Profilo Commerciale – OFFERTA Ricaricabile TIM Valore TOP Unlimited PIÙ L’offerta TIM Valore TOP Unlimited PIU’ (di seguito “Offerta”) è un’offerta ricaricabile rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto Multibusiness e prevede: l’applicazione del piano tariffario, per ciascuna linea del contratto MultiBusiness, di cui al successivo paragrafo B); l’applicazione della promozione descritta al paragrafo B.1); l’applicazione delle offerte roaming descritte ai paragrafi B.2) e B.3); l’attivazione dei servizi descritti nell’Allegato 1 Bis - Servizi di Base Attivi su Ricaricabile Business, secondo le modalità e il prezzo ivi descritto; la fornitura di un Apparato a scelta tra quelli indicati al successivo paragrafo C), fornito in noleggio per una durata minima di 24 mesi, a condizioni economiche agevolate secondo i termini e le condizioni di cui alla presente Offerta e delle “Condizioni Generali di Noleggio”. Nel caso in cui il Cliente opti per l’attivazione del servizio “BlackBerry Enterprise”, l’Apparato BlackBerry Bold 9800 verrà fornito in noleggio a condizioni agevolate secondo i termini e le condizioni indicate al successivo paragrafo C.3) e quelle delle “Condizioni Generali di Noleggio”; l’assistenza tecnica All Risk secondo i termini e le condizioni indicati nelle “Condizioni Generali del servizio di Assistenza All Risk Azienda”, tale servizio non è fornito per le soluzioni che prevedano il noleggio di un Apparato iPhone; il rinnovo del noleggio alle medesime condizioni per gli Apparati previsti al successivo paragrafo C.2), al termine del noleggio con sostituzione dell’Apparato con altro tecnologicamente più avanzato, tra quelli disponibili nel Listino Telecom Italia al momento del rinnovo; l’attivazione del servizio “BlackBerry Free di TIM” di cui al paragrafo D.1) in caso di richiesta di fornitura Apparato BlackBerry o del servizio “BlackBerry Enterprise” di cui al paragrafo D.2) in caso di richiesta di fornitura dell’Apparato BlackBerry Bold 9800; l’attivazione automatica del servizio di “Ricarica Automatica” per ciascuna linea ricaricabile con addebito della ricarica nel Conto telefonico di cui al paragrafo E.1); la possibilità di accedere ad altre modalità di ricarica descritte nel paragrafo E.2) e E.3); la durata e diritto di recesso specificati al paragrafo F); l’applicazione delle condizioni generali del contratto Multibusiness descritte al paragrafo G) la fornitura di un servizio di Internet in Mobilità a condizioni agevolate secondo quanto indicato nel Profilo Commerciale Internet in Mobilità e nell’Allegato C - Condizioni economiche delle One Pack Internet in Mobilità (opzione dati + Apparati) riservate ai Clienti Fonia e Mobile Office La presente Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione dati in modalità VoIP (Voice over IP: tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP). Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato) A) MODALITA’ DI ATTIVAZIONE Il profilo tariffario TIM Valore TOP Unlimited PIÙ è disponibile nelle seguenti offerte: Soluzione Mobile TIM, Soluzione TIM Azienda, Soluzione TIM Azienda Gruppi, Soluzione Mobile TIM Associazione, Soluzione TIM Business Network, Business, 1 Cent New, 1 Cent New Gruppi, 1 Cent, Soluzione Azienda OPTIMA, Soluzione Azienda OPTIMA Gruppi, Soluzione Mobile TIM Premium, Soluzione Mobile TIM Premium Gruppi, TIM OPEN10, One Office, Soluzione Jolly, Soluzione Associazioni, Soluzione Top, Soluzione Top Holding, Assobusiness, AssociaTIM, 7su7 Associazioni, 1 Cent Associazioni e all’interno di offerte/accordi che lo prevedono con specifica indicazione. B)
PROFILI TARIFFARI
TIM Valore TOP Unlimited PIÙ1 Contributo mensile per nuova linea Chiamate nazionali verso tutti i numeri mobili e di rete fissa, compreso il traffico vs la segretaria telefonica al 41901 (fino a 3000 minuti mese/linea3) Chiamate nazionali verso numeri mobili e di rete fissa, compreso il traffico vs la segretaria telefonica
80 €/mese2 0 €/min 0,12 €/min
