8 tematiche sviluppate in 1 unica giornata a Sessioni parallele Milano, 12 ottobre 2016
NEW BUSINESS MODELS
Go beyond Utilities!
Scopri sfide e opportunità insite nella trasformazione delle Utilities da Commodity a Service Provider
DIGITAL MARKETING & CRM
Conosci il tuo cliente e costruisci partnership cross-industry per creare e proporre nuovi prodotti e servizi innovativi che pongono il cliente “al centro”
BUSINESS DATA ANALYTICS
Elabora i big dati e rendili significativi per prendere decisioni, incrementare le marginalità e la competitività aziendale
SMART CITIES
Reinventa e declina il ruolo in evoluzione delle Utilities nel nuovo mondo iper-connesso: lo IoT al servizio del Settore Gas & Power
SMART HOME
Individua le opportunità che le Utilities hanno nelle “Connected Homes”: il valore aggiunto dello IoT e degli “Smart Home Services”
sMart MeterinG
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Un evento
Scopri come orientare gli investimenti nei sistemi di Metering
BILLING
Valuta l’impatto del SII sui processi, sui sistemi di bollettazione e gli effetti della “bolletta dinamica” sulla gestione del cliente
SISTEMI di PAGAMENTO Via Morigi, 13 - 20123 Milano Tel. 02 83847 627
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Rinnova strategie e soluzioni di pagamento per fidelizzare il cliente e migliorare il cash flow
Moving INNOVATION at the heart of STRATEGY Oggi il mercato e i clienti chiedono urgentemente alle Utilities una trasformazione epocale rispetto al loro ruolo tradizionale di fornitori dei Gas ed Energia Elettrica. UtilityDay è il luogo di incontro dove ogni anno i professionisti italiani del settore Gas & Power si incontrano, si confrontano, si aggiornano e discutono per fare il punto su dove l’”industry” delle Utilities sta andando e sulle sfide che il settore sta affrontando.
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L’evento Novità 2016 MAKE IT HAPPEN: Che cosa serve alle Utilities per realizzare l’innovazione?
UtilityDay2016 è ■ condivisione di CONTENUTI ad alto valore ■ NETWORKING ■ nuove opportunità di BUSINESS
NEW BUSINESS MODELS e PROCESSES
Alcune testimonianze dell’edizione 2015
IoT
Convegno sempre utile per un confronto con ke altre aziende del Settore, Responsabile Commerciale – CPL Concordia
DIGITAL MARKETING e nuove logiche di CRM DOMOTICA BUSINESS DATA ANALYTICS a supporto delle STRATEGIE CLOUD SOLUTIONS CYBER SECURITY
DIGITAL GRID Un buon confronto di esperienze di prima mano, Commerciale - ORACLE Contenuti di questo evento sono sempre molto interessanti. Ottimo il format interattivo che aiuta la condivisione di esperienze e aspetti pratici, Resp. Gestione Power & Gas – AEG Coop
Interessante la suddivisione in stanze tematiche: permette interventi maggiormente pertinenti, S&M – TRILANCE È importantissimo durante la propria esperienza lavorativa fermarsi e confrontarsi con gli altri player per comprendere se la roadmap che seguiamo è condivisa, IS Manager – ACCENTURE
Istituto Internazionale di Ricerca, in Italia da quasi 30 anni e a livello internazionale da oltre 40 anni, porta nelle aziende soluzioni innovative, risposte concrete per lo sviluppo delle risorse e del business attraverso convegni, percorsi formativi e consulenza personalizzata.
Ottima giornata. Assistente alla Fatturazione – CPL
Stiamo lavorando per voi! 3 ADVISORY BOARD UtilityDay2016 è frutto
dell’esperienza trentennale di IIR nel Settore Energy & Utilities e del lavoro di 365 giorni/anno per identificare con adeguato anticipo le attuali esigenze e sfide che gli Operatori stanno affrontando. Per indagarle e approfondirle, quest’anno ci siamo avvalsi della collaborazione attiva di referenti aziendali delle maggiori aziende del Settore, che sono intervenuti in incontri “a porte chiuse” per condividere criticità, valutazioni, orientamenti, soluzioni. Quanto emerso ci permette di svilupparle un programma di effettiva utilità per le funzioni aziendali coinvolte nello sviluppo di progetti e innovazione in questi ambiti.
