ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Medicinteknisk säkerhet Linköping 2013
En lång & lärande process … ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Insikter som format min syn på - kvalitet …
©
Ödmjukhet inför andra människors livssituation Att vår kultur och synsätt inte alltid är den bästa i alla lägen Värdskap & gästfrihet Att med begränsade resurser finna lösningar Vikten av att jobba som ett team Erfarenhet och livslångt kamratskap
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Så – till dagens agenda … ©
Kort om Medicinsk Teknik ÖLL Begreppen kvalitet och kvalitetssäkring – generellt och ur ett vårdperspektiv Varför säkerheten är så viktig, lite om risker Vilka är kraven – några aktuella författningar Internationell standard - som hjälpmedel & verktyg Certifiering av medicinteknisk verksamhet Ledningssystem & MT:s roll ÖLL:s kvalitetskoncept – en praktisk vägledning Varför vi ska ha apparatansvarig vårdpersonal Lite om kompetenskort & utbildning Några MT-processer
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Medicinsk Teknik
- en bro till tekniken ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Verksamhet på …
Lindesbergs lasarett
Karlskoga lasarett Universitetssjukhuset Örebro
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Fakta • En av landets första MT-enheter, bildad 1967 • Egen förvaltning från 1992 till 2009 • Upphandlingsenhet från 1994 • Samordning äskande och prio från 2002 • Processorienterad organisation från 2003 • Certifiering av organisationen - 2004 ISO 9001/2008, 13485:2003 • Vi har idag ca 50 medarbetare varav 10 är kvinnor • Mer än 17.000 registrerade utrustningar • Utrustningsvärdet är ca 1,1 miljard kr ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
… att skapa förutsättningar för en trygg och säker patientvård med fokus på hantering av medicinteknisk apparatur
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vad är kvalitet …? Enligt definition:
alla sammanlagda egenskaper hos en vara eller tjänst som ger dess förmåga att tillfredsställa uttalade eller underförstådda behov (ISO 9000) den grad till vilken en verksamhet uppfyller ställda krav (SOSFS) att tillfredsställa och helst överträffa kundens behov och förväntningar
att vara ”snäppet bättre …”
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Kundorientering – patienten i centrum
©
Vet vi vad kunden vill ha ? Ta reda på vad kunden vill ha Olika bakgrund, olika kulturer, olika värderingar Olika typer av kunder – patient, remittent Hur uppfattar vi våra kunder?
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
- Hovmästar´n, det är en fluga - Var snäll ge kocken min i min soppa … komplimang!
!?
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Kvalitet handlar egentligen om … att den vardagliga verksamheten ska fungera bra, effektivt & bekvämt
ordning & reda, slippa tidsödande strul att slippa stress
att få ökad trivsel att minska kostnader orsakade av kvalitetsbrister
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Begreppet kvalitetssäkring… alla åtgärder som är nödvändiga för att ge tillräcklig tilltro till att en vara eller tjänst kommer att uppfylla givna krav på kvalitet. Kort sagt – vad är det som gör att våra kunder får tilltro till det arbete vi utför åt dem? finns ett problem som måste lösas, något som kan förorsaka skada eller kostnader ? – Då rycker man ut och säkrar kvaliteten ! är att ständigt ifrågasätta - Vem gör vad, gör vi rätt saker, gör vi sakerna rätt, är kunden/patienten nöjd ?
©
kort & gott – att kartlägga & eliminera risker samt bevisa att den nivå man uppnått bibehålls och att ribban ligger still utan darr … 2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Kvalitetsutveckling …
Du, vi har ett förbättringsförslag …!
