Sistema di Gestione delle Risorse Umane dell’APSS
Allegato C al Capitolato Speciale
Specifiche dei Requisiti Funzionali, d’Integrazione e Tecnologici
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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NOTE DOCUMENTO:
DESCRIZIONE DEI REQUISITI DELLA SOLUZIONE SOFTWARE DEFINITI NELL’AMBITO DEL “PROGRAMMA DI SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE” DAL TEAM DI PROGETTO APSS IN COLLABORAZIONE CON EXEO SRL ED SDG SRL.
Glossario AOF
Articolazione Organizzativa Fondamentale
APRAN
Agenzia Provinciale Rappresentanza Nazionale
CUA
Commissione Unica per la Formazione
CVCS
Comitato di Verifica delle Cause di Servizio
CFC
Commissione per la Formazione Continua
COGE
Controllo di Gestione
DG
Direttore Generale
DPSI
Direttore del Personale e dei Sistemi Informativi
DCR
Direzione Cura e Riabilitazione
DSC
Direttore di Struttura Complessa
NDV
Nucleo di Valutazione
NOARU
Nucleo Operativo Acquisizione Risorse Umane
NOG
Nucleo Operativo Giuridico (SGRU)
NOTP
Nucleo Trattamento Previdenziale
NOTE
Nucleo Trattamento Economico
NOTG
Nucleo Operativo Trattamento Giuridico (SAP)
NOPC
Nucleo Trattamento Personale Convenzionato
OOSS
Organizzazioni Sindacali
RS
Relazioni Sindacali
SAG
Servizio Affari Generali
SAL
Servizio Affari Legali
SAP
Servizio Amministrazione del Personale
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SGRU
Servizio Gestione Risorse Umane
SF
Servizio Formazione
SGS
Servizio Gestione Spese
SOP
Servizio Organizzazione del Personale
SPTA
Sanitaria, Professionale, Tecnico Amministrativa (tutto ciò che non è medico)
SR
Servizio Ragioneria
ST
Servizio Tesoreria
UPD
Ufficio Provvedimenti Disciplinari
UPT
Ufficio Part-Time
UOC
Unità Organizzativa Complessa
UOS
Unità Organizzativa Semplice
UO
Unità Organizzativa
URPS
Ufficio Rilevazione Presenze
US
Ufficio Stipendi
PAT
Provincia Autonoma di Trento INPDAP COLLEGIO MEDICO LEGALE COMMISSIONE MEDICA DI VERIFICA DIPENDENTI PROFESSIONISTI CONVENZIONATI UFFICIO CONCORSI CANDIDATI SAP LOCALE RESPONSABILE DIRETTO
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1.
SOMMARIO 1.1
Executive summary
13 13
1.2
Accesso/Gestione Sistema 1.2.1.1 Accedere al Sistema 1.2.1.2 Single Sign/ON 1.2.1.3 Definire Profili di Accesso 1.2.1.4 Definire Utenti 1.2.1.5 Tracciare Attività Utenti 1.2.1.6 Analizzare Attività Utenti
20 20 20 20 20 21 21
1.3
Gestione Workflow 1.3.1.1 Configurare Workflow 1.3.1.2 Attivare una Transazione 1.3.1.3 Effettuare uno step di un processo gestito dal Workflow 1.3.1.4 Ricerca delle transazioni 1.3.1.5 Monitorare stato avanzamento 1.3.1.6 Monitorare step non completati 1.3.1.7 Indirizzare una transazione 1.3.1.8 Chiudere una Transazione
22 22 22 22 23 23 23 23 23
1.4
Gestione Reportistica 1.4.1.1 Query e Report rivolti all’utente 1.4.1.2 Definire Classi di Cluster 1.4.1.3 Estrarre target da una classe di cluster 1.4.1.4 Analisi Multidimensionale e Datamart Analitico
24 24 24 24 24
1.5
Fascicolo Virtuale Acquisizione 1.5.1.1 Consultare Assunzione/Inquadramento 1.5.1.2 Consultare Richieste Mobilità Interna Gestione 1.5.1.3 Consultare Part Time/ Regime Ridotto 1.5.1.4 Consultare Provvedimenti Disciplinari 1.5.1.5 Consultare Verifiche Idoneità Formazione 1.5.1.6 Consultare Riepilogo Formazione per dipendente Sviluppo 1.5.1.7 Consultare Storia professionale/contrattuale 1.5.1.8 Consultare Piano Sviluppo Personale 1.5.1.9 Consultare Piano Formativo Individuale 1.5.1.10 Consultare Valutazione Fine Incarico 1.5.1.11 Consultare Valutazione delle prestazioni 1.5.1.12 Consultare Valutazione Progetti 1.5.1.13 Consultare Sviluppo Competenze 1.5.1.14 Consultare Sistema Incentivante Amministrazione 1.5.1.15 Consultare Cedolino 1.5.1.16 Consultare Stato Pratiche Pensione 1.5.1.17 Consultare Stato Pratiche Pensione Complementare 1.5.1.18 Anticipazione TFR 1.5.1.19 Cessazione
25 25 25 25 25 25 25 26 26 26 26 26 26 26 26 26 26 27 27 27 27 27 27 27 27
1.6
Pianificazione
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Configurazione Organizzativa 1.6.1.1 Definire Collocazioni Organizzative 1.6.1.2 Definire Posizioni 1.6.1.3 Definire Organigramma 1.6.1.4 Estrarre Struttura Organico 1.6.1.5 Estrarre Elenco Dipendenti Pianificazione Strategica RU a 3 anni 1.6.1.6 Analizzare Organizzazione (Organigramma Effettivi) 1.6.1.7 Analizzare mercato del lavoro 1.6.1.8 Analizzare qualità e mix RU Pianificazione Organizzativa ad 1 anno 1.6.1.9 Effettuare Richiesta di Variazione Organico 1.6.1.10 Definire esigenze Variazione Dotazione Organici 1.6.1.11 Gestione approvazione Variazione Dotazione Organici 1.6.1.12 Rilevare Fabbisogno per coprire dotazione organica 1.6.1.13 Definire Piano Assunzioni
28 28 29 30 30 30 31 31 31 31 32 32 32 33 33 33
1.7 Acquisizione 1.7.1 Reclutamento 1.7.1.1 Definire Convenzioni 1.7.1.2 Gestire Tirocini 1.7.1.3 Registrasi On Line tirocinio 1.7.1.4 Analizzare Tirocinanti 1.7.1.5 1.7.1.6 Valutare immagine e attrattività APSS 1.7.1.7 Analizzare KPI selezioni 1.7.2 Mobilità 1.7.2.1 Richiedere Mobilità Interna 1.7.2.2 Verificare Distanze Sedi 1.7.2.3 Aggiornare Liste di mobilità 1.7.2.4 Workflow Mobilità Interna Mobilità Interna Dirigenza 1.7.2.5 Inserire in Liste di mobilità dirigenti Mobilità Interna comparto 1.7.2.6 Redigere Graduatoria Comparto Mobilità Esterna Dirigenza/Comparto 1.7.2.7 Richiedere inserimento lista di mobilità esterna internet 1.7.2.8 Richiedere inserimento in lista di mobilità esterna 1.7.3 Selezione Selezione Personale dipendente 1.7.3.1 Richiedere Assunzione 1.7.3.2 Verificare graduatorie concorsi 1.7.3.3 Verificare liste mobilità esterna 1.7.3.4 Workflow Mobilità Esterna 1.7.3.5 Workflow Indire Concorso 1.7.3.6 Pubblicare Concorso 1.7.3.7 Presentare Domande 1.7.3.8 Verificare Requisiti Candidati 1.7.3.9 Gestire commissione esaminatrice 1.7.3.10 Gestire Concorso (Sigeco) 1.7.3.11 Definire Requisiti (Sigeco) 1.7.3.12 Definire Titoli (Sigeco) 1.7.3.13 Predisporre Prove (Sigeco) 1.7.3.14 Gestire Candidati (Sigeco) 1.7.3.15 Correggere Prove (Sigeco) 1.7.3.16 Convocare Candidati (Sigeco)
34 34 34 34 34 34 34 34 35 36 37 37 37 37 38 38 38 38 39 39 39 40 40 41 41 41 41 42 42 42 42 43 43 43 43 43 43 43 43
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1.7.3.17 Valutare e Redigere Graduatoria Finale (Sigeco) 1.7.3.18 Gestire Comunicazioni (Sigeco) 1.7.3.19 Visualizzare Graduatoria (Sigeco) 1.7.3.20 Gestire Stati Graduatoria 1.7.3.21 Workflow Gestione Concorsi e KPI Selezione tempo determinato Selezione Borse di studio Selezione Interna Selezione Direttori 1.7.3.22 Richiesta Assunzione Direttori 1.7.3.23 Aggiornamento Stato Candidati Direttori 1.7.3.24 Workflow richiesta assunzione direttori Selezione Personale Convenzionato 1.7.3.25 Attivare graduatoria 1.7.3.26 Inserirsi in graduatoria via Internet 1.7.3.27 Gestire graduatoria 1.7.3.28 Generare punteggi 1.7.3.29 Salvare punteggi anno precedente 1.7.3.30 Generare Graduatorie Provvisorie/Definitive 1.7.3.31 Inserire Esigenze Personale Convenzionato 1.7.3.32 Calcolare numero dei Medici da convenzionare 1.7.3.33 Richiedere Assegnazione 1.7.3.34 Gestire Richieste Assegnazione 1.7.3.35 Interpellare Medici 1.7.3.36 Conferire Incarico 1.7.3.37 Workflow Selezione Personale Convenzionato Selezione Incarichi libero professionali e co.co.co 1.7.3.38 Richiedere Assunzione Incarichi Libero Professionali 1.7.3.39 Analizzare Incarichi Libero Professionali 1.7.3.40 Aggiornare Stato Richiesta Incarichi Libero Professionali 1.7.3.41 Redigere Lista Candidati 1.7.3.42 Aggiornare Stato Candidati Incarichi Libero Professionali 1.7.3.43 Scegliere Candidato 1.7.3.44 Deliberare assegnazione incarico 1.7.3.45 Comunicare al candidato e ad UO 1.7.3.46 Stipulare contratto 1.7.3.47 Workflow Incarichi Libero Professionali Selezione Disabili 1.7.3.48 Gestire convenzione di programma 1.7.3.49 Definire Piano Assunzioni Disabili 1.7.3.50 Inserimento Candidature Disabili 1.7.3.51 Richiedere copertura 1.7.3.52 Valutare candidature 1.7.3.53 Inserire Esiti Colloquio di selezione 1.7.3.54 Deliberare Assunzione 1.7.3.55 Richiedere requisiti 1.7.3.56 Richiedere Visita medica 1.7.3.57 Richedere Formazione e assunzione 1.7.4 Assunzioni 1.7.4.1 Estrarre Ipotesi incrocio sedi/candidati 1.7.4.2 Verificare disponibilità candidati 1.7.4.3 Autorizzare l’assunzione 1.7.4.4 Comunicare Assunzione 1.7.4.5 Gestire Presa servizio 1.7.5 Inserimento 1.7.5.1 Gestire piano di Accoglienza 1.7.5.2 Gestire Formazione parte specialistica 1.7.5.3 Accedere Documenti per formazione VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
44 44 44 44 44 45 46 46 48 49 49 49 50 50 51 51 52 52 52 53 53 53 53 53 53 53 54 54 54 54 54 55 55 55 55 55 55 56 56 56 56 56 56 56 57 57 57 57 58 58 58 58 58 59 60 60 61 61 6/151
1.8 Gestione 62 1.8.1 Provvedimenti disciplinari 62 1.8.1.1 Registrare Sanzione Disciplinare Semplice 63 1.8.1.2 Validare Sanzione Disciplinare Semplice 63 1.8.1.3 Registrare Sanzione Disciplinare Grave 63 1.8.1.4 Contestazione di addebito Sanzione Disciplinare Grave 63 1.8.1.5 Concludere Sanzione Disciplinare Grave Dirigente 64 1.8.1.6 Workflow Provvedimenti Disciplinari Gravi Comparto 64 1.8.1.7 Concludere Sanzione Disciplinare Grave Comparto 64 1.8.2 Trasformazione Rapporto di lavoro 64 Regime Orario Ridotto 64 1.8.2.1 Richiedere Conferma/Rinuncia regime orario ridotto 64 1.8.2.2 Confermare/Rinunciare regime orario ridotto 64 1.8.2.3 Richiedere regime orario ridotto 65 1.8.2.4 Preparare calcolo quote per commissione 65 1.8.2.5 Convocare commissione paritetica 65 1.8.2.6 Valutare le richieste e comunicazione (regime orario ridotto) 65 1.8.2.7 Stipulare pre contratto - Richiesta di trasformazione a DPSI - Autorizzazione al (orario ridotto) 66 1.8.2.8 Comunicare attivazione regime ridotto 66 Part Time Definitivo 67 1.8.2.9 Preparare calcolo quote PT Definitivo 67 1.8.2.10 Richiedere part time dipendente definitivo 67 1.8.2.11 Valutare richieste part time definitivo 67 1.8.2.12 Differimento Part Time 67 1.8.2.13 Invio Precontratto 67 1.8.2.14 Scadenzario Part Time 67 1.8.2.15 Stipula pre contratto - Richiesta di trasformazione a DPSI - Autorizzazione al part time68 1.8.2.16 Comunicare Autorizzazione 68 Part Time Temporaneo 69 1.8.2.17 Preparare calcolo quote PT Temporaneo 69 1.8.2.18 Preparare avviso domande PT Temporaneo 69 1.8.2.19 Pubblicare avviso per presentazione domande PT Temporaneo 69 1.8.2.20 Effettuare Domanda Part Time Temporaneo 69 1.8.2.21 Convocare Collegio medico 70 1.8.2.22 Valutare le richieste e comunicazioni al dipendente 70 1.8.2.23 Stipula pre contratto - Richiesta di trasformazione a DPSI - Autorizzazione al part time70 1.8.2.24 Comunicare Autorizzazione PT Temporaneo 71 Use case comuni 71 1.8.2.25 Modifica Anagrafica del Dipendente 71 1.8.2.26 Estrarre Riepilogativo Mensile Personale 71 1.8.2.27 Estrarre prenotati 71 Rientro Full Time 73 1.8.2.28 Gestione Liste d’attesa 73 1.8.2.29 Rientro 73 Subentro 73 1.8.2.30 Subentro Stampa dotazione organica 73 1.8.2.31 Estrai liste d’attesa per subentro 73 1.8.2.32 Verifica disponibilità per subentro 73 1.8.3 Libera Professione 74 1.8.3.1 Richiedere accesso alla libera professione 74 1.8.3.2 Valutare richieste a livello locale 74 1.8.3.3 Valutare richieste a livello di SOP e preparazione delibera 74 1.8.3.4 Approvare delibera 74 1.8.3.5 Modifica Attività 75 1.8.4 Verifica Idoneità 75 VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.8.4.1 1.8.4.2 1.8.4.3
Richiedere verifica idoneità Gestire lista verifica idoneità Workflow verifica idoneità
1.9 Sviluppo 1.9.1 Valutazione delle Prestazioni Dirigenti 1.9.1.1 Consultare Scadenzario Valutazione Dirigenti 1.9.1.2 Effettuare Valutazione di sintesi Dirigenti 1.9.1.3 Definire Orientamento allo sviluppo Dirigenti Personale Titolare di Posizioni Organizzative 1.9.1.4 Effettuare Valutazione di sintesi P.O. 1.9.1.5 Definire Orientamento allo sviluppo P.O. Professionisti del comparto – categorie C,D e DS 1.9.1.6 Definire Obiettivi professionisti del comparto 1.9.1.7 Valutazione obiettivi professionisti del comparto 1.9.1.8 Effettuare Valutazione di sintesi professionisti del comparto 1.9.1.9 Definire Orientamento allo sviluppo professionisti del comparto Altro Personale del comparto 1.9.1.10 Effettuare valutazione di sintesi comparto ruoli esecutivi Use case comuni 1.9.1.11 Estrarre Situazione Valutazione 1.9.2 Sviluppo delle Competenze 1.9.2.1 Definire Posizioni per Modello Competenze 1.9.2.2 Definire Profilo di ruolo specifico verso Posizioni (Profiling) 1.9.2.3 Scegliere pool Valutatori 1.9.2.4 Effettuare Comunicazione ai valutatori 1.9.2.5 Effettuare Valutazione 1.9.2.6 Generare Report di Valutazione del Dipendente 1.9.2.7 Definire Aree di Miglioramento 1.9.2.8 Accedere a PSP dal fascicolo virtuale 1.9.2.9 Effettuare Riepilogo Generale Sviluppo Competenze 1.9.3 Sistema Incentivante Sistema Incentivante Dirigenza 1.9.3.1 Definire schede di budget AOF/Dipartimenti 1.9.3.2 Approvare schede di budget AOF/Dipartimenti 1.9.3.3 Definire schede di budget – responsabili UO/Servizi 1.9.3.4 Verificare correttezza schede budget UO/Servizio 1.9.3.5 Approvare schede budget UO/Servizio 1.9.3.6 Definire schede di budget – dirigenti 1.9.3.7 Valutare obiettivi Dirigenti 1.9.3.8 Definire Avanzamento Risultati Attesi 1.9.3.9 Effettuare Valutazione finale Sistema Incentivante Progetti 1.9.3.10 Assegnare progetti POSA 1.9.3.11 Liquidare Progetti Posa 1.9.3.12 Assegnare progetti/obiettivi PO 1.9.3.13 Valutare obiettivi P.O. 1.9.3.14 Assegnare progetti a priorità aziendale 1.9.3.15 Definire Avanzamento progetto 1.9.3.16 Valutare Progetti 1.9.3.17 Convalidare Valutazione Progetti 1.9.3.18 Approvare Valutazione Progetti 1.9.3.19 Segnalare Valutazione Progetti 1.9.3.20 Accedere Scheda Individuale di Progetto 1.9.3.21 Assegnare team a progetti 1.9.3.22 Liquidare incentivi 1.9.4 Assegnazione Incarichi VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
75 75 75 76 76 77 78 78 78 78 79 79 79 80 80 80 80 80 80 81 81 81 83 83 83 83 83 84 85 85 85 86 86 86 86 86 87 87 88 88 88 89 89 89 90 90 90 91 92 92 92 92 92 93 93 93 94 8/151
Incarichi Dirigenziali 1.9.4.1 Aggiornare Incarichi Dirigenziali 1.9.4.2 Graduare Incarichi Dirigenziali 1.9.4.3 Scadenzario dirigenti da valutare (valutazione di fine incarico) Sistema di Valutazione di fine incarico pluriennale 1.9.4.4 Nominare Collegio Tecnico 1.9.4.5 Gestire Valutazione Collegio Tecnico 1.9.4.6 Confermare/Proporre Nuovo Incarico 1.9.4.7 Gestire Valutazione Negativa 1.9.4.8 Workflow schede valutazione di fine incarico Posizioni Organizzative 1.9.4.9 Richiedere creazione di PO 1.9.4.10 Workflow richiesta PO 1.9.4.11 Graduare Posizioni Organizzative 1.9.4.12 Indire Bando 1.9.4.13 Pubblicare delibera 1.9.4.14 Candidarsi a PO 1.9.4.15 Gestire Candidature 1.9.4.16 Assegnare Candidato alla PO 1.9.4.17 Estrarre Situazioni Posizioni Organizzative
94 94 94 95 95 96 96 96 96 96 97 97 97 97 98 98 98 98 98 98
1.10
Formazione Curricula Formativi 1.10.1.1 Definire Curricula 1.10.1.2 Estrarre Esigenze per Curricula Pianificazione della formazione 1.10.1.3 Estrarre Esigenze Formative 1.10.1.4 Raccogliere e Verificare Esigenze Formative 1.10.1.5 Definire Master Plan della Formazione 1.10.1.6 Definire master plan definitivo 1.10.1.7 Consultare Master Plan della Formazione 1.10.1.8 Definire Piano Formativo Individuale 1.10.1.9 Accreditare corsi 1.10.1.10 Definire dettaglio corsi 1.10.1.11 Definire Calendario Iniziale e Pianificazione Corsi 1.10.1.12 Consultare Piano Formativo Individuale 1.10.1.13 Aggiornare Calendario Corsi Registrazione ai corsi esterni e completamento 1.10.1.14 Iscriversi a Corsi Formativi 1.10.1.15 Completare Partecipazione Corso Esterno 1.10.1.16 Partecipazione (corsi esterni) 1.10.1.17 Aggiornamento Profilo Formativo Dipendente Reporting 1.10.1.18 Estrarre Statistiche 1.10.1.19 Estrarre Reportistica standard corsi 1.10.1.20 Estrarre Elenco corsi 1.10.1.21 Estrarre situazione ad uso degli utenti (i.e. export ad xls)
99 100 100 100 100 100 100 101 101 101 101 102 102 102 103 103 103 103 103 103 103 104 104 104 104 104
1.11
Amministrazione Gestione Stipendiale 1.11.1.1 Gestire anagrafica personale in comando 1.11.1.2 Richiedere Autorizzazione per attività in comando esterna 1.11.1.3 Richiedere Rimborso personale in comando 1.11.1.4 Gestire Anagrafica personale Convenzionato 1.11.1.5 Comunicare Assenze 1.11.1.6 Richiedere usufrutto istituti variabili personale convenzionato
105 105 105 105 105 105 105 105
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1.11.1.7 Trasferire Voci Variabili Personale Convenzionato 1.11.1.8 Inviare Fattura 1.11.1.9 Compilare TimeSheet Professionista co.co.co. 1.11.1.10 Compilare modulo per liquidazione 1.11.1.11 Approvazione liquidazione commissari 1.11.1.12 Rilevazione presenze ed anomalie di orario 1.11.1.13 Richiedere usufrutto istituti variabili 1.11.1.14 Approvare Richieste usufrutto istituti variabili 1.11.1.15 Correggere Anomalie 1.11.1.16 Approvare Anomalie 1.11.1.17 Aggiornare Anagrafica 9 Coniuge 9 Figli 9 Indirizzo 9 Modalità Pagamento 1.11.1.18 Richiedere Approvazioni/Straordinari 1.11.1.19 Richiedere Autorizzazione Trasferte per attività non formative 1.11.1.20 Compilare Note Spese Pratiche Pensionistiche 1.11.1.21 Richiedere Informazioni Pratiche Pensionistiche 1.11.1.22 Inviare Lettera messa a riposo 1.11.1.23 Richiedere Pensionamento 1.11.1.24 Richiedere proseguimento servizio 1.11.1.25 Aggiornare data scadenza collaborazione Pensione Complementare ed anticipazione TFR 1.11.1.26 Gestire Anagrafica pensioni complementari (LABORFONS) 1.11.1.27 Gestire Anagrafica Anticipazione TFR 1.12
2.
Relazioni Sindacali
INTERFACCE CON SISTEMI ESTERNI 2.1
Interscambio dati
106 106 106 106 106 107 107 107 108 108 108 108 108 108 108 108 109 109 109 109 109 109 109 110 110 110 110 110
111 111
2.2 ECM 2.2.1 Flusso APSS – RU Æ ECM 2.2.1.1 Scheda corsi 2.2.2 Flusso ECM Æ APSS – RU 2.2.2.1 Consuntivo Partecipazione Corsi 2.2.2.2 Consuntivo Ore
112 112 112 112 112 112
2.3 SIGMA 2.3.1 Flusso Sigma Æ APSS – RU 2.3.1.1 Estrazione organici (Pianta) 2.3.1.2 Estrazione Tabelle di Decodifica 2.3.1.3 Estrazione Tabella Dipendenti 2.3.1.4 Estrazione PAT 2.3.1.5 Estrazione Tabella Cessati 2.3.1.6 Estrazione Tabella Aspettativa 2.3.1.7 Collocazioni Organizzative 2.3.1.8 Estrazione per Calcolo quote PT 2.3.1.9 Estrazioni Anomalie 2.3.1.10 Estrazioni Cedolino 2.3.1.11 Estrazioni Dipendenti che aderiscono a LABORFONS 2.3.1.12 Estrazioni Dipendenti che hanno ricevuto anticipazione TFR 2.3.2 Flusso APSS – RU Æ Sigma 2.3.2.1 Scheda dipendente
113 113 113 114 114 114 114 114 115 115 115 115 115 115 116 116
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.3.2.2 2.3.2.3 2.3.2.4 2.3.2.5
Aggiornamento Scheda dipendente Trasformazioni rapporto di lovoro Usufrutto Istituti Variabili Correzione Anomalie
116 116 116 116
2.4 Sito Istituzionale 2.4.1 Flusso APSS – RU Æ Sito Istituzionale 2.4.1.1 Dati relativi alle schede dei concorsi 2.4.2 Flusso Sito Istituzionale Æ APSS – RU 2.4.2.1 Dati relativi alle iscrizioni ai concorsi 2.4.2.2 E-Recruiting
117 117 117 117 117 117
2.5 SIEMENS 2.5.1 Flusso APSS – RU Æ Siemens 2.5.1.1 Voci Variabili 2.5.1.2 Anagrafica Personale Convenzionato 2.5.2 Flusso Siemens Æ APSS – RU
118 118 118 118 118
2.6 Sigeco 2.6.1 Flusso APSS – RU Æ Sigeco 2.6.1.1 Classificazione delle Figure Professionali 2.6.1.2 Scheda Iscrizione On line Candidati 2.6.1.3 Commissioni 2.6.2 Flusso Sigeco Æ APSS – RU 2.6.2.1 Scheda Iscrizione Concorso 2.6.2.2 Graduatoria Concorso 2.6.2.3 Scheda Candidati 2.6.2.4 Consuntivo Commissioni
119 119 119 119 119 119 119 119 119 119
3.
EVOLUZIONE PROGRAMMI ATTUALMENTE IN USO
122
4.
REQUISITI NON FUNZIONALI O TECNOLOGICI
125
4.1.1.1 4.1.1.2 4.1.1.3 4.1.1.4 4.1.1.5 4.1.1.6 4.1.1.7
5.
Aderenza agli standard ed indipendenza dalle piattaforme Facilità dell’Interfaccia Utente Amministrazione e configurazione dell’applicazione Scalabilità e Performance Affidabilità, Disponibilità e Sicurezza Architettura applicativa Integrazione con altri sistemi
ALLEGATO – DIAGRAMMI DEL MODELLO CONCETTUALE DEI DATI
125 125 126 127 127 130 130
131
5.1
Diagramma Acquisizione – Assunzioni
132
5.2
Diagramma Acquisizione – Inserimento
133
5.3
Diagramma Acquisizione - Reclutamento
134
5.4
Diagramma Acquisizione – Selezione
135
5.5
Diagramma Acquisizione - Selezione Concorsi
136
5.6
Diagramma Acquisizione - Selezione Personale Convenzionato
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
137 11/151
5.7
Diagramma Amministrazione
138
5.8
Diagramma Fascicolo Virtuale Collocazione Dipendente
139
5.9
Diagramma Fascicolo Virtuale Estensioni
140
5.10
Diagramma Fascicolo Virtuale Qualifiche
141
5.11
Diagramma Fascicolo Virtuale Sigma
142
5.12
Diagramma Formazione
143
5.13
Diagramma Gestione
144
5.14
Diagramma JOB Description
145
5.15
Diagramma Organigramma (Struttura Gerarchica)
146
5.16
Diagramma Pianificazione Organici/Fabbisogni
147
5.17
Diagramma Sviluppo - Assegnazione Incarichi PO
148
5.18
Diagramma Sviluppo - Assegnazione Incarichi-Graduatoria
149
5.19
Diagramma Sviluppo - Incentivazione Progetti
150
5.20
Diagramma Sviluppo-Valutazione Prestazioni
151
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
12/151
1. Sommario
1.1 Executive summary A fronte dell’analisi dei processi a tendere che si prevede di implementare in APSS per la gestione e lo sviluppo delle Risorse Umane è stata effettuata l’analisi dei sistemi attuali e la loro evoluzione verso il nuovo sistema informativo che nel presente documento chiameremo APSSRU L’evoluzione dei sistemi informativi relativi alle Risorse Umane, sarà volta a :
gestire in modo integrato e condiviso tutte le attività inerenti la gestione e sviluppo del personale da parte dei principali attori aziendali.
supportare l’implementazione dei miglioramenti di processo definiti nel modello dei processi a tendere di cui sopra.
aumentare l’efficienza dei servizi del personale anche attraverso l’introduzione di attività di “self service” per i dipendenti ed i capi.
aumentare l’efficacia e l’efficienza delle risorse che operano nella Direzione del Personale, liberando tempo per le attività a maggiore valore aggiunto.
Gli elementi funzionali significativi che andranno a caratterizzare il nuovo sistema, suddivisi secondo i vari processi che questo dovrà supportare sono i seguenti :
ACCESSO/GESTIONE SISTEMA 9
L’accesso dell’utente alle funzionalità del sistema a cui è abilitato deve avvenire con single sign-on
9
Deve essere possibile tracciare l’attività degli utenti sulle funzionalità utilizzate.
9
Gli utenti saranno abilitabili alle funzionalità secondo profili definibili dinamicamente.
9
Deve essere possibile l’abilitazione di accesso alle informazioni delle maschere video a livello di singolo campo.
9
Deve essere possibile definire e restringere l’accesso a insiemi e sottoinsiemi di dati.
9
Per gli archivi più significativi deve essere possibile storicizzare le informazioni a livello di record
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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GESTIONE WORKFLOW Il sistema deve implementare una gestione del workflow articolata secondo i seguenti requisiti principali : 9
i cicli di approvazione dei documenti devono esser mappati sulla struttura organizzativa di APSS
9
i destinatari degli step (task) del workflow possono essere definiti su insiemi di utenti predefiniti o generati dinamicamente per specifiche esigenze (es. partecipanti ai corsi).
9
deve essere possibile associare agli step (task) del workflow documenti e templates personalizzabili che a loro volta accedono a contenuti dinamici estratti dal database (ad esempio lettere o delibere standard che includono informazioni già presenti nel sistema e legate allo specifico step).
9
deve essere possibile associare agli step (task) del workflow indicatori di performance che consentano a posteriori l’analisi delle performance dei processi in tutte le loro fasi.
