkelte visninger er gennemgået i afsnittet ”Visninger” på side 6-10.
Alle filterværdier genereres dynamisk på basis af aktuelle oplysninger. Du kan kun se oplysninger, der rent faktisk vedrører dine aktuelle pakker . i UPS-systemet.
Filtér pakker efter 1. Vælg et filter i rullemenuen under Filtrér pakker efter, og vælg Gå g . Når du indsnævrer dine visningsresultater, spores navigationen via en filtersti. Filterstien findes i alle visninger. Filterstien indeholder aktive links, der viser, hvordan de viste resultater er filtreret, og den giver . dig mulighed for at gå tilbage.
Sådan anvender du et filter 1. Vælg i hovedvisningen en filtertype i rullemenuen Filtrér pakker efter. 2. Vælg Gå g . 3. Vælg de filterværdier, du vil medtage i visningen. Alle indstillinger er som standard synlige, og øverst på listen findes knapperne Vælg alle og Ryd alle. Når du vælger et filter, har du mulighed for at fravælge en indstilling for at indsnævre din visning. Du kan kun se de filterværdier, der kan anvendes . på de aktuelle data. 4. Vælg Opdatér g .
Når du har valgt et filter, opdateres filterstien til højre for knappen Gå g , og alle anvendte filtre vises. Hvis du vil tilføje flere filtre, skal du gentage processen.
12 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Overførsel
Overførsel
Tip!
Du kan downloade og gemme oplysninger fra . alle visningerne (Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ Fakturering og Import).
Du kan eventuelt oprette en mappe på harddisken, hvor du kan gemme fremtidige downloadede filer.
Sådan downloader og gemmer du oplysninger 1. Vælg linket Download under boksen Oplysninger. 2. Vælg Save i dialogboksen File Download. 3. Vælg en placering, hvor du vil gemme CSV-filen . på computeren. 4. Gem filen med standardnavnet eller med et filnavn, du vælger. Som standard er filnavnet visningens navn og den aktuelle dato (MMDDÅÅ). Dataelementerne i CSV-filen ordnes, så de svarer . til visningen.
13 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning E-mail
E-mail
Tip!
Du kan når som helst sende oplysninger fra alle visningerne (Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ Fakturering og Import) via e-mail. Linket E-mail findes ved siden af linket Download i boksen Oplysninger.
Før du sender en e-mail, skal du udføre alle ønskede filtreringer. . På den måde reduceres e-mailpakkelisten betydeligt.
Pakkeoplysninger via e-mail 1. Vælg linket E-mail i boksen Oplysninger. 2. Vælg op til 20 pakker, der skal medtages i din e-mail, fra skærmbilledet E-mail med oplysninger om pakke. 3. Vælg Fortsæt g .
Leveringskvittering, herunder signatur, kan ikke sendes via . e-mail.
Vigtigt!
I det næste skærmbillede kan du: • Indtaste op til tre e-mail modtagere. • Vælge det foretrukne sprog for hver enkelt adresse. • Skrive en meddelelse på op til 150 tegn. • Angive, om du vil underrettes om eventuelle fejl . i forbindelse med leveringen af e-mailen. E-mailen sendes fra en UPS e-mail konto og indeholder de dataelementer, der findes på den side, du vælger at sende via e-mail. Du kan også sende oplysninger om en bestemt pakke via e-mail. Vælg linket E-mail øverst i skærmbilledet med pakkeoplysninger.
14 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Tilpassede visninger
Tilpassede visninger I det følgende gennemgås, hvordan du opretter tilpassede visninger af skemaet Oplysninger for visningerne Udgående fragt, Indgående fragt og Alternativ . fakturering. Tilpassede visninger for Import afviger lidt fra de andre visninger. Gå til afsnittet Import på side 21 . for at få en detaljeret vejledning.
Oprettelse af en tilpasset visning Med tilpassede visninger kan du oprette brugerdefinerede visninger/rapporter, der indeholder præcist de forsendelseselementer, du vælger, og som når som helst kan gemmes og åbnes. 1. Vælg den visning, der skal tilpasses – Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering – . ved at klikke på den venstre navigationslinje. 2. Vælg Åbn tilpasset visning. 3. Vælg Opret ny tilpasset visning. 4. Vælg kriterierne for den pakketype, du vil have vist. • Brug rullemenuen til at ændre oplysningerne til enkelte valg. • Hvis du skal foretage flere valg i forbindelse med . et kriterium, skal du klikke på hyperlinket med den blå nedadvendte pil f .
