Le Cloud Computing L’état de l’Art
CNAM 2008 / 2009 - CENTRE REGIONAL DE LILLE NFE107 URBANISATION ET ARCHITECTURE DES SYSTEMES D’INFORMATION
AUDITEUR
AUDITEUR
NUMERO D’AUDITEUR
Eric LELEU
NPC008029
HISTORIQUE DES MODIFICATIONS
DATE
AUTEUR
DESCRIPTION
VERSION
E. LELEU
Création
V_1.0
Du 05/05 au 13/5
E. LELEU
Rédaction
V_2.0
14/05/2009
E. LELEU
Validation
V_3.0
Le Cloud Computing : L’état de l’Art
04/05/2009
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Dossier réalisé par Eric LELEU CNAM 2008 / 2009 – NFE107 – Urbanisation et architecture des systèmes d’information
LE CLOUD COMPUTING L’ETAT DE L’ART SOMMAIRE PREAMBULE ....................................................................................................... 4 DEFINITION .................................................................................................... 5 QU’EST CE QUE LE « CLOUD COMPUTING » ? ............................................................ 5 LE CONSTAT ................................................................................................ 5 AVANTAGES DU « CLOUD COMPUTING » ............................................................... 6 PRÉCISION : « CLOUD COMPUTING » / INFORMATIQUE DE RÉSEAU ............................... 8 LE POSITIONNEMENT DU « CLOUD COMPUTING »..................................................... 9 ARCHITECTURE : LES SERVICES PROPOSES..................................................................10 PRÉSENTATION GÉNÉRALE ..................................................................................10 SAAS : SOFTWARE AS A SERVICE ......................................................................10 PAAS : PLATFORM AS A SERVICE .......................................................................10 IAAS OU HAAS : INFRASTRUCTURE - HARDWARE AS A SERVICE ...................................10 SAAS (LOGICIEL) : SOFTWARE AS A SERVICE ...........................................................11 PRINCIPE ................................................................................................11 EXEMPLES DE SERVICES PROPOSÉS ....................................................................12
INCONVÉNIENTS ..........................................................................................13 PAAS (PLATEFORME) : PLATFORMS AS A SERVICE .......................................................14 PRINCIPE...................................................................................................14 EXEMPLES DE SERVICES PROPOSÉS.....................................................................14 AVANTAGES ...............................................................................................15 INCONVÉNIENTS ..........................................................................................16 IAAS (HARDWARE) : INFRASTRUCTURE AS A SERVICE ..................................................17 Dossier réalisé par Eric LELEU CNAM 2008 / 2009 – NFE107 – Urbanisation et architecture des systèmes d’information
Le Cloud Computing : L’état de l’Art
AVANTAGES ...............................................................................................13
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PRINCIPE...................................................................................................17 EXEMPLES DE SERVICES PROPOSÉS ....................................................................18 AVANTAGES ...............................................................................................21 INCONVÉNIENTS ..........................................................................................21 BILAN ET
PERSPECTIVES .......................................................................................22
CONCLUSION ....................................................................................................23 REFERENCES
: BIBLIOGRAPHIE / WEBOGRAPHIE ...........................................................24
Le Cloud Computing : L’état de l’Art
GLOSSAIRE ......................................................................................................25
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Dossier réalisé par Eric LELEU CNAM 2008 / 2009 – NFE107 – Urbanisation et architecture des systèmes d’information
PREAMBULE
Les infrastructures informatiques deviennent de plus en plus complexes. Les coûts de maintenance et d’installation de serveurs, et autres éléments actifs d’un réseau demandent d’importantes ressources (humaines et financières). Le constat aujourd’hui : Les coûts informatiques représentent une part importante dans le budget d’une entreprise. En réponse à cette problématique, est apparu le concept de « Cloud Computing » parfois nommé « Cloud IT ». Le « Cloud Computing », littéralement « Ordinateurs dans les nuages », est un concept récent faisant référence à l'utilisation de la mémoire et des capacités de calcul des ordinateurs et des serveurs répartis dans le monde entier, et liés par un réseau, tel Internet (principe de la grille informatique). Ainsi, les utilisateurs ne sont plus propriétaires des serveurs informatiques mais peuvent ainsi accéder de manière évolutive à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente, souvent complexe. Les applications ainsi que les données ne se trouvent plus sur l'ordinateur local (ou le serveur de l’entreprise), mais dans un nuage (Cloud) composé d'un certain nombre de serveurs distants interconnectés au moyen d'une excellente bande passante, indispensable à la fluidité du système. L'accès aux services se fait par une application de type navigateur Web. La facilité et la professionnalisation qu’Internet offre en termes de délocalisation, d’accessibilité, ainsi que les économies engendrées par le « Cloud Computing », semblent très séduisants. Mais qu’en est-il réellement ?