9
L’utente deve essere guidato in modo agevole nell’identificazione degli step dei processi in cui è richiesta la sua azione.
9
Il sistema deve generare degli alert (mailing, popup, area dedicata sul portale) per gli utenti che non completano gli step assegnati nei tempi previsti.
GESTIONE REPORTISTICA Il sistema deve prevedere un sistema di reportistica che consenta la definizione dei report anche ad un utente che non abbia skill informatiche.
SELF SERVICE/Fascicolo Virtuale Il sistema deve consentire l’accesso alle informazioni contenute nel fascicolo virtuale del dipendente secondo i permessi che lo specifico utente ha definiti sul sistema sia relativamente alle funzionalità che ai dati acceduti. Devono essere rese disponibili funzionalità di self service per la gestione di richieste quali ferie, permessi, note spese, cambiamenti di anagrafica ecc. da parte del singolo dipendente.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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PIANIFICAZIONE Il sistema deve consentire la definizione di più versioni dell’organigramma aziendale:
devono essere storicizzate le versioni ufficiali degli organigrammi
aziendali
prodotti,
deve essere gestito l’organigramma corrente reale (come si è strutturati ad oggi) e quello teorico (come dovrei e posso essere organizzato) che corrisponde alla Dotazione Organica.
deve essere possibile fare delle simulazioni di organigrammi teorici (Dotazioni Organiche) a tendere con il calcolo degli organici e dei cambiamenti di posizione (nuove posizioni, cancellazioni di vecchie, assunzioni e cambi/mobilità).
Un dipendente può essere associato a più di una posizione e quindi avere più di un capo e devono essere gestite le dipendenze funzionali che si aggiungono eventualmente a quella gerarchica. Nell’ambito della pianificazione il sistema deve essere integrato con il sistema di payroll attualmente in uso per estrarre le situazioni relative al contrattodi lavoro in essere del personale (dipendenti tempo determinato, indeterminato, cessazioni, parttime), e deve fornire gli automatismi necessari per la pianificazione degli organici. In particolare dovranno essere gestite :
•
Pianificazione strategica a 3 anni
•
Pianificazione organizzativa ad 1 anno e budget
ACQUISIZIONE Le funzionalità relative all’acquisizione saranno inerenti : Reclutamento per la gestione dei tirocinanti, stagisti e la analisi dello storico selezioni ed i KPI selezioni.
Selezione Devono essere implementate le funzionalità di selezione del Personale Dipendente integrando l’attuale gestione di concorsi fornita dal sistema Sigeco con funzionalità che lo alimentano mediante l’acquisizione delle candidature ai concorsi via Internet, ed a posteriori devono essere implementate funzionalità che consentano l’accesso VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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alle graduatorie elaborate dal sistema Sigeco anche da unità organizzative non specifiche della gestione concorsi. Inoltre deve essere possibile il trasferimento del profilo del dipendente ed eventuali allegati al sistema di Payroll (Sigma) all’atto dell’assunzione. Le funzionalità di selezione dovranno poi mapparsi in modo opportuno sul tempo indeterminato, determinato, borse di studio, selezione interna, selezione direttori. Relativamente alla Selezione del Personale Convenzionato dovrà essere implementata la gestione delle graduatorie secondo le
aree Medicina Generale,
Pediatria di libera scelta, Specialistica Ambulatoriale, con la gestione delle richieste di iscrizione alle graduatorie via internet, e la gestione dei medici da convenzionare secondo le esigenze espresse dai distretti. La Selezione incarichi liberi professionali deve prevedere la gestione di una anagrafica e relativo WorkFlow approvativo.
Assunzione Le funzionalità relative all’assunzione avranno lo scopo di gestire gli scadenzari con i candidati da assumere ed i relativi documenti soggetti a ciclo approvativo.
Inserimento Le funzionalità relative all’inserimento avranno lo scopo di gestire gli scadenzari con i candidati da inserire ed i corsi di formazione previsti.
Mobilità (interna ed esterna) Gestione delle richieste di mobilità interna per Dirigenza e Comparto e gestione delle richieste di Mobilità esterna (Dirigenza e Comparto). La gestione prevede anche un WorkFlow approvativo della documentazione a corredo del processo.
GESTIONE Nel processo di gestione si identificano funzioni che hanno lo scopo di gestire Trasformazione Rapporto di Lavoro Gestione della trasformazione del rapporto di lavoro con elenchi delle richieste effettuate dai dipendenti, della disponibilità dei posti (quote) in funzione della dotazione organica e del tipo di Part Time : o
Regime orario ridotto
o
Part Time Definitivo
o
Part Time Temporaneo
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Sono gestiti anche il subentro ed il rientro full time del dipendente.
Provvedimenti disciplinari Gestione dei provvedimenti disciplinari e relativo WorkFlow Approvativo
Verifica idoneità Gestione dello scadenzario relativo alle verifiche di idoneità e relativo WorkFlow Approvativo.
Libera professione Gestione delle richieste espresse dai medici e del Work Flow approvativo associato alle stesse.
SVILUPPO Sviluppo competenze Le funzionalità del processo di sviluppo delle competenze dovranno consentire la creazione condivisa del profilo specifico della posizione occupata dal dipendente rispetto al profilo standard (Unità di attività e di responsabilità), classificare le unità in termini di priorità/importanza e di livello di padronanza, valutare le unità ad alta priorità
e
bassa
padronanza
in
termini
di
criteri
di
performance
e
di
capacità/conoscenze. La valutazione sarà effettuata dal dipendente e dal responsabile diretto con la possibilità riallargarla ad un gruppo di pari livello e ad un gruppo di collaboratori. L’insieme delle informazioni emerse è sintetizzato in un report discusso tra responsabile diretto e collaboratore dove vengono definite le aree di miglioramento e le relative azioni di sviluppo.
Valutazione delle prestazioni Le funzionalità devono consentire di definire gli obiettivi annuali (derivati dal sistema incentivante), di valutare e commentare annualmente i risultati conseguiti in funzione degli obiettivi assegnati, di definire l’orientamento professionale ed individuare le azioni di sviluppo per la crescita professionale del collaboratore con le relative azioni formative. Le funzionalità saranno definite a seconda della tipologia di posizione del dipendente in azienda : 9 Dirigente 9 Posizioni Organizzative VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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9 Professionista del comparto livello C,D e DS 9 Personale del comparto con ruoli esecutivi
Sistema incentivante Le funzioni del processo devono permettere la gestione degli obiettivi incentivati e non incentivati per i dirigenti, consentendo la definizione degli obietti a cascata dal direttore di AOF a tutti i dirigenti dell’azienda. Gli obiettivi sono valorizzati economicamente ed il loro raggiungimento è valutato trimestralmente. Il processo è completato con la valutazione finale a fine anno. Per il comparto le funzionalità del processo dovranno consentire la gestione dei progetti POSA (progetti per coprire indennità non previste dal contratto provinciale) , progetti PO , progetti a priorità aziendale, mediante definizione degli obiettivi dei partecipanti e la valutazione dello stato di avanzamento del progetto.
Assegnazione Incarichi Le funzioni del processo devono consentire la gestione della Definizione delle PO (Posizioni Organizzative), la loro graduazione, la gestione delle candidature, del bando, e della assegnazione della PO allo specifico dipendente. Per gli Incarichi dirigenziali le funzioni devono consentire
la loro definizione e
graduazione. Deve essere possibile la gestione degli scadenzari dei dirigenti da valutare con relativo Collegio Tecnico la valutazione di conferma/nuovo incarico; le schede di valutazione saranno oggetto del relativo workflow approvativo.
FORMAZIONE Il processo di formazione sarà sviluppato da funzionalità che consentano la Definizione del Master Plan della formazione, la definizione dei curricula formativi per cluster di dipendenti, la gestione dei calendari dei corsi e delle informazioni necessarie al loro accreditamento ECM. Le funzionalità dovranno anche consentire l’aggiornamento e la gestione del piano formativo individuale. Deve essere possibile anche lo scambio di dati con il sistema ECM relativamente alle schede corso ed alle iscrizioni dei dipendenti che dovranno essere trasferite ad ECM. Il resto della gestione dei corsi e dei crediti rimane sul sistema ECM che in output dovrà fornire ad APSS-RU i risultati dei corsi con i relativi crediti per ogni singolo dipendente.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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AMMINISTRAZIONE Gestione stipendiale Le funzionalità del sistema devono consentire la gestione dell’anagrafica del personale in comando, del personale convenzionato e delle relative assenze e richieste di istituti variabili. Dovranno essere gestiti anche i professionisti co.co.co con la raccolta
delle
fatture e dei timesheet, che saranno approvati dal proprio responsabile e resi disponibili a sistema. La gestione delle anomalie, già in essere presso il sistema Sigma, dovrà essere integrata dando la possibilità di aggiornamento dell’anomalia da parte del dipendente e di sua approvazione mediante sistema dal portale da parte del diretto responsabile. Devono essere previste funzioni di Analisi/controllo costo del lavoro. Gestione anagrafica : deve essere possibile l’aggiornamento dei dati anagrafici del dipendente dal portale, le informazioni poi transiteranno in Sigma.
Gestione previdenziale Le funzionalità dovranno consentire previo interfacciamento con Sigma l’estrazioni delle richieste relative alla situazione pensionistica, invio di lettera di messa a riposo e gestione delle richieste di proseguimento del servizio e scadenza collaborazione. Verranno estratte anche informazioni relative a LABORFONS ed alle anticipazioni del TFR.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.2 Accesso/Gestione Sistema L’accesso dell’utente alle funzioni messe a disposizione dal sistema è gestito per profili (coordinatore, dipendente, ecc). Per ogni utente si possono definire contemporaneamente più profili, saranno attivabili dall’utente le funzionalità del sistema comuni ai profili che questi ha assegnati.
1.2.1.1 Accedere al Sistema La funzione è attivata dall’ Utente prima di accedere al sistema e consente di individuare i relativi profili di accesso. Un utente può avere uno o più profili di accesso e di conseguenza può accedere o non accedere ad alcune funzionalità definite dall’insieme delle funzionalità associate ai profili dell’utente. Per le funzionalità a cui l’utente ha accesso potrà avere diritti
o di lettura o lettura/scrittura o
cancellazione. Lo stesso concetto si applica ai dati, potranno essere definite partizioni di dati visibili dall’utente a seconda delle sue abilitazioni.
1.2.1.2 Single Sign/ON La funzione è attivata dall’ Utente quando accede alle funzioni del Sistema, tutte le funzioni del Sistema devono essere accedute a seguito di una singola autenticazione da parte dell’utente. La
funzionalità
è
auspicabile
ma
non
obbligatoria
per
l’accesso
ad
applicazioni
integrate/interfacciate nel sistema che hanno una propria politica di accesso/autorizzazione, si tratta tipicamente di applicazioni già sviluppate. La funzionalità rende trasparente l’accesso alle suddette applicazioni senza che vengano richieste le credenziali di accesso già inserite in precedenza.
1.2.1.3 Definire Profili di Accesso La funzione è attivata da Amministratore di Sistema ogni volta che si debba introdurre nel sistema un nuovo profilo di accesso. Ogni profilo è definito da un sottoinsieme delle funzionalità complessive del sistema e per ogni funzionalità verrà definito il livello di autorizzazione sui dati da essa trattati (Read, Write, Delete, None) .
1.2.1.4 Definire Utenti La funzione è attivata da Amministratore di Sistema e permette di gestire l’anagrafica degli utenti
che possono accedere al sistema assegnando loro uno o più profili di accesso. La
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gestione delle credenziali di accesso al sistema da parte degli utenti deve avvenire secondo la normativa in vigore relativa alla privacy.
1.2.1.5 Tracciare Attività Utenti La funzione è attivata da Sistema per registrare sia gli accessi dell’utente al sistema che le funzionalità attivate. Le funzioni oggetto di tracciamento sono definibili dall’Amministratore di sistema. Per funzioni particolarmente critiche saranno tracciate anche specifiche azioni effettuate dall’utente.
1.2.1.6 Analizzare Attività Utenti La funzione è attivata da un amministratore di Sistema per verificare gli accessi degli utenti e le funzioni attivate. Lo use case consente anche l’estrazione delle statistiche sull’utilizzo delle funzioni del sistema da parte degli utenti.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.3 Gestione Workflow 1.3.1.1 Configurare Workflow La funzione è attivata da utenti con funzione di amministrazione di sistema per gestire la definizione dei workflow e degli specifici task a supporto dei processi in essere presso APSS. Lo use case consente la definizione di politiche di indirizzamento per tipo di documento. Una politica di indirizzamento di default farà riferimento alla struttura gerarchica di APSS, se una politica di indirizzamento richiede dati di supporto sono attivate procedure per raccogliere e gestire i dati aggiuntivi. Deve essere possibile definire dei tempi entro cui ogni step deve essere eseguito da parte del destinatario. Deve essere possibile definire di forward con indirizzamento alternativo a fronte della non esecuzione del compito da parte del destinatario, con relativi reminder.
1.3.1.2 Attivare una Transazione Collegandosi al sistema l’utente attiva una transazione tra quelle a cui è abilitato. Il Sistema visualizza l’ input form (e-document) per la transazione selezionata. L’utente compila tutti i campi necessari per iniziare la transazione, allega i documenti eventualmente richiesti per la transazione e la sottomette al sistema. Il sistema indirizza la transazione agli utenti di competenza perchè effettuino le appropriate azioni, azioni pertinenti al proprio livello di indirizzamento e definiti per lo specifico tipo di documento.
1.3.1.3 Effettuare uno step di un processo gestito dal Workflow La funzione è attivata dagli utenti a cui una transazione è stata indirizzata perché effettuino le appropriate azioni. Dalla Home Page del sistema l’utente verifica le attività su cui è richiesto un suo intervento. L’utente visualizza le transazioni associate con le azioni che gli competono. L’utente effettua le appropriate azioni richieste dal workflow (approva, respinge, prende atto, etc.). Il sistema modifica lo stato della transazione, ed indirizza la transazione al successivo livello di indirizzamento (Step). L’utente verifica che l’azione sia scomparsa dalla lista delle sue azioni da effettuare. L’effettuazione degli step della transazione deve essere tracciata con monitoraggio dei tempi e delle variazioni di stato a seguito delle attività effettuate da ogni attore. Tali informazioni sono utilizzate dai KPI specifici di ogni processo. Se tutti i livelli di approvazione richiesti sono stati effettuati il sistema attiva
la chiusura
transazione. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.3.1.4 Ricerca delle transazioni L’utente cerca una transazione secondo opportuni criteri quali tipo del documento, stato, data di sottomissione e range, etc. Il sistema visualizzerà all’utente una lista di transazioni conformi ai criteri di ricerca inseriti.
1.3.1.5 Monitorare stato avanzamento La funzione è attivata dal Redattore (Utente che attiva il workflow) per monitorare lo stato di avanzamento di tutti i processi istanziati e non terminati, e verificare il percorso seguito da ogni processo terminato.
1.3.1.6 Monitorare step non completati La funzione è attivata dal sistema per generare degli alert (mailing, popup, area dedicata) per gli utenti che non completano gli step assegnati nei tempi previsti con eventuale possibilità di reindirizzamento del workflow al richiedente o ad altro attore
per la gestione dell’eventuale
assenza del destinatario.
1.3.1.7 Indirizzare una transazione Il processo di indirizzamento è attivato in automatico dal sistema ed implementa la politica di approvazione gestendo un elenco di azioni richieste ad uno o più livelli di indirizzamento per uno specifico tipo di documento. 9
Indirizzamento basato su attributi del documento (indirizzare a persone diverse a seconda della tipologia richiesta di autorizzazione contenuta: responsabile diretto per viaggi in Italia, responsabile di secondo livello per viaggi in Europa)
9
Indirizzamento basato su autorizzazioni su transazioni o su specifici valori di soglia associati ad una transazione.
9
Indirizzamento ad hoc (ad uno o più utenti specifici definiti inizialmente)
1.3.1.8 Chiudere una Transazione La funzione è attivata dal sistema ed effettua tutte le funzionalità richieste una volta che un documento ha ricevuto l’approvazione finale. Ad esempio generazione di transazioni nel database, generazione di notifiche, pubblicazione automatica di documenti ecc.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.4 Gestione Reportistica 1.4.1.1 Query e Report rivolti all’utente Il sistema deve offrire delle richieste di estrazioni dati per la generazione di report (on-line o batch) precatalogate ed rivolte agli utenti finali senza specifiche conoscenze informatiche. Il sistema deve consentire ad un utente non esperto di creare delle nuove richieste di estrazioni dati anche complesse da utilizzare successivamente nella reportistica. Ogni generazione e sottomissione delle richieste sarà sottoposta ai controlli sulle autorizzazioni relativi ai dati e alle popolazioni trattate. Deve essere inoltre possibile per una figura di supervisore definire dei modelli di estrazioni utilizzabili in seguito da altri utenti del sistema.
1.4.1.2 Definire Classi di Cluster La funzione è attivata per la definizione e la memorizzazione di criteri di filtro su un insieme di dati del sistema, i criteri di filtro (classi di cluster) sono definibili dagli utenti e salvabili nel sistema. I criteri di filtro sono richiamabili per essere applicati una o più volte dal sistema per estrarre elenchi di dipendenti che soddisfino le condizioni imposte dal criterio di filtro. Un criterio ad esempio potrebbe essere: tutti i dipendenti che hanno una specifica posizione, profilo, specializzazione,.. anzianità ecc.
1.4.1.3 Estrarre target da una classe di cluster La funzione è attivata da un utente per applicare al sistema un criterio di filtro (classe di cluster). L’esecuzione del criterio produrrà un elenco di dipendenti che potrà essere salvato con nome definito dall’utente e/o indirizzato verso una delle funzionalità del sistema. Ad esempio l’applicazione della classe di cluster “Estrazione infermieri pediatri con anzianità di 3 anni” fornisce un elenco composto dai destinatari di un corso, o destinatari di una o più azioni di un workflow.
1.4.1.4 Analisi Multidimensionale e Datamart Analitico Il sistema deve consentire la storicizzazione dei dati e la conseguente analisi mediante strumenti di Analisi Multidimensionale (i.e. Data Mart del Personale). Per esempio nell’analisi potrebbero confluire anche tutti i dati relativi al tracciamento dei tempi di attraversamento dei workflow con conseguente calcolo dei KPI.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.5 Fascicolo Virtuale Una corretta articolazione e gestione del fascicolo del personale è garanzia di una migliore conservazione e salvaguardia delle informazioni contenute nei documenti ad esso collegati, consentendo e facilitando al tempo stesso l’esercizio del diritto d’accesso agli aventi diritto. Per ogni dipendente è così costituito un “fascicolo virtuale”, strumento che collega tra di loro tutte le informazioni relative al dipendente evitando ridondanze di dati e le annesse problematiche. I fascicoli del personale sono accessibili alle risorse addette ai processi direzionali e, con gli opportuni livelli di autorizzazione, a ciascun dipendente per i documenti che lo riguardano. I tipi di informazioni/documenti riguardanti il fascicolo personale sono classificati in base ai processi e sottoprocessi in cui può essere scomposto il processo di gestione delle risorse umane.
Acquisizione 1.5.1.1 Consultare Assunzione/Inquadramento La funzione è attivata per la consultazione di dati anagrafici, titoli di studio, titoli accademici, curricula, idoneità concorsuali, lettere di encomio, contratto di lavoro, atto deliberativo di assunzione, avviamento al servizio, presa di servizio, inquadramenti, progressioni giuridiche ed economiche., ventuali proroghe di contratti o variazioni, ecc.
1.5.1.2 Consultare Richieste Mobilità Interna La funzione è attivata per visualizzare tutte le informazioni inerenti la mobilità interna del Dipendente.
Gestione 1.5.1.3 Consultare Part Time/ Regime Ridotto La funzione è attivata per visualizzare il riepilogo di tutti i periodi di Tempo Ridotto o Part Time che hanno interessato il dipendente.
1.5.1.4 Consultare Provvedimenti Disciplinari La funzione è attivata per visualizzare il dettaglio dei provvedimenti disciplinari a carico del dipendente. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.5.1.5 Consultare Verifiche Idoneità La funzione è attivata per visualizzare il dettaglio delle Verifiche di Idoneità a carico del dipendente.
Formazione 1.5.1.6 Consultare Riepilogo Formazione per dipendente La funzione è attivata dai dirigenti per accedere ai dati dei dipendenti/collaboratori (analisi delle competenze, analisi del training, piani di sviluppo, calendari dei corsi e liste di attesa, supporto alle attività di counselling e di coaching), crediti acquisiti nei corsi di formazione.
Sviluppo 1.5.1.7 Consultare Storia professionale/contrattuale La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti la storia professionale/contrattuale del dipendente.
1.5.1.8 Consultare Piano Sviluppo Personale La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti il PSP del dipendente.
1.5.1.9 Consultare Piano Formativo Individuale La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti il Piano Formativo Individuale del dipendente.
1.5.1.10 Consultare Valutazione Fine Incarico La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti la valutazione Fine Incarico.
1.5.1.11 Consultare Valutazione delle prestazioni La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti la valutazione delle prestazioni del dipendente.
1.5.1.12 Consultare Valutazione Progetti La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti la valutazione Progetti del dipendente.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.5.1.13 Consultare Sviluppo Competenze La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti lo sviluppo delle competenze.
1.5.1.14 Consultare Sistema Incentivante La funzione è attivata dal dipendente o dal relativo responsabile per visualizzare le informazioni inerenti il sistema incentivante.
Amministrazione 1.5.1.15 Consultare Cedolino La funzione è attivata dal dipendente per accedere ai dati contenuti nel cedolino.
1.5.1.16 Consultare Stato Pratiche Pensione La funzione è attivata dal dipendente per visualizzare le informazioni inerenti lo stato delle pratiche pensionistiche del dipendente.
1.5.1.17 Consultare Stato Pratiche Pensione Complementare La funzione è attivata dal dipendente per visualizzare le informazioni inerenti lo stato della pensione complementare (LABORFONS).
1.5.1.18 Anticipazione TFR La funzione è attivata dal dipendente per visualizzare le informazioni inerenti gli anticipi TFR percepiti.
1.5.1.19 Cessazione La funzione è attivata da SGRU per reperire domanda di pensionamento, atto deliberativo di risoluzione del rapporto di lavoro, dimissioni, destituzione.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.6 Pianificazione Configurazione Organizzativa 1.6.1.1 Definire Collocazioni Organizzative La funzione è attivata da SGRU per gestire e definire le anagrafiche e le gerarchie dei nodi che compongono la struttura organizzativa di APSS. E’ attivato in seguito alla creazione o modifica di Aree, Dipartimenti, Unità Operative Complesse, Unità Operative Semplici. La collocazione organizzativa è l'entità fisica in cui viene inserito il dipendente. Essa è definita dalle variabili : Area (*), Dipartimento Intraospedaliero, Dipartimento Funzionale Interospedaliero, Unità Operativa/Servizio(*), Struttura Semplice/Nucleo Operativo. (*) Devono essere sempre definite per l’identificazione corretta di una collocazione organizzativa. Le collocazioni Organizzative avranno associato il relativo Centro di Costo, Centro di Responsabilità utilizzati anche da Sigma.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.6.1.2 Definire Posizioni La funzione è attivata da SGRU per definire le posizioni (Profilo Standard) utilizzate nell’ambito del sistema. Le posizioni dal punto di vista dell'organigramma sono identificate dalle seguenti variabili : 9
Ruolo
9
Disciplina
9
Incarico
9
Specializzazione
9
Subspecializzazione
9
Graduazione Incarico
9
Profilo Professionale/Qualifica
9
Mansioni/Posizioni funzionali
mentre
sono attributi della posizione. Oltre a tali informazioni andranno definiti i requisiti di studio/titoli ed i requisiti curriculari.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.6.1.3 Definire Organigramma La funzione è attivata dalla SGRU per effettuare la mappatura tra la struttura organizzativa e le posizioni del personale che in essa vanno inserite. E’ utilizzato per definire la dotazione di una Posizione associata ad una Collocazione Organizzativa che chiameremo Posizione Collocata. Nella definizione della Posizione Collocata vengono anche indicate le dipendenze funzionali e gerarchiche della Posizione rispetto ad altre posizioni Collocate Organizzativamente, ed il numero di persone che dovrebbero occupare la posizione collocata (Dotazione Organica).
Versioning Struttura Organico Il sistema deve consentire la definizione di più versioni dell’organigramma aziendale:
devono essere storicizzate le versioni ufficiali degli organigrammi aziendali prodotti,
deve essere gestito l’organigramma corrente reale (come si è strutturati ad oggi) e quello teorico (come dovrei e posso essere organizzato) che corrisponde alla Dotazione Organica.
deve essere possibile fare delle simulazioni di organigrammi teorici (Dotazioni Organiche) a tendere con il calcolo degli organici e dei cambiamenti di posizione (nuove posizioni, cancellazioni di vecchie, assunzioni e cambi/mobilità).
Un dipendente può essere associato a più di una posizione collocata e quindi avere più di un capo e devono essere gestite le dipendenze funzionali che si aggiungono eventualmente a quella gerarchica.
1.6.1.4 Estrarre Struttura Organico La funzione è attivata da SGRU per ottenere reports relativi alla struttura dell’organico, le estrazioni richieste potranno essere effettuate secondo vari criteri di filtro tra cui anche la versione della struttura. I criteri ed incroci effettuabili dall’utente sono definibili sulla base delle tabelle che concorrono alla definizione di una Posizione Collocata.
1.6.1.5 Estrarre Elenco Dipendenti La funzione è attivata da SGRU per ottenere l’elenco dettagliato dei dipendenti e delle posizioni occupate nell’organigramma. Tra i criteri di ricerca e dettaglio dell’estrazione sono da considerare: lo stato del dipendente, se in aspettativa o altro.
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Pianificazione Strategica RU a 3 anni Nell’ambito della pianificazione il sistema deve essere integrato con il sistema di payroll attualmente in uso per estrarre le situazioni relative al contratto di lavoro in essere del personale (dipendenti tempo determinato, indeterminato, cessazioni, part-time), e deve fornire gli automatismi necessari per la pianificazione degli organici.
1.6.1.6 Analizzare Organizzazione (Organigramma Effettivi) La funzione è attivata da DPSI per estrarre l’organigramma del personale aggiornato. Lo use case consente inoltre di analizzare l’organico per collocazione organizzativa (livelli di dipendenza gerarchici) e secondo le dimensioni definite nel modello professionale.
1.6.1.7 Analizzare mercato del lavoro La funzione è attivata dalla DPSI annualmente. Deriva dall’analisi dello storico selezioni sulla base dei KPI ivi identificati (Ad esempio valutazione di criticità per ruolo e/o livello, identificazione di bacini scolastici/geografici e analisi dell’attrattività dell’immagine dell’azienda verso potenziali candidati).
1.6.1.8 Analizzare qualità e mix RU La funzione è attivata da DPSI prestazioni e competenze
e deriva da dati relativi a: dati storici di valutazioni delle
per quanto riguarda la qualità; dati anagrafici (età, anzianità di
servizio, titolo di studio, specializzazione,…) per quanto riguarda il mix, ecc. La funzione deve consentire l’estrazione per età media e per profilo, numero persone che andranno in pensione sempre suddivise per profilo, analisi dello storico delle selezioni effettuate in precedenza, ecc.
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Pianificazione Organizzativa ad 1 anno 1.6.1.9 Effettuare Richiesta di Variazione Organico La funzione è attivata dalle AOF per la definizione delle esigenze organiche sulla Struttura e sui Profili necessari alla gestione delle stesse. Richieste che comportano una variazione di dotazione organica. Le richieste sono espresse secondo il nuovo modello professionale per:
Collocazione Organizzativa
Posizione
1.6.1.10 Definire esigenze Variazione Dotazione Organici La funzione è attivata di norma ad Ottobre, ma può essere reiterata durante tutto l’anno a seguito delle esigenze emerse dalle AOF. La funzione è attivata dalla SGRU per l’inserimento delle esigenze di variazione organico sulla Struttura e sui Profili necessari alla gestione della stessa. Le esigenze sono sia quelle espresse dalle AOF, sia quelle espresse dalla DG in funzione degli obiettivi da raggiungere indicati dalla PAT. Le esigenze saranno espresse secondo il nuovo modello professionale per:
Collocazione Organizzativa
Posizione
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1.6.1.11 Gestione approvazione Variazione Dotazione Organici La variazione di Dotazione Organica avrà uno stato di bozza, quando la richiesta è inserita dalla AOF ed inviata alla SGRU la quale ne richiederà l’approvazione a DG e/o PAT. La SGRU sarà l’attore principale per il coordinamento delle richieste di variazione organica provenienti dalle AOF, DG e che SGRU dirige a DG e PAT per le autorizzazioni finali. La variazione di dotazione organica passerà in uno stato di approvato quando la SGRU ottiene l’approvazione da DG e poi da PAT; a seguito di tale approvazione viene comunicata la nuova dotazione alla AOF richiedente con il passaggio di stato della variazione organica in variazione comunicata ad AOF. La nuova dotazione organica è ripartita sulle AOF ed i profili
1.6.1.12 Rilevare Fabbisogno per coprire dotazione organica La funzione è attivata da SGRU per ottenere la situazione dei vacanti per ogni posizione, sede, Unità Operativa/Servizio a seconda del livello a cui è associata la dotazione organica. L’elaborazione è effettuata in funzione dei dipendenti, del loro stato e della dotazione organica.
1.6.1.13 Definire Piano Assunzioni La funzione è attivata da SGRU per l’inserimento del budget annuale e l’inserimento del piano assunzioni previsto per l’anno di riferimento per ogni profilo e per ogni AOF. Il “budget annuale” è il numero di FTE (Full Time Equivalent) possibile all’interno dei vincoli del budget complessivo del costo del lavoro. Dal confronto tra il budget annuale ed il personale in servizio e quello che cesserà nel corso dell’anno viene definito il personale da assumere.