ett bättre uttryck än kvalitetssäkring innebär ett löfte om ständig förbättring Har inte tid – måste jobba …
KVALITETSSÄKRING
Ingen utveckling - tillbakagång
”Den som inte längre vill bli bättre slutar till sist att vara bra…” ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Kvalitet & risker … Vi gör egna riskanalyser och kalkylerar med riskerna Risk = sannolikhet x konsekvens
Vi tar ständigt risker - medvetna, nödvändiga, för utmaningen eller rent dumdristiga …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Kvalitet & risker … Inom sjukvården ställs risk mot nyttan att ta risken Kvalitet innebär att skapa förutsättningar för minimalt antal risksituationer – att begränsa innan det händer Det är vår skyldighet och ansvar att ta hand om och vårda patienten på ett säkert och professionellt sätt, dvs med kvalitetstänk genom hela vårdprocessen ! Primum non nocere … ”Någon gång bota, ofta lindra, alltid trösta, aldrig skada” Hippokrates 460-377 fKr
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
SoS undersökning 2007: Granskning av 2 000 patientjournaler från slumpmässigt utvalda vårdtillfällen under en ettårsperiod visade att 8,6 procent av patienterna hade fått vårdskador. - Organskador, smärta, blödningar och infektioner är vanliga typer av vårdskador. - Nästan var tionde patient fick bestående men eller funktionsnedsättning. - För tre procent av patienterna var vårdskadan så allvarlig att den orsakade eller bidrog till patientens död. - En vårdskada medförde i genomsnitt sex extra vårddygn. - Om resultaten relateras till alla vårdtillfällen på sjukhus i Sverige under ett år motsvarar det cirka 105 000 vårdskador, och cirka 630 000 extra vårddygn. Detta skulle i sin tur kunna innebära ca 3.000 dödsfall per år … The Institute of Medicine i USA rapporterade 1999 att medicinska misstag på USA:s sjukhus ledde till mellan 44 000 och 98 000 dödsfall per år. Det var fler dödsfall än vad som orsakades av trafikolyckor, bröstcancer eller AIDS. I Storbritannien uppskattas kostnaderna för extra sjukhusvistelser på grund av avvikelserna till omkring två miljarder pund (ca 28 miljarder kr) om året.
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Myndigheterna anser ... 80% av alla olyckor och tillbud med medicintekniska produkter beror på att användarna hanterar produkterna fel eller gör andra misstag. (Enl. engelsk studie) På Socialstyrelsen har man sedan länge uppmärksammat problemet med vårdpersonalens bristande kunskaper inom medicinsk teknik. Utbildning är en mycket viktig nyckelfaktor.
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vårdkvalitet en självklar rättighet … Rätt vård av kunnig personal Ett ödmjukt och empatiskt bemötande Korta väntetider Smidig övergång mellan olika sorters vård Rätt vård på rätt nivå Att tekniken fungerar … En totalupplevelse genom hela vårdkedjan – det goda värdskapet!
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Apropå totalupplevelse … UTGÅNG
INGÅNG
Ur ”Svart humor & män i vitt” SERRE
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vilka är kraven …
©
Hälso- och sjukvårdslagen 1982 :763 Lag 1998 : 531 om yrkesverksamhet på hälso- & sjukvårdens område SOSFS 1998 : 8 Äldreomsorg & rörelsehindrade SOSFS 2008 : 1 Användning & egentillverkning av MTP SOSFS 2011 : 9 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Ur SOSFS 2008 :1 … 3 kap. Ledningssystem och rutiner
Vårdgivarens ansvar 4§
Vårdgivaren ska ge direktiv och säkerställa att det i ledningssystemet finns rutiner för hur varje verksamhet ska organiseras för att möjliggöra en säker användning och hantering av medicintekniska produkter, och …
Verksamhetschefens ansvar 6§
1. endast säkra och medicinskt ändamålsenliga medicintekniska produkter och, till dessa, anslutna informationssystem används på patienter, 2. endast säkra och medicinskt ändamålsenliga medicintekniska produkter förskrivs, utlämnas respektive tillförs till patienter,
3. de medicintekniska produkterna och de, till dessa, anslutna informationssystemen är kontrollerade och korrekt installerade innan de används på patienter, 4. information från tillverkare och myndigheter om de medicintekniska produkterna finns tillgänglig för hälso- och sjukvårdspersonalen och annan berörd personal, 5. rutinerna inom ramen för ledningssystemet finns tillgängliga för hälso- och sjukvårdspersonalen samt för annan berörd personal.
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik 7 § Verksamhetschefen ska, efter uppdrag, göra en bedömning av om hälso- och sjukvårdspersonalens och annan berörd personals utbildningar är adekvata mot bakgrund av den kompetens som krävs för att 1.
vara utbildningsansvarig,
2.
förskriva och utlämna medicintekniska produkter till patienter,
3.
ta fram skriftliga anvisningar för specialanpassade produkter, och
4.
vara anmälningsansvarig avseende negativa händelser och tillbud med medicintekniska produkter.
Hälso- och sjukvårdspersonalens kompetens och ansvar 8 § Den hälso- och sjukvårdspersonal som ska använda och hantera medicintekniska produkter och, till dessa, anslutna informationssystem ska ha kunskap om 1.
produkternas funktion,
2.
riskerna vid användningen av produkterna på patienter,
3.
hanteringen av produkterna, och
4.
vilka åtgärder som behöver vidtas för att begränsa en vårdskadas omfattning, när en negativ händelse har inträffat.