Il profilo TIM Valore TOP Unlimited PIÙ’ se attivato su linee già attive su altri profili Multibusiness per le quali è stato chiesto il cambio piano, verrà esposto in fattura con il nome di “TIM Valore TOP Unlimited Base”. 2 Il contributo mensile della linea è pari 75€ per i pacchetti di traffico voce, SMS e dati inclusi. Ad esso si deve aggiungere la quota di noleggio dello smartphone scelto dal Cliente, pari a 5€/mese qualora il Cliente scelga BlackBerry Curve 9360, Nokia 700 o Samsung Galaxy S Plus (portando il contributo mensile complessivo dell’offerta a 80€/mese), pari a 10€/mese qualora il cliente scelga Nokia Lumia 800, BlackBerry Bold 9900 o BlackBerry Bold 9790, Samsung Galaxy S II, Samsung Galaxy Note (portando il contributo mensile complessivo dell’offerta a 85€/mese), pari a 15€/mese qualora il cliente scelga, iPhone 4S 16GB (portando il contributo mensile complessivo dell’offerta a 90€/mese). Per tutti gli smartphone disponibili sull’offerta il contratto di noleggio ha una durata di 24 mesi e prevede la possibilità di rinnovo con sostituzione Apparato, secondo le indicazioni del Cliente. Per i Clienti con attiva una linea Multibusiness e che volessero attivare su di essa l’offerta TIM Valore TOP Unlimited PIÙ’ il contributo mensile è pari a 110€ per i pacchetti di traffico inclusi a cui deve essere sommata la quota di noleggio dello smartphone. In fase di attivazione e cessazione delle linea è previsto il riproporzionamento dei contributi mensili addebitati nel Conto Telefonico. 3 I 3000 minuti mensili saranno così suddivisi: 1000 minuti mese verso TIM e Rete Fissa e 2000 minuti verso TUTTI i numeri nazionali Mobili e di Rete Fissa. 1
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Profilo Commerciale – OFFERTA Ricaricabile TIM Valore TOP Unlimited PIÙ al 41901 (oltre 3000 minuti mese/linea) Traffico dati nazionale (fino a 2GB mese/linea) mail e internet su smartphone Traffico SMS vs tutti gli operatori, originato in territorio nazionale (fino a 1000 SMS/mese per linea5) Scatto alla risposta per ogni chiamata
0 €/kb4 06 €/sms 0€
La tariffazione voce è calcolata ad effettivi secondi di conversazione. In caso di richiesta di attivazione del profilo tariffario su linee già attive su altri profili MultiBusiness per le quali sia chiesto il cambio profilo, il contributo mensile per linea sarà pari a 110€ per i pacchetti di traffico voce, SMS e dati inclusi, cui deve essere sommata la 2 quota di noleggio dello Smartphone . Il contributo mensile è addebitato in proporzione alla data di attivazione della linea ed è previsto l’addebito, direttamente nel Conto, dei soli mesi di competenza, in deroga a quanto riportato nelle condizioni generali di contratto MultiBusiness (meccanismo dell’addebito anticipato). In fase di attivazione e cessazione delle linea non è previsto il riproporzionamento dei pacchetti mensili di traffico voce, SMS e dati inclusi, il residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. La linea TIM Valore TOP Unlimited PIÙ è disabilitata alla videofonia e potrà essere abilitata tramite il numero 40920. Ai fini dell’erogabilità del Servizio e della fruibilità dell’Offerta, è necessario che il credito residuo presente sulla carta sia maggiore di zero (esempio 0,10€) fermo restando che il contributo mensile continuerà ad essere regolarmente addebitato sul Conto. Nel caso in cui all’interno del contratto Multibusiness di riferimento il Cliente abbia attive anche linee postpagate in abbonamento il credito presente sulla linea ricaricabile non concorrerà ne godrà degli sconti eventualmente previsti per le linee postpagate in abbonamento. Telecom si riserva la facoltà di subordinare l’attivazione dell’Offerta “Tim Valore Top Unlimited Più” alla domiciliazione del pagamento delle relative fatture su carta di credito o RID, comunicandolo al Cliente al momento della richiesta di attivazione. B.1) Promozione dedicata alle nuove linee Per tutte le linee di nuova acquisizione che richiederanno l’attivazione dell’Offerta entro e non oltre il 30 Giugno 2012 è prevista la promozione “Entra in TIM con Impresa Semplice”. La promozione include un bundle aggiuntivo gratuito di minuti per chiamate nazionali verso tutti i numeri di Rete Fissa disponibile sulla linea finché questa sia attivata sull’Offerta, come descritto nella tabella seguente: Promozione “Entra in TIM con Impresa Semplice” 7 Chiamate nazionali verso numeri di rete fissa (fino a 2.000 minuti mese/linea) Chiamate nazionali verso numeri di rete fissa (oltre i 2.000 minuti mese/linea) Scatto alla Risposta (addebitato ad ogni chiamata)