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1.7 Acquisizione L’area dei processi relativi all’acquisizione ha lo scopo di permettere che APSS acquisisca le risorse idonee, in accordo alle linee guida definite nel processo di pianificazione strategica delle risorse umane di breve e medio periodo. Si applica nei momenti relativi all’individuazione, la selezione e l’acquisizione di tutto il personale dipendente e non dipendente sia del comparto, sia della dirigenza.
1.7.1 Reclutamento Un polmone di potenziali dipendenti deriva dai tirocinanti in ambito medico e dagli stagisti in ambito non medico. Sono figure gestite allo stesso modo in quanto non pagati, quindi non vi è alcun passaggio dati verso il sistema contabile Sigma e non rientrano in organigramma.
Tirocinanti
1.7.1.1 Definire Convenzioni La funzione è attivata dalle AOF per gestire gli accordi a livello locale ratificati a livello centrale DG e da cui scaturiscono i tirocini. La convenzione con i suoi attributi significativi è inserita nel sistema e transita poi nella pubblicazione sul sito Internet, da cui i tirocinanti possono scaricare il modulo di richiesta od iscriversi on line.
1.7.1.2 Gestire Tirocini La funzione è attivata da AOF per la gestione dei propri Tirocinanti a livello locale (in cui verrà inserito il dettaglio delle attività svolte).
1.7.1.3 Registrasi On Line tirocinio La funzione è attivata dai Tirocinanti per inserire la richiesta via Internet
1.7.1.4 Analizzare Tirocinanti La funzione è attivata da SGRU per effettuare delle analisi a livello globale per tutte le AOF e per ogni singola AOF sui tirocinanti esistenti.
1.7.1.5 1.7.1.6 Valutare immagine e attrattività APSS
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La funzione è attivata da SGRU per estrarre degli indici di attrattività di APSS sulla base del numero di richieste di tirocinio pervenute per le specifiche aree ed i partecipanti ai concorsi per le specifiche posizioni. La funzione consente l’identificazione della complessità del reclutamento delle posizioni richieste.
1.7.1.7 Analizzare KPI selezioni La funzione consente la verifica delle difficoltà nell’ottenere l’assunzione per una specifica posizione da coprire. Sulla base dello storico delle selezioni vengono calcolati i KPI del processo di selezione. Storico dei concorsi, quante persone si sono presentate, quante sono state assunte, quante sono rimaste, il turnover, bacino geografico e scolastico di provenienza. 1. Dall’elenco concorsi si può verificare se è scaturita una graduatoria. 2. Se la Graduatoria non è quantitativamente/qualitativamente accettabile vi sono problemi di attrattività per tale posizione. 3. Altre informazioni sono desumibili dall’ Estrazione per Provenienza Geografica/ Titolo di studio o sede di lavoro per i dipendenti che occupano tale posizione.
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1.7.2 Mobilità Vi sono tre tipi di Mobilità: 9
Interna Dirigenza
9
Interna Comparto
9
Esterna Dirigenza/Comparto
La mobilità interna della dirigenza si differenzia da quella del comparto in quanto non vi è un punteggio ma una valutazione qualitativa. Le liste di mobilità sono suddivise per AOF. Nel sottosistema Mobilità sono identificati i seguenti use case: Funzioni comuni alla mobilità interna : 9
Richiedere Mobilità Interna
9
Verificare Distanze Sedi
9
Aggiornare Liste di mobilità
9
Workflow Mobilità Interna
Per i soli Dirigenti : 9
Inserire in Liste di mobilità interna Dirigenti
Per il solo Comparto : 9
Redigere Graduatoria
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1.7.2.1 Richiedere Mobilità Interna La funzione è attivata dal Dipendente (indipendentemente dalla sua appartenenza al Comparto od alla Dirigenza) per inserirsi nelle liste di mobilità interna.
1.7.2.2 Verificare Distanze Sedi La funzione è attivata da NOG e deve verificare se le distanze richieste tra la vecchia e la nuova sede sono > di 10km al fine di calcolare l’indennità che spetterebbe nel caso di trasferimento del dipendente.
1.7.2.3 Aggiornare Liste di mobilità La funzione è attivata da NOG per la verifica del possesso e della congruenza dei requisiti di chi si è iscritto alle liste di mobilità e quinti attribuirgli l’opportuno stato. La funzione è attivata anche per aggiornare le liste di mobilità interna sia per il comparto che per i dirigenti relativamente ai trasferimenti accettati o non accettati. Nel caso di trasferimento non accettato il candidato è cancellato in modo automatico dalla lista e della relativa graduatoria e deve eventualmente ripresentare la domanda.
1.7.2.4 Workflow Mobilità Interna La funzione è attivata da NOG per la gestione del workflow della documentazione inerente la Mobilità
Interna
Dirigenza/Comparto.
(Verifica
Disponibilità
Dipendente,
Convocazione
Commissione, Colloquio, Comunicazione Accettazione)
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Mobilità Interna Dirigenza 1.7.2.5 Inserire in Liste di mobilità dirigenti La funzione è attivata dal NOG (Nucleo Operativo Giuridico) per la verifica e la consultazione delle liste di mobilità relative alla Dirigenza e per l’attivazione dell’iter relativo alla soddisfazione della richiesta con la convocazione della commissione (non a sistema).
Mobilità Interna comparto 1.7.2.6 Redigere Graduatoria Comparto La funzione è attivata dal NOG per attribuire un punteggio ad ogni richiesta di mobilità interna. La funzione deve consentire l’attribuzione di opportuni parametri quali n° figli, stato civile, familiari conviventi ecc. che sono utilizzati per il calcolo dei punteggi attribuiti ad ogni richiesta di mobilità interna del personale del comparto. Le graduatorie vengono calcolate per le nuove richieste di mobilità interna (due volte all’anno) dal NOG attraverso i parametri del contratto decentrato. (Da definire algoritmo in fase di analisi di dettaglio)
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Mobilità Esterna Dirigenza/Comparto Per Mobilità Esterna si intendono tutte le richiesta di trasferimento sempre in ambito pubblico da altre aziende pubbliche verso APSS il processo è utilizzato anche a supporto del processo di acquisizione.
1.7.2.7 Richiedere inserimento lista di mobilità esterna internet La funzione è attivata dal Candidato che intende richiedere un trasferimento presso una AOF od altre strutture gestite da APSS. La funzione è attivata per inserire le richieste di mobilità online sul sito Internet mediante form di inserimento dati standard e che permette al candidato anche di allegare il CV. Il form di richiesta di mobilità deve includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali. Le informazioni verranno convogliate nel sistema ed utilizzate dal personale AOF/SGRU.
1.7.2.8 Richiedere inserimento in lista di mobilità esterna La funzione è attivata da NOG per inserire nel sistema le richieste di mobilità esterna ricevute in formato cartaceo. SGRU riceve le richieste dirette e indirette (tramite AOF) e per quelle solo disponibili in cartaceo le inserisce a sistema, per quelle disponibili in formato elettronico viene verificata la congruità con il cartaceo ricevuto.
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1.7.3 Selezione La selezione è l’insieme delle attività finalizzate alla scelta delle risorse, interne o esterne, in grado di ricoprire con successo una specifica posizione di lavoro. La selezione delle risorse avviene in coerenza con quanto stabilito dalla Dotazione Organici e dal Piano delle assunzioni (con relative ricadute di budget in termini di costo del lavoro).
Selezione Personale dipendente Tempo determinato e tempo indeterminato generano due flussi diversi poiché vi sono due leggi e modalità diverse di gestione, il processo informatico è sostanzialmente identico. Nel caso di tempo determinato vi sono meno dettagli anche se i macro passaggi sono gli stessi. (Le funzionalità descritte in corsivo sono coperte da SIGECO e devono essere integrate dalle seguenti : -
Iscrizione da Internet al concorso, pur mantenendo l’invio della documentazione cartacea. L’attività del personale NOAR si limiterà ad un controllo dei dati già a sistema e non sarà più un data entry.
-
Passaggio automatico dei dati del candidato assunto nel sistema di gestione payroll del dipendente (SIGMA) senza dover effettuare ripetuti inserimenti degli stessi dati in sistemi diversi.
-
Possibilità di effettuare interrogazioni distribuite sia delle graduatorie che delle informazioni specifiche del concorso.)
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1.7.3.1 Richiedere Assunzione La funzione è attivata dalle AOF per attivare le richieste di assunzione previste nel documento di programmazione annuale. Ogni AOF
procede alla richiesta di assunzione utilizzando il modello disponibile on line,
indicando la posizione (corredata da attributi giuridico contrattuali), la relativa collocazione organizzativa, il numero di persone richieste e la data di presunta assunzione, indicando inoltre se detta richiesta è congruente con il piano finanziario dell’esercizio e la delibera annuale della Giunta PAT e in materia di limiti all’assunzione; nel caso di divergenze vengono specificate le motivazioni. NOTA: Il form per la richiesta deve indicare se esistono particolari indicazioni per la composizione della commissione e per la tipologia delle prove del concorso; nel caso in cui uno o più commissari non siano nella lista dei candidati membri della commissione di selezione, il candidato membro viene inserito nel corso di formazione per commissari.
(Lista mobilità esterna Potendo consultare la lista di mobilità esterna, la AOF richiedente deve indicare se è già stato individuato uno o più candidati su tale lista. )
1.7.3.2 Verificare graduatorie concorsi La funzione è attivata da SGRU per accedere alle graduatorie dei concorsi (alimentati da interfaccia) ancora valide (le graduatorie hanno validità bennale), e laddove esista una graduatoria valida per le posizioni richieste dalle AOF procede con la verifica della disponibilità dei candidati, l’organizzazione dei colloqui e l’assunzione. Tali attività hanno la conseguente gestione della variazione di stato della graduatoria del candidato.
1.7.3.3 Verificare liste mobilità esterna La funzione è attivata da SGRU per verificare la presenza di uno o più candidati nelle liste di mobilità esterne per le posizioni richieste dalle AOF, SGRU procede con la verifica della disponibilità dei candidati, l’organizzazione dei colloqui e l’assunzione con le conseguenti gestioni della variazione di stato della lista mobilità esterna.
1.7.3.4 Workflow Mobilità Esterna La funzione è attivata per la gestione del workflow della documentazione a corredo del processo di assunzione da liste di mobilità esterna. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Flusso che si sviluppa nei seguenti passaggi : AOF richiede assunzione da lista di mobilità esterna, DPSI emette autorizzazione di acquisizione di risorsa mediante mobilità esterna su parere del dir. AOF, SGRU-NOG richiede nulla osta all’amministrazione dalla quale proviene la domanda del candidato, il nulla osta viene rilasciato dall’amministrazione verso il NOG, DPSI emette provvedimento di presa d’atto del nulla osta rilasciato dall’ente, NOG inoltra la comunicazione al richiedente ed all’AOF di riferimento.
1.7.3.5 Workflow Indire Concorso La funzione è attivata da SGRU per la preparazione del bando del concorso, il quale una volta preparato deve seguire l’iter per l’approvazione della DG. La funzione permette la Gestione del Workflow della indizione del concorso e della approvazione da parte della DG. La funzione è attivata se non è possibile reperire il profilo richiesto mediante la mobilità esterna o graduatorie di concorsi precedentemente effettuati. Nel caso in cui il profilo della persona da assumere sia identificato nella mobilità interna il concorso viene indetto ugualmente in quanto si tratta sempre di uno spostamento di risorse interne all’azienda.
1.7.3.6 Pubblicare Concorso La funzione è attivata da SGRU per la pubblicazione del concorso su internet, intranet, l’invio mail con link al sito dove scaricare il bando alle AOF, alla PAT di Trento e Limitrofe ecc.
1.7.3.7 Presentare Domande La funzione è attivata dal candidato. Le domande possono essere presentate in formato cartaceo / elettronico; nel primo caso, SGRU le inserisce manualmente a sistema; viceversa vengono acquisite in automatico dallo stesso attraverso la compilazione, da parte del candidato, di un form standard pubblicato su internet. In ogni caso è richiesto l’invio del cartaceo a SGRU.
Una opportuna funzione permetterà il passaggio dei dati dall’area Internet al database di Sigeco.
1.7.3.8 Verificare Requisiti Candidati La funzione è attivata da NOARU per verificare la congruità tra il cartaceo ricevuto e le registrazioni online, con conseguente variazione di stato del candidato. NOARU verifica anche la congruità della richiesta con i parametri stabiliti nel bando; segue il controllo delle autocertificazioni.
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1.7.3.9 Gestire commissione esaminatrice La funzione è attivata da NOARU per nominare e convocare la commissione esaminatrice. Per il comparto, si nomina la commissione sulla base dei nominativi inseriti nella lista dei “candidati membri di commissione” (in cui si evince il relativo stato di formazione) e degli eventuali suggerimenti indicati nella richiesta di assunzione. Per i dirigenti, i membri della commissione sono in parte sorteggiati e in parte decisi da PAT. Nel caso in cui sia necessario avvalersi di un commissario fuori lista, si consiglia la frequentazione del corso di formazione. La convocazione della commissione avviene in automatico mediante form standard.
1.7.3.10 Gestire Concorso (Sigeco) La funzione è attivata da NOARU per inserire i requisiti base del concorso. (Sigeco)
1.7.3.11 Definire Requisiti (Sigeco) La funzione è attivata da NOARU per inserire i requisiti base del candidato per accedere al concorso.
1.7.3.12 Definire Titoli (Sigeco) La funzione è attivata da NOARU per definire per un nuovo concorso quali sono i Titoli del candidato che vanno a concorrere al punteggio finale.
1.7.3.13 Predisporre Prove (Sigeco) La funzione è attivata da NOARU per la definizione delle prove del concorso. Vi sono concorsi che possono avere più prove, concorsi in cui non sono considerati i titoli, concorsi in cui si considerano solo i titoli. Tutto in funzione della tipologia del concorso ed è regolato da apposita normativa.
1.7.3.14 Gestire Candidati (Sigeco) La funzione è attivata da NOARU per effettuare la gestione anagrafica dei candidati ad un concorso con relativo storico delle partecipazioni.
1.7.3.15 Correggere Prove (Sigeco) La funzione è attivata da NOARU per la gestione delle prove scritte effettuate dai candidati.
1.7.3.16 Convocare Candidati (Sigeco) VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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La funzione è attivata da NOARU per gestire la convocazione dei candidati con files txt che vengono allegati poi manualmente al servizio posta di APSS che spedisce le comunicazioni.
1.7.3.17 Valutare e Redigere Graduatoria Finale (Sigeco) La funzione è attivata dalla Commissione Esaminatrice e consente a seguito dello svolgimento delle prove la definizione finale della graduatoria mediante un Mix quantitativo (titoli)/ qualitativo (voto delle prove).
1.7.3.18 Gestire Comunicazioni (Sigeco) La funzione è attivata da NOARU per gestire le comunicazioni (lettere word) con i candidati utilizzando opportuni templates predefiniti e personalizzabili ed associati alle varie fasi di gestione del concorso e dei candidati.
1.7.3.19 Visualizzare Graduatoria (Sigeco) La funzione è attivata da SGRU effettuare la ricerca nelle graduatorie in Sigeco.
1.7.3.20 Gestire Stati Graduatoria La funzione è attivata da SGRU per gestire gli stati delle graduatorie (definitiva, deliberata, pubblicata, sotto ricorso, attiva) con tracciamento dei tempi di variazione di stato.
1.7.3.21 Workflow Gestione Concorsi e KPI Il ciclo di approvazione elettronico delle varie delibere e comunicazioni effettuate con il candidato deve permettere il tracking dei tempi come descritto nel seguente schema: TEMPI DI ATTRAVERSAMENTO (tempi standard di svolgimento di una parte del processo): 1. Procedura “interna” per la richiesta di variazione della Dotazione Organica. 2. Procedure di approvazione in caso di non congruenza delle richieste con il Piano Assunzioni. 3. Dalla richiesta di Assunzione alla verifica della graduatoria già esistente completata e avvio assunzione (al netto dei punti 1 e 2). 4. Dalla richiesta di assunzione alla verifica della lista di mobilità completata e avvio assunzione (al netto dei punti 1,2 e 3). 5. Dalla richiesta di Assunzione alla data del concorso (al netto di 1 e 2 e se 3 e 4 sono negativi): a) Tempo di preparazione del bando b) Tempo di preparazione della delibera c) Tempo di pubblicazione d) Rispetto dei tempi minimi previsti dalla legge tra la pubblicazione e la data del concorso VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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6. Dalla data di indizione del concorso, alla data di pubblicazione della graduatoria, alla data di assunzione. 7. Numero domande ricevute (in assoluto, da confrontare con dei parametri di riferimento). 8. Numero candidature coerenti con requisiti del bando (in valore assoluto o in percentuale; i fattori critici in questo caso sono la capacità di attrazione e la chiarezza del bando). 9. Numero persone che superano il concorso. 10. Numero proposte andate a buon fine (nel rispetto della graduatoria). 11. Grado di soddisfazione del candidato assunto/mobilitato e dei loro diretti responsabili dopo 6 mesi e dopo 1 anno (scheda generata in automatico da compilare a 6 mesi e un anno). 12. Percentuale delle persone che non superano il periodo di prova. 13. Percentuale dei dipendenti che chiedono mobilità esterna entro 1 anno ed entro 2 anni dall’assunzione. 14. Persone che si presentano al concorso rispetto alle candidature ricevute (tasso di abbandono può essere dovuto ai tempi di attesa del concorso troppo lunghi, alla chiarezza nel profilo di ruolo o nel bando, ecc.). 5
Selezione tempo determinato Il processo per le assunzioni a tempo determinato si svolge in modo simile a quello a tempo indeterminato, ma con le seguenti specificità: 9
non vengono controllate liste di mobilità esterna
9
il tempo di pubblicazione e i canali in cui viene pubblicato il bando sono minori (e anche il numero di delibere)
9
lo svolgimento delle sessioni della commissione esaminatrice sono meno articolate è più veloci
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Selezione Borse di studio Il processo di selezione delle borse di studio è articolato come il processo di selezione a Tempo Determinato, con le seguenti specificità: si occupa di tutte le fasi SGRU, una volta che la commissione ha finito i lavori la DG ratifica le decisioni prese. La funzione è attivata e gestito come per i concorsi (Bando, Pubblicazione, Convocazione Candidati, Selezione con colloquio e Valutazione titoli con compilazione scheda per ogni candidato), verrà prodotto verbale e una scheda individuale, e quindi comunicazione a tutti i candidati con il rispettivo esito. (Ammessi/Non ammessi). Verranno gestiti nello storico dei candidati utilizzati da Sigeco. Le funzioni utilizzate sono un sottoinsieme di quelli definiti per l’Acquisizione a tempo indeterminato: 9
Richiedere Assunzione
9
Verificare graduatorie concorsi
9
Workflow Indire Concorso
9
Pubblicare Concorso
9
Presentare Domande
9
Verificare Requisiti Candidati
9
Gestire commissione esaminatrice
9
Gestire Concorso
9
Gestire Candidati
9
Valutare e Redigere Graduatoria Finale
9
Gestire Comunicazioni
9
Workflow Gestione Concorsi e KPI
Selezione Interna I processi di selezione interna (verticale, orizzontale e obliqua) si svolgono con modalità analoghe a quello delle assunzioni a tempo indeterminato. Le funzioni utilizzate sono un sottoinsieme di quelli definiti per l’Acquisizione a tempo indeterminato: 9
Richiedere Assunzione
9
Verificare graduatorie concorsi
9
Workflow Indire Concorso
9
Pubblicare Concorso
9
Presentare Domande
9
Verificare Requisiti Candidati
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9
Gestire commissione esaminatrice
9
Gestire Concorso
9
Definire Requisiti
9
Definire Titoli
9
Predisporre Prove
9
Gestire Candidati
9
Correggere Prove
9
Convocare Candidati
9
Valutare e Redigere Graduatoria Finale
9
Gestire Comunicazioni
9
Visualizzare Graduatoria
9
Deliberare graduatoria
9
Pubblicare Graduatoria
9
Workflow Gestione Concorsi e KPI
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Selezione Direttori Il processo di selezione per Responsabili di UO si svolge con le seguenti peculiarità: 9
il processo può partire anche senza richiesta specifica delle AOF
9
tutti i candidati vengono ammessi al momento della presentazione delle domande in base al possesso dei requisiti generali
9
nella seduta della commissione si valutano il possesso dei requisiti specifici, i titoli e si svolge un colloquio, non sono previste prove
9
viene redatta un elenco degli idonei con i giudizi della commissione, da cui la DG sceglie il candidato
9
oltre alle pubblicazioni che avvengono in tutte le altre selezioni, viene anche pubblicato un comunicato stampa e una comunicazione aziendale da pubblicare sull’intranet.
Le funzioni utilizzate sono un sottoinsieme di quelli definiti per l’Acquisizione a tempo indeterminato: 9
Workflow Indire Concorso
9
Pubblicare Concorso
9
Presentare Domande
9
Verificare Requisiti Candidati
9
Gestire commissione esaminatrice
9
Gestire Concorso
9
Definire Requisiti
9
Definire Titoli
9
Gestire Candidati
9
Convocare Candidati
9
Valutare e Redigere Graduatoria Finale
9
Gestire Comunicazioni
9
Workflow Gestione Concorsi e KPI
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1.7.3.22 Richiesta Assunzione Direttori La funzione è attivata da AOF per effettuare la richiesta che viene inserita nel flusso dell’acquisizione del personale.
1.7.3.23 Aggiornamento Stato Candidati Direttori La funzione è attivata dalla AOF per gestire le richieste di assunzione dei direttori, cambiarne lo stato, gestire lo stato/valutazione dei candidati su ogni singola richiesta.
1.7.3.24 Workflow richiesta assunzione direttori La funzione è attivata da AOF, SGRU, DG, DPSI, DCR (Direzione Cura e Riabilitazione) per la gestione delle comunicazioni interne, comunicazioni con il candidato, dei colloqui e
relative
delibere necessarie per la gestione delle assunzioni dei direttori. A seguito della gestione di ogni documento controllato dal flusso viene attribuito uno specifico stato alla Richiesta di Assunzione. Il flusso al suo interno avrà la possibilità di utilizzare per i documenti form standard personalizzabili a sistema.
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Selezione Personale Convenzionato Vi sono 4 Graduatorie Tecniche previste dall’ Accordo Collettivo Nazionale. Il processo è lo stesso per le tre aree : Medicina Generale (A) , Pediatria di libera scelta (B), Specialistica Ambulatoriale (C1,C2). L’algoritmo di calcolo dei punteggi per ciascuna graduatoria è specifico della graduatoria e regolato dal rispettivo Contratto.
A. Medicina Generale La graduatoria di medicina generale è suddivisa in altre quattro, l’accordo collettivo lascia libertà se fare 4 graduatorie od una solo. APSS ne fa una con divisione interna delle branche rispetto alle preferenze indicate dal medico. 1. Assistenza Primaria
Medici di Base
2. Continuità Assistenziale
Guardia Medica
3. Medicina dei Servizi
(Non utilizzata)
4. Emergenza Sanitaria Territoriale
(Non utilizzata)
B. Pediatri Libera Scelta Gestita dallo stesso programma che gestisce le graduatorie A, sono differenziate solo le codifiche delle attività secondo quanto previsto dall’Accordo Collettivo Pediatri.
C1. Specialisti Ambulatoriali (SUMAI) L’ Accordo Collettivo Specialisti Ambulatoriali regola tali graduatorie. Per ogni candidato è utilizzato un foglio XLS in cui si inseriscono tutte le informazioni utilizzate per il calcolo del punteggio. Vi è un XLS riepilogativo collegato agli XLS dei singoli candidati con tutti i candidati ed i relativi punteggi.
C2. Specialisti Ambulatoriali (Biologi, Psicologi, Chimici, Veterinari) Per ogni specialista vi è un foglio XLS in cui sono inserite tutte le informazioni che permettono di calcolare il relativo punteggio, non vi è una scheda riepilogativa complessivo per tutti i medici. L’iter di inserimento, gestione e produzione delle graduatorie fino al loro stato definitivo è a carico dell’Ufficio Graduatorie Personale Convenzionato. Le graduatorie definitive sono l’output prodotto da tale ufficio ed utilizzato dagli altri enti preposti.
1.7.3.25 Attivare graduatoria
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La funzione è attivata dall’ Ufficio Graduatorie Personale Convenzionato per aprire l’iscrizione ad una graduatoria. La procedura oltre a storicizzare tutti i dati delle graduatorie dell’anno precedente replica nella graduatoria aperta tutte le informazioni dei candidati iscritti alla graduatoria precedente, si applica in particolare per gli appartenenti alle graduatorie Medicina Generale e Pediatri Libera Scelta in quanto secondo nuova normativa sono iscritti di default nella nuova graduatoria.
1.7.3.26 Inserirsi in graduatoria via Internet La funzione è attivata dal Candidato per compilare la richiesta di inserimento in graduatoria via Internet. Per legge le richieste di inserimento in ogni caso dovranno essere trasmesse anche per via cartacea in bollo come avviene attualmente. Deve essere possibile allegare alla scheda del candidato documenti in formato elettronico (in precedenza scannerizzati) quali Certificati di servizio ecc. In funzione della tipologia della graduatoria sarà predisposto specifico form di inserimento dati. Il form di richiesta di inserimento deve includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.
1.7.3.27 Gestire graduatoria La funzione è attivata dall’ Ufficio Graduatorie Personale Convenzionato
per inserire in
graduatoria le richieste che arrivano per via cartacea o verificare e validare rispetto al cartaceo le richieste che arrivano in formato elettronico. Ogni richiedente inserito in graduatoria ha uno stato a seconda della documentazione prodotta. Le informazioni inserite variano e sono specifiche della rispettiva graduatoria al fine di calcolare il corretto punteggio finale. Deve essere possibile allegare alla scheda del candidato documenti in formato elettronico (in precedenza scannerizzati) quali Certificati di servizio ecc.
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La gestione della graduatoria consente di variare lo stato di una specifica richiesta e di tutta la graduatoria a seguito delle seguenti attività : 1. Verifica preliminare 2. Richiesta di integrazione 3. Reclami
1.7.3.28 Generare punteggi La funzione è attivata dal Ufficio Graduatorie Personale Convenzionato per generare in automatico il punteggio di ogni iscritto alla graduatoria, punteggio calcolato sulla base dei titoli ed altri parametri specifici del curriculum del candidato. La funzione è attivata quando lo stato della documentazione prodotta dal candidato e le informazioni inserite sono complete. L’algoritmo per il calcolo dei punteggi è definito ad hoc nei contratti del personale convenzionato e specifico per ognuna delle 4 classi di graduatorie definite in precedenza. Al punteggio finale concorrono anche le attività svolte che sono codificate in modo opportuno per le graduatorie: Medicina Generale e Pediatri Libera Scelta.
1.7.3.29 Salvare punteggi anno precedente Le graduatorie hanno validità annuale, quindi ogni anno i candidati devono essere reinseriti in graduatoria. La funzione è attivata dall’ Ufficio Graduatorie Personale Convenzionato prima di poter inserire le nuove graduatorie e permette il salvataggio dei punteggi acquisiti negli anni precedenti per i candidati già presenti in graduatoria che si ricandidano. I punteggi acquisiti dal candidato negli anni precedenti concorrono al suo punteggio totale.
1.7.3.30 Generare Graduatorie Provvisorie/Definitive La funzione è attivata da Ufficio Graduatorie Personale Convenzionato per elaborare ed estrarre le graduatorie, variarne lo stato e pubblicarle su bollettino regionale in stato provvisorio e poi definitivo. Solo dopo aver completato l’iter ed eventuali correzioni, a seguito dei reclami, le graduatorie passano in stato definitivo (la graduatoria definitiva deve essere pubblicata sul BUR entro il 31/12).
Le graduatorie sono gestite, approvate e pubblicate utilizzando form standard
personalizzabile.
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Nel caso di graduatorie specialistiche verrà gestito come step del processo di approvazione anche la convocazione del comitato paritetico e relativa validazione. Le graduatorie in stato definitivo sono quindi utilizzabili dai vari servizi ed enti preposti.
1.7.3.31 Inserire Esigenze Personale Convenzionato La funzione è attivata dai Distretti per inserire le zone carenti e le tipologie di incarico necessarie. La funzione è attivata ogni 3/6 mesi.
1.7.3.32 Calcolare numero dei Medici da convenzionare La funzione è attivata dal Nucleo Operativo Personale Convenzionato (NOPC) che calcola il numero dei medici che mancano (per zone) in funzione del rapporto tra numero dei residenti ed il numero dei medici. (Esiste tabella con i rapporti ottimali). Viene preparata delibera su form standard personalizzabile che sarà approvata da DPSI e pubblicata su BUR.
1.7.3.33 Richiedere Assegnazione La funzione è attivata dai medici in graduatoria per effettuare la richiesta specifica di assegnazione ore/incarico. Le richieste devono essere effettuate entro scadenze ben precise ed inviate anche via posta.
1.7.3.34 Gestire Richieste Assegnazione La funzione è attivata da NOPC per verificare e validare le richieste di assegnazione effettuate dai medici secondo la priorità : ’già incaricati’, ‘graduati’, ’non graduati’. Le richieste sono quindi soggette a specifico ciclo di approvazione DPSI per medicina generale e Comitato Paritetico per le altre graduatorie.
1.7.3.35 Interpellare Medici La funzione è attivata da NOPC per contattare i medici dell’elenco ed ottenere il loro ok all’incarico.
1.7.3.36 Conferire Incarico La funzione è attivata da DPSI per deliberare e conferisce l’incarico al medico su form personalizzabile, vengono informati anche AOF.
1.7.3.37 Workflow Selezione Personale Convenzionato VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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La funzione è attivata da AOF, SGRU
per la gestione della documentazione inerente la
selezione del personale convenzionato.
Selezione Incarichi libero professionali e co.co.co Si tratta dell’acquisizione di Personale non dipendente.
1.7.3.38 Richiedere Assunzione Incarichi Libero Professionali La funzione è attivata da AOF per effettuare la richiesta che viene inserita nel flusso dell’acquisizione del personale. L’AOF che ne ha necessità, procede alla richiesta di conferimento incarico o assunzione specificando che per quella posizione occorre un incarico libero professionale o un co.co.co. e motivando la richiesta. In aggiunta alla richiesta assunzione si hanno le informazioni inerenti l’incarico libero professionale ed eventuali professionisti già individuati.
