Dipartimento di Neuroscienze Cliniche
Reparto di Psichiatria
CASA DI CURA VILLA S. BENEDETTO MENNI ALBESE CON CASSANO
BENVENUTO NEL DIPARTIMENTO DI NEUROSCIENZE CLINICHE DELLA CASA DI CURA VILLA SAN BENEDETTO
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DIPARTIMENTO DI NEUROSCIENZE CLINICHE Il Dipartimento nasce con l’obiettivo di applicare clinicamente le più recenti evidenze derivate dalle ricerche nel campo delle neuroscienze. Si avvale della collaborazione di 11 medici specialisti in psichiatria o psicologia clinica, 15 psicologhe, 11 educatori e l’equipe infermieristica. L’equipe clinica a disposizione del dipartimento si caratterizza per una importante esperienza scientifica di molti dei suoi membri evidenziata da oltre 100 pubblicazioni su riviste internazionali con Impact Factor, tra gli autori dei quali compaiono molti membri dell’equipe medico-psicologica. Accanto all’eccellenza scientifica, il Dipartimento si caratterizza da una forte attenzione alla persona solidamente fondata sui valori spirituali della Congregazione delle Suore Ospitaliere. L’attività del Dipartimento è suddiviso in centro superspecialistici:
IL DIRETTORE SCIENTIFICO E PRIMARIO Prof. Giampaolo Perna È responsabile, sotto l’aspetto clinico-scientifico del Dipartimento di Neuroscienze Cliniche (DNC) che comprende il Reparto Psichiatrico, gli ambulatori, il Centro Diurno, il Centro Prelievi; coordina, valuta, e risponde del funzionamento dei servizi assistenziali e clinici negli ambiti sopra elencati, proponendo all’occorrenza, le misure necessarie al miglioramento.
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Il DNC si compone di tre centri specialistici: Centro per i Disturbi dello Spettro Psicotico e per la Psichiatria Generale Strutture: Ambulatorio + Ricoveri in Riabilitazione Psichiatrica Persone: Responsabile: Dr. Achille Motta Medici: Dr. Michele Patat Dr.ssa Gliulia La Ciura Psicologi: Dr.ssa Alessandra Citterio Dr.ssa Alessandra Dispenza Dr.ssa Elena Cianitto Dr. Massimiliano Grassi Dr.ssa Raffaella Pace Educatori: Laura Bellati (Referente) Fiorella Catania Mariangela Forasacco Infermieri
Centro per i Disturbi dello Spettro Ansioso-FobicoOssessivo Strutture: Ambulatorio + Ricoveri in Riabilitazione Psichiatrica Persone: Responsabile: Dr. Paolo Cavedini Medici: Dr.ssa Barbara Dal Santo Dr.ssa Claudia Zorzi Psicologhe: Dr.ssa Clementina Baraldi Dr.ssa Elena Camici Dr.ssa Claudia Carminati Dr.ssa Sara Patrini Educatori: Elena Turconi (Responsabile) Sara Bonfanti Federica Russo Infermieri
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Centro per i Disturbi dello Spettro dell’Umore Strutture: Ambulatorio + Ricoveri in Riabilitazione Psichiatrica Persone: Responsabile: Dr.ssa Wilma Miceli Medici: Dr.ssa Carla del Carpio Dr.ssa Stefania Pò Psicologhe: Dr.ssa Roberta Menotti Dr.ssa Claudia Guerra Dr.ssa Giuliana Salomoni Dr.ssa Giulia Boriello Educatori: Donatella Randazzo (Responsabile) Lisa Caspani Infermieri
REPARTO DI PSICHIATRICA Il reparto di Psichiatrica è dotato di 75 posti letto accreditati per Riabilitazione Psichiatrica/Generale e Geriatrica, di cui 17 convenzionati SSN, su due piani della struttura di Villa San Benedetto. Il primo piano della RSP (denominato RSP 1) dispone di 60 posti letto. Il piano seminterrato della RSP (denominato RSP 2) dispone di 16 posti letto. In entrambi i reparti è garantito l’intervento di un’equipe integrata composta da Psichiatri, Medici Psicologi Clinici, Psicologhe, Educatori, Infermieri e Ausiliari che favorisce un intervento personalizzato multidi5
sciplinare sul paziente. L’equipe favorisce contatti con le figure sanitarie invianti allo scopo di organizzare un reinserimento più agevole e fattivo nell’ambiente di provenienza. Per quanto concerne esami diagnostici e strumentali che si ritenessero necessari in corso di ricovero (TAC e RMN cerebrali, Ecodoppler) la struttura ne garantisce l’esecuzione avvalendosi di una convenzione con strutture sanitarie del territorio. Il reparto RSP ha carattere prettamente riabilitativo e dura normalmente 30 giorni; per questo motivo non sono previsti ricoveri d’urgenza.