0,00 €/min Secondo la tariffazione dell’Offerta 0€
Tale promozione non sarà applicabile alle linee già attive nell’ambito del Contratto MultiBusiness di riferimento che richiedano un cambio piano verso l’Offerta. B.2) Voce Base Senza Confini Nel caso di attivazione dell’Offerta su nuove linee Multibusiness, contestualmente all’Offerta sarà attivata l’opzione “Voce Base Senza Confini” che prevede per ogni chiamata effettuata o ricevuta dal cliente all’estero un numero di minuti inclusi ad un costo fisso (“scatto”). Il corrispettivo per chiamata ed il numero di minuti sono differenziati in base alla zona corrispondente al Paese Estero da cui il cliente effettua o riceve le chiamate: Zona UE+ Zona 1, Zona 2, Zona 3 e Zona 4. Terminato il primo scatto , se ne attivano altri di pari dimensione e costo in logica ricorsiva. Per ogni chiamata ricevuta all’estero, inoltre, il primo minuto di conversazione è gratuito. L’opzione è network independent, ossia è valida sulla rete di tutti gli operatori esteri.
4 Traffico
nazionale verso APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, mail su wap.tim.it, navigazione su wap.tim.it (sono esclusi i casi di utilizzo di contenuti specifici che prevedono una tariffazione dedicata che viene comunicata al momento dell’utilizzo). Oltre la soglia indicata sono applicati, nello stesso mese, due ulteriori bundle, ciascuno da 2GB, ciascuno di importo paria a 10€. In caso di superamento, sempre nello stesso mese, è applicata la tariffa a consumo: 0,01€/MB. 5 Sono escluse le ricevute di ritorno che non erodono il pacchetto mensile di SMS. 6 Oltre tale soglia la tariffa per ogni SMS sarà pari a 0,125€ per ogni SMS. 7 La promozione sul Conto Telefonico è esposta con il nome di “Rete Fissa Senza Limiti”. Versione 12.03.2012
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Profilo Commerciale – OFFERTA Ricaricabile TIM Valore TOP Unlimited PIÙ Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda al profilo commerciale “Voce Base Senza Confini” per linee ricaricabili business o in abbonamento. B.3) Internet Base Senza Confini Nel caso di attivazione dell’Offerta su nuove linee Multibusiness, contestualmente all’Offerta sarà attivata l’opzione “Internet Base Senza Confini”, con la quale viene assegnata al cliente, con cadenza giornaliera, una quantità predeterminata di pacchetti di traffico per effettuare la trasmissione dati all’estero; per la suddetta opzione è previsto un corrispettivo giornaliero che sarà dovuto dal Cliente solo in caso di effettivo utilizzo dell’opzione stessa. Il corrispettivo giornaliero e i pacchetti di traffico dati sono differenziati in base alla zona estera da cui è sviluppata la trasmissione dati: UE+Zona 1 e Usa oppure Resto del Mondo. Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda al profilo commerciale “Internet Base Senza Confini” per linee ricaricabili business o in abbonamento. Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione dell’opzione Voce Base Senza Confini e/o Internet Base Senza Confini, troveranno applicazione le tariffe standard di cui All’allegato 1 o Allegato 1 bis, fatta salva la facoltà del Cliente di richiedere l’attivazione di una nuova opzione dati/fonia roaming tra quelle offerte da Telecom ai termini ed alle condizioni previste nei relativi Profili Commerciali. C)
APPARATI DISPONIBILI NELL’OFFERTA
