Curriculum Vitae di ROSA LIA MALAGO'
DATI PERSONALI nato a ROVERETO il 28-03-1957
PROFILO BREVE Direttore Servizio Amministrazione del Servizio Ospedaliero Provinciale. Rosa Lia Malago' coordina e supporta le attività amministrative degli ospedali dell'APSS costituiti in unica rete, coadiuva il Direttore del SOP nella gestione delle risorse assegnate, nello sviluppo dell’attività amministrativa ospedaliera per il raggiungimento di elevati standard omogenei di servizio. Promuove e sostiene le attività tese all’efficienza e alla massimizzazione del confort alberghiero. Promuove la formazione e sviluppo del personale proprio e di quello afferente funzionalmente al SOP.
TITOLI DI STUDIO 29-03-1983 Laurea in Economia Politica presso Università degli studi di Trento. Facoltà di economia e commercio. con indirizzo/specializzazione in indirizzo economico 31-07-1976 Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale presso Istituto Tecnico F. e G. Fontana di Rovereto (TN)
ESPERIENZE LAVORATIVE 01-08-2011 - Direttore del Servizio Amministrazione del Servizio Ospedaliero Provinciale presso Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) - Provincia Autonoma di Trento www.apss.tn.it con attività di È compito del Servizio Amministrazione: - coordinare e supportare le attività amministrative degli ospedali dell’APSS costituiti in unica rete; - coadiuvare il Direttore del SOP nella gestione delle risorse assegnate, garantendo il costante monitoraggio del budget annualmente assegnato alle strutture ospedaliere; - sviluppare l’attività amministrativa ospedaliera per il raggiungimento di elevati standard omogenei di servizio attraverso il coordinamento dell’attività amministrativa delle strutture Ospedaliere di Trento e Rovereto e delle altre strutture della rete ospedaliera, anche avvalendosi dei rispettivi servizi Amministrazione di Ospedale o/o Distretto sanitario; - promuovere e sostenere le attività tese all’efficienza e alla massimizzazione del confort alberghiero; - promuovere la formazione e sviluppo del personale proprio e di quello afferente funzionalmente al SOP. 01-01-2008 - 31-08-2011 Responsabile del Servizio Gestione Alberghiera e Logistica presso Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) - Provincia Autonoma di Trento www.apss.tn.it con attività di Gestire l'insieme delle attività: organizzative, gestionali e strategiche per governare i flussi di materiali e delle relative informazioni dal momento d'ingresso dei beni in Azienda fino alla consegna dei prodotti e beni per l'utilizzo. Assicurare l'omogeneità, sia nella qualità che nell'erogazione, dei servizi alberghieri, sia essi
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affidati in outsourcing che gestiti direttamente, massimizzando il comfort nel rispetto dei vincoli contrattuali. - gestione magazzino centrale e relativa contabilità di magazzino; - coordinamento di tutti i magazzini periferici e relativa contabilità di magazzino; - gestione diretta: stamperia interna, pasco autoveicoli, inventario contabile beni mobili, archivi centrali, cassa economale; - monitoraggio e attività di controllo servizi alberghieri; - gestione unificata dei servizi alberghieri in appalto. 01-04-2003 - 31-12-2007 Responsabile a scavalco del Servizio Gestione Servizi Alberghieri presso Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) - Provincia Autonoma di Trento www.apss.tn.it con attività di Gestire i servizi alberghieri (mensa, pulizie, lavanderia e guardaroba, portineria, centralino, telefonia, rifiuti sanitari pericolosi e non, cassa economale) minimizzando i costi e massimizzando il comfort per gli utenti, nella salvaguardia della qualità di prestazione definita dalle unità di assistenza sanitaria oppure dalla Direzione del Personale e Sistemi Informativi. 01-01-2000 - 31-12-2007 Responsabile del Servizio Logistica Interna presso Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) - Provincia Autonoma di Trento www.apss.tn.it con attività di Realizzare la gestione fisica di materiali, attrezzature economali ed arredi (inventario beni mobili, conservazione, riparazione, distribuzione) non delegata ai fornitori, minimizzando i costi logistici ed assicurando il servizio richiesto agli utilizzatori. 01-04-1995 - 31-12-1999 Responsabile del Servizio Logistica interna presso Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) - Provincia Autonoma di Trento www.apss.tn.it - Direzione Approvvigionamenti, servizi generali e tecnici. con attività di Realizzare la gestione fisica di materiali, attrezzature economali ed arredi (conservazione, riparazione, distribuzione) non delegata ai fornitori minimizzando i costi logistici ed assicurando il servizio richiesto agli utilizzatori. 