FIGURE PROFESSIONALI PRESENTI IN REPARTO Tutte le figure professionali che operano all’interno di Villa San Benedetto hanno un tesserino di riconoscimento, con relativa fotografia, apposto sulla divisa. IL MEDICO DI REPARTO I medici del reparto affrontano problemi mentali ad ampio spettro e in base a prospettive diverse, ma comunque integrate. Il lavoro dei medici, infatti, è strettamente connesso a quello delle altre figure professionali. Il compito dei medici è quello di raccogliere il maggior numero possibile di informazioni in modo da tratteggiare in maniera completa il quadro psicopatologico e 6
clinico del paziente per realizzare un adeguato piano terapeutico individuale (PTI), comprensivo di aspetti farmacologici e riabilitativi. Il Medico è responsabile del Piano Riabilitativo Individuale (PRI). I medici valutano, in relazione al decorso del quadro, la validità del PTI e del PRI o la necessità di una sua revisione . I medici sono a disposizione per i chiarimenti richiesti e/o necessari che favoriscano il rapporto medico/ paziente e la partecipazione consapevole del paziente e dei familiari al programma di carattere assistenziale, utili alla definizione dei piani di assistenza. I medici di reparto e i medici di guardia coprono turni tali da garantire la presenza in Reparto di almeno un medico 24 ore su 24. Rivolgetevi al medico per: • ricevere/fornire informazioni riguardo alla vostra salute, le terapie, i trattamenti e gli esami; •
richiedere i permessi di uscita;
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programmare le dimissioni.
LA COORDINATRICE DI REPARTO SIG. RA MONICA RIVA La caposala si occupa dell’organizzazione del reparto, assicurando una corretta gestione dei pasti e un’adeguata igiene dell’ambiente;interviene in ambito infermieristico ed assistenziale di reparto; organizza la corretta somministrazione delle terapie; assicura il con7
trollo del materiale sanitario e non; interviene in caso di problemi organizzativi e comportamentali; si attiva per le varie necessità del degente. Rivolgetevi alla caposala per: •
Problemi riguardanti il personale infermieristico ed ausiliario, nonché gli ambienti, i pasti;
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I servizi accessori come la lavanderia, il telefono e la tv
L’INFERMIERE PROFESSIONALE E’ RICONOSCIBILE DALLA CASACCA BIANCA CON PROFILO VERDE L’infermiere è un professionista sanitario che si occupa della salute e del benessere dei degenti, attua interventi infermieristici relativi ai bisogni della persona, all’ascolto delle varie problematiche aiutando e sostenendo la persona in difficoltà e si attiva con il degente per potenziare le sue risorse. Assicura la somministrazione delle terapie e l’attuazione delle indagini diagnostiche prescritte dal medico. Collabora con gli altri professionisti nei processi di riabilitazione e miglioramento. Fornisce informazioni e suggerimenti per aiutare la persona a migliorare la sua salute e la qualità di vita.
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Rivolgetevi all’infermiere per: •
Segnalare eventuali disturbi psicofisici;
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L’assunzione delle terapie;
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Essere aiutati nell’igiene, nell’alimentazione e nella deambulazione;
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Le medicazioni;
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Informare quando si esce in permesso dalla struttura;
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Ritirare i farmaci e la documentazione al momento delle dimissioni.
