24 Febbraio: Sessione Plenaria: EMV & LAW Sessione Parallela A: PAYMENTS Sessione Parallela B: BANCHE

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In collaborazione con: Platinum Sponsor:

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Le MULTI-APPLICAZIONI, l’innovazione nei SERVIZI e le nuove OPPORTUNITÀ di BUSINESS 24 e 25 Febbraio 2004 - Milano, Hotel Meliá

Si avvicina il grande evento annuale dedicato alle Smart Card, con gli ultimi aggiornamenti su migrazione EMV, applicazioni e nuovi servizi…tutte le novità per Banche, Pubblica Amministrazione, Grande Distribuzione e Retail!! 24 Febbraio: ■ Sessione Plenaria: EMV & LAW ■ Sessione Parallela A: PAYMENTS ■ Sessione Parallela B: BANCHE 25 Febbraio: ■ Sessione Parallela C: APPLICAZIONI AZIENDALI e PUBBLICA AMMINISTRAZIONE ■ Sessione Parallela D: LOYALTY & RETAIL: STATO DELL’ARTE ED EVOLUZIONE VERSO LE SMART CARD

Silver Sponsor:

Media Partner

PLANET CARD 2004 continua con 2 Sessioni Specifiche di Approfondimento!! 26 Febbraio: ■ Workshop 1: CREDIT CARDS MANAGEMENT & CO-BRANDING: NUOVE PROSPETTIVE ■ Workshop 2: RACCOLTA, ANALISI, SELEZIONE E INCROCIO DEI DATI: COME REALIZZARE UNA GESTIONE EFFICIENTE DEL DATABASE AZIENDALE PER I LOYALTY PROGRAMS

Ingresso libero all’Area Espositiva pre-registrazioni on line: www.iir -italy.it/card Per iscriversi: tel. 02.83847627 - fax 02.83847262 - e-mail: [email protected]

Tra i 44 Relatori già confermati…

..autorevoli presenze istituzionali e associative: MINISTRO PER L’INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE MINISTERO DELL’INTERNO GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI ASSOCIAZIONE PROGETTO MICROCIRCUITO ASSOCIAZIONE PROGETTO MICROCIRCUITO E BANCHE CHARTAFORUM ITALIA FORUM PER LA TECNOLOGIA DELL’INFORMAZIONE FAID FEDERDISTRIBUZIONE CLUSIT SICURFORUM ITALIA-FTI …prestigiose esperienze pratiche: BANCA POPOLARE DI PUGLIA E BASILICATA FINDOMESTIC CLARIMA BANCA - GRUPPO UNICREDITO ITALIANO STATO MAGGIORE DIFESA COMUNE DI PARMA COMUNE DI LIVORNO CEDCAMERA E-GOV BRESCIA TRASPORTI ASSTRA INFOMERCATI

CARREFOUR ITALIA CONAD CENTRO NORD SADAS DESPAR TUA ASSICURAZIONI GRUPPO CATTOLICA

…illustri voci della ricerca e della consulenza: UNIVERSITA’ LUIGI BOCCONI EURISKO DATABANK ACNIELSEN C.R.A. KPMG BUSINESS ADVISORY SERVICES EPIPOLI EKON - GRUPPO EPIPOLI STUDIO LEGALE SQUIRE, SANDERS & DEMPSEY LLP …eccellenti protagonisti ed esperti del settore: CARTASI MASTERCARD SSB OBERTHUR CARD SYSTEMS ITALIA IBM ITALIA SECETI QUERCIA SOFTWARE INGENICO ITALIA CONSORZIO TRIVENETO ACTALIS CARD PROTECTION PLAN

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SMART CARD: le MULTI-APPLICAZIONI, l’innovazione PROGRAMMA

Martedì 24 Febbraio 2004

dal 1999 nella gestione degli aspetti produttivi e commerciali legati al nuovo mercato delle smart card. 11.00 Coffee break gentilmente offerto da

8.30 Registrazione dei partecipanti

SESSIONE PLENARIA del MATTINO Chairman della Sessione Plenaria: Danilo Magionesi Presidente CHARTAFORUM ITALIA – FTI Consigliere direttivo di FTI, nel cui ambito presiede “Chartaforum Italia”, iniziativa finalizzata allo sviluppo delle carte elettroniche. Ha svolto, per la P.A. Italiana, attività in campo nazionale e internazionale.

SMART CARDS & EMV

11.30 SCENARI DI APPLICAZIONE DELLA FIRMA DIGITALE • Valutare i vantaggi introdotti dalla firma digitale • Definire gli ambiti di utilizzo nel settore Finance • Il nuovo approccio della Pubblica Amministrazione nel processo di innovazione tecnologica • Quali sono le iniziative in corso per garantire la sicurezza dell’e-dentity Paolo Michele Soru Amministratore Delegato ACTALIS Ha maturato una lunga esperienza manageriale in ambito bancario e in società di sistema preposte a offrire supporto al sistema bancario e interbancario. Da Gennaio 2003 è Presidente di AssoCertificatori Associazione Certificatori di firma digitale.

9.15 Apertura dei lavori a cura del Chairman 9.30 LO SCENARIO EMV IN ITALIA E IN EUROPA • Il mercato europeo • La posizione dei circuiti VISA e Mastercard • Implicazioni sui mercati finanziari Fabrizio Canedoli Direttore Marketing e Vendite SSB Vanta una più che ventennale attività nel settore informatico dove ha diretto realtà di medie e grandi dimensioni. Dal maggio 2003, parallelamente al ruolo in SSB, ricopre anche la carica di Amministratore Delegato di Invocing. 10.00 STATO DELL’ARTE DEL PROGETTO DI MIGRAZIONE AL MICROCIRCUITO • L’importanza della migrazione all’EMV • Il ruolo delle carte a chip nelle strategie di mercato delle banche • L’introduzione delle carte a chip in Italia • L’approccio alla migrazione per la banca

SMART CARDS & LAW 12.00 APPROFONDIRE LE IMPLICAZIONI LEGALI CONNESSE ALLE SMART CARD NELL’EVOLUZIONE VERSO LA FIRMA DIGITALE E LA MONETA ELETTRONICA • Come interpretare gli elementi giuridici correlati alle smart card • Smart card e firma elettronica: analisi della normativa in vigore • Definire gli aspetti legali relativi all’uso della smart card quale moneta elettronica Patrizio Menchetti Avvocato in Milano Of Counsel STUDIO LEGALE SQUIRE, SANDERS & DEMPSEY LLP Membro del Legal Advisory Board Direzione Generale “Società dell’Informazione” COMMISSIONE EUROPEA Professore a contratto di diritto commerciale, opera prevalentemente nei settori delle telecomunicazioni, tecnologie dell'informazione, protezione dei dati personali, diritto dell'Unione Europea e nell'ambito più generale delle questioni legate all'alta tecnologia.

