Etape 1: Positionnement géographique des flux La première étape consiste à définir et à positionner sur une carte (avec Google maps) les repères géographiques encadrant le flux de marchandises à gérer suivant le niveau de détails souhaité: Les zones et sites: ● de stockages ● de consolidation et de rupture de charge (ports, groupage,...) ● de traitement (conditionnement, assemblage, ...) ● de distribution ou de collecte ● ...
Les liaisons entre les sites: ● itinéraire routier ● route maritime, aérienne,... ● ligne de chemin de fer ● ...
Par exemple:
Par exemple:
Entrepôt
Route maritime
Port
Itinéraire routier
Exemple de carte d'un flux (zoom mondial) d'approvisionnement entre Côte D'Ivoire et UE:
Le logiciel 4PLanet exploite au maximum les données mises à disposition par Google-Maps pour gérer les coordonnées géographiques des sites et la définition précises des itinéraires (principaux et alternatifs). Ceci permet – pour un coût proche de zéro –, de disposer d'un potentiel d'analyse et de simulation jusqu'ici réservé à des logiciels d'optimisation des transports (relativement complexes...et chers). Par exemple, implémenter une simulation de calcul de l'éco-taxe kilométrique se ferait en quelques heures grâce à l'interopérabilité entre 4PLanet et Google-Maps... De même, au niveau opérationnel: par simple click sur un élément (site ou liaison) du flux, on peut accéder directement depuis les cartes – aux informations et aux processus associés à cet élément. Exemple de carte d'un flux (zoom régional) d'approvisionnement de proximité dans le Saint-Quentinois
Bien sur, toutes les fonctionnalités de Google-Maps apportent à chacun la vision qui lui convient le mieux (vue plan ou satellite, zoom, superposition des cartes, ...) sur le ou les flux à gérer.
Etape 2: Définition des unités logistiques Les unités logistiques représentent des groupes homogènes de marchandises (ou d'informations) qui seront impliqués dans une ou plusieurs opérations du flux. A ce stade il faut également définir les relations de dépendances possibles entre les unités logistiques (ces dépendances peuvent être strictes, préférentielles ou par défaut).
Exemple d'unité logistiques définies sur un flux d'approvisionnement de Cacao: Managed
Bag
Batch
385 bags/batch
65 Kg/bag
Container
One batch in one 40'
Managed
Managed
BL Shipment
Vessel Voyage
20 TEUs/BL
25 Ton /Container 40'
25 Ton/batch
One batch in two 20'
n BLs /voyage
250 Ton/BL n * 250 Ton/voyage
385 bags/batch
65 Kg/bag
25 Ton/batch 12,5 Ton /Container 20'
Etape 3: Définition des macro-processus Un macro-processus présente l'enchainement des principales opérations réalisées sur les unités logistiques engagées dans un flux. Chaque tache d'un macro-processus est un sous-processus (au sens BPM) qui sera définit à l'étape 4 et qui est désigné comme processus opérationnel. Exemple de macro-processus sur un flux d'approvisionnement:
Purchase Order
Etape 4: Définition des processus tactiques Dans la définition d'un processus tactique, on définit toutes les opérations nécessaires au traitement d'une unité logistique. De plus, on définit et on attribue les rôles de chaque participant. Exemple de processus tactique d'échange de données avec un autre système et d'activation dans 4PLanet:
Purchase Order
Suivant la structuration dans 4PLanet, toutes les taches d'un processus tactique porte sur un seul type d'unité logistique, ce qui n'exclut pas de faire référence à d'autres unités pour le déroulement de l'opération. Exemple de processus tactique de décision d'achat:
Pour la définition des processus, 4PLanet utilise les outils (gratuits ou en mode SaaS) et format standards mondiaux du BPM. En phase de définition des processus tactiques, les consultants de 4PLanet insistent sur la mise en place de transactions de compensation pour faciliter les « retours en arrière » en cas de problème ou d'erreur dans certaines phases critiques du processus (qui seront évalués par les audits, voir étape 7).
