• L’ECCELLENZA, l’elemento principale della nostra value proposition non è solo il nostro brand ma fa parte anche del nostro DNA.
• Noi proponiamo eccellenza nella consulenza; con il nostro supporto il Top Management è in grado di percepire un impatto tangibile e duraturo sulla performance economica sia in termini di utili netti che di cash flow.
• La consulenza manageriale è il nostro core business; siamo inoltre in grado di contribuire alla progettazione e realizzazione di strumenti IT innovativi e apportare radicali miglioramenti nelle Operations.
• Lavoriamo in settori specifici dove abbiamo maturato una solida esperienza: Insurance, Banking, Asset Management.
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Le nostre caratteristiche distintive • Creare valore per il cliente (“No solo carta ma ottenere risultati progettuali concreti”) • Indirizzare velocemente i problemi focalizzandosi da subito sulle issue chiave (“approccio 80-20”) • Affrontare le problematiche con competenza, sulla base di precedenti esperienze progettuali (“sapere di cosa si sta parlando prima di affrontare il progetto”) • Essere versatili nell’affrontare temi diversi (“nessuna paura, se collaboriamo formiamo una mente superiore”)
• Mantenere le promesse (“la credibilità di un’azienda come di un consulente si misura sulla capacità di raggiungere gli obiettivi”)
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Le nostre competenze nell’Insurance • • •
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Consolidate esperienze di PMO Esperienze a valore aggiunto x le più rilevanti realtà italiane Capacità di assicurare rispetto di tempi e costi
Esperienze su progetti di riassetto Reti distributive e sales stimulation Progetti di successo di Change Management ed evoluzione/rafforzamento della Rete di vendita
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Conoscenza del business Vita, Danni e Previdenza Track-record di settore Esperienze su progetti ad elevata complessità
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Conoscenza diretta ed aggiornamento continuo su innovazioni normative e regolamentari Integrazione con società softaware specializzate su pacchetti dedicati agli adempimenti obbligatori
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Conoscenza diretta building block prodotti Vita e Danni Integrazione con realtà attuariali e disponibilità di risorse attuariali per il supporto a fasi di lavoro di test e certificazione di nuovi prodotti o nuove applicazioni
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Progetti di migrazione, razionalizzazione ed evoluzione di piattaforme IT Pacchetti “chiavi in mano”: dall’ideazione alla realizzazione nel rispetto di tempi, costi e qualità
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Allegati
• SINTESI TRACK RECORD NELL’INSURANCE
• SINTESI TRACK RECORD NEL BANKING
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Alcuni progetti realizzati in ambito Marketing & Commerciale Progetto •
Studio del modello operativo e di servizio per la vendita di prodotti assicurativi danni attraverso il canale bancario
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Nuovi servizi assicurativi per la clientela Retail (es. Area Riservata Sito)
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Nuovi processi e strumenti di comunicazione con i clienti
•
Benchmark prodotti per consolidamento gamma prodotti Ramo I e Ramo III
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Analisi impatti su gamma prodotti, strategia di marketing e modello distributivo a seguito variazione assetto societario (scioglimento partnership bancassurance tra player bancario e assicurativo)
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Conseguente allineamento organizzativo e revisione processi operativi
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Revisione e razionalizzazione logiche, processi e strumenti di comunicazione ai clienti in logica paperless (dematerializzazione processo di comunicazione ai clienti)
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Disegno e coordinamento realizzazione nuovo sistema di Business Intelligence
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Revisione processi e strumenti di funzionamento Rete di Animazione commerciale
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Disegno e coordinamento realizzazione nuovo cruscotto di monitoraggio e gestione dei rischi operativi
Focus attività Excellence Analisi di mercato Analisi di benchmarking e posizionamento verso i principali competitor Studio e disegno nuovi modelli operativi/distributivi e/o nuovi servizi Pianificazione operativa e program management realizzazione progetti di sviluppo nuovi prodotti e nuovi servizi in ambito assicurativo
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Alcuni progetti realizzati in ambito Operations & IT Progetti Start up Nuova Rete di Vendita
Migrazione Portafogli complessi
Insourcing sistemi IT
Descrizione • Coordinamento analisi e implementazioni organizzative e IT propedeutiche all’avvio di una Nuova Rete di Vendita • Migrazione polizze prodotti Ramo I e III da sistema cedente a sistema target • Adeguamento processi organizzativi
• Ridisegno processi operativi • Migrazione sistemi e portafoglio su nuova architettura applicativa
Focus attività Excellence Analisi gap di prodotto e definizione logiche di parametrizzazione della fabbrica prodotti Analisi gap di processo e definizione nuovo assetto operations Eventuale Reengineering tecnologico dei processi operativi chiave Individuazione e prioritizzazione interventi organizzativi e IT e definizione Action Plan complessivo Predisposizione documenti di specifica funzionale e relativi adeguamenti ai processi
Spin-off Ramo e startup Nuova Compagnia
• Carve-out ramo d’azienda e definizione piattaforma operativa della nuova compagnia • Scelta sistema target (outsourcing) • Migrazione portafoglio polizze su target
• Analisi e definizione interventi funzionali all’unificazione di più Compagnie assicurative • Definizione architettura applicativa target di gruppo • Migrazione Portafogli su architettura di gruppo
Definizione logiche e piani di collaudo
Individuazione criticità funzionali e definizione soluzioni condivise dagli utenti Coordinamento attività di collaudo e rilascio statistiche giornaliere Rilevazione, analisi e comprensione anomalie e definizione soluzioni condivise con gli utenti
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Allegati
• SINTESI TRACK RECORD NELL’INSURANCE
• SINTESI TRACK RECORD NEL BANKING
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Alcuni progetti realizzati in ambito Retail Banking Progetto
Focus attività Excellence
• Revisione e upgrading processi di vendita End-to-End • Reengineering processi e strumenti di comunicazione ai clienti in ottica paperless • Upgrading processi e strumenti di Customer Care con implementazione nuovo e-Mail Management Systems • Disegno e realizzazione di nuovi servizi Internet sia per clienti attuali che per acquisition di prospect • Benchmarking efficacia commerciale Filiali vs. concept di altri settori (es. GDO) • Disegno e Roll-out Piano estensivo di Change Management e riqualificazione professionale delle risorse di Rete
Analisi di mercato Analisi di benchmarking e posizionamento verso i principali competitor Studio e disegno nuovi modelli operativi/distributivi e/o nuovi servizi Pianificazione operativa e program management realizzazione progetti di execution
• Definizione nuovo Piano Industriale per Istituzione finanziaria specializzata nel credito all’agricoltura
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Alcuni progetti realizzati in ambito Private Banking e Asset Management Progetto • Disegno e realizzazione nuovi processi e strumenti di consulenza evoluta a pagamento • Disegno e Roll-out Piano estensivo di Change Management e riqualificazione professionale delle risorse di Rete ("da gestori a consulenti")
• Skill Assessment delle strutture manageriali di Rete e disegno e implementazione di nuovo sistema di professional valuation e development • Disegno e realizzazione iniziativa "Don't Put your Eggs in one Basket" (definizione portafogli modello efficienti sia in termini di rendimento per il cliente che di redditività per la banca e successiva diffusione a Rete e clienti) • Razionalizzazione Operations filiera Asset Management
Focus attività Excellence Analisi di mercato Analisi di benchmarking e posizionamento verso i principali competitor Studio e disegno nuovi modelli operativi/distributivi e/o nuovi servizi Pianificazione operativa e program management realizzazione progetti di execution
• Revisione modello di pianificazione e controllo attività di Security Services
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Titolo terza slide
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