Hälso- och sjukvårdspersonalen ska kontrollera de medicintekniska produkterna innan de används på patienter. Kontrollen ska göras enligt de av tillverkaren givna instruktionerna, om sådana finns.
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Om ledningssystem i hälso- & sjukvård …
SOSFS 2011:9 -> Syfte – att förebygga vårdskador Att det finns ett ledningssystem i varje verksamhet Leda, kontrollera, följa upp, utvärdera och förbättra verksamheten Beskriva och fastställa processer, aktiviteter och rutiner Intern och extern samverkan ska beskrivas Genomföra systematiska riskbedömningar Egenkontroller, utreda kundklagomål Personal ska följa rutiner, bidra till hög patientsäkerhet, medv i kvalitetsarbete Lämna årlig kvalitetsberättelse ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Socialstyrelsen rekommenderar .. ISO 9001:2008 – ett globalt förbättringsverktyg
©
En väl beprövad internationell standard (ISO = lika) Hjälper oss att synliggöra brister & prioritera förbättringsinsatser Fokuserar på våra kunder = patienterna Ställer tydliga krav på ledningen Regelbundna revisioner lärande & en effektiv drivmotor Ett hjälpmedel att hålla ordning & reda i det dagliga arbetet !
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Ledningssystem … ett strukturerat system för att fastställa grundprinciper för ledning av verksamheten och ställa upp mål samt för att uppnå dessa mål. kort & gott – att planera, leda, utveckla samt följa upp rutiner och mål så att alla gör rätt och likadant från början.
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Metoderna är många …
ISO 9000
Syftet är ändå att skapa ett systematiskt arbetssätt som ska resultera i ökad patientnytta och minskad risk för felbehandlingar REVISION
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
Språngbrädan
OG
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Att förstå innebörden… ” Det är bara när man förstår som man kan börja använda innehållet. Det är när man förstår som man kan börja förbättra .” ” Att kunna göra det komplicerade enkelt tyder på genialitet. Att kunna göra det enkla komplicerat tyder på anlag för byråkrati. ”
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
ISO 9001:2008
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Helt enkelt -> Hur-vi-jobbar … Mål Vad vi vill uppnå & hur vi mäter resultat
Policy Grundläggande verksamhetsidé
Dokumentstyrning Regler & rutiner
Ansvar & befogenheter Avvikelsehantering
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
Processer Hur-vi-gör
Organisation Vem-gör-vad
Leverantörsbedömning
Kompetens Utbildn plan/CV
Internrevision Förebyggande åtgärder/ förbättringar
Kundbehov
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Mål Sätt SMARTa mål:
Specifika
BARRIÄRBRYTANDE MÅL REALISTISKA MÅL
TRYGGHETSMÅL
Mätbara
Accepterade Realistiska
Tidsbestämda ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
INGA MÅL ALLS
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Revision … Ett verktyg för ledningen att ta ”tempen” på sin verksamhet En viktig drivmotor – håller rutiner levande & aktuella, håller ”ångan uppe” En förutsättning för ett fungerande ledningssystem Är informerande & lärande för alla medarbetare En konstruktiv medarbetardialog om förbättringar Revisorerna - verksamhetens förbättringsambassadörer
Interna bör varvas med externa – gärna utbytes ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
”Men hur gör vi då – har vi något eget förbättringsarbete …?” Efter ett par års funderande beslut om certifiering
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Dä går allriii …
En lärande resa utan slut …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Hur skulle vi starta … Inget självklart vägval …
” Att göra fel är den handlingskraftiges privilegium ” Ingvar Kamprad, IKEA
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Behov av gemensamma rutiner …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Organisera …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Definiera & åskådliggöra processer … Anskaffning/upphandling Avhjälpande underhåll
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Bygga upp en överskådlig dokumentstruktur …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vår guide & bollplank … Stor erfarenhet från certifiering av likartad verksamhet Lärde oss tyda ISO-kartan och hitta rätt … Vi gjorde jobbet men fick starthjälp & många värdefulla tips Lars Örn
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vårt ledningssystem & kvalitetsmanual …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Målet är bara starten … Första certifierade MT-förvaltning med verksamhet på 3 sjukhus
Viisst går de’ …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Fördelar & nackdelar … Steget före …
Struktur på våra dokument & rutiner
Strukturerade medarbetarsamtal
Mätbara mål/ Bättre koll på hur vi ligger till
Manualen – en praktisk uppslagsbok
Gemensamma rutiner MTÖ, MTK & MTL Delaktighet/vi-anda
Rutin för avvikelsehantering/ uppföljning Ind. kompetensinv/
Produktgrp: Samverkan prod. specialister
kompetensutv.plan Kontroll av mätutrustning
Hänsyn till kundens egendom
Effektivare ledningsmöten
Konkurrenskraftigare
©
Tydliga processer
Vi tänker mer förebyggande
Rådfrågas Konsulteras internt & externt
Leverantörsbedömning
Organiserad kunddialog/ Återrapportering Enkäter
Tydligare roller Befattn.beskr Delegationer
Bättre planering & utnyttjande av resurser Nyckeltal
Bättre info på vår hemsida
Överskådligare avtal: Kund/ext. avtal Gott renommé, Nytt förbättringsforum: respekt & acceptans Ledn genomgång ”Gott exempel”
Ordning på tekn dok.