Le Cloud Computing : L’état de l’Art
Je vous propose dans ce dossier, afin de tenter de répondre à cette question, de définir le « Cloud Computing », de détailler les différents services proposés et d’imaginer le futur de ce nouveau mode de fonctionnement en entreprise.
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DEFINITION
QU’EST CE QUE LE « CLOUD COMPUTING » ?
Le constat L'émergence de l'informatique dite « on the Cloud », est comparable à l’avènement de l'électricité : Avant la création d’un service public de distribution d'électricité, toutes les entreprises agricoles produisaient leur propre électricité à partir de générateurs indépendants. Une fois le réseau électrique implanté, les exploitations agricoles ainsi que les entreprises ont optées pour l’achat de l’électricité à un prix moindre que celui qu’ils produisaient.
Le « Cloud Computing » est en train de révolutionner le monde informatique et notre façon d’utiliser l’ordinateur (personnel et d’entreprise) ainsi qu'Internet. Il s’agit d’un virage comparable à celui du web en 1995. Le « Cloud Computing » va engendrer un changement radical dans notre façon de stocker l'information et d'exécuter des applications. Aujourd’hui l’informatique est centrée sur l’ordinateur au sens large du terme : il peut s’agir d’un PC comme d’un serveur.
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Dans la pratique, cela se traduit par :
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-
Pour les PC
o
Il faut installer sur chaque poste le ou les logiciels nécessaires (coûts de licences).
o
Les documents créés par les utilisateurs sont généralement sauvegardés en local ce qui est préjudiciable en cas de panne (perte de données).
o
Les documents peuvent être visibles par les ordinateurs du réseau (cas du partage) mais restent inaccessibles en dehors du réseau.
-
Pour les serveurs
o
Les entreprises sont conscientes du risque encouru par la perte de données. Les informations sont généralement stockées sur des serveurs, ce qui facilite les sauvegardes. L’information est centralisée mais ne peut pas être accessible facilement en dehors du réseau.
o
Le réseau de l’entreprise doit constamment être mis à jour par l’administrateur (Maintenance : patchs, nouvelles versions, antivirus…).
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Définition
Le « Cloud Computing », littéralement « Ordinateurs dans les nuages », est un concept récent faisant référence à l'utilisation de la mémoire et des capacités de calcul des ordinateurs et des serveurs répartis dans le monde entier, et liés par un réseau, tel Internet (principe de la grille informatique). Ainsi, les utilisateurs ne sont plus propriétaires des serveurs informatiques mais peuvent ainsi accéder de manière évolutive à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente, souvent complexe. Les applications ainsi que les données ne se trouvent plus sur l'ordinateur local (ou le serveur de l’entreprise), mais dans un nuage (Cloud) composé d'un certain nombre de serveurs distants interconnectés au moyen d'une excellente bande passante, indispensable à la fluidité du système. L'accès aux services se fait par une application de type navigateur Web. Si nous reprenons la définition citée précédemment, nous nous rendons compte que les inconvénients cités s’effacent avec le concept de « Cloud Computing ». Avantages du « Cloud Computing » o
Plus de logiciels à installer sur les PC (moins de maintenance).
o
Les applications ne sont plus internes à l’entreprise (moins de coûts de licences ou de développement) car hébergées dans le « nuage » de serveurs.
o
Moins de maintenance serveurs pour l’administrateur réseau.
o
Accessible de n’importe quel ordinateur dans le monde pourvu qu’il dispose d’un accès à Internet (débit suffisant en rapport avec les besoins) et d’un navigateur Web (plus de limites géographiques).
o
Les documents et applications sont accessibles en dehors du réseau de l’entreprise.
o
Disponibilité des applications et des données (24H/24H, 7J/7J).
o
Mise à jour des applications.
o
Sécurité des données : seules les personnes autorisées ont accès aux documents.
