La Newsletter de L’OCRE, n° 3
Décembre 2013
Distinction/Prix ……….Pages 2-3
Production de l’OCRE….Pages 4-5
OCRE : L’« Observatoire et Centre de Recherche en Entrepreneuriat »
Soutenance de thèse….…Page 6
Actualités des enseignantschercheurs ……………. ..Page 7
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La newsletter de l’OCRE est une publication de EDC Paris Business School Hela CHEBBI, Responsable de l’OCRE
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Décembre 2013 Distinctions Prix Etude de cas
Le prix de la meilleure Etude de Cas en MANAGEMENT INTERNATIONAL ATLAS AFMI & CCMP remis en juillet 2013 a été décerné à :
Gérard CAZABAT et Mohamed SELLAMI enseignants-chercheurs à EDC Paris, pour le cas EASYBIKE : l’internationalisation dès la création, levier de compétitivité pour une petite PME
EASYBIKE : l’internationalisation dès la création, levier de compétitivité pour une petite PME Résumé : Grégory TREBAOL est un jeune entrepreneur d’une trentaine d’années. Lors d’une promenade sur la jetée, le jeune entrepreneur remarque immédiatement l’attractivité que le vélo à assistance électrique (VAE), que l’on vient de lui offrir, suscite auprès des passants. Avec son ami Marc LEMARCHAND, Grégory TREBAOL crée, dans un premier temps, Easybike pour la commercialisation de ces VAE en France. La petite entreprise est fournie par un importateur de VAE. Puis, Grégory TREBAOL s’adresse directement au fournisseur chinois pour s’approvisionner en vélos. Le modèle d’affaires est de type commercial et simple. Mais, confronté à la concurrence domestique et internationale, Easybike va construire sa compétitivité en développant sa chaîne de valeur sur la base d’une autre organisation que celle initiale et traditionnelle. L’activité est innovante et en vogue, dans un marché de niche en pleine expansion. Le développement est au rendez-vous, mais non sans difficulté tant sur le plan interne que face à une concurrence devenue féroce et comptant de nouveaux entrants d’envergure internationale. Plus que résister, la petite PME doit être compétitive pour se développer !
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Décembre 2013 Distinctions Prix Etude de cas
EASYBIKE : l’internationalisation dès la création, levier de compétitivité pour une petite PME
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La Newsletter de L’OCRE, n° 3 Publications Brinette, S. «Lesinternationales Déterminants des émissions d’Actions à Conférences avec comité Bon de Souscription d’Actions», La Revue des Sciences de de lecture Gestion, (publication en cours). Avioutskii, Roth, F. « Influence des clusters les à Brinette, S. V., «Etude comparative des réactions du sur marché IDE (Investissements Directs à l’Etranger) : l’exemple de du l’émission d’actions ordinaires ou d’ABSA», La Revue ème Conférence ATLAS AFMI, Montréal, la Pologne» 3 Financier, vol. 35, Numéro 203, septembre-octobre 2013, pp. 67-78. CANADA, 8-9 juillet 2013. Chebbi, H., Tossan, V. «Les systèmes de croyances des Chauvet, « Managing for Performance and étudiants M. autour de leursControl intentions entrepreneuriales», Sustainable Advantage In Distributed-Work: A Deleuzian Management et Avenir (publication en cours). Approach» SMS Annual International Conference, Atlanta, Chebbi, H., 28Thrassou, USA, September – October 1,A., 2013.Vrontis, D., Yahiaoui, D. « Building Multi-Unit Ambidextrous Organizations. A Chebbi, H., Yahiaoui, D. «The Hybridization HRM Transformative Framework», Human Resource Of Management Practices Within MNC’s Shifting From Receptive to (forthcoming). th Learning Subsidiaries» 6 Annual Conference of the EuroMed Chebbi,ofH., Fayolle, A., Cascais, Lamine, W. «La dynamique Academy Business, Estoril, PORTUGAL, 23rd-24th, de construction September 2013.de réseau dans un projet entrepreneurial innovant : les apports de la théorie