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Il DIGITAL MARKETING e le nuove sfide del CRM Vi hanno preso parte:
Pier Lorenzo dell’Orco
Director of Commercial Operations & ICT
SORGENIA
Sabina Taldo
PMI Customer Care Manager
EDISON ENERGIA Giorgia del Bò
Responsabile Pianificazione Supporto Commerciale
ENEL
Antonella Dell’Aquila
Responsabile Customer Centricity
B2C - ENGIE
Mauro Biraghi
Head of Marketing Communication, Web and Loyalty
ECCO I NOSTRI NUMERI DELLA COMMUNITY
E.ON Energia Luca Bertoni CIO
GALA Giacomo Musso Sales Director
AXPO
NEL 2015
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+ DI 400 PARTECIPANTI
Lo IoT come fondamento della trasformazione digitale e fattore di innovazione Vi hanno preso parte:
Gianluca Fusco
Trading, Generation e Distribution IT Manager
A2A
Mauro Biraghi
24 CORSI
Head of Marketing Communication, Web and Loyalty
3 CONVEGNI
Digital Innovation Officer
E.ON Energia
Mario Gentile
A2A
Marcello Bondesan
1 BIG EVENT + DI 120 SPEAKER 16 SPONSOR + DI 12 MEDIA PARTNER
Energy Engineering Department, Director
HERA
Come sfruttare il potenziale innovativo dei BIG DATA ANALYTICS nelle Utilities del Gas & Power Luca Conti
Head of Operative Marketing and Sales Steering
E.ON
Maurizio Francini
ICT
SORGENIA Luca Lorenzo Rainero
Head of Market Analysis and Segmentation - Marketing and Supply
ENEL Energia
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Agenda at a Glance 9.30 - 17.45
Il DIGITAL MARKETING e le nuove sfide del CRM STRATEGIE di BUSINESS per un mondo DIGITALE
9.30 - 13.15
14.30 - 17.30
BUSINESS DATA ANALYTICS
BILLING & DIGITAL PAYMENT
Nuove OPPORTUNITÀ, TECNOLOGIE e COMPETENZE per la “data revolution”
9.30 - 11.30
SMART METERING INNOVAZIONE TECNOLOGICA e NUOVI SERVIZI per gli utenti
Le TECNOLOGIE a supporto dei PROCESSI
12.00 - 13.15
IoT - SMART CITY Sfide e opportunità per le Utilities in una “HYPER CONNECTED SOCIETY”
14.30 - 17.15
IoT - SMART HOME & Customer Engagement Come le UTILITIES possono giocare un RUOLO STRATEGICO nelle “Connected Homes”
Forum SOCIETÀ di VENDITA – DISTRIBUTORI La QUALITÀ del DATO di MISURA
AGENDA 2016 8.30
Registrazione dei partecipanti
8.45
Welcome Coffee e Networking nell’Area Espositiva
9.00
Inspirational Speech
DIGITAL MARKETING & NUOVE SFIDE DEL CRM
Strategie di business per un mondo digitale
Chairman Ernesto Ciorra Head of Innovation and Sustainability ENEL 9.30
IL SETTORE “CAMBIA PELLE”: PERCHÉ LE UTILITIES DEVONO INTRAPRENDERE UN PERCORSO DI DIGITAL TRANSFORMATION PER TRANSITARE VERSO UN NUOVO MODELLO DI BUSINESS? Nuove offerte digital per nuovi modelli di servizio Realizzare una mappa applicativa IT lean per processi digitalizzati Gestire ef cacemente l’omni-canalità Pier Lorenzo dell’Orco Director of Commercial Operations & ICT SORGENIA 10.00
TAVOLA ROTONDA: RIDISEGNARE UN CRM INTORNO AI PROCESSI E AL CLIENTE. COME SVILUPPARE E IMPLEMENTARE NUOVE LOGICHE DI CRM? Fabrizio Caprioglio Customer Care Manager ENGIE ITALIA Luca Bertoni COO & CIO GALA Lorenzo Misani Quality, Processes Innovation and Market Academy Director EDISON ENERGIA 11.00
L'INTEGRAZIONE DEI SISTEMI DI CRM CON I SOCIAL 11.30 Coffee Break & Networking time 12.00