01-04-1995 - 31-12-1999 Responsabile a scavalco Servizio Osservatorio prezzi e mercati delle forniture presso Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) - Provincia Autonoma di Trento www.apss.tn.it Direzione Approvvigionamenti, Servizi Generali e Tecnici con attività di Assicurare alla Direzione Approvvigionamenti, Servizi Generali e Tecnici ed ai servizi in cui si articola una sistematica ed aggiornata informazione circa prezzi, condizioni, qualità dei fornitori e circa l'evoluzione dei mercati in cui i fornitori operano. 01-01-1992 - 31-03-1995 Vice direttore Amministrativo presso Unità Sanitaria Locale C10 con attività di Ufficio economato 03-06-1988 - 31-12-1991 Collaboratore amministrativo coordinatore presso Unità Sanitaria Locale C10 con attività di Ufficio economato 02-07-1985 - 02-06-1988 Collaboratore Amministrativo presso Unità Sanitaria Locale C10 con attività di Ufficio economato 02-02-1977 - 30-06-1985 Assistente Amministrativo presso Unità Sanitaria Locale C10 - ex Ospedale Civile di Rovereto con attività di Ufficio economato
ATTIVITA’ DIDATTICA GUADAGNARE SALUTE IN PROVINCIA DI TRENTO. IL MONITORAGGIO PER L'AZIONE Formazione Residenziale – Ore totali: 6,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti
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Data inizio: 03/06/2010 – Data Fine: 03/06/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Docente Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - CENTRO PER I SERVIZI SANITARI - AUDITORIUM PALAZZINA D PROCESSO DI AUTO - VALUTAZIONE DEI RISCHI E DEI CONTROLLI NELL'AMBITO DELLE ATTIVITA' TECNICO AMMINISTRATIVE APSS Formazione Residenziale – Ore totali: 4,30 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 31/03/2010 – Data Fine: 31/03/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Docente Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - AUDITORIUM STRUTTURA OSPEDALIERA S. CHIARA AGGIORNAMENTI IN CUCINA DIETETICA OSPEDALIERA E IN SICUREZZA ALIMENTARE Formazione sul Campo – Ore totali: 22,00 Data inizio: 05/03/2010 – Data Fine: 27/03/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Referente Didattico Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI IL PROCESSO DI ACQUISIZIONE DI BENI E SERVIZI – Ore totali: 3,00 Data inizio: 19/01/2010 – Data Fine: 20/01/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Docente Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE PROCESSO DI AUTO-VAUTAZIONE DEI RISCHI E DEI CONTROLLI NELL'AMBITO DELLE ATTIVITA' TECNICO AMMINISTRATIVE APSS Formazione Residenziale – Ore totali: 7,45 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare acquisire competenze di analisi e risoluzione di problemi che si possono presentare nei diversi contesti Data inizio: 18/12/2009 – Data Fine: 18/12/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Docente Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - AUDITORIUM STRUTTURA OSPEDALIERA S. CHIARA IL PROCESSO DI ACQUISIZIONE DI BENI E SERVIZI – Ore totali: 3,00 Data inizio: 20/10/2009 – Data Fine: 21/10/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Docente Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE AGGIORNAMENTI IN CUCINA DIETETICA OSPEDALIERA E IN SICUREZZA ALIMENTARE Formazione sul Campo – Ore totali: 22,00 Data inizio: 16/10/2009 – Data Fine: 07/11/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Referente Didattico Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI IL PROCESSO DI ACQUISIZIONE DI BENI E SERVIZI – Ore totali: 3,00 Data inizio: 13/10/2009 – Data Fine: 14/10/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Docente Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE LA SICUREZZA DEI TRASPORTI SU STRADA Formazione Residenziale – Ore totali: 6,30 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti
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Data inizio: 08/09/2009 – Data Fine: 08/09/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Responsabile Scientifico Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE AGGIORNAMENTI IN CUCINA DIETETICA OSPEDALIERA E IN SICUREZZA ALIMENTARE Formazione sul Campo – Ore totali: 22,00 Data inizio: 28/08/2009 – Data Fine: 26/09/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Referente Didattico Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI
FORMAZIONE Dal taccuino al personal health record Formazione Residenziale – Ore totali: 7,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 20/03/2014 – Data Fine: 21/03/2014 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: FBK – Sede: Trento Problematiche attuali in tema di responsabilità colposa e sicurezza nei luoghi di lavoro Formazione Residenziale – Ore totali: 2,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 18/03/2014 – Data Fine: 18/03/2014 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: Università degli Studi di Trento Facoltà di Giurisprudenza – Sede: Trento Esperienze di integrazione per una sanità di valore Formazione Residenziale – Ore totali: 5,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 07/02/2014 – Data Fine: 07/02/2014 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: Iniziative sanitarie Roma – Sede: Trento Pulizia e sanificazione Formazione Residenziale – Ore totali: 7,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 17/10/2012 – Data Fine: 17/10/2012 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: IIR Istituto di Ricerca Internazionale – Sede: Milano OLTRE I CERTIFICATI: ACCERTAMENTO D'UFFICIO E AUTOCERTIFICAZIONE DOPO LA L. N. 183/2011 – Ore totali: 7,00 Data inizio: 02/04/2012 – Data Fine: 02/04/2012 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE Problem solving - modulo avanzato Formazione Residenziale – Ore totali: 14,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare migliorare le capacità relazionali e comunicative Data inizio: 14/03/2012 – Data Fine: 31/03/2012 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: TSM Trentino School Management – Sede: Trento PRE-CONFERENCE WORKSHOPS XIV CONFERENZA NAZIONALE HPH: COSTRUIRE RETI
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OSPEDALIERE E TERRITORIALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE Formazione Residenziale – Ore totali: 4,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 30/11/2011 – Data Fine: 30/11/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: PALALEVICO L'EMPOWERMENT FEMMINILE E L'AUTOREVOLEZZA DEI RUOLI DIRIGENZIALI Formazione Residenziale – Ore totali: 32,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare acquisire competenze di analisi e risoluzione di problemi che si possono presentare nei diversi contesti Data inizio: 05/10/2011 – Data Fine: 13/12/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE GIORNATA DI CHIUSURA AL CORSO IN FAD "D.LGS. 81/2008 - TUTELA DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO Formazione Residenziale – Ore totali: 4,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 16/06/2011 – Data Fine: 16/06/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - CENTRO PER I SERVIZI SANITARI - AUDITORIUM PALAZZINA D 1° Conferenza nazionale delle organizzazioni civiche per la salute "Qualità e sostenibilità attraverso la partecipazione" Formazione Residenziale – Ore totali: 14,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 10/06/2011 – Data Fine: 11/06/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: APSS, PAT, Cittadinanza Attiva – Sede: Riva del Garda IV Conferenza Nazionale sui Dispositivi Medici Formazione Residenziale – Ore totali: 14,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 31/05/2011 – Data Fine: 01/06/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: Ministero della Salute – Sede: Roma Gli appalti di forniture e servizi nel regolamento attuativo del codice dei contratti pubblici Formazione Residenziale – Ore totali: 7,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 17/05/2011 – Data Fine: 17/05/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: Associazione Triveneta Economi e Provveditori – Sede: Villalta di Gazzo Padovano IL BENESSERE ORGANIZZATIVO IN SANITA' TRA EFFICIENZA E CONCILIAZIONE Formazione Residenziale – Ore totali: 6,30 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 12/05/2011 – Data Fine: 12/05/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: SALA CONFERENZE DEL CENTRO CONGRESSI INTERBRENNERO L'EMPOWERMENT FEMMINILE E L'AUTOREVOLEZZA DEI RUOLI DIRIGENZIALI Formazione Residenziale – Ore totali: 16,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare acquisire competenze di analisi e risoluzione di problemi che si possono presentare
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nei diversi contesti Data inizio: 04/05/2011 – Data Fine: 05/05/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE IL PROCESSO DI SVILUPPO DEI VALUTATORI DI APSS- I/II LIVELLO Formazione Residenziale – Ore totali: 7,30 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare acquisire competenze di analisi e risoluzione di problemi che si possono presentare nei diversi contesti Data inizio: 28/04/2011 – Data Fine: 28/04/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: ROVERETO - BIBLIOTECA OSPEDALE D. LGS 81/2008 - TUTELA DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO TECNICI/AMMINISTRATIVI Formazione a Distanza – Ore totali: 12,00 Data inizio: 17/02/2011 – Data Fine: 30/09/2011 