Guida pratica del cittadino edizione 2007 GUIDA AI SERVIZI TERRITORIALI DISTRETTUALI

Guida pratica del cittadino edizione 2007

GUIDA AI SERVIZI

TERRITORIALI DISTRETTUALI

Realizzato con il contributo di

Coordinamento: Giorgio Galli (Direttore U.B. Comunicazione Progetto grafico: Paola Bocco (Settore grafica e multimedialità U.B. Comunicazione)

Indice .

pag IL DISTRETTO SOCIO SANITARIO ........................................................................................... Iscrizione al servizio sanitario regionale ........................... Servizi erogati dai distretti ................................................. Prenotazioni prestazioni specialistiche ..............................

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DISTRETTO 1 - Morgex ...........................................................................................

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DISTRETTO 2 - Aosta ...........................................................................................

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DISTRETTO 3 - Châtillon ...........................................................................................

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DISTRETTO 4 - Donnas ...........................................................................................

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ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA ..........................................................................................

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RESIDENZA SANITARIA ASSISTITA ..........................................................................................

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EMERGENZA SANITARIA .......................................................................................... Centri traumatologici ........................................................ Elisoccorso .......................................................................

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RISPETTO DELLA PRIVACY ..........................................................................................

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SEGNALAZIONE DEI PROBLEMI Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ..............................

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presentazioni

presentazione

Indice

Gentili cittadini, malgrado i cambiamenti apportati nell’ultimo quinquennio, l’organizzazione dei servizi e delle prestazioni sanitarie costringe il cittadino ad adeguarsi (anche in termini di mobilità) ad un sistema, strutturato sulle varie specialità mediche, che gravita intorno all’ospedale. Tra i vari obiettivi che l’Amministrazione regionale si propone di realizzare secondo il Piano per la Salute ed il Benessere Sociale, vi è quello di salvaguardare e valorizzare i servizi sanitari nelle zone montane e in quelle decentrate rispetto al capoluogo. Diventa perciò importante per l’utente conoscere la dislocazione dei servizi facenti capo ai quattro distretti socio-sanitari più vicini al loro domicilio e, in tal senso, auspico che la guida possa fornire un valido aiuto. Antonio Fosson ASSESSORE REGIONALE ALLA SANITA', SALUTE E POLITICHE SOCIALI

Carla Stefania Riccardi DIRETTORE GENERALE AZIENDA USL

presentazione

Gentile cittadino, da quest’anno l’Azienda USL Valle d’Aosta mette a disposizione di tutti gli utenti del Servizio Sanitario Regionale tre “guide ai servizi”, una per ciascuna area sanitaria in cui si articola la struttura pubblica. In questa guida, dedicata all’area territoriale-distrettuale, troverà le principali informazioni inerenti i servizi e le attività a disposizione sul territorio della regione : poliambulatori, consultori, assistenza domiciliare, ADI, ecc.. Le ricordo che ulteriori informazioni potranno essere reperite sul sito dell’Azienda USL : www.ausl.vda.it e che, naturalmente, i nostri sportelli CUP e il CUP telefonico (tel 848809090) sono sempre disponibili per richieste specifiche.

cos'è ilIndice distretto socio-sanitario

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il distretto socio-sanitario

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Morgex Aosta Châtillon Donnas

Il territorio della Regione Valle d’Aosta, in cui opera l’Azienda USL, si articola in Distretti, intesi quali ambiti organizzativi territoriali per l’effettuazione di attività e l’erogazione di prestazioni di assistenza sanitaria, di tutela e di promozione della salute, di prestazioni sociosanitarie, di erogazione dei servizi e delle prestazioni socioassistenziali, di integrazione fra servizi sanitari e servizi socioassistenziali. Il Distretto socio-sanitario offre risposte coordinate e appropriate ai bisogni di salute della popolazione, individuando percorsi integrati di assistenza ambulatoriale, domiciliare, residenziale e semi-residenziale. Per realizzare questo obiettivo, il Distretto eroga direttamente servizi, coordinando ed organizzando le attività fornite da altre strutture aziendali o avvalendosi, quando necessario, di operatori e strutture convenzionate.

Ciascun ambito organizzativo distrettuale è costituito al fine di assicurare:

il coordinamento dei medici di medicina generale e dei pediatri di libera scelta con le strutture operative a gestione diretta, nonché con i servizi specialistici ambulatoriali ed i presidi ospedalieri ed extraospedalieri accreditati; la produzione e l’erogazione delle prestazioni sanitarie a rilevanza sociale, connotate da specifica ed elevata integrazione (ADI) e le cure intermedie (RSA); l’assistenza specialistica ambulatoriale; l’attività per la prevenzione e la cura delle tossicodipendenze; l’attività consulenziale per la tutela della salute dell’infanzia, della donna e della famiglia; l’attività ed i servizi rivolti ai disabili ed agli anziani; l’attività ed i servizi di assistenza domiciliare integrata; l’attività ed i servizi per le patologie da HIV e per le patologie in fase terminale.

il distretto socio-sanitario

l’assistenza primaria, compresa la continuità assistenziale, mediante il necessario coordinamento e l’approccio multidisciplinare, in ambulatorio e a domicilio, tra medici di medicina generale, pediatri di libera scelta, servizi di guardia medica notturna e festiva, medici specialistici ambulatoriali;

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iscrizione al Indice servizio sanitario regionale Per poter usufruire dei numerosi servizi che l’Azienda USL mette a disposizione dei cittadini è necessario essere iscritti al Servizio Sanitario Regionale, cioè possedere il tesserino sanitario. L’iscrizione, che è gratuita ed immediata (salvo verifica dei presupposti di legge che non richiedono il versamento della quota di iscrizione), è garantita a tutti coloro che risiedono in Valle d’Aosta ed avviene insieme con la scelta del medico di assistenza primaria (medico di famiglia) o del pediatra di libera scelta (per i bambini fino a 14 anni). L’iscrizione si effettua presso gli uffici amministrativi (sportelli Scelta e Revoca).

iscrizione servizio snitario regionale

Nuovi nati: è necessario che un genitore del bambino si presenti con il codice fiscale del figlio e uno stato di famiglia o una dichiarazione sostitutiva che si compila direttamente allo sportello.