CUSTOMER CENTRICITY E CUSTOMER EXPERIENCE: LOGICHE E OPPORTUNITÀ PER RENDERE IL CLIENTE “PROTAGONISTA” La digitalizzazione e le relazioni commerciali con il cliente – Il progetto “Transizione energetica e digitalizzazione” di ENGIE Dalla voce del cliente all’evoluzione dei sistemi e dei processi – Il progetto “Speech Analytics” Dal caring alla vendita: come costruire una business customer relationship ed incrementare l’upselling e la customer satisfaction Antonella Dell'Aquila Head of Customer Experience & Process Improvement ENGIE ITALIA 12.30
UTILITES & EMPOWERD CUSTOMERS: QUALI GLI STRUMENTI? 13.00 Networking Time nell'Area Expo 14.30
TAVOLA ROTONDA: CREARE UN PIANO STRATEGICO DI MARKETING “DATA DRIVEN”: SFIDE E OPPORTUNITÀ Isabella Malagoli Direct of Sales and Marketing HERA COMM
Stefano Perfetti Responsabile Area Applicativa IREN Morad Giacomelli Responsabile Marketing ENEGAN 15.15
LA DIGITALIZZAZIONE DELLE RELAZIONI CON IL CLIENTE 15.30 Tea Break & Networking time 15.45
SESSIONE TAVOLI INTERATTIVI Il Digital: rischio o opportunità? Il futuro del Customer Service nelle Società Gas & Power: da call center a Customer Care Commerciale? Google e Amazon: competitor o partner / opportunità o pericolo nella trasformazione digitale delle Utilities? Quale sarà nel futuro a medio termine il ruolo delle agenzie? Come innovare le strategie di delizzazione per coinvolgere attivamente il prosumer? Il ruolo del Chief data Of cer: diventerà il tenutario dei dati? Mauro Biraghi Head of Marketing Communication, Web and Loyalty E.ON ENERGIA Lucia Refolli Head of Customer Care-Residential Market EDISON ENERGIA Giacomo Musso Direttore Commerciale AXPO ITALIA 17.45 Chiusura Lavori
BUSINESS DATA ANALYTICS
Nuove opportunità, nuove tecnologie e nuove competenze per la "data revolution” 9.30
TAVOLA ROTONDA - BUSINESS DATA ANALYTICS NELLE UTILTIES: UNA SFIDA TECNOLOGICA, UMANISTICO/CULTURALE, ORGANIZZATIVA O DI PROCESSI DI BUSINESS? Introdotta dai membri dell’Advisory I big data che cosa sono? Come si potrebbero utilizzare nelle Utilities e rispetto a quali obiettivi? Quali competenze ocorrono per rendere di successo i progetti? Qual è la gura aziendale emergente? Quali sono gli strumenti abilitanti? Quali sono i potenziali bene ci e vantaggi? Questi “argomenti” Accelerano davvero i processi aziendali e le decisioni? Consentono di incrementare davvero i margini, e di quanto? Le informazioni che ho in più sul cliente e che servono per conoscerlo meglio, fanno accadere quello che “desidero che accada” con “quel” cliente? Maurizio Francini ICT SORGENIA Pasquale Cuzzola Customer Management Senior Vice President ENI Gabriele Raineri CIO GDF SUEZ ENGIE Pietro Querci Responsabile Business Intelligence REPOWER Daniela Leotta Innovation & Marketing Director E.ON 10.40
COME SELEZIONARE I DATI E IN FUNZIONI DI QUALI OBIETTIVI? 11.00
CASE HISTORY INTERNAZIONALE 11.30 Coffee Break & Networking Time
12.00
I SOCIAL ANALYITICS: COME ANALIZZARE I COMPORTAMENTI DI ACQUISTO E COME STRUTTURARE LA CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI SU VARIE BANCHE DATI 12.20
TAVOLA ROTONDA - I DATI COME ASSET STRATEGICO: VINCOLI NORMATIVI E OPPORTUNITÀ DI BUSINESS Aspetti Regolatori / Normativi e Privacy Nicola Lanzetta Head of Italy Market ENEL 13.15