J’ai volontairement mis à part ces 3 points car ils engagent la responsabilité du prestataire qui met à disposition la solution de « Cloud Computing ». Ces avantages existent et doivent faire partie des accords de niveaux de services (SLA). Pour faire un parallèle avec ce qui a été énoncé précédemment, dans un futur plus ou moins proche, l’informatique ne sera plus centrée sur l’ordinateur mais sur le document, les données (le PC n’aura plus d’importance – juste un moyen de se connecter).
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Il existe d’autres avantages :
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Concept du « Cloud Computing » - connexion à une application
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Source : Cloud Computing by Michael Miller
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Précision : « Cloud Computing » / Informatique de réseau
Les nuages de serveurs ne constituent pas une informatique de réseau. Ils sont bien plus que cela. Explications : Avec l'informatique de réseau, les applications, les documents sont hébergés sur un serveur de l’entreprise et accessibles sur le réseau de l'entreprise. Dans le cas du « Cloud Computing », plusieurs entreprises, plusieurs serveurs, et de multiples réseaux sont interconnectés.
o
Contrairement à l'informatique de réseau restreinte à l’entreprise, les services sont accessibles de n'importe où dans le monde à l’aide d'une connexion Internet.
o
Le « Cloud Computing » n’est pas qu’une simple sous-traitance, où une entreprise externalise ses services informatiques à une entreprise extérieure. En effet, les applications sont accessibles par tout le monde via internet (multiples sociétés).
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Le positionnement du « Cloud Computing »
Source : http://www.zdnet.fr/
Comme je l’ai évoqué précédemment, le concept de « Cloud Computing » est très récent. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle il se situe dans la phase nommée « Technology Trigger » (déclenchement technologique).1
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Peak of Inflated Expectations ("pic des espérances ") : Il s’agit de la tendance du moment. Though of Disillusionment ("trou de la désillusion") : Il s’agit de promesses non tenues ou une technologie peu fiable ou déjà obsolètes. Slope of Enlightenment ("Pente d'Éclaircissement ") : La technologie trouve finalement sa place sans exagération sur ses capacités mais avec une réelle utilité. Plateau of Productivity ("plateau de productivité") : La technologie est devenue banale et livre tous ses avantages (disparait de la courbe).
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Le « Cloud Computing » se trouve actuellement dans une période de forte croissance mais la technologie elle-même en est encore à ses balbutiements et ne devrait atteindre son seuil de maturité d'ici sept ans. Le marché du « Cloud Computing » atteindra sa première phase de consolidation dans trois ans. La courbe de développement sera identique à celles des technologies émergentes : - La première phase sera dominée par un groupe limité de fournisseurs, qui adoptent des stratégies agressives sur le plan technologique pour le développement d’applications (développement de marché). - La seconde phase verra l’émergence de nouveaux fournisseurs et on assistera à une consolidation du marché (saturation du marché en 2012 - les entreprises les moins solides sur ce marché seront rachetées ou tout simplement écartées du secteur). - La dernière phase : banalisation des pratiques consistant pour les entreprises à confier d’importantes parties de leur infrastructure informatique à des tiers.