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Per informazioni relative all’iscrizione al Servizio Sanitario Regionale, ai documenti da presentare, alle modalità di scelta o di revoca del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta, i cittadini italiani e stranieri possono rivolgersi agli sportelli Scelta e Revoca presenti nelle seguenti sedi: Distretto 1 Morgex - poliambulatorio (tel. 0165-809300 fax 809293) e-mail: [email protected] Distretto 2 Aosta - via Guido Rey, 1 (tel. 0165-544434/32 fax 544683) e-mail: [email protected] Distretto 3 Châtillon - poliambulatorio (tel. 0166-501011 fax 501084) e-mail: [email protected] Distretto 4 Donnas - poliambulatorio (tel. 0125-806300/807693/807949 fax 804191) e-mail: [email protected] Verrès - sede distrettuale (tel. 0125-929812 / 920488 fax 920617) e-mail: [email protected]

LA TESSERA SANITARIA

IMPORTANTE: il tesserino sanitario cartaceo resta valido e va conservato perché riporta le indicazioni relative al medico di famiglia e alle eventuali esenzioni

servizi al cittadino

E’ una tessera personale che sostituirà il tesserino plastificato del codice fiscale per tutti i cittadini aventi diritto alle prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale e muniti di codice fiscale. La tessera contiene, oltre ai dati anagrafici e assistenziali, anche il codice fiscale sia su banda magnetica che in formato a barre, è valida sull’intero territorio nazionale e permette di ottenere servizi sanitari anche nei paesi dell’Unione Europea, in sostituzione del modello cartaceo E 111. La tessera sanitaria viene inviata direttamente all’indirizzo di residenza degli aventi diritto, dal Ministero delle Finanze per il tramite dell’Agenzia delle Entrate. Il cittadino deve sempre portare con sè la tessera sanitaria, indispensabile all'atto della prenotazione di esami o visite specialistiche.

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servizi erogati Indice dai distretti

Medico di assistenza primaria e Pediatra di libera scelta Il medico di assistenza primaria (o medico di famiglia) e il pediatra di libera scelta vengono scelti dal cittadino all’atto dell’iscrizione al Servizio Sanitario Regionale. L’ambulatorio del medico di famiglia deve essere aperto cinque giorni la settimana (escluso il sabato e i giorni festivi) secondo un orario stabilito dal medico stesso ed esposto all’ingresso.

servizi erogati dai distretti

IMPORTANTE: il medico di famiglia richiamerà telefonicamente il proprio assistito nel caso in cui, impossibilitato a rispondere direttamente, il messaggio venga recepito da un collaboratore o dalla segreteria telefonica.

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La disponibilità telefonica è attiva tutti i giorni feriali dalle ore 8,00 alle ore 14,00. I medici di assistenza primaria e i pediatri di libera scelta effettuano visite sia ambulatoriali che domiciliari. Il sito internet dell’Azienda USL www.ausl.vda.it elenca sedi e orari di ambulatorio dei medici di famiglia e dei pediatri di libera scelta presenti sul territorio valdostano.

Farmacie Il sito internet dell’Azienda USL www.ausl.vda.it elenca le sedi e gli orari di apertura di tutte le farmacie presenti sul territorio valdostano nonché l’indicazione delle farmacie di turno.

Servizio amministrativo Gli uffici amministrativi sono presenti presso le sedi dei poliambulatori e del presidio distrettuale di Verrès e svolgono le seguenti attività: scelta e revoca del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta rilascio esenzioni ticket (per patologia, invalidità, reddito) rilascio autorizzazioni per forniture presidi da ritirare presso le farmacie aperte al pubblico pratiche inerenti le relazioni internazionali (assistenza sanitaria all'estero) pratiche di rimborso spese (lenti da vista, prestazioni odontoiatriche, ecc.) rilascio informazioni di carattere generale

Settore Materno-infantile Il consultorio familiare è un importante strumento, all'interno del distretto, per attuare gli interventi previsti a tutela della salute della donna nell'arco dell'intera vita nonché a tutela della salute dell'età evolutiva, dell'adolescenza e delle relazioni di coppia e familiari. Le attività consultoriali vengono erogate da diverse figure professionali che si occupano "della presa in carico" di problemi sanitari e/o sociali che i cittadini del distretto presentano. In questo ambito i principali interventi erogati sono: assistenza ostetrica-ginecologica, garantita dalla presenza di medici ginecologi e ostetriche. Si occupa di gravidanza, puerperio, allattamento al seno, contraccezione, sterilità, menopausa e provvede ad effettuare

servizi erogati dai distretti

CUP (Centro Unificato Prenotazioni): tariffazione ticket e prenotazione visite specialistiche ambulatoriali e esami strumentali.

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servizi erogati Indice dai distretti

servizi erogati dai distretti

interventi di diagnosi precoce delle principali patologie in ambito ostetrico-ginecologico. Presso i presidi distrettuali l'ostetrica segue, in autonomia, le gravidanze fisiologiche in analogia a quanto avviene presso l'ambulatorio ostetrico presente nel Presidio ospedaliero di Beauregard. L'ostetrica attiva, in collaborazione di altri operatori del distretto, i corsi di accompagnamento alla nascita. Modalità di accesso: concordare l'appuntamento telefonando all'ostetrica della sede distrettuale di riferimento.

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prevenzione pediatrica, garantita dalla presenza di pediatri, assistenti sanitari e vigilatrice d'Infanzia. Si occupa della tutela della salute della prima infanzia e dei minori in età evolutiva mediante interventi rivolti alla mamma e al bambino. Vengono eseguite le vaccinazioni obbligatorie e raccomandate anche in occasione di controlli periodici e gli operatori forniscono ai genitori consigli e informazioni sullo stato di salute del proprio bambino. L’assistente sanitario o la vigilatrice d'infanzia, in occasione della dimissione ospedaliera dopo la nascita, contatta tempestivamente la famiglia e fornisce consulenza e supporto alla mamma e al nuovo nato per ciò che concerne l'allattamento al seno, l'alimentazione, l'igiene e per gli eventuali problemi che possono emergere durante la crescita del bambino. Modalità di accesso: concordare l'appuntamento telefonando all'assistente sanitaria o vigilatrice d'infanzia della sede distrettuale di riferimento. servizio psicologico Svolge attività di prevenzione, diagnosi e cura rivolte alla persona, alla coppia, alla famiglia per problematiche psicologiche. Inoltre fornisce consulenza alle persone disabili ed ai minori in situazioni di disagio psichico, nonché alle istituzioni scolastiche, socioeducative e agli Organi Giudiziari. Modalità di accesso: per l'Area Adulti telefonare al centro di prenotazione (tel. 0165/544649) o recarsi di persona in via G. Rey, 1 all'ambulatorio di Psicologia (il venerdì dalle 14,00 alle 16,00). per l'Area Minori rivolgersi ai presidi distrettuali chiedendo direttamente un appuntamento con lo psicologo.