de la traduction» Gabarret, Bertrand, G., Drillon, D. «Survie de la Management I., International (publication en cours). jeune entreprise : Une étude de cas sur la base des Massiéra,interpersonnelles» P., Levy, A.,8ème Saidi, Sellami, deM. relations Congrès S., de l’Académie «Communication des cabinets d’audit et l’Entrepreneuriat et de l’Innovation, Fribourg, SUISSE,d’expertise 22-25 comptable octobre 2013.pour optimiser le chiffre d’affaires» La Revue du Financier, n° 202, vol. 35, juillet-août 2013. Massiéra, P., Sellami, M. «Relationship Between Massiéra, Capabilities P., Gilmore,and A., SME’s McAuley, Gallagher, Marketing LifeA.,Cycle» GlobalD., Gamble,Symposium J. «Researching SME/Entrepreneurship Research on Marketing and Entrepreneurship, Research: Boston, A Study of 7-9, the2013. Journal of Research in Marketing & USA, August Entrepreneurship 2000-2011», Journal of Research in Marketing Massiéra, P., Gallagher, D., 2,Gilmore, A., McAuley, and Entrepreneurship, Vol.15, No. pp. 87-100. A. «SME/Entrepreneurial Research: A Study Of How Sellami, M., Levy, A., Massiéra, P., Saidi, SMEs Are Defined And Methods Used In Leading SME S. «Communication des cabinets d’audit et d’expertise Marketing & Entrepreneurship Journal» Global Research comptable onpour optimiser chiffre d’affaires» La USA, Revue du Symposium Marketing and leEntrepreneurship, Boston, Financier, 202, vol. 35, juillet-août 2013. August 7-9,n°2013. Rhattat, R. relation économique et commerciale sinoSellami, M.,«LaMassiéra, P., «Relationship Between marocaine : Capabilities de la coopération au partenariat stratégique» Marketing and SME’s Life Cycle» Global L’Année Symposium du MaghrebonIX, 2013, pp.235-249. Research Marketing and Entrepreneurship, Boston, USA, August 7-9, 2013. Rigobert, M-J., Mefteh, S. «Les facteurs déterminants de l’endettement en devises des entreprises françaises» Finance Contrôle Stratégie (publication en cours). Shahidi, N., Tossan, V. «Intention to adopt a text message-based mobile coaching service to help stop smoking: which explanatory variables?», International Journal of Technology and Human Interaction, (forthcoming).
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Décembre 2013 Production de l’OCRE (juin-décembre 2013)
Tossan, V., Shahidi, N., «Intention to adopt a text message-based mobile coaching service to help stop smoking: which explanatory variables?», International Journal of Technology and Human Interaction, (forthcoming). Tossan, V., Chebbi, H. «Les systèmes de croyances des étudiants autour de leurs intentions entrepreneuriales», Management et Avenir, (publication en cours). Tossan, V., Connan-Guesquière, C., Simon, F. «The Relative Impact Of Gratitude And Transactional Satisfaction On Post-Complaint Consumer Response», Marketing Letters (forthcoming).
Chapitre d’ouvrage Chebbi, H., Thrassou, A., Vrontis, D., Yahiaoui, D. «Knowledge Hybridization: An Innovative Business Practice to Overcome the Limits of the Top-Down Transfers within a Multinational Corporation » in Innovative Business Practices: Prevailing A Turbulent Era, Cambridge Scholars Publishing 2013, pp. 1-16.
Etudes de cas Cazabat, G., Sellami, M. «EASYBIKE : L’internationalisation dès la création, levier de compétitivité pour une petite PME » Cas CCMP, décembre 2013. Chauvet, M., Chelly, A., Eglem, J-Y. «CROSS MEDIA PUB : De l’euphorie à la déception, les dessous d’une aventure entrepreneuriale», Cas CCMP, septembre 2013. Chebbi, H., Massiéra, P., Nachbaur, C. «DAYLAC : Les enjeux organisationnels liés à la croissance soutenue d’une PME», Cas CCMP, décembre 2013. Croze-Scardulla, F., Gabarret, I. «Les Maçons Parisiens entre tradition et avenir : Repositionnement stratégique d’une coopérative du bâtiment (SCOP)», Cas CCMP, décembre 2013. Law, F. «Philips : en quête de nouvelles lumières», Cas CCMP décembre 2013.