1.7.3.39 Analizzare Incarichi Libero Professionali La funzione è attivata dalla SGRU per avere la situazione dei professionisti impiegati presso le AOF, la funzione ha anche lo scopo di fornire informazioni di carattere storico sulle posizioni richieste e sui candidati proposti.
1.7.3.40 Aggiornare Stato Richiesta Incarichi Libero Professionali La funzione è attivata da Direzione Cura e Riabilitazione, Direzione Amministrativa per variare lo stato esprimendo un parere rispetto alla richiesta dell’AOF e ne cambia lo stato (validazione a sistema). Una volta validata da Direzione Cura e Riabilitazione, Direzione Amministrativa, a SGRU viene inviata richiesta di verifica la congruità della richiesta di incarico libero professionale rispetto al budget d’esercizio, la delibera annuale della Giunta Provinciale in materia di limiti all’assunzione e la delibera della DG che fissa criteri e condizioni per l’attribuzione degli incarichi. SGRU approva o rimanda all’AOF la richiesta con le motivazioni del rifiuto (sempre a sistema/mail).
1.7.3.41 Redigere Lista Candidati La funzione è attivata da SGRU nel caso in cui al/i candidato/i presentato/i dall’AOF possano essere aggiunti altri nominativi “interessanti”, SGRU redige la lista dei candidati più completa possibile. Nel caso l’AOF non abbia indicato candidati, SGRU attiva la ricerca.
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1.7.3.42 Aggiornare Stato Candidati Incarichi Libero Professionali La funzione è attivata dalla AOF per gestire i candidati ad incarico libero professionale, cambiarne lo stato, inserire eventuali altri candidati, gestire lo stato/valutazione dei candidati su ogni singola richiesta a seguito dei colloqui effettuati.
1.7.3.43 Scegliere Candidato La funzione è attivata dall’AOF per definire il candidato più idoneo, la Direzione Cura e Riabilitazione per gli incarichi libero professionale e la Direzione Amministrativa per i co.co.co. vengono avvisate (a sistema) della scelta effettuata dall’AOF sul candidato più idoneo, ne esprimono un parere e cambiano lo stato (a sistema).
1.7.3.44 Deliberare assegnazione incarico La funzione è attivata da SGRU per preparare la delibera (su apposito form standard personalizzabile) e cambiare lo stato alla ricerca. DPSI e DG vengono avvisati della delibera da firmare, la firmano e ne cambiano lo stato.
1.7.3.45 Comunicare al candidato e ad UO La funzione è attivata dal sistema a seguito della firma della delibera, l’AOF richiedente viene avvisata dell’avvenuta delibera che può visionare così come il contratto da sottoporre al professionista. L’ AOF informa il candidato e l’UO di destinazione e organizza l’avvio dell’incarico.
1.7.3.46 Stipulare contratto La funzione è attivata dall’AOF a seguito della sottoscrizione del contratto da parte del candidato, l’AOF presso la quale il candidato presterà servizio cambia lo stato della richiesta.
1.7.3.47 Workflow Incarichi Libero Professionali La funzione è attivata da AOF, SGRU, DG, DPSI, DCR (Direzione Cura e Riabilitazione) per la gestione delle comunicazioni interne, delle comunicazioni con il candidato, dei colloqui e delle relative delibere necessarie per la gestione degli incarichi liberi professionali. A seguito della gestione di ogni documento controllato dal flusso viene attribuito uno specifico stato alla Richiesta di Incarico Libero Professionale. Il flusso al suo interno avrà la possibilità di utilizzare per i documenti form standard e personalizzabili a sistema.
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Selezione Disabili 1.7.3.48 Gestire convenzione di programma La funzione è attivata da SGRU per gestire le convenzioni di programma stipulate con l’Agenzia del Lavoro, in cui è definito il numero di disabili da assumere nel biennio.
1.7.3.49 Definire Piano Assunzioni Disabili Vi è un piano di assunzione disabili più grezzo rispetto a quello standard per le figure professionali normali, ma sarà comunque suddiviso per AOF.
1.7.3.50 Inserimento Candidature Disabili La funzione è attivata da SGRU-NOG per inserire i disabili da valutare e colloquiare, elenco che arriva direttamente dall’Agenzia del Lavoro. Non vi sono candidature spontanee.
1.7.3.51 Richiedere copertura La funzione è attivata da AOF per inserire le richieste di copertura di posizioni scoperte che saranno analizzate e raccolte da SGRU.
1.7.3.52 Valutare candidature La funzione è attivata da DPSI per variare lo stato delle candidature a seguito dell’analisi della Commissione interna composta da DPSI, uno psichiatra, un medico del lavoro, un funzionario amministrativo. La commissione valuta le candidature in funzione delle richieste di copertura da parte delle AOF, inviando conseguente lista di candidati all’AOF per l’effettuazione dei colloqui.
1.7.3.53 Inserire Esiti Colloquio di selezione La funzione è attivata dall’AOF, normalmente dal responsabile del servizio amministrativo di AOF, che dopo aver effettuato i colloqui di selezione esprime un primo giudizio di idoneità e dopo aver avuto conferma della disponibilità da parte del candidato verso una certa posizione ne aggiorna lo stato a sistema. La funzione consente la variazione dello stato dei candidati in funzione dell’esito del colloquio di selezione.
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1.7.3.54 Deliberare Assunzione La funzione è attivata da DG che produce delibera per procedere all’assunzione del candidato prescelto, se in possesso dei requisiti (es. permanenza dello stato invalidante). Lo use case consente la variazione dello stato dei candidati.
1.7.3.55 Richiedere requisiti La funzione è attivata da SGRU per richiede all’Agenzia del Lavoro la conferma dei requisiti relativi al/ai candidato/i scelti ai fini della verifica dello stato invalidante. Lo use case consente la variazione dello stato dei candidati.
1.7.3.56 Richiedere Visita medica La funzione è attivata da SGRU. Viene effettuata visita medica nei casi in cui il certificato medico presentato sia stato emesso da più di 36 mesi. Lo use case consente la variazione dello stato dei candidati.
1.7.3.57 Richedere Formazione e assunzione La funzione è attivata da SGRU e consente la variazione dello stato dei candidati. SGRU concorda con l’Agenzia del Lavoro l’attività formativa per il candidato che normalmente viene realizzata da un dipendente. Al termine della formazione si procede con l’assunzione oppure con l’individuazione di un nuovo candidato.
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1.7.4 Assunzioni Scopo del processo è quello di acquisire le risorse individuate secondo le modalità descritte nel processo di selezione, accompagnandole verso il successivo inserimento al fine di instaurare un proficuo rapporto di collaborazione tra le parti.
1.7.4.1 Estrarre Ipotesi incrocio sedi/candidati La funzione è attivata da SGRU e consente di estrarre un quadro riepilogativo in cui per ogni candidato in graduatoria sono state indicate le sedi per cui desidera essere assunto. Il candidato esprime in fase di iscrizione al concorso delle preferenze sulle sedi presso cui desidera essere assunto, sedi indicate nel bando del concorso. L’incrocio tra le graduatorie definitive per sedi e le richieste delle AOF (aggiornate dopo l’effettuazione delle mobilità interne possibili), genera un’ipotesi di assegnazione dei candidati alle sedi richiedenti.
1.7.4.2 Verificare disponibilità candidati La funzione è attivata da SGRU per tracciare le seguenti attività : 9
SGRU contatta (telefonicamente o via telegramma) i candidati per verificarne l’effettivo interesse per la sede identificata.
9
SGRU o la struttura di assegnazione possono fare un colloquio con il candidato.
9
SGRU invia una richiesta di autorizzazione all’assunzione (form standard da sistema personalizzabile) a DPSI (tempo determinato) o a DG (tempo indeterminato) ed aggiorna la graduatoria con l’esito dei contatti.
La funzione è attivata anche per definire a sistema la data di presa servizio del candidato.
1.7.4.3 Autorizzare l’assunzione La funzione è attivata da DPSI per il tempo determinato e DG per il tempo indeterminato per autorizzare l’assunzione (il processo avviene per via elettronica e deve poter essere stampabile). Il ciclo di approvazione elettronico deve permettere il tracciamento dei tempi che intercorrono tra uno step e l’altro del processo di Inserimento - Assunzione.
1.7.4.4 Comunicare Assunzione La funzione è attivata da SGRU. Quando l’autorizzazione ritorna a SGRU questa invia lettera di assunzione al candidato, dando 30 gg (per il tempo indeterminato) e 15 gg (per il tempo determinato) per la presa di servizio. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Tra la verifica disponibilità e la lettera di assunzione il candidato di norma si mette in contatto con la struttura di assegnazione anche per concordare la data di presa servizio.
1.7.4.5 Gestire Presa servizio La funzione è attivata da SGRU per tracciare la raccolta di tutta la documentazione che deve essere fornita dal candidato prima ed a seguito della presa servizio. Entro 5 gg dalla presa di servizio, si procede alla firma del contratto (con conseguente aggiornamento dell’anagrafica e comunicazione agli enti istituzionali). Tutti i documenti del candidato sono disponibili nel fascicolo virtuale del dipendente (per i documenti pervenuti in formato cartaceo è predisposto un elenco su sistema con puntatore di accesso alla dislocazione in archivio). Con la presa servizio inizia il processo di inserimento.
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1.7.5 Inserimento Il processo ha delle differenze a seconda che si tratti dell’inserimento di personale convenzionato o di personale dipendente, e, per questi ultimi, a seconda che si tratti di personale assunto a tempo determinato o a tempo indeterminato. In generale sono previste le seguenti attività.
1.7.5.1 Gestire piano di Accoglienza La funzione è attivata dalla direzione della struttura nella quale il dipendente viene inserito per definire chi si occuperà dell’accoglienza all’inizio del primo giorno di lavoro e che effettuerà il colloquio di inserimento della persona. Viene definita la data eventuale del secondo colloquio con mailing ai responsabili che dovranno effettuare i colloqui stessi. Lo use case consente anche di avere una situazione riepilogativa del piano complessivo di accoglienza dei futuri dipendenti.
Colloquio Il colloquio viene pianificato e gestito secondo il seguente schema : Personale convenzionato. Entro due settimane dalla presa di servizio, la direzione della struttura nella quale il personale convenzionato viene inserito, accoglie la persona ed effettua
un
colloquio
in
cui
fornisce
una
descrizione
della
struttura
stessa
(organizzazione, logistica, ecc.), illustra le attività formative generali e presenta il neoinserito al personale dell’UO di destinazione. Nel caso di dipendente. Nella giornata di presa di servizio, la direzione della struttura nella quale il dipendente viene inserito deve accogliere il dipendente ed effettuare un colloquio in cui fornisce una descrizione della struttura stessa (organizzazione, logistica, ecc.) presenta le attività formative generali (consegnando l’eventuale materiale cartaceo ed indicando al dipendente come accedere al sistema informativo della formazione per il resto del materiale), presenta la risorsa alla UO/Servizio di destinazione. Nella stessa giornata viene descritta la UO/Servizio e viene svolta la formazione specifica in materia di sicurezza sul lavoro. Nel caso di personale dei dipartimenti strutturali provinciali o delle direzioni centrali che opererà nelle sedi di distretto/ospedale, è previsto, entro una settimana dalla presa di servizio,
un
secondo
colloquio
con
la
direzione
del
dipartimento
strutturale
provinciale/direzione centrale.
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Nel caso di medici di base e pediatri di libera scelta il colloquio deve avvenire entro due settimane dall’inizio dell’incarico. L’autore e la data di effettuazione dei colloqui ed eventuali commenti vengono registrati sul piano di inserimento.
1.7.5.2 Gestire Formazione parte specialistica La funzione è attivata dal Responsabile Diretto per definire la formazione parte specialistica e le altre attività (affiancamenti ecc.) che il dipendente dovrà effettuare nel suo percorso di inserimento al fine di acquisire le conoscenze di base sul fronte specialistico. Il piano di inserimento deve essere costruito ad hoc dal responsabile diretto con l’interessato.
1.7.5.3 Accedere Documenti per formazione La funzione è attivata dal Dipendente per accedere e scaricare i documenti utilizzati in autoistruzione per la formazione parte generale e per gestire le altre attività formative incluse nel piano.
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1.8 Gestione Il processo di gestione si suddivide nei seguenti sottoprocessi: 9
Provvedimenti Disciplinari
9
Trasformazine Rapporto di Lavoro
9
Libera Professione
1.8.1 Provvedimenti disciplinari I Provvedimenti disciplinari andranno a completare il fascicolo virtuale del dipendente. Nel sottosistema Provvedimenti
Disciplinari sono identificabili i seguenti Use Case che
permettono di comminare, gestire e registrare i provvedimenti disciplinari
al personale
dipendente. I provvedimenti disciplinari possono essere di due tipi differenti Semplici (sanzioni minime: rimprovero verbale o scritto) o Gravi, ogni tipo ha una gestione specifica.
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1.8.1.1 Registrare Sanzione Disciplinare Semplice La funzione è attivata dal Direttore di UOC che inserisce il provvedimento disciplinare nel sistema mediante format .
1.8.1.2 Validare Sanzione Disciplinare Semplice La funzione è attivata dall’ UPD (Ufficio Provvedimenti Disciplinari – fa parte del NOG / SGRU), per validare il provvedimento disciplinare ed a tal punto ne viene variato lo stato ed inviata comunicazione al sanzionato ed al Direttore di AOF/Dipartimento. Se non sono emersi ricorsi ed osservazioni dal dipendente il provvedimento viene registrato nel fascicolo virtuale.
1.8.1.3 Registrare Sanzione Disciplinare Grave La funzione è attivata dal Direttore di UOC che inserisce il provvedimento nel sistema mediante format (da definire in quanto attualmente non è previsto uno standard). Il provvedimento viene comunicato al Direttore di AOF/Dipartimento ed UPD (Ufficio Provvedimenti Disciplinari – fa parte del NOG SGRU), e viene effettuata comunicazione (mail) di sintesi al dipendente.
1.8.1.4 Contestazione di addebito Sanzione Disciplinare Grave La funzione è attivata da UPD per completare la pratica lato APSS con un documento (constatazione di addebito) che viene allegato alla stessa. Nello stesso use case UPD allega la memoria difensiva prodotta dal dipendente.
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1.8.1.5 Concludere Sanzione Disciplinare Grave Dirigente La funzione è attivata da UPD per registrare il provvedimento disciplinare nel fascicolo virtuale, o registrare il licenziamento, o concludere con nulla di fatto se la contestazione non viene verificata.
1.8.1.6 Workflow Provvedimenti Disciplinari Gravi Comparto La funzione è attivata per la gestione dei documenti ed approvazioni relativi ai provvedimenti disciplinari gravi per il comparto (convocazione difesa presso DPSI, verbale della seduta, delibera del DPSI, comunicazione al dipendente).
1.8.1.7 Concludere Sanzione Disciplinare Grave Comparto La funzione è attivata da UPD per registrare il provvedimento disciplinare nel fascicolo virtuale nel caso in cui la contestazione venga verificata.
1.8.2 Trasformazione Rapporto di lavoro Le funzioni descritte nel presente paragrafo consentono l’inserimento e la gestione delle prenotazioni per la trasformazione del rapporto di lavoro da full time a part time (comparto) e regime orario ridotto (dirigenza) e viceversa, garantendo la conformità verso gli obiettivi assegnati all’Unità Operativa. Il sistema deve integrarsi con quello contabile per evitare l’invio del rinnovo dei contratti a personale che ha cessato la collaborazione con APSS. Si parla di Regime Orario Ridotto per la dirigenza, e di Part Time per il comparto.
Regime Orario Ridotto Il rinnovo del Regime Orario Ridotto è annuale per cui se il dirigente non rinnova oppure in graduatoria è superato da altro dirigente che richiede il Regime Orario Ridotto per la prima volta passa automaticamente al full time.
1.8.2.1 Richiedere Conferma/Rinuncia regime orario ridotto La funzione è attivata da UPT (SGRU) per estrarre l’elenco del personale ad orario ridotto (Dirigenti) in modo da richiedere conferma o rinuncia. Il sistema, in corrispondenza del mese di ottobre di ogni anno invia (a sistema + mail su un modulo ad hoc) ai dirigenti a regime orario ridotto una richiesta
di conferma della loro
permanenza o meno in tale regime.
1.8.2.2 Confermare/Rinunciare regime orario ridotto VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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La funzione è attivata dal Dirigente per indicare il proprio interesse alla conferma o meno del regime orario ridotto. Se non confermato il regime orario ridotto scade per default.
1.8.2.3 Richiedere regime orario ridotto La funzione è attivata dal Dirigente per richiedere in qualunque momento a SGRU l’attivazione dell’istituto del regime di orario ridotto (su un modulo ad hoc disponibile on line).
1.8.2.4 Preparare calcolo quote per commissione La funzione è attivata da UPT (parte del NOG – SGRU) per predisporre da sistema il calcolo delle quote di regime ridotto assegnabile ed estrapola una tabella riepilogativa con i dati riferiti alle
quote
assegnabili,
quote
che
sono
calcolate
in
funzione
della
disciplina
ed
indipendentemente dalla sede. Viene calcolato il massimo possibile (4% del personale a Tempo Indeterminato previsto dall’ organico sul totale, il 5% del personale a Tempo Indeterminato previsto dall’organico per i Dirigenti Sanitari non Medici).
1.8.2.5 Convocare commissione paritetica UPT convoca la Commissione mediante l’invio via mail su di un form standard personalizzabile, la commissione è composta scegliendo tra un insieme di nominativi predefinito da apposita delibera.
1.8.2.6 Valutare le richieste e comunicazione (regime orario ridotto) La funzione è attivata da UPT. L’insieme dei richiedenti è composto da chi ha confermato l’ orario ridotto e chi ha fatto richiesta per la prima volta. La Commissione Medica di Verifica si riunisce per stabilire la possibilità di assegnazione del regime ridotto ai richiedenti; SGRU predispone, su un form standard, il verbale dell’incontro segnalando la lista delle persone a cui la commissione ha assegnato il regime ridotto. L’esito della valutazione viene inserito a sistema da UPT e viene comunicato al Richiedente e all’AOF mediante form standard; nel caso in cui la valutazione abbia avuto esito negativo (non possesso dei requisiti), viene comunicato l’esito al dipendente ed all’AOF; se la risposta negativa dipende dalla mancanza di percentuale, il richiedente viene inserito automaticamente dal sistema nella lista d’attesa anche l’inserimento in lista d’attesa viene comunicato al dipendente ed all’AOF. In caso positivo si procede alla stipula dei contratti individuali.
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1.8.2.7 Stipulare pre contratto - Richiesta di trasformazione a DPSI - Autorizzazione al (orario ridotto) AOF e il dirigente concordano i termini del regime ridotto, AOF compila di conseguenza il pre-contratto su form standard personalizzabile che viene reso disponibile a sistema prima al dirigente che lo firma (digitalmente) e poi a SGRU. NOG trasforma a sistema il pre-contratto in una richiesta di autorizzazione al regime ridotto a DPSI che visualizza la richiesta, ne dà l’approvazione modificandone lo stato. Il sistema fornisce la tracciabilità del processo di autorizzazione.
1.8.2.8 Comunicare attivazione regime ridotto SGRU comunica al dirigente, all’AOF e agli uffici stipendi di competenza mediante form standard personalizzabile l’attivazione del regime ridotto, indicando date e modalità. AOF prepara quindi il contratto definitivo e lo fa firmare al dirigente in 3 copie (una rimane al dirigente, una va nel fascicolo personale e la terza a SGRU). Una volta siglato il contratto, AOF modifica lo stato di approvazione dello stesso a sistema, che in automatico ne segnala a SOP, SAP e SGRU la possibile consultazione. SAP effettuerà la relativa modifica dell’anagrafica.
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Part Time Definitivo 1.8.2.9 Preparare calcolo quote PT Definitivo La funzione è attivata da UPT per predisporre da sistema il calcolo delle quote di Part Time Definitivo ed estrapola una tabella riepilogativa con i dati riferiti alle quote assegnabili, le quote sono calcolate in funzione della Qualifica e della struttura/Area. La quota è il 20% del personale a Tempo Indeterminato previsto dall’ organico sul totale.
1.8.2.10 Richiedere part time dipendente definitivo Il Dipendente ha la possibilità di richiedere in qualunque momento a SGRU l’attivazione dell’istituto del part time definitivo (su un modulo ad hoc disponibile on line).
1.8.2.11 Valutare richieste part time definitivo La funzione è attivata da UPT per valutare la richiesta del dipendente (verifica della correttezza della richiesta e, a sistema, delle percentuali) pervenuta a sistema e modificarne lo stato (a “richiesta attivata” o “richiesta respinta” se non vi sono i requisiti (es. 3 anni di lavoro) o “lista di attesa” (se sono già state superate le quote)); Lo stato “richiesta attivata” indica che l’azienda ha detto di sì solo che l’AOF può differirne l’inizio di 6 mesi. Il Sistema genera un messaggio che comunica al Dipendente e all’AOF l’accettazione/rifiuto della richiesta o l’inserimento nella lista di attesa.
1.8.2.12 Differimento Part Time La funzione è attivata dall’AOF che può decidere di accettare o meno la decorrenza della trasformazione del rapporto a part time proposta dal dipendente oppure di differirne l’avvio (max 6 mesi). Di fatto definisce qual è la data di decorrenza del Part Time. In questo caso il Sistema genera una comunicazione da AOF a SGRU ed all’interessato.
1.8.2.13 Invio Precontratto La funzione è attivata da AOF prima della scadenza del differimento (entro il 10 del mese precedente) per deve inviare a SGRU il pre-contratto.
1.8.2.14 Scadenzario Part Time Ogni trimestre il Sistema invia ad ogni AOF una tabella di sintesi dei prossimi passaggi a part time già definiti.
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1.8.2.15 Stipula pre contratto - Richiesta di trasformazione a DPSI - Autorizzazione al part time AOF e il dipendente concordano i termini del part time, AOF compila di conseguenza il pre-contratto su form standard personalizzabile che viene reso disponibile a sistema prima al dipendente che lo firma (digitalmente) e poi a SGRU. SGRU trasforma a sistema il pre-contratto in una richiesta di autorizzazione al part time a DPSI; DPSI (Direzione Personale Sistemi Informativi) visualizza la richiesta, ne dà l’approvazione modificandone lo stato. Il sistema fornisce la tracciabilità del processo di autorizzazione.
1.8.2.16 Comunicare Autorizzazione La funzione è attivata da UPT per comunicare al dipendente, all’AOF e agli uffici stipendi di competenza mediante form standard personalizzabile l’attivazione del part time, indicando date e modalità. AOF prepara quindi il contratto definitivo e lo fa firmare al dipendente in 3 copie (una rimane al dipendente, una va nel fascicolo personale e la terza a SGRU). Una volta siglato il contratto, AOF modifica lo stato di approvazione dello stesso a sistema, che in automatico
ne
segnala
a
SAP
e
SGRU
la
possibile
consultazione.
SAP
procede
all’aggiornamento dell’anagrafica.
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Part Time Temporaneo Il PT Temporaneo è richiesto per motivi sanitari, propri, familiari per età superiore ai 55 anni e per la presenza di figli nel nucleo familiare.
1.8.2.17 Preparare calcolo quote PT Temporaneo La funzione è attivata da UPT per predisporre da sistema il calcolo delle quote di Part Time Definitivo assegnabile ed estrapola una tabella riepilogativa con i dati riferiti alle quote assegnabili, quote che sono calcolate in funzione della Qualifica e della struttura/Area. La quota è il 5% del personale a Tempo Indeterminato previsto dall’ organico sul totale.
1.8.2.18 Preparare avviso domande PT Temporaneo La funzione è attivata da UPT, che a cadenza prestabilita predispone l’avviso per la presentazione delle domande di part time temporaneo per tutti i ruoli. Viene utilizzando un form standard personalizzabile che UPT inoltra alle AOF per la pubblicazione.
1.8.2.19 Pubblicare avviso per presentazione domande PT Temporaneo La funzione è attivata da UPT per preparare l’avviso per la presentazione delle domande PT Temporaneo da pubblicare su intranet/ internet.
1.8.2.20 Effettuare Domanda Part Time Temporaneo La funzione è attivata dal Dipendente per compilare a sistema la richiesta di part time temporaneo in relazione all’avviso pubblicato; la domanda può riguardare la richiesta di part time temporaneo o la richiesta di rinnovo di un part time temporaneo precedentemente accordato. La richiesta viene inoltrata dal sistema a UPT per la stampa di un report riepilogativo da presentare al collegio medico di valutazione, unitamente alla documentazione medica; tale report pone in evidenza le domande di rinnovo e quelle di concessione di part time. Ogni domanda viene lasciata da SGRU in uno stato di “stand-by” fino a quando il collegio non avrà espresso una sua valutazione.
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1.8.2.21 Convocare Collegio medico La funzione è attivata da UPT per nominare e convocare il collegio medico attingendo da un elenco presente a sistema con i nominativi dei professionisti all’uopo candidati. SGRU convoca il Collegio a sistema.
1.8.2.22 Valutare le richieste e comunicazioni al dipendente La funzione è attivata dal Collegio per valutare le domande ricevute. UPT, una volta visualizzati gli esiti del Collegio, predispone a sistema la graduatoria e la sottopone a DG per la relativa delibera. UPT comunica la graduatoria al DPSI e segnala le persone che possono avere il PT. Il DPSI autorizza . SGRU inoltra una comunicazione ai candidati (su form standard personalizzabile) e all’amministrazione del personale affinché proceda alla modifica oraria nell’anagrafica del dipendente. Il Sistema, sulla base della graduatoria definitiva, modifica lo stato delle domande e SGRU le verifica e personalizza le comunicazioni agli interessati. In particolare, in caso di esito negativo di richiesta di rinnovo, SGRU predispone a sistema, su form standard personalizzabile, la relativa comunicazione all’interessato; il sistema inoltre invia al richiedente un messaggio per il rientro a full time e all’amministrazione del personale una nota affinché proceda alla modifica dell’anagrafica. Nel caso in cui la richiesta rifiutata dal collegio non riguardi un rinnovo ma una nuova concessione, SGRU verifica a sistema che l’esito della valutazione sia stato recepito e il sistema invia un messaggio al richiedente indicante il rifiuto. Se la risposta negativa dipende dalla mancanza di percentuale (eccedenza della percentuale stabilità dal contratto nazionale), il richiedente viene inserito automaticamente dal sistema nella lista d’attesa che viene comunicato automaticamente sia al richiedente che all’AOF.
1.8.2.23 Stipula pre contratto - Richiesta di trasformazione a DPSI - Autorizzazione al part time AOF e il dipendente concordano i termini del part time, AOF compila di conseguenza il
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pre-contratto su form standard personalizzabile che viene reso disponibile a sistema prima al dipendente che lo firma (digitalmente) e poi a SGRU. In caso di rinnovo il pre-contratto c’è solo se cambiano le condizioni del part time. UPT trasforma a sistema il pre-contratto in una richiesta di autorizzazione al part time a DPSI; DPSI visualizza la richiesta, ne dà l’approvazione modificandone lo stato. Il sistema fornisce la tracciabilità del processo di autorizzazione.
1.8.2.24 Comunicare Autorizzazione PT Temporaneo La funzione è attivata da UPT per comunicare al dipendente, all’AOF e agli uffici stipendi di competenza mediante form standard personalizzabile l’attivazione del part time, indicando date e modalità. AOF prepara quindi il contratto definitivo e lo fa firmare al dipendente in 3 copie (una rimane al dipendente, una va nel fascicolo personale e la terza a SGRU). Una volta siglato il contratto, AOF modifica lo stato di approvazione dello stesso a sistema, che in automatico
ne
segnala
a
SAP
e
SGRU
la
possibile
consultazione.
SAP
procede
all’aggiornamento dell’anagrafica del dipendente.
Use case comuni 1.8.2.25 Modifica Anagrafica del Dipendente La funzione è attivata dal Sistema in automatico per variare l’anagrafica del dipendente a seguito del passaggio ad Orario Ridotto o Part Time od a seguito del suo rientro a full time. Le informazioni relative al tipo di contratto, modifica e decorrenza sono gestite in Sigma. La decorrenza può essere differita nel tempo.
1.8.2.26 Estrarre Riepilogativo Mensile Personale La funzione è attivata da UPT per ottenere il riepilogo per tutto il personale per le varie Mansioni la situazione del Part/time con relativa percentuale e non Part/Time.
1.8.2.27 Estrarre prenotati La funzione è attivata per ottenere un report in cui per ogni profilo sono indicati i prenotati ed in lista di attesa. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Rientro Full Time 1.8.2.28 Gestione Liste d’attesa La funzione è attivata da UPT per inserire le richieste di Full time, dopo che queste sono state inserite vengono confrontate con la disponibilità in dotazione organica. Sono soggette ad una valutazione da parte del DPSI. Un elemento della lista resta nella lista fino a quando non diventa full-time o si toglie dalla lista. Se il soggetto ha il full-time approvato c’è il contratto. Le informazioni relative al tipo di contratto, modifica e decorrenza sono gestite in Sigma. La decorrenza può essere differita nel tempo.
1.8.2.29 Rientro La funzione è attivata da UPT per aggiornare lo stato del part time in Sigma.
Subentro Nel caso in cui si libera per vari motivi una posizione ad orario ridotto o part-time definitivo si ha il subentro. Nel caso in cui si debba effettuare un subentro, UPT verifica la lista d’attesa al fine di stabilire l’esistenza o meno di posti disponibili, in funzione dell’eventuale variazione di dotazione organica, qualora siano individuate disponibilità, SGRU invia comunicazione alle parti e a SAP per la modifica dell’anagrafica.
1.8.2.30 Subentro Stampa dotazione organica La funzione è attivata da UPT, per stampare la dotazione organica utilizzata per il calcolo delle quote sia per orario ridotto che per Part Time definitivo.
1.8.2.31 Estrai liste d’attesa per subentro La funzione è attivata da UPT per recuperare le domande di orario ridotto o PT definitivo in lista d’attesa.