NETWORKING TIME NELL'AREA EXPO
SMART METER
S de e opportunità per le Utilities nella “Hyper Connected Society” 9.30
GLI SMART METER COME INTERFACCIA TRA I CONSUMATORI E LE RETI INTELLIGENTI 10.00
TAVOLA ROTONDA - LE QUESTIONI ANCORA APERTE: TECNOLOGIA, STANDARD E SECURITY Come evolveranno le tecnologie Le infrastrutture gli standard per la comunicazione dei dati IT Architecture Privacy Sicurezza Marcello Bondesan Energy Engineering Department, Director HERA 11.10
SMART METERS: LO STRUMENTO DEL FUTURO PER LE UTILITIES NELLE CASE DEI CONSUMATORI 11.30 Coffee Break & Networking Time
IOT_SMART CITY
S de e opportunità per le Utilities nella “Hyper Connected Society” 12.00
TAVOLA ROTONDA - DALLO SMART METERING ALLE SMART CITY Quali possibili sviluppi e a quali condizioni? Opportunità e criticità per le Utilities Come nasce una “Smart City”? Come passare dallo Smart Metering alla Smart City? Qual è il modo per poter generare un modello di Smart City replicabile? Le Utilities dovranno integrare i loro servizi e farsi promotori a loro volta di una piattaforma …ne hanno la forza? O i vincitori saranno nomi noti di fornitroi di tecnologia? O ancora lo saranno i nuovi players? Partnernariato pubblico – privato Qual è il ruolo delle nuove tecnologie? Gianluca Fusco Trading, Generation e Distribution IT Manager A2A Paolo De Nardi Direttore Information and Clinical Technology - AO DI PADOVA 13.15
Networking Time nell'Area Expo
IOT_ SMART HOME & CONSUMER ENGAGEMENT
14.30
TAVOLA ROTONDA: IOT DIGITAL SERVICES - QUAL È IL LORO VALORE AGGIUNTO DEGLI SMART HOME SERVICES PER LE UTILITIES? Quali applicazioni intelligenti per creare opportunità e guidare lo user engagement? Tecnologie per le Smart Home Energy Management Il ruolo delle piattaforme di comunicazione Alessandra Frigato Bonello Marketing & Operations Manager AXPO Giovanni Accetta Project Manager - Research & Innovation A2A 15.45 Tea Break & Networking Time 16.00
TAVOLA ROTONDA - LE PARTNERSHIP: UN’OPZIONE O UNA NECESSITÀ PER LE UTILITIES AL FINE DI CREARE UN CONCRETO VALORE AGGIUNTO ALLA PROPRIA GO-TO-MARKET STRATEGY? Nei prossimi 5 anni quali prodotti e servizi le Utilities potranno/dovranno vendere? Attraverso quali canali? Quali modelli di partnership si stanno realizzando e quali possono essere implementate? Marco Gazzino Head of Partnerships and Innovation Intelligence ENEL 17.15 Chiusura Lavori
BILLING E DIGITAL PAYMENT
Le tecnologie a supporto dei processi 14.30
APPROFONDIMENTO NORMATIVO News su agenda regolatoria – chiarimenti sugli orientamenti dell’AEEGSI Fase transitoria per arrivare alla ne del mercato tutelato Evoluzione contesto normativo e misure adottate a seguito DCO 405 15.00
SOLUZIONI TECNOLOGICHE IN GRADO DI OTTIMIZZARE LA FATTURAZIONE DEI CONSUMI E DEI SERVIZI AD ESSO CONNESSI Francesco Cellamaro Amministrazione, Finanza e Bilancio ALPERIA 15.20
PANEL DISCUSSION: L’IMPLEMENTAZIONE DI SISTEMI IT E DI NUOVE TECNOLOGIE A SUPPORTO DEI PROCESSI DI FATTURAZIONE integrazioni reali con il S.I. integrazione sistemi di Billing con sistemi di CRM gestione tariffe personalizzate gestione dati clienti per sistema CRM Le nuove piattaforme di integrazione evoluta (Gestione Dati) – Bene ci del EDM 16.10