5. Hvis du vil gemme visningen til fremtidig brug, skal du give visningen et navn. 6. Hvis du vil have . vist de pakker, du valgte med standard dataelementer (som vist i skemaet Oplysninger), skal du vælge Definér detalje . (fortsættes)
15 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Tilpassede visninger
7. Vælg de pakkeelementer, visningen skal indeholde, ved at flytte dem til højre side af skærmbilledet ved hjælp af knappen Tilføj g . Fjern de pakkeelementer, som den tilpassede visning ikke skal indeholde, ved at flytte dem til venstre side af skærmbilledet ved hjælp af knappen s Fjern . 8. Få vist din tilpassede visning i sektionen Vis nederst i skærmbilledet. 9. Vælg Afslut g . 10. Resultatet af din tilpassede visning med skemaerne Oversigt og Oplysninger vises. Hvis du vil have vist de kriterier, der bruges til at oprette din tilpassede visning, skal du klikke på Vis kriterier. Hvis du vil redigere, skal du klikke på Redigér kriterier.
Bemærk! Rækkefølgen af elementerne i boksen med inkluderede elementer vil være den samme som rækkefølgen af kolonnerne. Du kan ændre rækkefølgen ved hjælp af Gå op . og Gå ned . Du kan se, hvordan . din visning vil se ud i sektionen . Vis under elementlisten. Trackingnummeret er det eneste dataelement, der gør det muligt at få vist pakkeoplysninger. Derfor anbefales det, at du ALTID bevarer nummeret i visningen.
16 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Tilpassede visninger
Redigering eller sletning af en tilpasset visning Vælg en relevant visning, og vælg derefter Åbn tilpasset visning på den venstre navigationslinje. Vælg Redigér eller Slet ud for navnet på den tilpassede visning. Der vises en Hjælp-sektion i et separat pop-up . vindue, hvis du vælger linket Hjælp, der er tilgængeligt i øverste højre hjørne i boksen Tilpasset visning i skærmbilledet Tilpasset visning. I Hjælp-sektionen gennemgås: • Ændring af en eksisterende tilpasset visning • Sletning af en tilpasset visning • Skift mellem tilpassede visninger
17 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Søgning
Søgning Du kan søge efter en bestemt pakke eller gruppe . af pakker ud fra dataelementer, hvis du ikke kender trackingnummeret. Denne funktion kan bruges i alle visninger (Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering og Import).
Søgning efter en bestemt pakke eller flere pakker 1. Vælg Søg. 2. Angiv, hvilken visning du vil søge i ved hjælp . af rullemenuen. 3. Angiv Søg efter, ved hjælp af rullemenuen. . Bemærk! Kriterierne varierer lidt fra visning . til visning. 4. Vælg en indikator for værdien – Begynder med, Indeholder eller Er lig med. 5. Angiv den værdi, der skal søges efter. Værdier svarer til den kriterietype, du valgte i sektionen Søg efter, . i trin 3. 6. Vælg Søg g .
18 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Angivelse af meldinger
Angivelse af meldinger Du kan få meddelelser via e-mail om, at der er fejl . i forbindelse med forsendelser eller pakker, eller at . pakker eller forsendelser er blevet leveret. Meldinger angives for UPS-konto, sted, service og fejltype (hvor det er relevant). Der findes særlige meldingstyper for hver af visningerne (Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering og Import), som du kan angive. Nedenfor er der forklaringer på de enkelte typer og et skema, der sammenfatter, hvilke typer, der er tilgængelige i hver visning. Melding om fejl: Vi giver dig besked, hver gang der opstår en fejl, der ændrer en pakkes planlagte leveringsdato. Fejltyper omfatter Skader, Levering forsøgt, I venteposition, Forkerte/ufuldstændige data, Forbudt/begrænset, Returpakke, Serviceforstyrrelser og Vejrmæssig forsinkelse/Nødsituation. Melding om registreret forsendelse: Vi giver dig besked, når dine importforsendelser . er blevet registreret hos toldmyndighederne. Melding om frigivet forsendelse: Vi giver dig besked, når dine importforsendelser . er frigivet til levering af toldmyndighederne.
Melding om leveringsbekræftelse: Vælg et fast dagligt meldingstidspunkt, så giver vi dig besked om alle pakker, der er leveret inden for de sidste 24 timer.
Bemærk! Når alle meldinger vælges, kan . op til tre modtagere modtage . hver meddelelsestype.