1.8.2.32 Verifica disponibilità per subentro La funzione è attivata da UPT per verificare la disponibilità del personale per la posizione di subentro che si è aperta in riferimento ad alcuni parametri quali sede di lavoro,ecc.
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1.8.3 Libera Professione Il processo gestisce i dirigenti medici (che è un dipendente) che chiedono di poter esercitare la libera professione.
1.8.3.1 Richiedere accesso alla libera professione La funzione è attivata dal medico interessato a svolgere attività di libera professione intra moenia che compila il modulo di richiesta on line direttamente a sistema, specificando la Direzione presso la quale intende operare, la specialità, gli orari, le tariffe proposte per le visite, i servizi aggiuntivi, la richiesta di supporto, ecc. (ci sono vari moduli); la richiesta viene inoltrata dal sistema all’AOF per la valutazione.
1.8.3.2 Valutare richieste a livello locale La funzione è attivata da AOF per valutare le richieste di accesso alla libera professione sulla base degli spazi disponibili e rispetto alle esigenze. Nel caso in cui la valutazione abbia esito positivo, AOF approva la richiesta direttamente attraverso il sistema. In caso di esito negativo della valutazione, il sistema produce un messaggio standard personalizzabile al richiedente, specificando le motivazioni del rifiuto.
1.8.3.3 Valutare richieste a livello di SOP e preparazione delibera La funzione è attivata da SOP. A fronte dalla valutazione positiva di AOF, la richiesta giunge attraverso il sistema a SOP che la valuta in funzione di alcuni parametri, tra cui la compatibilità della disciplina, degli orari, dei codici prestazione e di altre informazioni utili alla costituzione del servizio. Nel caso di valutazione negativa il sistema produce un messaggio standard personalizzabile al richiedente o all’AOF di riferimento (se è lei che deve intervenire), specificando le motivazioni del rifiuto o dell’errore/incompletezza. In caso di esito positivo, SOP accede automaticamente attraverso il sistema alla bozza di delibera (form standard personalizzabile), che una volta compilata viene inoltrata a DG per l’autorizzazione (delibera cumulativa mensile)
1.8.3.4 Approvare delibera DG approva la delibera direttamente a sistema; la delibera approvata viene quindi trasmessa a SOP e alla AOF di riferimento (in cui il medico opererà come libero professionista) per l’attivazione della rilevazione delle presenze.
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SOP invia comunicazione al Servizio Finanza via mail (per aggiornare il programma casse). AOF ha già attivato la rilevazione presenze nel momento in cui riceve la delibera della DG.
1.8.3.5 Modifica Attività Il Medico che intende fare una richiesta di modifica, compila il modulo che riguarda la sua attività indicando le modifiche richieste. Il processo autorizzativo è lo stesso della richiesta iniziale. Il processo si conclude con una delibera cumulativa trimestrale.
1.8.4 Verifica Idoneità Il processo gestisce le persone soggette a sorveglianza sanitaria. Le risultanze che emergono dalle verifiche di idoneità confluiscono nel fascicolo virtuale del dipendente.
1.8.4.1 Richiedere verifica idoneità La funzione è attivata dal Dipendente per richiedere al NOG di attivare le procedure per le verifiche di idoneità.
1.8.4.2 Gestire lista verifica idoneità La funzione è attivata dal NOG per gestire la lista delle persone che hanno fatto richiesta o che risultano in attesa di visita. Verrà attribuito uno stato alla singola richiesta a seconda della Gravità e della Causa, e saranno allegati alla richiesta tutti i documenti di pertinenza. Verrà tracciato lo stato della richiesta relativamente al flusso di verifiche e dichiarazioni di idoneità o inidoneità secondo i vari step definiti dal processo.
1.8.4.3 Workflow verifica idoneità La funzione è attivata per la gestione dei verbali, delle approvazioni e di tutta la documentazione a corredo della pratica di richiesta verifica idoneità di un dipendente. Informazioni che andranno a confluire nel fascicolo virtuale.
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1.9 Sviluppo 1.9.1 Valutazione delle Prestazioni Scopo del processo è quello di definire gli obiettivi annuali, mappare i risultati conseguiti in funzione degli obiettivi assegnati, raccogliere le aspettative del collaboratore, definire l’orientamento professionale ed individuale, le azioni di sviluppo necessarie per sostenere la crescita professionale del collaboratore con le relative azioni formative. Il processo di valutazione delle prestazioni si sviluppa con modalità differenti a seconda della posizione occupata in azienda dal dipendente e si articola nelle seguenti funzioni: ¾
¾
¾
¾
Dirigenti 9
Consultare Scadenzario Valutazione Dirigenti
9
Effettuare Valutazione di sintesi Dirigenti
9
Definire Orientamento allo sviluppo Dirigenti
Posizioni organizzative 9
Effettuare Valutazione di sintesi P.O.
9
Definire Orientamento allo sviluppo P.O.
Professionisti del comparto C,D e DS 9
Definire Obiettivi professionisti del comparto
9
Valutare Obiettivi professionisti del comparto
9
Effettuare Valutazione di sintesi professionisti del comparto
9
Definire Orientamento allo sviluppo professionisti del comparto
Personale del comparto con ruoli esecutivi 9
¾
Effettuare Valutazione di sintesi comparto ruoli esecutivi
Use case di utilizzo generale 9
Estrarre Situazione Valutazione
9
Estrarre Situazione Obiettivi Annui
Nella valutazione delle prestazioni non compariranno gli obiettivi per quelle figure che hanno un sistema incentivante (gli obiettivi saranno gestiti da tale sistema), per cui gli obiettivi compariranno solo per il Comparto
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Dirigenti La valutazione annua di sintesi (scala da A a D) è un giudizio complessivo basato sul raggiungimento degli obiettivi incentivati ed individuali (Scheda di Incentivazione Annuale), sull’impegno/disponibilità nell’anno e sui risultati di gestione complessiva dell’UO/Servizio; include una nota di commento del capo e del collaboratore alla valutazione, nonché la validazione ed eventuale commento del NDV. La valutazione annua di sintesi contribuisce alla valutazione pluriennale dell’incarico, per la quale concorrono anche la relazione sull’attività clinica svolta dall’interessato e la valutazione dell’attività professionale. La scheda prevede anche la definizione dell’”orientamento di sviluppo professionale” e la raccolta delle motivazioni/aspirazioni di sviluppo del collaboratore. Le azioni di sviluppo necessarie a sostenere la crescita professionale di breve periodo (valutazione annuale) e di medio periodo (orientamenti di sviluppo) confluiscono nel PSP (Piano di Sviluppo Personale). Le azioni formative identificate confluiscono anche nel Piano Formativo Individuale.
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1.9.1.1 Consultare Scadenzario Valutazione Dirigenti La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per ottenere la situazione riepilogativa delle valutazioni delle prestazioni effettuate per ogni dirigente alle sue dipendenze. Lo scadenzario presenterà per ogni dirigente l’UO/Servizio di appartenenza l’elenco storicizzato delle valutazioni effettuate e le valutazioni da effettuare con le relative date.
1.9.1.2 Effettuare Valutazione di sintesi Dirigenti La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire al dirigente una valutazione di sintesi (A-D), e registrare commenti suoi e del collaboratore, nonché la validazione ed eventuale commento del NDV.
1.9.1.3 Definire Orientamento allo sviluppo Dirigenti La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire al dirigente indicazioni inerenti lo Sviluppo Primario e Secondario e le relative Motivazioni, possono essere definite eventuali azioni di sviluppo previste per il dipendente. Tali informazioni concorrono al completamento del PSP (Piano di Sviluppo Personale) del dirigente. Le eventuali azioni formative confluiranno nel Piano Formativo Individuale.
Personale Titolare di Posizioni Organizzative La valutazione annua di sintesi delle prestazioni e dei risultati consiste in un giudizio complessivo “positivo” o “negativo” basato sui criteri individuati rispetto alla categoria di appartenenza nel contratto. Include un commento del Diretto Responsabile del Dipendente e del collaboratore nonché la validazione ed eventuale commento del NdV. All’inizio dell’anno il Diretto Responsabile del Dipendente compila la parte obiettivi dell’anno (descrizione ed indicatori) e gli assegna un peso (max n. 5/7 in totale, peso min. di ogni obiettivo 10%). Gli obiettivi possono riguardare: obiettivi di risultato specifici della posizione, obiettivi di miglioramento delle prestazioni, obiettivi di miglioramento comportamentale, obiettivi di sviluppo professionale (Scheda di Incentivazione Annuale). E’ prevista anche la definizione dell’”orientamento di sviluppo professionale” e la raccolta delle motivazioni/aspirazioni di sviluppo del collaboratore. Le azioni di sviluppo necessarie a sostenere la crescita professionale di breve periodo (valutazione annuale) e di medio periodo (orientamenti di sviluppo) confluiscono nel PSP (Piano
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di Sviluppo Personale).
Le eventuali azioni formative confluiranno nel Piano Formativo
Individuale.
1.9.1.4 Effettuare Valutazione di sintesi P.O. La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire una valutazione annua di sintesi delle prestazioni e dei risultati consistente in un giudizio complessivo (“positivo” o “negativo”) basato sui criteri individuati rispetto alla categoria di appartenenza nel contratto, criteri a cui in ogni caso viene attribuito un punteggio da 1 a 4. Include inoltre commenti del Diretto Responsabile e del collaboratore, nonché la validazione ed eventuale commento del NdV.
1.9.1.5 Definire Orientamento allo sviluppo P.O. La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire indicazioni inerenti lo Sviluppo Primario e Secondario e le relative Motivazioni. Tali informazioni concorrono al completamento del PSP del dipendente. Le eventuali azioni formative confluiranno nel Piano Formativo Individuale.
Professionisti del comparto – categorie C,D e DS La valutazione annua di sintesi delle prestazioni e dei risultati impatta sulla progressione orizzontale e sulla possibile futura attribuzione di posizioni organizzative. Consiste in un giudizio complessivo (scala da 1 a 4) basato sui criteri individuati rispetto alla categoria di appartenenza nel contratto. Include un commento del Diretto Responsabile e del collaboratore. All’inizio dell’anno il Diretto Responsabile del Dipendente compila la parte “obiettivi individuali” (max. n. 3) che possono riguardare: obiettivi di risultato specifici della posizione/persona (collegati con gli obiettivi di UO/Servizio), obiettivi di miglioramento comportamentale, obiettivi di sviluppo professionale. La scheda prevede anche la definizione dell’”orientamento di sviluppo professionale” e la raccolta delle motivazioni/aspirazioni di sviluppo del collaboratore.
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Le azioni di sviluppo necessarie a sostenere la crescita professionale di breve periodo (valutazione annuale) e di medio periodo (orientamenti di sviluppo) confluiscono nel PSP (Piano di Sviluppo Personale).
1.9.1.6 Definire Obiettivi professionisti del comparto La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per definire gli obiettivi individuali attribuiti al dipendente per la valutazione delle prestazioni dell’anno in corso. Gli obiettivi individuali sono ispirati alla scheda di budget della UO/Servizio ma possono anche riguardare in modo specifico la persona.
1.9.1.7 Valutazione obiettivi professionisti del comparto La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per fornire un feedback sugli obiettivi individuali attribuiti all’inizio dell’anno.
1.9.1.8 Effettuare Valutazione di sintesi professionisti del comparto La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire una valutazione annua di sintesi delle prestazioni e dei risultati consistente in una valutazione (scala da 1 a 4) basato sui criteri individuati rispetto alla categoria di appartenenza nel contratto, criteri che comunque vengono valutati individualmente con un punteggio sempre da 1 a 4 . Include inoltre commenti del responsabile diretto e del collaboratore.
1.9.1.9 Definire Orientamento allo sviluppo professionisti del comparto La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire indicazioni inerenti gli orientamenti di Sviluppo e la motivazione complessiva allo sviluppo. Tali informazioni concorrono al completamento del PSP del dipendente. Le eventuali azioni formative confluiranno nel Piano Formativo Individuale.
Altro Personale del comparto 1.9.1.10 Effettuare valutazione di sintesi comparto ruoli esecutivi La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire una valutazione annua di sintesi delle prestazioni e dei risultati consistente in un giudizio complessivo (“positivo” o “negativo”) basato sui criteri individuati rispetto alla categoria di appartenenza nel contratto a cui in ogni caso viene attribuito un punteggio puntuale. Include inoltre commenti del diretto responsabile ed eventualmente del collaboratore. Possono inoltre essere definite delle azioni di sviluppo che il dipendente deve seguire.
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Use case comuni 1.9.1.11 Estrarre Situazione Valutazione La funzione è attivata dal Diretto Responsabile del Dipendente per ottenere la situazione riepilogativa delle valutazioni delle prestazioni effettuate per ogni dirigente alle sue dipendenze. Lo scadenzario presenterà per ogni dirigente l’UO/Servizio di appartenenza, e l’elenco storicizzato delle valutazioni effettuate e le valutazioni da effettuare con le relative date.
1.9.2 Sviluppo delle Competenze Il processo di sviluppo delle competenze è realizzato sulla base dei profili di ruolo comprendenti le macro aree di attività, le unità di attività, i criteri di performance e le relative competenze (Capacità/Conoscenze) richieste. In parallelo il capo ed il collaboratore procedono secondo i seguenti step: 9
Condivisione del profilo specifico per la posizione ricoperta dal collaboratore attraverso il confronto con il profilo di ruolo standard = scelta delle unità di attività congruenti.
9
Classificazione in termini di priorità/importanza e valutazione del livello di padronanza delle unità di attività precedentemente identificate.
9
Valutazione relativa ai criteri di performance ed alle capacità/conoscenze richieste, solo rispetto alle unità di attività ad alta priorità e bassa padronanza.
L’insieme delle informazioni emerse è sintetizzato in un report che viene discusso in uno specifico incontro tra responsabile diretto e collaboratore. In tale occasione sono definite le aree di miglioramento (unità, criteri di performance, conoscenze e capacità) e le relative azioni di sviluppo (piano di sviluppo personale). E’ possibile ipotizzare l’allargamento degli attori coinvolti in un’ottica di “feedback a 360°” in cui anche un gruppo di collaboratori e un gruppo di colleghi vengono chiamati ad effettuare il processo di valutazione descritto in precedenza. Nel qual caso, il gruppo di colleghi e collaboratori deve essere preventivamente proposto dal valutato ed approvato dal responsabile diretto e da SGRU. I loro feedback saranno resi disponibili solo come media anonima. Si propone di avviare il feedback a 360° in via sperimentale e su base facoltativa solo per coloro che ricoprono posizioni manageriali (con gestione di risorse umane). VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Il processo avviene ogni 2 anni o comunque dopo ogni cambio ruolo trascorsi almeno 6 mesi nel nuovo ruolo. L’auto-valutazione può essere effettuata su base facoltativa in ogni momento. Anche la valutazione con il responsabile diretto può essere concordata al di fuori dei momenti istituzionali.
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1.9.2.1 Definire Posizioni per Modello Competenze La funzione è attivata da Amministratori di Sistema per inserire e gestire le informazioni relative al modello delle competenze associato alle Posizioni . Lo use case consente la gestione dei valori delle tabelle di riferimento utilizzate per Aree, Attività, Criteri di Performance, Conoscenze, Capacità e le loro combinazioni per la definizione Posizioni.
1.9.2.2 Definire Profilo di ruolo specifico verso Posizioni (Profiling) La funzione è attivata dal Dipendente per effettuare la taratura delle attività che svolge o meno rispetto al profilo di ruoli standard definiti nel sistema (Posizioni). Il dipendente deve confermare o variare il proprio profilo prima di iniziare una sessione di Valutazione. La profilazione avviene attraverso un metodo induttivo, con un questionario che pone domande sulle attività svolte (macro aree e unità di attività). Un dipendente può avere un solo profilo standard attivo mentre sono storicizzati i profili che ha ricoperto nelle valutazioni effettuate durante il proprio percorso lavorativo.
1.9.2.3 Scegliere pool Valutatori La funzione è attivata dal Dipendente che deve essere valutato. La scelta del pool di fatto attiva una sessione di Valutazione. Il dipendente propone una lista che deve ricevere approvazione da SGRU e dal responsabile diretto. Tale lista comprende eventuali altri responsabili, almeno 3 collaboratori ed almeno 3 colleghi.
1.9.2.4 Effettuare Comunicazione ai valutatori Il Sistema (entro il 31 dicembre) invia alle persone identificate come pool di valutazione una mail in cui si comunica che dovranno effettuare la valutazione di chi li ha prescelti. Verranno indicati i tempi di valutazione ed il link alla pagina del sistema da cui effettuare la valutazione dello specifico dipendente.
1.9.2.5 Effettuare Valutazione La funzione è attivata dal Dipendente (gennaio/febbraio) per la propria autovalutazione e dai componenti del pool Valutatori per effettuare la Valutazione delle Competenze del dipendente. E deve essere completata entro il 28 febbraio.
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I Valutatori componenti il pool e lo stesso dipendente valutato effettuano la valutazione a sistema. La scheda pre-compilata con il nome del valutato e del valutatore, ha la possibilità di essere salvata in bozza, modificata e completata in momenti differenti; può anche essere stampata. La procedura di Valutazione si sviluppa secondo i seguenti passaggi: 1.
Ogni valutatore identifica tra le attività del Profilo Effettivo del Valutato un sottoinsieme di Attività (Unit) molto importanti per le quali
il valutato ha bassa padronanza. Ogni
valutatore può identificare un sottoinsieme diverso di Attività. Su ogni Attività viene espressa una valutazione relativa a Priorità e Grado di Padronanza con una scala da 1 a 4. 2.
Una volta definite le Attività contemporaneamente ad alta importanza (livello 1 e 2) e a bassa copertura (3 e 4), il valutatore procede alla compilazione della valutazione del Attività stesse; il sistema presenterà i Criteri di Performance, le Conoscenze e le Capacità delle Attività scelte dal Valutatore che su ognuno di tali elementi esprime una valutazione da 1 a 4.
3
Al termine della compilazione della valutazione verrà elaborato dal Sistema l’insieme delle Attività, Criteri di Performance, Conoscenze e Capacità da sviluppare. Tali informazioni saranno disponibili per comporre il Piano di Sviluppo Personale memorizzato nel fascicolo virtuale del dipendente.
1.9.2.6 Generare Report di Valutazione del Dipendente La funzione può essere attivata dal Responsabile diretto del Dipendente e dal Dipendente una volta completata la sessione di valutazione per ottenere il report di valutazione che è parte costituente del Fascicolo Virtuale. Nel report, per ogni Attività, Criterio di Performance, Capacità, Conoscenza, sono espressi: la valutazione del responsabile diretto (o degli eventuali capi), l’auto-valutazione, la media delle valutazioni dei collaboratori, la media delle valutazioni dei colleghi e la media delle valutazioni di tutti (capi, collaboratori e colleghi) ed esegue un confronto tra l’auto-valutazione e le medie. Deve essere mantenuto storico di tutte le sessioni di valutazione effettuate e conseguente report di Valutazione delle Competenze del Dipendente.
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1.9.2.7 Definire Aree di Miglioramento La funzione è attivata per consentire l’inserimento delle informazioni relative alle azioni previste per lo sviluppo delle attività del dipendente a fronte della valutazione effettuata . La funzione è attivata dal Responsabile Diretto del Valutato (marzo/aprile) ed utilizzando il Report di Valutazione del Dipendente ed un colloquio diretto tra responsabile diretto e collaboratore sono valutate le aree di miglioramento e definite le relative azioni di sviluppo (Piano di Sviluppo Personale) con tempistiche e modalità di monitoraggio. Le informazioni formative identificate (da Master Plan della Formazione) confluiscono anche nel Piano Formativo Individuale.
1.9.2.8 Accedere a PSP dal fascicolo virtuale Il PSP è storicizzato e disponibile tramite un link nel fascicolo personale del valutato.
1.9.2.9 Effettuare Riepilogo Generale Sviluppo Competenze La funzione è attivata da SGRU per ottenere un report riepilogativo sulle Valutazioni effettuate e da effettuare da parte dei Dipendenti. Per le Valutazioni effettuate sarà possibile accedere ai dati di riepilogo e di dettaglio per ogni dipendente oggetto di Valutazione.
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1.9.3 Sistema Incentivante Sistema Incentivante Dirigenza Il processo ha lo scopo di garantire la crescita professionale e lo sviluppo delle competenze per i dirigenti, definire l’assegnazione degli obiettivi ed applicare il sistema di incentivazione economica. Il processo prevede l’assegnazione a cascata di obiettivi dal direttore di AOF a tutti i dirigenti dell’azienda. Gli obiettivi, definiti in specifiche schede di budget vengono valorizzati economicamente. L’erogazione avverrà tramite acconti trimestrali e saldo finale subordinato alla valutazione del NdV. Annualmente vengono definiti i seguenti step per la Valutazione Annuale della retribuzione individuale di risultato. 9
La scheda di budget dell’UO/Servizio, stabilisce per ogni dirigente gli obiettivi incentivati e gli obiettivi non incentivati.
9
La valutazione annuale del raggiungimento degli obiettivi incentivati determina l’entità dell’incentivazione economica.
9
All’inizio dell’anno il Diretto Responsabile del Dipendente compilerà la parte sugli obiettivi incentivati (max n. 5/7 in totale, peso min. di ogni obiettivo 10%)
1.9.3.1 Definire schede di budget AOF/Dipartimenti La funzione è attivata da COGE per proporre al DG le schede di Budget per le AOF/Dipartimenti e SOP fornisce loro i relativi fondi incentivanti. Le schede sono derivate dal documento per la contrattazione aziendale che contiene i criteri generali di gestione. Documento che viene preparato, con cadenza quadriennale.
1.9.3.2 Approvare schede di budget AOF/Dipartimenti La funzione è attivata da DG per approvare
le schede di Budget per
le AOF/Dipartimenti
preparate dal COGE.
1.9.3.3 Definire schede di budget – responsabili UO/Servizi La funzione è attivata dai Responsabili di AOF/Dipartimento per assegnare ai responsabili di UO/Servizio gli obiettivi complessivi dell’unità e i loro obiettivi individuali e la quota incentivante annuale di questi ultimi (valorizzazione in punti e valorizzazione economica). La scheda ha oltre al riferimento alla UO/Servizio, il riferimento all’anno per cui è definito il budget. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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A seguito della Concertazione tra direttore di area e direttori operativi che stanno sotto di lui sono definiti i pesi attribuiti ai vari obiettivi.
1.9.3.4 Verificare correttezza schede budget UO/Servizio La funzione è attivata da NdV per verificare la correttezza delle schede di budget di UO/Servizio (coerenza degli obiettivi assegnati e compatibilità economico finanziaria), richiedere eventuali correzioni e, infine, proporre le schede di Budget al DG che le approva definitivamente per la delibera del consolidato di budget.
1.9.3.5 Approvare schede budget UO/Servizio La DG attiva la funzione per approvare definitivamente le schede di budget UO/Servizio.
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1.9.3.6 Definire schede di budget – dirigenti La funzione è attivata dai Responsabili di UO/Servizio che visualizzano le schede di budget ed assegnano individualmente ai propri dirigenti gli obiettivi incentivati e gli obiettivi individuali, la relativa valorizzazione in punti e la valorizzazione economica degli obiettivi incentivati. Obiettivi che sono utilizzati per la valutazione delle prestazioni dell’anno in corso. Vengono anche definiti gli “obiettivi individuali” (max. n. 3) non incentivati, che possono riguardare: obiettivi di risultato specifici della posizione/persona (per esempio uno degli obiettivi non incentivati o un obiettivo di miglioramento della prestazione), obiettivi di miglioramento comportamentale, obiettivi di sviluppo professionale. Viene ad essere composta la Scheda di incentivazione Annuale. Agli obiettivi incentivati viene attribuito un peso, quota fondo, suddivisa in modo discrezionale sulle persone. Gli obiettivi incentivati sono un sottoinsieme di quelli definiti dalla scheda di budget per la UO/Servizio a cui il dirigente appartiene. Gli obiettivi individuali possono anche non essere compresi negli obiettivi non incentivati della scheda di budget per la UO/Servizio, ma riguardare specificatamente la persona.
1.9.3.7 Valutare obiettivi Dirigenti La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire al dirigente una valutazione su ognuno degli obiettivi incentivati e non incentivati attribuitigli all’inizio dell’anno.
1.9.3.8 Definire Avanzamento Risultati Attesi La funzione è attivata da NdV ogni trimestre per effettuare
la valutazione sullo stato di
avanzamento dei risultati attesi. Nel caso di dubbi viene interpellato il diretto responsabile e il responsabile di AOF delle persone oggetto di valutazione. Lo stato di avanzamento verrà utilizzato per Erogare gli acconti. La quota di acconto può variare in funzione delle rilevazioni del NdV. Entro la fine dell'anno devono essere erogati i primi 4 acconti (pari all’80% rapportato comunque al grado di raggiungimento degli obiettivi). Sarà SOP ad erogare gli acconti. La funzione è attivata da NdV in vari step. calcolando il raggiungimento percentuale degli obiettivi: sono completate le schede impostate nei punti precedenti. La valutazione viene storicizzata per concorrere alla valutazione di fine incarico che è a scadenza incarico dirigenziale (di norma dura 3 anni ).
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1.9.3.9 Effettuare Valutazione finale La funzione è attivata da responsabile di AOF/Dipartimento a fine anno (non appena disponibili i risultati annuali), per verificare (a sistema) il livello di raggiungimento degli obiettivi (incentivati e non) delle proprie UO/Servizi, con il supporto dei dati del COGE. Il NdV valida dette valutazioni richiedendo eventuali correzioni se del caso. Dette valutazioni vengono rese disponibili a sistema a SOP che eroga il saldo ai Responsabili di UO/Servizio (in parallelo viene svolta la valutazione delle prestazioni). Ogni responsabile di UO/Servizio valuta i risultati individuali dei suoi dirigenti. Se ci sono dei ricorsi questi vengono analizzati dal NdV. Al termine SOP eroga il saldo ai dirigenti.
Sistema Incentivante Progetti Il processo ha lo scopo di valutare gli obiettivi assegnati al comparto/dirigenza, siano essi individuali o di categoria, attraverso l’istituzione dei Progetti. Il sistema incentivante del comparto si suddivide in produttività collettiva e produttività individuale a cui corrispondono due specifici fondi.
Progetti POSA e PO (Comparto) Viene preparato, con
cadenza annuale, il documento per la contrattazione aziendale che
contiene: il fondo annuale di finanziamento della produttività individuale e i criteri generali di gestione (che prevedono i progetti a valenza direzionale e quelli a valenza aziendale). I progetti a valenza aziendale sono elencati in dettaglio per le situazioni di disagio oggettivo (POSA), viene quantificata la retribuzione di risultato delle Posizioni Organizzative e vengono definiti i requisiti generali dei progetti specifici aventi natura di priorità aziendale. Tale documento è la base della contrattazione con le Parti Sindacali da cui deriva il verbale di contrattazione.
1.9.3.10 Assegnare progetti POSA La funzione è attivata da SOP per l’inserimento delle informazioni base di progetto POSA per la gestione della produttività collettiva. I POSA sono progetti per coprire indennità non previste dal contratto provinciale, e si riferiscono allo svolgimento di attività particolari previste per conseguire gli obiettivi strategici di APSS e/o situazioni di disagio oggettivo e determinano degli incentivi ad hoc. Ogni progetto deve indicare il titolo, la descrizione dell’attività incentivata, i criteri di assegnazione, la quota base e la graduazione dell’incentivo. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.9.3.11 Liquidare Progetti Posa Il SOP attiva la funzione con cadenza semestrale, per definire l’incentivo spettante a termini di contratto aziendale, tenuto conto delle assenze non incentivanti prodotte nel semestre dal dipendente. I progetti POSA non hanno una valutazione in quato sono delle indennità.
1.9.3.12 Assegnare progetti/obiettivi PO La funzione è attivata dai Responsabili di Servizio/UO per la definizione degli obiettivi che si riferiscono agli incentivi legati al perseguimento degli obiettivi programmati nella scheda di budget di coloro che ricoprono una posizione organizzativa. Vengono anche definiti gli “obiettivi individuali” (max. n. 3) non incentivati, che possono riguardare:
obiettivi
di
miglioramento
della
prestazione,
obiettivi
di
miglioramento
comportamentale, obiettivi di sviluppo professionale. Viene ad essere composta la Scheda di Incentivazione Annuale. Definisce gli obiettivi incentivati e gli obiettivi individuali attribuiti al dipendente per la valutazione delle prestazioni dell’anno in corso. Agli obiettivi incentivati viene attribuito un peso. Gli obiettivi incentivati sono un sottoinsieme di quelli definiti dalla scheda di budget per la UO/Servizio a cui il dipendente appartiene. Gli obiettivi individuali possono anche non essere compresi negli obiettivi non incentivati della scheda di budget per la UO/Servizio, ma riguardare specificatamente la persona. Nel caso specifico di Posizione Organizzativa l’obiettivo incentivante non comporta un corrispondente economico. Il livello del possibile incentivo è definito attraverso un processo di graduazione effettuato sulla base di elementi prestabiliti.
1.9.3.13 Valutare obiettivi P.O. La funzione è attivata da Diretto Responsabile del Dipendente per attribuire una valutazione su ognuno degli obiettivi incentivati e non incentivati attribuiti all’inizio dell’anno.
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Progetti aventi natura di priorità aziendale (Dirigenti/Comparto) SOP propone alla Direzione Strategica la suddivisione del fondo complessivo destinato a questi progetti tra le AOF/Dipartimenti strutturali, le Direzioni Centrali e la Direzione Generale (20% del totale circa, fondo di riserva) secondo i criteri prestabiliti. Nel rispetto dei fondi assegnati e dei criteri di gestione definiti, le AOF, sentite le UO, e le Direzioni Centrali, sentiti i Servizi, propongono la loro lista di progetti, a valenza direzionale per le prime e, di norma, a valenza aziendale le seconde. La DG definisce quindi i propri (a valenza aziendale, basati sul fondo di riserva). L’insieme dei progetti viene esaminato a dalla Direzione Strategica per la compatibilità con i finanziamenti assegnati e la graduazione in base alla caratura del progetto basata su 3 livelli: A, B, C con conseguente incentivo differenziato. SOP propone la delibera di finanziamento definitivo che viene adottata dal DG, informa le Parti Sindacali e le AOF/Dipartimenti strutturali circa l’avvenuto finanziamento.