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Formazione sul Campo – Ore totali: 4,00 Data inizio: 09/11/2010 – Data Fine: 09/11/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI L'evoluzkione dei sistemi di affidamento e monitoraggio dei servizi in "outsourcing" in sanità Formazione Residenziale – Ore totali: 7,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 24/09/2010 – Data Fine: 24/09/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: Associazione triveneta Economi e Provveditori – Sede: Verona LA DISCIPLINA DEI CONTRATTI PUBBLICI DI LAVORI, SERVIZI E FORNITURE - D. LGS. 12.04.2006, N. 163 E SS. MM. – Ore totali: 52,00 Data inizio: 14/09/2010 – Data Fine: 24/11/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE LA VALUTAZIONE E SVILUPPO DELLE PRESTAZIONI Formazione sul Campo – Ore totali: 12,00 Data inizio: 02/02/2010 – Data Fine: 10/02/2010 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE LEAN DELL'ASSISTENZA Formazione Residenziale – Ore totali: 16,00 Data inizio: 14/12/2009 – Data Fine: 15/12/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: - – Sede: FIRENZE Nuove tecnologie per la comunicazione e l'informazione Formazione Residenziale – Ore totali: 7,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare migliorare le capacità relazionali e comunicative Data inizio: 30/11/2009 – Data Fine: 30/11/2009
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Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: TSM Trentino School of Management – Sede: Trento Problem solving Formazione Residenziale – Ore totali: 14,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare migliorare le capacità relazionali e comunicative Data inizio: 09/11/2009 – Data Fine: 16/11/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: TSM Trentino School of Management – Sede: Trento Seminario: L'appalto del servizio di pulizia e dei servizi integrati dalla teoria alla pratica Formazione Residenziale – Ore totali: 14,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare acquisire competenze di analisi e risoluzione di problemi che si possono presentare nei diversi contesti Data inizio: 29/10/2009 – Data Fine: 30/10/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: HMF Hospital Facility Management – Sede: Pesaro XIII° CONFERENZA NAZIONALE RETE HPH OSPEDALI E SERVIZI SANITARI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE "EMPOWERMENT DELLA PERSONA COME STRATEGIA DI PROMOZIONE DELLA SALUTE NEI LUOGHI DI CURA, NELL'INTEGRAZIONE SOCIO-SANITARIA E NELLA COMUNITA" Formazione Residenziale – Ore totali: 32,00 Data inizio: 23/09/2009 – Data Fine: 26/09/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: - – Sede: REGGIO NELL'EMILIA Principi e tecniche di green public procurement – Ore totali: 6,00 Data inizio: 09/06/2009 – Data Fine: 09/06/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: Provincia Autonoma di Trento Mangiar sano mangiar bene in ospedale Formazione Residenziale – Ore totali: 5,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 22/05/2009 – Data Fine: 22/05/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: Unità locale socio sanitaria 12 Venezia – Sede: Ospedale dell'Angelo Mestre Seminario "Servizi pubblici locali e in house providing" Formazione Residenziale – Ore totali: 3,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti Data inizio: 13/03/2009 – Data Fine: 13/03/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante – Sede: Università degli Studi di Trento IL MOBBING UN FENOMENO DA CONOSCERE E PREVENIRE Formazione sul Campo – Ore totali: 7,00 Data inizio: 06/02/2009 – Data Fine: 06/02/2009 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI DOCUMENTAZIONE SANITARIA E SICUREZZA DEL PAZIENTE – Ore totali: 16,00 Data inizio: 06/11/2008 – Data Fine: 07/11/2008 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: - – Sede: PERUGIA
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IL MODELLO EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) PER L'ECCELLENZA E IL RIESAME DEI PROCESSI Formazione Residenziale – Ore totali: 14,00 – Finalità corso: - Fare acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti - Fare acquisire competenze di analisi e risoluzione di problemi che si possono presentare nei diversi contesti Data inizio: 23/09/2008 – Data Fine: 24/09/2008 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE LA COMUNICAZIONE NELLE ORGANIZZAZIONI COMPLESSE E STRUMENTI DI INTEGRAZIONE PROCESSUALE – Ore totali: 44,00 Data inizio: 20/09/2006 – Data Fine: 13/11/2006 Crediti: 0 – Ruolo: Partecipante Ente: AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI – Sede: TRENTO - SERVIZIO FORMAZIONE
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