Melding om fejl i forbindelse med toldklarering: Vi giver dig besked, hver gang der opstår en fejl, . der ændrer den planlagte leveringsdato for en pakke, der skal toldklareres. Melding om afklaring af fejl i forbindelse med toldklarering: Vi giver dig besked, når en fejl i forbindelse med toldklarering er afklaret. Melding om toldafgifter: Vi giver dig besked, når UPS har planlagt betaling . af told for dine importforsendelser. Udgående fragt
Indgående fragt
Alternativ fakturering
X
X
X
Forsendelse registreret
X
X
Forsendelse frigivet
X
X
Melding om fejl
Bekræftelse, når pakken er leveret
X
X
Fejl i toldklarering*
X
X
Melding om afklaring af fejl i toldklarering*
X
X
Melding om toldafgifter*
Import
X
*Kræver rettigheder til visningen Import
19 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Angivelse af meldinger
Sådan angiver du meldinger 1. Vælg en Visning (Udgående fragt, Indgående fragt, Alternativ fakturering eller Import) på venstre navigationslinje 2. Vælg Vælg meldinger 3. Vælg Redigér for at oprette en meldingsprofil . for den type melding, du ønsker at modtage 4. Foretag de relevante filtreringsvalg for at sikre, . at du kun modtager de meldinger, der er vigtigst . for dig 5. Indtast modtagerens e-mail adresse, vælg det foretrukne sprog og klik på Indsend g 6. Klik på Opdatér g
Bemærk! Når alle meldinger vælges, kan . op til tre modtagere modtage hver meddelelsestype.
Meddelelse om fejl Du får som standard en meddelelse om fejl fra . Quantum View Manage, hvis der opstår problemer . i forbindelse med en modtagers e-mail adresse. Hvis . du ikke ønsker at få besked, når der er problemer . med en modtagers e-mail adresse, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Send meddelelse om fejl i forbindelse med e-mail adresse.
20 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Import Oplysninger om importforsendelse Oplysninger om importforsendelse kan ses ved at klikke på hyperlinket Trackingnummer for hovedforsendelse. Visningen indeholder op til 69 dataelementer på forsendelsesniveau, der angiver de involverede parter, kontrolnumre, anslåede forsendelsesomkostninger og forsendelsesmilepæle. Ved hjælp af de mange hyperlinks på denne side kan du se flere forsendelsesoplysninger, billeder og kontaktoplysninger. Klik på hyperlinkene for at få vist følgende: Vis fakturaoplysninger – se side 22 for at få yderligere oplysninger.
Du kan få adgang til detaljerede fakturaog vareoplysninger, der hører til denne forsendelse, ved at vælge det ønskede link. Du kan få adgang til dokumentbilleder, der hører til denne forsendelse, ved at vælge Vis billeder.
Vis vareoplysninger – se side 23 for at få yderligere oplysninger. Vis billeder – Du kan få vist billeder, der er knyttet . til den valgte forsendelse, ved at klikke på hyperlinket . Vis billeder. E-mail til fortoldning – Du kan kontakte UPS- . fortoldning via e-mail vedrørende den viste forsendelse, eller du kan sende oplysninger via e-mail til . en anden part. (Se side 34 for at få yderligere . oplysninger.)
Kontakt en medarbejder hos UPSfortoldning, hvis du har spørgsmål om denne forsendelse, eller giv en anden part besked om denne forsendelse ved at vælge E-mail-besked til en anden part. Se side 34 for at få yderligere oplysninger om denne funktionalitet. 21
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Oplysninger om importfaktura På siden Oplysninger om importfaktura vises op . til 18 dataelementer på fakturaniveau, der forklarer . de fakturaoplysninger, der er afgivet af afsenderen, herunder indhold af indkøbsordre og beskrivelser . af vareemner. Sådan får du dem vist: • Klik på hyperlinket Vis fakturaoplysninger.
Du kan få adgang til detaljerede forsendelses- og vareoplysninger, der hører til denne forsendelse, ved at vælge det ønskede link. Du kan få adgang til dokumentbilleder, der hører til denne forsendelse, ved at vælge Vis billeder.
Sådan får du adgang til billeder: • Klik på Vis billeder for at få adgang til dokument billeder, der vedrører denne forsendelse. Sådan sender du en e-mail: • Klik på e-mail til fortoldning, hvis du har spørgsmål om denne forsendelse. • Hvis du i stedet vil give en anden part besked om denne forsendelse, skal du klikke på e-mail-besked til en anden part.
Kontakt en medarbejder hos UPSfortoldning, hvis du har spørgsmål om denne forsendelse, eller giv en anden part besked om denne forsendelse ved at vælge E-mail-besked til en anden part. Se side 34 for at få yderligere oplysninger om denne funktionalitet.
Der findes en komplet liste med definitioner af de understøttede dataelementer på fakturaniveau i online hjælpen.
22 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Oplysninger om importvare På siden Oplysninger om importvare vises op til 38 dataelementer på vareniveau, der angiver de klassifikationer, der anvendes på forsendelsens varer, herunder harmoniserede toldkoder, mængdebeskrivelser, toldoplysninger, afgiftsoplysninger og gebyroplysninger. Sådan får du dem vist: • Klik på hyperlinket Vis vareoplysninger. Sådan får du adgang til billeder: • Klik på Vis billeder for at få adgang til dokument billeder, der vedrører denne forsendelse.