1.9.3.14 Assegnare progetti a priorità aziendale La funzione è attivata da Direzione Cura e Riabilitazione per l’assegnazione dei Progetti alle AOF. Dopo essere stati valutati/filtrati dalla Direzione Cura e Riabilitazione, i progetti vengono suddivisi in funzione delle competenze e delle risorse a disposizione. I progetti di questo tipo sono finanziati da 4 fondi: 9
Dirigenza medica/veterinaria
9
Dirigenza sanitaria (farmaceutica, chimica, psicologia, biologia,…)
9
Dirigenza SPTA (professionale tecnica, amministrativa
9
Comparto
Le suddivisioni interne a questi fondi, e quindi la parte da dedicare ai progetti, vengono stabilite mediante contrattazione decentrata per ogni area contrattuale. Per
ogni
progetto
è
definita
una
“scheda
progetto”
contenente
il
titolo,
l’obiettivo
direzionale/aziendale di riferimento, il numero ed i profili degli operatori coinvolti, le finalità, la graduazione, ove possibile le fasi progettuali, la scadenza, il responsabile di AOF/Dipartimenti strutturali “committente” per il progetto ed il Responsabile del Progetto.
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Ogni Responsabili di Progetto viene informato dal Committente del progetto a lui assegnato e degli obiettivi attesi (che in genere confluiscono nella scheda di budget se dirigenti) e provvedono ad informare i partecipanti (dirigenti e non) al progetto, specificando attività e obiettivi attesi da ognuno e/o complessivamente (nell’apposito spazio sulla “scheda di progetto individuale” disponibile a sistema).
1.9.3.15 Definire Avanzamento progetto La funzione è attivata da Responsabile di Progetto che fornisce un’indicazione in % dello stato di avanzamento complessivo alla NdV accade una volta all’anno. Si applica solo a progetti a priorità aziendale .
1.9.3.16 Valutare Progetti La funzione è attivata da Responsabili di Progetto, al termine del progetto (o a fine d’anno per progetti di più lunga durata) effettuano: •
la valutazione della qualità del contributo fornito e la verifica del conseguimento degli obiettivi individuali e/o complessivi assegnati (attraverso una nota di commento ed una valutazione complessiva su una scala da definire, da inserire nell’apposito spazio sulla “scheda di progetto individuale” disponibile a sistema);
•
una relazione conclusiva (o “parziale” per progetti di più lunga durata) sull’andamento del progetto e sui risultati conseguiti, verificando la correttezza della lista dei partecipanti al progetto e le relative valutazioni di sintesi (create in automatico dal sistema).
1.9.3.17 Convalidare Valutazione Progetti La funzione è attivata da Responsabile di AOF/Dipartimenti Strutturali Committente del Progetto per convalida (o richiede approfondimenti al Responsabile di Progetto se del caso) della valutazione inserita dal Responsabile di Progetto nello use case Valutare Progetti .
1.9.3.18 Approvare Valutazione Progetti La funzione è attivata da NdV per la approvazione definitiva delle Valutazioni Obiettivi effettuate dai responsabili di AOF/Dipartimenti (con possibilità di interpellare il Committente del Progetto per i casi dubbi) nello use case Convalidare Progetti.
1.9.3.19 Segnalare Valutazione Progetti La funzione è attivata automaticamente dal sistema per segnalare ai Responsabili di Progetto la conclusione del processo di verifica delle valutazioni e li invita ad effettuare, entro una scadenza, un breve colloquio con ogni partecipante per commentare il suo contributo e la valutazione finale (alla quale corrisponde poi l’erogazione di un incentivo). VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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1.9.3.20 Accedere Scheda Individuale di Progetto La funzione è attivata dal Responsabile diretto dei partecipanti ai progetti per accedere alla “scheda di progetto individuale” sia durante il progetto che alla sua conclusione (dopo l’approvazione del NdV), in modo da poter far tesoro anche dei feedback ivi citati per la costruzione dei PSP.
Use case comuni
1.9.3.21 Assegnare team a progetti La funzione è attivata da AOF per l’assegnazione dei partecipanti ad uno o più dei Progetti che essa ha in carico. P.S.: sarebbe opportuno fissare anche dei criteri che garantiscono una sorta di “rotazione” delle persone (appartenenti allo stesso profilo ed alla stessa AOF/Direzione) coinvolte nei Progetti.
1.9.3.22 Liquidare incentivi La funzione è attivata da SOP per estrarre le informazioni necessarie per l’erogazione degli incentivi dopo le approvazioni di NdV
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1.9.4 Assegnazione Incarichi Vale per Dirigenti (Incarichi Dirigenziali) e Comparto (Posizioni organizzative).
Incarichi Dirigenziali Tutti i dirigenti hanno un incarico dirigenziale. L'individuazione di tutti gli incarichi dirigenziali è stata realizzata per la prima volta nel 2004 con successivi aggiornamenti in corrispondenza della creazione di nuove strutture organizzative o di modifica delle esistenti.
1.9.4.1 Aggiornare Incarichi Dirigenziali La funzione è attivata da SGRU per
la creazione degli incarichi dirigenziali a seguito della
creazione/revisione di nuove strutture organizzative. La scheda viene creata se si crea una direzione nuova, od in corrispondenza di una variazione della dotazione organica se richiede una variazione dell’assetto dirigenziale. Di fatto lo use case crea un nuovo nodo nell’organigramma.
1.9.4.2 Graduare Incarichi Dirigenziali La funzione è attivata da SGRU per definire la graduazione dell’incarico. La graduazione è effettuata sempre per i nuovi Incarichi Individuati o per Incarichi già esistenti che sono influenzati da variazioni organizzative della struttura in cui operano (esempio numero delle persone coordinate ecc.). La contrattazione collettiva definisce i criteri per la definizione della graduazione degli incarichi e per il conseguente trattamento economico di posizione. Il dirigente entra in azienda con Incarico di Natura Professionale e dopo 5 anni o è riconfermato o passa ad incarico di Alta Professionalità o gli viene conferita una Struttura Semplice. I primi 2 passaggi (primi 3 anni, da 3 a 5) sono automatici e resta con Incarico di Natura Professionale . Oltre i 5 anni ci sono 3 ipotesi: a) può essere conferita una Struttura semplice b) può essere conferito un Incarico di Alta Professionalità c) rimane un Incarico di Natura Professionale (con graduazione ad hoc)
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Le schede di graduazione incarico sono soggette ad un workflow su due livelli prima di diventare effettiva (da parte della Relativa Direzione Centrale). La funzione è attivata per creare la Scheda di Graduazione ed è attivato dal Responsabile di U.O./Servizio, la scheda è passata al livello superiore (AOF/Dipartimento) che se la approva la gira a sua volta alla Direzione Cura e Riabilitazione per la validazione finale nel caso di personale medico. Per i dirigenti amministrativi la validazione avviene a livello di Direzione Centrale/Generale. La scheda ha 12 parametri misurati da 1..10 o 1..20, ciò origina un punteggio complessivo che moltiplicato per il coefficiente di correzione stabilito dai contratti determina il punteggio di graduazione. Tale punteggio viene confrontato con le fasce del contratto decentrato per stabilire la fascia di appartenenza a cui corrisponde il corrispettivo economico correlato all’incarico. La funzione è attivata per assegnare ad una Posizione Collocata una Graduazione seguendo i criteri predefiniti nella relativa tabella di riferimento Lookup criteri graduazione Incarichi Dirigenziali.
1.9.4.3 Scadenzario dirigenti da valutare (valutazione di fine incarico) Sistema di Valutazione di fine incarico pluriennale La funzione è attivata da SGRU per estrarre l’elenco dei dirigenti che per l’anno corrente devono essere valutati. Da Sigma viene estratta la data della prossima verifica (scadenza del contratto per i dirigenti), Dallo Scadenzario in automatico si ha accesso alle schede di valutazione alla scadenza degli incarichi. Dopo aver individuato i dirigenti da valutare, SGRU comunica (a sistema attraverso lo scadenzario) al dirigente, l’avvio del procedimento di valutazione e richiede allo stesso la relazione sull’attività clinica svolta e sui crediti formativi conseguiti. SGRU verifica l’esistenza (in caso contrario sollecita i valutatori di prima istanza e il NdV) della scheda di valutazione e la documentazione di conseguimento degli obiettivi di budget da parte del dirigente da valutare. Infine verifica l’esistenza di contestazioni comportamentali nei confronti del valutato.
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1.9.4.4 Nominare Collegio Tecnico La funzione è attivata da SGRU per la nomina e gestione del Collegio Tecnico.
1.9.4.5 Gestire Valutazione Collegio Tecnico La funzione è attivata da SGRU per inserire a sistema i risultati della valutazione espressi dal Collegio Tecnico nella Scheda Finale di Valutazione. Il collegio tecnico in funzione dei documenti raccolti da SGRU, delibera una propria valutazione e redige un verbale di valutazione. In caso di possibile valutazione negativa, prima del verbale, si deve effettuare un contraddittorio con il Responsabile diretto ed il valutato. . Il collegio di valutazione recepisce anche la Valutazione Annuale della retribuzione individuale per comporre il giudizio definitivo calcolata nel punto precedente.
1.9.4.6 Confermare/Proporre Nuovo Incarico La funzione è attivata dal Collegio Tecnico che in base alla propria valutazione di fine incarico positiva, conferma l’assegnazione dell’incarico o propone la nomina a nuovo incarico. E dopo delibera di approvazione della DG il processo si conclude con l’inserimento del dipendente nella struttura organizzativa (Associazione del dipendente ad una posizione collocata). A Sigma arriverà la comunicazione dell’avvenuta variazione/assunzione con la relativa fascia che determinerà il corrispettivo per il dirigente.
1.9.4.7 Gestire Valutazione Negativa La funzione è attivata dal DG in caso di valutazione negativa. La DG decide quali conseguenze quella valutazione deve avere (cambio incarico, revoca incarico, blocco sviluppo, licenziamento, ecc.). Il dirigente viene convocato per il contraddittorio. L’esito della valutazione viene inserito nel fascicolo personale del dirigente.
1.9.4.8 Workflow schede valutazione di fine incarico La funzione è attivata per la gestione delle schede secondo un flusso di lavoro e per la gestione dell’iter di approvazione sulle schede di valutazione di fine incarico del dirigente. Ogni dirigente può compilarsi una parte della scheda ed il resto sarà compilato dalla commissione di valutazione. Es. Relazione su attività clinica svolta e su attività formativa a cura del dirigente valutato ecc. I dati provenienti dalla Valutazione Annuale della retribuzione individuale possano essere gestiti in formato elettronico. I dati sono storicizzati e reperibili nel fascicolo virtuale. VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Posizioni Organizzative La posizione organizzativa viene assegnata a persone del comparto già presenti in organico. Le posizioni organizzative nascono a fronte di specifiche esigenze;
ad ogni posizione
organizzativa è associato un solo dipendente. Ad esempio
se sotto una struttura complessa ho esigenza di inserire una figura di
coordinamento propongo l’esigenza di avere una PO (Gestionale (sono le più diffuse) o di Alta Specializzazione). Le posizioni organizzative dovranno integrare i dati contabili relativamente alle integrazioni stipendiali.
1.9.4.9 Richiedere creazione di PO La funzione è attivata dal Direttore di U.O. per richiedere l'istituzione di una posizione organizzativa utilizzando il modello disponibile on line.
1.9.4.10 Workflow richiesta PO La funzione è attivata per gestire il Workflow relativo all’iter di approvazione delle richieste di istituzione di posizioni organizzative. In particolare il workflow sarà articolato nel seguente modo: Valutazione SGRU La richiesta viene valutata da SGRU a sistema, coinvolgendo Dir. Cura e Riabilitazione e Dir. Amministrazione. Comunicazione SGRU comunica, al fine di ottenere un parere preventivo, alle OOSS l'esigenza di istituire una posizione organizzativa (a sistema). Delibera DG, sentite le parti, istituisce con delibera la posizione organizzativa (stampa del documento e firma).
1.9.4.11 Graduare Posizioni Organizzative La funzione è attivata, una volta che la posizione organizzativa è stata deliberata dal DG, per la creazione di una anagrafica delle posizioni organizzative, alla posizione organizzativa viene agganciata la struttura (Area, CDR, CDC) con attributi annessi. Alla posizione organizzativa è associata una scheda di graduazione attribuendo opportuni pesi. Dalla graduazione si ottiene un punteggio che incrociato con tabella di grading, derivata dai
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contratti per attribuire la fascia di appartenenza, è utilizzato per determinare il corrispettivo economico che dovrà essere inserito in Sigma.
1.9.4.12 Indire Bando La funzione è attivata da SGRU per predisporre la delibera con allegato il bando di concorso ed il modello di domanda, su form standard personalizzabili, inserendo in automatico i requisiti del profilo di ruolo relativo alla posizione ricercata. DG effettuerà la delibera di indizione del concorso.
1.9.4.13 Pubblicare delibera La funzione è attivata dal SGRU per pubblicare su intranet ed albi aziendali il bando di indizione (con allegato profilo di ruolo).
1.9.4.14 Candidarsi a PO La funzione è attivata dai candidati per presentare le candidature a sistema.
1.9.4.15 Gestire Candidature Viene scelto il candidato sulla base dell'analisi del curriculum vitae e di un colloquio. La DG delibera la scelta del candidato. SGRU produce una lettera di nomina e sottoscrizione del contratto individuale. La funzione è attivata per la gestione dell’anagrafica delle candidature alle posizioni organizzative.
1.9.4.16 Assegnare Candidato alla PO La funzione è attivata da SGRU
per inserire il candidato nella Posizione Organizzativa
completando la scheda di Graduazione PO.
1.9.4.17 Estrarre Situazioni Posizioni Organizzative La funzione è attivata da SGRU per ottenere delle situazioni riepilogative relativamente alle posizioni organizzative, suddividendo l’estrazione tra Amministrative e Sanitarie.
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1.10 Formazione Il processo che gestisce la formazione si suddivide nei seguenti tre sottoprocessi : 9
Definizione Master Plan
9
Aggiornamento annuale
9
Progettazione ed erogazione
La partecipazione del dipendente ad ogni tipo di intervento formativo è registrata ed inserita nei fascicoli personali : 9
formazione interna
9
formazione esterna
9
formazione a distanza (FAD - corsi e-learning)
9
formazione sul campo
Il Master Plan della Formazione gestisce tutte le attività formative previste da APSS e deve contenere: 1. L’elenco dei progetti formativi e dei singoli corsi con l’indicazione del target di destinatari, della durata, del numero di edizioni, dell’eventuale costo stimato e dell’ipotesi di calendarizzazione di massima. 2. Le indicazioni di limiti di ore e costi (corsi con vendor esterni) per tipologie di ruoli/livelli. 3. Le regole e procedure di iscrizione e partecipazione ai corsi. 4. Ogni progetto e singolo corso saranno descritti ad alto livello in un’apposita “scheda corso” allegata al master plan. Il master plan è biennale e soggetto ad un aggiornamento annuale, nonché alla possibilità dell’inserimento di nuovi progetti/corsi in qualsiasi momento a fronte di esigenze urgenti e non previste precedentemente. La pianificazione di dettaglio delle edizioni è svolta e resa pubblica semestralmente. Ogni singola funzione sarà attivata da utenti appartenenti ad un ruolo specifico abilitata in modo opportuno secondo quanto indicato nella sezione Permessi di Accesso al Sistema. Per cui vi saranno ruoli differenti con abilitazioni differenti per Servizio Formazione, Dipendenti e CFC.
Le funzioni descritte nel presente paragrafo si collocano a monte ed a valle dell’attuale gestione automatizzata della formazione che utilizza come strumento ECM.
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Curricula Formativi 1.10.1.1 Definire Curricula La funzione è attivata da Servizio Formazione per inserire la gestione dei curricula formativi in cui per insiemi specifici di dipendenti target sarà possibile definire dei percorsi formativi standard. I dipendenti target sono definiti da uno o più Modelli di Cluster dove per modello di cluster si intende un insieme di criteri da applicare sulla popolazione dei dipendenti per estrarre l’insieme dei dipendenti target, nello specifico di un curricula formativo, ma il concetto si può estendere ad altri aspetti del sistema.
1.10.1.2 Estrarre Esigenze per Curricula La funzione è attivata dal Servizio Formazione per esercitare i modelli di cluster applicabili ai curricula formativi ed estrarre le esigenze formative che si devono implementare.
Pianificazione della formazione 1.10.1.3 Estrarre Esigenze Formative La funzione è attivata dal Servizio Formazione e sulla base dei PSP e della valutazione delle prestazioni da cui sono estratte le esigenze formative più diffuse che determinano dei Progetti Formativi composti da uno o più corsi che costituiscono il Master Plan della Formazione. Sulla base dei PSP e della Valutazione delle Prestazioni si individuano delle aree da rafforzare (es. gestione dei collaboratori). Tutti i corsi definiti dai Curricula Formativi entrano invece in automatico nella prima bozza del Master Plan della Formazione.
1.10.1.4 Raccogliere e Verificare Esigenze Formative Le AOF o i Dipartimenti comunicano le proprie esigenze formative a sistema su apposito form. Le stesse informazioni sono reperibili dal Servizio Formazione per le opportune attività di analisi, attività che porteranno all’inserimento dei corsi/percorsi formativi nel Master Plan della Formazione oggetto del WorkFlow approvativo.
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1.10.1.5 Definire Master Plan della Formazione La funzione è attivata dal Servizio Formazione per definire il Master Plan della Formazione. Il Master Plan è soggetto a ciclo di approvazione ed ha stati di bozza e definitivo. Il contenuto del Master Plan è definito sulla base di dati estratti ed inseriti a sistema a seguito dell’attivazione dei due casi d’uso “Estrarre esigenze Formative” e “Raccogliere e Verificare Esigenze Formative”.
1.10.1.6 Definire master plan definitivo Il Servizio Formazione completa il master plan definitivo e lo invia (lo rende disponibile a sistema) al DG per approvazione (a sistema) Verrà istanziata opportuna funzione di workflow sul Master Plan tra Servizio Formazione le AOF e la DG. Il master plan serve ad identificare le esigenze ed i corsi definendo una scheda di alto livello, la loro progettazione è demandata ad una fase successiva.
1.10.1.7 Consultare Master Plan della Formazione Le AOF (ma in generale tutti i resposabili di risorse ed i dipendenti) consultano on line il Master Plan delle Esigenze formative definitivo.
1.10.1.8 Definire Piano Formativo Individuale La funzione è attivata dal Responsabile Diretto del dipendente per identificare i corsi di formazione ipotizzati (tra responsabile e dipendente) per l’anno in corso. La sua definizione avviene nel corso del colloquio annuale (marzo/aprile). Include: 1. Le iniziative formative obbligatorie e fortemente consigliate emerse nel processo di costruzione del Master Plan della formazione. Nel Master Plan ho dei progetti fortemente consigliati per cui se il dipendente appartiene al target individuato da tali progetti, il relativo piano formativo individuale sarà già pre-compilato, includendolo. 2. Le iniziative formative derivanti dal PSP (cioè dai percorsi di sviluppo biennali basati sullo sviluppo delle competenze): nel PSP non sono indicati esplicitamente i corsi ma le azioni da effettuare per lo sviluppo personale. (Nel Master Plan analizzando i PSP rilevo che sono state richieste opportune attività di formazione che richiedono l’attivazione di ben precisi corsi)
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3. Le iniziative formative (residue) necessarie a livello individuale, ciò che non compare nel master plan deve essere indicato come aggiuntivo, di norma i corsi aggiuntivi diventano parte della formazione esterna (se non presenti a Catalogo). Il sistema presenterà il Piano già parzialmente compilato per la parte 1. Responsabile Diretto e collaboratore dovranno validare quanto pre-proposto (possono eventualmente cancellare un corso consigliato) ed inserire eventuali aggiunte per coprire le esigenze emerse dai punti 2 e 3. Deve essere inserita la possibilità di riproporre corsi svolti. Previsto anche campo a testo libero per la descrizione del corso richiesto non presente a catalogo. La definizione del piano formativo individuale deve avvenire prima dell’accreditamento e dopo la definizione del Master Plan della Formazione (che comporta la compilazione iniziale del piano formativo individuale); nel Master Plan le date dei corsi sono solo indicative ed ipotizzate. Solo sulla base dell’iscrizione virtuale ai corsi confermata nel piano formativo individuale l’ufficio formazione può definire i calendari effettivi dei corsi utilizzati poi per l’accreditamento degli stessi.
1.10.1.9 Accreditare corsi Il Servizio Formazione una volta completa la scheda corso ( attivando gli use case “Definire dettaglio corsi” e “Definire Calendario e Pianificazione Corsi”) richiede l’accreditamento dei corsi interni alla PAT mediante sistema ECM. Una volta ottenuto l’accreditamento con relativa mail dalla PAT, il Servizio Formazione aggiorna il Catalogo dell’offerta formativa a sistema, indicando i crediti di ogni corso.
1.10.1.10 Definire dettaglio corsi Il Servizio Formazione inserisce il corso nel catalogo con tutte le informazioni di dettaglio a corredo: titolo del corso, prerequisiti, tipologia formativa, obiettivi, destinatari, scadenza delle certificazioni, durata e costi, istruttori ecc.
1.10.1.11 Definire Calendario Iniziale e Pianificazione Corsi La funzione è attivata dal Servizio Formazione sulla base delle stime di partecipazione incluse in ogni scheda corso, il Servizio procede alla definizione del calendario dei corsi, anche sulla base delle disponibilità di docenti ed aule, e pianifica l’organizzazione dei corsi (progettazione materiali, predisposizione di supporti informatici/tecnici/visivi e di eventuali ausili per disabili). E’ il calendario iniziale che prescinde dal Piano Formativo Individuale. Nel caso di corsi obbligatori definisce anche i partecipanti al corso.
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1.10.1.12 Consultare Piano Formativo Individuale La funzione è attivata dal Dipendente o dal Responsabile Diretto del dipendente per la produzione del Piano Formativo individuale.
1.10.1.13 Aggiornare Calendario Corsi In parallelo, nel processo di sviluppo, ogni singolo Dipendente avrà definito con il
proprio
Responsabile Diretto il Piano Formativo Individuale a sistema. Dall’incrocio tra il calendario iniziale ipotizzato (calendario delle edizioni del corso ) e le scelte individuali, il calendario stesso verrà aggiornato dal Servizio Formazione (aumentando o diminuendo il numero di edizioni del corso). Infatti il Calendario iniziale è ipotizzato su input che non tengono conto degli aggiornamenti al PSP effettuati mediante la funzione Definire Piano Formativo Individuale e che è attivata dopo l’approvazione del Master Plan.
Registrazione ai corsi esterni e completamento 1.10.1.14 Iscriversi a Corsi Formativi Nel caso di corsi interni non obbligatori e di corsi esterni, i dipendenti dovranno procedere alle iscrizioni a sistema, e seguiranno l’iter di approvazione (a sistema) previsto.
1.10.1.15 Completare Partecipazione Corso Esterno Il dipendente che ha effettuato il corso invia l’attestato di partecipazione e documentazione per rimborso all’ufficio stipendi che aggiorna cartellino (SIGMA) manualmente e liquida il rimborso.
1.10.1.16 Partecipazione (corsi esterni) Il Servizio Formazione si occupa del monitoraggio delle presenze e della raccolta delle valutazioni/attestati (se previsti) per poter eventualmente accreditare i crediti/ore acquisite dai partecipanti al termine del corso (nel proprio fascicolo personale).
1.10.1.17 Aggiornamento Profilo Formativo Dipendente
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Il Servizio Formazione si occupa dell’aggiornamento del Profilo Formativo del Dipendente creando uno storico con tutti gli interventi formativi che lo hanno interessato. E’ sufficiente mantenere lo storico delle iscrizioni ai corsi con le relative valutazioni per ogni dipendente.
Reporting 1.10.1.18 Estrarre Statistiche La funzione è attivata da Servizio Formazione e sulla base dello storico di tutti gli interventi formativi erogati dall’azienda permette di monitorare e classificare le attività svolte (tipologia di corso, numero di partecipanti, AOF/UOC/UO coinvolte, numero di ore,…).
1.10.1.19 Estrarre Reportistica standard corsi Il Servizio Formazione estrae situazioni relative a: Classi completate, Lista dei corsi per dipendente,
iscritti al corso, Certificazioni e Scadenze per dipendente, crediti / ore per
dipendente, valutazioni per corsi, partecipazioni ai corsi per edizione, certificazione degli skill e scadenze per dipendente.
1.10.1.20 Estrarre Elenco corsi Il Servizio Formazione estrae elenco corsi in funzione di criteri di ricerca dinamici: descrizione, titolo, prerequisiti, profili applicabili.
1.10.1.21 Estrarre situazione ad uso degli utenti (i.e. export ad xls) La funzione è attivata dai Dipendenti per ottenere Stampe in formato PDF; esportazione in xls di "elenco partecipanti ai corsi"
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1.11 Amministrazione Gestione Stipendiale Personale in Comando Il processo attualmente in essere verrà integrato dalle seguenti funzioni:
1.11.1.1 Gestire anagrafica personale in comando La funzione è attivata da NOTE (Nucleo Operativo Trattamento Economico) per la gestione dell’anagrafica del personale in comando esterno, in cui viene indicato l’ente (Ente, indirizzo, riferimento, email, ecc. ) presso il quale il dipendente presta la propria attività.
1.11.1.2 Richiedere Autorizzazione per attività in comando esterna La funzione è attivata dal Dipendente (qualsiasi dipendente può attivarlo) per effettuare una richiesta di autorizzazione per effettuare attività in comando esterna (Es. Infermiere presso CRI, Emergency ecc.). Si inserisce nel workflow di approvazione da parte di SGRU e SAP.
1.11.1.3 Richiedere Rimborso personale in comando Il Sistema in automatico genererà mensilmente una email con allegati documenti ed importi per richiedere il rimborso all’ente presso cui è stanziato il dipendente.
Personale Convenzionato Il processo attualmente in essere verrà integrato dai seguenti casi d’uso:
1.11.1.4 Gestire Anagrafica personale Convenzionato La funzione è attivata da NOPC (Nucleo Operativo Personale Convenzionato) per gestire le anagrafiche del personale convenzionato. (Use case attivato anche nel processo di acquisizione – personale convenzionato).
1.11.1.5 Comunicare Assenze La funzione è attivata dai Medici di continuità assistenziale per inserire le proprie assenze. Che verranno verificate ed autorizzate da SAP. Con mailing diretto con il professionista.
1.11.1.6 Richiedere usufrutto istituti variabili personale convenzionato La funzione è attivata dal personale convenzionato per usufruire di istituti variabili (ferie, permessi,…) che non richiedono autorizzazione preventiva mediante accesso on line alla VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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funzione di richiesta; il dipendente compila il form e lo inoltra. SAP locale svolge azione di monitoraggio e controllo che in caso di esito positivo approva la pratica altrimenti invia messaggio al professionista per risolvere l’anomalia.
1.11.1.7 Trasferire Voci Variabili Personale Convenzionato La funzione è attivata da sistema per trasferire in Siemens in automatico i dati relativi alle voci variabili approvate da SAP.
Professionisti e co.co.co Il processo attualmente in essere verrà integrato dai seguenti casi d’uso:
1.11.1.8 Inviare Fattura La funzione è attivata dal Professionista con incarico libero professionale per inviare mensilmente la propria fattura a SGS. (Il file verrà allegato nel sistema mediante opportuno form)
1.11.1.9 Compilare TimeSheet Professionista co.co.co. La funzione è attivata dal professionista co.co.co per compilare il TimeSheet, che dovrà essere approvato dal proprio responsabile e reso quindi disponibile a SAP.
Commissioni Il processo attualmente in essere verrà integrato dai seguenti casi d’uso:
1.11.1.10 Compilare modulo per liquidazione La funzione è attivata dai Commissione Esaminatrice per richiedere la liquidazione. NOARU provvede alla validazione ed approvazione della richiesta.
1.11.1.11 Approvazione liquidazione commissari La funzione è attivata da NOARU per approvare le richieste di liquidazione.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Dipendenti Il processo attualmente in essere verrà integrato dai seguenti casi d’uso:
1.11.1.12 Rilevazione presenze ed anomalie di orario La funzione è attivata in automatico dal Sistema in corrispondenza dell’attività di rilevazione presenze, il sistema confronta gli orari rilevati con quanto in anagrafica e se diverso ricerca l’eventuale autorizzazione; nel caso in cui non sia stato possibile ottenere un’autorizzazione preventiva, il sistema indica l’anomalia (Attività effettuata da Sigma). Il sistema indica la modifica oraria in un report ed inoltra al dipendente un messaggio (banner sul portale) affinché regolarizzi la propria posizione mediante inoltro dell’autorizzazione al responsabile. Il processo di autorizzazione si svolge come indicato per l’autorizzazione preventiva. (Attività da prevedere su APSS RU). Nel caso in cui entro x giorni lavorativi dall’evento, l’anomalia non fosse risolta, il sistema manda un secondo avviso all’interessato ed al suo diretto responsabile (e in copia a SAP locale) che devono risolvere la cosa entro la giornata, in caso contrario sarà cura di SAP locale contattarli direttamente (Rilevazione Presenze e Relative Anomalie sono già sviluppati in Sigma, da prevedere estrazione di tali dati verso APSS RU per la corretta implementazione degli use case descritti di seguito)
1.11.1.13 Richiedere usufrutto istituti variabili La funzione è attivata dal Dipendente per usufruire di istituti variabili (ferie, permessi,…). che richiedono autorizzazione preventiva mediante accesso on line alla funzione di richiesta; il dipendente compila il form e lo inoltra al responsabile mediante sistema; l’approvazione avviene direttamente attraverso il sistema da parte del responsabile che autorizza o respinge la richiesta (informando, a sistema, l’interessato e SAP locale).