Servizio Sociale Svolge una funzione di ascolto e di prima accoglienza dei bisogni più diffusi sul territorio e fornisce informazioni sulle risorse pubbliche e private a disposizione dei cittadini. Effettua, inoltre, un'attività di filtro e di riorientamento della domanda verso i servizi idonei a soddisfarla. Mette in atto, a sostegno dei cittadini, interventi di natura economica e di fornitura dei servizi, di supporto educativo sociale e familiare, al fine di favorire il raggiungimento e il mantenimento dell'autonomia dei singoli e dei nuclei. L'attività di assistenza sociale è diretta alla tutela dei minori, al sostegno della famiglia, all'inserimento sociale dei disabili, alla valutazione e tutela dei bisogni della popolazione anziana, alla promozione dei servizi alla persona. Modalità di accesso: concordare l'appuntamento telefonando all'assistente sociale della sede distrettuale di riferimento.

servizi erogati dai distretti

servizio di neuropsichiatria dell'età evolutiva E' rivolto a minori, in genere fino ai 16 anni di età, che presentano problematiche di tipo neuropsichiatrico (es: paralisi cerebrale, disturbi del comportamento, autismo). Al di sopra di questa soglia gli utenti potrebbero essere destinati ad un medico specialista per adulti. Modalità di accesso: prenotazione previa prescrizione del medico curante. Sedi: - Aosta - ambulatorio presso la sede distrettuale di Via SaintMartin de Corléans, 248 (Aosta, ex maternità) tel 0165 554965 - poliambulatori di Morgex, Châtillon e Donnas telefonando ai relativi numeri telefonici (vedere pagine successive)

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servizi erogati Indice dai distretti

Consultorio Adolescenti "Pangolo"

servizi erogati dai distretti

Il consultorio adolescenti Pangolo è una struttura appositamente predisposta ed attrezzata, separato dalle altre sedi consultoriali, che si caratterizza quale ambito specifico per gli adolescenti dai 13 ai 20 anni che vi possono accedere liberamente, senza pagamento di ticket. Ha valenza informativa, preventiva, di accoglienza, di ascolto e di presa in carico di aspetti relativi alle problematiche personali, alla sessualità, alla salute, alle dinamiche relazionali. Modalità di accesso: la struttura è aperta al pubblico tre pomeriggi la settimana: lunedì, mercoledì e giovedì dalle ore 15,00 alle ore 18,00. Sede: Corso Lancieri, 13 – Aosta - tel e fax 0165-230992 e-mail: [email protected]

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Consulenza Legale Fornisce gratuitamente ai cittadini, previo appuntamento telefonico, un parere legale riguardante il diritto di famiglia: diritti e doveri dei coniugi, aspetti patrimoniali del matrimonio, separazioni e divorzi, affidamento dei figli, convivenze di fatto, tutele, testamento ed eredità, ecc. Sedi sede distrettuale di Via Staint-Martin de Corléans, 248 (Aosta, ex maternità) tutti i giovedì dalle ore 16,00 alle ore 19,00 Prenotazioni: lunedì dalle ore 10,00 alle ore 12,00 tel. 0165/552701 - 0165/551696 poliambulatorio di Donnas, via Roma 105, il primo lunedì del mese dalle ore 14.30 alle ore 17,00. Prenotazioni: dal lunedì al venerdì (orario d'ufficio) tel. 0125-805256

Servizi vaccinali I medici di sanità pubblica e gli assistenti sanitari provvedono ad effettuare le vaccinazioni obbligatorie e quelle raccomandate presso le sedi dei presidi socio-sanitari distrettuali e presso l'Ufficio d'Igiene e Sanità Pubblica di Aosta. Per i bambini da zero a tre anni le vaccinazioni possono essere effettuate anche dai pediatri presenti nelle sedi distrettuali (come indicato nella prevenzione pediatrica) o dal pediatra di libera scelta del bambino.

Assistenza domiciliare E’ un insieme di prestazioni rese al domicilio dell’utente da parte dei diversi professionisti socio-sanitari (medico, infermiere, fisioterapista, logopedista, assistente sociale) con lo scopo di: favorire il mantenimento dei soggetti presso il proprio domicilio attraverso lo sviluppo e la diffusione dei servizi domiciliari contrastare il ricorso alla istituzionalizzazione con un indubbio vantaggio per la qualità della vita ridurre il fenomeno dei ricoveri ripetuti o incongrui legati ad un ridotto equilibrio clinico del paziente nel periodo immediatamente successivo alla dimissione

servizi erogati dai distretti

Modalità di accesso: - per i minori è necessario che i genitori si presentino agli assistenti sanitari del distretto di appartenenza muniti del libretto pediatrico del proprio bambino - per gli adulti è necessario prendere contatti con il medico di sanità pubblica o con l'assistente sanitaria del distretto.

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servizi erogati Indice dai distretti

Servizio Infermieristico L’attività infermieristica viene erogata a livello

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ambulatoriale, presso le sedi distrettuali. Le prestazioni infermieristiche sono fornite sia dietro prescrizione medica (es. prelievi, terapie, medicazioni) sia in autonomia (es. educazione alla salute, autocura). Per le procedure diagnostico terapeutiche è necessaria la prescrizione medica. Modalità di accesso: contattare direttamente la sede distrettuale di riferimento.

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domiciliare. Sono prestazioni infermieristiche rivolte alle persone anziane o inabili impossibilitate a recarsi presso le strutture distrettuali per invalidità permanente o temporanea. Le prestazioni erogate in ambito domiciliare possono essere prestazioni semplici (prelievi, medicazioni) o complesse, dove viene richiesto un progetto assistenziale con il coinvolgimento di più figure professionali. Modalità di accesso: contattare il Coordinatore Infermieristico della sede distrettuale di riferimento.

Fisioterapia territoriale Gli interventi vengono effettuati: sul paziente : trattamenti riabilitativi specifici sulla disabilità, addestramento su posture corrette, scelta di ausili per migliorare l’autonomia e per la prevenzione dei danni secondari. Sono finalizzati a garantire il recupero delle funzioni lese in modo da consentire alla persona disabile la miglior qualità della vita.

sull’ambiente : valutazione dell’abitazione e/o riduzione delle barriere architettoniche, creazione delle condizioni ottimali di vivibilità degli spazi nel rispetto della maggior efficacia ed autonomia del paziente, cercando di mantenere per quanto possibile le sue abitudini di vita sulla famiglia : istruzioni sulle strategie comportamentali più utili nella gestione del paziente, addestramento dei familiari al corretto allineamento posturale, ai trasferimenti, alla deambulazione; istruzioni sul funzionamento di protesi ed ausili; azione di supporto dei familiari nella gestione delle persone in difficoltà. strutture esterne : interventi e consulenze a Microcomunità, Centri Estivi, istituzioni scolastiche, Centri Educativi Assistenziali.