Fernando Fabiani 12.30 INDICAZIONI NORMATIVE IN TEMA DI PRIVACY Segretario NELL’USO DELLE SMART CARD ASSOCIAZIONE PROGETTO MICROCIRCUITO • Consapevolezza e consenso • Finalità dei trattamenti e trattamenti eccedenti Ha operato all’interno dell’ABI con compiti di Dirigente • Smart card e identificativi unici della Struttura “Organizzazione e Informatica” nonché di Coordinatore del Comitato Tecnico sulla transizione Cosimo Comella all’euro per le problematiche dei “servizi di pagamento”. Dirigente Dipartimento Risorse Tecnologiche Recentemente ha assunto la Segreteria della neo-costituita Associazione GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI Progetto Microcircuito. PERSONALI 10.30 OLTRE I PAGAMENTI: CARTE A MICROPROCESSORE Laureato in Informatica all'Università di Pisa, E SERVIZI A VALORE AGGIUNTO ha lavorato nell'industria e nell'università come responsabile dei sistemi informativi. Si interessa di privacy, misure Angelo Cogliati di sicurezza, tecnologie di rete e sistemi operativi open source. Amministratore Delegato OBERTHUR CARD SYSTEMS ITALIA 13.00 Colazione di lavoro gentilmente offerta da 37 anni, laureato con lode in Economia all’Università Bocconi di Milano, ha acquisito una consolidata esperienza in posizioni di rilievo nel settore finanziario e

SESSIONI PARALLELE del POMERIGGIO SESSIONE A SMART CARDS & PAYMENTS Chairman della Sessione A: Danilo Magionesi Presidente CHARTAFORUM ITALIA – FTI 14.00 IL MERCATO ATTUALE E POTENZIALE DELLE CARTE DI CREDITO IN ITALIA • Diffusione e utilizzo delle plastic cards in Italia • I target delle differenti tipologie di carta: - Base - Revolving - Premium - Fidelity - T&E • Posizionamento e Brand Equity del mercato carte • Dimensioni e caratteristiche del mercato potenziale Stefania Conti Direttore di Ricerca EURISKO Svolge l'attività professionale in Eurisko dal 1994 e dal 1998 è direttore di ricerca. È in staff alla branch finanziaria dell’Istituto ed è responsabile dell’indagine Multifinanziaria. 14.30 SMART CARD: QUALI SONO LE NUOVE OPPORTUNITÀ DI MERCATO • Situazione attuale del mercato e nuovi sviluppi delle smart card • Micropagamenti e previsioni di utilizzo del borsellino elettronico • Percezione della sicurezza dei pagamenti nelle transazioni on line • Analisi dello scenario a breve e medio termine Fulvio Albertella Direttore di Divisione ACNIELSEN C.R.A. Direttore di ricerca in Ipsos, Nfo e Nielsen, ha maturato 20 anni di esperienza nelle ricerche ad-hoc per i settori largo consumo, finanziario/assicurativo e TLC e ha gestito progetti complessi di ricerca dalla progettazione all’analisi. 15.00 MICROCIRCUITO: INTEGRAZIONE TRA SICUREZZA E NUOVI SCENARI APPLICATIVI NEI SISTEMI DI PAGAMENTO • Il Microcircuito: gli scenari e le opportunità per la fidelizzazione del Cliente • I sistemi di pagamento nella GDO • L’utilizzo delle smart card nei sistemi di pagamento sicuri via web Marcello Buzio Product Manager QUERCIA SOFTWARE Laureto in Ingegneria Elettronica, ha il compito di definire i piani di sviluppo dei prodotti per le aree Monetica e Call Center trasformando le esigenze e richieste del Cliente e del Mercato in requisiti prodotto di alto livello.

e nei SERVIZI e le nuove OPPORTUNITÀ di BUSINESS 15.30 INTEGRARE I SISTEMI DI PAGAMENTO CON I DISPOSITIVI MOBILI • Esaminare le possibili integrazioni delle carte di credito con prodotti e servizi • Strumenti e funzionalità della carta universale • Come integrare i dispositivi mobili per abilitare nuovi servizi • Valutare i vantaggi dei sistemi di pagamento mobili in termini di semplicità d’uso e privacy Giorgio Porazzi Responsabile Ricerca e Sviluppo CARTASI

16.00 Tea break gentilmente offerto da

Chairman della Sessione B: Michela Franci Responsabile Ricerca Sistemi di Pagamento DATABANK Laureata in Scienze Economiche e Bancarie presso l’Università di Siena, attualmente svolge attività di consulenza aziendale come libero professionista con una specializzazione nell’area marketing e finanza.

16.30 REALIZZARE I NUOVI SISTEMI DI PAGAMENTO “IN MOBILITÀ” • I nuovi “mercati” per i sistemi di pagamento: - il “Road Pricing” e i sistemi correlati - le necessità operative e tecnologiche • Quali sono le applicazioni disponibili • Presentazione di casi concreti Claudio Canella Responsabile Strategie Prodotti Mercati CONSORZIO TRIVENETO Laureato in Ingegneria Elettronica presso l’Università di Padova, ha partecipato allo sviluppo dei sistemi di pagamento elettronici, delle relative tecnologie e degli ambiti di business correlati. 17.00 CONOSCERE L’EVOLUZIONE DEI SERVIZI DI PROCESSING PER VALUTARE LE NUOVE OPPORTUNITA’ DI BUSINESS • Quali sono le innovazioni degli strumenti e dei metodi di processing • Considerare le nuove prospettive per le banche: - plus attesi dal mercato - nuovi servizi - outsourcing Arnaldo Cis Direttore Servizio Commerciale SECETI Ha collaborato con Honeywell Bull come Responsabile Sviluppo Servizi e Applicativi Bancari, approdando poi in American Express per coordinare l’organizzazione marketing e diventando nel 1998 Dirigente Servizio Sistemi di Pagamento dell’Associazione Banche Popolari Italiane.