Du kan få adgang til detaljerede forsendelses- eller fakturaoplysninger, der hører til denne forsendelse, ved at vælge det ønskede link. Du kan få adgang til dokumentbilleder, der hører til denne forsendelse, ved at vælge Vis billeder.
Sådan sender du en e-mail: • Klik på e-mail til fortoldning, hvis du har spørgsmål om denne forsendelse. • Hvis du i stedet vil give en anden part besked om denne forsendelse, skal du klikke på e-mail-besked til en anden part. Der findes en komplet liste og definitioner af de understøttede dataelementer på vareniveau i onlinehjælpen.
Kontakt en medarbejder hos UPSfortoldning, hvis du har spørgsmål om denne forsendelse, eller giv en anden part besked om denne forsendelse ved at vælge E-mail-besked til en anden part. Se side 34 for at få yderligere oplysninger om denne funktionalitet.
23 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Tilpasset visning af import Du kan oprette og gemme en tilpasset visning af importforsendelsesoplysningerne, der er skræddersyet til dine særlige behov. Gemte tilpassede visninger af import kan derefter angives som standardvisningsside under sektionen Sæt indstillinger, så du hurtigt kan få adgang til disse oplysninger.
Når du vælger flere UPS-kontonumre for importøren, skal du holde kontroltasten nede, mens du vælger.
Oprettelse af en ny tilpasset visning af import 1. Vælg Se import og derefter Åbn tilpasset visning. 2. Vælg Opret ny tilpasset visning. 3. Vælg kriterierne for den forsendelsestype, . du vil have vist. • Brug rullemenuen til at ændre oplysningerne . til enkelte valg. • Mange af dataelementerne gør det muligt at foretage enkelte valg, men du kan også vælge hyperlinket Vis alle. 4. Hvis du vil gemme visningen til fremtidig brug, . skal du indtaste et navn under Gem visning.
Når du definerer datointervaller, anbefales Generelt datointerval til gemte tilpassede visninger, da Præcise datointervaller kan blive forældede.
Når du vælger en importhavn, er det kun de 10 mest anvendte UPS-importhavne, der vises ved udvælgelse af en enkelt importhavn.
5. Hvis du vil have vist de forsendelser, du valgte . med standard dataelementer (som vist i skemaet Oplysninger), skal du vælge Definér detalje .
(fortsættes) 24 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
6. I skærmbilledet Definér elementer til visning af detaljer kan du tilpasse visningen af detaljer ved . at tilføje eller fjerne dataelementer. — Der findes tre tilgængelige typer importdataelementer: forsendelsesoplysninger, fakturaoplysninger og vareoplysninger. — Alle tre typer oplysninger kan blandes. Sammenkædning af forsendelsesoplysninger, fakturaoplysninger og/eller vareoplysninger kan imidlertid resultere i én til mange-relationer, der igen kan resultere i datagentagelse. 7. Vælg de dataelementer, visningen skal indeholde, ved at flytte dem fra sektionen Tilgængelig til boksen med inkluderede elementer ved hjælp af knappen . Tilføj g . Fjern eventuelle dataelementer, der ikke . skal vises i boksen med inkluderede elementer, ved at flytte elementerne tilbage til sektionen Tilgængelig ved hjælp af knappen s Fjern . 8. Byt om på rækkefølgen af elementerne i boksen . med inkluderede elementer ved hjælp af Gå op . og Gå ned . Rækkefølgen af elementer i boksen . med inkluderede elementer vil være den samme . som rækkefølgen af kolonnerne.
Der findes en beskrivelse af de enkelte understøttede dataelementer i hjælpen. Listen over de tilgængelige pakkeelementer, der vises i boksen Tilgængelig, knyttes til de dataelementer, der er tilgængelige ved den valgte visningstype. (Det vil f.eks. sige, at når visningstypen Forsendelse vælges, vil de viste tilgængelige dataelementer være på forsendelsesniveau. Det samme gælder visningerne Faktura og Vare). Vælg linket Vis billede for forsendelsen for at få vist forsendelsens dokumentbilleder. Klik på trackingnummeret for en vilkårlig forsendelse for at trække flere oplysninger frem vedrørende en bestemt forsendelse. Dette vil føre dig til forsendelsens side Oplysninger om importforsendelse.
(fortsættes)
25 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
9. Få vist din tilpassede visning i sektionen Vis nederst i skærmbilledet. 10. Vælg Afslut g . 11. Resultatet af din tilpassede visning med skemaerne Oversigt og Oplysninger vises. Hvis du vil have vist de kriterier, der bruges til at oprette din tilpassede visning, skal du klikke på Vis kriterier. Hvis du vil redigere, skal du klikke på Redigér kriterier.