Le prestazioni di riabilitazione per minori disabilità (lesioni traumatiche e degenerative dell'apparato osteoartcolare.) vengono erogate nelle sedi ambulatoriali previa prescrizione di un medico specialista o del medico di famiglia contenente la diagnosi e, se trattasi di prestazioni post operatorie (o su paziente a cui è stato tolto il gesso), la data dell'intervento. L'accesso alle prestazioni raggruppate sotto la voce maggiori disabilità (conseguenze di lesioni del sistema nervoso centrale e del sistema nervoso periferico, di patologie ortopedico-traumatologiche, di patologie oncologiche), presuppone l'elaborazione di un progetto riabilitativo individualizzato, nel quale devono essere definiti gli obiettivi e il termine per la verifica. La prescrizione viene effettuata esclusivamente dal medico specialista Modalità di accesso: le prenotazioni vengono effettuate direttamente presso le sedi distrettuali e gli appuntamenti concordati direttamente con i terapisti della riabilitazione.

servizi erogati dai distretti

L’assistenza sanitaria riabilitativa per i soggetti affetti da patologie disabilitanti, indipendentemente dalla natura della menomazione e dalla fascia di età del paziente, viene erogata presso gli ambulatori dei presidi distrettuali, il domicilio del paziente, le RSA e altre strutture protette.

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servizi erogati Indice dai distretti Logopedia territoriale L'intervento logopedico a livello territoriale si esercita nei confronti dei singoli individui e della collettività attraverso attività dirette alla prevenzione, alla cura, alla riabilitazione e alle procedure di valutazione funzionale delle patologie del linguaggio e della comunicazione umana in età evolutiva, adulta e geriatrica. Il logopedista effettua attività di educazione e rieducazione di tutte le patologie che provocano disturbi della voce, della parola, del linguaggio orale e scritto e degli handicap comunicativi;

servizi erogati dai distretti

in riferimento alla diagnosi elabora, anche in équipe multidisciplinare, il bilancio logopedico volto all'individuazione e al superamento del bisogno di salute;

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pratica autonomamente attività terapeutica per la rieducazione funzionale delle disabilità comunicative e cognitive, utilizzando terapie logopediche di abilitazione e riabilitazione della comunicazione e del linguaggio; propone l'adozione di ausili, ne addestra all'uso e ne verifica l'efficacia; svolge attività di counselling per il paziente e i suoi familiari o per le agenzie sociali della famiglia, della scuola, delle istituzioni. L'attività abilitativa e riabilitativa viene erogata presso gli ambulatori dei presidi distrettuali, a domicilio del paziente (qualora esistano i requisiti), nelle RSA e in altre strutture protette quali le microcomunità. Modalità di accesso: le prenotazioni vengono effettuate direttamente presso le sedi distrettuali e gli appuntamenti concordati direttamente con i logopedisti.

Servizio per le tossicodipendenze e alcoldipendenze (SER.T)

Medici di Sanità Pubblica I medici di Sanità Pubblica sono a disposizione di cittadini, enti e aziende per svolgere molteplici compiti. Tra questi: effettuazione vaccinazioni obbligatorie e raccomandate a bambini, adolescenti e adulti; rilascio certificazioni (es. idoneità patenti di guida e patenti nautiche, idoneità di sana costituzione fisica, ecc.); esame progetti di civile abitazione; rilascio pareri igienico-sanitari. Per informazioni dettagliate consultare la Guida ai Servizi del Dipartimento di Prevenzione

servizi erogati dai distretti

Il SER.T è l'unica struttura dell'Azienda USL Valle d'Aosta deputata alla prevenzione, cura e riabilitazione di tutti i soggetti portatori di problematiche legate ai diversi stati di uso, abuso e dipendenza da sostanze e da comportamenti compulsivi. Modalità di accesso: il servizio opera senza liste di attesa, l'accesso è volontario e, a richiesta, anche in completo anonimato. Non sono previsti ticket né occorrono impegnative mediche. Per accedere occorre prendere un appuntamento telefonando direttamente al servizio. E’ possibile anche un accesso diretto (solo nella sede di Aosta) durante le ore di apertura al pubblico. Per fissare gli appuntamenti presso le sedi distaccate dei presidi distrettuali è necessario telefonare preventivamente al SER.T di Aosta (0165/544650) Attività di prelievo Nelle sedi distrettuali sono attivati punti prelievo per esami del sangue, urine e altro materiale biologico.

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servizi erogati Indice dai distretti Servizi veterinari I veterinari sono a disposizione di cittadini, enti e aziende per svolgere molteplici compiti. Per informazioni dettagliate consultare la Guida ai Servizi del Dipartimento di Prevenzione I veterinari, oltre che nella sede centrale di Charvensod, sono presenti in giorni e in orari diversi nelle sottoelencate sedi territoriali:

servizi erogati dai distretti

U.B. SANITA' ANIMALE

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MORGEX AYMAVILLES SAINT PIERRE CHARVENSOD SAINT CHRISTOPHE SIGNAYES VALPELLINE QUART BRISSOGNE VERRAYES ANTEY-SAINT ANDRE' CHATILLON SAINT-VINCENT VERRAYES BRUSSON PONT-SAINT-MARTIN VERRES FONTAINEMORE

poliambulatorio loc. Ferrière 35 sede distrettuale Plan Felinaz c/o scuola elem arena Croix Noire fraz. Clou 115/b municipio v. Roma, 28 fraz. Moulin c/o scuola elem caseificio sede distrettuale foro boario centro anziani sede distrettuale sede distrettuale v. Resistenza, 4 sede distrettuale municipio

0165/809300 0165/902820 0165/903825 0165548103 0165/35053 0165/73234 0165/761022 0165/762419 0166/46360 0166/548106 0166/546786 0125/300673 0125/804618 0125/929812 0125/802900

U.B. IGIENE ALIMENTI DI ORIGINE ANIMALE MORGEX SAINT-VINCENT VERRES PONT-SAINT-MARTIN

poliambulatorio sede distrettuale sede distrettuale v. Resistenza, 4

0165/809300 0166/518181 0125/929812 0125/804618

U.B. IGIENE ALLEVAMENTI E PRODUZIONI ZOOTECNICHE MORGEX

poliambulatorio

0165/809300

SAINT-PIERRE

sede distrettuale

0165/903825

SAINT-VINCENT

sede distrettuale

0166/518121

Prestazioni erogate nei poliambulatori Presso le sedi distrettuali vengono erogate numerose prestazioni da parte di medici specialisti e altri operatori socio-sanitari. La seguente tabella evidenzia le diverse specialità, suddivise per distretto.

