HOSPITALITY
SAP AG Fondata nel 1972, oggi +64.000 persone
# 1 in ERP Software worldwide
€ 16bn turnover 2012 +1.200 services partners worldwide
75 Paesi 232.000 Clienti – 80 % PMI
X3 base installata nel segmento PMI negli ultimi 3 anni
SAP Business One +41.000 clienti - +2.000 Italia
+500 soluzioni verticali ~ 28% dei clienti SAP sono clienti SAP Business One
>120 Paesi in cui SAP Business One è utilizzato 41 localizzazioni fiscali 27 lingue +50.000 download dell’applicazione per iPhone e iPad
+2.000 filiali LE con SAP Business One
SAP Business One: Panoramica La soluzione ERP completa e integrata per le piccole e medie imprese: 2 aspetti chiave PMI con processi unici
PMI in crescita con necessità di soluzioni flessibili, ma anche verticali
Organizzazioni multisito e internazionali che necessitano di supportare i processi e integrare le informazioni di diverse filiali
SAP Business One: Struttura
SAP Business One: Struttura
SAP Business One: Struttura
IL PRIMO ERP PER IL MERCATO DELL’HOSPITALITY
H4SCRM-Mobile
Hotel @
H4SChannel
H4SBooking SAP Business One H4SInhouse
H4SIntegration
Food & Beverage
Filosofia della soluzione
Soluzione INTEGRATA e non INTERFACCIATA Scalabile e modulare (modello Enterprise nativo)
ERP completo su tutti i processi aziendali Produzione software industriale, e non artigianale
Caratteristiche innovative rispetto ai concorrenti
Hotel @
SAP Business One – Caratteristiche Generali Contabilità Snellimento di tutte le attività contabili, tra cui contabilità generale, configurazione e aggiornamento del piano dei conti, gestione multivaluta, budget e molto altro ancora.
Gestione del magazzino/economato Gestione anagrafica materiali, delle giacenze, listini prezzi, accordi speciali, movimentazione tra magazzini e valorizzazione merce a magazzino, liste di prelievo, generazione inventari, scarico diretto a consumo, movimentazione fra strutture diverse, Ordini a fornitore collegamento a contabilità ciclo passivo.
Acquisti Gestione di tutte le attività dei fornitori, tra cui contratti, ordini d'acquisto, aggiornamenti livello giacenze, gestione resi, note di credito e pagamenti.
Monetica Monetica elettronica. Per sostituire il denaro circolante con un badge a tecnologia RFID che offre la massima sicurezza e alta velocità di lettura.
Cost Accounting / Controlling Secondo modello USAH. Definizione dei centri di profitto e delle relazioni con il piano dei conti, generazione di report sui profitti e perdite per singolo centro di costo.
Hotel @
SAP Business One – Caratteristiche Generali Reporting Creazione di report per ogni area e attività dell’impresa, tra cui situazioni debitorie di clienti/fornitori, vendite, flusso di cassa, storico contatti clienti, contabilità, stock magazzino.
Transazioni
bancarie
gestione di tutte le operazioni finanziarie, come entrate di cassa, depositi, gestione degli anticipi, gestione voucher/gifts, pagamenti con carte di credito e riconciliazione estratti conti bancari. Integrazione con sistemi online per il precheck sulle carte di credito.
CRM & Sales Force Automation
Gestione delle attività sui clienti e prospect, gestione delle opportunità di vendita, pipeline offerte. Gestione dei contatti, storico contatti e scadenza attività commerciali.
Lost
&
Gestione completa di oggetti persi e ritrovati della Vs. clientela. Avvisi automatici ai vari reparti e integrazione con il PMS.
Fixed
Found
Assets
Gestione dei cespiti aziendali con una diretta integrazione alle finanze. Definizione degli scenari di ammortamento in funzione gestionale e fiscale.
Hotel @
Hotel
Hotel for SAP – Caratteristiche Generali Sales
&
@
Booking
Integrazione con I sistemi IDS e GDS per interfacciarsi in modalità bidirezionale con il mondo dei Tour Operators e le Agenzie ed essere presente nei loro booking. CRS per booking centralizzato di compagnia. Booking Engine con disponibilità in tempo reale in modalità free-sale. Gestione del Rate Parity sulla multicanalità. Channel management attivo multicanale.