Claudio Cicatiello Delegato ASSTRA

18.00 Chiusura dei lavori della Sessione A

SESSIONE B SMART CARDS & BANCHE

Laureato presso il Politecnico di Milano, ha maturato una grande esperienza come responsabile della sicurezza e delle tecnologie, conducendo progetti a livello nazionale nei sistemi di pagamento. Attualmente si occupa dell'ampliamento della gamma di prodotti e servizi di CartaSi nel mondo tradizionale e virtuale.

17.30 SISTEMI DI PAGAMENTO E TECNOLOGIA CONTACTLESS: il caso ASSTRA

Ingegnere, Presidente dal 1996 della Compagnia Trasporti Pubblici di Napoli, Componente della Giunta Esecutiva ASSTRA, Consigliere delegato per l'Innovazione Tecnologica.

Case Study

Simone Raveggi Responsabile Processing, Direzione Marketing e Informatica Responsabile di progetto per la migrazione EMV FINDOMESTIC In Findomestic dal 1998, ha progettato il sistema CardInTime per l’emissione di carte di credito a circuito privativo su Carrefour e Ikea e il sistema di elaborazione carte (elaborazione dati, produzione e gestione del post vendita, delle truffe e dei chargeback). 15.30 CO-BRANDING E LOYALTY PROGRAM NEL MERCATO BANCARIO • Come fidelizzare il cliente bancario? • Il ruolo del co-branding nel mercato delle carte di pagamento bancarie • I programmi fedeltà nel mercato bancario Anna Omarini Ricercatore UNIVERSITÀ LUIGI BOCCONI Docente SDA BOCCONI Docente di Economia degli Intermediari Finanziari, è responsabile del laboratorio e-banking in I-Lab, Centro di ricerca sull’economia digitale e collabora con Newfin, Centro di ricerca sull’innovazione finanziaria.

14.00 IL MERCATO ITALIANO DELLE CARTE Case DI PAGAMENTO: POTENZIALITA' E NUOVI Study PRODOTTI 16.00 Tea break gentilmente offerto da Descrizione dei possessori italiani di Plastic Card • • Analizzare gli ambiti e le modalità di utilizzo delle carte di pagamento 16.30 IL VALORE AGGIUNTO DELLE ATTIVITA’ DI COMARKETING SULLE CARTE DI CREDITO: l’esperienza di • Quali sono le key issues del rapporto Plastic Card-Cliente in termini di: - livelli di utilizzo delle carte di pagamento un istituto bancario - comportamenti d'acquisto • Come creare valore aggiunto per il partner e per il suo cliente • Verificare la soddisfazione verso gli operatori del mercato: • Quali sono gli strumenti per attuare le azioni di co-marketing - CSI e altri indicatori di performance • Il ruolo dell’attività di co-marketing come partnership strategica - carte a rischio di abbandono • L’esperienza concreta di un istituto bancario • Il futuro delle carte di pagamento e potenzialità del mercato Case Walter Bruschi Study Michela Franci General Manager Responsabile Ricerca Sistemi di Pagamento CARD PROTECTION PLAN DATABANK Nato a Milano 46 anni fa, alla fine dell’anno 2000 ha accettato la responsabilità di realizzare lo start up di CPP 14.30 ANALISI DEGLI ECONOMICS RELATIVI Case ALLA MIGRAZIONE AL MICROCIRCUITO: sul mercato italiano. Conta con una lunga attività di Study l’esperienza della BANCA POPOLARE management e di gestione relazionale acquisita nel corso DI PUGLIA E BASILICATA degli anni con significative esperienze in multinazionali operanti nel settore delle Carte di Credito. Giuseppe Dente Responsabile dei Sistemi Informativi e Tecnologie Avanzate 17.00 IL NUOVO STANDARD BANCARIO EMV: TERMINALI BANCA POPOLARE DI PUGLIA E BASILICATA DI ACCETTAZIONE E APERTURA A NUOVE APPLICAZIONI DI PAGAMENTO Direttore Centrale Responsabile Area Sistemi Informativi della Banca • Le motivazioni alla base della migrazione al nuovo standard bancario EMV Popolare di Puglia e Basilicata. Componente del Consiglio Direttivo • Il reale beneficio di EMV: un’opportunità per realizzare nuove applicazioni del Progetto Microcircuito e membro del Comitato, Direttivo CIPA • Come evolvono i terminali di accettazione (Convenzione Interbancaria per i problemi dell’automazione) presso • Il nuovo approccio cooperativo che coinvolge fornitori, istituti bancari la Banca d’Italia. ed enti di certificazione

Case 15.00 L’ESPERIENZA DI FINDOMESTIC NELLA FASE DI MIGRAZIONE EMV Study • L’approccio di Findomestic alla migrazione EMV Descrizione delle soluzioni analizzate • • Analisi dell’impatto sull’organizzazione e delle nuove opportunità per la banca • La scelta di Findomestic

Vincenzo Romeo Responsabile Direzione e-business Solutions INGENICO ITALIA Laureato in Informatica, dopo aver realizzato progetti ad elevato grado di innovazione tecnologica nei settori dei pagamenti elettronici e della PA, dal 2001 in Ingenico è responsabile dello sviluppo di nuove applicazioni e nuovi mercati e coordinatore delle attività su EMV.

SMART CARD: le MULTI-APPLICAZIONI, l’innovazione 17.30 LA MULTIFUNZIONALITA’ COME OBIETTIVO DELLA MIGRAZIONE AL MICROCIRCUITO DELLE CARTE DI PAGAMENTO • Quali sono le motivazioni alla base della necessità della multifunzionalità sulle carte di pagamento a microcircuito • Valutare i problemi connessi sia all’emissione che alla gestione • Conoscere le soluzioni e le prospettive a breve e medio termine Gianfranco Uber Consulente ASSOCIAZIONE PROGETTO MICROCIRCUITO E BANCHE Coordinatore Tecnico dei gruppi di lavoro del Progetto Microcircuito e consulente per le attività collegate all’adozione degli standard EMV nel processo di migrazione delle carte di pagamento bancarie. 18.00 Chiusura dei lavori della Sessione B