ARCHITECTURE : LES SERVICES PROPOSES
PRÉSENTATION GÉNÉRALE Le « Cloud Computing » est encore très jeune. Cependant, certaines tendances se dessinent. Je me propose de vous les exposer : Saas : Software as a Service Paas : Platform as a Service
Source : http://peterlaird.blogspot.com/2008_05_01_archive.html
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Iaas ou Haas : Infrastructure - Hardware as a Service
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SAAS (LOGICIEL) : SOFTWARE AS A SERVICE PRINCIPE SaaS (Software as a Service) renvoie à un modèle de logiciel commercialisé non pas sous la forme d'un produit (licence), que le client installerait, mais en tant qu'application accessible à distance comme un service, par le biais d'Internet et du Web. SaaS est un modèle de plus en plus répandu utilisant les technologies liées aux « Web Services », à l’Architecture Orientée Services (SOA) ainsi qu’au développement en Ajax… Le Saas s’inscrit dans la famille des logiciels managés ou hébergés.
La démarche n'est pas nouvelle. Elle a été énoncée pour la première fois en 1961 par John McCarthy, chercheur au MIT, qui avait évoqué la possibilité qu'un jour l'informatique puisse être consommée à la manière des énergies, telle que l'eau ou l'électricité.
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Source : http://nauges.typepad.com
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Cette représentation est très intéressante. Elle permet de mettre en évidence le positionnement actuel et futur du marché. Actuel : Infrastructures “in house” (Intranet) et usages basés sur l’utilisation de logiciels classiques avec licences. Futur : Infrastructures majoritairement “On the Cloud” et usages en SaaS. Les deux zones rouges correspondent à des situations de non sens (Installer des usages SaaS sur des infrastructures “In house” ou Proposer des logiciels traditionnels “On the Cloud”).
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Exemples de Services proposés
CRM (CUSTOMER RELATION MANAGEMENT OU GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE) La plupart des acteurs SaaS (Salesforce par exemple) ont fait évoluer leur produit afin qu’il soit le plus possible utilisable sur le Web. Ils facturent leurs clients (utilisateurs) sur la base de l’usage qu’ils font du produit (« On Demand »). Il s’agit d’une alternative séduisante et efficace aux applications classiques, car elle réduit de manière significative les risques et les coûts liés à l'implémentation d'un système CRM (pouvant parfois se révéler complexe). Autres acteurs : Microsoft Dynamics CRM Online, Zoho
OUTILS BUREAUTIQUES
Google Documents Autres acteurs : Office Live Workspace de Microsoft (Espace de travail collaboratif permettant de stocker et de partager jusqu’à 500 Mo), Zoho, WriteBoard, ThinkFree.
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Google Apps fournit gratuitement une multitude d’outils : Google Documents, Google Agenda, Google Sites (partage d’information pour une équipe), Google Talk (Messagerie instantanée).
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GESTION DE PROJETS Le « Cloud Computing » n’a pas épargné les applications de Gestion de projets. Nous travaillons désormais en mode projet et il est important que nous puissions y avoir accès à tout moment. Autres acteurs : Basecamp, AceProject, ZohoProjects
RESEAUX SOCIAUX Les réseaux sociaux se sont développés rapidement et font partis désormais de notre mode de communication. Le plus connu est Facebook. Autres acteurs : Viadeo, LinkedIn
Avantages Les avantages restent identiques à ceux précédemment cités. On peut y ajouter le gain de temps : En mode SaaS, un ERP n'est pas immédiatement opérationnel. « Il s'agit d'un projet de 60 à 90 jours, contre un minimum de six mois pour un ERP en mode licence », estime Jacques Libeyre, directeur du business développement solutions chez SAP. Inconvénients
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Trois inconvénients majeurs existent :
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o
Les données de l’entreprise cliente sont stockées sur les serveurs du prestataire ce qui pose quelques problèmes de confidentialité.
o
La connexion doit être optimum : le service en mode SaaS repose en grande partie sur une connectivité réseau de qualité.
o
Le ou les services doivent être remis en fonction très rapidement en cas de panne (l’entreprise n’a pas la main sur la remise en marche puisque tout est externalisé).