Bemærk! Vedrørende steder uden for Canada, USA og Puerto Rico: . Du kan kun oprette tilpassede visninger enten ved hjælp af . kombinationer af forsendelses- . og faktureringsoplysninger eller ved hjælp af forsendelses- og vareoplysninger.
26 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Importressourcer Sektionen Importressourcer indeholder værktøjer . og oplysninger, der kan hjælpe dig med at håndtere overensstemmelsesdokumentationen. Du finder Importressourcer under Se import på venstre navigationslinje. Følgende er en oversigt over den funktionalitet, du finder: 1. Online adgang, visning og download af op til . et års dokumentbilleder af forsendelser og konti (kun tilgængelig i USA og Puerto Rico). 2. Bestilling af en CD-ROM med historik-handelsdokumentbilleder, der kan være en hjælp i forbindelse med registrering. — CD-ROM bestillinger pålægges et produktionsgebyr for hver produceret CD-ROM — Der kan bestilles billeder for op til fem . år (fra og med 1. juli 2004) 3. Overførsel af et produktkatalog, der kan hjælpe . UPS med at klassificere dine forsendelser. 4. Kontakt til UPS-fortoldning vedrørende klassificerede forsendelser, du er ved at undersøge.
1 2 3 4
27 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
1 Onlinedokumentbilleder - forsendelsesbilleder Du kan få vist forsendelsesbilleder, der er knyttet til . et eller flere UPS-kontonumre for importøren, for de sidste 12 måneder (kun tilgængelige i USA og Puerto Rico). Billederne er tilgængelige for nye forsendelser, når forsendelsen matches med et kontonummer for . en UPS-importør.
Bemærk! Når du angiver datointervaller, . kan du vælge en vilkårlig blok . på 45 dage (eller færre) inden . for de sidste 12 kalendermåneder. Ikke alle dokumenttyper er tilgængelige for alle indgangstyper.
1. Vælg hyperlinket Hent forsendelsesbilleder. 2. Vælg kriterierne for den billedtype, du vil have vist. • Brug rullemenuen til at ændre oplysningerne . til enkelte valg. • Mange af dataelementerne gør det muligt at foretage enkelte valg, men du kan også vælge hyperlinket Vis alle. 3. Vælg Indsend g .
Når du vælger flere UPS-kontonumre, skal du holde kontroltasten nede, mens du vælger.
4. Hvis du vil have vist et billede, skal du klikke . på hyperlinkene (blå og understregede) med . oplysninger.
(fortsættes) 28 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
5. Hvis du vil downloade flere billeder, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de billedfiler, der skal downloades, og vælge Download. • Hvis den samlede størrelse af de billeder, der skal downloades, er mindre end 5 MB, bliver du bedt om at angive en placering til filerne. • Hvis den samlede størrelse af de filer, der skal downloades, overstiger 5 MB, oprettes der individuelle zip-filer, der fylder 5 MB eller mindre. Der vises en side med en liste over disse zip-filer. • Zip-filerne skal derefter downloades én for én ved at vælge linket Download i rækken med filnavnet.
29 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Onlinedokumentbilleder – importørkonto-billeder Sådan bestiller du billeder af de aktuelle dokumenter på importørkontoniveau (kun tilgængelig i USA og Puerto Rico): 1. Vælg linket Hent billeder på kontoniveau . i skærmbilledet Importressourcer. 2. Hvis du vil bestille billeder af de aktuelle dokumenter på kontoniveau, skal du vælge Download ved . det ønskede UPS-kontonummer for importøren.
30 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
2 Bestilling af CD-ROM UPS-fortoldning kan oprette og sende dig en . CD-ROM, der indeholder dokumentbilleder for op . til de seneste 60 kalendermåneder (fra og med 1. juli 2004). Dokumentbillederne er tilgængelige for de UPS-kontonumre for importøren, der er knyttet til . din virksomheds profil. CD-ROM – priser og levering Priser: Der skal betales et gebyr for hver CD-ROM, . der bestilles. Bestillinger resulterer normalt i produktion af én CD-ROM. Omkostningerne påføres fakturaen for internationale pakkeserviceydelser. Levering: Ekspeditions- og leveringstiden afhænger . af de ønskede datas størrelse og alder. Sådan bestiller du en CD-ROM 1. Vælg hyperlinket Bestil en CD-Rom. 2. Vælg kriterierne for den billedtype, du vil have vist. 3. Vælg Fortsæt. 4. Indtast kontakt- og forsendelsesoplysninger. . Obligatoriske felter er vist med fed skrift. 5. Vælg Indsend g .