Mercoledì 25 Febbraio 2004 8.30 Registrazione dei partecipanti

SESSIONE PLENARIA TAVOLA ROTONDA SMART CARDS & SICUREZZA 9.15 Apertura dei lavori della Tavola Rotonda I maggiori esperti del settore si confronteranno sui livelli di sicurezza introdotti dalle nuove smart card, in particolare il dibattito sarà focalizzato sui seguenti aspetti: • Caratteristiche tecniche delle nuove smart card • Parametri di miglioramento della sicurezza • Analisi dei risultati internazionali in termini di clonazione e azioni fraudolente • Nuovi servizi per i clienti in Italia e all’estero

termine presso la Direzione Centrale Programmazione, Pianificazione e Controllo e ha diretto il Centro Nazionale di Elaborazione. Davide Allegro Technology and Relationship Manager MASTERCARD 34 anni, dopo aver collaborato con Banca Antonveneta, dal marzo 2002 é il referente MasterCard in Italia per i programmi di sviluppo delle smart card, per lo sviluppo del m-commerce e dell'e-commerce. Vincenzo Romeo, Responsabile Direzione e-business Solutions INGENICO ITALIA

SESSIONI PARALLELE SMART CARDS & APPLICATIONS SESSIONE C Chairman della Sessione C: Claudio Ferrara Editor E-GOV Dal 2002 è editor di “E-Gov”, mensile di cultura e tecnologie per l’e-government. Nel 2001 ha fondato con Chiara Lupi lo studio Flp Associati, che si occupa di business writing per case editrici e aziende in settori ad alto valore aggiunto.

SMART CARDS & APPLICAZIONI AZIENDALI 10.15 Apertura dei lavori a cura del Chairman 10.30 LE INNOVAZIONI INTRODOTTE DALLE SMART CARD NELLA RISTORAZIONE: IL VALORE AGGIUNTO DEL BUONO PASTO ELETTRONICO Relatore da definire: aggiornamenti on-line www.iir-italy.it/card

Moderatore: Paolo Da Ros Direttivo CLUSIT 49 anni, è uno dei fondatori di CryptoNet Spa. Laureato con lode in filosofia, master in Calcolo Automatico presso il CNR a Pisa con tesi di specializzazione sull’Intelligenza Artificiale, ha lavorato per Siemens, Unisys, Montedison, HP, Cap Gemini. Relatori: Giacomo Masiello Direttore Ufficio Centrale Sicurezza Sistemi e Tutela Dati INPS Presidente SICURFORUM ITALIA - FTI Laureato in fisica, in passato ha ricoperto l’incarico di Dirigente dell’Ufficio Pianificazione a medio e lungo

SMART CARDS & PUBBLICA AMMINISTRAZIONE 12.00 IL PROCESSO DI STANDARDIZZAZIONE PER L’ACCESSO AI SERVIZI IN RETE • Carta d’Identità Elettronica, CNS e Firma Digitale • Normativa Nazionale e Internazionale • Il quadro di riferimento in Italia Roberto Benzi Consigliere Scientifico del Ministro Lucio Stanca MINISTRO PER L’INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE Professore di Fisica Teorica presso l’Università di Roma Tor Vergata, è stato consulente della Presidenza del Consiglio presso il Dipartimento dei Servizi Tecnici Nazionali e componente dell’Autorità per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione ora CNIPA. 12.30 COME MIGLIORARE LA SICUREZZA PUBBLICA ATTRAVERSO L’UTILIZZO DI DOCUMENTI D’IDENTIFICAZIONE ELETTRONICA Stefano Petecchia Dirigente Superiore della Polizia di Stato Responsabile Sistema Informativo della Polizia Scientifica Dipartimento della Pubblica Sicurezza – Direzione Centrale della Polizia Criminale MINISTERO DELL’INTERNO 13.00 Colazione di lavoro gentilmente offerta da 14.00 I VANTAGGI DELLA SMART CARD Case PER L'IDENTIFICAZIONE, LA FIRMA Study DIGITALE E L'INNOVAZIONE NELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE: il progetto “la Carta Multiservizi” del MINISTERO DELLA DIFESA • Motivazioni alla base del progetto • Tempi di implementazione e i vantaggi attesi in termini economici e organizzativi • Analisi dei dati contenuti nella smart card e descrizione dei servizi abilitati dalla Card Multiservizi

11.00 LE APPLICAZIONI DELLE SMART CARD Case ALL’INTERNO DEI MERCATI Study AGRO-ALIMENTARI ALL’INGROSSO Brigadier Generale Maurizio Leoni Vice Capo Reparto Telecomunicazioni e Informatica • La realtà dei mercati agro-alimentari all’ingrosso STATO MAGGIORE DIFESA • La legislazione di riferimento • Introduzione dell’informatica e della telematica nel sistema dei mercati 14.30 COME INTRODURRE TRASPARENZA, EFFICIENZA • Le applicazioni delle smart card per una migliore gestione del rapporto tra l’Ente Gestore e gli Operatori della filiera E RAPIDITA’ NEI RAPPORTI TRA CITTADINO E ISTITUZIONI: VERSO UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE • Descrizione di esperienze pratiche funzionanti ONDEMAND Eugenio Casucci Direttore Generale INFOMERCATI Massimo Pini Vice Presidente ADICO Pervasive/Wireless e-business Principal IBM ITALIA Ha operato nei settori dell’informatica e dei servizi occupandosi, oltre che di tecnologie, di organizzazione Case 15.00 L’UTILIZZO DELLA SMART CARD E DELLA aziendale, vendite, marketing, comunicazione e affari TECNOLOGIA WIRELESS PER MIGLIORARE Study internazionali. LA COMUNICAZIONE AGLI UTENTI: un’esperienza pratica 11.30 Coffe break Relatore da definire: aggiornamenti on-line www.iir-italy.it/card