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Allergologia Andrologia Assistenti Sanitarie Assistenti sociali Cardiologia Centro Trasfusionale Chirurgia Generale Chirurgia Toracica Chirurgia Vascolare Consulenza Legale Dermatologia Dialisi Dietologia Endocr/Diabetologia Fisiatria e riabilitazione Fisioterapia Foniatria Geriatria Logopedia Medicina dello sport Nefrologia Neurologia Neuropsichiatria inf. Oculistica Odontostomatologia Ortopedia Ostetricia/Ginecologia Otorinolaringoiatria Psicologia Psichiatria Pneumologia Radiologia Reumatologia Vigilatrice d'infanzia

Distretto 1 Distretto 2 Distretto 3 Distretto 4 Poliamb. Poliamb. Poliamb. Poliamb. Morgex Aosta Chatillon Donnas x x x x x

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prestazioni di fisiatria sono erogate in tutti i distretti su richiesta del coordinatore * Le fisioterapista, per la definizione dei progetti riabilitativi e prescrizione degli ausili

servizi erogati dai distretti

Specialità/ Servizio

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prenotazione prestaz. specialistiche

prenotazione Indice specialistiche prestazioni

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Le prenotazioni di visite specialistiche ed esami vengono effettuate dal Centro Unificato di Prenotazione (CUP). Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 16,30. E’ possibile la chiamata a tariffazione urbana da tutto il territorio nazionale, utilizzando un apparecchio fisso. Attenzione Non tutte le prestazioni possono essere prenotate telefonicamente. Alcune, per la loro particolarità, continueranno ad essere prenotate direttamente al servizio che le eroga o agli sportelli dislocati sul territorio. Queste informazioni potrete chiederle al CUP o al vostro medico curante. Sportelli CUP presenti sul territorio: Morgex (poliambulatorio) Aosta (via Guido Rey, 1) Sede ospedaliera di viale Ginevra Sede ospedaliera di Beauregard Châtillon (poliambulatorio) Verrès (sede consultoriale) Donnas (poliambulatorio)

distretto 1 Morgex

distretto 1 - Morgex Per gli abitanti dei Comuni di: Courmayeur, Morgex, La Salle, La Thuile, Pré-Saint- Didier, Arvier, Avise, Introd, Rhêmes-SaintGeorges, Rhêmes-Nôtre-Dames, Valgrisenche, Valsavarenche, Villeneuve, Saint-Pierre, Saint-Nicolas, Aymavilles, Cogne. Direttore di Distretto: Dott. Corrado Allegri

Presidi distrettuali

Servizi presenti Ø Igiene e Sanità pubblica Ø Infermieristico Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Pediatra di Libera Scelta Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di Morgex (tel. 0165/809300) MORGEX (Poliambulatorio) Via del Convento, 17 Tel. 0165/809300 - fax 809293 Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 17,00 Orario consegna referti: lunedì (8,30-15,30), dal martedì al venerdì (8,30-13,30)

Distretto 1 - Morgex

LA THUILE Via Villaret, 46 tel. 0165/884101

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distretto 1 Indice Morgex Servizi presenti Ø Amministrativo Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Infermieristico Ø Psicologico Ø Sociale (tel. 0165/809264) Ø Psichiatrico Ø Specialistica ambulatoriale Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Veterinario Ø Igiene e Sanità pubblica Ø Servizio Tossicodipendenze(Ser.t) Ø Neuropsichiatria età evolutiva Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Pediatria di Libera Scelta

Distretto 1 - Morgex

VILLENEUVE

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Via P. Chanoux, 37

Servizi presenti Ø Pediatrico (presenza dell’Assistente sanitaria) Ø Psicologico - area minori (tel. 0165/95367) Ø Assistente sociale per minori (tel. 0165/95134) Ø Psichiatrico (tel. 0165/95301) Ø Riabilitazione fisica e logopedica per adulti (tel. 0165/95367) Ø Riabilitazione logopedica per minori (tel. 0165/920006) Ø Medico di Sanità Pubblica e Assistente sanitaria (tel. 0165/95403) Ø Servizio Tossicodipendenze -Ser.T. (tel. 0165/544650) Ø Assistenza Domiciliare Integrata - ADI (tel. 0165/95459) Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Pediatria di Libera Scelta Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale di Saint-Pierre (tel. 0165/903825)

SAINT PIERRE Frazione Praximond, 1 tel. 0165/903825 - fax 903514 Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Infermieristico Ø Psicologico Ø Sociale (tel. 0165/904114) Ø Riabilitazione fisica e logopedica per minori Ø Veterinario Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Pediatria di Libera Scelta Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) - 118

Servizi presenti Ø Ostetrico Ø Pediatrico (presenza dell' Assistente sanitaria su appuntamento - contattare il consultorio di Saint-Pierre, tel. 0165/903825)) Ø Infermieristico Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Pediatria di Libera Scelta Ø Continuità assistenziale (ex guardia medica) - 118 Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale di Saint-Pierre (tel. 0165/903825). CENTRI TRAUMATOLOGICI COURMAYEUR Via delle Volpi, 3 bis (tel. 0165/884684) Aperto durante la stagione invernale ed estiva LA THUILE Complesso Planibel (tel. 0165/884563) Aperto durante la stagione invernale

Distretto 1 - Morgex

COGNE Villaggio Cogne, 49 tel. 0165/74083

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distretto 2 Indice Aosta

distretto 2 - Aosta Per gli abitanti dei Comuni di : Allein Bionaz, Doues, Etroubles, Gignod, Ollomont, Oyace, Roisan, Saint-Oyen, Saint-Rhémy-en Bosses, Valpelline, Aosta, Charvensod, Gressan, Jovençan, Pollein, Saint-Christophe, Sarre, Brissogne, Fénis, Nus, Quart, Saint-Marcel. Direttore di Distretto: Dott. Silvio Giono Calvetto

Distretto 2 - Aosta

VARINEY Località Chez Roncoz tel. 0165/256885

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Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Infermieristico Ø Psicologico Ø Sociale (tel. 0165/256903) Ø Psichiatrico Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Pediatria di Libera Scelta AOSTA (Poliambulatorio) - Via Guido Rey, 1 tel. 0165/544437 Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 19,00 Orario consegna referti: dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 12,00 (presso la sede ADI di Corso P. Lorenzo, 29) Servizi presenti Ø Amministrativo Ø Ostetrico-ginecologico Ø Infermieristico

