CITTA’ di GROTTAGLIE Provincia di Taranto
CASA DI RIPOSO
REGOLAMENTO INTERNO
All’interno dell’immobile Casa di Riposo è istituita una struttura accoglienza alberghiera destinata a ospitare, temporaneamente o autosufficienti che per loro scelta preferiscono avere servizi collettivi autonoma la propria vita o che hanno dei limitati condizionamenti economica o sociale nel condurre una vita autonoma.
residenziale a prevalente permanentemente, anziani anziché gestire in maniera di natura fisica, psichica,
L’Amministrazione Comunale,può disporre in casi eccezionali con delibera di Giunta Comunale il ricovero di persone in età non pensionabile.
ART. 1
Tipologie delle prestazioni La Struttura eroga servizi di tipo assistenziale, alberghiero e ricreativo-culturale.
PRESTAZIONE ASSISTENZIALE Nell’ambito delle prestazioni di tipo assistenziale sono compresi: -
interventi rivolti all’assistenza della persona, quali l’aiuto nell’igiene della persona; assistenza tutelare diurna e notturna.
PRESTAZIONE TIPO ALBERGHIERO Le prestazioni di tipo alberghiero sono finalizzate all’erogazione dei seguenti servizi: - servizio cucina e servizio mensa; - servizio di pulizia dell’ambiente di vita e degli arredi; - servizio di lavanderia, stireria e rammendo degli indumenti personali degli ospiti (per il servizio di lavanderia dei capi di vestiario importanti, come: vestiti, cappotti, maglieria pregiata e simili, l’ ospite dovrà rivolgersi, a proprie spese, ad una ditta esterna di sua fiducia). 1
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PRESTAZIONE TIPO RICREATIVO-CULTURALE La Struttura, al fine di evitare il sorgere di forme di disadattamento e di emarginazione negli ospiti e di mantenere vivo il senso della loro personalità, proporrà, compatibilmente con le condizioni fisiche e psichiche degli anziani, le seguenti attività: -
-
attività di animazione e socializzazione mediante promozione di iniziative sociali, culturali e ricreative, quali proiezioni, spettacoli, gite; attività occupazionali comprensive dello svolgimento di alcune mansioni quotidiane all’interno della Casa di Riposo, quando ciò risulti utile a mantenere vivo il senso di responsabilità ed autonomia dell’anziano; incentivazione alla partecipazione ad iniziative sociali, culturali e ricreative del territorio;
SERVIZIO MENSA Per il servizio mensa viene richiesto un corrispettivo finalizzato alla copertura dei soli costi di gestione, che sarà stabilito annualmente dalla Giunta Comunale, non oltre il termine di approvazione del bilancio di previsione. ART. 2 MODALITA’ DI AMMISSIONE L’ammissione alla Struttura in regime di ricovero dovrà essere richiesta dall’interessato con domanda rivolta al Sindaco e compilata su appositi moduli disponibili presso la struttura o sul sito internet del Comune (www.comunegrottaglie.it). In sede di primo avvio, l’apertura della Struttura e la possibilità di avanzare istanza di ammissione sarà pubblicata nelle forme più adeguate. La domanda dovrà essere sottoscritta dall’interessato o in caso di suo impedimento, da un familiare o da altra persona che se ne occupi, che dovrà presentare tutta la documentazione prevista. La domanda di ammissione dovrà essere corredata dalla seguente documentazione: 1. Certificato del medico curante attestante le condizioni psico-fisiche del richiedente, l’assenza di malattie infettive, anamnesi medica ed eventuali cartelle cliniche aggiornate; 2. Dichiarazione indicante dati anagrafici e relativi indirizzi da parenti o conoscenti ai quali ci si possa rivolgere in caso di necessità; 3. Documentazione relativa la situazione economica (ISEE). 2
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ART. 3 AMMISSIONE ALLA CASA RIPOSO ED EVENTUALE GRADUATORIA L’ammissione nella Struttura è disposta con atto del Responsabile del Servizio. Nell’ipotesi in cui il numero dei posti risulti inferiore a quello dei richiedenti, ai fini dell’adozione del provvedimento, verrà formata una apposita graduatoria, fra tutti gli interessati applicando i criteri di cui l’art. 4. In caso di ammissione dovrà essere comunicato all’interessato la decorrenza dell’inserimento , il tipo di sistemazione offerta, l’importo della retta con le relative modalità di pagamento. In caso di non accettazione della domanda dovranno essere comunicati i motivi al richiedente. In seguito ad ammissione, l’utente o un suo parente o un suo delegato dovrà esprimere per iscritto l’accettazione delle norme contenute nel presente regolamento, della sistemazione offerta e delle modalità di pagamento della retta. La decorrenza dell’inserimento potrà essere prorogata, su richiesta dell’interessato, per un periodo non superiore a giorni quindici, dall’ammissione. ART. 4 CRITERI PER LA FORMAZIONE DELLA GRADUATORIA DI AMMISSIONE ALLA CASA RIPOSO La graduatoria dei richiedenti l’ammissione nella Struttura sarà formata attribuendo ad ogni domanda un punteggio secondo i seguenti criteri: a) Condizioni economiche: Ad ogni domanda sarà attribuito uno dei seguenti parametri in relazione al reddito annuo posseduto debitamente documentato (ISEE). Il reddito viene determinato comprendendovi tutti i cespiti di entrata fruiti, ivi compresi rendite, vitalizi, pensioni di guerra, pensioni di invalidità, ecc. Ad ogni parametro di reddito sarà attribuito un punteggio secondo la seguente tabella:
PARAMETRO
PUNTI
FINO A
€ 6.000
1.000
DA € 6.001
A € 10.000
500
DA € 10.001
IN POI
0
3
CITTA’ di GROTTAGLIE Provincia di Taranto b) Condizioni sociali:
PARAMETRO Anziani soli senza figli o parenti
PUNTI 1.000
Anziani soli senza figli con parenti abitanti fuori dal Comune
800
Anziani senza figli con parenti abitanti nel Comune
600
Anziani abitanti nel Comune con figli o parenti con impossibilità di convivenza
400
Anziani con figli abitanti fuori dalla provincia
300
Anziani con figli abitanti nella provincia
200
Anziani con bisogno di socializzazione
100
c) Condizionipsico-fisiche: Il requisito dell’autosufficienza è essenziale per l’ammissione e la permanenza nella Casa di Riposo. Il ricovero di anziani parzialmente non autosufficienti deve ritenersi eccezionale e potrà essere accordato con delibera della Giunta Comunale. d) Costituisce comunque precedenza: La residenza nel Comune di Grottaglie da almeno tre anni indipendentemente dal punteggio conseguito
ART. 5 DEPOSITO CAUZIONE Le persone ammesse dovranno versare, al momento dell’ingresso nella struttura, a titolo di deposito cauzionale anticipato, una somma pari a due mensilità della retta fissata. Il deposito cauzionale verrà rimborsato all’avente diritto al momento della risoluzione del rapporto, salvo il diritto per il Comune di trattenere il deposito stesso a soddisfazione totale o parziale di eventuali suoi crediti nei confronti della persona assistita o del suo fideiussore.
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CITTA’ di GROTTAGLIE Provincia di Taranto ART. 6 INGRESSO NELLA STRUTTURA All’atto dell’inserimento nella Struttura sarà compilata, a cura del personale amministrativo, una cartella dell’ ospite completa di ogni dato anagrafico, sanitario, familiare ed economico e della documentazione presentata. Al momento dell’ingresso gli ospiti dovranno disporre di abbigliamento, biancheria personale e altri oggetti indicati nell’apposito prospetto fornito dalla Direzione. Tutti gli abiti e la biancheria dovranno essere cifrati per il riconoscimento. ART. 7 DISCIPLINA INTERNA L’organizzazione della vita interna è affidata alla direzione della Casa di Riposo. La direzione provvede alla sistemazione degli ospiti, alla redazione delle regole della vita sociale, alla determinazione degli orari delle visite, all’applicazione dell’importo delle rette determinate dalla Giunta Comunale, alla somministrazione del vitto, all’organizzazione degli spazi, all’assistenza, ai servizi ed al personale. L’ospite dovrà rispettare le decisioni della direzione e formulare richieste alla stessa per quanto attiene la vita comunitaria. L'ospite gode di ogni libertà di entrata-uscita nella struttura nel rispetto della quiete degli altri residenti e dandone comunicazione al personale di servizio e comunque dalle ore 7.00 alle ore 22.00. Può ricevere visite ogni giorno in orari così stabiliti: 09.30 – 11.30 / 16.30 – 18.30. I familiari, previo accordo con i responsabili della struttura, possono ottenere deroghe per assistenza e per visite. L'ospite può rinunciare alla permanenza nella Struttura mediante atto scritto. Se l’ospite desidererà allontanarsi dalla Struttura per alcuni giorni, dovrà comunicare preventivamente alla Direzione, su apposito modulo, la data in cui intende lasciare la Casa di Riposo, quella presunta del rientro, nonché il recapito durante l’assenza. La Direzione declina ogni responsabilità per gli eventuali fatti illeciti o eventuali altri fatti dannosi posti in essere dall’ospite fuori dalla Casa di Riposo. L’ospite assente alla distribuzione dei pasti non ha diritto a nessuna riduzione della retta e neppure alla conservazione del cibo, se non in casi straordinari a giudizio della Direzione. Il vitto verrà preparato sulla base di un menù settimanale, assicurando la possibilità per gli ospiti in regime di ricovero o del centro diurno di seguire le diete particolari richieste e giustificate dal medico curante. Tutti i pasti, dalla colazione alla cena, dovranno essere consumati nell’apposita sala da pranzo e potranno essere serviti in camera solo ove sia richiesto dallo stato di salute dell’ospite, previa autorizzazione della Direzione. 5