31 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
3 Overførsel af produktkatalog Funktionaliteten til overførsel af produktkatalog hjælper til at sikre en nøjagtig og konsistent klassificering af alle dine importerede varer. Sådan overfører du et produktkatalog: 1. Vælg hyperlinket Overfør et produktkatalog. 2. Kontrollér, at de allerede udfyldte kontaktinformationer er korrekte.
Bemærk! Ud over de angivne dataelementer kan der i katalogoverførslen være medtaget andre dataelementer, der definerer produktets egenskaber. For at gøre det lettere for dig, . er der link til skabelonerne .CSV . og .XML.
3. Identificér de UPS-kontonumre for importøren, . du vil knytte til de overførte produktkatalogdata. 4. Medtag eventuelt en meddelelse. 5. Vælg Browse for at finde den produktkatalogfil, du vil overføre, og vælg Overfør g . • Ved produktkatalogoverførsler kræves fire . elementer: — Vare-/produktnummer (op til 35 alfanumeriske tegn) — Harmoniseret toldklassifikationsnummer . (10-cifret numerisk) — ISO oprindelsesland (to alfabetiske tegn) — Vare-/produktbeskrivelse (op til 35 alfanumeriske tegn)
(fortsættes) 32 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
• Filer, der overføres, skal fylde mindre end 5 MB . og have et af de følgende filformater: — *.MDB – Microsoft® Access™ — *.DBF – DBASE — *.XLS – Microsoft Excel® — *.TXT, *.CSV, *.TAB, *.ASC – forskellige . tekstfilformater — *.ZIP – Zip komprimering af de ovenstående filtyper
Eksempel på .XLS katalogfil (Excel) i korrekt format: PART_NUMBER
HTS
ISO_CITY_ORG
PART_DESCRIPTION
1234
8542218010
CA
DOPED GAS WAFERS
5678
8541406050
CN
DIODES
• Når du har opdateringer til produktkataloget, kan du enten sende hele det reviderede katalog eller blot opdateringerne ved at bruge det samme format som din oprindelige katalogfil.
33 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
4 Kontakt til fortoldning Du kan kontakte en medarbejder hos UPS-fortoldning via e-mail eller pr. fax, hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende dine importforsendelser.
Bemærk! Når du sender e-mails fra siderne med oplysninger, medtages forsendelsens forsendelsesnummer, toldkontrolnummer, importørens kontonummer og kode for importhavn i den meddelelse, der sendes . til UPS-fortoldning, hvilket gør det muligt for vores medarbejdere at besvare din forespørgsel hurtigt.
Det er bedst at indsende spørgsmål og kommentarer, der vedrører bestemte forsendelser, fra den pågældende forsendelses Oplysninger om importforsendelse, Oplysninger om importfaktura, eller Oplysninger om importvare, da disse beskeder automatisk medtager information i den e-mail, der sendes til UPS-fortoldning, om netop den forsendelse, du er interesseret i. Sådan sender du en e-mail til UPS fortoldning 1. Du kan enten: • Åbne siden Oplysninger om importforsendelse, Oplysninger om importfaktura, eller Oplysninger om importvare. • Derefter vælge linket E-mail til fortoldning. ELLER • Vælge hyperlinket Send en e-mail på siden Importressourcer.
E-mail om bestemt forsendelse
2. Kontrollér, at de allerede udfyldte kontaktinformationer er korrekte. 3. Vælg en årsag til kontakten fra valgmulighederne. 4. Skriv en meddelelse
Generel e-mail
5. Vælg Indsend g .
34 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Afsendelse af fax til UPS-fortoldning Hvis du har støttedokumentation, du ønsker at give UPS i forbindelse med en forsendelse, f.eks. en handelsfaktura med kommentarer, kan du sende den pr. fax ved at følge disse nemme trin: 1. Vælg hyperlinket Opret en faxforside 2. Kontrollér, at de allerede udfyldte kontaktinformationer er korrekte 3. Vælg en årsag til kontakten blandt følgende muligheder • Svar på anbefalet handling • Fakturaoplysninger vedrørende forsendelse • Aktuel indførsels- eller forsendelsesstatus • Anden henvendelse vedrørende fortoldning 4. Skriv en meddelelse 5. Vælg Indsend g . 6. Vælg linket Se/udskriv faxforside for at få vist . og udskrevet din faxforside. 7. Send forsiden sammen med eventuel yderligere dokumentation pr. fax til det nummer på fortoldning, der er anført på forsiden.
