Borger.dk er din indgang til hele det offentlige Danmark. På borger.dk kan du finde information og betjene dig selv over for det offentlige.
Borger.dk Natascha Dexters Kontorchef IT- og Telestyrelsen Borgerkommunikationskontoret Center for borger.dk
[email protected]
Hvad er borger. dk? • Én indgang til digital borgerbetjening • Fællesoffentlig infrastruktur til brug for alle myndigheder
Hvorfor borger. dk Borgerne har s vært ved at finde den ønskede service
24 emneportaler
Forvirring
98 kommunale hjemmesider
500 statslige hjemmesider
Hvorfor borger. dk 1/1 Borger.dk
? 1/98
Lars har et problem, som involverer det offentlige. Han kender ikke borger.dk og han ved ikke, hvilken myndighed, der skal hjælpe ham
Lars googler. Lars’ problem vedrører kommunen.
Hvis borger.dk ikke er blandt de første søgeresultater vil det være en kommunes hjemmeside. Altså 1/98 chance for at det er Lars’ kommune
Borger.dk’s selvbetjeningsdatabase sørger for at finde de rigtige selvbetjeningsløsninger frem til borgerne uans et bopælskommune og om myndi gheden er kommunal , regional eller statslig.
Læsø Kommune
Den politiske k ontekst
Globaliseringsrådet
Senest i 2012 skal al relevant skriftlig kommunikation mellem virksomheder, borgere og den offentlige sektor kunne foregå digitalt. For borgerne er der tale om en mulighed, ikke en pligt. I forhold til erhvervslivet er målet, at alle relevante breve, indberetninger, ansøgninger mv. herefter kun kan sendes via digitale kanaler.
0
-m 2 1
e2 •Alle borgerrettede selvbetjeningsløsninger med national udbredelse, hvor der er behov for sikker identifikation, skal alene anvende NemLog-in med digital signatur •Alle borgerrettede selvbetjeningsløsninger med national udbredelse skal visuelt integreres i borgerportalen •Alle myndigheder kan kontaktes via den digitale dokumentboksløsning og alle myndigheder kan afsende alle relevante masseforsendelser og relevante kvitteringer fra selvbetjeningsløsninger via dokumentboksløsningen
t e l å
Borger.dk’s forside
Søgning Min side Global navigation Emneindgange
Digital borgers ervice • Let forståelig tekst om muligheder, pligter og rettigheder • Teksten skal føre til handling
Borgeren kan udf øre selvbetjening relevant for den kommune han eller hun bor i.
Eller borgeren k an ringe til den relevante myndighed
Min Side
Adgang til services og tjenester med data om borgeren.
Min Bil
Min daglige transport
Toyota Carina E, 1993. AD 254 63 12 km/liter brændstof 300 gr co2 pr km Næste frist for syn: 18. september 2009. Find synssted Synsrapport 2007 Synsrapport 2005 Se alle
Daglig transport mellem dit hjem og IT- og telestyrelsen, 23 km
Bil Toyota
Offentlig transport
Cykel
Co2: 1,38 t/år Pris: Kr 4100/år Tid: 23 min Myld.tid: 55 min
Co2: 0,02 t/år Pris: Kr 1500/år Tid: 33 min Myld.tid: 29 min
Co2: 0 t/år Pris: Kr 300/år Tid: 40 min Motion: 100%
Vælg ny destination eller startadresse
Kørekort
Min station/stoppested
Du har to klip i dit kørekort:
23. Mar 2006 Se trafikforseelse
18. Aug 2008 Se trafikforseelse
Nørreport st.
Borgertemaer
Eksisterende
Kommende
Boblere
Hvad er et bor gertema?
Et borgertema er en samling af informationer og selvbetjeningsløsninger inden for et specifikt emne, der giver mening og værdi for borgerne. Derfor skal myndighederne sammen arb ejde på tværs af myndighedsskel, ressortområder og forvatningsmæssige opdelinger.
Borgertemaet Økonomi og skat
Borger.dk er en infrastruktur for information til borgerne
Myndighedshjemmeside
Kommunal hjemmeside
Kommunal hjemmeside
Kommunal hjemmeside
Kommunal hjemmeside
Kommunal hjemmeside
Kommunal hjemmeside
Information
Borger.dk Borger.dk
Information
Information
Myndighedshjemmeside
+ lokalt indhold
Brugere
Lokalt indhold ( eksempel: Viel se)
Lokalt indhold fra kommunen
Fællesoffentlig infrastruktur – byg din egen Næstved kommune Selvbetjening
Kort
borger.dk
Lokalt indhold Emnestruktur
Digital Signatur er nøglen
Sikkerhed
Dokumentboks
SSO OIM FORM REST Digital Signatur
Langeland Kommune
Opmærkning
Rødovre Kommune
Min Side
Afstemning og debat
Log on Tekster
Borger.dk - et samarbejdspr ojekt • Kommunerne, Staten og Regionerne ejer borger.dk i fællesskab • Borger.dk’s succes skyldes bl.a. det kommunale samarbejde • Vi skal hjælpe myndighederne med at løse borgernes problemer
Arkitektur
FORM
Dokument boks
Vis Stedet
SSO
NemSMS
Fælles markedsf øring Borgerservi cecentre og biblioteker som agenter for digital borgerservice
Markedsføring • Fælles offentlig markedsføringskampagne (eDag3) – Tv, radio, aviser og p å internettet
• Borger.dk uge (uge 43) – Samarbejde mellem borgerser vicecentre og biblioteker
• Løbende markedsføring – netværkskommunikati on i forhold til borgerservicecentre og biblioteker – netværksmøder med digitale piloter i borgerservicecentre
Borger.dk uge i 2009: 19. – 25. oktober • • • •
Formål: udbrede kendskab og oplæring i borger.dk Fokus: børnefamilier og pension Undervisningsmod uler, e-læring, faktaark, netværk Kampagnemat eriale: plakater, sadelbetræk, tasker kalendre og bolsjer • Web-kampagne og hængeskilte i tog over hele landet • Kampagne materiale til biblioteker og borgerservicecent re
Tema til børnefamilier Infopakke til kommende børneforældre: ”Venter du ogs å på den lille ny?” På borger.dk kan I: •anmelde fødslen •navngive barnet •Forældreintra på Min Side •opskrive til vuggestue m.m.
Kursus på biblioteker: se udbuddet af bøger om at få børn, mød andre kommende for ældre fra lokalområdet m.m.
Tema om pensi on ”Få styr på din pension p å borger.dk” ”Sparer du nok op? Prøv de nye beregnere. ” ”Du kan læse om alle typer pens ion, efterløn, skatteregler, alder og betydning for pensionens størrelse - og meget mere”. •To målgrupper: 50+ samt kvinder fra 30-40 år. •E-læringskursus og faktaark til kursus på bibliotekerne •Flyers, plakater og w ebkampagne
Nye pensionsberegnere i september 2009 Konsekvensberegner ”Her kan du se, hvad der s ker med din pensions størrelse, hvis du arbejder eller arbejder ekstra ved siden af din folkepension eller førtidspension.” Pensionsbudget ”Her kan du få overblik over, hvordan økonomien i din husstand kommer til at se ud fra det ti dspunkt, hvor den ældste af jer går på folkepension.”
Lokalpresse – Køge Dagblad, 11. november 2008
Lokalpresse – Lemvig Lokalavis,18. november 2008