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PAAS (PLATEFORME) : PLATFORMS AS A SERVICE
Principe Le terme PaaS fait suite à l'acronyme SaaS (Software as a service). Sur le même principe, PaaS propose à l'utilisateur (en plus d'un service d'utilisation de logiciel à distance), d'avoir accès à une véritable plate-forme de développement (langage de programmation, outils de développements, modules). L'utilisateur bénéficie donc d'un environnement de développement managé, hébergé, maintenu par un prestataire, basé sur une infrastructure externe à son entreprise. Exemples de services proposés
CRM (CUSTOMER RELATION MANAGEMENT OU GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE) o
Salesforce a été la première à proposer une plate-forme de développement, baptisée « Force.com ». Ce service de PaaS permet de modifier les services à la demande de son CRM mais aussi d'écrire et de modifier ses propres applications (langage Apex).
o
Microsoft propose une plate-forme de développement CRM en ligne, baptisée Titan (Microsoft Dynamics CRM 4.0).
SITE WEB DYNAMIQUE
COMPTABILITE / FINANCE
Intuit propose un service PaaS grâce à sa suite logiciel à dominante comptabilité / finance : Gestion de clientèle (Intuit Website), Gestion financière (Quickbooks), Gestion des paiements (Intuit Payment), Gestion de paie (Intuit online payroll). Autres acteurs : Amazon (Mise à disposition de son infrastructure), Heroku (Ruby), 10Gen (OpenSource), BungeeLabs, Aptana Cloud (Apache, Php, MySql, Ajax), CogHead (Partenariat avec Oracle, Flex, BPM), Qrimp, Morph Labs (Java, PostGreSql), Longiump (CRM, Java, MySql). Dossier réalisé par Eric LELEU CNAM 2008 / 2009 – NFE107 – Urbanisation et architecture des systèmes d’information
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Google propose quant à lui « Google App Engine » outil qui permet de développer et d'héberger un site dynamique (langage Python). Il est à préciser que de premiers rapprochements se réalisent déjà : Google a signé un partenariat technique avec Salesforce.
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Avantages Les principaux avantages du PaaS sont : o o o o
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o
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Le développement et le fonctionnement des applications peuvent se faire sans aucune préoccupation pour les mises à jour de la plateforme. Toute la maintenance est à la charge du prestataire. L’accès à la plate-forme se fait uniquement par le biais d’un navigateur Web (pas d’installation particulière ni de plug-in). Le temps de développement est fortement réduit par la mise à disposition de nombreux modules. Le déploiement des applications se fait temps réel (au fur et à mesure de l’activation des modules).
Source : http://www.haute-disponibilite.net/category/clouds/
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Inconvénients
Les principaux inconvénients du Paas sont : La sécurité des données et leur externalisation rendent les entreprises frileuses.
o
Les outils ainsi que les applications n’appartiennent pas à l’entreprise.
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Les entreprises restent sensibles à la disponibilité. (Il est très difficile en effet de prévoir de soudaines montées en charge). Salesforce assure une disponibilité de 99.9%.
o
Relative difficulté pour le prestataire de mettre à jour les versions, les correctifs, de manière incrémental dans la mesure où les ressources sont mutualisées.
o
Les entreprises s’interrogent parfois sur l’évolutivité des solutions proposées (Interfaces, processus, briques logiciel propriétaires…).
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IAAS (HARDWARE) : INFRASTRUCTURE AS A SERVICE
Principe Alors que la plupart des entreprises possèdent leur propre infrastructure informatique (serveurs, routeurs…), une tendance émerge peu à peu : IaaS (Infrastructure as a Service). L’objectif de IaaS consiste à désengager l’entreprise de toute infrastructure informatique (hardware): il s’agit de dématérialiser la salle informatique on the cloud afin de réduire les coûts de fonctionnement (électricité, climatisation, achat de serveurs,…). Alors que PaaS proposait des plateformes de développement mutualisées, IaaS propose des plateformes de production mutualisées.
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L’offre IaaS existe auprès de quelques grandes sociétés, seules à posséder des centres de traitements informatiques (DataCenter) dans le monde entier : Microsoft, IBM, Amazon.