COORDINATORE EDUCATORI SIG. FERDINANDO SACCO Il coordinatore degli educatori dirige l’equipe educativa con la quale condivide la pianificazione e la realizzazione del servizio educativo. Sovrintende e supervisiona il lavoro educativo, funge da interfaccia nella collaborazione con le altre figure professionali. Gestisce i rapporti con i familiari per gli aspetti di competenza Rivolgetevi al Coord. degli Educatori per: •
Essere supportati in merito ad eventuali difficoltà o problematiche riguardo gli aspetti inerenti al servizio educativo
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L’ EDUCATORE E’ riconoscibile dalla casacca bianca con PROFILO ROSSO L’educatore professionale è l’operatore che, in condivisione con l’equipe di medici e infermieri, formula e realizza il progetto educativo in collaborazione con il degente. Gli obiettivi riabilitativi definiti nel progetto educativo sono perseguiti attraverso la partecipazione ad attività strutturate quali le uscite di gruppo, attività espressiva, cognitiva, attività motoria, gruppo danza, attività artigianale, gruppo cucina, attività ludica, gruppo di discussione, attività estetica, pet-therapy, atelier di poesia, laboratorio emozionale, acquerello emozionale, interventi di stimolazione all’autonomia e alla cura di sé. Gestisce la compilazione del menù, le prenotazioni per la parrucchiera, supporta il degente nell’igiene ed eventualmente nella gestione di soldi e sigarette. In reparto sono presenti 10 educatori, dal lunedì alla domenica, tra le 08.00 e le 19.30. Rivolgetevi all’educatore per: •
Partecipare alle uscite e alle attività
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Ricevere sostegno, ascolto, supporto quotidiano durante la degenza.
L’ OPERATORE SANITARIO E’ riconoscibile dalla casacca bianca con PROFILO GIALLO o AZZURRO Gli Operatori Sanitari (Asa, Oss, Ota) eseguono interventi di carattere igienico-sanitario ed alberghiero. Promuovono 10
l’autonomia dei degenti provvedendo ad assicurare aiuto a chi necessita di essere lavato, mobilizzato e alimentato su indicazione del personale infermieristico. Contribuiscono a mantenere un ambiente pulito e in ordine; assicurano un cambio adeguato delle biancheria e dei materiali. Collaborano con le altre figure nel raggiungimento degli obiettivi riabilitativi prefissati. Rivolgetevi all’ausiliario per: •
Richiedere materiale come la carta igienica, necessario per la tavola, biancheria per il letto, per la doccia;
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Segnalare guasti
LA PSICOLOGA Il servizio di Psicologia si pone come parte integrante del processo terapeutico- riabilitativo. I pazienti vengono seguiti attraverso colloqui clinici ed eventuale somministrazione di test, in base alle esigenze espresse dai medici psichiatri rispetto alle necessità dei pazienti. Gli interventi terapeutici sono focalizzati, in genere, sui problemi che hanno causato il ricovero dei pazienti ed integrano l’intervento farmacologico. In reparto ci sono 13 psicologi suddivisi per centro di specializzazione
RITMI DELLA GIORNATA ORARI PASTI 8.15 12.00 16.15 18.00
Colazione Pranzo Distribuzione del the in salone Cena 11
SALA DA PRANZO La sala da pranzo è composta da tavoli per quattro persone, ognuno con segnaposto promemoria per i degenti. Il posto designato verrà indicato nel momento del primo pasto dopo l’ingresso, e rimane invariato per la durata del ricovero. Sono già presenti e forniti dalla struttura sia i tovaglioli che l’acqua naturale, oltre alle stoviglie necessarie. ORARI ATTIVITÀ Le attività riabilitative scandiranno le giornate e verranno definite di volta in volta in accordo con il Programma Riabilitativo Individuale.
SALONE DELLE ATTIVITÁ E SALONE DEL CAFFÈ All’interno del reparto sono presenti due saloni e una sala fumatori. Nel salone rivolto al giardino della casa di riposo, più piccolo, si svolgono le attività educative, riabilitative e socializzanti proposte dagli educatori. Nell’altro salone, che si volge al giardino interno più grande, è possibile recarsi per momenti socializzanti in autonomia ove sono dislocati i distributori di bevande calde e fredde. Nel salone è presente un televisore. Questo verrà tenuto spento durante le attività educative. ORARI TERAPIE E GIRO VISITE 7.00 Terapia del mattino 8.30 - 11.00 Giro Visita Medico 13.00 Terapia 20.00 Terapia della sera
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REGOLE DI REPARTO VISITE DEI FAMILIARI Le visite sono consentite nei seguenti orari: Le visite sono consentite ogni giorno dalle 9.00 alle 11.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Non sono ammesse visite di bambini al di sotto dei 12 anni di età. COLLOQUI CON IL MEDICO Nel corso del ricovero il degente e/o un suo familiare delegato o il suo Medico di Medicina Generale verranno messi al corrente dell’iter diagnostico-terapeutico e dell’evoluzione della malattia relazionandosi con il medico della Casa di Cura loro referente. A questo scopo, il Primario e l’equipe medica sono a disposizione per ogni chiarimento. Equipe medica sarà a disposizione dal lunedì al venerdì, 10.30 - 13.00 15.00 - 19.00, preferibilmente previo appuntamento. PERMESSI Nell’ambito dei programmi di rieducazione/riabilitazione, gli utenti ricoverati usufruiscono di permessi di uscita con educatori, familiari o in gruppi di degenti. A seguito della valutazione del medico possono essere concessi permessi di uscita in autonomia a singoli pazienti nelle fasce 10.00/11.45 e 14.30/17.30.