Tea Break & Networking Time 16.30
TAVOLI ROTONDI INTERATTIVI ASPETTI NORMATIVI Confronto su come gli operatori colmano lacune o mancanza normative dubbi interpretativi Impatto del SII sui processi, sui sistemi di billing e sulla gestione cliente GESTIONE DEI PROCESSI Confronto sui differenti modi di operare Ottimizzazione dei processi di billing Integrazione uf cio fatturazione e uf cio commerciale per la gestione integrata del cliente BOLLETTA 2.0 6 MESI DOPO Novità introdotte a livello aziendale Gli obblighi in capo ai venditori e gli impatti sui processi Feed-back su come gli interventi sulla Customer Experience sono stati “recepiti” dai clienti SISTEMI DI PAGAMENTO Sicurezza e policy degli accessi ai sistemi informatici Luca Franzoni Direttore Operations E.ON Andrea Casartelli Responsabile Fatturazione EDISON ENERGIA Alessio Segat Head of Power & Gas Operations Management AEG AZIENDA ENERGIA E GAS SOCIETÀ COOPERATIVA 17.45 Chiusura Lavori Chiusura
Milano, 12 ottobre 2016
CHI HA CREDUTO IN NOI A2A ⁄ ACAM ACQUE SPA ⁄ ACANTHO ⁄ ACCENTURE ⁄ ACEA DISTRIBUZIONE SPA ⁄ ACEA ENERGIA ⁄ ACEA ENERGIA SPA ⁄ ACEA PINEROLESE ENERGIA SRL ⁄ ACEGAS-APS SPA ⁄ ACQUA NOVARA VCO SPA ⁄ ACQUAMBIENTE MARCHE SRL ⁄ ACQUE DEL CHIAMPO SPA SERVIZIO IDRICO INTEGRATO ⁄ ACQUEDOTTO CONSORZIALE DELLA PIANA SPA ⁄ ACQUEDOTTO PUGLIESE SPA ⁄ ACQUIRENTE UNICO SPA ⁄ ACSM AGAM SPA ⁄ ACSM TRADING SRL ⁄ UNIPERSONALE ⁄ ACTALIS SPA ⁄ ACTELIOS ⁄ ACUS SRL ⁄ ACUSIDEA SRL ⁄ AEC AZIENDA ELETTRICA COMUNALE ⁄ AEEGSI ⁄ AEG RETI DISTRIBUZIONE SRL ⁄ AEM TORINO SPA ⁄ AET ITALIA SPA ⁄ AGCOM AUTORITA’ GARANZIE COMUNICAZIONI ⁄ AGESP SPA ⁄ AGILENT TECHNOLOGIES ITALIA SPA ⁄ AGS SPA ALTO GARDA SERVIZI ⁄ AGSM ENERGIA SPA ⁄ AICEP SRL ⁄ AIEE ASSOCIAZIONE ITALIANA ECONOMISTI ENERGIA ELETTRICA ⁄ AIEM SRL ⁄ AIM VICENZA SPA ⁄ AIT AUTORITA’ IDRICA TOSCANA ⁄ AKRUU ⁄ ALEGAS SRL ⁄ ALFANO ENERGIA SRL ⁄ ALPIQ ENERGIA ITALIA SPA ⁄ ALTO VICENTINO SERVIZI SPA ⁄ AMAIE SPA ⁄ AMAT SRL ⁄ AMC SPA ⁄ AMEA SPA ⁄ AMET SPA ⁄ AMGA AZIENDA MULTISERVIZI SPA ⁄ AMGA LEGNANO SPA ⁄ AMGAS BARI ⁄ AMGAS SPA ⁄ AMIACQUE SRL ⁄ ANIGAS ⁄ ANSALDO T&D ⁄ ARVATO SERVICES ITALIA ⁄ ASCOPIAVE SPA ⁄ ASCOTRADE SPA ⁄ ASM AZIENDA SERVIZI MUNICIPALIZZATI TIONE DI TRENTO ⁄ ASM BRESSANONE SPA ⁄ ASM SETTIMO TORINESE SPA ⁄ ASM TERNI SPA ⁄ ASPEM SPA - GRUPPO A2A ⁄ ASSEM AZIENDA SAN SEVERINO MARCHE ⁄ ASSOGAS ⁄ ASSOMINERARIA ⁄ ATENA PATRIMONIO SPA ⁄ ATENA SPA ⁄ ATENA TRADING SRL ⁄ ATM SPA AZIENDA TRASPORTI MILANESI ⁄ ATTIVA SPA ⁄ AUTODESK ITALIA SPA ⁄ AUTORITA’ PER L’ENERGIA ELETTRICA E IL GAS ⁄ AXIA FINANCIAL RESEARCH ⁄ AXPO ITALIA ⁄ AXTERIA SPA ⁄ AZIENDA ELETTRICA PRATO ALLO STELVIO SOC COOP ⁄ AZIENDA ENERGETICA MULTISERVIZI TIRANO SPA ⁄ AZIENDA ENERGETICA SPA - ETSCHWERKE AG ⁄ AZIENDA ENERGIA E GAS SOCIETA’ COOPERATIVA ⁄ AZIENDA INTERCOMUNALE ROTALIANA ⁄ BAIN & COMPANY ITALY INC ⁄ BALANCE SRL ⁄ BANK INSINGER DE BEAUFORT ⁄ BARBAGLI SRL ⁄ BASE SPA ⁄ BAS-SII SPA ⁄ BEE NEW TECH SPA ⁄ BEETWIN SPA ⁄ BIZMATICA ⁄ BIZMATICA SISTEMI SPA ⁄ BLUCRM ⁄ BLUENERGY GROUP SPA ⁄ BP ITALIA SPA ⁄ BUSINESS & KNOWLEDGE SRL ⁄ BUSINESS INTEGRATION PARTNERS