Etape 5: Détail des opérations Pour chaque tache d'un processus tactique, on construit la suite d'actions à réaliser. Ces actions sont à choisir parmi le catalogue des actions 4PLanet ou peuvent faire appel à des services externes accessibles par 4PLanet. Le catalogue des actions de 4PLanet comprend des actions basiques sur les unités logistiques (modifier les attributs, créer des dépendances entre UL, branchement conditionnel,...) des actions de diffusion d'information (envoi d'email, notification, upload/download de document...), ... La construction de la suite d'action se modélise par un formulaire. Suivant le contexte d'utilisation (voir étape 6) ce formulaire sera utilisé: - en mode interactif « classique » avec saisie / consultation des données par un utilisateur autorisé - en mode service appelé par un système externe Exemple de formulaire opérationnel dans 4PLanet:
Les formulaires de suivi des opérations sont aussi à paramétrer en fonction des informations nécessaires à l'identification des unités logistiques et à leurs traitement. En option, il est possible de définir des filtres de recherche et de tri et d'accès aux historiques. Deux types de formulaire de suivi sont disponibles: - type « boîte de réception » - type « onglet »
Exemple de formulaire « onglet » de suivi des unités logistiques dans un processus tactique:
Pour la planification et le suivi des opérations dans le temps, il est également possible de définir des formulaires de supervision liés aux flux et aux processus.
Exemple de formulaire de de supervision dans 4PLanet:
Pour la planification et le suivi des opérations dans le temps, il est également possible de définir des formulaires de supervision liés aux flux et aux processus.
Exemple de formulaire de planification dans 4PLanet:
Etape 6: Contextualisation, accessibilité, sécurité La définition de contextes associés aux processus tactiques permet de spécifier des contraintes pour limiter: 1- les unités logistiques éligibles à l'entrée dans le processus 2- les sites pouvant être impliqués 3- les participants (personnes ou systèmes) autorisées à tenir un rôle dans le processus Au sein d'un contexte, chaque rôle se voit attribuer des privilèges indiquant son niveau d'implication dans chaque tache du processus. Chaque utilisateur (personne ou système) doit être authentifié avant de démarrer une session 4PLanet. Le mode d'authentification minimum de 4PLanet est le mot de passe personnel. Cependant l'authentification peut être géré comme un service dépendant de l'implémentation et de l'hébergement: par exemple si les services de 4PLanet s'intègrent dans un portail, un extranet, un cloud (,...) l'authentification de l'utilisateur a du déjà être assurer par cette couche d'encapsulation. Exemple de définition de privilèges sur les taches d'un processus dans 4PLanet:
Etape 7: Audit et reporting Afin d'évaluer l'efficacité de la gestion mise en place sur les flux, il est possible de définir des mesures associées à ces flux et aux unités logistiques. Ces mesures quantitatives ou qualitatives (relatives à des objectifs) peut être évaluées de façon périodiques ou à la demande. Les données peuvent être extraites dans des feuilles de calcul et/ou présentées directement dans des vues de synthèses.
Exemple de visualisation d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs dans 4PLanet:
Etape 8: Gestion des améliorations et changements Suite à un audit ou à toute décision ayant un impact sur la gestion des flux, il sera nécessaire d'adapter l'organisation en apportant des améliorations dans les processus. Grâce à la modélisation BPM et à la structuration 4PLanet, l'évaluation de l'impact des changements et leur implémentation est simple précise et réalisées sous contrôle. De plus, les effets des divers changement (le cycle de vie du processus) peuvent être rapprochés avec les variations des indicateurs mesurés dans les audits.
Exemple de changement apporté dans un processus tactique dans 4PLanet:
4PLANET
4PLANET A propos de la mutation en cours dans la bureautique et l'implémentation des logiciels de gestion et du cloud Google... (un article du magazine « Challenges » du 07 Oct. 2010)
4PLANET
4PLANET
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