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Décembre 2013 Production de l’OCRE (juin-décembre 2013)
Conférences internationales avec comité de lecture
Avioutskii, V., Roth, F. « Influence des clusters sur les IDE (Investissements Directs à l’Etranger) : l’exemple de la Pologne» 3ème Conférence ATLAS AFMI, Montréal, CANADA, 8-9 juillet 2013. Chauvet, M. « Managing Control for Performance and Sustainable Advantage In Distributed-Work: A Deleuzian Approach» SMS Annual International Conference, Atlanta, USA, September 28 – October 1, 2013. Chebbi, H., Yahiaoui, D. «The Hybridization Of HRM Practices Within MNC’s Shifting From Receptive to Learning Subsidiaries» 6th Annual Conference of the EuroMed Academy of Business, Estoril, Cascais, PORTUGAL, 23rd-24th, September 2013. Gabarret, I., Bertrand, G., Drillon, D. «Survie de la jeune entreprise : Une étude de cas sur la base des relations interpersonnelles» 8ème Congrès de l’Académie de l’Entrepreneuriat et de l’Innovation, Fribourg, SUISSE, 22-25 octobre 2013. Gabarret, I., Jaouen, A., Nakara, W., Stephany, E., Vedel, B. «Les incubateurs à vocation locale : entre stratégies et paradoxes» 8ème Congrès de l’Académie de l’Entrepreneuriat et de l’Innovation, Fribourg, SUISSE, 22-25 octobre 2013. Massiéra, P., Sellami, M. «Relationship Between Marketing Capabilities and SME’s Life Cycle» Global Research Symposium on Marketing and Entrepreneurship, Boston, USA, August 7-9, 2013. Massiéra, P., Gallagher, D., Gilmore, A., McAuley, A. «SME/Entrepreneurial Research: A Study Of How SMEs Are Defined And Methods Used In Leading SME Marketing & Entrepreneurship Journal» Global Research Symposium on Marketing and Entrepreneurship, Boston, USA, August 7-9, 2013. Sellami, M., Massiéra, P., «Relationship Between Marketing Capabilities and SME’s Life Cycle» Global Research Symposium on Marketing and Entrepreneurship, Boston, USA, August 7-9, 2013.
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Décembre 2013 Soutenance de thèse
Soutenance de thèse : Banoun Arnaud a soutenu brillamment sa thèse intitulée «L'évolution des centres de services partagés. Une approche par le Service-Dominant Logic » le 28 novembre 2013 à l’IAE de Paris, Université Paris 1 Panthéon Sorbonne.
De gauche à droite : Gilles PACHE, Jean-François TRINQUECOSTE, Arnaud BANOUN, François BLANC, Jean-Marc DECAUDIN, et Laurent MARUANI.
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La logique marketing dans les services partagés
Marketing Logic in Shared Services
Les centres de services partagés (CSP) sont une nouvelle forme d’organisation des fonctions support dont le succès auprès des grandes organisations n’est plus à démontrer. La mise en œuvre des centres de services partagés s’avère cependant généralement complexe, et à l’origine d’un grand nombre de tensions. Ce travail doctoral s’est proposé de mieux comprendre et expliquer le fonctionnement ainsi que l’évolution des centres de services partagés en se focalisation sur les relations que ces derniers établissent avec leurs clients internes. Pour cela, cette recherche s’appuie sur la grille conceptuelle de la ServiceDominant Logic (Vargo et Lusch, 2004), complétée par le cadre explicatif des Economies de la grandeur (Boltanski et Thévenot, 1991). Ce travail met en évidence l’existence d’une alternance de phases de tensions et de solutions s’inscrivant successivement dans trois logiques marketing différentes. Cette alternance de tensions et de solutions s’explique par l’émergence de désaccords et d’accords au sein des relations entre un CSP et ses clients internes. Notre recherche démontre que la stabilité des accords ainsi établis s’accroît au fil du temps.
The Shared Services Centres (SSC) are a new form of support functions’ management whose success in relation with large organizations does not need to be proved anymore. However, the implementation of Shared Services Centres may be complex and is a source of many tensions. The purpose of this Phd thesis has been to improve our knowledge about SSC and the way they operate, focusing on the relationships that they establish with their internal customers. In order to reach this goal, this analysis has been based on the conceptual grid of the Service-Dominant Logic (Vargo & Lusch, 2004) and completed by the explanatory frame of the Economies of Worth (Boltanlski and Thévenot, 1991). This research highlights the existence of an alternation of tensions and solutions which emerge successively within the three different marketing logics. The alternation of tensions and solutions is the result of agreements and disagreements in the relationships between the SSC and their internal customers. This thesis demonstrates that the agreements’ stability is increasing over the years.
Mots clés : Logique marketing, Centre de Services Partagés, Service-Dominant Logic, Relations, Clients internes.
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Key words: Marketing logic, shared services centre, Service-Dominant Logic, relationship, Internal Customers.
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Décembre 2013 Evénements/actualités des enseignants-chercheurs
8ème Congrès de l’Académie de l’Entrepreneuriat et de l’Innovation, Fribourg, SUISSE, 22-25 octobre 2013
Inès GABARRET, enseignant-chercheur à EDC Paris Business School a participé à la Table ronde n° 9 :
Quelle performance pour l’accompagnement entrepreneurial ? Organisateurs : CHABAUD Didier, MESSEGHEM Karim Autres participants : D’ANDRIA Aude, LOUP Stéphanie, ST-JEAN Etienne
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