C.1) Apparati in noleggio Per ciascuna linea su cui verrà attivato il piano tariffario TIM Valore TOP Unlimited PIU’ di cui al precedente paragrafo B), nel caso di scelta di uno degli Apparati indicati nelle Tabelle 1 e 2, lo stesso sarà fornito in noleggio, con pagamento del canone a condizioni economiche agevolate. Per la disciplina relativa al noleggio troveranno applicazione le “Condizioni Generali di Noleggio” del contratto Multibusiness. che rappresentano parte integrante e sostanziale della presente Offerta. In relazione agli Apparati previsti nelle Tabelle 1 e 2 sotto riportate, con la sola esclusione dell’Apparato iPhone, è inoltre prevista la fornitura del servizio di assistenza tecnica All Risk secondo i termini delle “Condizioni generali del servizio di assistenza All Risk azienda”. Per poter richiedere informazioni e assistenza sull’Apparato iPhone è necessario invece contattare il Servizio Clienti 191 attivo dal lunedì alla domenica h24. Per il profilo TIM Valore TOP Unlimited PIÙ il valore complessivo del contributo mensile è dato dal contributo mensile del profilo tariffario a cui si aggiunge il canone mensile del noleggio dell’Apparato scelta dal Cliente come riportato in Tabella 1, tale importo complessivo verrà addebitato direttamente nel Conto telefonico, con indicazione separata delle due componenti di costo. TABELLA 1 – Soluzioni One Pack per profilo TIM Valore TOP Unlimited PIU’ Smartphone Tuttocompreso per gamma Top Line Modello BLACKBERRY CURVE 9360 BLACKBERRY CURVE 9380 NOKIA 700 SAMSUNG GALAXY S PLUS BLACKBERRY BOLD 9790 BLACKBERRY BOLD 9900 NOKIA LUMIA 800 SAMSUNG GALAXY S II NFC SAMSUNG GALAXY NOTE APPLE IPHONE 4 S 16GB
Canone mensile di noleggio con All Risk
Canone agevolato mensile
Label pack
12,25€
5,00€
BB9360 NP VALORE TOP
12,25€
5,00€
BB9380 VALORE TOP PIU
10,50€
5,00€
NOKIA 700 NP VALORE TOP
15,00€
5,00€
SAM GALAXY S+ NP VALORE TOP
20,25€
10,00€
BB9790 NP VALORE TOP PIU
24,50€
10,00€
BB9900 NP VALORE TOP
20,25€
10,00€
NOKIA LUMIA800 VAL TOP
25,75€
10,00€
SAM GALAXY II NP VALORE TOP
29,00€
10,00€
GALAXY NOTE NP VALORE TOP PIU
22,75€
15,00€
IPHONE4 SMTC VALORE MICRO
Il canone agevolato mensile riportato in Tabella 1 è da intendersi aggiuntivo al contributo mensile per linea. Versione 12.03.2012
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Profilo Commerciale – OFFERTA Ricaricabile TIM Valore TOP Unlimited PIÙ C.2) Sostituzione Apparato Smartphone Entro sessanta giorni prima dalla scadenza del contratto di noleggio Telecom Italia contatterà il Cliente per proporre i modelli disponibili di terminali radiomobili al fine della sostituzione dell’Apparato con altro Apparato di valore economico e prestazioni tecnologiche equivalenti e/o superiori, da scegliere tra quelli elencati nel modulo che Telecom invierà al Cliente. Fatto salvo l’eventuale recesso del Cliente di cui al sottoriportato punto F), nel caso in cui il Cliente non comunichi, entro trenta giorni dalla data di scadenza del noleggio contrattualmente previsti alcuna scelta relativamente all’Apparato, Telecom procederà a consegnare l’Apparato che nel modulo è identificato come “Smartphone di rinnovo “. Nel caso in cui il Clienti opti per il non rinnovo del noleggio dell’Apparato nell’ambito della presente Offerta resta inteso che continuerà a restar valido ed efficace quanto previsto nel paragrafo B alle medesime condizioni economiche della presente Offerta. C.3) Apparati BlackBerry in noleggio Per ciascuna linea su cui verrà attivato il profilo tariffario TIM Valore TOP Unlimited PIÙ di cui al precedente paragrafo B) sarà fornito in Offerta One Pack il BlackBerry Torch 9800 in noleggio a condizioni agevolate con l’attivazione del profilo tariffario dati “BlackBerry Enterprise”, in alternativa all’Offerta One Pack in noleggio con lo stesso Apparato . Nel caso in cui il cliente optasse per il profilo tariffario TIM Valore TOP Unlimited PIU’ con l’opzione “BlackBerry Enterprise” il valore complessivo del contributo mensile sarà pari a 100€. TABELLA 2 – Soluzioni One Pack per profilo TIM Valore TOP Unlimited PIU’ con opzione BlackBerry Enterprise
Apparato/Servizio
1
2
4
LABEL PACK
Canone mensile standard per 24 mesi con Assistenza All Risk
Sconto Riservato
Canone Mese Apparato x 24 mesi
BB9800 ENTERPRISE TOP VALORE
€ 18,75
100,00%
€ 0,00
5 Canone mensile Opzione tariffaria
Smartphone a scelta fra: BlackBerry Torch 9800 BlackBerry Enterprise
€ 25,00