e nei SERVIZI e le nuove OPPORTUNITÀ di BUSINESS Claudio Garatti ANALIZZARE LO SCENARIO LOYALTY IN ITALIA: 15.30 LA CARTA D’IDENTITA’ ELETTRONICA COME Case STRUMENTO DI ACCESSO Direttore TENDENZE E NUOVE OPPORTUNITÀ Study AI SERVIZI ON LINE DEL COMUNE BRESCIA TRASPORTI • Definire le strategie prevalenti legate ai loyalty programs nei diversi DI PARMA settori di attività Laureato in ingegneria al Politecnico di Milano, dal 1984 • L’esperienza del Comune di Parma nell’emissione della Carta • Valutare gli schemi operativi adottati si è occupato prevalentemente di pianificazione e di di Identità Elettronica: impatto sull’utenza e sull’organizzazione • Quali sono gli scenari e le evoluzioni possibili gestione del servizio di trasporto pubblico. Ha effettuato interna dei servizi di Anagrafe 11.30 Coffee break consulenze nel campo del TPL. • L’architettura tecnica del Portale del Comune di Parma secondo gli standard infrastrutturali del Progetto People 12.00 DEFINIRE I PRINCIPI ALLA BASE DEI LOYALTY 17.30 AUTENTICAZIONE DEL DOCUMENTO • I servizi on line del Comune di Parma già attivi e in via di sviluppo ON LINE CON FIRMA DIGITALE: PROGRAMS • L’utilizzo della firma digitale per la gestione degli iter procedimentali la presentazione digitale delle denunce dell’Ente • Acquisire e interpretare le informazioni al REGISTRO DELLE IMPRESE • La prospettiva di una gestione elettronica dei processi amministrativi • Progettare e costruire la relazione nel rispetto dei principi della trasparenza e della privacy • Conoscere l’evoluzione delle tecnologie informatiche: • Gestire la relazione 1 a 1 - Firma Elettronica: • Verificare il ritorno degli investimenti Flora Raffa › chiave pubblica e chiave privata Direttore Settore Servizi e Innovazione Gaetano Giannetto › firma digitale Tecnologica Fondatore e Presidente EPIPOLI › crittografia COMUNE DI PARMA Consulente FAID FEDERDISTRIBUZIONE › ambiti di applicazione (Certificati di Sottoscrizione e Autenticazione) - Aspetti normativi e operativi Maturata la propria professionalità nell’informatica Ha collaborato con Procter & Gamble e Pernod Ricard • Descrizione dell’applicazione presso la Camera di Commercio: documentaria e delle reti bibliotecarie, dalla metà del prima di fondare Logistics Data Systems, azienda - scenario normativo/operativo 2002 dirige il Settore che presiede alla gestione del acquisita nel 1991 da ACNielsen e diventarne Vice - strumenti hardware e software sistema informativo del Comune di Parma. Presidente Retailing e Industry Food EMEA. - modalità di presentazione della Pratica Digitale Successivamente ha ricoperto la carica di Vice Presidente in NCR - Fedra 5.6 Corporation. - caratteristiche base 16.00 Tea break - esempi di compilazione Case 12.30 IL RUOLO DEI LOYALTY PROGRAMS 16.30 CARTA D’IDENTITA’ ELETTRONICA Case E FIRMA DIGITALE: l’innovazione nei servizi Study Pietro Fabbrizi NELLE IMPRESE REGIONALI Study del COMUNE DI LIVORNO Responsabile Area Software PA e Associazioni DI DISTRIBUZIONE: il caso SADAS DESPAR CEDCAMERA I cambiamenti organizzativi introdotti Qual è il valore aggiunto di un programma loyalty • • nell’amministrazione comunale con il Progetto Flussi Documentali nella distribuzione moderna Dopo l’esperienza in Face Standard e TXT Ingegneria Quali sono i servizi per i cittadini disponibili attraverso l’uso • • I presupposti e le fasi di implementazione del sistema di fidelizzazione Informatica, oggi in CEDCAMERA si occupa di della Firma Digitale e della Carta d’Identità Elettronica • Descrizione della carta fedeltà, delle partnership e delle funzionalità progettazione e realizzazione di prodotti e soluzioni ad essa collegate • La tempistica per l’avvio del progetto e per le fasi operative software “Istituzionali”, seguendo con attenzione gli • Analisi delle problematiche e dei vantaggi per l’amministrazione • La raccolta e la gestione dei dati attraverso un efficace sistema sviluppi applicativi e i risvolti giuridici della Firma Elettronica. comunale e per i cittadini di business intelligence • Le prospettive future • Le novità del progetto: comunicazione one-to-one via SMS Claudio Ferrara Paola Jarach Editor Giovanna Fadda Vice Sindaco E-GOV Responsabile Fidelity Card COMUNE DI LIVORNO SADAS DESPAR 18.00 Chiusura dei lavori della Sessione C Vice Sindaco del Comune di Livorno dal 1995 con delega In Sadas Despar dal 2001 segue tutte le attività inerenti all’Informatizzazione e telematizzazione - Rete Civica SESSIONE D la fidelizzazione della clientela: gestione Politica delle risorse e degli investimenti – Patrimonio. della fidelity card, progettazione dei cataloghi collection, direct marketing, iniziative promozionali. LOYALTY & RETAIL: Contestualmente svolge attività di market analisys finalizzate allo studio STATO DELL’ARTE ED EVOLUZIONE Graziella Launaro del consumatore. Dirigente Area Affari Generali VERSO LE SMART CARD COMUNE DI LIVORNO 13.00 Colazione di lavoro gentilmente offerta da Dirigente Area Affari Generali del Comune di Livorno. Coordinatrice del progetto “Flussi documentali” per lo sviluppo di: protocollo informatico, firma digitale, archiviazione ottica, servizi telematici. SMART CARD CONTACTLESS 17.00 E TRASPORTO PUBBLICO: l'esempio Case di BRESCIA TRASPORTI Study I motivi alla base della scelta di un SBE Sistema • di Bigliettazione Elettronica • Come risolvere le problematiche nell'avvio del sistema • Definire l'interoperabilità con gli altri vettori del trasporto pubblico • L'evoluzione della struttura tariffaria attraverso l'impiego di un SBE

Chairman della Sessione D: Matteo Verdari Manager KPMG BUSINESS ADVISORY SERVICES 7 anni di esperienza consulenziale nel Consumer Market. Ha partecipato a progetti di CRM nella GD e nell’e-commerce. Ha contribuito alla ricerca KPMG BAS sui loyalty programs. 10.30 Apertura dei lavori e intervento a cura del Chairman

14.30 LE ANALISI DELLE INFORMAZIONI COME ELEMENTO DI SUCCESSO PER LE AZIENDE Case Study DELLA DISTRIBUZIONE E DELLA PRODUZIONE: il caso CARREFOUR • Il modello di analisi delle performance aziendali: - la diffusione e l’utilizzo delle informazioni nel contesto aziendale - business intelligence e reportistica direzionale • Qual è il valore aggiunto dell’analisi dei dati: - generare conoscenza dalle basi dati - tecniche di trattamento dell’informazione e metodologie di data mining • Il modello di analisi dei prodotti e degli eventi promozionali • Monitorare le attività della forza vendita e migliorare il servizio al cliente

SMART CARD: le MULTI-APPLICAZIONI, l’innovazio Massimo Schembri Responsabile Studi di Mercato CARREFOUR ITALIA

