1 Modello di classificazione Uffici Postali 2007 Roma, novembre 20062 SCHEMA DI SINTESI TECNICO3 CLASSIFICAZIONE UFFICI POSTALI 2007 Nello schema di s...
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
SCHEMA DI SINTESI TECNICO
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
CLASSIFICAZIONE UFFICI POSTALI 2007
Nello schema di seguito allegato e nelle slide seguenti in relazione alla classificazione degli Uffici Postali 2007, si indicano i parameri individuati sotto il profilo del razionale organizzativo:
classificazione del ruolo master;
modalità di vendita con metodologia “Sprint”;
appartenenza al canale PT Business (uffici / sale e sportelli dedicati);
presenza del doppio Turno (stabile);
gestione di UP modulari;
risorse assegnate;
indice di potenziale commerciale (IPC).
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2
CLUSTER 2007
C
B
A2
A1
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3
CLUSTER C e B CLUSTER
C
Vi rientrano i soli Uffici Postali c.d. “monoperatore”.
CLUSTER
B
Vi rientrano gli Uffici Postali:
standard “Basso” che si caratterizzano per l’appartenenza al ruolo “standard” della matrice master con IPC < 120 e che non posseggono i requisiti definiti per lo Standard di fascia “A” (vedi slide successiva);
servizio e presidio che hanno una complessità organizzativa relazionata ad un numero di risorse di “sportelleria” pari a una o due unità assegnate, oltre il Direttore dell’ufficio Postale.
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CLUSTER A2 Vi rientrano gli Uffici Postali:
“Standard Fascia A” che si caratterizzano per l’appartenenza al segmento “Standard” della matrice Master e per la presenza di almeno uno dei seguenti requisiti * : 1. sala Consulenza abilitata alla modalità sprint; 2. sale consulenza dedicate e/o sportelli PT BUSINESS; 3. UP PT business; 4. UP standard con IPC pari o superiore a 120, definiti standard “alto”; 5. UP abilitati alla gestione di UP modulari pari o maggiore di due; 6. UP con parametro 3, ovvero che hanno una complessità organizzativa relazionata ad un numero di risorse di “sportelleria” pari o maggiore di tre unità assegnate, oltre il Direttore dell’ufficio Postale;
con complessità organizzativa C2: principalmente gli Uffici Standard fascia “B”, Servizio, Presidio con doppio turno. Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
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CLUSTER A1
Vi rientrano Uffici Postali:
definiti dalla matrice Master con il ruolo: - Centrale - Relazione - Transito
con complessità organizzativa C1: principalmente gli Uffici definiti standard con doppio turno definiti di fascia “A” per la presenza di uno dei seguenti parametri della slide precedente: 1, 2 o 3.
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6
SITUAZIONE GENERALE
CLASSIFICAZIONE 2007 A1
A2
B
C
TOTALE
COUNTRY
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
TOTALE ITALIA
2.169
1.937
232
3.252
3.782
-530
3.780
3.844
-64
3.738
4.174
-436
12.939
13.737