Ø Specialistica ambulatoriale Ø Riabilitazione fisica e logopedica (tel. 0165/544514) Sono altresì presenti i seguenti servizi relativi al Presidio Distrettuale Aosta Zona Centro trasferito al Poliambulatorio: Ø Sociale (tel. 0165/544639 - 544664) Ø Psicologico-area adulti (tel. 0165/544598) AOSTA Corso Padre Lorenzo, 29 - tel. 0165/544522 sede ADI - Assistenza Domiciliare Integrata AOSTA Via Monte Grappa, 8 - tel. 0165/364243 RSA - Residenza Sanitaria Assistenziale (presso Casa di Riposo J.B. Festaz) Aosta UFFICIO D’IGIENE Via Guido Rey, 3 - tel. 0165/544622

AOSTA (Zona Ovest) Via Saint Martin de Corléans, 248 tel. 0165/5431 Servizi presenti (1° piano) Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Psicologico Ø Sociale (tel. 0165/275862) Ø Infermieristico Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Consulenza Legale Servizi presenti (piano terreno) Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Neuropsichiatria dell'età evolutiva

Distretto 2 - Aosta

Servizi presenti Ø Igiene e Sanità Pubblica/Centro Vaccinazioni Internazionali

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distretto 2 Indice Aosta AOSTA (Zona Est) Regione Borgnalle, 3 tel.0165/363210 Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Psicologico (area minori) Ø Sociale (tel. 0165/44258) Ø Infermieristico AOSTA Corso Lancieri, 13 tel. 0165/230992 IL PANGOLO - Consultorio Adolescenti AOSTA (Ospedale Beauregard)

Distretto 2 - Aosta

Servizi presenti Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118

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CHARVENSOD Località Pont Suaz,129/a tel. 0165/239829 – 0165/236748 Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Psicologico Ø Sociale (tel. 0165/239440) Ø Infermieristico Ø Riabilitazione Fisica e Logopedica Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Commissione Regionale per l'accertamento dell'invalidità

SAINT-CHRISTOPHE Loc.Chef Lieu, 11 (presso il Municipio) tel. 0165/541273 Servizi presenti Ø Pediatrico Ø Igiene e Sanità Pubblica Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale di Variney (tel. 0165/256885) SARRE Loc. Tissoret, 56 tel. 0165/215615 Servizi presenti Ø Pediatrico Ø Igiene di Sanità Pubblica Ø Sociale (tel. 0165/7215614)

QUART Via Roma, 28 tel. 0165/761022 Servizi presenti Ø Infermieristico Note In questa sede l’infermiera effettua, su prenotazione (il martedì dalle ore 7.30 alle ore 8.30), i prelievi ematici. Dalle ore 9,00 alle ore 9.30 l’infermiera è presente per le prenotazioni e ritiro dei referti. Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale di Nus (tel. 0165/767887)

Distretto 2 - Aosta

Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale di Charvensod - Pont Suaz (tel. 0165/239829)

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distretto 2 Indice Aosta NUS Via Risorgimento, 73 tel. 0165/767887 – 0165/766035 Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Psicologico Ø Sociale (tel. 0165/767749) Ø Infermieristico Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Psichiatrico

CENTRO TRAUMATOLOGICO GRESSAN Località Pila tel. 0165/521014

Distretto 2 - Aosta

Note Aperto durante la stagione invernale

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distretto 3 Chatillon

distretto 3 - Châtillon Per gli abitanti dei comuni di Antey-Saint-André, Chamois, La Magdeleine, Torgnon, Valtournenche, Chambave, Saint-Denis, Verrayes, Châtillon, Emarèse, Pontey, Saint-Vincent. Direttore di Distretto: Dott. Leonardo Iannizzi

Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria) Ø Infermieristico Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Veterinario Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118 Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di Châtillon (tel. 0166/501011) ANTEY-SAINT-ANDRE’ Località Bourg, 1 tel. 0166/545211 RSA - Residenza Sanitaria Assistenziale

Distretto 3 - Chatillon

ANTEY-SAINT-ANDRE’ Località Bourg, 1 tel. 0166/545211

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distretto 3 Indice Châtillon VALTOURNENCHE Località Crétaz, 67 tel.0166/92108 Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Infermieristico Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Pediatria di Libera Scelta Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118 Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di Châtillon (tel. 0166/501011) VERRAYES Località Champagne, 38 tel. 0166/546786

Distretto 3 - Chatillon

Servizi presenti Ø Ginecologico Ø Pediatrico Ø Veterinario

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Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di Châtillon (tel. 0166/501011) CHATILLON (Poliambulatorio) Via E. Chanoux,119 tel. 0166/501011 - CUP tel. 0166/501070 Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 7,00 alle 17,00 Orario consegna referti: lunedì, mercoledì, venerdì (8,30 -12,30); martedì e giovedì (8,30-12,30 / 14,00-15,30) Consegna esami ematochimici PT: dal lunedì al venerdì (14,0016,30) Servizi presenti Ø Amministrativo Ø Ostetrico-ginecologico

Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø

Pediatrico Infermieristico Psicologico Sociale Psichiatrico Specialistica ambulatoriale Riabilitazione Fisica e Logopedica Igiene e Sanità Pubblica Servizio Tossicodipendenze (Ser.T.) Neuropsichiatria età evolutiva Mediazione culturale Assistenza Domiciliare Integrata - ADI

CHATILLON Via Pellissier Servizi presenti Ø Medici di Emergenza Territoriale (MET) Ø Continuità assistenziale (ex guardia medica) 118

Servizi presenti Ø Ostetrico Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria) Ø Infermieristico Ø Veterinario Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di Châtillon (tel. 0166/501011) CENTRO TRAUMATOLOGICO BREUIL CERVINIA Via Circonvallazione,18 tel. 0166/940175 Note Aperto durante la stagione invernale ed estiva

Distretto 3 - Chatillon

SAINT-VINCENT Via Vuillerminaz, 23 tel. 0166/512334

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distretto 4 Indice Donnas

distretto 4 - Donnas Per gli abitanti dei comuni di: Ayas, Brusson, Challand-Saint-Anselme, Challand-Saint-Victor, Arnad, Champdepraz, Issogne, Montjovet, Verrès, Bard, Champorcher, Donnas, Hône, Pontboset, Pont-SaintMartin, Perloz, Lillianes, Fontainemore, Gaby, Issime, Gressoney-Saint-Jean, Gressoney-La-Trinité. Direttore di Distretto: Dott. Fabio Martini