Giovedì 26 Febbraio 2004 WORKSHOP 1

Laureato in economia, dopo una breve esperienza di Space Management in ACNielsen, si è formato nell’area vendite e marketing di Henkel Italia ed è poi approdato in GS dove ha sviluppato l’attività di marketing information fino a ricoprire l’attuale ruolo in CARREFOUR ITALIA. Susi Tondini Vice Presidente Studi e Ricerche di Mercato EPIPOLI Laureata in matematica, ha ricoperto il ruolo di Responsabile Area Test e Modelling in ACNielsen Italia per lo sviluppo di servizi di analisi modellistica sui dati scanner e carte fedeltà, successivamente è stata Business Manager/Senior Consultant in Novaction. 15.00 COME INTEGRARE FIDELIZZAZIONE E MICROMARKETING: il test di utilizzo del self scanning presso il supermercato Le Quercie CONAD CENTRO NORD

Case Study

Liliano Boni Direttore Commerciale CONAD CENTRO NORD

15.30 COME IMPLEMENTARE Case UN PROGETTO INNOVATIVO DI LOYALTY Study UTILIZZANDO LA LEVA DELLA PARTNERSHIP TERRITORIALE CON GLI OPERATORI RETAIL: l’esperienza di TUA ASSICURAZIONI • L’utilizzo di TUA card per la costruzione del sistema distributivo • La personalizzazione del programma di loyalty • Gli scenari evolutivi Andrea Sabia Amministratore Delegato TUA ASSICURAZIONI - GRUPPO CATTOLICA Amministratore delegato di TUA Assicurazioni, nuova compagnia del gruppo Cattolica Assicurazioni.

Roberto Manini Socio EKON - GRUPPO EPIPOLI Partner di Ekon, società di consulenza di marketing dedicata a creare innovazione e propensione al cambiamento per banche e assicurazioni 16.00 Tea break e chiusura dei lavori della Sessione D

(dalle ore 9.30 alle ore 13.00)

CREDIT CARDS MANAGEMENT & CO-BRANDING: NUOVE PROSPETTIVE A cura di Federico Provinciali Responsabile Pianificazione, Amministrazione e Rischio CLARIMA BANCA – GRUPPO UNICREDITO ITALIANO Bocconiano, ha esperienza di consulenza di strategia e organizzazione in vari paesi: USA, Giappone, paesi dell’Est europeo e del bacino del mediterraneo. Tre anni fa è stato uno degli iniziatori di Clarima, occupandosi di Business Development. Oggi ne è il CFO.

• Vantaggi e svantaggi della carta di credito nei circuiti di loyalty • Presentazione di un caso di successo • Presentazione di un caso di rifiuto consapevole del programma di co-branding • La selezione del partner finanziario: criteri e processo • La gestione di una partnership fra azienda e operatore finanziario • Le leve di marketing e la realizzazione dei rispettivi obiettivi

WORKSHOP 2 (dalle ore 14.00 alle ore 17.30)

RACCOLTA, ANALISI, SELEZIONE E INCROCIO DEI DATI: COME REALIZZARE UNA GESTIONE EFFICIENTE DEL DATABASE AZIENDALE PER I LOYALTY PROGRAMS A cura di Susi Tondini Vice Presidente Studi e Ricerche di Mercato EPIPOLI

• Selezione e predisposizione delle fonti informative • Le metodologie di data mining per l’analisi e la modellazione dei dati • Tecniche di business intelligence per la presentazione e la diffusione delle informazioni • Le opportunità per l’azienda e le tecniche per misurare il miglioramento della customer satisfaction • Presentazione di esempi pratici

PARTNER SCIENTIFICI DELL’EVENTO Anche quest’anno FTI – Forum per la Tecnologia dell’Informazione e FAID Federdistribuzione collaborano alla realizzazione di PLANET CARD 2004 in qualità di Partner Scientifici, dando il loro prezioso apporto in termini di conoscenze ed esperienze acquisite nel mercato delle smart card.

Dal 1985, Forum per la Tecnologia dell’Informazione (FTI), Associazione tecnico-scientifica senza fini di lucro, raggruppa operatori ICT pubblici, privati, della domanda e dell’offerta. Realizza studi sulla e-society, monitorando e promuovendo lo sviluppo di e-commerce, e-government, e-learning, e-working, e-security, tra i quali nove edizioni del "Rapporto sulla Tecnologia dell'Informazione e della Comunicazione in Italia" e cinque edizioni dell'Osservatorio sulle carte elettroniche in Italia. www.forumti.it FAID Federdistribuzione riunisce e rappresenta, nelle sedi istituzionali, nazionali e comunitarie, imprese distributive operanti nei settori alimentare e non alimentare che svolgono la propria attività attraverso le più innovative formule del commercio moderno. FAID Federdistribuzione si compone di singole associazioni nazionali che rappresentano un universo articolato di imprese e multicanalità che si differenziano per dimensioni, forme distributive e merceologie trattate. Le aziende distributive associate alla FAID sono visitate settimanalmente da oltre 25 milioni di consumatori, in circa 7.000 esercizi, cui si aggiungono le vendite dirette e a distanza per un totale di 230.000 collaboratori e un giro d’affari 2002 di oltre 40 miliardi di Euro. www.faidfederdistribuzione.com

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one nei SERVIZI e le nuove OPPORTUNITÀ di BUSINESS IBM - leader mondiale nell’e-business - offre una vasta gamma di soluzioni, che aiutano le aziende a sfruttare pienamente i vantaggi del wireless. Le soluzioni IBM non solo estendono le applicazioni di e-business, rendendole accessibili dai più diversi dispositivi, ma esplorano anche nuove ed innovative modalità di business. Nell’ambito particolare delle smart card IBM è presente con soluzioni “smart chip”, che consentono la creazione e la gestione di card multifunzioni. Molti progetti sono avviati nelle seguenti aree: corporate travel, transazioni bancarie, home banking, rapporto cittadini – pubblica amministrazione. IBM è membro attivo in tutte le maggiori organizzazioni per la definizione degli standard. Maggiori informazioni sulle soluzioni wireless e-business di IBM sono disponibili al sito web: ibm.com/solutions/wireless Sito web IBM Italia: ibm.com/it Per informazioni generali telefonare al numero verde 800-017001 / 800-016338.