-798
totale UP >
-298 VALORIZZAZIONE UFFICIO PT BUSINESS >
150
-148
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7
12.939
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007 A1 COUNTRY
A2
B
C
TOTALE
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
COUNTRY MANAGER CENTRO
346
346
0
414
405
9
469
530
-61
485
529
-44
1.714
1.810
-96
COUNTRY MANAGER CENTRO 1
184
171
13
266
321
-55
336
306
30
444
500
-56
1.230
1.298
-68
COUNTRY MANAGER CENTRO NORD
192
162
30
353
422
-69
376
322
54
315
517
-202
1.236
1.423
-187
COUNTRY MANAGER LOMBARDIA
290
262
28
527
593
-66
588
692
-104
478
423
55
1.883
1.970
-87
COUNTRY MANAGER NORD EST
210
180
30
433
585
-152
665
552
113
428
507
-79
1.736
1.824
-88
COUNTRY MANAGER NORD OVEST
246
210
36
291
404
-113
448
456
-8
902
930
-28
1.887
2.000
-113
COUNTRY MANAGER SUD
342
267
75
409
458
-49
494
555
-61
410
468
-58
1.655
1.748
-93
COUNTRY MANAGER SUD 1
204
175
29
244
268
-24
181
219
-38
178
165
13
807
827
-20
COUNTRY MANAGER SUD 2
155
164
-9
315
326
-11
223
212
11
98
135
-37
791
837
-46
2.169
1.937
232
3.252
3.782
-530
3.780
3.844
-64
3.738
4.174
-436
12.939
13.737
-798
TOTALE ITALIA
totale UP >
-298 VALORIZZAZIONE UFFICIO PT BUSINESS >
150
-148
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8
12.939
Cluster UP Filiali 2007 -
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY CENTRO CLUSTER UP CAGLIARI 2007
CHIETI FROSINONE L'AQUILA
LATINA
NUORO ORISTANO PESCARA
RIETI
ROMA 1 CENTRO
ROMA 2 NORD
ROMA 3 SUD
ROMA 4 EST
ROMA 5 OVEST
TOTALE SASSARI TERAMO VITERBO COUNTRY CENTRO
A1
32
16
24
18
23
8
6
12
6
36
35
30
34
23
18
14
11
346
A2
38
25
31
18
22
15
9
25
11
30
33
25
34
37
24
14
23
414
B
40
58
44
32
32
44
28
17
20
2
17
6
16
40
41
32
469
C
24
44
30
102
11
41
20
25
63
27
2
2
32
48
14
485
Totale
134
143
129
170
88
108
63
79
100
76
78
114
117
80
1.714
68
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
112
55
10
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY CENTRO 1 CLUSTER UP 2007
FIRENZE 1 FIRENZE 2 FOLIGNO GROSSETO CITTA' PROVINCIA
AREZZO
EMPOLI
A1
11
10
17
16
7
A2
25
6
21
26
B
32
18
3
C
28
12
Totale
96
46
41
MASSA PERUGIA CARRARA
LIVORNO
LUCCA
10
11
11
8
16
15
19
10
14
20
19
21
26
27
54
82
70
98
TOTALE VIAREGGIO COUNTRY CENTRO 1
PISA
PISTOIA
PRATO
SIENA
TERNI
11
15
16
7
14
12
8
184
12
32
21
13
11
15
10
14
266
32
11
39
45
14
9
28
18
13
336
16
22
33
54
44
48
3
27
31
19
444
67
75
64
136
125
91
30
84
71
54
1.230
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
11
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY CENTRO NORD CLUSTER UP 2007
ANCONA
ASCOLI PICENO
BOLOGNA 1 BOLOGNA 2 FERMO CITTA' PROVINCIA
A1
17
7
19
11
A2
33
18
36
B
35
16
C
20
Totale
105
MACERATA MODENA
REGGIO EMILIA
RIMINI
TOTALE COUNTRY CENTRO NORD
FERRARA
FORLI'
8
14
12
11
19
16
11
14
9
12
12
192
25
10
24
22
22
35
22
25
19
21
29
12
353
2
42
13
36
27
29
30
34
33
18
18
27
16
376
17
2
28
18
20
11
29
37
36
37
18
18
17
7
315
58
59
106
49
94
72
91
121
108
106
69
66
85
47
1.236
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