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Exemples de Services proposés
MICROSOFT AZURE Intégrant une couche de virtualisation, la plate-forme Azure Services Platform (systèmes, outils de développement, applications) gère automatiquement la problématique de la répartition de charge tout comme la distribution des applications et des données entre les centres de traitements. C’est toute l’infrastructure des DATACENTERS qui est prise en charge, avec un accent fort sur la sécurité et la haute disponibilité. Cette solution s’architecture autour des technologies de la compagnie, comme SQL Server, Active Directory et .Net. Windows Azure (infrastructure de traitements) constitue les fondations d’une plate-forme permettant la diffusion de services dans un environnement CLOUD. Il est construit autour de Live Services (Synchronisation de documents personnels), .Net Services (Développement), SQL Services (Base de données), SharePoint Services (Gestion de contenu) et Microsoft Dynamics CRM Services (Gestion relation client).
Plate-forme Microsoft AZURE Source : http://www.gnet.tn/
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La grande force de Microsoft est de proposer l’ensemble de ces produits en version classique ainsi qu’en version Online : Il règle de fait le débat naissant entre les partisans du « Cloud Computing » et ceux qui préfèrent conserver l’intégralité du contrôle sur leurs infrastructures.
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AMAZON
-
Amazon S3
Il s’agit d’un service web proposant un stockage illimité tout en faisant une abstraction totale de la couche physique : on ne s’occupe pas de l’adresse du serveur, de sa connectivité, de problématiques liées à l’emplacement géographique, ou à l’espace disque. Le système stocke arbitrairement des objets allant jusqu’à 5 Go (Photos, Vidéos, Fichiers…), organisés dans des “buckets“, sorte de dossiers en ligne.
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Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)
EC2 permet aux entreprises de déployer des images serveurs sur un système hébergé en "nuage". Le temps de démarrage d’une image serveur reste très rapide en cas de défaillance. Les clients sont facturés pour ce service en fonction des ressources des serveurs utilisées. Les prix varient de 10 centimes à 80 centimes de $ à l’heure (il faut tout de même ajouter les frais de stockage, bande passante et d’éventuelles mappings d’adresses ip).
Le cyber libraire met son infrastructure à la disposition des entreprises pour qu'elles y hébergent leurs services en ligne dans des environnements Linux (Red Hat Enterprise Linux et OpenSolaris). Une version Windows devrait sous peu voir le jour (Windows serveur 2003, Asp.Net, Sql Server, IIS).
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Amazon en a également profité pour mettre en place un service level agreement (SLA), un « contrat de niveau de service » garantissant une qualité de service de 99,95 %.
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IBM
IBM a mis sur le marché sa solution « Blue Cloud » afin de promouvoir la mise à disposition de ressources informatiques. IBM tente de se différencier en insistant sur la couche applicative : Au dessus de ressources systèmes, qui tirent profit de ses propres serveurs avec des logiciels Open Source (IBM a signé un accord avec Red Hat en vue de la mise à disposition de RHEL Red Hat Enterprise Linux) IBM propose son SGBD DB2, son middleware WebSphere et Hadoop de la fondation Apache. Hadoop, bénéfice du savoir faire de Google, et vise à tirer profit d'architectures système massivement parallèles pour faire tourner des applications. C'est en cela que Blue Cloud innove : permettre aux clients intéressés de déployer dans le monde entier la même application à partir d'une grille.
Autre acteur : Google (450 000 serveurs – 25 Datacenters)
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Haddop – Fonctionnement Source : http://hadoop.apache.org/core/
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Avantages
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Moins de contraintes liées aux architectures (choix, achat, maintenance, évolutivité…). Tout est de la responsabilité du prestataire. Dématérialisation des serveurs : en cas de dégradation des temps de réponse, il est possible de passer dynamiquement sur un serveur plus puissant. Possibilité de changer de prestataire. Solution moins coûteuse : il est en effet plus rentable de louer des serveurs virtuels localisés dans le nuage que d’acheter de nouveaux serveurs. Autres gains engendrés : climatisation, électricité… Possibilité de gérer de gros volumes de données Inconvénients
La confidentialité des données. Plus d’accès aux données en cas de défaillance de la liaison. La résistance aux changements : mutation et disparition de certains métiers dans l’entreprise.