Quotata all’Euronet Stock Exchange (Codice Euroclear 12413) Oberthur Card Systems è una delle prime società al mondo nel settore delle smart card ed il principale fornitore mondiale di carte Visa e MasterCard. Oberthur Card Systems offre una gamma completa di servizi e soluzioni card-based, dalla progettazione al prodotto finito: sviluppo del software, produzione e personalizzazione delle carte, gestione dei progetti per i più svariati settori di mercato. Oberthur Card Systems è leader mondiale in materia di servizi innovativi nel settore dei pagamenti, della telefonia mobile e nella sicurezza/firma digitale e si posiziona al primo posto nel mondo per l’implementazione delle tecnologie Java e GSM. Oberthur Card Systems Italia - tel. 02 38217.1 www.oberthurcs.com

SSB è il primo processor europeo per la gestione di tutte le principali carte di debito e di credito nazionali/internazionali ed il più importante Centro Applicativo per la gestione dei pagamenti interbancari. Secondo una logica market driven, SSB offre soluzioni e servizi informatici personalizzati di alta qualità alle banche, ai loro clienti e ad aziende operanti in molteplici settori di mercato in Italia e all’estero. SSB, con azionisti le banche italiane, è un gruppo costituito da aziende che operano in settori altamente specializzati: TSP, finalizzata alla definizione, sviluppo e commercializzazione di servizi a valore aggiunto basati su smart card, SiNSYS, focalizzata all’erogazione di servizi modulari, personalizzabili e competitivi per la gestione di transazioni con carte di credito e debito a livello internazionale, e INVOICING, con l’obiettivo di progettare, sviluppare e gestire servizi elettronici relativi alla presentazione e al pagamento di bollette e fatture. SSB è, inoltre, azionista di ACTALIS, security company nell’ambito della sicurezza informatica e della firma digitale, azionista di MasterCard Inc. e membro di VISA. Per informazioni: www.ssb.it

CartaSi non è soltanto la carta di credito bancaria più diffusa in Italia e accettata in tutto il mondo; oggi, CartaSi è un Gruppo che propone i suoi servizi alle banche e ad altri operatori del mercato. Il Gruppo CartaSi offre, attraverso la capogruppo e le Società controllate, servizi innovativi, a condizioni vantaggiose e ad alto valore aggiunto. Fra questi, la gestione operativa di carte di pagamento, servizi di Call Center, recupero dei crediti, servizi di supporto alle banche per la gestione del parco Clienti. CartaSi: l’esperienza di un Gruppo al vostro servizio. Per informazioni: www.cartasi.it

Il Consorzio Triveneto S.p.A., opera dal 1990 nei servizi evoluti per la clientela di oltre 30 banche, nei settori della monetica e del Corporate Banking. Il servizio POS conta un parco diffuso sul territorio nazionale di oltre 130.000 terminali mentre le postazioni Corporate Banking, anche grazie alla nuova linea Global Banking, superano le 35.000 unità. Il Consorzio Triveneto è certificato EMV Acquirer VISA dal 2001 ed ha concluso con successo la Sperimentazione Privata del Progetto Microcircuito. L’Azienda ha posizione preminente nei sistemi di pagamento per il Commercio Elettronico: è certificata Verified by VISA e riveste il ruolo di PSP Esercente in ambito Bankpass Web. www.constriv.it

Il Gruppo Ingenico è leader mondiale e nazionale nella progettazione e nello sviluppo di terminali e sistemi di pagamento elettronico. Operante prevalentemente nel settore bancario concentra il proprio core-business nella fornitura di terminali EFT-POS, tuttavia, grazie alle proprie risorse di ricerca e sviluppo e alla capacità di projectmanagement, l’azienda è un valido partner per la realizzazione di soluzioni software innovative e progetti che richiedano la gestione di pagamenti elettronici.

Quercia Software offre tecnologie, prodotti e servizi innovativi per l’E-Banking su tre linee di business: Corporate Banking, Monetica e Customer Care. Nel settore del Corporate Banking, l’azienda offre soluzioni complete e integrate in multicanalità per agevolare ed elaborare il flusso di informazioni e il trasferimento di dati tra gli Istituti Bancari e i clienti finali. Nel campo della Monetica e dei Sistemi di Pagamento, Quercia mette a disposizione delle banche il servizio Europos, prendendo in carico tutte le attività di gestione ed erogazione dei pagamenti elettronici. Il Customer Care di Quercia, in multicanalità, è una componente fondamentale dei servizi ed è organizzato con tecnologie e avanzate competenze; si traduce oggi in una soluzione completa di Contact Center e Customer Service. Per informazioni: www.quercia.it

Seceti è la società che, all’interno del Gruppo ICBPI, progetta, realizza e gestisce sistemi e servizi per oltre 200 istituzioni bancarie e finanziarie. Costanti investimenti nella crescita professionale delle risorse umane e nelle tecnologie più innovative posizionano Seceti tra le maggiori aziende italiane specializzate nei servizi di outsourcing per i Sistemi di Pagamento. L’offerta Seceti garantisce elevati livelli di qualità nella gestione dei circuiti elettronici di pagamento con una leadership riconosciuta nel full outsourcing degli ATM tramite il Network Bancomat “QuiMultibanca” che collega in circolarità oltre 5000 ATM; nella gestione completa di più di 150.000 POS; nella gestione delle carte di debito e credito (Principal Member di VISA e socio di Mastercard); nei servizi per il CBI; nei servizi relativi al Microcircuito; nella gestione dei servizi interbancari, come importante centro applicativo della RNI; nelle soluzioni web based. www.seceti.it

120 Partecipanti e oltre 100 Visitatori:

ACTALIS è l’ICT security company nata per ideare, realizzare e gestire servizi di certificazione della firma digitale, prodotti abilitanti all’uso dei certificati digitali, consulenza e formazione nell’ambito della sicurezza per l’ICT. ACTALIS è un Certificatore accreditato e dispone dell’offerta più ampia e completa presente sul mercato. L’offerta è indirizzata ai mercati del Finance, della Pubblica Amministrazione, delle Imprese, delle Associazioni di Categoria e del Retail; la sua area di operatività si rivolge anche al mercato internazionale. La società partecipa a progetti di rilievo internazionale basati sulle tecnologie PKI come il progetto Identrus, il Progetto Microcircuito, il Corporate Banking Interbancario. www.actalis.it - [email protected]

CPP, fondata nel 1980, è oggi un’affermata realtà multinazionale presente in Europa e Nord America nel settore dei servizi di copertura e assistenza su plastic card. Società all’avanguardia che gestisce servizi di alto valore aggiunto con elevati standard di sicurezza. La base clienti a livello mondiale è composta da 11,3 milioni di clienti e 30 milioni di carte di credito assicurate nel mondo. L’organico del Gruppo è attualmente composto da 1600 dipendenti che gestiscono 5.4 milioni di chiamate in-bound e 16.9 milioni di chiamate outbound all’anno. Il giro d’affari del Gruppo per l’anno 2002 è stato di 173 mil. di euro con un incremento del 38% rispetto ai numeri dell’anno scorso. Per informazioni: www.cpp.co.uk oppure www.cppitalia.it

Omnia Card Systems è l’agenzia esclusiva in Italia di Datacard, società americana che gode nel mondo di un’eccellente reputazione tra gli issuer EMV. In Italia il marchio Datacard ha conosciuto un notevole successo, dimostrato dagli oltre 50 sistemi installati. Oggi Omnia Card Systems si avvale del personale qualificato che ha partecipato, sin dagli esordi, al successo Italiano di Datacard. Per informazioni www.omniacardsystems.it

Per maggiori informazioni www.ingenico.it

questi sono i risultati del 2003… …volete essere anche voi protagonisti di un grande successo?

