Obiettivi, strumenti e risultati
COMUNICAZIONE STRATEGICA & SOCIAL
PROCESSO DECISIONALE nella scelta di una destinazione- vacanza
PRIMA DI TUTTO: PRESIDIARE I CANALI PER ASCOLTARE
Liguria Trivago
Dove si “conversa” sulla vacanza
I MAGNIFICI “QUATTRO” Con l’obiettivo di “posizionamento di brand”, che non può fare a meno di una strategia orientata al content marketing e al far emergere emozioni nei turisti, nel 2012 abbiamo scelto di puntare con forza sul campo dei social media con una serie di progetti con il ricorso a nuove idee e nuove professionalità
Facebook Blog La Liguria racconta Zooppa Travel Blogger Elevator ( 19/20 ottobre) ACCESSI sul portale turistico regionale pari a 61.662 utenti unici nel mese di agosto con un incremento del 125% rispetto all'anno precedente (27.340 utenti unici) con il 78,90% di nuovi visitatori, che significa aver inciso su nuovi segmenti di mercato.
Strumenti
FACEBOOK
Numeri •25.156 fan raggiunti in un anno di attività • 75.000 portata settimanale • 5.808.331 amici dei fan • 70% donne – 30%uomini • 66% compresi tra i 25 e i 55 anni • 4.392 fan Liguri •20.773 fan nel mondo La pagina Facebook della destinazione Liguria ha raggiunto da Novembre 2011 più di 25.000 fan traguardando l’obiettivo del 2012 con tre mesi di anticipo.
Metodologia di coinvolgimento di engagement, attraverso ascolto degli interessi/sentiment del pubblico • Tematiche proposte in linea con quadro di controllo dei contenuti di comunicazione strategica
• Post a elevato livello
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BLOG On line dal 28 Agosto Numeri del primo mese … • Visite: 2.079 • Visitatori unici: 1.275 • Percentuale nuove visite: 60,41% • Visite provenienti dai referral sociali: 840 • Richieste di candidatura per diventare Liguria’s Blogger: 39 • Totale nr di “like” sui post: 389 •Engagement Twitter: nr. tweet e retweet dedicati solo al blog: 25, utenti complessivi raggiunti: 14.013
Obiettivo strategico del blog Creare un nuovo canale di ascolto e dialogo per la visibilità, reputazione e notorietà del brand Liguria più “friendly” A differenza del “sito/portale” il blog è il risultato di più voci narranti visibili che raccontano il territorio dando spazio anche a fatti, eventi e notizie “trascurate” dalla comunicazione istituzionale ma raccontate dal “di dentro”, da chi il territorio lo vive tutti i giorni e lo conosce in profondità ( Storyteller e Liguria’s Blogger)
Portale La Redazione aggiorna settimanalmente i contenuti delle News e degli Eventi
Newsletter mensile con 5/6 abbinati alle degl
eventi tematici degli albergatori
Dati Agosto 2012 confronto con anno 2011 · 61.662 visitatori unici (+ 124,54 %) · 294.653 visualizzazioni di pagine · 4 pagine viste . 4’ tempo permanenza medio · 78,78% nuove visite Sorgenti di traffico · 73% traffico di ricerca · 18% traffico dai referral · 6% traffico diretto · 3% campagne
Twitter
La strategia per il canale Twitter è stata sviluppata a partire dal mese di settembre 2012 e ha raggiunto i 180 follower in 4 settimane di attività con un potenziale numero di 60.314 utenti raggiunti. E’ la “voce ufficiale” di tutte le attività di promozione intraprese dall’Agenzia In Liguria di interesse per i follower (es. Conferenza regionale del Turismo 10 ottobre 2012, Travel Blogger Elevator 18-20 ottobre 2012, presenza a Fiere estere e workshop, comunicazioni relative al Blog “La Liguria racconta”, risultati ottenuti, ecc.)
Dati pagina “Liguria Video Contest” · 315 commenti sulla creatività · 19.970 visualizzazione dei video caricati · 9.879 visite sulla pagina · 69.727 visualizzazioni di pagina totali · 137.259 visite pagina zooppa.it · 1.090.013 visualizzazioni di pagina totali zoppa.it
78 video caricati
Primo video-concorso social per promuovere l’immagine turistica della regione Liguria; abbiamo chiesto agli utenti di realizzare contenuti video capaci di restituire un’immagine inedita, sorprendente e accattivante della Liguria, utilizzando chiavi di approccio creative ed originali. Una Giuria premierà i video che saranno in grado di restituire le emozioni vissute in Liguria e che saranno in grado di ingenerare negli utenti della rete un alto livello di viralità e coinvolgimento.
… Manca ancora
1 cosa …
#TBE2012#Genova A Genova 100 Blogger di viaggio per due giorni di full immersion con momenti di incontro, conferenze di blogger internazionali, scambi continui, premiazioni ed eventi esperienziali per raccontare la città e il territorio. 20 Blogger verranno coinvolti in due Blog Trip esperienziali, a tema Enogastronomia e Vacanza Attiva
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