D) OPZIONI TARIFFARIE D.1) SERVIZIO BLACKBERRY FREE di TIM Unitamente al noleggio dell’Apparato BlackBerry verrà fornito il servizio "BlackBerry Free di TIM". Il servizio "BlackBerry Free di TIM" consente all’utente aziendale, cui è associata la linea sulla quale è attivata l’Offerta, di gestire una casella di posta elettronica dall’Apparato BlackBerry, secondo le condizioni commerciali dati riportate nel paragrafo C). Il servizio "BlackBerry Free di TIM" è una soluzione che consente all'utente aziendale di gestire una casella di posta elettronica in modalità GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA da palmare dedicato RIM. La gestione della casella di posta elettronica in modalità Wi-Fi (pubblico) non è supportata. La caratteristica che contraddistingue il servizio "BlackBerry Free di TIM" è la tecnica “Push”: pertanto l'utente aziendale non dovrà collegarsi al proprio account di posta per scaricare una e-mail, ma la stessa e-mail verrà direttamente inoltrata sull’Apparato non appena ricevuta sull’account dell’utente aziendale. Il servizio "BlackBerry Free di TIM" è compatibile con i principali account di posta elettronica privati con protocolli POP/IMAP aperti all’accesso da Internet fino ad un massimo di 10 account di posta elettronica sul proprio BlackBerry7. Il servizio "BlackBerry Free di TIM" fornisce anche una casella email WEB fornita da TIM del tipo
[email protected]. Per attivare la menzionata casella, una volta ricevuto l’Apparato BlackBerry, l’utente aziendale dovrà inserire i codici IMEI e PIN dell’Apparato negli appositi campi del sito http://tim.blackberry.com/ e personalizzare il proprio profilo. E’ garantita una piena sincronizzazione tra i dati dell’account di posta configurato e quelli presenti sull’Apparato BlackBerry, sia per i dati cancellati che per quelli inviati dal palmare BlackBerry. Possono essere visualizzati sull’Apparato BlackBerry allegati testuali, inviati nei formati più comuni di immagini, Word, Excel, Acrobat Reader o PowerPoint. Al superamento della soglia di traffico di navigazione internet e mail nazionale su apn blackberry.net sarà applicata una tariffa overfranchigia pari a 0,0036 euro per Kbyte.
D.2) SERVIZIO BLACKBERRY ENTERPRISE Il servizio "BlackBerry Enterprise" è attivabile contestualmente al noleggio dell’Apparato BlackBerry Bold 9800. Il servizio “BlackBerry Enterprise” prevede la possibilità di assegnare mensilmente alle utenze telefoniche indicate nella “Proposta di Attivazione”, quantità illimitata di traffico nazionale in modalità GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA verso l’ Access Point Name dedicato al servizio BlackBerry e una quantità predeterminata di dati in ambito nazionale per la navigazione su verso APN wap.tim.it, ibox, dedicati, multiservizio, uni.tim, vpnnetwork.tim. Versione 12.03.2012
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Profilo Commerciale – OFFERTA Ricaricabile TIM Valore TOP Unlimited PIÙ I corrispettivi verranno calcolati sulla base del profilo tariffario riportato nella tabella sottostante:
TABELLA 3 – Condizioni Economiche servizio BlackBerry Enterprise Servizio
Contributo Mensile per utenza
BlackBerry Enterpirse:
Traffico dati nazionale illimitato verso APN blackberry.net: 500 MB al mese di traffico dati nazionale per la navigazione verso APN wap.tim.it, ibox, dedicati, multiservizio, uni.tim, vpnnetwork.tim Traffico eccedente il bundle Base: due bundle aggiuntivi di 500 MB sempre sugli stessi APN, nello stesso mese, attivati automaticamente solo in caso di superamento del precedente bundle di 500 MB
€ 25,00
Tariffa overfranchigia per utenza Importo di 10€ per ciascuno dei bundle, applicato automaticamente solo in caso di attivazione di un bundle aggiuntivo Al superamento di ciascun bundle aggiuntivo, è applicata, sempre nello stesso mese una tariffa overfranchigia pari a 0,01€/MB