Distretto 4 - Donnas

BRUSSON Via la Pila, 182 tel. 0125/300349 – 0125/300673

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Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria) Ø Psicologico Ø Sociale Ø Infermieristico Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Veterinario Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) Ø Pediatra di Libera Scelta Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale di Verrès (tel. 0125/929812) BRUSSON Frazione Vollon Servizi presenti Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118

VERRES Via Crétier, 7 0125/929812 – 0125/920488 Servizi presenti Ø Amministrativo Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico Ø Psicologico Ø Sociale Ø Infermieristico Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Psichiatrico Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Veterinario Ø Mediazione Culturale Ø Servizio Tossicodipendenze (Ser.T.) Ø AVIS Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118

Servizi presenti Ø Amministrativo Ø Ostetrico-ginecologico Ø Pediatrico (presenza della Vigilatrice d'infanzia e della Assistente sanitaria) Ø Infermieristico Ø Psicologico Ø Sociale (tel. 0125/805256) Ø Psichiatrico Ø Specialistica Ambulatoriale Ø Riabilitazione Fisica e Logopedica Ø Veterinario Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Servizio Tossicodipendenze (Ser.T.) Ø Neuropsichiatria età evolutiva Ø Consulenza Legale

Distretto 4 - Donnas

DONNAS (Poliambulatorio) Via Roma, 105 tel. 0125/806300 – 807949 – 807693 Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00 Orario consegna referti: dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00

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distretto 4 Indice Donnas Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø

Mediazione Culturale Centro Trasfusionale - AVIS Radiologia Dialisi Assistenza Domiciliare Integrata - ADI Medici di Emergenza Territoriale (MET) 118 Comunità riabilitativa per soggetti disabili psichici

GABY Località Capoluogo, 24 tel. 0125/345901

Distretto 4 - Donnas

Servizi presenti Ø Ostetrico-ginecologo Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria) Ø Infermieristico Ø Riabilitazione fisica e logopedica Ø Sociale Ø Psicologico Ø Igiene e Sanità Pubblica Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) - loc. Desout 11 Ø Pediatra di Libera Scelta

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Note In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di Donnas (tel. 0125/806300)

CENTRI TRAUMATOLOGICI CHAMPOLUC Palazzo del Ghiaccio tel. 0125/307185 Note Aperto durante la stagione invernale GRESSONEY-SAINT-JEAN Centro Sportivo, Loc. Tschorde tel. 0125/355083 Note Aperto durante la stagione invernale

assistenza domiciliare integrata (ADI)

E' un servizio rivolto a pazienti non completamente autosufficienti o disabili che, presentando patologie che non richiedono interventi erogabili in ambiente ospedaliero, permette loro di vivere il più possibile nel proprio ambiente familiare. L'ADI trova indicazione anche quando sia utile evitare o ritardare il ricovero ospedaliero o per accelerare le dimissioni. Perché tale assistenza abbia successo è però indispensabile la collaborazione attiva del medico di famiglia e dei familiari, che entrano nel progetto ADI insieme al personale assistenziale della Rete dei Servizi, anche con compiti semplici e specifici, concordati in modo preciso, al fine di consentire un'assistenza il più possibile umana e qualificata. L'ADI fornisce diverse prestazioni a contenuto sanitario: prestazioni mediche da parte dei medici di famiglia; prestazioni infermieristiche, compresi i prelievi ematici; prestazioni di medicina specialistica da parte di specialisti ambulatoriali: prestazioni riabilitative erogate da fisioterapisti e logopedisti;

Assistenza domiciliare integrata

L'Assistenza Domiciliare Integrata (ADI) è un servizio sanitario e sociale erogato dall’Azienda USL Valle d’Aosta nell’ambito dell’Area Territoriale, in collaborazione con i Comuni e le Comunità Montane, che permette ai cittadini che ne hanno bisogno di essere assistiti a casa propria con programmi personalizzati. Comprende un complesso di prestazioni mediche, infermieristiche, riabilitative e socio assistenziali, rese al domicilio dell'ammalato in forma integrata e secondo piani individuali di assistenza, definiti con la famiglia e con la partecipazione delle figure professionali interessate al singolo caso.

eventuale supporto psicologico.

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assistenza Indice integrata (ADI) domiciliare I servizi sociali provvedono, inoltre, all’igiene personale, alla mobilizzazione della persona, alla eventuale erogazione di pasti caldi, ecc. Vengono anche forniti, a seconda delle patologie e del piano terapeutico, ausili (cateteri e sacchetti per la raccolta delle urine, pannoloni, traverse), presidi sanitari (letti ortopedici, materassi antidecubito, carrozzine, sollevatori, deambulatori, ecc.), materiale di medicazione (garze, disinfettanti, ecc.).

Assistenza domiciliare integrata

Le prestazioni sanitarie erogate dall'ADI sono a carico del Servizio Sanitario Nazionale. La parte sociale, invece, prevede una integrazione economica da parte della famiglia dell’assistito. L'Assistenza Domiciliare Integrata si protrae per tutto il tempo necessario alla cura ed il piano di assistenza può essere variato con il variare delle esigenze del paziente.

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Modalità di accesso: generalmente l’accesso all’ADI avviene a seguito di una segnalazione inviata all’assistente sociale (territoriale o ospedaliera) da parte del medico di famiglia o, in caso di ricovero, dal personale sanitario del reparto ospedaliero, oppure ancora da parte di parenti o amici.

residenza sanitaria assistita

Gli utenti delle RSA si caratterizzano solitamente per: instabilità clinica elevata che non permette la permanenza al domicilio, pur non necessitando dell'intensività ospedaliera; condizioni sociali che non consentono di rimanere al domicilio sia pure con il supporto dei servizi domiciliari e semi-residenziali, trattandosi, nella maggior parte dei casi, di anziani soli; necessità di assistenza tutelare comprensiva del mantenimento dei contatti sociali, di programmi di riabilitazione e di animazione. Modalità di accesso: l'UVG (Unità di Valutazione Geriatrica) territoriale e l'UVO (Unità di Valutazione Ospedaliera) sono gli organi preposti a valutare e governare l'inserimento degli utenti in RSA. I primi 30 giorni di ricovero sono a carico del Servizio Sanitario Regionale. Succesivamente l'utente dovrà contribuire al pagamento della quota alberghiera. Sedi: le RSA sono attualmente a: Aosta (presso casa di riposo “J.B. Festaz”) Antey (nella stessa sede ove sono presenti i servizi consultoriali)