PARMA
PESAROPIACENZA RAVENNA URBINO
12
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY LOMBARDIA CLUSTER UP BUSTO BERGAMO 1 BERGAMO 2 BRESCIA 1 BRESCIA 2 2007 ARSIZIO
COMO
CREMONA
LECCO
LODI
MILANO 1 MILANO 2 MILANO 3 MILANO 4 MILANO 5 MANTOVA CITTA' NORD SUD OVEST EST
MONZA
PAVIA
TOTALE SONDRIO VARESE COUNTRY LOMBARDIA
A1
13
15
13
12
17
21
5
7
8
11
56
18
18
16
15
14
16
3
12
290
A2
45
18
55
16
26
41
17
25
11
20
49
29
19
32
25
28
26
14
31
527
B
49
36
64
46
10
64
31
38
22
38
3
12
18
13
13
9
55
21
46
588
C
6
59
9
58
3
47
61
24
10
51
75
37
38
478
Totale
113
128
141
132
56
173
114
94
51
120
172
75
127
1.883
108
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
59
55
61
13
53
51
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY NORD EST CLUSTER UP BASSANO BELLUNO BOLZANO 2007 DEL GRAPPA
GORIZIA LEGNAGO PADOVA PORDENONE ROVIGO
TOLMEZZO TRENTO TREVISO TRIESTE
UDINE
VENEZIA
VERONA
TOTALE VICENZA COUNTRY NORD EST
A1
12
10
9
5
8
23
12
7
4
12
21
8
18
29
18
14
210
A2
21
18
19
13
11
71
17
16
9
24
54
16
22
60
36
26
433
B
33
30
61
13
36
69
35
29
18
65
96
8
51
41
45
35
665
C
33
40
56
4
22
6
27
27
45
74
16
1
28
2
34
13
428
Totale
99
98
145
35
77
169
91
79
76
175
187
33
119
132
133
88
1.736
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
14
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY NORD OVEST CLUSTER UP 2007
ALESSANDR ALESSANDR AOSTA IA 1 IA 2
ALBA
A1
8
11
9
A2
10
10
B
18
C
Totale
GENOVA 1 GENOVA 2 IMPERIA LEVANTE PONENTE
TOTALE COUNTRY IVREA LA SPEZIA NOVARA PINEROLO SANREMO SAVONA TORINO VERBANIA VERCELLI NORD OVEST
ASTI
BIELLA
CHIVASSO
CUNEO
6
9
3
20
13
24
19
8
9
13
17
12
4
13
30
9
9
246
5
7
9
15
19
16
18
23
7
11
13
13
24
6
10
60
4
11
291
20
27
18
26
19
26
34
27
20
13
27
26
36
35
14
18
5
23
16
448
72
73
69
26
67
55
39
94
37
10
38
47
25
44
36
22
42
1
46
59
902
108
114
110
57
111
92
104
157
106
72
66
94
77
110
107
46
83
96
82
95
1.887
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
TOTALE NAPOLI 1 NAPOLI 2 NAPOLI 3 REGGIO SALA VIBO SALERNO COUNTRY CITTA' OVEST EST CALABRIA CONSILINA VALENTIA SUD
A1
30
22
34
22
14
15
16
4
9
32
38
38
21
8
31
8
342
A2
44
15
20
26
17
23
23
10
14
41
34
41
19
25
45
12
409
B
58
46
22
21
47
47
49
15
25
2
4
10
32
44
40
32
494
C
36
15
20
26
31
44
43
12
30
2
2
30
63
29
27
410
Totale
168
98
96
95
109
129
131
41
78
77
91
102
140
145
79
1.655
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
76
16
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY SUD 1 BRINDISI
CAMPOBAS SO
FOGGIA
ISERNIA
LECCE
MATERA
POTENZA
TARANTO
TOTALE COUNTRY SUD 1
61
14
13
28
5
28
8
25
22
204
A2
49
22
14
28
8
56
14
27
26
244
B
11
10
24
25
10
43
11
38
9
181
C
4
3
46
8
41
22
11
42
1
178
Totale
125
49
97
89
64
149
44
132
58
807
CLUSTER UP 2007
BARI
A1
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
17
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY SUD 2 CLUSTER UP 2007
CALTANISSE CATANIA 1 CATANIA 2 AGRIGENTO TTA CITTA' PROVINCIA
ENNA
MESSINA 1 CITTA'