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BILAN ET PERSPECTIVES
Le « Cloud Computing » connait une véritable explosion. L’émergence récente d’une vaste offre SaaS (Software as a Service) dans le domaine des ERP, progiciels stratégiques par excellence, traduit l’arrivée à maturité de ce mode de fonctionnement. Le « Cloud Computing » permet de par ses nombreux avantages de gommer les inconvénients des progiciels dits classiques. De plus, la facturation à la carte reste très séduisante : Le coût n’est plus sous forme de licence mais d’utilisation (généralement Utilisateur / Mois) - Un produit non utilisé ne sera donc plus facturé, contrairement aux logiciels actuels. A ce jour, il ne persiste qu’un seul frein majeur à la vulgarisation du « Cloud Computing » : la confidentialité des données. Les dirigeants d’entreprise restent frileux quant à externaliser leurs données et on le comprend. Mais d’un autre côté, sont-ils sûrs de leurs propres serveurs ainsi que de leurs employés ? Certains ont déjà sauté le pas. C’est le cas du spécialiste du linge de maison « Carré Blanc » qui a opté pour un progiciel de gestion en mode hébergé. Il équipe 200 boutiques franchisées. Je pense que des évolutions sont à venir quant à l’organisation même du service informatique : Avec une offre informatique externalisée, les directions métiers seront peut-être amenées à se passer d'une DSI en interne pour faire appel à un prestataire extérieur ! Je reste persuadé que le « Cloud Computing » est promu à un brillant avenir. L’offre va bien évidemment croitre. Par contre, les rivalités vont se faire sur les SLA (accords de niveaux de services) car il s’agira de la seule arme que disposeront les prestataires pour fiabiliser et vendre leurs offres auprès des grands groupes de ce monde. Peut être verrons-nous la problématique de la confidentialité disparaître comme par enchantement !
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L’avenir nous le dira…
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CONCLUSION Le « Cloud Computing » est un concept récent (parfois mal défini et mal compris par les entreprises) et même si les médias en parlent beaucoup, il est difficile de trouver de l’information pertinente. Une chose est sure : le « Cloud Computing » intéresse ! Au point que les géants de l’informatique investissent de façon colossale (Google, Microsoft, Amazon…). Les services proposés évoluent de jour en jour. Des partenariats (techniques) se sont déjà opérés : Google et Salesforce prouvent par leur rapprochement que le marché est en pleine explosion ! Autre exemple de partenariat : Amazon, la librairie en ligne, par le biais de son infrastructure, propose plusieurs services, dont EC2 (Elastic Computing Cloud) qui permet d'avoir à disposition des machines virtuelles. Ce service permet à d'autres acteurs, comme Bungee Labs, de fournir des prestations de PaaS. Sans s’avancer beaucoup, je pense aussi que certains métiers dédiés à l’informatique vont changer, évoluer : Administrateur réseau, développeurs, testeurs… ! D’ailleurs, je ne l’ai pas évoqué car ce concept est trop récent, mais il existe désormais « Humans as a Service » : il s’agit de services qui ne peuvent être réalisés que par le capital humain (externalisation des tests). Il est fort à parier que dans un avenir plus ou moins proche, les entreprises « clientes » vont investir à leur tour (les bénéfices sont clairs et facilement identifiables). Cependant, la migration de leurs applicatifs prendra du temps. Il sera nécessaire de changer les mentalités, les modèles de fonctionnement internes… Se lancer « On the Cloud » nécessitera une prise de conscience des dirigeants et un accompagnement fort des structures. Les mentalités devront changer notamment et surtout en ce qui concerne la confidentialité des données. Mais, après tout, y a-t-il plus de risques à mettre nos données sur des serveurs externes ?
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Sommes nous au moins surs de la sécurité de nos serveurs et de tous nos salariés en interne ?
