Formazione per le Aziende Catalogo CORSI
Divisione Formazione universitaria e formazione permanente Ufficio Formazione permanente e continua Via Festa del Perdono n. 7 – 20122 Milano www.unimi.it
AREA LINGUISTICA •Public speaking in english •Gestione efficace di conference call in lingua inglese •Comunicare strategicamente in lingua inglese •L’uso dell’inglese nei negoziati internazionali e nella gestione di gruppi di lavoro
PER INFORMAZIONI Viviana Brambilla
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Divisione Formazione universitaria e formazione permanente Ufficio formazione permanente e continua
Area linguistica
Public speaking in English
Obiettivi: il corso intende sviluppare competenze finalizzate all’assunzione di responsabilità di comunicazione strategica, commerciale e di coordinamento attraverso dinamiche di interazione uno – a – uno e uno – a – molti. L’approccio funzionale-comunicativo, che prevede l’utilizzo di case-studies, role-playing e business games, sarà improntato al coinvolgimento attivo dei partecipanti e alla valorizzazione delle esperienze personali e delle esigenze specifiche di approfondimento, anche attraverso l’utilizzo del metodo degli autocasi. Sarà possibile apportare modifiche in itinere alla struttura-tipo del percorso introducendo materiali autentici dedicati al contesto lavorativo di riferimento, secondo una logica di personalizzazione della formazione. Contenuti: •Pianificazione, preparazione e realizzazione di un presentazione in occasione di una riunione di lavoro, un seminario, una conferenza, ecc. •Gestione efficace di trattative, negoziazioni e riunioni di lavoro. •Strategie comunicative per la motivazione delle risorse umane. A chi si rivolge: il corso si rivolge a quadri aziendali e personale che svolge mansioni con una elevata finalizzazione alla sfera delle relazioni cui, per il ruolo ricoperto e il contesto operativo di riferimento, è richiesto di agire competenze relazionali comunicative efficaci anche in lingua inglese. Durata: 16 ore. Referente: Dott.ssa Miriam Bait, Facoltà di Scienze politiche.
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Area linguistica
Gestione efficace di conference call in lingua inglese
Obiettivi: Il corso intende sviluppare competenze di comprensione e produzione orale finalizzate alla gestione di conference calls nelle quali la lingua inglese è usata come lingua veicolare. L’approccio funzionale-comunicativo sarà improntato al coinvolgimento attivo dei partecipanti attraverso attività di simulazione e role-playing e alla valorizzazione delle esperienze personali e delle esigenze specifiche di approfondimento. Contenuti:
•From telephone calls to conference calls: basic rules. 4 hours •Conference Calls: organisation and preparation. Setting Up and starting the Conference Call. 4 hours •Participating: learning simple rules and introducing participants. The use of documents during the call. 4 hours •Involvement: questions, interrupting, agreeing/disagreeing, summarising, feedback. 8 hours •Summary and dealing with difficult situations. 4 hours
A chi si rivolge: il corso si rivolge a personale con flessibilità funzionale a cui, per il ruolo ricoperto e il contesto operativo professionale di riferimento, è richiesto di agire competenze comunicative efficaci nella gestione di conference calls in lingua inglese. Durata: 24 ore. Referente: Dott.ssa Miriam Bait, Facoltà di Scienze politiche.
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Area linguistica
Comunicare strategicamente in lingua inglese
Obiettivi: il corso intende sviluppare competenze, tecniche comunicative necessarie a gestire strategicamente le differenti situazioni di comunicazione aziendale e a realizzare prodotti comunicativi efficaci e finalizzati al contesto, al target e agli obiettivi perseguiti. Contenuti: •Abilità di comprensione scritta: strategie di lettura (skimming and scanning) di articoli autentici tratti da quotidiani e/o riviste del settore di riferimento. •Abilità di comprensione orale: ascolto attivo di materiale audio autentico e sviluppo di strategie di note-taking e sintesi. •Abilità di produzione scritta: redazione di questionari, comunicati stampa, report, lettere, e-mail, sommari e promemoria •Abilità di produzione orale: presentazione personale, comunicazioni telefoniche, eventi sociali A chi si rivolge: il corso si rivolge a quadri aziendali e personale che svolgano mansioni con una elevata finalizzazione alla sfera delle relazioni cui, per il ruolo ricoperto e il contesto operativo di riferimento, è richiesto di agire competenze relazionali avanzate anche in lingua inglese. Durata: 16 ore. Referente: Dott.ssa Miriam Bait, Facoltà di Scienze politiche.
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Area linguistica
L’uso dell’inglese nei negoziati internazionali e nella gestione di gruppi di lavoro Obiettivi: L’obiettivo del modulo è di fornire gli strumenti essenziali per condurre efficacemente trattative internazionali in lingua inglese, con particolare riguardo per gli aspetti linguistico-comunicativi dell’interazione interculturale. Contenuti: •l’inglese per la comunicazione internazionale; caratteristiche linguistiche e strategie di adattamento comunicativo; •l’inglese per la negoziazione d’affari in ambiti interculturali: stili e strategie di negoziazione: aspetti linguistici; implicazioni culturali della negoziazione internazionale; stili comunicativi e efficacia nelle negoziazioni internazionali strategie di comunicazione in inglese per la gestione di gruppi di lavoro internazionali. •lingua e valori culturali: competenze linguistiche per comunicare e interpretare gli atteggiamenti culturali; •strategie linguistiche la gestione del conflitto interculturale; •strumenti linguistici per un’efficace comunicazione all’interno di gruppo. A chi si rivolge: il modulo si rivolge ai quadri aziendali, e in particolare ai manager responsabili dei rapporti con entità internazionali, sia a livello di rapporti commerciali con aziende diverse sia, nell’ambito della medesima azienda, in qualità di coordinatori e/o membri di gruppi di lavoro internazionali. Durata: 12 ore. Referente: Prof.ssa Giuliana Garzone, Facoltà di Scienze politiche.
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