TOTALE MESSINA 2 PALERMO 1 PALERMO 2 RAGUSA SIRACUSA TRAPANI COUNTRY PROVINCIA CITTA' PROVINCIA SUD 2
A1
18
6
11
13
9
20
14
21
9
12
11
11
155
A2
33
19
37
26
10
33
27
45
33
10
19
23
315
B
18
10
6
30
6
30
32
16
23
12
13
27
223
C
4
1
10
3
24
20
2
17
1
2
14
98
Totale
73
36
79
28
107
93
84
82
35
45
75
791
54
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
18
Cluster UP Filiali 2007 vs. 2004
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007 COUNTRY CENTRO A1
A2
B
C
FILIALE
Totale 2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
CAGLIARI CHIETI FROSINONE L'AQUILA LATINA NUORO ORISTANO PESCARA RIETI ROMA 1 CENTRO ROMA 2 NORD ROMA 3 SUD ROMA 4 EST ROMA 5 OVEST SASSARI TERAMO VITERBO
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
22
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY LOMBARDIA A1
A2
B
C
FILIALE
Totale 2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
BERGAMO 1 BERGAMO 2 BRESCIA 1 BRESCIA 2 BUSTO ARSIZIO COMO CREMONA LECCO LODI MANTOVA MILANO 1 CITTA' MILANO 2 NORD MILANO 3 SUD MILANO 4 OVEST MILANO 5 EST MONZA PAVIA SONDRIO VARESE
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
25
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007 COUNTRY SUD A1
A2
B
C
FILIALE
Totale 2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
AVELLINO BENEVENTO CASERTA 1 CASERTA 2 CASTROVILLARI CATANZARO COSENZA CROTONE LOCRI NAPOLI 1 CITTA' NAPOLI 2 OVEST NAPOLI 3 EST REGGIO CALABRIA SALA CONSILINA SALERNO VIBO VALENTIA
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26
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY SUD 1 A1
A2
B
C
FILIALE
Totale 2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
BARI BRINDISI CAMPOBASSO FOGGIA ISERNIA LECCE MATERA POTENZA TARANTO
61 14 13 28 5 28 8 25 22
58 15 9 26 2 21 7 14 23
3 -1 4 2 3 7 1 11 -1
49 22 14 28 8 56 14 27 26
53 22 19 33 11 58 14 31 27
-4 0 -5 -5 -3 -2 0 -4 -1
11 10 24 25 10 43 11 38 9
9 6 28 25 13 56 15 60 7
2 4 -4 0 -3 -13 -4 -22 2
4 3 46 8 41 22 11 42 1
5 6 41 5 38 14 8 27 1
-1 -3 5 3 3 8 3 15 0
125 49 97 89 64 149 44 132 58
Totale
204
175
29
244
268
-24
181
219
-38
178
145
33
807
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa
27
SITUAZIONE TERRITORIALE
CLASSIFICAZIONE 2007
COUNTRY SUD 2 A1
A2
B
C
FILIALE
Totale 2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
2007
2004
delta
AGRIGENTO CALTANISSETTA CATANIA 1 CITTA' CATANIA 2 PROVINCIA ENNA MESSINA 1 CITTA' MESSINA 2 PROVINCIA PALERMO 1 CITTA' PALERMO 2 PROVINCIA RAGUSA SIRACUSA TRAPANI
18 6 11 13 9 20 14 21 9 12 11 11
20 7 16 13 8 16 13 34 6 10 10 11
-2 -1 -5 0 1 4 1 -13 3 2 1 0
33 19 37 26 10 33 27 45 33 10 19 23
36 17 34 32 8 38 25 36 38 12 19 30
-3 2 3 -6 2 -5 2 9 -5 -2 0 -7
18 10 6 30 6 30 32 16 23 12 13 27
13 12 4 21 10 30 42 13 22 9 12 19
5 -2 2 9 -4 0 -10 3 1 3 1 8
4 1
4
10 3 24 20 2 17 1 2 14
13 2 23 13 1 16 4 4 15
0 1 0 -3 1 1 7 1 1 -3 -2 -1
73 36 54 79 28 107 93 84 82 35 45 75
Totale
155
164
-9
315
325
-10
223
207
16
98
95
3
791
Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione Operativa