Front
Office
Booking, Prenotazioni, Check In individuali e gruppi, Check Out individuali e di gruppi, clienti in casa, disponibilità camere, tableau mensile, planning giornaliero, addebiti ai reparti, schedine PS, Istat, liste operative (arrivi, conti aperti, lista di cassa, bilancio dei reparti, etc.). Human Resource e gestione presenze/turni.
Back
Office
Anagrafiche clienti, ditte, agenzie, definizione allotment, definizione contratti e listini, interfaccia telefonica addebiti, sospesi, fatture riepilogative, note di credito, lettere di sollecito, statistiche operative, commissioni a percentuale e quota fissa, gestione pacchetti.
Hotel for SAP – Caratteristiche Generali Food & Beverage – P.O.S. Postazione per la gestione dei bar, ristorante e shop mediante l’uso di Touch Screen e stampanti fiscali collegate. Massima facilità di utilizzo. Integrazione totale con la Business Intelligence per l’analisi dei dati. Menu engineering.
SPA - Beauty Farm Modulo completo per la gestione delle attività relative alla conduzione della SPA all’interno della struttura alberghiera. Collegamento con il modulo Front Office per la prenotazione di uno o più pacchetti relax durante il pernottamento del cliente.
Meeting & Banqueting Gestione completa di tutte le attività legate alla vendita e gestione di eventi quali meeting e banqueting, dalla stesura del preventivo, fino alla gestione dell’evento mediante gli ordini di servizio.
Tablets & Smartphones Integrazione di devices tablet e smartphone (Android e iOS) per la gestione del Front Office, Meeting & Banqueting, Food & Beverage, Spa, Housekeeper, Manutenzioni.
Hotel @
Hotel for SAP – Caratteristiche Generali MS Office Integration Microsoft Office è lo standard internazionale per gli strumenti di produttività individuali, sul desktop. H4S integra MS Office, per poter sincronizzare in automatico I contatti (da e verso MS Outlook), per la gestione dei fax centralizzata con MS Exchange. Inoltre Word ed Excel sono direttamente integrati come documenti di sistema per gestire il protocollo aziendale. Tutti I documenti sono centralizzati sul DB Server per permettere l’accessibilità a tutti gli utenti e garantirne il salvataggio automatico insieme ai dati.
Document Management System (DMS) Gestione documentale direttamente integrata con Hotel for SAP Business One. Email, fatture e bollettini vengono archiviate direttamente in SAP e le ritrovate contestualmente ai dati dell’ospite, della prenotazione, del fornitore e così di seguito.
GOLF Management (future release) Modulo per la gestione di tutte le attività del Golf: Tee reservation, practice, handicap, shops, championship, E-cart.
Wellness (future release) Module per la gestione del wellness, palestra, assistente personale, pianificazione personalizzabile.
Hotel @
Il modello Enterprise
Headquarter: SAP Business One
Subsidiarys: Hotel for SAP Business One
Hotel @
Hotel
Scenario di integrazione
@
C.R.S. - Central Reservation System Master Data
M.D.
Hotel 1 In House
BPs
R e s
BPs & Guests
M.D.
Hotel 2 In House
BPs R e s
Book.Client
M.D.
Hotel 3 In House
Availability H1,H2…Hn
BPs R e s
M.D.
Hotel n ……
In House
BPs R e s
Accounting (U.S.A.H.) - Inventory Management Purchasing - Fixed Assets - CRM HR - Business Intelligence – Reportings
Prenotazione
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Conto cliente in casa
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Governante
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Profilo dell‘Ospite
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Planning
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P.O.S. - FOOD & BEVERAGE
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P.O.S. - FOOD & BEVERAGE
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CUBE REPORT – OLAP
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SAP Business One: Product Road Map
Integrazione Smartphone & Tablet Integrazione nativa con i modelli Tablet e Smartphone Apple e Android. Possibilità di generare ogni tipo di reporting sul dispositivo. Dashboards. Cicli di approvazione. Planning & Risorse. Prenotazioni.
Hotel @
Contatti Sinapsi Informatica srl Sede - Via San Salvaro 2/I Sede - Monselice (PD) Filiale - Oderzo (TV) Filiale – Verona (VR)
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