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
Medvetenhet/uppföljn Lagar & författn.krav
Regelbundna revisioner driver på utv. Kunskap om vår Int/ext verksamhet
Bakåtsträvare kan tillfälligt göra arbetet tungt
Vi hoppas nu att våra kunder och samarbetspartners ska bli ännu nöjdare med oss!
Byråkratisk vardag ”Det var bättre förr”
Åtgärd & uppföljning av avvikelser Uppfattning att kvalitetsutförs ej i önskvärd arbetet tar stora omfattning resurser från FU …
Svårt nå ut med information till alla om de förändringar som görs
Tidskrävande manuell dokumenthantering
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Totalt resultat kundnöjdhet 2012
2012 -> 94 % 2011 -> 92 % 2010 -> 90 %
92 %
94%
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Resultat MT regionenkät 2013 jämfört med 2006 & 2009
Medel 2006: 93,1 % Medel 2009: 95,0 % Medel 2013: 97,2 %
MÅL 90%
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Andra positiva effekter …
Smaskig ISO-tårta …
Nöjd & glad (f.d) chef …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vad kan vi på MT göra ännu bättre …? Avveckla – tidtjuvar Avveckla – stuprörstänk mellan områden Utveckla – fokusera på att göra det vi är bra på Utveckla – bättre nyttjande av våra resurser Utveckla – ärendeplanering tillsammans med kund Bevara – den nära kontakten och dialogen med kunden i vården Bevara – vårt professionella arbetssätt med kundens fokus Bevara – vår höga tillgänglighet och kontinuerliga återkoppling Bevara – MT-andan
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vad är egentligen ”MT-andan” …? - Att jobba strukturerat enligt ett ledningssystem ! - Att uppträda med värdskap gentemot kunder, patienter, samarbetspartners & varandra ! - Att ha respekt och ödmjukhet inför vår uppgift att supporta vårdpersonal och patienter ! - Stolthet för vårt uppdrag och roll ! - Kamratskap, sammanhållning, trevlig stämning, kul på och utanför jobbet !
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Vad är egentligen vårt uppdrag? - Att vara vårdens naturliga samarbetspartner i medicintekniska frågor – en del av vården - Att tillhanda en optimerad resurs så kunden på ett säkert sätt kan nyttja sina MTP - Att inom vårt verksamhetsområde bevaka att regelverk och författningar följs - Att genom kvalitetssäkring minimera risker och avvikelser med MTP - Att erbjuda en bred kompetens, hög tillgänglighet, tillförlitlighet och högt patientsäkerhetsfokus
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Hur har vi på MT hjälpt till att stötta vården i dessa frågor …?
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Resan startar så smått redan 1994 …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Fortsätter med medicinteknisk revision 1996 … • Förorsakade delvis intensivt förberedelsearbete: - inventering av utrustningar - anpassning av bruksanvisningar - apparatutbildningar - dokumentering av rutiner etc etc
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
ÖLL:s kvalitetskoncept … -En praktisk hjälpreda för säker hantering av apparater med tillbehör !
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
VAF- verksamhetsanpassad författning SoSFS 2008:1 Användning av medicintekniska produkter 8 § Den hälso- och sjukvårdspersonal som ska använda och hantera medicintekniska produkter och till dessa anslutna informationssystem ska ha kunskap om: - produkternas funktion - riskerna vid användningen av produkterna på patienter - hanteringen av produkterna - vilka åtgärder som behöver vidtas för att begränsa en vårdskadas omfattning, när en negativ händelse har inträffat. Hälso- och sjukvårdspersonalen ska kontrollera de medicintekniska produkterna innan de används på patienter. Kontrollen ska göras enligt de av tillverkaren givna instruktionerna, om sådana finns.