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ART. 8 DOVERI DELL’OSPITE L’ospite è tenuto a comportarsi con educazione e senso di civismo verso tutti, compreso il personale dirigente e di servizio addetto alla Casa di Riposo, a far uso di un abbigliamento decente adeguato al decoro della Casa stessa e ad osservare le norme interne contemplate nel presente titolo e comunque emanate dall’Amministrazione comunale e dalla Direzione per il miglior andamento del servizio. Nel caso in cui debba avanzare richieste straordinarie o segnalare inadempienze nel servizio, deve rivolgersi al Responsabile in servizio in quel momento. L’ospite, in particolare, dovrà : a) osservare le regole di igiene dell’ambiente; b) mantenere in buono stato la stanza, gli impianti e le apparecchiature che vi si trovano installate; c) consentire al personale di servizio e a qualsiasi altra persona incaricata dall’Ente, di entrare nella stanza per provvedere alla pulizia, a controlli e riparazioni; d) evitare di far uso nella propria stanza di fornelli, ferri da stiro e apparecchi elettrici per il riscaldamento e qualsiasi altro oggetto che la Direzione ritenga pericoloso; e) evitare di applicare chiodi alle pareti o spostare mobili se non con l’autorizzazione del Responsabile, che, in ogni caso, farà eseguire il lavoro dal personale di servizio; f) tenere a basso volume gli apparecchi radio o televisivi, immessi nella propria stanza dietro autorizzazione del Responsabile, al fine di non disturbare il vicino; g) evitare di effettuare operazioni di qualsiasi tipo, di competenza del personale in servizio presso la Casa di Riposo, se non su autorizzazione della Direzione; h) evitare in modo assoluto di tenere animali in camera; i) evitare in modo assoluto di introdurre all’interno della Casa di Riposo bevande alcoliche non autorizzate dalla Direzione ed oggetti che possano costituire pericolo o molestia; l) evitare in modo assoluto di stendere capi di biancheria alle finestre; m) evitare di tenere vasi di fiori o altri oggetti sui davanzali quando possono costituire pericolo a terzi; n) evitare di gettare rifiuti ed acqua dalle finestre; o) evitare di vuotare nel water, bidet o lavabo qualsiasi materia che possa otturare o comunque nuocere al buono stato di conduzione; p) evitare in modo assoluto di asportare dalle sale da pranzo o dai locali comuni ogni cosa che costituisca corredo della casa; q) evitare di giocare d’azzardo; r) evitare in modo assoluto di detenere armi proprie o improprie.
ART. 9 RAPPORTI CON IL PERSONALE L’ospite: - non può pretendere dal personale alcuna prestazione non prevista dal normale programma di servizio e non deve fare pressione sul personale stesso per ottenere trattamenti di favore; - deve mantenere con il personale rapporti di reciproco rispetto; 6
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nel caso in cui debba avanzare richieste straordinarie o segnalare inadempimenti nel servizio, deve rivolgersi al responsabile. ART. 10 ORGANI DI RAPPRESENTANZA
Le funzioni di programmazione e di indirizzo in ordine alle sole attività di carattere sociale, culturale, ricreativo della struttura, sono affidati al Comitato di gestione per i Servizi a favore degli anziani, disciplinati dall’apposito Regolamento relativo al Centro Polivalente Anziani approvato dal Consiglio Comunale. Al fine di consentire una migliore organizzazione e gestione dei servizi, è consentita la costituzione della rappresentanza degli Ospiti, secondo le seguenti norme e con i seguenti compiti: a) gli ospiti si riuniranno in assemblea generale per la designazione dei candidati; b) ogni Ospite può votare tre preferenze tra i candidati; c) i primi cinque eletti costituiscono la rappresentanza degli Ospiti, che durerà in carica tre anni; d) la stessa rappresentanza eleggerà nel proprio seno il Segretario; e) le norme regolamentari per le elezioni saranno decise dall’Assemblea Generale ad ogni rinnovo della rappresentanza degli Ospiti. Essa può proporre lo scioglimento anticipato della rappresentanza qualora venisse meno ai suoi compiti; f) il Segretario, alla scadenza del mandato, resterà in carica con il compito di reggente per la preparazione di nuove elezioni; Scopi e Compiti della Rappresentanza degli Ospiti: l) realizzare la partecipazione e la collaborazione degli Ospiti nella gestione dei servizi; m) fornire all’Amministrazione dell’Ente, suggerimenti e proposte per la migliore realizzazione dei programmi; n) nominare il proprio rappresentante nel Comitato di Gestione per i servizi a favore degli anziani; o) alle riunioni della Rappresentanza degli Ospiti, possono essere invitati a partecipare, membri dell’Amministrazione dell’Ente.