35 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Import
Forbedret funktionalitet i visningerne Indgående fragt og Alternativ fakturering udelukkende for importører Når en bruger knytter visningerne Import og Indgående fragt og/eller Alternativ fakturering til sin Quantum View Manage-profil, forbedres visningerne Indgående fragt og Alternativ fakturering med følgende muligheder, der har til formål at hjælpe importører til at håndtere toldklarering af import: • Visning af indgående importpakkers dokumentbilleder af handelsfakturaer • Minimering af forsinkelser ved at bruge angivelser under Anbefalet handling og Yderligere oplysninger til at identificere og afhjælpe toldklareringsforsinkelser • Fremskyndelse af afklaring af toldklareringer . i venteposition ved at sende oplysninger direkte . til UPS-fortoldning via e-mail eller fax • Brug af meldinger om fejl i forbindelse med toldklarering og om afklaring af fejl i forbindelse med toldklarering, hvor UPS giver dig besked om toldklareringer i venteposition via e-mail • Brug af meldinger om registreret forsendelse, frigivet forsendelse og toldafgifter til at lette importørers håndtering af indgående internationale forsendelser og deres tilknyttede klassificeringer og toldafgifter Bemærk! De ovenfor anførte muligheder gælder også for brugere, der knytter visningerne Import og Alternativ fakturering til deres Quantum View Manage-profil.
36 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Teknisk support
Teknisk support
Schweiz
Teknisk support er tilgængelig pr. telefon. Se nedenstående liste, der er sorteret efter land. Australien Belgien
1800 148 934 080021877
Brasilien
5511 5694 6606
Canada
1-877-336-1100
Danmark Filippinerne
80 33 22 55 1800 765 8065 / 180080850020
Finland
0800 1 877 2255
Frankrig
0805 025550
Holland
08002225587
Hong Kong
8206 2133
Indien
00 0800 852 1113
Irland
1800 202227
Italien
800 122732
Japan
00531 85 0020
Kina Malaysia Mexico
8008523362
Spanien
90022 58 77
Sverige
020 120 2255
Storbritannien Sydkorea Taiwan
0800 331 6010 00798 8521 3669 00801 855 662
Thailand
0 2713 6050~9 (local) / 0018008523658
Tyskland
0800 100 2630
For kunder i USA og Puerto Rico: Teknisk support er tilgængelig pr. telefon på . 800-247-9035. Hvis du vil sende et supportspørgsmål via e-mail, . skal du gå til UPS Technical Support på adressen: . http://www.ups.com/forms/e-mail/technical?loc=en_US.
800 80 4709 01 800 741 6535 800 32 255
Østrig
0800 312 407
Polen
48 22 650 45 45
Puerto Rico
Singapore
10 800 852 06 98
Norge
Portugal
0800 82 25 54
800 783458 800-247-9035 37
© Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Ordliste
Ordliste Afklaring af fejl — en beskrivelse af de afklarede leveringshandlinger som følge af den ændrede levering. Afsendelsesdato — den dag, UPS får tilbudt pakken, . og den starter sin rejse mod destinationen. Afsenders navn og adresse — navnet og adressen . på den part, der behandler pakken til forsendelse. Beskrivelse af fejl — en beskrivelse, der forklarer grunden til en ændret levering. Den importør, der sørger for, at alle lovmæssige krav overholdes — enkeltperson, juridisk person eller partnerskab, der angives som den juridisk ansvarlige part i forbindelse med toldklarering. Den importør, der sørger for, at alle lovmæssige krav overholdes, betaler alle toldafgifter og påtager sig ethvert juridisk ansvar. Faktura — den standarddokumentation, der udarbejdes af afsenderen for at udspecificere og beskrive en forsendelses indhold og værdi. Handelsfakturaen udgør grundlaget for udarbejdelsen af alle andre dokumenter, der dækker forsendelsen. Fakturér modtager — UPS fakturerer forsendelsesomkostningerne til modtageren.
Fakturering af modtager — en alternativ faktureringsmulighed, hvorved UPS fakturerer forsendelsesomkostningerne til modtageren. UPS accepterer forsendelser . til fakturering af modtager, forudsat at modtageren . har et gyldigt UPS-kontonummer og har indgået aftale om at betale omkostningerne. Dette er en kontraktlig bestemt serviceydelse til kunder, der modtager mange forsendelser. Fakturering til kontonummer — det kontonummer, . en forsendelse faktureres til. Fejl — det antal pakker, der forsinkes, og som medfører en ændring af den oprindeligt planlagte leveringsdato. Filtersti — indeholder aktive links, der viser, hvordan . de viste resultater er filtreret, og giver dig mulighed . for at gå tilbage. Filtrér — gør det muligt at indsnævre visningsresultaterne. Forsendelse — en forsendelse repræsenterer pakker eller varer, der sendes samlet. I transit — antallet af pakker i UPS’ besiddelse. Importør — den person, virksomhed eller repræsentant, som en sælger eller afsender har sendt varer til, . og som mod forevisning af de nødvendige dokumenter anerkendes som ejeren af varerne med henblik på betaling af told. Leveret — det bekræftede antal pakker, der leveres. Leveringsdato — datoen for bekræftet levering.