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Varför MT-samordnare • Metodkunnig vid nyanskaffning, kravspecifikation • Beställa engångsmtrl/tillbehör i samråd med MT • Ordning på dokumentation – författa kompetenskort • Optimerat funktionsutnyttjande • Lokalt teknikstöd - en kunnig ambassadör • Trygghet och stöd i användandet • Utbildningsresurs • Informationskanal • Vardagligt underhåll, funktionskontroll • Observant på felaktig funktion • Riskmedvetenhet – förebyggande effekt • Effektivare avvikelserapportering • Behjälplig vid avveckling av MT-utrustning • Ingår i ett nätverk, informationsportal, möten Katalogtjänst
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Varför gör vi det här då ..?
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Jo, för att underlätta vardagen ! - Göra information lättillgänglig - Samla allt på ett ställe - Beskriva det viktigaste - Öka kunskapen om utrustningar - Skapa trygghet i användandet - Underlätta utbildningar & administration - Ökad patientsäkerheten
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Praktiskt IT-stöd …
Tool for Interactive Learning and Daily Assistance
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Kompetenskort: Översikt Övningar Frågor Länkade manualer Instruktionsfilmer Network Registrering & uppföljning ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Anskaffning … Behovsanalys - varför ska vi köpa ny utrustning? - vilka följder får det för utbildning, underhåll, lokaler mm? - finns medel avsatt för drift, sevice etc? - är samtliga berörda delaktiga? - vad finns det för risker? - vilken utrustningsprofil bör vi ha? Upphandlingsprocess - hur gör jag en korrekt upphandling? EU/LoU-regler? - hur ska jag formulera kravspecifikationen? - Hur ska vi utvärdera? - finns risk för överprövning?
Installation & driftsättning - hur planeras installationen? - vem ansvarar för besiktning, serviceavtal etc? ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Avvikelsehantering ... - Syfte Identifiera och korrigera brister, fel eller skador som upptäcks på ett sådant sätt att ogynnsamma effekter begränsas i största möjliga grad. Vidtaga åtgärder för att förhindra upprepning av händelser som lett till fel eller skador. Ge personalen ökade kunskaper om riskfaktorer inom vården.
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Avvikelsehantering ... - Viktigt med systematisk rapportering … - När & vad ska man rapportera ? - Omvärldsbevakning
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Många kanaler in till MT … 21302
Kundtjänst LoVS LIT/EASIT
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
©
Om felanmälan ...
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
© Ronny Carlsson
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Underhåll ... - Lämpligt intervall – avsteg ? - Serviceavtal ? - Teknisk utbildning - Planering: kontroll reservdelar, mätutr. - Boka tid med kund - Utför: instruktion - Redovisa: protokoll, återrapportera!
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
Vårdpersonal kan ofta själva kolla utrustningsstatus via intranätet !
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Om underhåll ...
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Underhåll & inventariesystem ... - dokumentera de åtgärder som utförts ! - håll systemet uppdaterat ! - återkoppla, återkoppla, återkoppla … !
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Spårbarhet
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Märkning ÖREBRO LÄNS LANDSTING
MTP
12345
WiFi - tag
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Fördelning
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Produktgrupper ...
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Produktgrupper ...
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Avveckling ... - var gör jag av en apparat som tjänat ut ? - vilka risker finns det vid ”skrotning” ? - hur tar man hänsyn till miljöfrågor ? - bistånd ?
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Hur ska vi göra nu då … - Ska vi laga apparater eller arbeta med kvalitetssäkring, verksamhetsutveckling & förbättringsarbete ? - Vi ska laga apparater och arbeta med kvalitetssäkring, verksamhetsutveckling & förbättringsarbete ! Har inte tid – måste jobba …
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
Du, vi har ett förbättringsförslag …!
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Reflektion … - Att ibland blicka bakåt och reflektera över allt bra vi faktiskt åstadkommer för våra kunder är ett viktigt led i att ge oss och vår yrkesgrupp stolthet, energi och arbetsglädje !
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Lycka till med de fortsatta studierna ! ©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Medicinsk Teknik
Föredragshållare
Ronny Carlsson Medicinteknisk chef USÖ, kvalitetschef Medicinsk Teknik Universitetssjukhuset 701 85 Örebro Tfn: 019-602 22 04, 070-6814146 e-post:
[email protected]
©
2013 Ronny C, Med tekn chef, MT USÖ
