Corporate Identity Ifas Gruppo Un obiettivo da raggiungere insieme
Data di consegna: 28 marzo 2008
Le premesse generali L'immagine coordinata è l'espressione dell'identità di un'azienda e ha due significati: da un lato corrisponde all'idea che il pubblico trae da una determinata organizzazione, dall'altro è il modo in cui un'istituzione si presenta al pubblico, cioè l'insieme dei mezzi di autopresentazione. L'identità si esprime, internamente e esternamente, attraverso elementi che permettono di distinguerla nell'ambito del mercato. Di conseguenza l'azienda è un brand, una marca e come tale deve avere caratteri chiari e distintivi: una missione, una visione prospettica, dei valori, una "immagine “ riconoscibile sempre e adattabile a diverse aspettative e scalabile nel tempo. Obiettivo strategico dell'immagine coordinata è quindi interpretare e rappresentare l'identità dell'Azienda comunicandola in modo efficace ai destinatari. Per la realizzazione di una nuova identità aziendale non servono immagini stupefacenti, ma è indispensabile una gestione coordinata del contenuto da pubblicare, coerente con gli obiettivi dell’impresa stessa. Questo implica la continua interazione del processo gestionale e creativo, per garantire il funzionamento fluido dell’insieme. Fatta questa premessa generale ma importante per comprendere appieno le successive considerazioni, focalizziamo la nostra analisi sulle possibilità di intervento da promuovere nei confronti dell’attuale Corporate Identity (di seguito C.I.) e immagine Ifas Gruppo. Quest’ultima, così duramente conquistata e posizionata attraverso un'attività di comunicazione interna ed esterna appunto, che dura dall'ottobre 2005 (prima l’identificazione era solo con Comipac SpA e non era rivolta al pubblico come invece lo è il marchio commerciale Ifas Gruppo) richiede, secondo l’Ufficio Comunicazione Ifas Gruppo, di un periodo ove mettere in ordine i dati di cui già si dispone, assegnare priorità agli obiettivi, distribuire i compiti, e designare i responsabili. In termini di riconoscibilità, alla luce del lavoro su più fronti svolto sino ad oggi, riteniamo che a tutto il 2010, l'immagine Ifas Gruppo debba essere confermata e consolidata, invece di essere anche solo minimamente stravolta. 2
Ciò significa che da un punto di vista qualitativo e grafico il lavoro di elaborazione della Corporate Identity della Holding sia da considerarsi in parte già svolto. Allo stesso tempo, in riferimento all'incisività della presenza del logo Ifas Gruppo e all'incremento della sua presenza ed utilizzo in modo corretto, l’intervento da effettuare è di moltiplicazione quantitativa dell’immagine così come già definita. In considerazione di questi aspetti oggettivi ed allo stesso tempo del tutto funzionali allo sviluppo della Corporate Identity, riteniamo che il 2008 e il 2009 siano opportunamente gli anni del posizionamento e del consolidamento dell'immagine Ifas Gruppo. Il 2009 sarà anche dedicato alla ricerca, allo studio, ed alla selezione di nuovi progetti di Corporate Identity più vicini alla Ifas Gruppo del futuro: per questo il varo della nuova immagine Ifas Gruppo dovrà coincidere con il 1° gennaio 2010. Praticamente a 4 anni dall'inizio delle attività di comunicazione e marketing relazionale che, in modo organico e strutturato hanno preso il via alla fine del 2005.
Le azioni proposte Le azioni da effettuarsi a partire dalla data di condivisione del presente documento sino a tutto il 2010, si riassumono in una strategia coerente che possiamo denominare:
“NORMALIZZAZIONE” 3
Cioè la “normalizzazione” nell’utilizzo dell'attuale logo e della corrente immagine aziendale, senza in alcun modo stravolgerla, ma impegnandosi a creare tutta quella cultura interna propedeutica al suo corretto utilizzo in una logica di Corporate Identity di Gruppo. In quest’ottica i primi a farsi carico della nuova linea di diffusione struttura e di utilizzo della Corporate Identity Ifas Gruppo saranno tutti gli Amministratori e i Responsabili Commerciali delle singole Aziende in portafoglio alla Holding. È infatti necessaria una forte e fattiva collaborazione da parte di tutti i soggetti coinvolti nelle attività di start up di questo lungo e importante progetto.
L’operatività I Micro obiettivi da perseguire sino a tutto dicembre 2009, sono stati elencati nel prospetto allegato alla presente relazione e, nella fase di start up (fino a dicembre 2008), sono stati suddivisi in 3 importanti aree di intervento: 1. 2. 3. 4.
On line (Web) Off line (Cartaceo) Pubblicità e corredo punti vendita Comunicazione Media e B2B
Rimandiamo alla visione del prospetto generale allegato alla presente relazione il dettaglio operativo nelle 4 diverse aree di intervento. Di seguito, invece, ci preme rimarcare per macro argomenti i passi fondamentali di questo percorso che porterà Ifas Gruppo ad una Corporate Identity univoca.
2008 Î Azione da realizzarsi entro luglio 2008 Sarà molto importante agire subito sulla parte web, dove la realizzazione delle prime action sarà più veloce e immediata. 4
In contemporanea, si avvierà una normalizzazione nella comunicazione pubblicitaria e una prima identificazione univoca dei punti vendita Ifas Gruppo e dei prodotti venduti. Per quanto riguarda il web, far utilizzare un account di posta elettronica Ifas Gruppo (per es.