La descrizione e le condizioni economiche di dettaglio del servizio “BlackBerry Enterprise” sono riportate nel “Profilo Commerciale del servizio BlackBerry Enterprise” che costituiscono parte integrante e sostanziale della presente Offerta. E) SERVIZIO DI RICARICA E.1) Servizio di Ricarica Automatica con addebito nel Conto telefonico Il servizio di Ricarica Automatica è disponibile in quattro tagli di ricarica, pari a 12€, 24€, 48€ o 288€ (valori IVA inclusa). Il servizio di Ricarica Automatica prevede che, qualora il credito residuo della linea scenda sotto la soglia di 5€ (IVA inclusa), la linea venga automaticamente ricaricata per il taglio di importo scelto; tale importo verrà addebitato direttamente nel Conto Telefonico del Cliente. L’Offerta ricaricabile prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola linea ricaricabile, con importo pari a 24 € (IVA inclusa) con addebito nel Conto Telefonico. Il taglio di ricarica di 288€ è invece disponibile solo per i Clienti che abbiano attivato come modalità di pagamento del Conto Telefonico la domiciliazione su carta di credito o RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione come modalità di pagamento, l’importo della ricarica automatica di 288€ (IVA inclusa) verrà automaticamente variato e verrà attivato il taglio pari a 24€ (IVA inclusa). La Ricarica Automatica potrà essere effettuata per un massimo di due volte nel mese solare. Qualora il Cliente avesse necessità di effettuare un’ulteriore ricarica nel mese, potrà contattare il Servizio Clienti Business al numero 191 per richiedere una ricarica aggiuntiva per un importo pari a 44€ (IVA inclusa) su una o più linee ricaricabili, per un massimo di una volta al mese per la stessa linea. La ricarica aggiuntiva verrà addebitata direttamente sul Conto Telefonico con la descrizione “ RICARICA ONE SHOT 44“. Il Cliente potrà richiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio compilando ed inviando al fax 800.423.131 un apposito modulo, per ulteriori informazioni si potrà contattare il Servizio Clienti Business al numero 191. Il Cliente con attivo il servizio di Ricarica Automatica potrà comunque e sempre utilizzare anche tutte le altre modalità di ricarica disponibili alla data di utilizzo del servizio. E.2) Servizio di Ricarica Estero 26 con addebito nel Conto telefonico Il servizio di Ricarica Automatica all’estero denominato “Ricarica Estero 26”, attivabile su singola linea ricaricabile, è un servizio opzionale. Il servizio dovrà essere espressamente richiesto dal Cliente o al momento dell’attivazione della linea o successivamente, utilizzando i consueti canali. L’attivazione del servizio Ricarica Estero 26 è vincolata alla presenza di domiciliazione del Conto Telefonico o su carta di credito o su RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato. Il servizio Ricarica Estero 26 è disponibile esclusivamente quando il Cliente si trova all’estero e prevede che, a seguito del primo evento a pagamento effettuato all’estero8, venga effettuato in automatico un controllo sull’importo del credito residuo della linea. Se il credito residuo della linea risulta inferiore alla soglia di 26€ (IVA inclusa), con il servizio Ricarica Estero 26 la linea viene automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (IVA inclusa), unico taglio di ricarica disponibile con il servizio in oggetto. Il controllo è giornaliero e può determinare al massimo una sola ricarica di 26€ (IVA inclusa) al giorno. Il giorno seguente, se il Cliente si trova ancora all’estero, il sistema controllerà nuovamente se viene effettuato un evento a pagamento e se il credito residuo è inferiore alla soglia di 26€ (IVA inclusa); se entrambe le condizioni sono rispettate la linea verrà nuovamente ricaricata di 26€ (IVA inclusa). L’importo ricaricato con il servizio Ricarica Estero 26 contribuisce ad accrescere il credito residuo della linea ricaricabile e potrà essere utilizzato anche nell’ambito dei confini nazionali. Qualora il Cliente avesse necessità nel mese di disporre di maggiore credito residuo, potrà contattare il servizio clienti business al numero 191 per richiedere una ricarica aggiuntiva per un importo pari a 44€ (IVA inclusa) su una o più linee ricaricabili, per un massimo di una Gli eventi a pagamento che fanno partire il controllo giornaliero includono: prima chiamata a pagamento effettuata (roaming originato), prima chiamata a pagamento ricevuta (roaming ricevuto), primo SMS in roaming a pagamento inviato, prima connessione a pagamento dati in roaming (generato da apn ibox, wap, apn aziendali, unico, blackberry.net sia in caso di consumo overfranchigia su apposito sts che in caso di traffico a consumo). 8