SPA ⁄ CAFC SPA ⁄ CALL & CALL HOLDING SPA ⁄ CAPGEMINI ITALIA SPA ⁄ CAPGEMINI SPA ⁄ CENTREX ITALIA SPA ⁄ CENTRIA SRL ⁄ CH4 SRL ⁄ CIIP SPA CICLI INTEGRATI IMPIANTI PRIMARI ⁄ CLUB CMMC ⁄ CMV SERVIZI SRL ⁄ CO.I.ME.PA. SRL ⁄ COGEPA ⁄ COINGAS SPA ⁄ COMDATA SPA ⁄ COMODEPUR SPA ⁄ COMPASS SRL ⁄ COMUNE DI MALE’ ⁄ COMUNE DI RIMINI ⁄ CONSORZIO ELETTRICO DI STORO SOCIETA’ COOPERATIVA ⁄ CONTACTLAB SPA ⁄ CONUS SPA ⁄ COOPERATIVA FORZA E LUCE ⁄ COSVIM ENERGIA SRL ⁄ CPL CONCORDIA ⁄ CSE SRL ⁄ CVA SPA ⁄ DATA MANAGEMENT SPA ⁄ DATA MANAGEMENT UTILITY ⁄ DATAEXPERT ⁄ DATAMONITOR ⁄ DDWAY SRL/CSC ITALIA SRL ⁄ DELOITTE CONSULTING SPA ⁄ DI TECH SPA ⁄ DOCFLOW ITALIA SPA ⁄ DOLOMITI ENERGIA SPA ⁄ DOLOMITI RETI SPA ⁄ DOXEE SPA ⁄ DUFERCO ENERGIA SPA ⁄ E GAZETTE ⁄ E ON ENERGIA SPA ⁄ E UTILE SPA ⁄ ECHELON ⁄ ECONOCOM ⁄ EDISON ⁄ EGEA SPA ⁄ ELCONTROL ENERGY NET SPA ⁄ ELECTRA ITALIA SPA ⁄ EMILIAMBIENTE SPA ⁄ EMMECIDUE SRL ⁄ ENEGAN SPA ⁄ ENEL ⁄ ENERCOM SRL ⁄ ENERGETIC SOURCE ⁄ ENERGIT SPA ⁄ ENERGRID SPA ⁄ ENERGY SAVING SRL ⁄ ENERGY TIME SRL ⁄ ENERGY.DIS GMBH SRL ⁄ ENERXENIA SPA ⁄ ENGENIE SRL ⁄ ENGINEERING INGEGNERIA INFORMATICA SPA ⁄ ENI ⁄ ENI SPA DIVISIONE GAS E POWER ⁄ ENIGEN SRL ⁄ ENIPOWER SPA ⁄ EPIU’ SPA ⁄ EPSILON SRL ⁄ ERG SPA DIVISIONE REFINING & MARKETING ⁄ ERGA SPA ENERGIE RINNOVABILI GEOTERMICHE ⁄ ERICSSON ⁄ ERNST & YOUNG ⁄ EROGASMET S.P.A. ⁄ ERPTECH SPA ⁄ ESPERIA SPA ⁄ ESTENERGY SPA ⁄ ESTRA ENERGIE SRL ⁄ ESTRA SPA ⁄ ETS ELETTRONICA TERMINALI SISTEMI SRL ⁄ EUDATA ⁄ EUROPAM SPA ⁄ EVOLVE SRL ⁄ FDM DOCUMENT DYNAMICS SRL ⁄ FEDERACCIAI ⁄ FENIX SRL ⁄ FIMM SRL ⁄ FINCONS SPA ⁄ GALA ⁄ GAS NATURAL VENDITA ITALIA SPA ⁄ GAS PLUS SRL ⁄ GAS SALES ⁄ GDF SUEZ ⁄ GELSIA SRL ⁄ GEMA SAS ⁄ GENIA SPA ⁄ GERMANO INDUSTRIE ELETTRICHE SRL - ISOLE TREMITI ⁄ GLOBAL POWER SPA ⁄ GMC SOFTWARE TECHNOLOGY SRL ⁄ GME GESTORE DEI MERCATI ENERGETICI SPA ⁄ GNL ITALIA SPA ⁄ GOERLITZ ITALIA SRL ⁄ GREINER SPA ⁄ GRITTI GAS RETE SRL ⁄ GRUPPO FORMULA SPA ⁄ GRUPPO HERA ⁄ GSE GESTIONE SERVIZI ENERGETICI SPA ⁄ H3G SPA ⁄ HALNET SRL ⁄ HERA ⁄ HERA COMM ⁄ HERA FORLI CESENA SRL ⁄ HEWLETT PACKARD ITALIANA SRL ⁄ HI-COMM SRL ⁄ HIDROGEST SPA ⁄ HOMECARE INSURANCE LIMITED ⁄ HP ENTERPRISE SERVICES ITALIA SRL ⁄ HP ITALIA ⁄ IBM ITALIA SPA ⁄ IBM MICROELECTRONICS SPA ⁄ ICEL SRL IMPRESA CAMPO ELETTRICITA’ ⁄ IDIGITAL3 SRL ⁄ IFS ITALIA SRL ⁄ ILLUMIA SPA ⁄ INFO SOLUTION SPA ⁄ INFOR GROUP SPA ⁄ INFORMATION BUILDERS ⁄ INNOWATIO SPA ⁄ INSIEL SPA ⁄ INTEGRA SRL ⁄ INTERACTIVE INTELLIGENCE ⁄ INVENSYS CONTROLS ITALIA SRL ⁄ INVENTIA ⁄ IREN AMBIENTE SPA ⁄ IREN ENERGIA SPA ⁄ IREN MERCATO SPA ⁄ IREN SPA ⁄ ISONTINA RETI GAS SPA ⁄ ITALTRADING SPA ⁄ KOINE’ SPA ⁄ KOINETICA AGENZIA PER LA COMUNICAZIONE ETICA E SOCIALE ⁄ LEKTOR SRL ⁄ LINEA PIU’ SPA ⁄ LIQUIGAS ⁄ LOGOTEL SRL ⁄ M2SC SRL ⁄ MARCHE MULTISERVIZI SPA ⁄ MINISTERO SVILUPPO ECONOMICO ⁄ MOBILE SOLUTIONS SRL ⁄ MULTISERVIZI SPA ⁄ NESSPRO ITALY SPA ⁄ NETCONSULTING SRL ⁄ NICOTRA SISTEMI SPA ⁄ NOTIME SRL ⁄ NTT DATA ⁄ NUOVA C.S. SRL ⁄ ODOARDO ZECCA SRL ⁄ OMNIA SERVIZI SRL ⁄ OPTIMA ITALIA SPA ⁄ OPTIMO NEXT ⁄ ORACLE ITALIA SPA ⁄ ORRICK HERRINGTON & SUTCLIFFE ⁄ ORS SRL ⁄ PADANIA ACQUE GESTIONE SPA DI CREMONA ⁄ PITNEY BOWES SOFTWARE ⁄ POLESINE ACQUE SPA ⁄ POLITECNICO DI TORINO ⁄ POSTE ITALIANE ⁄ POSTEL SPA ⁄ PUBLISERVIZI SPA ⁄ RCS PUBBLICITA’ SPA ⁄ REGIONE EMILIA ROMAGNA ⁄ REITEK SPA ⁄ REPLY BLUE ⁄ REPLY SPA ⁄ REPOWER VENDITA ITALIA SPA ⁄ ROMAGNA ENERGIA SCPA ⁄ SACA SPA SERVIZI AMBIENTALI CENTRO ABRUZZO ⁄ SALERNO ENERGIA HOLDING SPA ⁄ SALERNO SISTEMI SPA ⁄ SAP ITALIA SPA ⁄ SAS ITALIA ⁄ SAT SERVIZI AMBIENTE TERRITORIO SPA ⁄SAVE&TRADE SRL ⁄ SCARL SOCIETA’ ELETTRICA COOPERATIVA ALTO BUT ⁄ SELECTA SPA ⁄ SELENE SPA ⁄ SELEX ELSAG SPA ⁄ SELGAS NET SPA ⁄ SERVICENOW ⁄ SERVIZI UNINDUSTRIA MULTIUTILITIES SPA ⁄ SES SOCIETA’ ELETTRICA SOPRA CELERINA ⁄ SET DISTRIBUZIONE SPA ⁄ SEVERN TRENT WATER PURIFICATION ⁄ SGR RETI S.P.A. ⁄ SIA SPA ⁄ SICURITALIA GROUP SERVICE ⁄ SIDI GAS COM SRL ⁄ SIDI GAS SPA ⁄ SIDI GROUP ⁄ SIDI SPA ⁄ SIEMENS BUSINESS SERVICES SPA ⁄ SIEMENS SPA ⁄ SII SCPA SERVIZIO IDRICO INTEGRATO ⁄ SIMA GAS SRL ⁄ SIMON-KUCHER & PARTNERS ⁄ SIMPLY MOD ⁄ SINERGETICA SRL ⁄ SIRAM SPA ⁄ SIRTI SPA ⁄ SNAM ⁄ SNAM ITALGAS ⁄ SNAM RETE GAS SPA ⁄ SO SEL ⁄ SOCIETA’ ELETTRICA SCRL ⁄ SODALITAS ⁄ SOFTECO SISMAT SPA ⁄ SOFTWARE AG ⁄ SOLOGAS ⁄ SOMET ENERGIA SRL ⁄ SORGENIA ⁄ SPI SERVIZIO PUBBLICA ILLUMINAZIONE ⁄ ST MICROELECTRONICS SRL ⁄ STN CONSORZIO SERVIZI TERRITORIALI DEL NOCE ⁄ STUDIO LEGALE MACCHI DI CELLERE E GANGEMI ⁄ STUDIO SCIUME’ ZACCHEO & ASSOCIATI ⁄ SYBASE ⁄ TEA SPA TERRITORIO ENERGIA AMBIENTE ⁄ TECNET DATI SRL ⁄ TELECOM ITALIA SPA ⁄ TELEPERFORMANCE ⁄ TELEPERFORMANCE ITALY ⁄ TELESPAZIO SPA ⁄ TELIT COMMUNICATIONS SPA ⁄ TERRANOVA ⁄ THE BRATTLE GROUP ⁄ TIBCO SOFTWARE ⁄ TIDS ⁄ TIM TELECOM ITALIA MOBILE SPA ⁄ TOMTOM TELEMATICS ⁄ TRADEINV GAS E ENERGY ⁄ TRENTA SPA ⁄ TRILANCE SRL ⁄ UMBRIA ENERGY SPA ⁄ UNICREDIT SPA ⁄ UNISYS ⁄ UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DELL’INSUBRIA ⁄ UNIVERSITA’ DI NAPOLI FEDERICO II ⁄ UNOGAS ENERGIA SPA ⁄ USWITCH ⁄ UTILIA SPA ⁄ UTILITA’ ⁄ UTILITALIA ⁄ UTILITEAM CO SRL ⁄ VALBE SERVIZI SPA ⁄ VERITAS ENERGIA SPA ⁄ VERITAS S.P.A. ⁄ VIVIGAS ⁄ VODAFONE ITALIA SPA ⁄ WATERTECH SPA ⁄ WEBRATIO SRL ⁄ WEBTRENDS ⁄ WISE ENERGY SRL ⁄
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Che cosa troverai all’UtiliyDay2016 Speaker Lounge Pranzo VIP Panel Discussion Tavole Rotonde interattive Inspirational Speech
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Exhibition
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Talk Show Pillole formative
Chi sono i partecipanti?
Milano, 12 ottobre 2016
■ Responsabile Commercial Operations
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■ Sales Director ■ CIO ■ Responsabile IT ■ Head of Marketing Communication ■ Digital Innovation Officer ■ CRM Manager ■ Customer Care Manager ■ Responsabile Customer Centricity / Customer Experience
Perchè sponsorizzare
■ Responsabile sviluppo prodotti ■ Supply & Pricing
GENERA NUOVI CONTATTI
■ Responsabile Ingegneria e sviluppo
I partecipanti e relatori di Utility Day sono i stakeholders del mondo utility
■ Responsabile Metering / Forecasting ■ Responsabile Gestione dati e misure ■ Responsabile Rapporti con i Distributori
PROMUOVI LE TUE SOLUZIONI
■ Responsabile Fatturazione/Billing manager
Quale modo migliore per dimostrare la vostra offerta unica presentando le vostre soluzioni ad un pubblico mirato e qualificato?