PLANET CARD 2004 vi aspetta!! Per informazioni: Laura Clerici Tel. 02 58112977 - [email protected]

QUANDO E DOVE

SCHEDA DI ISCRIZIONE

Martedì 24, Mercoledì 25 e Giovedì 26 Febbraio 2004

Nome:

Cognome:

Funzione:

HOTEL MELIÁ MILANO Via Masaccio, 19 - 20149 MILANO - Tel. 02 44406

Indirizzo (se diverso da quello della sede):

Città:

SI’, DESIDERO PARTECIPARE A: 3 giornate € 1.700 + 20% IVA per partecipante Cod. D1972 C1+C2+W 24/02 Sessione A + 25/02 Sessione C + 26/02 Workshop 1+2 B D 2 giornate € 1.500 + 20% IVA per partecipante Cod. D1972 C1+C2 24/02 Sessione A + 25/02 Sessione C B D 1 giornata € 1.000 + 20% IVA per partecipante Cod. D1972 C1 24/02 Sessione A B 25/02 Sessione C Cod. D1972 C2 D 2 Workshop € 400 + 20% IVA per partecipante 26/02 Workshop 1+2

Cod. D1972 W1+W2

➥

Prov.:

Fax:

E-mail: Nominativo della persona che ha autorizzato l’iscrizione:

Funzione: DATI DELL’AZIENDA: Ragione Sociale: Settore Merceologico: Fatturato in

1 ❏ OLTRE 501

2 ❏ 251 - 501

3 ❏ 51 - 250

Milioni di Euro:

4 ❏ 26 - 50

5 ❏ 11 - 25

6 ❏ 0 - 10

N° dipendenti:

A ❏ OLTRE 1.000

B ❏ 501 - 1.000

C ❏ 201 - 500

D ❏ 101 - 200

E ❏ 51 - 100

F ❏ 11 - 50

MODALITA’ DI PAGAMENTO versamento sul ns. c/c postale n. 16834202 assegno bancario - assegno circolare G ❏ 1 - 10

E-mail:

bonifico bancario (indicando il codice del convegno D 1972): Banca Popolare di Sondrio Ag 10 - ABI 05696 - CAB 01609 - C/C 000002805x07 intestato a Istituto di Ricerca Internazionale - CIN Z - IBAN IT29Z0569601609000002805X07 - Swift POS 01 T22MIL

Indirizzo di fatturazione:

carta di credito:

Partita IVA:

Tel.: Cod. D1972 W1

Cap:

Tel.:

Cap:

1 Workshop € 250 + 20% IVA per partecipante 26/02 Workshop 1 2

Aut. DCO/DC Centrale/VPC/016/2003 01 01 2003

2 SKD197

DATI DEL PARTECIPANTE:

Citt

à: Fax:

Timbro e Firma

SCONTO 10%

per tutti coloro che si iscriveranno entro il 30 Gennaio 2004!! ...e inoltre, solo per gli iscritti al Convegno entro il 7 Gennaio 2004, IN REGALO il volume “V° Osservatorio FTI sulle Smart Card e sui sistemi di pagamento” a cura di Giorgio Pacifici

5 MODI PER ISCRIVERSI Telefono: Fax: E-mail: Web: Posta:

American Express

Diners Club

Visa

CartaSì

N° Scadenza

Titolare

N.B. Non saranno ammessi in aula i delegati la cui quota d’iscrizione non sia pervenuta prima dell’evento. Copia della fattura/contratto di adesione verrà spedita a stretto giro di posta.

Cod. D1972 W2

S p e c i f i c a r e s e m p r e l’ o p z i o n e p r e s c e l t a barrando la casella corrispondente

Eurocard/Mastercard

Prov.:

02.83.847.627 02.83.847.262 [email protected] www.iir-italy.it/card Istituto di Ricerca Internazionale S.r.l. Via Forcella, 3 - 20144 Milano

MODALITA’ DI DISDETTA L’eventuale disdetta di partecipazione al convegno dovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto di Ricerca Internazionale entro e non oltre il 10° giorno lavorativo precedente la data d’inizio dell’evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell’evento.

TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA Si informa il Partecipante ai sensi dell’art. 10 della legge 31.12.1996 n.675: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saranno trattati in forma automatizzata dall’Istituto di Ricerca Internazionale (I.R.I.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.R.I.; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio; (3) i Dati saranno comunicati, previo Suo consenso, a società controllate o altrimenti collegate, anche indirettamente, ad I.R.I., ovvero a soggetti terzi, in Italia e all’estero, per il compimento di ricerche di mercato e per la promozione dei servizi offerti dagli stessi soggetti, ovvero per la gestione dei Dati stessi ai fini indicati al punto 1. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e Responsabile del Trattamento è l’Istituto di Ricerca Internazionale, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui all’art. 13 Legge 675/96 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via:

e-mail: [email protected] - fax: 02.83847262-224 - tel.: 02.83847634 CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il sottoscritto, preso atto dell’informativa qui sotto riportata, che dichiara di avere letto in ogni sua parte, per quanto riguarda il trattamento dei propri dati personali per finalità di informazione e promozione commerciale, di studi statistici e di ricerche di mercato: ❏ dà il proprio consenso ❏ non dà il proprio consenso ❏ alla comunicazione degli stessi dati alle categorie di soggetti indicati al punto 3) della predetta informativa (società del gruppo di appartenenza- collegate o controllanti) ❏ alla comunicazione degli stessi dati ai soggetti indicati al punto 3) della predetta informativa (società terze). Il presente consenso è subordinato al rispetto, da parte del Titolare del trattamento, della vigente normativa. Data

Firma del Partecipante