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Profilo Commerciale – OFFERTA Ricaricabile TIM Valore TOP Unlimited PIÙ volta al mese per singola linea. La ricarica aggiuntiva verrà addebitata direttamente sul Conto Telefonico con la descrizione “ RICARICA ONE SHOT 44 “. Tutte le ricariche effettuate con il servizio Ricarica Estero 26 verranno addebitate direttamente nel Conto Telefonico del Cliente. Il Cliente potrà richiedere la disattivazione del Servizio inviando un fax al 800.423.131 oppure contattando il Servizio Clienti Business al numero 191. Il Cliente con attivo il servizio Ricarica estero 26 potrà comunque e sempre utilizzare anche tutte le altre modalità di ricarica disponibili alla data di utilizzo del servizio. E.3) Servizio di Ricarica Manuale Tutti i Clienti con attiva l’offerta ricaricabile (ivi compresi i Clienti che hanno attivo il servizio di Ricarica Automatica) potranno usufruire di tutte le modalità di ricarica tipiche dell’offerta ricaricabile e disponibili alla data di utilizzo del servizio: presso i negozi TIM, con i servizi di ricarica automatica di TIM, presso gli sportelli Bancomat o Postamat abilitati, direttamente dal sito www.impresasemplice.it, con la scheda Ricaricard, tramite il call center delle carte di credito abilitate, nelle ricevitorie Lottomatica, SISAL e Totobit abilitate o tramite il terminale POS delle edicole, dei tabaccai, dei bar e delle aree di servizio abilitate al servizio. Sarà possibile consultare le modalità di ricarica disponibili sul sito: www.impresasemplice.it. Le ricariche manuali verranno documentate al Cliente attraverso il Rendiconto delle Ricariche prodotto bimestralmente per singolo contratto e disponibile anche su e-bill. Il credito residuo della linea ricaricabile sarà consultabile per singola linea secondo le modalità previste per le linee ricaricabili: mediante chiama gratuita al numero 40916 o mediante invio SMS con il testo CREDITO al 40916. Sarà possibile consultare le modalità di verifica del credito disponibili sul sito: www.impresasemplice.it, F) DURATA E RECESSO La carta ricaricabile avrà la durata di 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere dalla data di di attivazione dell’ Offerta ricaricabile e/o trasformazione in modalità ricaricabile e la durata verrà prorogata di ulteriori 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) decorrere dalla data dell’ultima ricarica. Il recesso dall’Offerta non comporta il recesso dal Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente che pertanto, rimarrà valido ed efficace. Il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness comporta l’automatico recesso dall’Offerta. Il noleggio è un’offerta promozionata con una durata minima di 24 mesi. Il Cliente prende atto ed accetta che il recesso dall’Offerta One Pack prima della scadenza di 24 mesi non inciderà sulla validità del contratto di noleggio, ma comporterà la perdita del beneficio del pagamento del canone a condizioni agevolate. In tal caso, il Cliente sarà tenuto al pagamento dei canoni a scadere alle condizioni standard previste nella colonna 2 della Tabella 1 o della colonna 1 della Tabella 2 in base alla soluzione scelta. G) DISCIPLINA APPLICABILE I termini e le condizioni della presente Offerta, per quanto in esse previsto, integrano e/o derogano le “Condizioni Generali del contratto Multibusiness”, le “Condizioni Generali di Noleggio” che, per quanto non diversamente previsto nel presente documento restano vigenti ed efficaci. Inoltre troveranno applicazione le “Condizioni Generali ed economiche dell’ opzione BlackBerry Enterprise“ ove applicate. Per ogni altra informazione tecnico/commerciale è disponibile il Servizio Clienti 191, attivo dal lunedì alla domenica h24, ed il sito Impresa Semplice www.impresasemplice.it
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