1.11.1.14 Approvare Richieste usufrutto istituti variabili La funzione è attivata dal Diretto responsabile del dipendente che ha richiesto di usufruire di istituti variabili (ferie, permessi,…), per approvare o meno la richiesta effettuata.
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1.11.1.15 Correggere Anomalie La funzione è attivata dal Dipende per correggere le anomalie orarie che gli sono state segnalate, una volta compilata la richiesta di correzione anomalia questa passa per approvazione al responsabile del dipendente. Una volta approvata diventa disponibile per il SAP. Il dipendente deve, a sistema ed entro x giorni lavorativi, indicare i motivi dell’anomalia che devono essere approvati (a sistema ed entro x giorni lavorativi) dal suo diretto responsabile.
1.11.1.16 Approvare Anomalie La funzione è attivata dal Diretto responsabile del dipendente per approvare le richieste di correzione relative alle anomalie orarie del personale alla propria dipendenza. Una volta approvata la richiesta di correzione diventa disponibile per il SAP.
1.11.1.17 Aggiornare Anagrafica Il profilo dei dati anagrafici economici e giuridici di ogni dipendente e non dipendente deve contenere i dati descritti nel modello dei dati del fascicolo virtuale, in allegato. Dati fruibili direttamente a sistema. L'anagrafica viene alimentata dal sistema in automatico e dal NOTE per i dati integrativi in tre momenti: all'assunzione, durante la gestione di eventuali trasformazioni del rapporto di lavoro e in caso di cessazione. Ogni dipendente può compilare dei form di richiesta di variazione dei dati; il sistema inoltra una segnalazione a SAP che controlla quanto inserito dal dipendente e raccoglie/verifica la documentazione eventualmente necessaria.
Nota: è necessario identificare l’elenco delle variazioni che il dipendente può autonomamente effettuare a sistema e scrivere le relative procedure (ad es. scadenze, necessità di inviare anche giustificativi cartacei, ecc.)
9 Coniuge 9 Figli 9 Indirizzo 9 Modalità Pagamento 9
Recapiti Alternativi
1.11.1.18 Richiedere Approvazioni/Straordinari VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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La funzione è attivata dal dipendente per inserire le richieste di Approvazione degli straordinari.
1.11.1.19 Richiedere Autorizzazione Trasferte per attività non formative La funzione è attivata dal dipendente per inserire le richieste di autorizzazione per trasferte che non hanno carattere formativo.
1.11.1.20 Compilare Note Spese La funzione è attivata dal dipendente per compilare le note spese.
Pratiche Pensionistiche La gestione stipendiale alimenta in automatico la posizione pensionistica del dipendente. La stessa è altresì alimentata dall’eventuale adesione del dipendente alla pensione complementare. A fronte della domanda del dipendente, NOTP svolge le attività di calcolo, elaborazione e invio della documentazione utile all’erogazione della pensione. Deve essere disponibile Fascicolo Virtuale del dipendente per consultazione. Il processo attualmente in essere verrà integrato dai seguenti casi d’uso:
1.11.1.21 Richiedere Informazioni Pratiche Pensionistiche La funzione è attivata dal Dipendente per effettuare la richiesta informazioni relativamente alla propria
situazione
pensionistica.
NOTP
esaminerà
le
richieste
ed
invierà
opportuna
documentazione di dettaglio al dipendente.
1.11.1.22 Inviare Lettera messa a riposo La funzione è attivata trimestralmente dal Sistema in automatico, per inviare mail al personale pensionabile per sopraggiunti limiti di età. A seguito di tale richiesta il dipendente può decidere di andare in pensione o proseguire l’attività lavorativa.
1.11.1.23 Richiedere Pensionamento La funzione è attivata dal Dipendente per richiede il pensionamento dopo aver ricevuto la mail automatica di messa a riposo dal sistema.
1.11.1.24 Richiedere proseguimento servizio VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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La funzione è attivata dal Dipendente per richiede il proseguimento dell’attività, in tal caso invia la sua preferenza ad NOTP e si predispone per l’autorizzazione a DPSI. Lo use case è attivabile solo dopo aver ricevuto la mail automatica di messa a riposo dal sistema.
1.11.1.25 Aggiornare data scadenza collaborazione La funzione è attivata dal SAP per aggiornare la nuova data di scadenza della collaborazione con il dipendente.
Pensione Complementare ed anticipazione TFR Il processo attualmente in essere verrà integrato dai seguenti casi d’uso:
1.11.1.26 Gestire Anagrafica pensioni complementari (LABORFONS) La funzione è attivata da NOTP per gestire l’anagrafica dei dipendenti che usufruiscono di pensione complementare. Con inserimenti e cessazioni.
1.11.1.27 Gestire Anagrafica Anticipazione TFR La funzione è attivata da NOTP per gestire l’anagrafica dei dipendenti che hanno usufruito della anticipazione del TFR.
1.12 Relazioni Sindacali Relativamente alle Relazioni Sindacali si prevede la realizzazione di una bacheca virtuale in cui sono inserti gli accordi integrativi e le comunicazioni di carattere generale. I dipendenti potranno accedere all’area e consultare i documenti di interesse.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2. Interfacce con sistemi esterni Le interfacce del sistema con altre applicazioni utilizzate da APSS per coprire i processi di Gestione delle risorse umane si possono suddivise nelle seguenti aree: •
ECM
•
SIGMA
•
Simens
•
Sigeco
2.1 Interscambio dati Trattandosi di sistemi tra di loro non omogei sviluppati su piattaforme e con tecnologie differenti, e per i quali non è richiesto un allineamento sincrono, l’unico strumento che si può individuare per lo scambio di informazioni tra sistemi è l’utilizzo di files in formato XML. Il Sistema metterà a disposizione un protocollo di scambio basato su files in formato XML, per un operatore sarà possibile definire il formato dei files da estrarre dal sistema nel rispetto dei vincoli e della loro struttura intrinseca. Da tali dati estratti in formato intermedio XML sarà poi possibile applicando gli opportuni filtri di conversione riscrivere i dati nei sistemi di cui sopra. Tali filtri saranno definiti ad hoc applicazione per applicazione e non potranno essere realizzati che da personale informatico. Analogamente il sistema dovrà essere in
grado di acquisire dati dall’esterno mediante files
standard XML definibili dall’utente. Anche in questo caso i filtri e le applicazioni di caricamento non potranno che essere sviluppati da personale informatico.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.2 ECM Le anagrafiche dei dipendenti ed i risultati inerenti la formazione devono essere scambiate in modo automatico o strutturato.
2.2.1 Flusso APSS – RU Æ ECM 2.2.1.1 Scheda corsi Le schede dei corsi una volta progettati e pronti per l’accreditamento verranno trasferire in modo automatico al sistema ECM. Su APSS-RU il catalogo corsi sarà quindi allineato a quello in ECM che comunque resta il Master.
2.2.2 Flusso ECM Æ APSS – RU 2.2.2.1 Consuntivo Partecipazione Corsi I dati relativi al consuntivo e partecipazione ai corsi e relativi crediti formativi acquisiti dovranno essere trasferiti nel sistema APSS-RU andando a costituire parte del fascicolo virtuale del dipendente.
2.2.2.2 Consuntivo Ore I dati relativi al consuntivo degli orari di partecipazione ai corsi dovranno essere trasferiti nel sistema APSS-RU dove verrà effettuata opportuna quadratura degli orari in automatico. Procedura di interfaccia già abbozzata con Sigma e di cui è da verificare il corretto funzionamento.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.3 SIGMA SIGMA è il sistema utilizzato per la gestione stipendiale dei dipendenti APSS e da cui attualmente sono estratte anche situazioni di sintesi per la gestione dell’organico, disponibilità dipendenti ecc.
2.3.1 Flusso Sigma Æ APSS – RU 2.3.1.1 Estrazione organici (Pianta) Il flusso contiene la collocazione dei dipendenti presso APSS secondo l’attuale gestione organizzativa. Viene estratto file relativo all’organico che è mappato poi sulle seguenti informazioni : 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
CDSEDE SEDE CDSTAB STAB UO CDCOSTO COSTO CDPROFILO CDPOSFUNZ LIV QUALIFICA CDMANS MANSIONE CDDISC DISCIPLINA POSTI
Tale flusso deve essere mantenuto almeno nelle fasi iniziali di implementazione del sistema APSS-RU.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.3.1.2 Estrazione Tabelle di Decodifica Il flusso contiene le informazioni relative a varie tabelle di definizione dei codici utilizzati per : Ruoli, Profili e Posizioni Funzionali :
9 9 9 9
RUOLO DESCRIZIONE RUOLO CDPROFILO PROFILO
Profili e Posizioni funzionali 9 9 9 9
CDPROFILO PROFILO CDPOSFUNZ DESCRIZIONE
Nel sistema APSS-RU deve essere mantenuta una corrispondenza con le codifiche utilizzate da Sigma in modo da garantire l’integrità della gestione stipendiale dei dipendenti.
2.3.1.3 Estrazione Tabella Dipendenti Il flusso è utilizzato per estrarre l’elenco dei dipendenti con le relative ore lavorate, con correzioni percentuali per i lavoratori che lavorano in PAT anziché in APSS.
2.3.1.4 Estrazione PAT Il flusso contiene una Estrazione parziale dei Dipendenti Provinciali
2.3.1.5 Estrazione Tabella Cessati Il flusso contiene l’elenco dei dipendenti cessati.
2.3.1.6 Estrazione Tabella Aspettativa Il flusso contiene l’elenco dei dipendenti in aspettativa con la caratterizzazione del tipo di aspettativa e relative tempistiche.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.3.1.7 Collocazioni Organizzative Le informazioni relative alla struttura delle collocazioni organizzative (Area, Dipartimenti Intraospedalieri, Unità Operative Complesse,
Strutture Semplici), laddove presenti in Sigma
devono essere trasferite ed allineate verso APSS-RU.
2.3.1.8 Estrazione per Calcolo quote PT Il flusso deve consentire l’estrazione verso APSS-RU di tutte le informazioni necessarie al colcolo delle quote per i vari tipi di Part Time.
2.3.1.9 Estrazioni Anomalie Con periodicità da definire (giornaliera o settimanale) devono essere estratte da Sigma verso il Sistema APSS RU tutte le informazioni inerenti le anomalie sulle timbrature. In tal modo il Sistema APSS RU sarà in grado di gestirle nel modo opportuno come descritto negli use case della sezione amministrazione del personale.
2.3.1.10 Estrazioni Cedolino Mensilmente il cedolino di ogni dipendente deve essere estratto da Sigma nel sistema APSS RU, per consentirne oltre l’accesso via Intranet.
2.3.1.11 Estrazioni Dipendenti che aderiscono a LABORFONS Estrazione da Sigma verso APSS RU delle informazioni relative ai dipendenti che aderiscono a LABORFONS. (Dovrà essere mantenuta traccia storica di adesioni e cessazioni).
2.3.1.12 Estrazioni Dipendenti che hanno ricevuto anticipazione TFR Estrazione da Sigma verso APSS RU delle informazioni relative ai dipendenti che hanno usufruito della anticipazione del TFR.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.3.2 Flusso APSS – RU Æ Sigma 2.3.2.1 Scheda dipendente La scheda del dipendente nasce nel sottosistema di gestione dei concorsi e deve transitare in automatico alla Gestione Stipendiale una volta che il dipendente passa nello stato di assunto.
2.3.2.2 Aggiornamento Scheda dipendente Gli aggiornamenti sulla scheda del dipendente effettuate via Self Service devono confluire su Sigma.
2.3.2.3 Trasformazioni rapporto di lovoro Le informazioni relative alle variazione a seguito delle trasformazioni del rapporto di lavoro devono essere trasferite verso Sigma.
2.3.2.4 Usufrutto Istituti Variabili Devono essere trasferite da APSS RU verso Sigma tutte le informazioni relative agli istituti variabili relativi al dipendente. In modo che venga effettuata in modo corretto la verifica delle anomalie. Ad oggi gli istituti variabili sono inseriti manualmente.
2.3.2.5 Correzione Anomalie Le anomalie corrette sulle timbrature devono essere trasferite da APSS RU a Sigma in automatico.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.4 Sito Istituzionale
2.4.1 Flusso APSS – RU Æ Sito Istituzionale 2.4.1.1 Dati relativi alle schede dei concorsi Le schede relative ai concorsi attivati verranno pubblicate da APSS-RU e ricevute in automatico dal Sito Istituzionale.
2.4.2 Flusso Sito Istituzionale Æ APSS – RU 2.4.2.1 Dati relativi alle iscrizioni ai concorsi Le iscrizioni ai concorsi possono essere effettuate mediante il sito e poi transitare nel sistema APSS-RU.
2.4.2.2 E-Recruiting Le candidature spontanee e l’invio di cv deve essere possibile dal sito istituzionale ed i dati raccolti devono poi confluire nel sistema APSS.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.5 SIEMENS Il programma Siemens è utilizzato per la gestione amministrativa del Personale Convenzionato.
2.5.1 Flusso APSS – RU Æ Siemens 2.5.1.1 Voci Variabili Il flusso prevede il trasferimento in automatico delle voci variabili approvate da APSS Ru a Siemens.
2.5.1.2 Anagrafica Personale Convenzionato Il flusso prevede il trasferimento verso Siemens delle anagrafiche del Personale Convenzionato che nascono nella gestione delle graduatorie del Personale Convenzionato.
2.5.2 Flusso Siemens Æ APSS – RU Non sono previsti flussi da Siemens ad APSS-RU.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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2.6 Sigeco Sigeco è una applicazione utilizzata per la gestione dei concorsi ed è costruita con tecnologia windows, accessibile in rete aziendale dalle Postazioni (PC Windows) su cui è installata la parte client di controllo accessi, l’applicazione è su un server a cui si accede via link sul desktop, accede ad un database centrale condiviso.
2.6.1 Flusso APSS – RU Æ Sigeco 2.6.1.1 Classificazione delle Figure Professionali La classificazione delle figure professionali utilizzata per la definizione dei concorsi dovrà essere alimentata/allineata dalla nuova classificazione delle posizioni secondo il nuovo modello professionale definito in APSS-RU.
2.6.1.2 Scheda Iscrizione On line Candidati Le schede di iscrizione ai concorsi da parte dei candidati sono gestite dal modulo internet di APSS-RU che le riceve online e le convoglia verso Sigeco
2.6.1.3 Commissioni Le informazioni relative alle commissioni esaminatrici per i concorsi dovranno transitare da APSS-RU a Sigeco.
2.6.2 Flusso Sigeco Æ APSS – RU 2.6.2.1 Scheda Iscrizione Concorso Una volta compilata su Sigeco la scheda di definizione di un concorso, questa deve essere trasferita su APSS-RU che effettuerà la pubblicazione su Intranet/Internet, e ne consentirà l’utilizzo per il calcolo dei KPI ed estrazioni relative alla selezione del personale.
2.6.2.2 Graduatoria Concorso Le Graduatorie finali dei concorsi compilate su Sigeco devono essere trasferite su APSS-RU da cui sono accessibili dalle varie funzioni del Sistema.
2.6.2.3 Scheda Candidati La scheda dei candidati entrati in graduatoria ed avviati all’assunzione deve essere trasferita in APSS-RU sia con tutte le informazioni curriculari che con le informazioni relative al concorso.
2.6.2.4 Consuntivo Commissioni VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Le informazioni relative ai consuntivi relativi alle attività svolte dalle commissioni esaminatrici per i concorsi dovranno transitare da Sigeco ad APSS-RU.
Nell’ambito dell’acquisizione del Personale vi sarà la seguente suddivisione delle funzioni: Funzioni Sviluppate da APSS-RU : 9
Richiedere Assunzione
9
Verificare graduatorie concorsi
9
Verificare liste mobilità esterna
9
Workflow Indire Concorso
9
Pubblicare Concorso
9
Presentare Domande
9
Verificare Requisiti Candidati
9
Gestire commissione esaminatrice
Funzioni Sviluppate da SIGECO : 9
(*) Gestire Concorso
9
(*) Definire Requisiti
9
(*) Definire Titoli
9
(*) Predisporre Prove
9
(*) Gestire Candidati
9
(*) Correggere Prove
9
(*) Convocare Candidati
9
(*) Valutare e Redigere Graduatoria Finale
9
(*) Gestire Comunicazioni
9
(*) Visualizzare Graduatoria
Funzioni Sviluppate da APSS-RU : 9
Deliberare graduatoria
9
Gestire ricorsi
9
Incrociare Graduatoria/Liste Mobilità Interna
9
Pubblicare Graduatoria
9
Effettuare Cross Graduatoria Sedi
9
Proporre Assunzione
9
Aggiornare Repertorio
9
Pianificare Inserimento
9
Prendere Servizio
9
Workflow Gestione Concorsi e KPI
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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9
Aggiornare Graduatoria
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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3. Evoluzione Programmi attualmente in uso Nella tabella sono evidenziati gli strumenti informatici attualmente utilizzati nella gestione dei processi aziendali, ed è indicata la loro evoluzione nell’ottica dello sviluppo del nuovo sistema APSS-RU.
ACQUISIZIONE
PIANIFICAZIONE
Process o
Gestione personale convenzionato – Medici di base
Programma
Strumento
Azione
ALIDATA - Servizio Gestione Risorse Umane
Access + Estrazione da Sigma
Sostituito + resta un flusso da Sigma
ALIDATA - Modulo per aggiornamento tabelle “Dipendenti e Aspettativa”
Access + Estrazione da Sigma
Sostituito + resta un flusso da Sigma
Piano Aziendale Di acquisizione del personale
Access
Sostituito
SIGECO (concorsi)
Windows
Interfacciato
Programma Assunzione
Access
Sostituito
Programma Graduatorie + XLS
AS400
Sostituito
Incarichi Libero Professionali / cococo
Intranet
Sostituito
Siemens
AS400
Interfacciato
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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SVILUPPO
Process o
Impegno Ridotto
GESTIONE
Part Time
Programma
Strumento
Azione
INCARICHI DIRIGENZIALI
Access
Sostituito
Manutenzione Altri Dati - Incrichi Dirigenziali
Sigma
Posizioni Organizzative
Access
Sostituito
Elenco Dirigenti Medici ad Impegno ridotto
XLS + Word + Dati estratti da Sigma
Sostituito
Temporaneo
Access
Sostituito
Repertorio
Access
IRIDE Estrazione quote
Calcolo
Sigma
Sostituito
Prenotazione PT
Sigma
Sostituito
Salvador (Domande P.T.)
Access
Sostituito
Liste D’attesa
Word
Sostituito
Repertorio
Access
IRIDE
FORMAZIONE
Mobilità
MOBILITA’ INTERNA
Access
Sostituito
ECM/NBS
Applicazione Internet Esterna
Interfacciato
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Di Utilizzo generale
AMMINISTRAZIONE
Process o
Programma
Strumento
Azione
SIGMA
Programma Esterno
Interfacciato
Protocollo
REPERTORIO
Gestione delle delibere
IRIDE
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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4. Requisiti non funzionali o tecnologici I requisiti non-funzionali sono una serie di requisiti del sistema che non sono direttamente collegati a quello che il sistema deve fare. Nel seguito vengono definiti i principali requisiti non-funzionali. Molti di essi incidono direttamente sulla qualità del prodotto finale.
4.1.1.1 Aderenza agli standard ed indipendenza dalle piattaforme Il Sistema deve essere completamente focalizzato su tecnologie Internet e l’accesso alle funzionalità deve avvenire mediante un semplice Web Browser su qualsiasi piattaforma, senza necessità di eseguibili presso il client. Deve essere possibile utilizzare il sistema da un qualsiasi device abilitato ad Internet, mediante tecnologie standard quali HTML-HTTP-XML o Servizi Web. Il Sistema deve supportare una pluralità di database server (RDBMS) e diverse modalità e metodologie d’integrazione basate sui Web Services.
4.1.1.2 Facilità dell’Interfaccia Utente L’interfaccia utente che deve essere caratterizzata da: ● facilità di apprendimento; ● facilità di memorizzazione; ● efficienza; ● capacità di limitare gli errori. L’interfaccia utente deve essere semplice, intuitiva e facile nella navigazione. L’utente finale deve avere la facoltà di personalizzare la propria interfaccia in modo che ritiene più efficiente. Le componenti applicative dovranno essere percepite dai vari utilizzatori come un sistema unico: l’interfaccia utente e la logica di funzionamento del sistema dovranno essere quindi comuni all’intera soluzione applicativa che quindi presenterà maschere, modalità operative, parametri, tasti funzione ecc. tra loro congruenti e consistenti, indipendentemente dalle funzionalità associate.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Il sistema deve ridurre al minimo la possibilità di errori da parte dell’utente, eliminando errori dovuti a passaggi non chiari od a valori inseriti al di fuori di range predefiniti. Il sistema deve dare la possibilità all’utente di rivedere il proprio lavoro prima che sia resa definitivo e consolidato. Prima della memorizzazione deve essere richiesta conferma dei dati inseriti manualmente dall’utente laddove questi evidenzino delle criticità. Rilevazione degli errori 9
Il sistema deve indicare immediatamente gli errori rilevati
9
Il sistema deve mantenere un log di tutti gli errori/warning rilevati
9
il sistema deve indicare gli errori all’utente
9
il sistema deve gestire gli errori in modo che non causino un crash complessivo del sistema od un degrado significativo delle prestazioni
Correzione degli errori 9
Mediante messaggio di errore esplicativo
9
Suggerimento dove possibile della soluzione
9
L’utente deve poter cancellare o correggere le informazioni che hanno causato l’errore
4.1.1.3 Amministrazione e configurazione dell’applicazione Il Sistema deve consentire un’amministrazione e manutenzione totalmente centralizzata del software applicativo, garantendo l’uniformità delle versioni e risparmio di tempo d’installazione e di aggiornamento. il Sistema, nel suo complesso, dovrà essere tale da garantire una manutenzione minimale (possibilmente nulla) dei posti di lavoro; a tale scopo, l’architettura dovrà essere tale da rendere fruibile la componente di presentazione dell’interfaccia utente esclusivamente tramite webbrowser standard. Tale caratteristica dovrà inoltre consentire la massima fruibilità delle applicazioni del sistema da qualunque posto di lavoro abilitato, e senza necessità di interventi preventivi di allestimento dello stesso con installazione di software client. Il Sistema deve consentire, da parte degli utenti o amministratori abilitati, la possibilità di configurare le applicazioni, senza la necessità di skills di programmazione, in particolare per i seguenti aspetti: •
Messaggi all’utenza e di errore
•
Help on line
•
Layout, contenuto e presentazione dei report, in formato grafico o testuale
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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•
Descrizione e dimensione dei campi
•
Inserimento di campi in una finestra
•
Modifiche al layout di una finestra
•
Ogni aspetto relativo alla creazione e modifica dei workflow (come descritto in un’altra parte del documento)
4.1.1.4 Scalabilità e Performance In considerazione del numero d’utenti potenziali del sistema (fino a 7,500 individui attraverso 5,000 postazioni client) si deve porre particolare enfasi sulla scalabilità del sistema. Dovrà essere possibile gestire a regime un numero di accessi contemporanei dell’ordine di qualche migliaio con tempi di risposta accettabili. Il Sistema deve poter dimostrare scalabilità orizzontale (aggiunta di client senza grossi impatti sulle prestazioni) e verticale (migrazione a server più capaci e veloci). Deve essere consentita una connettività estesa, dovrà essere completamente fruibile da qualunque posto di lavoro, interno o esterno all’organizzazione, che ospiti un web browser standard, in modo da garantire l’accesso consistente alle informazioni gestite dal sistema attraverso canali multipli (web, wireless, mobile…), L’architettura dovrà essere tale da rendere fruibile la componente di presentazione dell’interfaccia utente esclusivamente tramite webbrowser standard. Tale caratteristica dovrà inoltre consentire la massima fruibilità delle applicazioni del sistema da qualunque posto di lavoro abilitato, e senza necessità di interventi preventivi di allestimento dello stesso con installazione di software client. Il sistema dovrà garantire un’operatività’ efficiente anche su rete geografica WAN e su rete Internet pubblica.
4.1.1.5 Affidabilità, Disponibilità e Sicurezza VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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Il Sistema dovrà essere utilizzato in modo continuativo sulle diverse sedi dell’Azienda e quindi dovrà presentare caratteristiche adeguate di •
Affidabilità: le funzioni offerte dal sistema corrispondono ai requisiti funzionali. Robustezza: Il sistema si comporta in modo accettabile anche in condizioni non specificate nei requisiti; gli errori che si possono generare non si propagano a tutto il sistema (soft failing).
•
Disponibilità: Il sistema deve essere disponibile in continuazione per gli utenti; l’architettura del sistema non prevede quindi interruzioni del servizio per backup (la modalità di salvataggio dati sarà il warm-backup), inizializzazioni periodiche, etc.
•
Sicurezza: Il sistema deve gestire gli accessi alle informazioni in modo da impedire accessi non autorizzati, sia di natura involontaria che dolosa.
In particolare, dal punto di vista della sicurezza ambientale e logica: •
il Sistema dovrà offrire un unico sistema di controllo degli accessi che consenta la definizione centralizzata di politiche autorizzative che possano tenere sotto controllo le autorizzazioni di accesso alle funzioni ed ai dati, limitando tale accesso ai soli utenti, interni o esterni all’organizzazione, che l’organizzazione stessa di volta in volta individuerà in base alle necessità.
•
Il Sistema dovrà offrire un sistema di Logging e Auditing e strumenti per garantire la conservazione dei dati storici; le politiche di autenticazione e controllo degli accessi dovranno essere tali da garantire l’espletamento di periodiche revisioni e controlli (anche in funzione di quanto richiesto dalla legge 675/96).
In aggiunta ai requisiti di cui sopra, per maggiore comprensione, sono
riportate
in
tabella
le
principali politiche di sicurezza da tenere in considerazione nell’APSS per l’implementazione dei sistemi informativi: VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
128/151
Azione Identificazione utente
Descrizione L'utente si identifica presso il sistema informativo fornendo le proprie generalità
Livello di soluzione Interno all’applicazione Certificati X.500 Certificati digitali X.509 (anche attraverso LDAP)
Autenticazione utente
Il trattamento di dati personali con strumenti elettronici è consentito agli incaricati dotati di credenziali di autenticazione, codice per l’identificazione dell’incaricato associato a una parola chiave riservata conosciuta solamente dal medesimo, che consentano il superamento di una procedura di autenticazione relativa ad uno specifico trattamento o ad un insieme di trattamenti. La parola chiave è composta da almeno otto caratteri oppure, nel caso in cui lo strumento elettronico non lo permetta, da un numero di caratteri pari al massimo consentito; essa non contiene riferimenti agevolmente riconducibili all’incaricato ed è modificata da quest’ultimo al primo utilizzo e, successivamente, almeno ogni tre mesi, in caso di trattamento di dati sensibili. Il codice per l’identificazione, laddove utilizzato, non può essere assegnato ad altri incaricati, neppure in tempi diversi. Le credenziali di autenticazione non utilizzate da almeno sei mesi sono disattivate, salvo quelle preventivamente autorizzate per soli scopi di gestione tecnica.
Interno alla applicazione.
Autorizzazione utente (Profilo di abilitazione)
L'utente è dotato di differenti diritti di accesso a secondo del proprio ruolo. Periodicamente, e comunque almeno annualmente, è verificata la sussistenza delle condizioni per la conservazione dei profili di autorizzazione.
Interno all'applicazione. Profili LDAP/SSON Smart-card
Responsabilità dell'utente
Ogni accesso e/o modifica ai dati deve poter essere ricollegata all'utente che ha effettuato l'azione.
File di log interni all'applicazione
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Certificati X.500. Certificati digitali X.509 (anche attraverso LDAP)
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Protezione del sistema e sistemi antiintrusione
Il sistema informatico deve essere protetto dagli accessi indesiderati.
Sicurezza dei Locali. Sistemi firewall e di sicurezza delle reti in genere
Protezione delle trasmissioni dati
I dati non devono essere trasmessi "in chiaro" sulla rete informatica.
Sistemi di crittografia SSL VPN
Cifrature dei dati sensibili e giudiziari
DLGS 196/2003, Art. 22 comma 6: i dati sensibili e giudiziari contenuti in elenchi, registri o banche dati, tenuti con l’ausilio di strumenti elettronici, sono trattati con tecniche di cifratura.
Utilizzo di strumenti di cifratura dei dati
Conservazion e separata dei dati
DLGS 196/2003, Art 22 comma 7: i dati idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale sono conservati separatamente da altri dati personali trattati per finalità che non richiedono il loro utilizzo.
Interno alle applicazioni
4.1.1.6 Architettura applicativa Le applicazioni devono prevedere una architettura scomposta su 3 livelli, indipendentemente dagli strumenti e dalle tecnologie utilizzate.
4.1.1.7 Integrazione con altri sistemi Il sistema deve saper esprimere ampie capacità di integrazione con altre componenti software esterne; tale capacità dovrà basarsi su protocolli e metodologie riconosciute standard di mercato. E’ richiesta al sistema la capacità di integrazione tramite l’adozione estensiva di formati XML e dei protocolli di scambio da esso derivati (Web Services e tecnologie complementari).
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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5. Allegato – Diagrammi del Modello Concettuale dei Dati A scopo di riferimento nella definizione dei requisiti funzionali sopra esposti, il presente capitolo presenta il Modello Concettuale dei dati di prima approssimazione, in forma grafica. Lo scopo è quello di analizzare il Sistema di Gestione delle Risorse Umane di APSS formalizzarne la struttura ed i contenuti a livello di dati tramite un modello Entità-Relazione. Nel modello EntitàRelazione sono identificati, organizzati e suddivisi i dati che costituiscono il sistema, inoltre sono identificate e descritte le relazioni che intercorrono tra i dati stessi. In tale modello sono evidenziati gli Oggetti (Entità) che costituiscono il sistema e le Relazioni che intercorrono tra di essi.
I grafici sono distinti per area (Dominio) base del sistema in modo da consentire una consultazione più agevole degli oggetti e delle loro relazioni.