Residenza sanitaria assistita

La RSA (Residenza Sanitaria Assistita) è una struttura dell'Azienda USL che fa parte della rete dei servizi territoriali-distrettuali e si colloca quale anello di congiunzione tra la rete dei servizi domiciliari e il presidio ospedaliero. La struttura si pone come obiettivo il consolidamento dello stato clinico generale e dei risultati terapeutici ottenuti nel reparto ospedaliero, la prevenzione delle complicanze ed il recupero dell'autonomia del soggetto in un'ottica di rientro a domicilio o di ricorso ad altre forme assistenziali territoriali. Nella struttura sono ospitate persone solitamente anziane, portatrici di patologie morbose stabilizzate, che abbisognano di trattamenti terapeutici e riabilitativi protratti nel tempo. Si tratta di utenti con esiti di patologie fisiche, psichiche, sensoriali o miste, non curabili a domicilio, che necessitano di un livello medio di assistenza medica, infermieristica e riabilitativa, accompagnata da un livello alto di assistenza tutelare ed alberghiera, modulate in base al modello assistenziale adottato. L'assistenza erogata è personalizzata, orientata al miglioramento dei livelli di autonomia, al mantenimento degli interessi personali ed alla promozione del benessere.

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emergenza sanitaria Indicesanitario 118 soccorso Il Soccorso Sanitario 118 è il sistema di allarme sanitario, operante 24 ore su 24, che viene attivato componendo il numero 118 senza prefisso e senza alcun costo per la chiamata.

emergenza sanitaria

I servizi La Centrale Operativa Valle d’Aosta Soccorso assicura i seguenti servizi:

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Invio ambulanza per urgenza-emergenza sanitaria (mezzi di base e di soccorso avanzato) Invio automedica specializzata per rendez-vous su tutto il territorio Attivazione eliambulanza per urgenze e trasporto assistiti fuori regione Intervento con elicottero per soccorso in montagna (elisoccorso), in collaborazione con il Soccorso Alpino Valdostano Intervento in caso di maxi emergenze Servizio di urgenza psichiatrica Attivazione del medico di continuità assistenziale (ex guardia medica) Trasporti secondari urgenti e programmati Allarme e supporto sanitario in caso di incidente maggiore o di calamità, in collaborazione con la Protezione Civile Assistenza sanitaria nel corso di raduni, manifestazioni sportive, ecc Informazioni al cittadino (farmacie di turno, orari, ecc.) Emergenza veterinaria Reperibilità degli ufficiali sanitari La continuità assistenziale (ex guardia medica) Il servizio garantisce l’assistenza medica di base per situazioni che rivestono carattere di urgenza e che si verificano durante le ore notturne e nei giorni festivi. E’ attivo: dalle ore 20,00 alle ore 8,00 di tutti i giorni feriali dalle ore 10,00 del sabato o di altro giorno prefestivo alle ore 8,00 del lunedì o del giorno successivo a quello festivo Il servizio di continuità assistenziale può essere richiesto solo componendo il numero 118 ed è gratuito

CENTRI TRAUMATOLOGICI Sono ambulatori dislocati nei principali centri sciistici e alpinistici della Regione. Rispondono alla necessità di assicurare, nelle località a forte presenza turistica, attività di primo soccorso. Le prestazioni sono assoggettate al pagamento di un ticket. Per conoscere con esattezza i periodi di apertura e gli orari si può telefonare alla Direzione di area territoriale dell’Azienda USL (tel. 0165/544457) o consultare il sito internet www.ausl.vda.it I centri traumatologici sono presenti a: Courmayeur – via delle Volpi, 3 bis (tel. 0165-844684 fax 846861) La Thuile – c/o complesso Planibel (tel. 0165-884563 fax 885900) Pila – c/o centro commerciale “Pila 2000” (tel. 0165-521014 fax 521467) Breuil Cervinia – via Circonvallazione (tel. 0166-940175 fax 940179) Champoluc (Ayas) – Palazzo del Ghiaccio, piazzale Rame (tel. 0125-307185 – fax 307376) Gressoney-Saint-Jean – Complesso Sportivo Multifunzionale, loc. Tschoarde (tel e fax 0125-355083)

Il servizio di elisoccorso in Valle d’Aosta svolge funzioni di servizio medico di emergenza ed è finalizzato a: Ricerca e salvataggio in montagna (assistenza a persone che si trovano in condizioni di immediato e grave pericolo) Assistenza medica sul luogo stesso dell’emergenza Trasporto rapido degli infortunati o ammalati nella più idonea struttura ospedaliera (eliambulanza) Trasporto del personale e dell’equipaggiamento sanitario Trasporto di sangue e organi Il servizio di elisoccorso si attiva componendo il n 118 Attenzione: in caso di recupero inappropriato il costo del trasporto in elicottero sarà a carico dell’utente.

emergenza sanitaria

ELISOCCORSO

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rispetto della Indice privacy

Comunicazione e notizie sullo stato di salute dei pazienti (rispetto della privacy)

la privacy

Informazioni sullo stato di salute Si possono dare informazioni sullo stato di salute a soggetti diversi dall’interessato quando questi abbia manifestato uno specifico consenso. Il consenso può essere dato da un familiare in caso di impossibilità fisica o incapacità dell’interessato o, valutato il caso, anche da altre persone legittimate a farlo, come familiari, conviventi o persone in stretta relazione con l’interessato stesso.

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Ritiro dei referti I referti riguardanti le prestazioni diagnostiche, i risultati delle analisi, le relazioni e le schede sanitarie, le certificazioni rilasciate da organismi sanitari nonché qualsiasi altro documento contenente dati personali idonei a rivelare lo stato di salute, sottoscritti dalle persone competenti in relazioni alle normative vigenti, sono consegnati in busta chiusa all’interessato oppure a persona da lui delegata per iscritto, munita del documento di riconoscimento proprio e del delegante, quest’ultimo anche in fotocopia.

segnalazione dei problemi Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP

Chiunque intenda segnalare un problema o un disservizio, fare un reclamo o una proposta, può rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) nei modi seguenti: Inviando una lettera entro 15 giorni dal momento in cui si è venuti a conoscenza dell’atto o comportamento presumibilmente lesivo dei propri diritti; Compilando l’apposita scheda pre indirizzata, a disposizione in ogni struttura sanitaria; Telefonando ai seguenti numeri: 0165-544418 oppure 544688; Inviando un fax al n. 0165-544587;

Presentandosi direttamente presso l’Ufficio.

SEDE E ORARI: Aosta, via Guido Rey, 1 – piano terra dal lunedì al venerdì 8.00 – 13.00 / 14.00 – 16.00

INFORMAZIONI SULL’AZIENDA USL sito internet www.ausl.vda.it

segnalazione dei problemi

Inviando una e-mail a: [email protected]

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