ART. 11 RETTA MENSILE La retta è mensile e viene stabilita annualmente con delibera del Giunta Comunale. La retta non comprende: a) acquisto di biancheria personale; 7
CITTA’ di GROTTAGLIE Provincia di Taranto b) tickets, onorari, compensi dovuti dall’ospite a titolo personale per prestazioni diverse da quelle fornite direttamente dalla struttura; c) soggiorni e viaggi esterni alla struttura, protesi.
ART. 12 INTEGRAZIONE RETTA Qualora gli ospiti residenti nel Comune non siano in grado di provvedere al pagamento dell’intera retta a causa delle loro disagiate condizioni economiche, sarà richiesto in primo luogo l’intervento dei familiari tenuti per legge agli alimenti; in assenza di questi o quando gli stessi, a seguito dello svolgimento di apposita istruttoria, non risultino in grado di contribuire in tutto o in parte, la Giunta Comunale determinerà la corresponsione di un contributo ad integrazione totale o parziale della retta, tenendo presente che avranno diritto all’assistenza coloro che, alla data della domanda di ammissione, risultino residenti presso il Comune di Grottaglie da almeno tre anni. La variazione di residenza presso il Comune di Grottaglie successiva all’ingresso presso la locale Casa di Riposo, non potrà essere considerata valida ai fini della modifica della retta di degenza, per poter usufruire della relativa agevolazione. Possono ottenere i benefici di cui sopra anche coloro che, alla data della domanda di ammissione, pur essendo proprietari di beni immobili, li cedano in solutum al Comune, con facoltà di alienarli a terzi e di incassare il relativo prezzo sino alla concorrenza delle quote da dare a “conguaglio”. All’ospite sarà garantita comunque la conservazione di una quota del proprio reddito, stabilita in sede di determinazione delle rette. Tutti gli ospiti che usufruiranno dell’integrazione di cui sopra, prima di accedere alla Casa di Riposo, dovranno: a) procedere alla nomina del Comune di Grottaglie come rappresentante con procura generale al fine di curare tutti i suoi affari ed interessi e consentire, ove possibile, il recupero integrale di quanto corrisposto dal Comune ad integrazione della retta; b) di nominare esecutore testamentario il Comune di Grottaglie legatario per l’ammontare dei contributi corrisposti, oltre gli interessi legali, ad integrazione della retta e non restituiti. ART. 13 SOGGIORNO TEMPORANEO Il soggiorno temporaneo offre un servizio alternativo al ricovero permanente ad anziani autosufficienti. Le richieste verranno soddisfatte secondo i seguenti criteri di precedenza: - soggetti segnalati direttamente dall’Assistente Sociale del Comune di Grottaglie; - anziani residenti nel Comune di Grottaglie; - anziani residenti in altri Comuni; nel rispetto di tali ordini di priorità la graduatoria verrà stabilita dalla Direzione dell’Ente in base alla data di protocollo della domanda di accoglimento. 8
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Il predetto servizio verrà attivato solo nel caso in cui risultino non utilizzati alcuni dei posti previsti. Per l’ammissione al soggiorno temporaneo è richiesta la documentazione di cui all’art. 4 del presente regolamento interno. Il soggiorno temporaneo viene concesso per un periodo di giorni 14 (due settimane) salvo la possibilità di proroga in caso di mancanza di prenotazione per il periodo successivo. In linea di massima si ha diritto di fruire di tale servizio una sola volta l’anno; tale criterio decade in assenza di altre prenotazioni. La retta applicata agli utenti del soggiorno temporanea viene annualmente stabilità dalla Giunta Comunale. L’importo complessivo della retta relativo al periodo di permanenza temporanea deve essere versato alla tesoreria dell’Ente con un mese di anticipo rispetto alla data di ingresso. Prima dell’ingresso al soggiorno temporaneo i parenti e/o familiari dell’ospite devono sottoscrivere una dichiarazione nella quale si impegnano ad assicurare il rientro in famiglia del proprio congiunto al termine del periodo di soggiorno concordato.
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