Di seguito sono presentati i diagrammi dei modelli dati relativi alle funzionalità che maggiormente sono dipendenti dalla gestione del personale di APSS, non sono allegati i modelli dei dati relativi a funzionalità di supporto al sistema (Workflow, Gestione Accessi/Utenti) o modelli relativi a funzionalità attualmente non supportate (ad es. per lo Sviluppo delle Competenze) e che non hanno impatti su strutture informative preesistenti da rispettare.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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5.1
Diagramma Acquisizione – Assunzioni Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nella gestione del processo di Acquisizione Assunzioni.
Acquisizione Assunzioni
Sedi prescelte
Candidati Concorso Status
appartiene a
per
ha
inserito secondo quanto definito da Graduatorie Concorsi (Sigeco) ID Graduatoria Sigeco Graduatoria Sigeco
di
Dipendente Matricola Cognome Nome inserito secondo quanto definito da
Lista Richiesta Mobilità Interna
effettuata da
Punteggio Per dirigente Status KPI Mobilità Interna
da
Piano Inserimento
per
Id piano inserimento Data presa servizio Data prevista primo colloquio Responsabile St t P ti I i t ... presso
Collocazione Organizzativa Id Collocazione Descrizione collocazione organizzativa Indirizzo ricoperta da Richiesta assunzioni Stato Tipo Richiesta
Può derivare definisce Piano Assunzioni Anno Data Assunzione Pianificata Modalità per coprire
Riporta funzionalmente
riporta gerarchicamente
Posizione Collocata Id Posizione Collocata Titolo Posizione Riporta a
presso
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5.2
Diagramma Acquisizione – Inserimento Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nell'inserimento (fase finale del processo di acquisizione) del personale.
Acquisizione Inserimento
Candidati Concorso inserito secondo quanto definito da
Status
inserito secondo quanto definito da
Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale Recapito Telefono
Dipendente
Formazione parte generale Id Formazione parte generale Data Effettuazione Modulo Formativo Link a modulo Formativo
prevede Piano Inserimento Id piano inserimento Data presa servizio Data prevista primo colloquio Responsabile Stato Pratica Inserimento presso
prevede
Formazione PSP ID Piano Formazione PSP Piano PSP
Collocazione Organizzativa Id Collocazione Descrizione collocazione organizzativa Indirizzo
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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5.3
Diagramma Acquisizione - Reclutamento Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nel processo di Acquisizione – Reclutamento
Acquisizione Reclutamento Tirocini Stagisti
Convenzioni ID convenzione Convenzione
Mansioni Tirocinio
Unità Operative Tirocinio
Concorso Id concorso Oggetto Descrizione
Candidati Concorso Status
Graduatorie Concorsi (Sigeco) ID Graduatoria Sigeco Graduatoria Sigeco
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
appartiene a di
134/151
5.4 Diagramma Acquisizione – Selezione Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nella fase iniziale del processo acquisizione del personale.
Acquisizione Selezione Piano Assunzioni
Anno Data Assunzione Pianificata Modalità Nro persone richieste
Posizione Collocata Id Posizione Collocata Titolo Posizione Riporta a Diretti riporti Dotazione Organica
per coprire
definisce
KPI Richiesta Assunzione ID KPI Data
Può derivare Richiesta assunzioni Stato Tipo Richiesta
Lookup KPI sottoinsieme di
ID KPI Descrizione KPI
monitorizza iter di individua candidato in
Candidati Proposti
per
ID candidato Nome Cognome Valutazione Stato Candidato
Incarichi Libero Professionali dal mese al mese nro delibera importo ore settimanali mese anno delibera Cognome Nome Codice Fiscale
Sedi Preferite
di
Lista Richiesta Mobilità esterna di
inerenti
Collocazione Organizzativa Id Collocazione Descrizione collocazione organizzativa Indirizzo
Sede provenienza Profilo Professionale Categoria (solo comparto) Rapporto di Lavoro Nome Cognome Data Nascita Tipo Mobilità Indirizzo CV Allegato Certificato Servizio Allegato Stato
Dipendente da
per effettuata da
Lista Richiesta Mobilità Interna Punteggio Per dirigente Status KPI Mobilità Interna
Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita ... Punteggi Mobilità Interna comparto
graduata da
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
ID Punteggio
135/151
5.5
Diagramma Acquisizione - Selezione Concorsi Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nel processo di Acquisizione relativamente alla gestione dei concorsi.
Acquisizione Selezione Concorsi Lookup KPI
classificano KPI
ID KPI Descrizione KPI
Destinatari Pubblicazione Concorsi
KPI Concorsi
Id Destinatario Destinatario Email Destinatario
ID KPI Concorsi
tracciano performance di Comunicazioni/Verbali ID Comunicazione Verbale Comunicazione Verbale
Titoli
concorrono alla graduatoria del
Id Titolo Titolo
inerenti Commissione Concorso Id concorso Oggetto Descrizione
nominata per
Id Commissione Commissione
Requisiti presuppone possesso di
ID Requisito Requisito
Posizione Funzionale Codice Posizione Funzionale Posizione funzionale
indetto per
Prove
prevede effettuazione di ha
ID Prova Prova
indetto per Profilo Professionale / Qualifica indetto per
Id Profilo Profilo
indetto per Disciplina
indetto per
Id Disciplina Disciplina
Sedi Predefinite Concorso ID Sede Sede
indetto per
Ruolo Contrattuale
per effettuare
tra
indetto per
Convocazione
Codice Ruolo Ruolo
ID convocazione Convocazione
Area funzionale Id Area Funzionale Area Funzionale
Collocazione Organizzativa
di
Id Collocazione Descrizione collocazione organi Indirizzo
Area Contrattuale ID Area Contrattuale Area Contrattuale
Candidati Concorso Status tra
Posizione Sedi prescelte
ID Posizione Titolo Posizione Scopo della posizione
appartiene a
per
ha Oggetti gestiti dall'applicazione Sigeco
Graduatorie Concorsi (Sigeco) ID Graduatoria Sigeco Graduatoria Sigeco
di
Oggetti da integrare con i dati gestiti dall'applicazione Sigeco
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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5.6
Diagramma Acquisizione - Selezione Personale Convenzionato Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nella gestione dell'acquisizione del personale convenzionato. Acquisizione - Selezione Personale Convenzionato Graduatorie Personale Convenzionato
Candidato
ID Graduatoria Descrizione Tipo Graduatoria Anno Riferimento Graduatoria Stato Graduatoria Branca
Id Candidato Graduatoria Nome Cognome email via Comune CAP t... l
Effettua
Specialisti Ambulatoriali Data Laurea Voto Laurea Specializzazione Altre Specializzazioni Voto Specializzazione Totale Titoli Accademici Titolo di Studio Aggiornamento Totale Punti titolo di studio Aggiornamento Titoli Professionali Totale Punti titoli Professionali Data Iscrizione Ordine Punti Iscrizione Ordine Punteggio Complessivo
è iscritto a
Richieste Iscrizione
appartiene a
Richiesta di Assegnazione Id Richiesta Assegnazione Stato Richiesta Assegnazione
Id Iscrizione Totale punti Stato Iscrizione Graduatoria Specialisti Ambulatoriali (SUMAI) Prima Specializzazione Branca principale Ulterio Specializzazione Branca Principale Specializzazione Brache Affini Ulteriore Specializzazione Branch Affini Voto Specializzazione (50/50) Voto Specializzazione (70/70) Totale Punteggio Titolo Accademico Totale Punti Attività
di tipo
ha svolto
Pediatri Data Specializzazione Voto Specializzazione Punti titoli Accademici Punti anni precedenti
Attività Svolta Id attività svolta Dal Al giorni mesi tipo attività punti
ha svolto
Medicina Generale di
Punti anni precedenti Totale Punti Attività Totale Punti anagrafica Att.Med.Generale Data Att.Med.Generale
di di di
ha svolto Attività per Graduatoria Id Attività per Graduatoria Decorrenza dal Decorrenza al ore giorni
Lookup Tipo Attività Id Attivita Codice Attività Descrizione Attività Tipo Graduatoria
classificata da
Esigenze personale convenzionato Id esigenza pc Distretto zona ore incarico Stato Approvazione
Disponibiltà Ore Id Disponibilità Descrizione
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
Lookup tipo sottograduatoria Id Tipo SottoGraduatoria Descrizione Graduatoria
Tabella Rapporti Ottimali ID Rapporto Ottimale incarico Nro Medici Nro Ore
137/151
5.7
Diagramma Amministrazione Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nel processo di Amministrazione del Personale.
Amministrazione
Personale in comando
Enti Personale in comando
ID Personale in comando
Id Ente Esterno Ente email
Richiesta Ferie/Permessi ID Richiesta Ferie Permessi Richiesta
di
Anomalie di
presso effettua
ID Anomalie
Dipendente
mensilmente ha
Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale Recapito Telefono ...
ha percepito
aderisce a
Cedolino ID Cedolino Anticipazioni TFR ID Anticipazione TFR Richieste Liquidazione Commissari ID Richiesta Liquidazione
Anagrafica LABORFONS Anagrafica Fatture Incarichi LP
ID Anagrafica LABORFONS
ID Anagrafica Fatture
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
138/151
5.8
Diagramma Fascicolo Virtuale Collocazione Dipendente Diagramma che descrive gli oggetti relativi al fascicolo virtuale del dipendente in relazione alla sua collocazione all'interno di APSS.
Fascicolo Virtuale Collocazione Dipendente
ricopre
occupata da
Interim Percenuale Occupazione Data inizio pianificata Data fine pianificata
0,n Dipendente Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale Recapito Telefono
0,n Posizione Collocata Id Posizione Collocata Titolo Posizione Riporta a Diretti riporti Dotazione Organica
ha assegnata tracciata storicamente da
per un
Ruolo Contrattuale Codice Ruolo Ruolo
Storia Organizzativa Contrattuale (qualifich Id Storico Decorrenza dal Decorrenza al Non Di ruolo Di ruolo Di ruolo da Orario Settimanale Ore Orario Settimanale Centesimi Età Pensionabile
Lookup Rapporto di Lavoro classifica
Id Rapporto di Lavoro Rapporto di Lavoro
Lookup Contratto classifica
Id contratto Contratto
Lookup tipo Contribuzione classifica
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
Id tipo contribuzione Tipo Contribuzione
139/151
5.9
Diagramma Fascicolo Virtuale Estensioni
Fascicolo Virtuale Estensioni
Straordinari Id Straordinario Straordinario
Richiesta Ferie/Permessi ID Richiesta Ferie Permessi Richiesta
di Malattie ID malattia Malattia
Nota Spese ID Nota Spese Nota Spese
Lista Richiesta Mobilità Interna effettuata da CV Selezione
Data Selezione ....
Punteggio Per dirigente Status KPI Mobilità Interna
Allegati Provvedimenti Disciplinari
effettua
inerenti
Provvedimenti Disciplinari compila effettua
del
sottoposto a
Id Provvedimento Data Descrizione Provvedimento
Dipendente
Pubblicazioni
Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale Recapito Telefono Recapito Cell 1 Recapito Cell 2 Data Iscrizione Ordine Graduazione Posizione Organizzativa email
ha preparato
ha partecipato
Id Pubblicazione Titolo Descrizione KPI ...
History Concorsi ID Concorso Descrizione Partecipazione
Funzioni Specifiche ricopre
Decorrenza dal Decorrenza al tipo funzione
Coniuge ha
ha
ha
ha
Cognome Nato a Nato il Spostato a Data Matrimonio
ha
registra e numera documenti del
Protocollo Id Protocollo Numero Progressivo Numero Protocollo Documento Data Documento Ente Organo Soggetto Emanante Protocollo in entrata Numero Protocollo in entrata data Numero Sottofascicolo Tipo Documento
Figli Id Figlio Cognome Nome Nato a Nato il
Conviventi Id Convivente Cognome Nome Nato a Nato il Relazione Parentela
Cessazioni dal Servizio Id Cessazione Decorrenza Motivo Delibera n Data Delibera classifica Lookup Tipo Fascicolo ID Tipo Fascicolo Tipo Fascicolo
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
Storia Retributiva ID Storia Retributiva Storia Retributiva
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5.10 Diagramma Fascicolo Virtuale Qualifiche Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nella gestione della storia delle qualifiche che ha avuto un dipendente.
Fascicolo Virtuale Qualifiche Lookup Contratto Dipendente Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale Recapito Telefono Recapito Cell 1 Recapito Cell 2 Data Iscrizione Ordine Graduazione Posizione Organizza ...
classifica
Id contratto Contratto
classifica
Id tipo contribuzione Tipo Contribuzione
classifica
Id Rapporto di Lavoro Rapporto di Lavoro
Lookup tipo Contribuzione
Lookup Rapporto di Lavoro
ha assegnata
Ruolo Contrattuale Storia Organizzativa Contrattuale (qualifiche) Id Storico Decorrenza dal Decorrenza al Non Di ruolo Di ruolo Di ruolo da Orario Settimanale Ore Orario Settimanale Centesimi Età Pensionabile
per un
Codice Ruolo Ruolo
Lookup Profilo Professionale
classifica
Id Profilo Professionale Profilo Professionale
Lookup Posizione Funzionale classifica
Id posizione funzionale Posizione funzionale
Lookup Qualifica Mansione Disciplina classifica
Id Qualifica Disciplina Qualifia Mansione
Disciplina classifica tracciata storicamente da
Id Disciplina Disciplina
Posizione Collocata Id Posizione Collocata Titolo Posizione Riporta a Diretti riporti Dotazione Organica
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
Oggetti mappati sul sistema di payroll Sigma
141/151
5.11 Diagramma Fascicolo Virtuale Sigma Diagramma che descrive gli oggetti relativi al fascicolo virtuale con i dati attualmente previsti dal FV cartaceo ed implementate in Sigma. Fascicolo Virtuale Sigma
Lookup Modalità Pagamento
Indirizzo
Id Modalita Modalità
ID Indirizzo Tipo Indirizzo Indirizzo Localita CAP Comune Provincia Data Inserimento Data fine Validità Data inizio Validità
classifica
Modalita Pagamento Codice Paese Check Digit CIN Banca ABI Banca CAB Nro Conto Corrente Beneficiario se diverso da intestatari Invio Cedolino e.mail
Lookup Titoli Studio Id Titolo di Studio Tipo Aspettativa reperibile presso
è pagato con
classifica Lookup Tipo Provvedimento Id Tipo Provvedimento Tipo Provvedimento
Dipendente classifica
classifica
Lookup Tipo assunzione Id Tipo Assunzione Tipo assunzione
classifica
classifica
Assunzione Dimissione Id Assunzione Dimissione Immatricolazione INAIL Data Assunzione Data Provvedimento Assunzione Numero Provvedimento Assunzione Data Dimissione Data Provvedimento Dimissione Numero Provvedimento Dimissione
Lookup tipo Dimissione
Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale Recapito Telefono Recapito Cell 1 Recapito Cell 2 Data Iscrizione Ordine Graduazione Posizione Organiz ...
ha conseguito
ha ha lavorato presso ha effettuato è stato in
Id Tipo Dimissione Tipo Dimissione
Titoli di Studio Id Titolo di Studio Data Conseguimento Luogo Conseguimento Votazione Tito titolo di studio
Lookup Stato Dipendente Id Stato Dipendente Stato Dipendente
Lookup Tipo Aspettativa Id Tipo Aspettativa Tipo Aspettativa Aspettative classifica
Lookup Tipo Missione Id Tipo Missione Descrizione Missione Corso
Sedi di Lavoro
Id Aspettativa Decorrenza dal Decorrenza al Data Caricamento
Missioni Corsi classifica
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
Id Missione Corso Periodo Riferimento Codice Corso Data Missione Codice CFC
Id Sede di Lavoro Dal Al Descrizione Sede Lavoro Centro Produzione Centro di Responsabilita Centro di Costo Centro di Costo2 Centro di Responsabilita2 C P d i 2 ...
Oggetti mappati sul sistema di payroll Sigma
142/151
5.12 Diagramma Formazione Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nel processo di gestione della Formazione. Area
Formazione
Esigenze Formative AOF
ID Area Area
Id Esigenza Descrizione Esigenza Formativa Data Sottomissione Data Richiesta Soddisfazione Esigenza Anno Riferimento Nro Persone
Esprime
origina Prerequisiti Corsi Progetti Formativi
Master Plan Formazione Id Master Plan Descrizion Master Plan Biennio di Riferimento
compongono
Id Progetto Formativo Nome Progetto Descrizione Progetto
ha su Istruttori/Docenti Eccezioni Id Eccezione Descrizione Eccezione
realizzato a seguito di Catalogo Corsi
richiede effettuazione precedente di
Prerequisiti Corsi Posizione effettuabile da
realizzato per
Id Corso Standard Descrizione Corso Standard Crediti Corso Durata Corso Nro Docenti Attrezzature Richieste Nro Ideale Partecipanti Costi Scelta Tipologia Destinatari corso Organizzatori Stato Corso
realizzano
Corsi
richiesto per implementare nro edizioni
Risorse Per Corsi
schedula svolgimento di Calendario Corsi Dal Al Edizione nro Docente
destinati a
Posizione Valutazione Corso
ID Posizione Titolo Posizione Scopo della posizione
Target Corsi
può riferirsi a definiti utilizzando Piano Formativo Individuale
Corsi Previsti per il curricula
ID Piano Formativo Anno di Riferimento Descrizione Piano Formativo
Iscrizione Corsi
fornisce
ID Iscrizione Corso Valutazione Gradimento del Corso Stato Iscrizione
è soggetto a
appartenenti al ha iscritti Valutazione Partecipante Crediti Attribuiti
Modello di Cluster sviluppato con Curricula Formativo
registra partecipazione a
Id Modello Descrizione Modello Cluster Variabile 13
Id curriula Formativo Descrizione Tipologia curricula
ha
partecipa
definise target per
Dipendente Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale
ha target definiti da
Cluster applicabili
Tracciamento Partecipazione Corsi ID Tracciamento Corso Data Partecipazione Da h 1 Ah1 Da h 2 Ah2
Corsi Esterni ID corso esterno Corso Esterno
è soggetto a Azioni di sviluppo id azione Data Descrizione Azione di Sviluppo
definite per a fronte di
per
a fronte di valuta Scheda Valutazione Comparto
Scheda Annuale Valutazione Prestazioni Dirigenza
Anno Riferimento Valutazione Data Orizzonte Temporale Orientamento allo sviluppo principale Orientamendo allo sviluppo secondario Motivazione allo sviluppo
Data Orizzonte Temporale Orientamento allo sviluppo principale Orientamendo allo sviluppo secondario Motivazione allo sviluppo Valutazione Sintesi Complessiva Commento Responsabile Commento Dirigente
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
PSP Piano sviluppo personale Biennio
Azioni per sviluppo attività id azione Descrizione Data inizio pianificata Data fine pianificata Data inizio effettiva Data fine effettiva Giudizio di efficacia secondo persona Giudizio di efficacia secondo responsabile
143/151
5.13 Diagramma Gestione Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nel processo di gestione. Gestione
Allegati Provvedimenti Disciplinari
Lista verifica Idoneità Data Nota Stato
inerenti
Provvedimenti Disciplinari Id Provvedimento Data Descrizione Provvedimento
sottoposto a richiede inserimento in Dipendente Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito
richiedente
Richieste Regime Ridotto o PT
soggetto a
Stato Richiesta Regime Ridotto PT Data Richiesta
Regime Ridotto o PT Stato PT Tipo Percentuale Decorrenza Commissione Paritetica storicizza
Descrizione Commissone
History Rinnovi ID History Rinnovo
Struttura Semplice / Nucleo Operativo ID Struttura Semplica Struttura o Nucleo
Identifica
presso
Libera Professione Nome Cognome dal mese al mese Anno Riferimento ore settimanali importo delibera note nr delibera stato libera professione anno delibera tariffe servizi aggiuntivi richieste di supporto
Lookup Qualifica Mansione Disciplina
con
Id Qualifica Disciplina Qualifia Mansione
Area
presso ID Area Area
presso
è organizzata in
Unità Operativa/Servizio ID unita operativa Unità Operativa
è suddivisa in
Identifica
Collocazione Organizzativa Id Collocazione Descrizione collocazione organizzativa Indirizzo
Sedi Preferite effettuata da
da
per
di
di Lista Richiesta Mobilità Interna
Lista Richiesta Mobilità esterna
Punteggio Per dirigente Status KPI Mobilità Interna
graduata da
Punteggi Mobilità Interna comparto ID Punteggio
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
Sede provenienza Profilo Professionale Categoria (solo comparto) Rapporto di Lavoro Nome Cognome Data Nascita Tipo Mobilità Indirizzo CV Allegato Certificato Servizio Allegato Stato
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5.14 Diagramma JOB Description Diagramma che descrive gli oggetti che sono coinvolti nella definizione di una Job Description. Requisiti Curriculari
Requisiti di studio/titoli
ID Requisito Curriculare Descrizione Requisito Curriculare
JOB Description
Ruolo Id Ruolo Descrizione Ruolo
mansioni posizioni funzionali Id Mansione Posizione Funzionale Descrizione Mansione Posizione
Posizione ID Posizione Titolo Posizione Scopo della posizione
classifica Profilo Professionale / Qualifica Id Profilo Profilo Area Medica Id Area Medica Descrizione
classifica Lookup Macro Conoscenze Id Macro Conoscenza Conoscenza valutata Livello Minimo
Graduazione Incarico
Disciplina
ID Incarico Seniority Incarico Seniority
Id Disciplina Disciplina
classificano
Lookup Conoscenze
Specializzazione
ID Conoscenza Descrizione Conoscenza
Incarico
Id Specializzazione1 Specializzazione
determina
Id Livello Livello Gerarchico
si suddivide in
Conoscenze Specialistiche
definita presso determina Posizione Collocata SubSpecializzazione Id Subspecializzazione Subspecializzazione
Riporta funzionalmente
Id Posizione Collocata Titolo Posizione Riporta a Diretti riporti Dotazione Organica
COLLOCAZIONE ORGANIZZATIVA Area
riporta gerarchicamente presso
è organizzata in
ID Area Area
Dipartimento Funzionale Interospedaliero Aree Dipartimenti Intraospedalieri
Id Dipartimento Funzionale Interospedalier Descrizione Dipartimento Funzionale Intero
fà riferimento
Dipartimento Intraospedaliero fà riferimento
coordina
è composta da
ID Dipartimento Dipartimento Unità Operativa/Servizio Identifica
ID unita operativa Unità Operativa
è suddivisa in Struttura Semplice / Nucleo Operativo ID Struttura Semplica Struttura o Nucleo
Collocazione Organizzativa Id Collocazione Descrizione collocazione organizzativa Indirizzo
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
Identifica ricoperta da
145/151
5.15 Diagramma Organigramma (Struttura Gerarchica) Diagramma che descrive la struttura organizzativa come è oggi strutturata, sulla base delle informazioni contenute in Sigma ed Estratte su Alidata.
Organigramma Struttura Gerarchica Mansioni
Ruolo Contrattuale Solo per il Comparto/Non Sanità ha assegnate
Codice Ruolo Ruolo
ID Mansione Mansione
Dipendente Matricola Cognome Nome ...
Solo per i dirigenti medici
tra le possibili Disciplina
Mansioni Applicabili
Id Disciplina Disciplina
definisce
Area
Profilo Professionale / Qualifica
ID Area Area
Id Profilo Profilo è organizzata in Definisce Per il comparto ho questo ramo. Solo per il Comparto/Sanità
Unità Operativa/Servizio ID unita operativa Unità Operativa
applicabili per Posizione Funzionale
è suddivisa in
Codice Posizione Funzionale Posizione funzionale
DotazioneOrganica Nro Dotazione Nro Budget Corrente Struttura Semplice / Nucleo Operativo ID Struttura Semplica Struttura o Nucleo
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
146/151
5.16 Diagramma Pianificazione Organici/Fabbisogni Il diagramma descrive gli oggetti che sono coinvolti nella gestione della pianificazione degli organici.
Pianificazione
Budget Annuale
Area ID Area Area
suddiso per
Chiede Variazione
Anno Budget Nro Assunzioni in Budget
per
ha
di Piano Assunzioni
Posizione Collocata per coprire
Anno Data Assunzione Pianificata Modalità N i hi t ...
Id Posizione Collocata Titolo Posizione Riporta a Diretti riporti Dotazione Organica
di Richieste Variazione Organico ID Richiesta Descrizione KPI Data Richiesta Stato
Posizioni Collocate Richieste per coprire
Nuova Dotazione Richiesta Descrizione Motivazione Stato
Nel piano assunzioni comparirano anche le attuali posizioni organizzative che attualmente non compaiono in organico.
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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5.17 Diagramma Sviluppo - Assegnazione Incarichi PO Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nel processo di sviluppo.
Sviluppo Assegnazione Incarichi PO Collocazione Organizzativa Id Collocazione Descrizione collocazione organizzativa Indirizzo
per Dipendente
Posizione Organizzativa Id Posizione Organizzativa Titolo Descrizione KPI Nro Delibera di istituzione del Nucleo Operativo Nro Delibera di istituzione della P.O. Per funzioni vedi Decorrenza Incarico Stato Nro Delibera di soppressione della P.O. note
assegnata a
Graduazione Posizione Organizzativa Punti Livello Autonomia Punti Grado di Specializzazione Punti Complessità delle Competenze Attribuite Punti Entità risorse gestite Punti Valenza Strategica Rispetto Obiettivi Aziend ... Nro Delibera Graduazione Graduazione Modificata con delibera nro Graduazione Modificata bis con delibera nro Importo indennità Percentuale Part Time
Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita Codice Fiscale Recapito Telefono Recapito Cell 1 Recapito Cell 2 Data Iscrizione Ordine Graduazione Posizione Organizzativa email ...
Grading per Posizioni Organizzative ID Gradazione Gradazione
Cross Posizioni Dipendenti
Anagrafica Candidati Posizioni Organizzative ID Canditato PO Nome Cognome
VERSIONE FINALE 14/12/07 - Specifiche dei Requisiti
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5.18 Diagramma Sviluppo - Assegnazione Incarichi-Graduatoria Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nella graduazione degli incarichi.
Sviluppo - Assegnazione Incarichi
Lookup criteri graduazione Incarichi Dirigen
Lookup Elementi Valutazione
< Tipo di Incarico Id Criterio Graduazione < Descrizione Criterio Graduazione Scala Valutazione da Scala Valutazione a
Tipo Scheda Valutazione Finale ID Criterio Valutazione Finale Descrizione Criterio di Valutazione Finale definisce criteri utilizzati per
definisce criteri utilizzati per
Graduazione Incarico Dirigenziale
Valutazione Elementi
Valutazione criterio
Valutazione criterio
composta da Graduata Riportada funzionalmente riporta gerarchicamente
Scheda di Valutazione Personale Data Valutazione Osservazioni del dirigente Relazioni sull'attivit clinica svolta e sull'att
Posizione Collocata Id Posizione Collocata Titolo Posizione Riporta a Diretti riporti Dotazione Organica
valuta
tracciata storicamente da
Storia Organizzativa Contrattuale (qualifiche Id Storico Decorrenza dal Decorrenza al
ha assegnata Dipendente Matricola Cognome Nome
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5.19 Diagramma Sviluppo - Incentivazione Progetti Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nel processo di Incentivazione per il comparto. Sviluppo - Incentivazione Progetti
Dipendente partecipa Pogetti
Dipendente Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita
Valutazione
partecipa
Progetti ID Progetto Titolo Progetto impiega
Di tipologia
POSA
PO
A priorità Aziendale Risultati Attesi Classificazione Tempo entro cui il risultato deve essere conseguito Descrizione Risultato Atteso Percentuale di raggiungimento obiettivo Parametro Quantitativo Risultato Atteso
sponsorizza Area ID Area Area
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5.20 Diagramma Sviluppo-Valutazione Prestazioni Diagramma che descrive gli oggetti coinvolti nella gestione degli obiettivi attribuiti ai dirigenti e non dirigenti. Le valutazioni confluiscono nel PSP complessivo quando questo viene estratto e presentato. Sviluppo - Valutazione Prestazioni
Allegati valutazione
possiede
Azioni Formative Valutazione Prestazioni
Scheda Annuale Valutazione Prestazioni Dirigenza a seguito di
Data Orizzonte Temporale Orientamento allo sviluppo principale Orientamendo allo sviluppo secondario Motivazione allo sviluppo Valutazione Sintesi Complessiva Commento Responsabile Commento Dirigente Validazione e Commento NDV
Id Azione Formativa Descrizione Azione Formativa
per Azioni di sviluppo a fronte di
id azione Data Descrizione Azione di Sviluppo
definite per
riferita a
a fronte di
Valutazione Annuale Step Percentuale Raggiungimento Obiettivo
Scheda Budget UO Id Scheda Anno di riferimento per il budget
Punti Assegnati
tratti da
Id Peso Descrizione Punteggio Valore
Scheda obiettivi Annuale UO/Servizio Id obiettivo Quota Fondo Tipo obiettivo Descrizione Obiettivo Obiettivo
possono essere sottoinsieme di da raggiungere dal
pesano è soggetto a
Dipendente Matricola Cognome Nome Cognome Acquisito Sesso Stato Civile Data di nascita Luogo di nascita Provincia nascita
valuta Scheda Valutazione Comparto
Obiettivi Dipendente Quota Personale del Fondo Tipo obiettivo individuale Valutazione Raggiungimento Obiettivo Commento
Scheda Valutazione di Comparto
dettaglia
Punteggio
valuta rispetto a
Lookp criteri di valutazione
Si suddivive
Id criterio Descrizione Categoria Applicabile
Sintesi Altro Personale Comparto Valutazione Positiva o Negativa Commento coordinatore infermieristico/capotecn Commento collaboratore Validazione e commento responsabile UO/Servi
Anno Riferimento Valutazione Data Orizzonte Temporale Orientamento allo sviluppo principale Orientamendo allo sviluppo secondario Motivazione allo sviluppo
Sintesi Professionisti Comparto Valutazione di Sintesi Commento figura di coordinamento Commento professionista del comparto Validazione Commento responsabile UO/Servizi Validazione e Commento collegio del riesame
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Sintesi PO Valutazione di Sintesi Commento Responsabile UO/Servizio Commento Titolare PO Validazione e Commento NDV
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