■ Responsabile gestione ciclo attivo/ciclo passivo ■ Responsabile Back Office
COSTRUISCI NUOVE PARTNERSHIP
■ Responsabile sistemi di telecontrollo/ telegestione/automazione
Entra in contatto con le principali aziende del mondo utility e con i suoi principali fornitori - espandi la tua rete di contatti
■ Responsabile Servizi per la Distribuzione ■ IT metering & Data Manager
DIMOSTRA LA TUA LEADERSHIP
■ Responsabile Infrastrutture e reti
Presenta la tua case history ad un pubblico alto livello, posizionando la tua azienda tra i leader di mercato
■ Responsabili Sistemi di pagamento
RAFFORZA LA TUA BRAND IDENTITY
Chi sono GLI SPONSOR? ■ Responsabile Commercial Operations
La sponsorizzazione di Utilty Day dimostra che sei operatore importante del mercato e garantisce che le vostre soluzioni ricevono la piena attenzione del mercato utility italiano
■ Sales Director ■ CRM platforms ■ Customer Management Platforms ■ System Integrators ■ Analytics &Big Data ■ Mobile Computing applications and platforms
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■ Billing Systems ■ Business Intelligence ■ Gestione documentale ■ Payment solution providers
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MOSTRA I TUOI NUOVI PRODOTTI
Condividi con i partecipanti di Utility Day i tuoi prodotti innovativi con una demo tecnica nell’area expo
RISPARMIA TEMPO & DENARO La possibilità di incontrare i tuoi potenziali clienti in un unico luogo, in una sola giornata
■ Produttori di concentratori ■ Advanced Smart Metering Infrastructure ■ Telecommunication devices ■ M2MSolutions ■ Meter Data Management ■ Global Positioning System (GPS) ■ Wireless Technologies ■ GIS Technologies ■ System Integrator di sensori ed impiantistica ■ Telecontrollo e automazione ■ Domotica
Per ulteriori informazioni contatta Eleonora Pagliuso
Sponsorship Manager Via Morigi 13 20123 Milano Tel +39 02 83847265 Fax +39 02 83847262 e.mail
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Milano, 12 ottobre 2016
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CHI CONTATTARE? Per partecipare come SPONSOR o ESPOSITORE
Eleonora Pagliuso Tel. 02 8384.7265
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Vuoi diventare speaker dell'evento? Lorena Quagliati Tel. 02 8384.7218
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Per accordi di collaborazione stampa e marketing
Cristina Cocconi Tel. 02 8384.7272
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Per la logistica dell’evento Luca Tassinari Tel. 02 8384.7266
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Per l’ufficio stampa
Barbara Robecchi Tel. 347.7892234
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Un evento
Via Morigi, 13 - 20123 Milano Tel. 02 83847 627
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Modalità di iscrizione
Istituto Internazionale di Ricerca Via Morigi, 13 20123 Milano - Italia Tel.: 02 83847.627 www.utilityday.it
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Scheda di iscrizione
12 ottobre 2016
€ 799 + IVA per partecipante
12 ottobre 2016
€ 499 + IVA per partecipante
SPECIAL PRICE solo per UTILITIES (entro 1 settembre) 12 ottobre 2016
€ 399 ++ IVA per partecipante
o
UTILITY DAY 2016
o
SPECIAL PRICE solo per UTILITIES
o
Cod. P6138
Indichi le sue preferenze:
o DIGITAL MARKETING & nuove sfide del CRM o BUSINESS DATA ANALYTICS o SMART METER
Dati partecipante
o IoT_SMART CITY o IoT_ SMART HOME & Consumer Engagement o BILLING
Nome____________________________ Cognome__________________________ Funzione_______________________________________________________________ E-mail____________________________ Cell.________________________________
Seguici su:
Ragione Sociale________________________________________________________ Indirizzo di Fatturazione______________________________________________ CAP__________________ Città_____________________________ Prov.______ Partita IVA_____________________________________________________________ Tel._______________________________ Fax_________________________________ Consenso dato da:_____________________________________________________ Training Manager______________________________________________________ Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l’iscrizione e per definire le modalità di pagamento.
Luogo e sede
Starhotels Business Palace Via Gaggia, 3, 20139 - Milano Tel. 02 535451 Ai partecipanti saranno riservate particolari tariffe per il pernottamento
Informazioni generali La quota d’iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l’Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l’evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l’avvenuta cancellazione alla persona segnalata come “contatto per l’iscrizione” via email o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell’evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute.
Tutela dati personali - Informativa Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saranno trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell’ambito delle sue attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e responsabile del trattamento è l’Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via: e-mail:
[email protected] - fax 02.8395118 - tel. 02.83847634
Modalità di disdetta
L’eventuale disdetta di partecipazione (o richiesta di trasferimento) all’evento dovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6° giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d’inizio dell’evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato almeno un giorno prima della data dell’evento.