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http://en.wikipedia.org/wiki/Everything_as_a_service
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http://www.bitpipe.com/tlist/Software-as-a-Service.html
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http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39280133,00.htm
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http://www.microsoft.com/france/dynamics/DemoCrm/Default.aspx?WT.srch=1
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http://www.zoho.com/
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http://workspace.officelive.com/?cloc=fr-FR
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http://www.writeboard.com/
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http://www.basecamphq.com/
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http://www.aceproject.com/fr/
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http://www.byteonic.com/2008/the-platform-as-a-service-paas-landscape-paasin-the-enterprise/
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http://www.intuit.com/
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http://www.ines.eu/presse/ZDNET_140108.pdf
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http://www.silicon.fr/fr/news/2008/10/28/windows_azure___la_plate_forme__clo ud_computing__de_microsoft
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http://hadoop.apache.org/core/
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http://www.zdnet.fr/blogs/2008/08/28/gartner-publie-son-hype-cycle-destechnologies-2008-quo-vadis-/
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http://peterlaird.blogspot.com/2008_05_01_archive.html
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http://nauges.typepad.com/my_weblog/2008/08/cloud-computing-saas-softwareas-a-service-diff%C3%A9rences-compl%C3%A9mentarit%C3%A9s.html
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http://www.haute-disponibilite.net/category/clouds/
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http://www.gnet.tn/net-informatique/azure-le-systeme-concu-pour-le-cloudcomputing/id-menu-473.html
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http://myworld-divakar.blogspot.com/2008/05/understanding-cloudcomputingsaaspaas.html
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http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39385388,00.htm
Dossier réalisé par Eric LELEU CNAM 2008 / 2009 – NFE107 – Urbanisation et architecture des systèmes d’information
Le Cloud Computing : L’état de l’Art
REFERENCES : BIBLIOGRAPHIE / WEBOGRAPHIE
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GLOSSAIRE
AJAX : Acronyme signifiant « Asynchronous JavaScript and Xml » (Xml et JavaScript asynchrones). Solution pour le développement d’applications Web utilisant conjointement un ensemble de technologies libres. CRM : Acronyme signifiant « Customer Relationship Management » (Gestion de la relation client). La gestion de la relation client consiste à savoir cibler, à attirer et à conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. DataCenter : Un centre de traitement des données est un service généralement utilisé pour remplir une mission critique relative à l'informatique et à la télématique. Il comprend en général un contrôle sur l'environnement (climatisation, système de prévention contre l'incendie, etc.), une alimentation d'urgence et redondante, ainsi qu'une sécurité physique élevée. Grille informatique : Infrastructure virtuelle constituée d'un ensemble de ressources informatiques (ordinateurs, serveurs, clusters, …) potentiellement partagées, distribuées, hétérogènes, délocalisées et autonomes. IaaS : Infrastructure as a Service. Il s’agit d’une dématérialisation de la salle blanche (salle informatique) chez des prestataires externes. MIT : Le Massachusetts Institute of Technology, en français Institut de technologie du Massachusetts, est une institution de recherche et une université américaine, spécialisée dans les domaines de la science et de la technologie. PaaS : Il propose à l'utilisateur d'avoir accès à une véritable plate-forme de développement (langage de programmation, outils de développements, modules). L'utilisateur bénéficie d'un environnement de développement managé, hébergé, maintenu par un prestataire, basé sur une infrastructure externe à son entreprise. PYTHON : Langage de programmation.
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Réseau social : Ensemble d'entités sociales telles que des individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social.
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SaaS : Le Software as a Service (SaaS) est une technologie consistant à fournir des services ou des logiciels informatiques par le biais du Web et non plus dans le cadre d'une application de bureau ou client-serveur. Ce concept, apparu au début des années 2000, prend la suite de celui du fournisseur de service d'application (« application service provider » - ASP). SLA : Le Service Level Agreement (SLA) est un document qui définit la qualité de service requise entre un prestataire et un client. C’est un contrat entre clients et fournisseurs, ou entre fournisseurs. Il met par écrit, l’attente des parties au niveau des services, priorités, responsabilités, garanties, et donc au final de ce que l’on pourrait définir comme le « niveau de service ».
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SOA : L'architecture orientée services (Service Oriented Architecture) est une forme d'architecture de médiation qui est un modèle d'interaction applicative qui met en œuvre des services (composants logiciels).
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