38 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Ordliste
Lokalitets ID — et entydigt ID, der refererer til et bestemt forsendelses/modtagelsessted. (Bemærk! Fysiske steder kan tildeles mere end ét lokalitets ID.) Manifest/aflys — manifest: Det antal pakker, der behandles til UPS-levering. Aflys: Det antal forsendelser, der er oprettet og faktureret til din UPS-konto, . men aldrig er afsendt pga. en aflyst transaktion. Manifestdato — den dato en forsendelse behandles . i UPS-systemet. Melding om fejl — en e-mail meddelelse, der sendes, hver gang der opstår en fejl, der ændrer den planlagte leveringsdato for en given pakke. Meldinger — meddelelser, der sendes via e-mail og informerer dig om bekræftede leveringer og fejl. Meldinger om leveringsbekræftelse — en planlagt daglig e-mail meddelelse, der indeholder en samlet visning af alle leveringer inden for de sidste 24 timer. Hver e-mail kan indeholde op til 25 leverede pakker. Du vil blive bedt om at vælge et fast tidspunkt til modtagelse af daglige meddelelser. Pakkestatus — Leveret, Fejl, I transit, Manifest, Aflys. Planlagt leveringsdato — datoen for en planlagt levering. Produktkatalog — en liste over varer sammen med deres tilknyttede varebeskrivelser, harmoniserede toldkoder og oprindelseslande, der kan importeres . til en særlig importør. Produktkataloget bruges som reference, når en importørs varer klassificeres.
Send til — den modtager eller det sted, forsendelsen sendes til. Send til adresse — den adresse, som forsendelsen . sendes til. Send til by/stat — den by og stat, som forsendelsen sendes til. Send til navn — navnet på den modtager, som forsendelsen sendes til. Solgt til — oplysninger under ”Solgt til” identificeres ofte som personen under ”Faktureres til” eller den indkøber, der er anført på fakturaen. Status — status for pakkens bevægelse i UPS-systemet (f.eks. I transit, Manifest, Leveret). Taksttype for forsendelse — Fakturér modtager, Forudbetalt, Fakturér tredjepart. Trackingnummer — et nummer, der automatisk tildeles din pakke af UPS for at kunne identificere og spore dens bevægelser gennem UPS-systemet til destinationen. Tredjepart — det antal pakker, der er udliciteret til en anden virksomhed, som er ansat til at håndtere forsyningskæden. Underskrevet af — navnet på den modtager, der tog imod og accepterede levering. UPS-konto — en konto eller et tilnavn, der indikerer fragtkonto, som tildeles af UPS til en afsender og bruges til faktureringsformål.
39 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Quantum View® Manage Brugervejledning Ordliste
UPS-serviceydelse — herunder alle indenlandske og internationale UPS-serviceydelser, UPS-fragtserviceydelser og UPS-SCS-serviceydelser. Vægt — pakkens vægt i pund eller kilogram. Ved at blive leveret — det antal pakker, der er på vej . til at blive leveret.
Visningen Udgående fragt — giver brugeren mulighed for at få vist op til 45 kalenderdages pakkestatusoplysninger om alle forsendelser, der er sendt fra dig til en anden part. Der findes tilgængelige oversigtsdata og/ eller oplysninger på pakkeniveau for op til 99 UPSkontonumre.
Visningen Alternativ fakturering — giver brugeren mulighed for at se op til 45 kalenderdages pakkestatusoplysninger om alle forsendelser, der faktureres pr. efterkrav, via fakturering af modtager eller via tredjepart. Der findes tilgængelige oversigtsdata og/eller oplysninger på pakkeniveau for op til 99 UPS- . kontonumre. Visningen Import — giver brugeren mulighed for at få vist op til 45 kalenderdages formidlingsforsendelsesdata for import til USA matchet med kontonummeret eller kontonumrene for UPS-importører af mindre . pakker. Der findes tilgængelige oversigtsdata og/eller oplysninger på forsendelses-, fakturerings- og vareniveau om op til 99 kontonumre for UPS-importører. Visningen Indgående fragt — giver brugeren mulighed for at få vist op til 45 kalenderdages pakkestatusoplysninger om alle forsendelser, der er sendt til dig fra en anden part. Der findes tilgængelige oversigtsdata og/ eller oplysninger på pakkeniveau om op til 99 Lokalitets-ID’er. (Bemærk! Fysiske steder kan tildeles mere end ét lokalitets ID).
40 © Copyright 2007 United Parcel Service of America, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