[email protected]) uguale per tutti i dipendenti e collaboratori delle aziende Ifas Gruppo è un primo passo evidente verso il pubblico e gli addetti del settore. D’altro canto, oltre che nella pubblicità, identificare ogni vettura venduta da un’azienda Ifas Gruppo con un adesivo che certifica l’appartenenza dell’azienda alla holding, si rivela una modalità semplice ed efficace per “far circolare” il logo Ifas Gruppo sulle strade e tra i clienti. Per la parte pubblicitaria, verrà istituito un Ufficio Centrale Pubblicità Ifas Gruppo che avrà sede in Via Moncenisio. Per un periodo circoscritto a tre mesi le Aziende dovrebbero abituarsi alla routine: significa che almeno tre giorni prima dalla pubblicazione, L’Ufficio Centrale Pubblicità Ifas Gruppo dovrà visionare tutto il materiale prodotto ed evidenziare le problematiche legate ad un utilizzo errato del logo Ifas Gruppo. Infine, per quanto riguarda la parte cartacea, tutte le aziende in portafoglio Ifas Gruppo, invieranno un esempio di tutti i propri supporti di cancelleria all'Ufficio Centrale Pubblicità e all’Ufficio Comunicazione: come minimo si intende tutta la modulistica di uso quotidiano come carta da lettera, seguilettera, buste, moduli preventivi / fatture / contratti / ecc. L'Ufficio Centrale Pubblicità, in collaborazione con l’Ufficio Comunicazione Ifas Gruppo verificherà la possibilità di inserire il logo Ifas Gruppo (sempre con la scritta: Azienda xxx è un'azienda che fa parte di Ifas Gruppo): ciò dipenderà dalla grafica dei supporti aziendali in essere e, soprattutto, dall'eventuale interdizione di inserimento di qualsiasi altro logo così come previsto dalla guida di Corporate Identity del marchio automobilistico rappresentato (e in ciò le case automobilistiche sono molto rigide). In ogni caso, se tale regole possono essere in qualche modo marginalizzate, l'intervento grafico per l'inserimento del logo Ifas Gruppo sarà minimale, anche in funzione del fatto che il refresh di corporate si realizzerà definitivamente ad inizio 2010 sia per Ifas Gruppo sia per tutte le Aziende in portafoglio. 5
Î Azione da realizzarsi tra settembre e dicembre 2008 Entro la fine dell’anno 2008 si completerà il lavoro di grafica coordinata sul web per tutti i siti delle aziende in portafoglio Ifas Gruppo (oggi la grafica è disomogenea) L'intervento di normalizzazione sarà soft e consisterà nell'applicazione di una intro simile a quella del sito istituzionale Ifas Gruppo http://www.ifasgruppo.com/index.html. La parte bassa della grafica (celeste) conterrà il nome della concessionaria, la foto più rappresentativa della sede che si desidera (oppure anche una combinazioni di foto piccole con più sedi) e una dicitura definita (per es.: " Sterza srl è un'azienda che fa parte di Ifas Gruppo"). Saltata la intro si visualizza l'attuale sito dell'azienda Ifas Gruppo. In questo senso si invita a visualizzare, nell’elenco delle concessionarie attualmente presente sul sito istituzionale http://www.ifasgruppo.com/index.html i pop up introduttivi ai siti delle singole aziende, completi anche di video e immagini. Sarà cura dell’Ufficio Centrale Pubblicità e dell’Ufficio Comunicazione elaborare e distribuire un opuscolo/manuale contenente le guide line di utilizzo del logo Ifas Gruppo anche per tutta la modulistica cartacea che, a esaurimento scorte, verrà prodotta seguendo le indicazione della guide line stessa. In questo senso l'azione illustrata potrebbe, all’inizio, anche solo riguardare i moduli fattura da inviare ai clienti e tutti quei supporti di grande tiratura che spesso non sono contemplati nella modulistica la cui corporate della Casa Automobilistica deve essere comunque rispettata. Entro fine anno si lavorerà anche ad una cartelletta porta preventivo uniformata per tutte le aziende e a un piccolo depliant con i riferimenti di tutte le aziende della holding da consegnare insieme al preventivo (sul genere di quello già prodotto e allegato alla presente relazione). In questo modo il potenziale cliente saprà di potersi rivolgersi anche ad altre aziende e marchi rimanendo sempre un cliente Ifas Gruppo.
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2009 Î Azione da realizzarsi entro dicembre 2009 A partire da gennaio 2009 sino a tutto marzo 2009: bando di gara per più agenzia di pubblicità per la nuova C.I. Ifas Gruppo. Per questo sarà necessario: A. invito a partecipare a tutte le agenzie presenti sul territorio locale con redazione di regolamento per partecipazione alla gara (per essere sicuri di colpire tutte le agenzie si suggerisce un annuncio su La Stampa); B. presentazione dei progetti entro maggio 2009; C. selezione dei tre progetti preferiti entro giugno 2009 (i progetti saranno numerati ed esposti al giudizio degli Amministratori e se possibile di tutti i dipendenti, che a mezzo votazione univoca indicheranno i tre progetti preferiti); D. convocazione delle tre agenzie selezionate per input su declinazione del logo per tutti gli usi (ivi incluso la vestizione dei punti vendita delle aziende / officine / uffici aperti al pubblico Ifas Gruppo): consegna progetti entro settembre 2009; E. entro ottobre 2009: selezione del vincitore con pubblicazione di comunicato stampa e applicazione norme di C.I. a tutti gli strumenti di comunicazione Ifas Gruppo attraverso apposite sessioni di formazione agli Amministratori / dipendenti in modo tale da arrivare a fine gennaio 2010 con l'entrata in vigore ed utilizzo della nuova C.I.
2010 Î Azione da realizzarsi da gennaio 2010 L’Ufficio Centrale Pubblicità si occuperà di controllare il corretto utilizzo dei nuovi standard identificativi Ifas Gruppo. 7