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ALIMENTI Nel rispetto della normativa vigente in tema di igiene degli alimenti, al fine di ridurre il rischio di tossicoinfezioni e garantire la sicurezza degli ospiti, la struttura ha disposto le seguenti regole di comportamento che i familiari e amici devono rigorosamente seguire: 1. Durante le visite non è consentito dare agli ospiti alimenti dei quali non si conosca la provenienza, gli ingredienti e la data di scadenza; 2. Non è altresì consentito dare alimenti dolci o ad alto contenuto calorico ad ospiti diabetici o in regime dietetico controllato. SALA FUMATORI Attraversando il salone del caffè si può entrare nella sala fumatori, unico luogo interno della struttura in cui è possibile fumare. Possono accedervi 12 persone alla volta ed è garantita la ventilazione forzata secondo le norme vigenti.
SERVIZI OFFERTI Servizio religioso Le funzioni religiose si svolgono presso la cappella al piano seminterrato della struttura centrale. Sono previste: la Messa prefestiva al sabato alle 15.00 e la Messa festiva alla domenica alle 9.15. Il Rosario alle 19.15. Sono poi previste altre Messe in occasione delle principali festività. 14
In occasione delle principali festività viene offerta agli ospiti la possibilità di confessarsi. Per le persone appartenenti a religioni diverse da quella cristiana, Villa S. Benedetto si impegna a reperire i rappresentanti religiosi richiesti, se presenti sul territorio. Servizio di portineria attivo 24 ore su 24 All’ingresso di Villa San Benedetto Menni è situata la portineria, che offre anche il servizio di centralino. È possibile, inoltre, cambiare i soldi con monete necessarie per i distributori automatici, acquistare tessere telefoniche e richiedere gli orari degli autobus. Amministrazione Gli uffici amministrativi sono situati nella palazzina a sinistra dell’ingresso principale; gli orari d’accesso sono i seguenti: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.00 con orario continuato il sabato dalle 8.30 alle 12.30.
SERVIZI A PAGAMENTO Servizio di lavanderia Villa San Benedetto offre la possibilità di usufruire del servizio interno di lavanderia per i propri indumenti. È necessario richiedere l’attivazione del servizio in amministrazione, ove dovrà essere pagata la quota stabilita per l’intera degenza. Il ritiro dei propri capi avviene direttamente in reparto tutti i martedì, giovedì e sabato.
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Servizio di parrucchiera Ogni lunedì pomeriggio è presente in struttura la parrucchiera, dalle ore 14.00 alle ore 17.00; il servizio viene eseguito presso il locale appositamente adibito. Per usufruire di tali servizi e richiedere informazioni sui costi è necessario fare riferimento alla Coordinatrice di reparto. CAMERA SINGOLA Su richiesta e a pagamento, è possibile trascorrere la degenza in camera singola. Telefono e televisione in camera E’ possibile richiedere tale servizio in Amministrazione, ove verranno date tutte le informazioni relative ai costi. Si precisa che la linea telefonica non è attualmente disponibile in tutte le camere.
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Sig. ra Silvia Molteni Per effettuare reclami o proporre encomi o suggerimenti per migliorare il servizio, è possibile rivolgersi, direttamente o attraverso le associazioni di tutela, in forma verbale o scritta, all’URP. L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 16.00 è ubicato al piano terra, di fronte al salone della RSA.
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ASSOCIAZIONE SOLIDARIETA’ E SERVIZIO All’interno di ogni reparto sono presenti VOLONTARI che prestano la loro opera affiancandosi alle attività delle educatrici. Sono coordinati dall’”Associazione Solidarietà e Servizio”che ha lo scopo di portare aiuto ed assistenza alle Persone Assistite, favorendo contatti e relazioni con il mondo esterno alla struttura. Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti (Art. 7, DL 196/2003) 1.L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: A. dell’originale dei dati personali; B. delle finalità e modalità del trattamento; C. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; D. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2; E. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; 3. L’interessato ha diritto di ottenere: a. l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi è interesse, l’integrazione dei dati: b. La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente 17
c.
L’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza , anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta; b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Mod. 504 Rev. 4 18
